公司實(shí)習報告心得
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的公司實(shí)習報告心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司實(shí)習報告心得1
20xx年2月-20xx年4月，我在中國人壽保險公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。
中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，XX年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶(hù)規模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長(cháng)期忠實(shí)客戶(hù)億人，短期保單客戶(hù)億人，為6億多人提供了人身保險。
我實(shí)習的部門(mén)是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷(xiāo)人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統的、專(zhuān)業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷(xiāo)的方法，提高他們的推銷(xiāo)技巧，從而提升公司的業(yè)績(jì)。
(一)推銷(xiāo)工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品，引導客戶(hù)發(fā)現需求，激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求，推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jì)，提升公司的形象。保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。
人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)
第一，推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為：首先是在顧客購買(mǎi)之前，推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買(mǎi)之后，根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務(wù)穩定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想，提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì )受到人們的尊敬。
第四，推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
第五，推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
(二)中國人壽保險公司的培訓體系
公司有專(zhuān)業(yè)的梯級培訓體系，包括員工基礎學(xué)院、成功創(chuàng )業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn)，系統培訓，有專(zhuān)兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統一來(lái)組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進(jìn)行單獨的培訓�？梢哉f(shuō)培訓是從外勤人員入公司的第一天就開(kāi)始陪伴著(zhù)他(她)的成長(cháng)。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開(kāi)拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷(xiāo)哲學(xué)等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開(kāi)業(yè)到現在取得了驕人的業(yè)績(jì)，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開(kāi)的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個(gè)良好的培訓框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架
1、培訓需求分析
由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒(méi)有專(zhuān)利性，因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來(lái)進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問(wèn)卷的'方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結合，制定培訓的內容等。
2、培訓設計
每一個(gè)培訓班以前，培訓部的老師都會(huì )先寫(xiě)本次培訓所希望的結果，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀律表。提前一個(gè)星期通知各地區的人員管理員，讓他們通知各位參訓學(xué)員準時(shí)到場(chǎng)。培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實(shí)施
每一個(gè)培訓班開(kāi)班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習的目的、學(xué)習中應注意的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習的興趣。然后把班級分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長(cháng)等，再進(jìn)行一些小活動(dòng)，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來(lái)調節氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進(jìn)行總結，即每天把培訓情況反饋到各個(gè)區上，讓區上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習情況;
公司實(shí)習報告心得2
為期兩個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段實(shí)習生活中，鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會(huì )，使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )融洽結合，下面，就我實(shí)習中的思想、工作情況做一匯報。
我實(shí)習的單位是一家網(wǎng)絡(luò )公司，以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò )數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營(yíng)單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場(chǎng)競爭中存活下來(lái)，并在全省同行業(yè)中占有主導地位。
為了鍛煉自己的社會(huì )交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習，經(jīng)理是位年青充滿(mǎn)精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專(zhuān)業(yè)技能，而且能學(xué)習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰。實(shí)習的結果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因為沒(méi)有接觸過(guò)實(shí)物，使得在剛使用機器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一款收款機，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績(jì)如此不濟，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習中，我倍加用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫學(xué)的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō)，不僅要說(shuō)對，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰，因為我本就不善言語(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著(zhù)機器練，再是對著(zhù)同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”�！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶(hù)表達出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理——武亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會(huì )了我怎樣和客戶(hù)溝通、怎樣從客戶(hù)處獲得對自己有用的信息，還教會(huì )了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話(huà)語(yǔ)的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著(zhù)老師實(shí)際學(xué)習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說(shuō)好好了，并贊揚我進(jìn)步很快。
再結束了師傅“帶”的`階段之后，就是自己親自獨立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店，見(jiàn)著(zhù)大堂經(jīng)理以后，竟因為緊張而直接問(wèn)要不要我們的軟件，因為我的工作主要就是向客戶(hù)介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來(lái)，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話(huà)，我就這樣輕易地敗下陣來(lái)，沒(méi)有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有多少服務(wù)員，有多大門(mén)面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名�；氐焦�，經(jīng)理問(wèn)我出差情況，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習工作中也充分認識到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jì)之后，我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時(shí)跌倒的地方撿到的�，F在我去“老丁家”，那位挑剔的經(jīng)理和我已是無(wú)話(huà)不說(shuō)，對我也是無(wú)話(huà)可說(shuō)了。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習工作結束了，留給我的則是在漫長(cháng)的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習機會(huì )�，F在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(cháng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，也受過(guò)污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿(mǎn)意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì )了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì )了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現了自己的價(jià)值。
公司實(shí)習報告心得3
時(shí)光飛逝，我在公司實(shí)習已經(jīng)一個(gè)月了，回顧這段日子，感覺(jué)受益良多!實(shí)習生活不僅讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，而且提高了我的為人處事能力。在這些日子里，我通過(guò)設計圖紙和實(shí)地參觀(guān)，學(xué)習了公司制水的工藝流程;在與領(lǐng)導和同事的交談中了解了公司供水形勢和發(fā)展前景;的收獲是學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的知識和技能，看見(jiàn)了許多平時(shí)看不見(jiàn)的設備。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，從無(wú)知到認知到深入了解，讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的，在實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，新的想法。
剛到這個(gè)崗位工作時(shí)，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的`聯(lián)系，只能在旁邊看，經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對工作有了個(gè)較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了。在工作過(guò)程中，我們會(huì )碰到很多問(wèn)題，對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持對工作的激情。不懂的我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心的接受。在這期間，我閱讀了許多工藝設計、凈水技術(shù)以及論文類(lèi)的文件，深刻地了解到制水的復雜性。我所在的部門(mén)工作任務(wù)繁多，但是領(lǐng)導和同事始終在自己的崗位上辛勤工作，勤勞認真，有極強的責任心，并且經(jīng)常與我分享工作的心得與經(jīng)驗，傳授我許多以后參加工作需要注意的東西，更是讓我感悟頗多。
我相信，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗會(huì )使我終身受益。我會(huì )持續的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，希望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際的工作中去，充分展示個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我理想而努力。
公司實(shí)習報告心得4
十多年的寒窗苦讀，終于可以派上用場(chǎng)了。帶著(zhù)一股年輕的沖勁，踏上了進(jìn)入我那漫長(cháng)的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。然而在現實(shí)中我發(fā)現了在大學(xué)校園里對未來(lái)對社會(huì )的理解是一種理想，而在現實(shí)生活中理想和現實(shí)之間的差距又是如此之大。
我所在的實(shí)習單位是廣州市來(lái)同科技有限公司。租好了房子，安頓下來(lái)，調整好了心情，換上了干凈的衣服，準備好了去大干一場(chǎng)。
可是真正實(shí)習了我才發(fā)現，怎么總是覺(jué)得找不到感覺(jué)，我確實(shí)是留心的學(xué)習，觀(guān)察前輩的每一個(gè)工作步驟，每一個(gè)細節，可是覺(jué)得真正的東西卻怎么也沒(méi)有掌握，時(shí)間久了發(fā)現自己好象只是一個(gè)跟班的，干苦力的我依然沒(méi)有從前輩那里得到他的真傳。眼看時(shí)間一天一天的過(guò)去，我開(kāi)始考慮為什么會(huì )是這樣?細細的琢磨之后發(fā)現其實(shí)我和前輩之間有一層無(wú)形的隔膜，它使我們成為兩個(gè)毫無(wú)聯(lián)系的獨立體，使我不能夠和他真正的溝通交流，這個(gè)隔膜成為了阻礙我學(xué)習的屏障!這時(shí)我想起了班主任在我們實(shí)習之前對我們說(shuō)過(guò)的話(huà)：實(shí)習重要的不是怎樣去提高自己的業(yè)務(wù)水平，而是怎樣去處理好人際關(guān)系。直到現在我才真正領(lǐng)悟了這句話(huà)的真諦!
回想起來(lái)我確實(shí)沒(méi)有把搞好人際關(guān)系作為重點(diǎn)，前輩不是大學(xué)班主任，他沒(méi)有義務(wù)教你，雖然我從來(lái)沒(méi)有出過(guò)什么差錯，都是聽(tīng)記者老師的話(huà)，做好他交給我的一切。我每天都像是一個(gè)旁觀(guān)者每天隨前輩工作，看著(zhù)他用非線(xiàn)性編輯機把片子編好，然后播出。除了這些我們沒(méi)有更多的交流。日子久了也會(huì )另前輩反感，因為天天身邊都會(huì )跟著(zhù)一人，又什么也不會(huì )，他會(huì )把你當成一個(gè)負擔。這是很失敗的事情，因為這樣前輩和我就永遠都會(huì )有距離，設想一下對于一個(gè)陌生人你還會(huì )把子幾多年來(lái)積累得經(jīng)驗毫無(wú)保留的傳授給他嗎?這樣的情況對自己的實(shí)習太不利了。
其實(shí)我和前輩之間沒(méi)有一個(gè)很好的`溝通也是有一些外界因素，語(yǔ)言不通是一個(gè)大障礙，前輩是純正的廣州人，普通話(huà)不太會(huì )，這樣你就在這種語(yǔ)言環(huán)境當中孤立出來(lái)，覺(jué)得永遠不能容入。其二就是地方性的差異，同時(shí)也影響你說(shuō)話(huà)的方式是否被人接受。如果這兩樣問(wèn)題解決了，那就萬(wàn)事大吉了。
所以這次實(shí)習給我上的最重要的一課，不是業(yè)務(wù)水平的提高課程，而是在社會(huì )上在工作中人際關(guān)系的處理是不可忽略的重要環(huán)節!社會(huì )畢竟不是學(xué)校。
公司實(shí)習報告心得5
中專(zhuān)三年里的生活結束了，在這三年里我從中學(xué)到了很多知識，讓我對機電類(lèi)一種深刻的認識，今年學(xué)校里來(lái)了很多家公司，我看了這些公司都很不錯，但我還是選擇了這家物業(yè)公司;我們來(lái)到了物業(yè)公司經(jīng)過(guò)他們一系列的介紹之后，我們在這里開(kāi)始了第一次的上班，也就是一個(gè)很重要的一次實(shí)習，這對我們以后走上社會(huì )的一道必經(jīng)之路。
在物業(yè)里有分幾個(gè)部門(mén)，其中有客戶(hù)中心，管理處和工程部等;我們現在所在的地方是名郡小區，雖然有點(diǎn)偏僻，但那里環(huán)境還是不錯的，空氣也很好，在公司里我很努力的去學(xué)習去聽(tīng)講，如果有不懂的，我就會(huì )去問(wèn)指導老師，他們都會(huì )很認真的教我，在這些方面，維修人員都要具備這方面的技術(shù)條件，并持有上崗證才能正式上崗，才能領(lǐng)到相應的工資和相同的待遇，這些都要靠自己的努力才得來(lái)的，所以每個(gè)人都很不容易，上班都要有一些規律，俗話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有規律，不成方圓。
現在社會(huì )的那些公司都隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈，而讓我們的知識和技能都在不斷的更新，這樣可以對員工提供了各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培養得到提高，也可以讓我們以后在社會(huì )上站住腳;在名郡小區里面有很多棟樓層，有多層和高層的區分，還有公寓樓，其中公寓樓有三棟，只有八層那么高，那里現在是住的人最多;多層的卻有二十八棟，每棟有十一層高;高層的有十二棟，樓層有十八層高;但有幾棟可以直通地下室，地下室是一個(gè)很大的停車(chē)場(chǎng)，有很多的消防栓，這些消防栓在遇到緊急事件的時(shí)候才用的上，比如:地下室著(zhù)火了，或出了交通事故所引起的火災，才可以及時(shí)的處理好。在名郡小區里有很多業(yè)主為一些小故障而煩擾，還有一些新業(yè)主搬進(jìn)來(lái)，因業(yè)主叫一些工人來(lái)裝修房子，而帶來(lái)的煩擾，請工人時(shí)，工人要有裝修證，不然是不能讓工人進(jìn)來(lái)幫業(yè)主裝修的，在這個(gè)小區里有時(shí)也很容易就斷電，有的是短路，有的只是跳閘，業(yè)主用電過(guò)度會(huì )產(chǎn)生跳閘現象;有時(shí)業(yè)主家里的水管堵住了，有的是鐵門(mén)壞了開(kāi)不了的原因，這都會(huì )讓業(yè)主耽誤上班的時(shí)間等，這些工作都是由我們去給業(yè)主解決的，有的卻很難修，那只能請老師傅來(lái)幫忙了，我們在旁邊看邊學(xué)，我們偶爾也會(huì )幫上一點(diǎn)忙，老師傅在旁邊也有教我們，讓我們可以學(xué)到更多關(guān)于維修的知識，也讓我們下次自己也能解決這些事情，經(jīng)過(guò)指導老師的指導，我們得更加努力的去完成了。
有一個(gè)業(yè)主來(lái)到了客戶(hù)中心反應了一些事情，業(yè)主說(shuō)他家里的線(xiàn)路好象被燒斷了，叫我們去維修好，命令下來(lái)后，我們開(kāi)始把工具準備好了，然后來(lái)到了業(yè)主的家里看了一下情況，我拿出工具開(kāi)始查，查了好久終于查到哪里壞了，我迅速的加快腳步，趕緊過(guò)去把那個(gè)被燒斷的地方打開(kāi)，打開(kāi)看了一會(huì )，對業(yè)主說(shuō)這里已經(jīng)被燒壞了，要去重新買(mǎi)一個(gè)才可以，業(yè)主馬上出去買(mǎi)了一個(gè)新的回來(lái)，過(guò)了一會(huì )，我們把損壞的地方修好了，我們把工具收拾了一下準備回去，正準備走的時(shí)候卻被業(yè)主叫住，業(yè)主為了報答我們，就從口袋里拿出一只香煙遞給我們，我們微笑的對業(yè)主說(shuō)，我們不抽煙請你收好吧，業(yè)主叫我們坐下來(lái)喝一些茶，我們喝了一口就跟業(yè)主說(shuō)聲謝謝，之后我們回去了，一天工作也得休息休息，話(huà)剛說(shuō)完就又有很多事情做了，我們又開(kāi)始忙了，雖然我們很辛苦，可我們也不是白忙，我們一樣也得到了很多以前我們得不到的知識，也認識了很多業(yè)主。
但有的業(yè)主脾氣很不好，我們在工作中不管是什么樣的業(yè)主，我們都要心平氣和的和業(yè)主交談，為了避免和業(yè)主有任何的沖突，我們要努力的替業(yè)主著(zhù)想，我們所做的事要讓業(yè)主感到滿(mǎn)意為止，但業(yè)主不能私自非法的去改造一些房屋，這樣會(huì )對隔壁的'鄰居帶來(lái)很多的麻煩，也會(huì )影響大家的生活，很多業(yè)主會(huì )來(lái)投訴;還有一些事會(huì )給我們帶來(lái)很大的麻煩，就是一些業(yè)主不交物業(yè)的管理服務(wù)費，這讓物業(yè)感到很為難，為了解決這種事情，物業(yè)會(huì )派人去業(yè)主家和業(yè)主談判。把這件事做好也是不容易的，這些只要我們用心去做會(huì )做的很好，事情沒(méi)有做的更好，只有做到最好。
有的業(yè)主家因小偷侵入，造成業(yè)主家里的財產(chǎn)被盜，這個(gè)事件也是經(jīng)常發(fā)生的，業(yè)主會(huì )因為這件事投訴物業(yè)的管理太差，如發(fā)生這種事件，最好的辦法是把小偷抓住，要是真的有這種意外，那只能賠償業(yè)主相應的損失。其實(shí)，一個(gè)規范的物業(yè)管理是物業(yè)要提高企業(yè)權益保護意識，還要促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)從各個(gè)角度不斷的完善自身對業(yè)主的服務(wù)水平，補好所有物業(yè)管理服務(wù)的漏洞，防止事故再次發(fā)生，避免那些不應有的損失，物業(yè)還要做好全面的工作，讓客戶(hù)可以放心讓客戶(hù)可以得到滿(mǎn)意我們這種良好的服務(wù)態(tài)度，有的客戶(hù)會(huì )因此表?yè)P我們這些員工; 其實(shí)不僅僅這些事故，還有電梯里的事故，電梯有時(shí)也會(huì )出現故障而跳閘，電梯跳閘業(yè)主們很危險，可能還會(huì )有生命危險，大家坐電梯時(shí)也要注意安全，如果造成捆梯現象，要及時(shí)的去營(yíng)救，我們這些員工要第一時(shí)間趕到，接著(zhù)打電話(huà)給電梯公司，電梯公司的工作人員也會(huì )很快的到達現場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)救，在他們到來(lái)的這一段時(shí)間內，我們要盡量讓業(yè)主放松心情，電梯損壞很可能造成滑梯，大家都要記住要愛(ài)護電梯，為了大家的安全，也是為了自己的安全
。
通過(guò)這次的實(shí)習，我從實(shí)際上獲得更多書(shū)上得不到的知識，也鍛煉了自己的，讓自己更加有勇氣的去完成這次的維修任務(wù)，提高了自己的能力，當遇到困難的時(shí)候，我們要拿出勇氣來(lái)面對一切阻礙。
公司實(shí)習報告心得6
由于是初次實(shí)習，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過(guò)在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(cháng)，也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團結和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來(lái)反而覺(jué)得輕松了許多。所以通過(guò)虛心請教，在實(shí)習老師的指導幫忙協(xié)助下，我很快的適應了這份工作。
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我在實(shí)習老師和同事的幫助與關(guān)懷下，認真學(xué)習、努力工作，能力有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足。認識到工作經(jīng)驗的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實(shí)習的這段時(shí)間里，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但是感到更加的充實(shí)，我從中體會(huì )到了做人做事的道理，從實(shí)踐中學(xué)到了專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積累了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗。在今后的`工作和學(xué)習中，我還要更進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習，繼續努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
公司實(shí)習報告心得7
20xx年7月6日，我們一行五人來(lái)到深圳市八方通科技開(kāi)發(fā)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)八方通）進(jìn)行了為期兩天的社會(huì )實(shí)踐。我們是來(lái)自武漢大學(xué)信息管理學(xué)院的在讀本科生。應學(xué)校號召，我們自行組隊參加社會(huì )實(shí)踐。經(jīng)過(guò)幾天的交涉，我們最終確定了選擇八方通作為實(shí)踐地點(diǎn)。
6日早上，實(shí)踐的熱情將身體的疲憊驅散，我們下了火車(chē)便迫不及待地到了公司。公司的胡經(jīng)理熱情地接待了我們。胡經(jīng)理帶我們參觀(guān)了公司之后，就對我們進(jìn)行了培訓。他給我們介紹了公司的一些基本情況和關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展現狀的介紹，并且就我們提出的疑惑一一作了詳細的解答。專(zhuān)業(yè)知識尚不十分了解的我們，像渴望雨露的小草一樣渴望學(xué)習這方面的知識，我們專(zhuān)注地聽(tīng)講，認真地記筆記，生怕錯過(guò)了一絲一毫的`知識。
7日上午，胡經(jīng)理為我們安排了一場(chǎng)與公司職員的互動(dòng)交流，讓我們可以與他們自由溝通和交談。在交流中，我們得以了解了電子商務(wù)網(wǎng)站八方資源網(wǎng)的后臺操作，了解了很多以前無(wú)法接觸的知識。而后，胡經(jīng)理還為我們安排了一次實(shí)戰演練，我們可以給公司的客戶(hù)打電話(huà)。主要內容是對用戶(hù)使用公司服務(wù)的感受進(jìn)行調查，并且推出公司新的產(chǎn)品與服務(wù)看對方是否有意愿進(jìn)一步與公司合作。聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單的一件事，做起來(lái)卻十分不容易�？梢�(jiàn)，職員們工作起來(lái)真的是很忙碌很辛苦的，與他們交談很愉快，這也讓我們獲益匪淺。
兩天的實(shí)踐結束了，我們還是依依不舍地離開(kāi)了。隊員們都表示這次的實(shí)踐很值得，我們都學(xué)到了很多知識，不只是專(zhuān)業(yè)的知識，還有很多課本上學(xué)不到的知識。在此，我謹代表我們武漢大學(xué)赴深圳市探求電商網(wǎng)站轉型過(guò)程實(shí)踐隊對該公司的胡經(jīng)理表示感謝，感謝他給我們這個(gè)實(shí)踐的機會(huì )和帶給我們的幫助，祝八方資源網(wǎng)越辦越好。
公司實(shí)習報告心得8
一、企業(yè)基本狀況
德?tīng)柛Ｅ煽穗姎庀到y有限公司煙臺分公司坐落于山東省煙臺市福山區高新產(chǎn)業(yè)區內，位于永達街980號。創(chuàng )建于200X年3月，是世界500強企業(yè)德?tīng)柛Ｔ谏綎|建立的首個(gè)制造基地，在中國設立的第7家工廠(chǎng)。煙臺分公司分為兩期工程，一期工程占地41畝，建筑面積約10000平方米。二期工程占地12000平方米，建成后達到22000平方米，人員超過(guò)2800人，培養出了一批優(yōu)秀管理人員及技術(shù)專(zhuān)家，逐步實(shí)現人員本地化。
二期擴建之后，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間擁有17條流水線(xiàn)和36臺切線(xiàn)機，年產(chǎn)線(xiàn)束能力達到99萬(wàn)套。
煙臺廠(chǎng)從建廠(chǎng)至今始終遵循著(zhù)“追求杰出”的企業(yè)文化，貫徹“超越客戶(hù)的期望”的質(zhì)量方針，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，對客戶(hù)的要求快速響應，多次被客戶(hù)評為最佳供應商獎、被授予最佳響應獎。煙臺廠(chǎng)服務(wù)的客戶(hù)有：
上海通用
上海通用北盛（沈陽(yáng)）
上海通用東岳（煙臺）
北美通用
韓國雷諾三星
意大利菲亞特
墨西哥通用
二、實(shí)習崗位狀況及要求
目前公司幾乎為國內所有主要整車(chē)制造商供貨，包括通用汽車(chē)、上海大眾、一汽大眾、奇瑞、福特、豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標致和華晨等。德?tīng)柛Ｅ煽说淖谥际恰俺蔀榭蛻?hù)心目中的最佳供應商”，多年來(lái)公司在技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上表現突出，其在中國的每一家工廠(chǎng)都曾被主要客戶(hù)評為最佳供應商。僅200X年度，公司就獲得19項主要客戶(hù)嘉獎，包括連續五年蟬聯(lián)上海通用“最佳供應商”和一汽大眾“十佳供應商”；四度榮獲東風(fēng)神龍“最佳供應商”、東風(fēng)日產(chǎn)“優(yōu)秀供應商”和華晨“最佳供應商”。此外還獲得奇瑞“最佳質(zhì)量供應商”和一汽集團“質(zhì)量?jì)?yōu)秀獎”。公司還曾連續五年獲得通用汽車(chē)全球“年度最佳供應商獎”。
三、實(shí)習過(guò)程
經(jīng)過(guò)幾天的企業(yè)培訓，體檢 ，我就被分到了SGM308生產(chǎn)線(xiàn)，然后我很快被分給了一個(gè)師傅 ，我看著(zhù)他做 ，很快 很亂 ，不是懂 ，然后我邊被要求上手 ，一開(kāi)始我做的很少 幾乎只有師傅的六分之一 ，當然這我是不會(huì )做的 ，慢慢會(huì )了 。
在SGM308我深深的感受到在生產(chǎn)線(xiàn)上，我們是一個(gè)團隊，從預裝開(kāi)始 ，插線(xiàn)，布線(xiàn) ，纏膠帶 ，電測 ，目測 ，都是很?chē)乐數�。沒(méi)一步都不能出現錯誤，不能出現不良 當然，很明顯的例子就是 安全氣囊 ，如果安全氣囊打不開(kāi) ，那車(chē)子出現事故 ，車(chē)主的生命是不會(huì )有太多的就會(huì )生還的。在SGM308每天早上我們都要大聲喊口號（永做最上峰 ） ，然后到各自工位，流水線(xiàn)轉起來(lái)，我要做的.就是快 快 快 ，在一分鐘之內結束我的事情 ，然后就是重復 重復 。其他人也是這樣。所以我們都是堅持 ，做好自己的事情 。非常迅速 ，也會(huì )保證質(zhì)量 ，都很重要。在SGM308 我不會(huì )因為自己是一名大學(xué)生就會(huì )有優(yōu)越感 ，有些孩子比我小5歲多 ，工資和我一樣 ，所以大家都努力去做 ，我很認真的跟著(zhù)師傅學(xué)習 ，也學(xué)習其他工位 ，這樣會(huì )使我很快融入這個(gè)團體 ，也會(huì )給我更多的 機會(huì ) ，做關(guān)鍵崗 ，每個(gè)月多出500多 ，是非常誘人的。在SGM308我每天下班都會(huì )很累 ，雖然這樣 ，我當做是在鍛煉自己，因此這半年我都努力在做好，當然還會(huì )有錯誤發(fā)生 ，我也會(huì )每天挨批 ，然后便會(huì )改過(guò) ，之后便不會(huì )再犯了 ，因為都熟悉了么。其實(shí)，最重要的實(shí)堅持 ，因為板一直在轉，不會(huì )累的 ，如果偷懶 ，板流下去 ，對大家都不好 。在德?tīng)柛Ｅ煽说倪@半年我也熟悉了工廠(chǎng)的工作環(huán)境，我會(huì )選擇更加好的工作環(huán)境 ，更加好的待遇 ，當然我也會(huì )做好 。在德?tīng)柛ｅ憻捔宋易约�，從身體方面 ，還有也逐漸從學(xué)校的環(huán)境中出來(lái)，融入了社會(huì ) ，學(xué)會(huì )獨立 ，責任感 。
公司實(shí)習報告心得9
也許還在為寫(xiě)心得體會(huì )所煩惱，拿起筆卻不知道怎么下筆，俗話(huà)說(shuō)“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”多看些范文，一定對您有幫助，下面就是的小編為您提供的聯(lián)通公司社會(huì )實(shí)踐心得。
時(shí)光荏苒，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留，轉眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了。今年的暑假，是我長(cháng)這么大以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)假期，第一次真真正正地走入社會(huì )，切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回，感觸良多。
作為一個(gè)和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，一直以為銷(xiāo)售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著(zhù)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。這個(gè)暑假我選擇的是手機銷(xiāo)售，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門(mén)了。
這次能有機會(huì )在聯(lián)通公司營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)習，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實(shí)習期間的工作、總結以及心得體會(huì )。
一、 初步階段
我實(shí)習的地點(diǎn)叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機賣(mài)場(chǎng)，二樓和三樓是客戶(hù)服務(wù)區和工作區。7月19日下午我便開(kāi)始了我的暑期實(shí)習。進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心后，我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個(gè)人都很好，在我的實(shí)習期間給了我很多幫助和指導。一開(kāi)始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：吉祥卡、暢聽(tīng)卡、順心卡、世界風(fēng)、1xx6—3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，一定要對自己的業(yè)務(wù)了解，做好足夠的準備才能與客戶(hù)更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開(kāi)會(huì )等等，對于初涉社會(huì )的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì )，體驗著(zhù)公司的.上班氛圍，心里充滿(mǎn)愜意。
二、 實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)是在鄰城寧國舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區域推銷(xiāo)電話(huà)卡，xx分卡，手機，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業(yè)務(wù)就能積不等的分數，最終看每個(gè)小隊的總分評出一二三名等各個(gè)獎項。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來(lái)了，在寧國分公司開(kāi)了會(huì )分好任務(wù)，每個(gè)隊一個(gè)督導，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區域轉了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結果沒(méi)有。這才開(kāi)始體驗到營(yíng)銷(xiāo)人員的工作困難，我感覺(jué)上門(mén)推銷(xiāo)很容易被人看成騙子。也見(jiàn)識了廣大群眾對我們營(yíng)銷(xiāo)人員的各種應對方式，可愛(ài)的是有兩家店的老板都說(shuō)她老公是電信的把我們拒絕了。不過(guò)和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現開(kāi)心的事，積極面對，不輕易言敗。
后來(lái)我們改變策略，在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶(hù)，好幾個(gè)辦寬帶的客戶(hù)，大熱天的汪叔他們跑來(lái)跑去，忙得不可開(kāi)交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶(hù)講解。
營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的一點(diǎn)：一定要能說(shuō)會(huì )道，察言觀(guān)色。我還要需要加強，還欠缺很多，比如對于客戶(hù)心理的把握，以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶，2個(gè)2m寬帶，一個(gè)固話(huà)和3張卡。我們隊以19：21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話(huà)，只是沒(méi)裝機不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷(xiāo)人員，真是值得學(xué)習。
三、 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與禮儀業(yè)務(wù)培訓
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話(huà)過(guò)去問(wèn)對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話(huà)以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒(méi)想好開(kāi)場(chǎng)白，電話(huà)遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營(yíng)銷(xiāo)第一步！然后我準備好就撥電話(huà)過(guò)去了，雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類(lèi)似業(yè)務(wù)了，我也很開(kāi)心，因為我勇敢地邁出了第一步，跨過(guò)了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
xx月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓。這些都給我極大觸發(fā)，原來(lái)很多細節都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶(hù)經(jīng)理一定要給客戶(hù)以信任的印象�。�！自身著(zhù)裝要干凈，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現的胸有成竹，沉著(zhù)！而且切記不要裝嫩�。�！站如松，坐如鐘，還要跟客戶(hù)進(jìn)行眼神交流，展現良好的精神面貌！同時(shí)在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細節，不要給客戶(hù)以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時(shí)注意到。
四、 “乒臨天下”乒乓球比賽
我們實(shí)習時(shí)正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽，我先后充當了區選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦，但看到客戶(hù)們的踴躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠然，不管企業(yè)做的多大，都應該匯報社會(huì )，回報客戶(hù)。賺錢(qián)并不是企業(yè)的唯一宗旨，賺錢(qián)也不應該是我們唯一的人生目標，錢(qián)不是萬(wàn)能的，擁有一顆美好的心樂(lè )觀(guān)的看待社會(huì )才是最重要的。
五、 市場(chǎng)調查
xx月10日下午，周總給我們布置任務(wù)，沿街店鋪做問(wèn)卷調查。我和萍一組，負責錦城路（四小至一�。┖蜄|門(mén)建材市場(chǎng)。一開(kāi)始，我還是比較興奮地+相當期待+信心滿(mǎn)滿(mǎn)。。�？墒聦�(shí)再次證明，期望越大，失望越大。
任務(wù)一下來(lái)，我們就去跑調研。先從錦城路開(kāi)始，主要是服裝等商店。我們說(shuō)我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習生，想做一下市場(chǎng)調查，能否問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題？第一個(gè)店員勉強的配合我們，我們問(wèn)、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問(wèn)卷。接下來(lái)的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去，看到店里太忙就不進(jìn)去了。
一家金店，我們拿著(zhù)調查表正準備進(jìn)去，連門(mén)都沒(méi)跨過(guò)去，里面的人就大叫不要進(jìn)來(lái)出去出去！有的人完全把我們當騙子看，有人一聽(tīng)是聯(lián)通就說(shuō)自己是移動(dòng)，有的人很厭煩地問(wèn)我們調查什么調查什么，有人說(shuō)他沒(méi)手機···記得被一家趕出來(lái)后，萍推那個(gè)玻璃門(mén)，砰的一聲沒(méi)打開(kāi)，后面的店員就在叫：“拉！拉！拉！沒(méi)看上面寫(xiě)的是拉字呀！”
真的很委屈，原來(lái)調研并不是我想象的那么輕松與簡(jiǎn)單。最后在路邊看了個(gè)貌似大學(xué)生的女生做了當天的最后一份也是第二份問(wèn)卷。我覺(jué)得吧，可能與人們的小市民心理有關(guān)，而且由于最近頻頻發(fā)生上門(mén)推銷(xiāo)的可怕事件，人們的警惕心很強�；厝ズ�，李姐安慰我們，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅持不懈，要勇敢地面對，找出外在的、自身的問(wèn)題所在，挑戰自我，超越自我！
公司實(shí)習報告心得10
回顧實(shí)習生活，感觸很深，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習我更加認識到實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。我感覺(jué)實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(cháng)的有效途徑。一個(gè)人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(cháng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合一起，在實(shí)踐中繼續學(xué)習，不斷總結，逐步完善，有所創(chuàng )新，并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的.知識，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。此次實(shí)習我認識到很多工作常識，意志得到了鍛煉，對我以后的學(xué)習和工作將有很大的影響。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì )做出理想的成績(jì)。在實(shí)習時(shí)我們要將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結合起來(lái)，培養勇于探索的創(chuàng )新精神、提高動(dòng)手能力，加強社會(huì )活動(dòng)能力，嚴肅認真的學(xué)習態(tài)度，為走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
公司實(shí)習報告心得11
我實(shí)習的單位是學(xué)院，這是一所由市教委、(集團)公司與德國基金會(huì )合作的一所探索、實(shí)踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。我在學(xué)校里主要是負責校園內網(wǎng)的管理，其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪(fǎng)問(wèn)，校園內各系部主機是否正�；ヂ�(lián)，有無(wú)被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內的計算機能夠正常運行，做好校園網(wǎng)的管理和維護工作。
從學(xué)生到實(shí)習工程師，短短幾個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅是在專(zhuān)業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。社會(huì )在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來(lái)越高，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，得不斷提高思想認識，完善自己。作為一名it從業(yè)者，所受的社會(huì )壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì )創(chuàng )新求變，以適應社會(huì )的需要。在單位里，小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要一個(gè)人獨立完成�？梢哉f(shuō)，近3個(gè)月的工作使我成長(cháng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò )中心實(shí)習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò )中心，老師并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò )部線(xiàn)，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò )故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內大小部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )檢修與電腦故障排除工作。如秘書(shū)處的辦公室內局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機房的服務(wù)器監測等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實(shí)踐中xxxx了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦網(wǎng)絡(luò )這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的`去不斷的學(xué)習提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來(lái)學(xué)校實(shí)習的時(shí)候老師安排我去綜合部安裝win98操作系統，我本想對我來(lái)說(shuō)是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現了很多問(wèn)題，開(kāi)始是硬件問(wèn)題：光驅不能用使我在一開(kāi)始安裝系統時(shí)就出現了急躁的情緒，然后順利解決后，98系統的驅動(dòng)問(wèn)題又讓我大傷腦筋!從一開(kāi)始的u驅動(dòng)慢慢的安裝，再通過(guò)硬件監測軟件查看硬件型號，到最后把系統安裝成功，用了整整兩天的時(shí)間，通過(guò)自己的捉摸，調試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著(zhù)我又進(jìn)行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問(wèn)老師，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。
這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因為服務(wù)器的維護是復雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統安全，這就需要通過(guò)查詢(xún)log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有log日志記錄，而且它一是數據量大、二是有大量無(wú)用信息，所以查看log使非�！巴纯唷钡氖虑�。像這些工作我熬深深地感覺(jué)到每有激情與耐心是做不好的。
公司實(shí)習報告心得12
這次實(shí)習,除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎.
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的'責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責.如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì ).比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規化管理,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.
因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的
很感謝實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì )，讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。
公司實(shí)習報告心得13
一、實(shí)習目的：鍛煉自我人際交往能力及了解熟悉所在實(shí)習單位工作流程，學(xué)習必要的技能，了解企業(yè)的用人標準及找出自己的不足，利用在學(xué)校的時(shí)間充實(shí)自己，為以后的工作打下良好的基礎。
我所在的公司是xx市xx建材有限公司，主要經(jīng)營(yíng)鋼材、木材、水泥、建筑材料、五金交電、機電、化工等。是一所新辦企業(yè)，成立于20xx年，經(jīng)營(yíng)狀況良好，我自認為在房?jì)r(jià)日益高漲的今天，他還是比較有發(fā)展潛力的，他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限公司的總經(jīng)理，現此公司已有了一定的規模與一定的資產(chǎn)，雖然公司人員不多，但其收益還是相當可觀(guān)的。我認為是有發(fā)展潛能的。
二、實(shí)習內容：我被安排在一辦公室里，幫著(zhù)打打下手，因為畢竟沒(méi)什么我一來(lái)就能上手的，這都是需要過(guò)程的，平日工作也不是很忙，只有到月底辦公室才會(huì )比較忙，因為要給工人算工資，記賬、結賬、報賬、對賬，在這一時(shí)間段和月初是比較忙的，剩余時(shí)間，也就是中旬是比較閑的。
在工作期間，我對我所在部門(mén)的大體工作流程有了初步的了解，從進(jìn)貨到出貨，大體過(guò)程了解的差不多了，就拿鋼筋說(shuō)吧，先是進(jìn)貨，需與廠(chǎng)家簽訂購銷(xiāo)合同、授權委托書(shū)，然后我們給賣(mài)家匯款，賣(mài)家給我們發(fā)貨，貨到后，經(jīng)過(guò)過(guò)磅等一些附加流程驗收入庫，等賣(mài)家的`發(fā)票過(guò)來(lái)后，會(huì )計做賬，然后等月底再一起統計。對于往外賣(mài)，因為我們要根據市場(chǎng)的情況而賺取差價(jià)，所以要算好期間的成本，再加上加工費以及別的水電費，人工費等一些費用。然后再往外銷(xiāo)售。銷(xiāo)售的大體過(guò)程和我們進(jìn)貨基本是一樣的，無(wú)非是我們做了賣(mài)家，跟買(mǎi)家簽訂了合同后，他們匯給我們錢(qián)，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復雜，但作為工作人員必須要細心，每一筆賬都錯不得，因為會(huì )計跟現金還有保管三人手里每人一份數據，而到時(shí)對賬的時(shí)候，其中任何一方錯了，就對不起帳來(lái)，查錯誤的過(guò)程會(huì )很麻煩，也有可能會(huì )耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去，那稅務(wù)局就會(huì )扣你的錢(qián)，那不用說(shuō)，你的經(jīng)理就會(huì )扣你的錢(qián)，所以，每一筆賬都要好好核對，半點(diǎn)馬虎不得。
在學(xué)校的東西到目前為止還沒(méi)用上多少，學(xué)單證國貿的時(shí)候，用到了匯款，知道發(fā)票是怎么回事，學(xué)計算機的時(shí)候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數學(xué)知識，除此之外，還有很多在工作中涉及到的我不太會(huì )，細節問(wèn)題我也掌握不好，所以還是需要學(xué)習的。但是有一點(diǎn)，拿專(zhuān)業(yè)知識來(lái)說(shuō)，公司再利用電子這一方面還是差很多的，沒(méi)有自己的網(wǎng)站，辦公室里只有一臺整天睡覺(jué)的電腦擺在那兒，無(wú)人問(wèn)津。所以，在這一反面還是有上升潛力的，所以我覺(jué)得，如果我們的專(zhuān)業(yè)能夠學(xué)好，說(shuō)不定會(huì )起很大作用。
三、實(shí)習總結或體會(huì )：這次實(shí)習活動(dòng)收獲頗多，對于我來(lái)說(shuō)，收獲最多的地方可能就是仔細了，我本就是一個(gè)比較粗心的人，但是這次我所在的崗位，對于一個(gè)粗心的人來(lái)說(shuō)太有難度了，步驟不能錯，數字不能錯，一旦錯了就是件很麻煩的事，所以，我以后要時(shí)刻注意這個(gè)問(wèn)題，改正這個(gè)問(wèn)題，涉及到金錢(qián)的總是要仔細的。對于這樣的規模不大的單位尚且如此，如果以后想進(jìn)好點(diǎn)的企業(yè)，細心更是不可或缺的。
公司實(shí)習報告心得14
轉眼間，來(lái)到xxx公司實(shí)習已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了自己適應公司環(huán)境的能力，跟著(zhù)公司的專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習了很多業(yè)務(wù)知識;非常感謝公司給了我們一個(gè)這么好的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )。
在實(shí)習期間，我的工作比較寬泛!剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于對公司業(yè)務(wù)不熟悉，我學(xué)習了公司常用軟件的使用和資源制作!整個(gè)學(xué)習過(guò)程是比較繁瑣和漫長(cháng)的，基本上是每天重復同樣工作內容，如工廠(chǎng)的流水線(xiàn)生產(chǎn)一樣，簡(jiǎn)單并且機械。然而，它的工作性質(zhì)對之后的一系列工作有著(zhù)舉足輕重的作用，如果有錯誤，它將可能影響其他工作人員對它的理解，造成其它工作的進(jìn)展!這讓我真正體會(huì )到即使是簡(jiǎn)單的工作都是不可輕視的，做任何事情都要認認真真!有時(shí)候覺(jué)得工作實(shí)在無(wú)聊，撐不住的時(shí)候，就咬咬牙，再堅持一下，然后突然就發(fā)現了另一個(gè)美麗的風(fēng)景!
之后，我跟著(zhù)部門(mén)的主管學(xué)習制作軟件的工作規范和工作sop，同時(shí)也和另一位負責人學(xué)習資源制作的資源整理。這些工作具有相關(guān)性，需要建立在對以往工作的總結和反思上才能勝任!每一份工作都會(huì )有一份收獲，從中，我學(xué)習到了對工作的要認真總結和反思，把每件事情做到化是工作過(guò)程中的.另一成就感!
在實(shí)習的后期，我轉到心理學(xué)小組，主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學(xué)知識(主要是額葉)的整理。在以往總結的時(shí)候，不覺(jué)得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時(shí)候，我才知道我的“腦子”不夠使!首先，這份工作和以往在學(xué)校里面的學(xué)習是不一樣的，不再是以“是什么”的知識而學(xué)習，而更多的是建立在以知識“怎么用”的環(huán)節上。其次，在學(xué)校中，無(wú)論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經(jīng)驗和教學(xué)大綱授課，很少考慮學(xué)生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問(wèn)題的時(shí)候，不可避免的以“我覺(jué)得”，“我認為”，“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因此，我也在工作中走了不少彎路;還有一點(diǎn)也需要給自己提個(gè)醒，很多工作是需要一段時(shí)間的運作才能完成，不是學(xué)校里面布置你一件事情，你隨便幾個(gè)小時(shí)就能完成的。有些時(shí)候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么，工作需要一步一步來(lái)，流程需要一步一步推進(jìn)。在這段工作里面，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來(lái)!
這段時(shí)間里我學(xué)習到很多：第一，工作的總結和反思是每個(gè)職場(chǎng)人員都需做到的;第二，他人給你的每一次演示都是學(xué)習，并不是說(shuō)我明確的和你說(shuō)這個(gè)你要學(xué)，你才去學(xué)習;第三，很多東西只有你把它完成的很好，你才有資格說(shuō)喜不喜歡這份工作;第四，每份工作你需要有質(zhì)疑的心，思考的能力，以及用心把它做好的決心;第五，每一句都需要知道結果，每一個(gè)決定都要有承擔力……
xxx公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習”，員工有彈性的工作時(shí)間，領(lǐng)導以“養育”的方式培養人，關(guān)懷、放松是我的體會(huì )!與我以前對公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單!但是即使很簡(jiǎn)單的人際，也讓我這個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后，我得出結論真實(shí)和虛心對初入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)是的通行證!
這一段時(shí)間跟著(zhù)前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見(jiàn)識，對日后的工作都很有幫助!這次實(shí)習中，我總體的工作得到主管的認可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺(jué)得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內向。我希望在接下來(lái)的工作和生活中，能夠不斷改進(jìn)!
公司實(shí)習報告心得15
實(shí)習時(shí)間：20xx.8.22---20xx.8.26
實(shí)習地點(diǎn)：可口可樂(lè )鄭州分公司
一．實(shí)習目的：
了解可口可樂(lè )的企業(yè)文化及生產(chǎn)流程，管理制度，使我們的理論知識更好的與實(shí)踐相結合。
二．：實(shí)習內容
八月二十六日下午，學(xué)院組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)全體學(xué)生參觀(guān)可口可樂(lè )鄭州分公司�？煽诳蓸�(lè )鄭州分公司位于鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區科學(xué)大道68號，坐在專(zhuān)門(mén)派來(lái)接我們的客車(chē)上，我的心里就開(kāi)始描繪一個(gè)想象中的可口可樂(lè )公司。之前對可口可樂(lè )公司已有了一些了解：一個(gè)百年企業(yè)，一家最具國際化特征的碳酸飲料巨頭。它是世界最具價(jià)值品牌和同行業(yè)最多顧客的擁有者。這是個(gè)人在實(shí)習前對可口可樂(lè )的第一印象�？煽诳蓸�(lè )從一九二七年在中國上海，天津建廠(chǎng)以來(lái)，七十多年的發(fā)展中建立了二十八家裝瓶廠(chǎng)，足跡遍布中國的東，南，西北各個(gè)城市，鄉鎮。早在1948年上�？煽诳蓸�(lè )廠(chǎng)已成為美國境外第一家年銷(xiāo)量過(guò)一百萬(wàn)箱的裝瓶廠(chǎng)。這次是我們入學(xué)一來(lái)第一次可口可樂(lè )公參觀(guān)實(shí)習，心里不勉興奮起來(lái)。
車(chē)行駛在公路上，遠遠的就看到我們再熟悉不過(guò)的可口可樂(lè )標志。下車(chē)以后，在導員的指引下，我們進(jìn)入了可可口可樂(lè )公司內部。一進(jìn)門(mén)，給我的感覺(jué)不是進(jìn)入了一個(gè)每天生產(chǎn)幾萬(wàn)瓶飲料的工廠(chǎng)，倒像是一個(gè)星際賓館：整潔、幽雅。最引人注目的應屬那些世界各地的
可口可樂(lè )標志牌，在我的頭腦里，一直以為可口可樂(lè )的標志就只有我們平時(shí)看到的那一種，沒(méi)想到每個(gè)國家都有不同的標志。 首先，講解員先給我們講解以下四個(gè)個(gè)問(wèn)題
1.可口可樂(lè )在行業(yè)中的位置以及地位
在行業(yè)內部可口可樂(lè )已經(jīng)多年占據了龍頭位置，在世界范圍內（包括中國以及鄭州）可口可樂(lè )和百事可樂(lè )在飲料行業(yè)的'市場(chǎng)占有率達到了60% 以上（美國為70% ），而可口可樂(lè )與百事可樂(lè )的市場(chǎng)份額之比為2比一�？煽诳蓸�(lè )已經(jīng)成為許多消費者日常生活中的一部分。在飲料行業(yè)中對可口可樂(lè )來(lái)說(shuō)最大的挑戰個(gè)人認為在于健康飲料。隨著(zhù)消費者對健康的需求越來(lái)越高，可口可樂(lè )將受到果汁型飲料和礦物質(zhì)水飲料的挑戰。
2.可口可樂(lè )的產(chǎn)品文化
冰爽一樣的感覺(jué)。這種感覺(jué)已經(jīng)讓全世界數億人深有體會(huì )，可口可樂(lè )甚至已經(jīng)成為冷飲的代名詞。
3.可口可樂(lè )的人文關(guān)懷
可口可樂(lè )作為一家國家化的大企業(yè)，在公益事業(yè)方面也在走在了其它公司的前面�？煽诳蓸�(lè )在中國不僅設立了愛(ài)心獎學(xué)金還建立了多家希望小學(xué)，讓一些因為家庭貧困而有輟學(xué)危險的大學(xué)生成功圓了大學(xué)夢(mèng)，無(wú)數的農村孩子在可口可樂(lè )的幫助下走進(jìn)了夢(mèng)寐以求的校園�？煽诳蓸�(lè )在為自己的股東創(chuàng )造了巨額回報的同時(shí)，還為社會(huì )分擔了一些壓力讓百萬(wàn)學(xué)子圓了自己的上學(xué)夢(mèng)，這點(diǎn)非常值得其它跨國企業(yè)學(xué)習。
4.可口可樂(lè )最大的挑戰會(huì )是什么？
可口可樂(lè )是飲料行業(yè)的先驅?zhuān)堑谝粋�(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的品牌通常早已成為品類(lèi)的代名詞。它是一種文化一種生活方式，它的市場(chǎng)份額在一些國家甚達到了50% 左右。那么就是這樣一個(gè)巨人最大的挑戰會(huì )是什么呢？個(gè)人認為是消費者的觀(guān)念。在現在消費者對食品安全食品健康的呼聲空前的高，可口可樂(lè )的被一些營(yíng)養學(xué)家認定為是垃圾飲料。果汁型飲料的興起可謂是奪走了可樂(lè )型飲料的一大部分市場(chǎng)，果汁正在被消費者逐漸接受。以健康為主要賣(mài)點(diǎn)的果汁正在被追求飲用健康的人們所追捧，再加上營(yíng)養學(xué)家的大力推薦其市場(chǎng)拓展能力確實(shí)不可小視。還有就是來(lái)自礦泉水的沖擊，補充礦物質(zhì)是礦泉水的最大賣(mài)點(diǎn)。它既不含糖分也不含防腐劑，可以說(shuō)礦泉水才是最健康的飲品。
然后,在可口可樂(lè )公司講解員的引導下，我們正式進(jìn)入了生產(chǎn)內部，了解生產(chǎn)過(guò)程。在長(cháng)長(cháng)的U型走廊內，每走幾米就可以看到一個(gè)生產(chǎn)間。第一個(gè)是水處理間，專(zhuān)門(mén)做水的清潔。第二個(gè)是單糖間，起到融糖作用。第三個(gè)是后糖間，做水最主要的清潔。然后是現調注入間，制作現調飲料，就是我們平時(shí)喝的那種壓在杯子里喝的飲料。接著(zhù)是易拉罐生產(chǎn)線(xiàn)。再往前走就逐漸可以看到飲料成品了，這就是產(chǎn)品注入間，空氣中都彌漫著(zhù)橙子的味道。巨大的生產(chǎn)設備不停的運作著(zhù)，據了解，這里沒(méi)分鐘可以注入320瓶飲料。
接著(zhù),我們進(jìn)入了可口可樂(lè )公司的博物館，麻雀雖小，五臟具全，在這里不僅可以看到來(lái)自世界各地的可口可樂(lè )樣品，還有近年來(lái)可口可樂(lè )所榮獲的各種獎狀、獎杯和一些我們從來(lái)沒(méi)看過(guò)的珍藏品。在這里停留了一段時(shí)間后，講解員又為我們安排觀(guān)看了可口可樂(lè )的宣傳片，同時(shí)還為我們每個(gè)人發(fā)放了紀念品。之后，這次參觀(guān)就結束了。
三．：實(shí)習心得與總結
這次參觀(guān)使我感觸最深的是‘人’，那么大的一個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)，我只看到了不到二十個(gè)人，而且僅僅二十個(gè)人就能完成所有的制作工作，每個(gè)人做得都極有規律，幾乎每個(gè)設備邊只有一個(gè)人。這使我看到了一個(gè)極具專(zhuān)業(yè)化，程序化的生產(chǎn)過(guò)程，這與我知道的中國許多國有企業(yè)是完全不一樣的�？煽诳蓸�(lè )產(chǎn)品在中國能成為碳酸飲料中的‘大哥’也不無(wú)道理。員工的素質(zhì)也讓人折服。還有就是可口可樂(lè )30條成功管理經(jīng)驗給我的感觸也頗深：
1 出售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2 相信自己的產(chǎn)品。3 創(chuàng )造神秘感。4 產(chǎn)品成本低。5 在產(chǎn)品到達消費者手里之前，讓從事流通的人先賺大錢(qián)。6 要讓人人都買(mǎi)得起。7 產(chǎn)品無(wú)處不在。8 推銷(xiāo)產(chǎn)品要精明。9 要宣傳產(chǎn)品的形象而不是產(chǎn)品。10 歡迎競爭。11 合理利用名人效應。12 吸引普通人的欲望。13 吸引年輕人。14 要入鄉隨俗。15 遵守法律。16 利用有影響力人物。17 要有耐心但要果斷。18 信守戒律。19 靈活善變。20 不要用保護性和消極廣告。21 必要時(shí)擴大經(jīng)營(yíng)。22 要注意最低利潤。23 要威嚇雇員。24 從公司內部提拔管理人員。25 每個(gè)廣告都要達到一定目的。26 合理使用現金。27 舉辦合資企業(yè)。28 放眼全球。29 追求神奇效果。30 注意盈虧結算。
希望這些西方的管理經(jīng)營(yíng)方式能被中國的企業(yè)所廣泛采用，采用。
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