- 相關(guān)推薦
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,演講稿使用的情況越來(lái)越多,在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編幫大家整理的服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、親愛(ài)的職工朋友們:
大家好!我叫xxx,來(lái)自xxx的一名服務(wù)員,今天我為大家演講的題目是《服務(wù)xx是我無(wú)悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在xxx的后勤服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著(zhù)四年的艱辛和收獲,用心思索著(zhù)四年的奮斗與追求,用心承載著(zhù)四年的責任與使命。在這四年里,身為多經(jīng)人,我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jì),但我們卻始終默默奉獻在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰場(chǎng)。
記得我剛剛成為xxx一名員工的時(shí)候,一個(gè)月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇。我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò),但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿(mǎn)腔熱情的努力工作,他們對后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執著(zhù),深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語(yǔ)言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對業(yè)務(wù)從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著(zhù)多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實(shí),平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè ),領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
xxx,具有無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。隨著(zhù)主業(yè)的快速發(fā)展,對后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶,標準是質(zhì)量基礎。作為標準的具體執行者和操作者,我們有著(zhù)義不容辭的責任。切實(shí)維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則,樹(shù)立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象,是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作,構建和諧企業(yè)作出的`不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導信任與贊許的目光,我的心里充滿(mǎn)了豐收的甜蜜,充滿(mǎn)了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點(diǎn)上,我深深體會(huì )到了多經(jīng)人工作的艱辛,體會(huì )到多經(jīng)人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽(yáng)燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè),因為它寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想。正是有了無(wú)數多經(jīng)人默默無(wú)聞的奉獻,才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展;正是有了無(wú)數多經(jīng)人無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里,我可以自豪的說(shuō):后勤服務(wù)事業(yè),我無(wú)悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫(huà)卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象,我們,平凡的多經(jīng)人,將會(huì )向更高的目標邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會(huì )有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體多經(jīng)人團結一致,攜手共進(jìn),就一定會(huì )筑起一座后勤服務(wù)的堅強堡壘。
xxx,我的理想就在你這里!
xxx,我的理想就從你這里開(kāi)始!
xxx,我愛(ài)你!你就是我無(wú)悔的選擇!
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導:
您好!我是政七店一名組長(cháng)叫李艷青,很高興被評為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導和同事對我的支持與幫助,如果沒(méi)有店長(cháng)和各位同事的幫助,我也不可能做到現在這樣,真心第感謝大家,現在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下,不好的地方還請給以批評建議:
1、真誠服務(wù):面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務(wù),用自己真誠的服務(wù)滿(mǎn)足他們的需要,當你在服務(wù)過(guò)程中出現失誤的時(shí)候,只要你用真誠的心和每一位顧客溝通,就可以得到他們的諒解,盡管有些顧客會(huì )有不滿(mǎn),但你的真誠服務(wù)會(huì )得到他們的諒解,不會(huì )因為這一件事否定你的服務(wù)。
2、細節決定成。旱つ崴沟姆⻊(wù)流程很簡(jiǎn)單,但含金量很高,每一個(gè)小環(huán)節都是至關(guān)重要的,每一個(gè)細節的滯后或失敗會(huì )影響整個(gè)服務(wù)的成敗,不要忽略每個(gè)小環(huán)節、高標準化、高效率的服務(wù)才是最好的服務(wù)。
3、顧客永遠是對的,當你受委屈的時(shí)候,不要和顧客爭執,因為顧客是你的服務(wù)對象,是你的.上帝。當你失去了一個(gè)顧客的時(shí)候,就注定著(zhù)會(huì )失去下一個(gè)顧客,甚至會(huì )更多,你就會(huì )損失很多的顧客,只有顧客滿(mǎn)意了,我們才稱(chēng)得上優(yōu)秀。
4、不要把個(gè)人情緒帶到工作中去,每個(gè)人都會(huì )有不開(kāi)心的時(shí)候,都有煩惱的一天,怎樣控制自己的情緒,對自己的工作是很重要的,如果你今天的心情不好,首先,被你影響的是你的工作伙伴,開(kāi)心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個(gè)個(gè)看上去精神都不好、狀態(tài)不佳,對你要的服務(wù)的對象也是不好的,顧客是來(lái)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,可不是來(lái)看你的臉色的,更不希望你的不開(kāi)心影響到他們!所以要學(xué)會(huì )調整自己的狀態(tài),心態(tài)好了服務(wù)就會(huì )好,上班就應該是上班的狀態(tài)、精神飽滿(mǎn)、信心十足才是,這就是我們每天應該具備的!
5、工作伙伴感情深:?jiǎn)T工關(guān)系對你工作的影響也是很大的,人與人之間多些關(guān)心,感情就會(huì )更親切一些,不要因為一些雞皮蒜毛的小事影響感情,也不要把這種心情帶到工作中去,私下好好溝通,其實(shí)沒(méi)有什么大不了的事,一家人不說(shuō)兩家話(huà),說(shuō)開(kāi)就行,作為一名組長(cháng)把自己的工作做好,而且還是店長(cháng)的左膀右臂,還要帶領(lǐng)整個(gè)班做好,作為組長(cháng)的我在這三個(gè)月我深深地感覺(jué)到了一個(gè)組長(cháng)不僅業(yè)務(wù)熟練,更重要的是要做一個(gè)有信心、有責任心的人、在工作中我要時(shí)時(shí)刻刻做到以身作則,起到模范帶頭作用,平時(shí)對待顧客要真誠周到,對待員工要有層次管理,必須有樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的工作精神。一個(gè)人做好不算好,讓每個(gè)人做好才是真正的好,一個(gè)出色的團隊需要每一個(gè)人的加入和努力,我相信我們會(huì )做的更好,我以后會(huì )更加努力工作,帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步,善待自己的服務(wù),爭取做到更好。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導,朋友們:
您們好!我叫xxx,來(lái)自xx供電營(yíng)業(yè)所,我今天演講的題目是“立足本職工作,爭創(chuàng )一流企業(yè)”。
眾所周知,如今的電力系統已經(jīng)廠(chǎng)、網(wǎng)分開(kāi),體制改革基本上完成到位,而這些變動(dòng)和改革在十年前誰(shuí)又曾真正意識到。
以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展,作出過(guò)不可估量的貢獻。但是,也造就了一批“電老虎”,致使社會(huì )對電力企業(yè)有種種的誤解,一旦別的企業(yè)插足電力市場(chǎng),“電老虎”的客源是不是會(huì )被別人吃光呢?爭創(chuàng )一流企業(yè)不再是“有人喊狼來(lái)了”的故事重演,而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。
當前,競爭無(wú)所不在,壓力與日俱增,電力打破壟斷,引入競爭,在日趨激勵的競爭中,只有那些超越對手的企業(yè),才能立于不敗之地;創(chuàng )一流縣級供電企業(yè),以創(chuàng )一流為契機,實(shí)現一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務(wù),使企業(yè)更具競爭力,穩定發(fā)展,長(cháng)盛不衰。
創(chuàng )一流不是一句口號,而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。xx供電營(yíng)業(yè)所根據局創(chuàng )一流的工作精神,制定了適應市場(chǎng)、適合于開(kāi)展工作的管理方式。
堅持以人為本,強化全員安全意識,為創(chuàng )一流營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的基礎,也是創(chuàng )一流的基本條件。通過(guò)日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓,安全警句的張貼,規范安全管理,強化責任制的落實(shí),堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則。
外線(xiàn)維護、營(yíng)業(yè)、抄表,各種崗位的職員無(wú)論是那種性質(zhì)的用工,都簽訂安全責任制,嚴格考核,要求各崗位的職工立足本職工作,找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場(chǎng)為導向,更新觀(guān)念,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立誠信思想,嚴格履行各項服務(wù)承諾。既然向社會(huì )公布了服務(wù)承諾,就應當兌現,應當誠實(shí)守信,一諾千金,將承諾實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中,這是創(chuàng )一流的基本要求。具體體現在定期或不定期走訪(fǎng)客戶(hù),及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,提高供電可靠性,保證客戶(hù)不間斷用電,上門(mén)征求客戶(hù)的意見(jiàn),找出自己的不足,提高自身的.素質(zhì)。為客戶(hù)報修、報裝接電提供限時(shí)服務(wù)。創(chuàng )一流供電企業(yè)的最終目標是為了更好的服務(wù)于客戶(hù)。
xx供電營(yíng)業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶(hù)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),盡可能的讓客戶(hù)花錢(qián)花的順心,用電用的舒心。xx年x月的一天夜間的2:30分,xx二分廠(chǎng)——xx承包商,打電話(huà)到所領(lǐng)導家中,急切要求去處理用電難題,于是所領(lǐng)導帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在20分鐘內趕到該廠(chǎng),立即對故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析,在半個(gè)小時(shí)內查出問(wèn)題并立即進(jìn)行了處理,使該廠(chǎng)恢復了生產(chǎn),挽回了該廠(chǎng)xx多元的停電損失。
事后該廠(chǎng)老板懷著(zhù)感激之情、敬佩之心,給供電所送來(lái)了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗,并說(shuō):“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易,現在看到電力部門(mén)這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平,給我們帶來(lái)了很大方便,我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠(chǎng)了”。供電所還成立了以所長(cháng)為組長(cháng)的特別專(zhuān)班,一旦有報修和報裝任務(wù),立刻趕到現場(chǎng),在最短時(shí)間內完成工作,讓客戶(hù)都認識谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。
近年來(lái),我所從各方面要求職工立足本職工作,搞好崗位責任制,主動(dòng)接受社會(huì )監督,設立舉報投訴電話(huà),以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務(wù)為目標,以更安全、更文明、更經(jīng)濟、更高效、更具有競爭力為宗旨,立足本職工作,爭創(chuàng )一流供電企業(yè)。
謝謝大家!
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
各位領(lǐng)導們、同事們:
大家好!一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,需要每位員工的腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,需要每位員工的愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現自我價(jià)值。而要把這種理想變成現實(shí),靠的是什么?靠的就是平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值!泵恳晃涣私怆娏π袠I(yè)現場(chǎng)工作的人都知道,現場(chǎng)作業(yè)工作環(huán)境很艱苦。但是我們絕大部分員工仍然在環(huán)境艱苦、任務(wù)繁重的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地付出,我們廠(chǎng)正因為有一支具有這種崇高敬業(yè)精神的員工隊伍,才能在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占得先機,取得業(yè)績(jì),贏(yíng)得榮譽(yù)。身為青年的我們,既然選擇了這份職業(yè),無(wú)論工作環(huán)境多么艱苦惡劣,不管工作內容多么枯燥繁瑣,無(wú)論自己內心曾感到些許的寂寞,我們都應當滿(mǎn)腔激情地去面對、去擔當,當每個(gè)人都把廠(chǎng)當成一個(gè)家的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現自己所做的一切都會(huì )顯出不同尋常的意義。
愛(ài)崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。不要問(wèn)企業(yè)為我們做了什么,而是要問(wèn)我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么。當我們接到一份具有挑戰性的任務(wù)的時(shí)候,是畏首畏尾推諉扯皮,還是無(wú)所畏懼勇敢面對?
當我們在工作中遭遇挫折陷入困境的時(shí)候,是等待觀(guān)望半途而廢,還是一鼓作氣攻堅克難?當我們晉級升遷心愿未達的時(shí)候,是牢騷滿(mǎn)腹怨天尤人,還是躬身自省厚積薄發(fā)?答案往往是,當我們選擇后者并付諸于行動(dòng)之后,我們身上隱蔽存在的人生價(jià)值會(huì )漸漸凸顯出來(lái),就像經(jīng)歷嚴冬考驗的樹(shù)木日益青蔥,也如深夜悄然盛開(kāi)的夜來(lái)香暗香彌漫,盡管那一抹青蔥來(lái)之不易,盡管那一份清香唯我獨嗅,但是我們相信——這種價(jià)值的凸顯,會(huì )讓我們對生活的感觸更加真實(shí)而快樂(lè ),會(huì )使我們對生命的領(lǐng)悟更加深刻而澄澈。一個(gè)人只有深深地熱愛(ài)他自己所從事的職業(yè),才會(huì )為之不斷奮斗。常?吹胶芏嗳吮M管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、
批評環(huán)境,殊不知他自身所持有的這種態(tài)度,恰恰對他的進(jìn)步成長(cháng)打了一個(gè)致命的'折扣。如果因為看到缺點(diǎn)就大肆抱怨,不顧大局,不講團結,并在不知不覺(jué)中養成了抱怨環(huán)境、不思改善的習慣,最大的受害者就是自己!俺晒Φ娜艘欢◥(ài)崗敬業(yè),失敗的人始終在尋找客觀(guān)理由!
愛(ài)崗敬業(yè)更是一種境界。當我們將愛(ài)崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì )在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè )和充實(shí)感,有了這種境界,我們就會(huì )倍加珍惜自己的工作,并抱著(zhù)知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏(yíng)得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。愛(ài)崗敬業(yè)還是一種美德,而美德不是一朝一夕的偶爾所成,它應水滴石穿潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,體現在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們人人都成為一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人,把工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那我們的生命會(huì )更有意義,我們的廠(chǎng)會(huì )更加繁榮強大。
愛(ài)崗敬業(yè)不只是隨口說(shuō)出的一句空話(huà),也不是標榜自己的一個(gè)詞語(yǔ),它更應該是一種默默奉獻,一種高尚的思想,一種強勁的力量。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、親愛(ài)的職工朋友們:
大家好!
我叫xx,來(lái)自xx的一名服務(wù)員,今天我為大家演講的題目是《服務(wù)xx是我無(wú)悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在xx的后勤服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著(zhù)四年的艱辛和收獲,用心思索著(zhù)四年的奮斗與追求,用心承載著(zhù)四年的責任與使命。在這四年里,身為多經(jīng)人,我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jì),但我們卻始終默默奉獻在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰場(chǎng).
記得我剛剛成為xx一名員工的時(shí)候,一個(gè)月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò),但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿(mǎn)腔熱情的努力工作,他們對后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執著(zhù),深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語(yǔ)言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對業(yè)務(wù)從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著(zhù)多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實(shí),平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè ),領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
xx,具有無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。隨著(zhù)主業(yè)的快速發(fā)展,對后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶,標準是質(zhì)量基礎。作為標準的具體執行者和操作者,我們有著(zhù)義不容辭的責任。切實(shí)維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則,樹(shù)立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象,是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作,構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導信任與贊許的目光,我的'心里充滿(mǎn)了豐收的甜蜜,充滿(mǎn)了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點(diǎn)上,我深深體會(huì )到了多經(jīng)人工作的艱辛,體會(huì )到多經(jīng)人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽(yáng)燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè),因為它寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想。正是有了無(wú)數多經(jīng)人默默無(wú)聞的奉獻,才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展;正是有了無(wú)數多經(jīng)人無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里,我可以自豪的說(shuō):后勤服務(wù)事業(yè),我無(wú)悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫(huà)卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象,我們,平凡的多經(jīng)人,將會(huì )向更高的目標邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會(huì )有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體多經(jīng)人團結一致,攜手共進(jìn),就一定會(huì )筑起一座后勤服務(wù)的堅強堡壘。
xx,我的理想就在你這里!
xx,我的理想就從你這里開(kāi)始!
xx,我愛(ài)你!你就是我無(wú)悔的選擇。!
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事:
大家好!我叫xxx,來(lái)自xxx的一名服務(wù)員,今天我為大家演講的題目是《服務(wù)xx是我無(wú)悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著(zhù)四年的艱辛和收獲,用心思索著(zhù)四年的奮斗與追求,用心承載著(zhù)四年的責任與使命。在這四年里,身為服務(wù)員,我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jì),但我們卻始終默默奉獻在服務(wù)行業(yè)的主戰場(chǎng).記得我剛剛成為酒店一名員工的時(shí)候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò),但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿(mǎn)腔熱情的努力工作,他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執著(zhù),深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,苦練業(yè)務(wù)技能。
從文明服務(wù)語(yǔ)言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對業(yè)務(wù)從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著(zhù)多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實(shí),平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè ),領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
具有無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展,對服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶,標準是質(zhì)量基矗作為標準的具體執行者和操作者,我們有著(zhù)義不容辭的責任。切實(shí)維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則,樹(shù)立一流的服務(wù)企業(yè)的形象,是構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導信任與贊許的目光,我的心里充滿(mǎn)了豐收的甜蜜,充滿(mǎn)了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點(diǎn)上,我深深體會(huì )到了工作的艱辛,體會(huì )到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽(yáng)燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇服務(wù)事業(yè),因為它寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想。正是有了無(wú)數默默無(wú)聞的奉獻,才有了安全生產(chǎn)的'良性發(fā)展;正是有了無(wú)數無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里,我可以自豪的說(shuō):服務(wù)事業(yè),我無(wú)悔的選擇!眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫(huà)卷壯美神奇。
為了汾河多經(jīng)的形象,我們,平凡的服務(wù)員,將會(huì )向更高的目標邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會(huì )有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體員工團結一致,攜手共進(jìn),就一定會(huì )筑起一座服務(wù)的堅強堡壘。我的理想就在你這里!我的理想就從你這里開(kāi)始!我愛(ài)你!你就是我無(wú)悔的選擇!
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位朋友們:
你們好!我叫××,是來(lái)自×賓館×部的一名普通服務(wù)員,我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著(zhù)歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著(zhù)無(wú)比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開(kāi)“弘揚五四精神、展現時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長(cháng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國主義精神,將永遠激勵我們后來(lái)人為社會(huì )主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì )了很多知識。我熱愛(ài)這平凡的崗位,能夠有機會(huì )把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來(lái)自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業(yè)!
風(fēng)會(huì )錯過(guò)季節,雨會(huì )錯過(guò)沙漠,可幸運的是,我沒(méi)有錯過(guò)命運中的機遇,終于如愿以?xún)數牡健临e館做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏(yíng)得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著(zhù),厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的'工作竟會(huì )是這樣,想象和現實(shí)相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛生時(shí),發(fā)現客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著(zhù)嘴,一邊硬著(zhù)頭皮做打掃,嘴中還不時(shí)的低聲報怨,碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了,看到我有些不高興的說(shuō):“房間是我包住的,快點(diǎn)給我打掃!甭(tīng)到客人的這番話(huà),我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著(zhù)跑到休息室。領(lǐng)班看到后,就問(wèn)我是怎么一回事,我哭著(zhù)向她講述了這件事的經(jīng)過(guò),她聽(tīng)后搖了搖頭,而后語(yǔ)重心長(cháng)的對我說(shuō):“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方,他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度,站在客人的位置上考慮問(wèn)題,你就不會(huì )這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著(zhù)她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。
這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法,微笑著(zhù)鼓勵我說(shuō):“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯誤,向前跨出一步,你會(huì )有完全不一樣的心境和感受,同時(shí)也會(huì )得到一種嶄新的工作動(dòng)力!闭f(shuō)完后她轉身出去了,剩我一個(gè)人呆坐在休息室里,想著(zhù)班長(cháng)對我說(shuō)的這番話(huà),又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口,打算主動(dòng)向客人解釋道歉?捎橙胛已酆煹囊荒粎s是:領(lǐng)班正面帶微笑,而大方得體的對客人說(shuō):“您好先生,非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起!彼呎f(shuō),邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,為客人整理房間,這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō):“都是我不好,把房間搞的太亂了,應該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對不起,請她別介意我剛才說(shuō)話(huà)時(shí)的態(tài)度!
這時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái),望著(zhù)眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),不但客人滿(mǎn)意,我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間,時(shí)光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務(wù),當風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí),立時(shí)送上香巾,遞上熱茶和親切的問(wèn)候,當在客人眼中看到一絲詢(xún)問(wèn)的神情時(shí),我們會(huì )馬上應聲答復:“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時(shí)我們會(huì )細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務(wù)。
一年多后,由于工作的需要,我受房務(wù)部的指派,擔當領(lǐng)班的職務(wù),從那天起,我更加覺(jué)得肩上的責任重大,時(shí)刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時(shí),我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間,把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多,記得有一次,迎接一個(gè)很大型的衛生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務(wù)量本來(lái)就很大,同時(shí)又需要我們對房間和公共區進(jìn)行仔細徹底的清掃。當時(shí)我很擔心不能在規定的時(shí)間內完成工作任務(wù),此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō):“我們寧可不休息,也一定在規定的時(shí)間內完成工作任務(wù),不會(huì )因為我們給集體帶來(lái)任何影響!焙軜銓(shí)的話(huà),體現了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏(yíng)得了榮譽(yù),維護了集體利益,也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質(zhì)量,我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái),利用晨會(huì )的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項,查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外,還要繼續查找新問(wèn)題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過(guò)程中,每位服務(wù)員利用工作中的細心觀(guān)察,準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿(mǎn)足客人的不同要求。一位長(cháng)住客人,入住在我樓,當服務(wù)員發(fā)現客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內找水喝,當班的每一位服務(wù)員都會(huì )在白天時(shí)提前為客人準備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢(xún)問(wèn)我們能否幫助熨燙一下,當我們得知客人是因為白天公事很忙,未能將衣服送洗,晚上又要穿著(zhù)它參加宴會(huì ),我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗,為客人將衣服燙好,并及時(shí)返還給客人,客人非常高興。在臨行前對我們說(shuō):“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù),幫助我解決了困難,如果再來(lái)×,一定住在你們這里”。
幾年來(lái)的磨煉,我越來(lái)越發(fā)現這平凡的崗位深深地吸引著(zhù)我。歲月悠悠,時(shí)光流轉,我對這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,說(shuō)到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位,這是我無(wú)悔的選擇!
謝謝大家!
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家好!我是xx部的員工xxx,很榮幸這次能夠站在這個(gè)舞臺上給大家帶來(lái)演講,這對于我來(lái)說(shuō)是很大的肯定和鼓勵。在今天之前我從未想過(guò)我也能夠代表各位同仁們來(lái)到這里,當然我也是十分的激動(dòng)和開(kāi)心。愛(ài)崗敬業(yè)是我們每個(gè)員工都應該做到的事情,而選中我,我想除了我自己的努力之外也離不開(kāi)諸位領(lǐng)導對于我的信任,我也會(huì )保持住自己之前的工作狀態(tài),做到最好,讓自己能夠更好的回報公司。
我作為一名員工,從我剛剛入職的時(shí)候領(lǐng)導就對我們有過(guò)教導,告訴過(guò)我們一些在工作中的注意事項,以及一些心得。而我本人也是一直把這些記在心中,時(shí)刻提醒自己不能忘記領(lǐng)導對于我們的教誨做到最好。我自己一直把一句話(huà)當作我的座右銘,在這里也送給大家,仰望星空,腳踏實(shí)地。我們要有著(zhù)長(cháng)遠的目光,不能把一時(shí)的利益放在眼前,要對自己的未來(lái)有規劃,對工作有計劃才能做到更好。當然也更要腳踏實(shí)地,這樣才能一步一步做好做穩,才能夠走的更加的遠。天賦決定上限,努力決定下限,只有當大家足夠努力才不會(huì )讓自己被這個(gè)時(shí)代所拋棄,才能夠在工作上做的.更好更優(yōu)秀。上限我們自己無(wú)法決定,但是下限是我們每個(gè)人都能夠決定的,我覺(jué)得我們需要付出努力讓自己的生活過(guò)的更好更出色。
而我們的努力之后又該往哪方面進(jìn)發(fā)了,我想工作就是一個(gè)很好的例子。如果我們連自己的工作都做不好又怎么能做到生活中的其他事情,如果我們連自己的崗位都不愛(ài),哪別人想必也不會(huì )對你有足夠的信任了。我們來(lái)到了這里拿著(zhù)企業(yè)給我們的工資,我們也就有義務(wù)愛(ài)自己的這份工作,把自己的工作做好。俗話(huà)說(shuō)干一行愛(ài)一行,如果自己都不愛(ài)自己的這份工作又怎么能把自己的工作做好呢。而工作我們付出了相應的努力,自然也會(huì )給予我們相應的回報,付出了多少就會(huì )收獲多少,這也是我們從小應該就懂得的一個(gè)道理。而敬業(yè)其實(shí)指的也是一種態(tài)度,當然這種態(tài)度不單單可以用在工作上,在生活上也是可以的。做每一件事情都是需要付出相應的努力和正確的態(tài)度,才能夠把意見(jiàn)事情做到更好,得到更多的收獲。而如果我們在工作上能夠做到愛(ài)崗敬業(yè),想必不止是公司給我們的回報我們自身也會(huì )有很大的滿(mǎn)足。
我的演講完畢,謝謝大家!
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,親愛(ài)的同事們:
大家好我叫xxx是來(lái)自石門(mén)府的一名員工,我今天演講的題目是《xx我無(wú)悔的選擇》
光陰似鍵日月如梭一轉眼我在xx的服務(wù)崗位上已度過(guò)了xxx個(gè)春秋,在這些日子里,我感受著(zhù)xxx年的艱辛和收獲,用心搜索著(zhù)xxx年的奮斗與追求,在過(guò)去的這段日子里我身為xx人我們雖沒(méi)有經(jīng)理金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我卻有英雄一般的壯志豪情,火一般的熱焰豪情,雖沒(méi)有馳騁疆場(chǎng)的豐功偉績(jì),但我們始終奉賢在餐飲服務(wù)的主戰場(chǎng)。
記得我剛剛成為一名服務(wù)生的時(shí)候,愛(ài)鬧愛(ài)玩不懂事世,幾進(jìn)幾出這個(gè)溫暖的家庭,我退縮過(guò)彷徨過(guò)xxx。當我經(jīng)歷了一次次社會(huì )的洗禮,明白了生活的艱辛,這是有讓我看到了同時(shí)們在困難的情況下依然滿(mǎn)腔熱情的工作,他們對服務(wù)事業(yè)的中心與執著(zhù)和對xx真摯的愛(ài)深深的吸引了我,也正是再他們的.感染下,我開(kāi)始認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能從零開(kāi)始,平凡的生活因此而充實(shí)而絢麗多彩,工作的體驗讓我感受到了工作的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè ),體會(huì )到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
選擇了xx,因為他寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想,正是有了無(wú)數的xx人無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使我們工作生活的環(huán)境更加美好。xx我的理想就在你這里,xx我的理想就從你這里開(kāi)始,你就是我無(wú)悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍天空中振翅翱翔。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,親愛(ài)的同事們,大家好
我叫xxx是來(lái)自石門(mén)府的一名員工,我今天演講的題目是《xx我無(wú)悔的選擇》
光陰似鍵日月如梭一轉眼我在xx的服務(wù)崗位上已度過(guò)了xxx個(gè)春秋,在這些日子里,我感受著(zhù)xxx年的艱辛和收獲,用心搜索著(zhù)xxx年的奮斗與追求,在過(guò)去的這段日子里我身為xx人我們雖沒(méi)有經(jīng)理金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我卻有英雄一般的壯志豪情,火一般的熱焰豪情,雖沒(méi)有馳騁疆場(chǎng)的豐功偉績(jì),但我們始終奉賢在餐飲服務(wù)的`主戰場(chǎng)。
記得我剛剛成為一名服務(wù)生的時(shí)候,愛(ài)鬧愛(ài)玩不懂事世,幾進(jìn)幾出這個(gè)溫暖的家庭,我退縮過(guò)彷徨過(guò)xxx。當我經(jīng)歷了一次次社會(huì )的洗禮,明白了生活的艱辛,這是有讓我看到了同時(shí)們在困難的情況下依然滿(mǎn)腔熱情的工作,他們對服務(wù)事業(yè)的中心與執著(zhù)和對xx真摯的愛(ài)深深的吸引了我,也正是再他們的感染下,我開(kāi)始認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能從零開(kāi)始,平凡的生活因此而充實(shí)而絢麗多彩,工作的體驗讓我感受到了工作的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè ),體會(huì )到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
選擇了xx,因為他寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想,正是有了無(wú)數的xx人無(wú)怨無(wú)悔的工作,才使我們工作生活的環(huán)境更加美好。xx我的理想就在你這里,xx我的理想就從你這里開(kāi)始,你就是我無(wú)悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍天空中振翅翱翔。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、老師、同事姐妹們:
大家好!感謝愛(ài)儂公司給我今天這份榮譽(yù),讓我能夠站在這里代表愛(ài)儂近萬(wàn)名姐妹們發(fā)言,我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸。我是愛(ài)儂世家精品店的一名普通家政服務(wù)員,我叫傅才碧,來(lái)自四川,今年38歲。在愛(ài)儂工作已經(jīng)近5年了,在這5年的時(shí)間里,工作中我不斷地在學(xué)習進(jìn)取,努力提高自己的工作技能,完善自己在工作中的不足。
站在這里帶給我感觸最多的就是感謝,感謝愛(ài)儂公司給了我工作的機會(huì ),感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持、感謝各級領(lǐng)導給予我工作的認可與評定、感謝媒體讓我能夠走進(jìn)電視和報道。這時(shí),我年邁的父母能夠看到我代表愛(ài)儂千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)員工在表彰大會(huì )上發(fā)言,對老人們來(lái)講是最大的幸福和安慰。我的父母和親人們會(huì )為我得到這么高的榮譽(yù)感到自豪與驕傲。今天我能夠站在這里,我更要感謝我的客戶(hù)們,感謝他們對我工作的認可與表?yè)P,5年來(lái),每一份客戶(hù)的贊許和鼓勵,都讓我下定決心做好優(yōu)秀的星級服務(wù)員的信心!
雖然說(shuō)家政服務(wù)行業(yè)是一項普通平凡的工作,但是要想把它做好,能讓每個(gè)用戶(hù)都滿(mǎn)意的.確不是件容易的事情,比如說(shuō):我現在的用戶(hù)吧,當時(shí)用戶(hù)到公司和我面試、交談。在我和用戶(hù)面試的談話(huà)中,我就感覺(jué)這個(gè)用戶(hù)和以前的那些用戶(hù)都不一樣。我現在是在北京高爾夫公寓工作,所以用戶(hù)的要求會(huì )比別的用戶(hù)要高,工作難度也就越大。
我現在的主要工作就是買(mǎi)菜、做飯、采購生活日用品和食品,還有衛生清理。用戶(hù)很信任我,每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配,還有隨時(shí)購買(mǎi)生活的所需用品,用戶(hù)既然這樣信任我,我的工作也不能馬虎,每次的采購計劃我都會(huì )細心記錄。
用戶(hù)家住房很大,有580多平米,開(kāi)始那兩天我都很轉向,印象最深的就是當我走進(jìn)廚房熟悉環(huán)境時(shí),櫥柜和灶臺都感覺(jué)特別油膩,用手一摸哪兒都是粘的,還有特別是抽油煙機,基本上是看不見(jiàn)過(guò)濾網(wǎng)的縫隙了,很厚的一層油膩掛在上面。當時(shí)我就與用戶(hù)提建議要她請專(zhuān)業(yè)人員來(lái)清洗,因客戶(hù)忙忘了我說(shuō)的話(huà),過(guò)了十多天也沒(méi)等來(lái)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)。每次炒菜之后感覺(jué)頭發(fā)上都是油,因為油膩堵死了風(fēng)口,所以油煙根本就抽不出去,用戶(hù)家的油煙機很貴。我不敢自己做主清理,怕弄壞了不好辦,我請示了用戶(hù),經(jīng)用戶(hù)同意后,我用中午飯后的時(shí)間把油煙機清洗干凈,當我洗完后已累得滿(mǎn)身大汗,胳膊也酸了,感覺(jué)渾身像散了架一樣。用戶(hù)特別高興的說(shuō):“謝謝你,你辛苦了,你比專(zhuān)業(yè)洗的還干凈。"
在半個(gè)月之內,我把廚房的所有衛生都徹底地打掃干凈,用戶(hù)吃飯很講究,她們所吃的飯菜不光是要好吃,還要好看,一日三餐都要葷素搭配、營(yíng)養均衡。
我每天早上5點(diǎn)起床,因為家里有學(xué)生和一個(gè)一歲多的小孩,每天早起提前給他們把早餐準備好,早餐之后就又開(kāi)始采購,準備中午飯等工作。開(kāi)始那幾天我感覺(jué)我的工作像在打仗一樣,這一天下來(lái)感覺(jué)特別累,根本白天沒(méi)時(shí)間休息,晚上基本上都是十點(diǎn)半以后才有時(shí)間睡覺(jué),用戶(hù)家中經(jīng)常都會(huì )來(lái)很多的客人吃飯,有好幾次飯菜都上桌準備開(kāi)飯了,用戶(hù)都會(huì )突然說(shuō)還有幾個(gè)客人要來(lái)吃飯,讓我再炒幾個(gè)菜,我每次炒完菜都會(huì )隨手把灶臺清理干凈,在這種特殊情況下我感覺(jué)特別的急促和緊張,這也可能是對我工作的提升與考驗,面對用戶(hù)我依然是面帶笑容。在那些時(shí)間里,我感覺(jué)好像是身體支持不住了,體力有些透支了,我也差點(diǎn)放棄,想想公司領(lǐng)導對我的信任與期望,我下決心一定要戰勝自己,我要為愛(ài)儂爭光,不能辜負領(lǐng)導給予我的厚望。最后我還是堅持下來(lái)了,現在我每天把工作安排的井井有條。
試用期滿(mǎn)后,用戶(hù)對我很滿(mǎn)意和認可,還主動(dòng)給我加薪,到目前為止已在用戶(hù)家工作八個(gè)多月了。
在這里我最想對那些還在待崗和正在工作著(zhù)的姐們們說(shuō)一句話(huà):“只要我們是真心實(shí)意的付出,腳踏實(shí)地的工作,你就會(huì )得到認可和尊重,就會(huì )收入越來(lái)越高、就會(huì )為愛(ài)儂、為自己掙得信譽(yù)和榮譽(yù)!
我相信“付出總有回報”這句話(huà),請公司的領(lǐng)導們和老師們放心,我不會(huì )辜負公司和老師們的期望,我會(huì )為姐妹們做好模范帶頭作用,用自己的實(shí)際行動(dòng)為愛(ài)儂爭得更多的榮譽(yù)和驕傲!
謝謝大家!
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們:
大家好!我很慶幸自己能夠成為賓館娛樂(lè )部的一員。雖說(shuō)我家離賓館不遠,可我以前對了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數不多天的所見(jiàn)所聞,使我了解到了企業(yè)文化,同時(shí)也被企業(yè)文化深深吸引。景區千姿百態(tài)、琳瑯滿(mǎn)目的各種奇石會(huì )讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì )讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。賓館體現了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè),我們娛樂(lè )部的田師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來(lái)已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地搶修,從不計較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導的贊賞。當我們問(wèn)他:“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍,說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話(huà):“領(lǐng)導把我安排在這個(gè)崗位是對我的`信任,我不能辜負領(lǐng)導對我的期望!倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛(ài)、愛(ài)企業(yè)、無(wú)私奉獻”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚xx人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:“你為xx企業(yè)發(fā)展準備好了嗎?也許你會(huì )說(shuō),我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導的事情!痹谶@里我要大聲說(shuō):你錯了。在xx企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標,總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托,F在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海;就像禾苗愛(ài)春雨;就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現這份愛(ài),怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè )于奉獻”。
古人說(shuō):“不積硅步,無(wú)以至千里。不善小事,何以成大器!睆奈易銎,從小事做起,從現在做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的xx企業(yè)一定會(huì )蒸蒸日上,興旺發(fā)達。
做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧,因為發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導及親愛(ài)的各位同事:
大家下午好!今天很榮幸的作為服務(wù)員代表站在這既陌生又熟悉的講臺上,心情無(wú)比激動(dòng),忙碌的春節已經(jīng)過(guò)去,可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故,說(shuō)起春節期間的工作,我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著(zhù)平凡的本職工作,沒(méi)想太多,只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品,而產(chǎn)品全部出售對任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開(kāi)心的事情,所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠,綠房態(tài)變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來(lái)一直和我們戰斗在營(yíng)業(yè)一線(xiàn)的各位領(lǐng)導和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!
我們愛(ài)崗,我們敬業(yè),我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰(shuí)也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實(shí)在可嘉。正因為擁有這樣的團隊,皇家才會(huì )脫穎而出,才能挑戰殘酷和激烈的市場(chǎng)竟爭經(jīng)久不衰,且在酒店業(yè)業(yè)績(jì)一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們默默辛勤的付出,勞動(dòng)是高尚的,只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會(huì )和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語(yǔ)上的“小竅門(mén)”,過(guò)年期間,我負責六樓的衛生,對六樓的住客情況非常了解,所有續房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做衛生,客人頭天入住,要求換床單被套,當時(shí)我看到床上非常平整,其實(shí)沒(méi)必要換,但我又不能直接拒絕說(shuō)不換,只能試探性的問(wèn)客人:你好!請問(wèn)您的房間今天是不是有客人來(lái)?客人說(shuō):沒(méi)有。我心中暗自竊喜,就跟客人說(shuō):您的床單剛睡了一晚,因為現在全世界都在環(huán)保,提倡節能降耗,我們在沒(méi)換客人的`情況下三天一換,如果有特殊原因我們隨時(shí)更換,相信您也非常熱愛(ài)我們的地球。結果客人被我說(shuō)的不太好意思,就說(shuō)好的,不用換了,還說(shuō):服務(wù)員,你們酒店要經(jīng)常培訓吧?我樂(lè )壞了,說(shuō)是的,感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,夸我們酒店的培訓到位,其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門(mén),1、省時(shí);2、省錢(qián)。省了時(shí)間酒店省了洗滌費,而布草還延長(cháng)了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來(lái),班組里有60%——70%是沉淀下來(lái)的老員工,對企業(yè)來(lái)說(shuō),有喜有憂(yōu),喜的是,老員工就是一筆財富,因為沉淀下來(lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的,她們有專(zhuān)業(yè)的知識和過(guò)硬的操作水平,對企業(yè)就是最大優(yōu)勢?墒菓n(yōu)心的是,老員工也會(huì )有安于現狀,不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下,我們就不好管理,并且帶不好新員工,給企業(yè)帶來(lái)的就是負面影響,因此我們要不斷地學(xué)習,加油更新,要帶著(zhù)班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業(yè)務(wù)技能,挖掘客人的需求,把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn),最后的目標是希望在黃總的帶領(lǐng)下,xx晉升四星后,再創(chuàng )輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意!感謝大家的聆聽(tīng)。
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿14
尊敬的領(lǐng)導、同事們:
大家好!感謝公司領(lǐng)導和同志們對我的信任,是你們給了我力量,讓我說(shuō)出心中的誓言。在建設和諧社會(huì )的偉大進(jìn)程中,在高昂的“追求價(jià)值、誠信回報”主旋律下,看著(zhù)公司日新月異的發(fā)展,我們要樹(shù)立遠大理想,堅定工作信心,立足本職崗位,做到愛(ài)崗敬業(yè)、勇于進(jìn)取,為公司的發(fā)展忘我工作,頑強拼搏,創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì),獻給公司。
無(wú)論是腳踏實(shí)地、攻堅克難,勇于開(kāi)拓、大膽創(chuàng )新,提升企業(yè)核心競爭力,還是精細管理、挖潛增效、降控成本、提高公司經(jīng)濟效益,都有我們的身影,為公司默默無(wú)聞、刻苦勤奮、踏實(shí)努力工作?梢宰园恋卣f(shuō),我們是可以信得過(guò)的年輕一代,是能夠承擔時(shí)代的光榮職責,我們要懂得感恩,做到知恩圖報,做一個(gè)高尚、純粹的人。我們,要感恩自己的祖國,要感恩自己的`公司,是祖國的土地養育了我們,是公司的雨露滋潤我們成長(cháng),是公司領(lǐng)導在關(guān)心栽培我們。我目睹了各位領(lǐng)導和同事為了公司的發(fā)展而付出的艱辛。心懷對組織教育培養的感恩,我們有責任也有義務(wù)為了我公司事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為有著(zhù)對我公司執著(zhù)的熱愛(ài),我們將“感恩的心”化做“責任心”。
什么是責任心,我理解就是全身心的投入到履行職責、完成任務(wù)的過(guò)程之中,將個(gè)人利益完全融入到集體利益中去,不達目的誓不罷休的一種決心和不糊不混不走樣的工作態(tài)度。認真對待每一件事、每一項工作。我們如何增強責任意識呢?我認為一定要珍惜大好時(shí)光,發(fā)憤學(xué)習,刻苦鉆研,要樹(shù)立終身學(xué)習的意識和不斷學(xué)習的習慣。
公司發(fā)展的歷程中,無(wú)不閃耀開(kāi)拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng )業(yè)的光彩。公司的持久、快速發(fā)展,需要青年人繼往開(kāi)來(lái)、艱苦奮斗。在開(kāi)拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng )業(yè),報效奉獻公司中,處處都有我們施展身手的龐大舞臺,處處都有我們發(fā)揮作用的廣闊天地。我們無(wú)論從事什么工作,無(wú)論身在什么崗位,只要兢兢業(yè)業(yè),發(fā)奮圖強,都大有作為,干出驕人業(yè)績(jì),讓青春在開(kāi)拓進(jìn)取中閃光,讓人生在艱苦創(chuàng )業(yè)中升華。
立志成長(cháng)成才,報效奉獻公司,我們要立足本職,勇于實(shí)踐。實(shí)踐是我們成長(cháng)成才的必由之路,要把書(shū)本知識和實(shí)際知識結合起來(lái),在實(shí)踐中豐富自己、完善自己、提高自己。在立足本職,勇于實(shí)踐中,我們要樹(shù)立信心,鼓足干勁,敢于承擔歷史責任,肩負時(shí)代職責,努力創(chuàng )造,鑄著(zhù)新的輝煌;要把遠大理想與社會(huì )實(shí)際結合起來(lái),不分崗位,不分職業(yè),從基層做起,從平凡干起,腳踏實(shí)地做事,一點(diǎn)一滴努力,矢志不渝奮斗,為公司發(fā)展添磚加瓦、拼搏奉獻,創(chuàng )造出無(wú)愧于時(shí)代的青春輝煌。
謝謝大家!
服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿15
各位領(lǐng)導、姐妹們:
大家好!我叫胡明,是淮南整備車(chē)間公寓的一名服務(wù)員。今天我演講的題目是:《認真做好平凡的本職工作》。
記得《德勝員工守則里》聶圣哲帶領(lǐng)大家說(shuō)的那樣:我實(shí)在沒(méi)有什么大的本事,我有的只是認真做的精神。這句是多么地樸實(shí),但其中的內涵又是多么豐富;在我們平凡的工作和生活中,如果堅持日復一日、年復一年地做好同一件事,太養成長(cháng)期認真工作與生活的的良好習慣,那么我們平凡的工作中就是一種不平凡了。
我從事公寓服務(wù)員這個(gè)崗位上已經(jīng)二十個(gè)年頭。公寓服務(wù)員的職責崗位在一般人眼里不過(guò)是熟練制而已。每天不過(guò)是打掃衛生,登記叫班。然而我要說(shuō)就是這平凡的崗位讓我得到了鍛煉,學(xué)會(huì )了工作技能與待人處世之道,我熱愛(ài)這個(gè)平凡的崗位。今天能在這里把我在工作與學(xué)習中的心得體會(huì )與大家一起交流,我感到非常榮幸。
我的父輩是從機務(wù)段退休的老職工,與鐵路有著(zhù)深厚的感情,看著(zhù)父親駕駛著(zhù)鐵龍奔馳在祖國的千里鐵道線(xiàn)上,我們全家都因此而感到無(wú)比自豪。因此當我還是一名學(xué)生時(shí),我就憧憬著(zhù)成為一名鐵路職工,為祖國的鐵路事業(yè)貢獻自己的一份力量。在我的夢(mèng)中,鐵路成了我人生中神圣而高尚并為之追求的職業(yè)。
風(fēng)會(huì )錯過(guò)季節,雨會(huì )錯過(guò)草?尚疫\卻沒(méi)讓我錯過(guò)機會(huì ),1993年我終于成為了一名光榮的鐵路職工,到淮南整備車(chē)間公寓成了一名服務(wù)員。我的`心情也像中了大獎一樣非常高興。然而沒(méi)過(guò)多久,我就再也提不起精神了,難道我心中為之向往的事業(yè)就是每天打掃衛生,叫班,那多無(wú)聊埃理想與現實(shí)的差別簡(jiǎn)直讓我有點(diǎn)悲觀(guān)了。
記得有一次,因為打掃房間與乘務(wù)員發(fā)生了矛盾,乘務(wù)員認為我沒(méi)有把床整理好,影響了休息。而且不停地責成我趕快打掃,我心里感覺(jué)非常委屈,丟下工具就跑回叫班室,就差點(diǎn)掉下眼淚了。工長(cháng)唐師傅看到后,認真地問(wèn)了我發(fā)生的事情經(jīng)過(guò),他聽(tīng)后語(yǔ)重心長(cháng)地對我說(shuō):“我們的工作是為乘務(wù)員提供一個(gè)安靜整潔的休息環(huán)境,如果大車(chē)們休息不好,將影響到火車(chē)運行安全。因此大國們的要求是正確的。你從大車(chē)們的角度去考慮一下看,你就不會(huì )覺(jué)得委屈了!碑斈莻(gè)班的乘務(wù)員叫班時(shí),唐師傅又當著(zhù)我的面對乘務(wù)員說(shuō):“師傅,對不起了,我們的小胡剛上班不久,有錯誤,我代她向你說(shuō)對不起1大車(chē)師傅也說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,我們態(tài)度也不好!边@時(shí)我的心一酸,眼淚真的掉下來(lái)了。感覺(jué)受到一次很深的教育,大車(chē)師傅、唐師傅這些平凡的人,一點(diǎn)沒(méi)有對我計較。于是我由衷地對師傅說(shuō):對不起!師傅,下次我一定認真做好我的本職工作。這次事情對我觸動(dòng)很大。這件事讓我明白一個(gè)簡(jiǎn)單而深刻的道理:不同的服務(wù)態(tài)度與處理方法得到兩種不同的結果。我深深地體會(huì )到了平凡的工作崗位上的不平凡了。
社會(huì )在進(jìn)步,科技在發(fā)展。公寓的叫班工作由電話(huà)叫班發(fā)展到計算機叫班,又到計劃聯(lián)網(wǎng)叫班,大大地簡(jiǎn)化與降低了人的體力勞動(dòng)。我為了快速掌握計算機叫班的程序的操作,不停地向單位的管理人員學(xué)習。對于不懂地地方就記下來(lái)向別的師傅學(xué)習。開(kāi)始的時(shí)候,我們幾個(gè)班的服務(wù)員對操作總是不熟練,甚至失誤,由此可能影響正常的出退勤工作,我搞不清,以為計算機發(fā)生故障了。有一次由于計劃的失誤而造成誤叫,我非常著(zhù)急,不知什么原因。找到車(chē)間的工程師陳孝明,他來(lái)一看就說(shuō):“不要急,分析一下,看看問(wèn)題出在哪?”他幫我一起分析,指出是出勤時(shí)間點(diǎn)給的不對,并讓我打電話(huà)與計劃協(xié)調,很快就解決了。陳工的淡定與分析事情的整個(gè)過(guò)程讓我很受啟發(fā),使我明白在公寓值班員這個(gè)平凡瓣崗位上也充滿(mǎn)了知識與智慧。
凡事種種,歷歷在目。這么多年磨煉已使我深深地愛(ài)上了公寓服務(wù)員這個(gè)平凡的崗位。高山偉岸,它選擇堅毅,小河流淌,它選擇遠方。我現在最大的期望就是,通過(guò)自己默默無(wú)聞的工作,為單位的發(fā)展盡一份微薄之力;我最現實(shí)的愿望就是,通過(guò)自己辛勤的工作,為單位的住宿環(huán)境變得更加整潔并由此而感到生活的美好。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ),但此時(shí)此刻站在這里我想說(shuō):認真地做好平凡的本職工作就是我的理想。
我的演講到此結束,謝謝大家!
【服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿】相關(guān)文章:
銷(xiāo)售愛(ài)崗敬業(yè)演講稿-愛(ài)崗敬業(yè)演講稿01-05
愛(ài)崗敬業(yè)演講04-20
愛(ài)崗敬業(yè)事跡11-03
教師愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿怎么寫(xiě) 愛(ài)崗敬業(yè)師德演講稿12-27
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講07-21
愛(ài)崗敬業(yè)模范事跡11-05
醫院愛(ài)崗敬業(yè)演講10-12
服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講10-11