市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責

時(shí)間:2023-01-01 11:33:14 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 我要投稿

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責(15篇)

  在當今社會(huì )生活中,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責(15篇)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責1

  1)按照優(yōu)先級別,電話(huà)不同來(lái)源的潛在銷(xiāo)售線(xiàn)索名單的客戶(hù),介紹并推廣公司產(chǎn)品,以達成產(chǎn)品銷(xiāo)售的'目的;

  2)撥打cold call以挖掘潛在銷(xiāo)售線(xiàn)索的業(yè)務(wù)機會(huì ),盡可能多地挖掘潛在銷(xiāo)售機會(huì )給到銷(xiāo)售團隊;

  3)及時(shí)準確地更新sfdc系統;

  4)定期跟進(jìn)并作相應的分析報告。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責2

  1、搜集及分析市場(chǎng)相關(guān)信息,為公司制定決策提供參考。

  2、及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn),把握市場(chǎng)動(dòng)向,與公司內部各部門(mén)密切溝通。

  3、評估推廣效果,配合相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)拓市場(chǎng),并負責制訂區域的客戶(hù)維護工作。

  4、負責外部媒體的關(guān)系維護工作。

  5、具備優(yōu)秀的創(chuàng )意、良好的.溝通協(xié)調能力、計劃組織能力。對工作認真、負責、具良好的團隊精神,良好的溝通理解力,能承擔工作壓力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責3

  1、通過(guò)各種平臺,搜集客戶(hù)信息,經(jīng)培訓后熟練使用商標、專(zhuān)利等系統

  2、通過(guò)電話(huà)、拜訪(fǎng)等方式開(kāi)展有關(guān)商標、專(zhuān)利、高新技術(shù)項目等客戶(hù)拓展業(yè)務(wù)

  3、挖掘新客戶(hù),及時(shí)維護老客戶(hù),分析客戶(hù)需求,協(xié)助客戶(hù)制定相關(guān)解決方案

  4、客戶(hù)群體主要為企業(yè)公司等

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責4

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略、發(fā)展規劃,以及銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售方案;

  2、負責建設公司營(yíng)銷(xiāo)小組,以及制定相關(guān)的管理制度與行為規范;

  3、組織、監督營(yíng)銷(xiāo)團隊對各項規劃、政策和計劃的貫徹執行,完成公司的'營(yíng)銷(xiāo)目標;

  4、積極尋求合作伙伴,策劃合作方案、制定可行性營(yíng)銷(xiāo)策略與項目落地。制定團隊BD階段性目標,制定BD團隊年度、季度和月度BD計劃;

  5、負責策劃公司年度市場(chǎng)工作目標和營(yíng)銷(xiāo)方案;

  6、積極拓展外部資源;

  7、營(yíng)銷(xiāo)團隊日常管理和團隊培養,制定和全面負責團隊績(jì)效。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責5

  1、與客戶(hù)建立良好的溝通及合作關(guān)系,介紹服務(wù),簽訂協(xié)議;

  2、對客戶(hù)需求狀況做好詳細記錄,制定適合客戶(hù)的銷(xiāo)售方案;跟進(jìn)客戶(hù)情況;

  3、負責目標客戶(hù)的.關(guān)系拓展和維護;

  4、執行公司銷(xiāo)售策略及計劃,完成階段銷(xiāo)售指標;

  5、配合其他部門(mén)做好溝通及交接工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責6

  職位描述

  工作職責:主要負責業(yè)務(wù)或管理人員人事方向發(fā)展。

  負責人事溝通職員工作。

  輔助公司業(yè)務(wù)能力方向日常工作。

  同時(shí)負責職前員工的'一定培訓工作。

  具備清晰的表達能力和責任心。

  年齡需求22歲或以上。

  薪資(5400),業(yè)績(jì)+績(jì)效。月均1~3W。

  朝九晚五,工作時(shí)間彈性自由,不加班,雙休制度休息。

  擁有一定工作經(jīng)驗。

  公司組織定期團建旅游,并且有免費國內外游。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責7

  1.任職基本要求。

  (1)具有高中以上的文化程度和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識;

  (2)有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;

  (3)熱愛(ài)工作、認真負責、誠實(shí)守信;

  (4)有較強的語(yǔ)言表達能力和溝通能力;

  (5)虛心好學(xué),積極進(jìn)取,有較強的工作責任感和事業(yè)

  (6)對本公司的產(chǎn)品性能、指標等等有較全面的認識。

  2.工作目標及職責:

  (1)工作目標:銷(xiāo)售產(chǎn)品,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,,從而進(jìn)一步擴大贏(yíng)利,產(chǎn)生企業(yè)效益,為公司創(chuàng )造更多的利潤。;

  (2)職責范圍:積極拓展客戶(hù),最大范圍達到客戶(hù)滿(mǎn)意度,把企業(yè)的利益和顧客的'利益協(xié)調起來(lái)。

  2.任職培訓要求:

  公司規章制度、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識的培訓。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責8

  1、專(zhuān)業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

  2、協(xié)助上級管理、協(xié)調市場(chǎng),跟蹤并監察各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的`執行;

  3、協(xié)助對公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調研活動(dòng);

  4、負責公司的廣告定期制作及宣傳工作;

  5、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息,參與策劃有關(guān)公活動(dòng)推廣、講座等活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責9

  一、部門(mén)職責

  1、負責完成公司下達的月、季、年度的市場(chǎng)銷(xiāo)售目標。

  2、根據公司發(fā)展規劃和市場(chǎng)情況,主導制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰略。

  3、負責營(yíng)銷(xiāo)計劃的編制和落實(shí):

  1)組織編制公司年、季、月度營(yíng)銷(xiāo)工作(促銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓等)計劃和銷(xiāo)售工作(包括銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售體系建設與管理、關(guān)鍵客戶(hù)管理等)計劃及預算。

  2)匯總、協(xié)調產(chǎn)品需求計劃,組織做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結算、回籠和劃轉工作。

  3)組織建立銷(xiāo)售情況統計臺賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén),便于及時(shí)調整銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計劃,確保銷(xiāo)售和市場(chǎng)目標的實(shí)現。

  4、負責市場(chǎng)調查和分析:

  1)制定市場(chǎng)調研計劃,負責組織公司和競爭對手產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售情況的調查工作,綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn),定期撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告,為決策層提供參考;

  2)建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統,收集整理各類(lèi)市場(chǎng)情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息,為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持;

  5、負責市場(chǎng)運作和營(yíng)銷(xiāo)策略的制定:

  1)根據市場(chǎng)調研分析,確定公司在市場(chǎng)運作上的主要策略并監督實(shí)施;

  5.負責客戶(hù)開(kāi)拓、管理和維護:

  1)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶(hù)需要,了解客戶(hù)狀態(tài),收集客戶(hù)信息,開(kāi)拓客戶(hù)資源;

  2)建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),在生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)的支持下組織對公司客戶(hù)的售后服務(wù),維護良好的客戶(hù)關(guān)系。

  6、負責做好廣告宣傳,正確編制銷(xiāo)售費用及廣告費用計劃。

  7、負責完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

  二、崗位職責

  1、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責

  1)、領(lǐng)導銷(xiāo)售團隊,為指定區域的產(chǎn)品推廣制定銷(xiāo)售戰略和戰術(shù)。

  2)、開(kāi)展市場(chǎng)的預測和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)預算及部門(mén)人力資源發(fā)展計劃。

  3)、協(xié)助人力資源部門(mén)制定本部門(mén)的各項運營(yíng)管理制度。

  4)、參與公司經(jīng)營(yíng)策略制定,組織制定中長(cháng)期市場(chǎng)銷(xiāo)售策略。

  5)、組織制定和實(shí)施本部門(mén)的員工教育訓練計劃并實(shí)施。

  6)、進(jìn)行年度銷(xiāo)售目標和計劃制定、分配,并帶領(lǐng)團隊完成公司年度銷(xiāo)售目標以及其他任務(wù)。

  7)、負責本部門(mén)的各團隊銷(xiāo)售工作的過(guò)程監管和技術(shù)指導,及時(shí)掌握工作情況和相關(guān)數據。

  8)、參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的費用預算,有效的控制運營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。

  9)、負責銷(xiāo)售團隊的組建和團隊的教育訓練。

  10)、定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,按照獎懲制度實(shí)施獎懲,并組織實(shí)施培訓,提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。

  11)、組織制訂產(chǎn)品宣傳和推廣策略以及新項目的市場(chǎng)推廣方案制定。

  12)、督導銷(xiāo)售人員的日常工作,完成具體的銷(xiāo)售指標,明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。

  13)、定期主持銷(xiāo)售部門(mén)會(huì )議,并參加公司高層的運營(yíng)會(huì )議。

  14)、參與重大銷(xiāo)售談判和合同簽定。

  15)、向總經(jīng)理遞交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)和部門(mén)運營(yíng)工作計劃書(shū)。

  16)、處理營(yíng)銷(xiāo)部日常事務(wù),完成上級交辦的其他工作事項。

  2、銷(xiāo)售部主管崗位職責

  1)、根據部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計劃。

  2)、根據市場(chǎng)需求變化,提出具體的產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃方案,以及團隊作業(yè)流程和管理細則。

  3)、熟悉所轄地區的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和市場(chǎng)特點(diǎn),調研、評估目標市場(chǎng)和產(chǎn)品推廣效果,并及時(shí)提出改進(jìn)建議或研究報告作為部門(mén)的決策依據。

  4)、負責協(xié)調公司整體營(yíng)銷(xiāo)方針與所轄地區營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的矛盾沖突,制定符合銷(xiāo)售政策的計劃,并協(xié)同團隊成員共同完成銷(xiāo)售目標。

  5)、組織本組組員對新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

  6)、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。

  7)、負責組織銷(xiāo)售計劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。

  8)、向銷(xiāo)售經(jīng)理遞交月、季、年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及團隊管理計劃書(shū),并參與銷(xiāo)售經(jīng)理所支持的部門(mén)主管會(huì )議。

  9)、指導銷(xiāo)售人員按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達的'各項業(yè)務(wù)指標,達成預先設定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  10)、負責完成個(gè)人和團隊的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)指標。

  11)、負責部門(mén)人員的招聘、面試、培訓、激勵、管理、業(yè)務(wù)評估及績(jì)效考核。

  12)、負責及時(shí)解決所轄團隊出現的各種矛盾和突發(fā)事件。

  13)、密切關(guān)注下屬的工作情況,時(shí)刻給予必要的知道。

  3、銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責

  1)、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售,進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和客戶(hù)的拜訪(fǎng)。

  2)、負責在客戶(hù)中宣傳公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品和服務(wù)。

  3)、及時(shí)反饋本區域內的市場(chǎng)信息機客戶(hù)需求。

  4)、負責了解各加盟商戶(hù)的合作情況,并把了解到的情況及時(shí)反饋到部門(mén)主管。

  5)、負責目標市場(chǎng)的評估、計劃和開(kāi)拓并向上級領(lǐng)導反饋。

  6)、參與本區域內銷(xiāo)售計劃的制定,制定本區域內的潛在客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃并實(shí)施。

  7)、完成公司及所屬團隊訂立的銷(xiāo)售目標和個(gè)人績(jì)效指標。

  8)、負責本區域內客戶(hù)服務(wù)計劃(定期拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn)等)。

  9)、按時(shí)、按量、按質(zhì)提交相應業(yè)務(wù)日報表及各種業(yè)務(wù)表格。

  10)、參與公司及部門(mén)舉辦的各種培訓會(huì )議。

  11)、遵守公司規章制度,服從人力資源及本部門(mén)的各種素能及績(jì)效考核。

  12)、服從團隊的整體運作和人力資源安排,包括調崗、調任、和市場(chǎng)區域作業(yè)安排。

  13)、及時(shí)向上一級銷(xiāo)售主管匯報工作情況。

  14)、完成上級交辦的其他工作事項。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責10

  1、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規及行業(yè)、公司的各項規章制度。

  2、接受客服部主管的管理,對客服部主管負責。

  3、樹(shù)立良好的心態(tài)和敬業(yè)精神,以積極熱情的.態(tài)度堅定的信心去投入工作。

  4、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),與市場(chǎng)專(zhuān)員合作完成各項營(yíng)銷(xiāo)工作、

  5、根據上級要求,制定執行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)計劃和方案,按時(shí)完成各項指標和工作任務(wù)。

  6、負責指定范圍內的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作,對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統。

  7、做好電話(huà)記錄,做好客戶(hù)分析,及時(shí)傳遞信息。反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息,提出合理化建議。

  8、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求,尋求營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )并完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

  9、每日整理客戶(hù)檔案,不斷完善內容,并報營(yíng)銷(xiāo)主管。

  10、收集電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成敗案例,改進(jìn)工作,提高效率。

  11、掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。

  12、使用規范、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作,在毎次通話(huà)前有充足的思想準備。

  13、在電話(huà)中進(jìn)行交流做到如同面談一樣微笑服務(wù),用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

  14、熟悉各種電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)與商場(chǎng)相關(guān)信息,及時(shí)解答客戶(hù)疑議,增強客戶(hù)信心。

  15、16、對公司客戶(hù)檔案負有保密責任。積極完成其它臨時(shí)性工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責11

  1、 負責尋找需要融資的企業(yè)和投資人;

  2、 負責尋找融資資本,全面規劃融資項目;

  3、 負責融資渠道的發(fā)掘、維護,投資項目的.前期規劃;

  4、 負責引入外部資金,設計合作模式,對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行投融資支持;

  5、 負責協(xié)助公司董事進(jìn)行資本、股權合理分配;

  6、 負責拓展并維護公司與資本市場(chǎng)的關(guān)系。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責12

  1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售與推廣,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理相關(guān)事務(wù);

  2、負責協(xié)助進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)、挖掘客戶(hù)需求,負責客戶(hù)關(guān)系維護和跟進(jìn);

  3、挖掘招投標信息,并主導投標工作的實(shí)施,負責工程項目的.跟進(jìn);

  4、負責搜集整理市場(chǎng)、產(chǎn)品信息。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責13

  1、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,執行并完成公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售計劃標;

  2、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

  3、市場(chǎng)信息的`收集及競爭對手的分析;

  4、銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行;

  5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責14

  1、負責公司營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳等工作,塑造公司品牌形象;

  2、負責公司日常的客戶(hù)關(guān)系維護,建立長(cháng)期共贏(yíng)的客戶(hù)關(guān)系(無(wú)硬性銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核);

  3、向客戶(hù)提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù),保證客戶(hù)與公司其他團隊的協(xié)調溝通,及時(shí)有效地解決客戶(hù)提出的`問(wèn)題;

  4、完成領(lǐng)導交付的其它工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的崗位職責15

  市場(chǎng)分析:

  1、收集顧客、競爭對手信息及收集整理其他的商業(yè)信息,并進(jìn)行分類(lèi)歸檔。

  2、了解附近近學(xué)校報名情況分析、消費者狀況分析、競爭對手促銷(xiāo)狀況分析,并形成數據分析報告。

  3、根據收集的市場(chǎng)信息,參與招生計劃的前期定位并對其進(jìn)行可行性分析。

  市場(chǎng)計劃與策劃:

  1、根據校長(cháng)下達的銷(xiāo)售指標,制定年、季、月銷(xiāo)售計劃報上級審核并監督實(shí)施,全面負責學(xué)校招生工作,優(yōu)化配置部門(mén)員工,督導檢查市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況,保證實(shí)現年、季、月銷(xiāo)售目標。

  2、根據學(xué)校的發(fā)展方向,制定年、季、月學(xué)校整體形象塑造計劃與策劃方案并報上級審核,形成電子或紙質(zhì)文檔歸檔,并負責該方案的執行推廣,擴大我校的知名度。

  3、根據不同的季節、節日、主題、策劃不同的促銷(xiāo)活動(dòng),擬定年、季、月促銷(xiāo)計劃形成報告并報上級審核,根據促銷(xiāo)活動(dòng)計劃,負責活動(dòng)的統籌安排與實(shí)施,以保證良好的活動(dòng)效果。

  4、根據各類(lèi)活動(dòng)計劃,制定年、季、月的各類(lèi)廣告計劃(戶(hù)外廣告、平面廣告、網(wǎng)絡(luò )廣告)并上報審核,并根據廣告計劃,審核廣告公司的廣告主題和內容,按時(shí)完成各類(lèi)宣傳資料的設計,達到良好的推廣效果。

  團隊管理

  1、組織晨夕會(huì )及新老員工的培訓,關(guān)心所屬下級的思想、工作情況,保證合同期內員工不流失。

  2、調動(dòng)下屬的工作積極性,指導他們完成本職工作,提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

  3、根據市場(chǎng)部的工作內容和基礎狀況,結合學(xué)校的相關(guān)章程和制度,制定了一系列切實(shí)有效的部門(mén)制度。

  4、各類(lèi)活動(dòng)結束以后,對活動(dòng)進(jìn)行的情況進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議形成活動(dòng)分析報告,并分享給團隊成員。

  其他事務(wù)

  1、組織學(xué)習我校課程和競爭對手課程在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調查,綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn),依據市場(chǎng)變化要隨時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)戰略與營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)(包括課程和價(jià)格的調整等),并組織相關(guān)人員接受最新課程知識與市場(chǎng)知識的培訓。

  2、協(xié)調與其他部門(mén)合作、開(kāi)展工作的所有學(xué)校內與學(xué)習外的人際關(guān)系。提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷(xiāo)、培訓等方面的公關(guān)支持,協(xié)助接待學(xué)校來(lái)賓。

  3、制定不同時(shí)期,不同銷(xiāo)售活動(dòng)的各項預算。管理、監督和控制市場(chǎng)經(jīng)費用使用情況,組織建立銷(xiāo)售情況統計臺賬,定期報送財務(wù)人員處。

  4、全面負責公司客戶(hù)信息管理,進(jìn)行客戶(hù)維護,對客戶(hù)數據進(jìn)行統計分析形成報告,確保信息真實(shí)可靠。

  5、市場(chǎng)部其他日常事務(wù)的管理及校長(cháng)安排的其他事務(wù)。

  市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責

  客戶(hù)服務(wù)

  1、負責客戶(hù)信息的收集、分類(lèi),并健全客戶(hù)檔案信息材料,對客戶(hù)情況進(jìn)行分析,提出相應的招生的策略。

  2、服務(wù)態(tài)度良好,熱情接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)及外校到訪(fǎng)人員,并做好訪(fǎng)客信息登記,為家長(cháng)介紹我們學(xué)校的課程并推薦孩子學(xué)習的課程,不與同事、學(xué)生及家長(cháng)發(fā)生爭執,配合同事工作,不被客戶(hù)投訴。

  3、負責學(xué)校學(xué)生的考勤,通知學(xué)生上課、補課等在學(xué)校期間的一切活動(dòng)安排,各類(lèi)傳達信息(電話(huà)通知或口頭通知)無(wú)錯誤遺漏,負責我校安全衛生,確保校園環(huán)境干凈,保證學(xué)生不在課間樓道走廊無(wú)學(xué)生瘋打,不發(fā)生安全事故。

  4、校寶數據準確無(wú)誤,報班準確,適合學(xué)生的水平,無(wú)授課教師要求調班。

  校內工作

  1、組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)會(huì )事宜,形成會(huì )議記錄并存檔。

  2、參加晨夕會(huì ),匯報當日工作完成情況并制定后期工作計劃上交主管,由主管修改后發(fā)給本人方可執行。

  3、參與學(xué)校組織的內外部培訓并合格,內訓未合格的到主管處重新培訓直至合格。

  4、學(xué)校各類(lèi)宣傳物品、資料的管理,學(xué)生學(xué)費收繳、按時(shí)將收到的學(xué)費上交財務(wù)人員,財務(wù)記錄無(wú)誤。

  5、根據主管的安排,進(jìn)行市場(chǎng)調研并及時(shí)向主管反映收集到的相關(guān)信息,執行各類(lèi)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),并向主管反映活動(dòng)執行的相關(guān)情況。

  6、學(xué)校安全衛生維護,校園環(huán)境干凈、整潔,保證學(xué)生在走廊、樓道不瘋打玩鬧,不出安全事故。

  7、學(xué)校其他事務(wù)的處理以及主管安排的'其他工作。

  招生宣傳

  1、服從主管安排,參與多渠道招生宣傳活動(dòng),收集有效電話(huà)號碼,完成指標任務(wù)。

  2、根據主管的安排與學(xué)生家長(cháng)聯(lián)系,進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售,完成主管下達的指標任務(wù)。

  3、協(xié)助主管開(kāi)展公開(kāi)課活動(dòng)等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng),維護活動(dòng)秩序良好,達到主管要求的目標,并向主管匯報活動(dòng)的情況,并提出改進(jìn)意見(jiàn)和方案。

  4、根據主管的要求進(jìn)行微信平臺的推廣與分享,學(xué)?臻g網(wǎng)站信息的收集、整理、發(fā)布。

  5、與廣告公司的業(yè)務(wù)對接,督促廣告公司按時(shí)、按質(zhì)、按量完成我校的廣告業(yè)務(wù)。

  6、服從學(xué)校工作安排支持其他校區招生工作的開(kāi)展。

  班主任制度

  1、根據學(xué)校教學(xué)安排,輔助授課教師組織各類(lèi)教學(xué)活動(dòng),負責每周一星的公布。

  2、每周進(jìn)入所轄班級聽(tīng)課,每周至少1次,并輔助教師教學(xué)工作,保證學(xué)生在校內安全。

  3、定期與家長(cháng)溝通反應學(xué)生在校情況,開(kāi)展續班工作完成主管所下達的續班指標。

  行政人員崗位職責

  日常工作

  1、負責學(xué)校學(xué)生的考勤,通知學(xué)生上課、補課等在學(xué)校期間的一切活動(dòng)安排。

  2、所有員工向學(xué)生、家長(cháng)傳達信息(電話(huà)通知或口頭通知)無(wú)錯誤遺漏。

  3、歸類(lèi)管理學(xué)校各類(lèi)文件、物品,對各項物資進(jìn)行建賬管理,定期進(jìn)行清查,做到賬實(shí)相符。

  4、學(xué)校各類(lèi)宣傳物料的管理

  5、日常工作前臺辦公區域及校門(mén)口過(guò)道與校內樓道間、走廊衛生管理

  6、各樓層擺放及粘貼的宣傳資料的更換與維護。

  7、各樓層衛生間清新劑及洗手間洗手液的更換添加。

  8、學(xué)校的水費、電費的交付。

  9、學(xué)?臻g網(wǎng)站信息的收集、整理、發(fā)布。

  10、電話(huà)、飲用水、打印機、監控系統、多媒體電視等物資設備檢查及維護。

  11、負責我校安全衛生檢查,了解我校安全設施數量、所在地、使用方法,確保學(xué)校的干凈、整潔,保證學(xué)生不在課間樓道走廊無(wú)學(xué)生瘋打,不發(fā)生安全事故。

  12、根據主管安排,發(fā)出會(huì )議的通知并做好會(huì )議考勤及會(huì )議紀要,確保會(huì )議精神的準確傳達。

  13、參加晨夕會(huì ),每天匯報當日工作完成情況并制定第二天的工作計劃上交主管。

  14、參與學(xué)校組織的內外部培訓并合格,未合格的重新培訓直至合格。

  15、校寶數據準確無(wú)誤,報班準確,適合學(xué)生的水平,無(wú)授課教師要求調班。

  16、服務(wù)態(tài)度良好,熱情接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)及外校到訪(fǎng)人員,為家長(cháng)介紹我們學(xué)校的課程并推薦孩子學(xué)習的課程,不與同事、學(xué)生及家長(cháng)發(fā)生爭執,配合同事工作,不被客戶(hù)投訴。

  17、學(xué)生學(xué)費收繳、按時(shí)將收到的學(xué)費上交主管,財務(wù)記錄無(wú)誤。

  18、明確個(gè)人及團隊銷(xiāo)售指標和完成程度,熟悉學(xué)校的收費標準、課程體系、優(yōu)惠活動(dòng)。

  19、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不達標,必須承擔業(yè)績(jì)不過(guò)關(guān)的處罰。

  招生宣傳

  1、參與多渠道招生宣傳活動(dòng),收集有效電話(huà)號碼,完成指標任務(wù)。

  2、根據主管的安排與學(xué)生家長(cháng)聯(lián)系,進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售。

  3、組織開(kāi)展公開(kāi)課活動(dòng),推廣我校各科課程。

  4、微信平臺的推廣與分享

  班主任制度

  1、根據學(xué)校教學(xué)安排,輔助授課教師組織各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)。

  2、每周進(jìn)入所轄班級聽(tīng)課,每周至少兩次。

  3、定期與家長(cháng)溝通反應學(xué)生在校情況,開(kāi)展續班工作完成主管所下達的續班指標。

  其他事務(wù)

  做好主管安排的其他事務(wù),為部門(mén)建設發(fā)展提合理化建議。

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