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快遞員實(shí)習報告
在學(xué)習、工作生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編收集整理的快遞員實(shí)習報告，歡迎大家分享。
快遞員實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的。
了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程，在工作過(guò)程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，培養自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習快遞行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的素質(zhì)。
二、實(shí)習單位及崗位介紹。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位。
xx快遞是xx天天快遞旗下品牌，“天天快遞”品牌創(chuàng )建于1994年，為國內第一個(gè)獲得了“中國馳名商標”稱(chēng)號的快遞企業(yè)�？偛吭O在杭州，現有員工xx多人，主要經(jīng)營(yíng)國內快遞、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。擁有“天天快”、“TTKD”等品牌。
自成立以來(lái)，天天快遞始終專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，建立了龐大的市場(chǎng)采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構，建立了服務(wù)于廣大客戶(hù)的全國性網(wǎng)絡(luò )。20xx年天天快遞服務(wù)客戶(hù)xx萬(wàn)余家，其中世界500強客戶(hù)100多家，客戶(hù)群體遍及電子商務(wù)、紡織服裝、醫藥化工、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、進(jìn)出口貿易、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。天天快遞一直秉承“快速物流、安全抵達、品質(zhì)服務(wù)、追求滿(mǎn)意”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠為客戶(hù)提供快捷、安全、貼心、可靠的寄遞服務(wù)，致力于打造最受客戶(hù)信賴(lài)的快遞品牌
�。ǘ⿳徫唤榻B。
跟車(chē)派件，學(xué)校收件員，公司打包。
三、實(shí)習安排。
�。ㄒ唬┌踩�、準時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款。
�。ǘ﹫绦袠I(yè)務(wù)操作流程，準時(shí)送達快件，指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回。
�。ㄈ� 整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據和資料。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)的維護，客戶(hù)咨詢(xún)的處理和意見(jiàn)的反饋。
�。ㄎ澹╅_(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)。
四、實(shí)習安排。
在快遞公司主要是派件、收件和打包，三件事都干過(guò)，什么忙就干哪個(gè)工作首先介紹一下派件和收件：
�。ㄒ唬┡杉褪占�。
我有時(shí)去公司上班，先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過(guò)10分鐘左右的時(shí)間，當這些工作完成后，我的派件工作就正式開(kāi)始了。
我和司機，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開(kāi)始派送。 當我到達第一個(gè)目的地的時(shí)候，我要先打電話(huà)給收件人，確定他是否在家，然后，在門(mén)口等收件人下來(lái)取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當客戶(hù)來(lái)了后，按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認無(wú)誤后，把快件給客戶(hù)，并且客戶(hù)在當面驗貨后，就可以簽收了。
簽收完畢，這個(gè)快件就成功送達給客戶(hù)了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí)，收件人把快遞費用給我后我要認真清點(diǎn)好錢(qián)的數目，確認錢(qián)的多少和人民幣的真偽。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個(gè)人負責了。
這就是派件工作的流程。 相比派件收件卻是快遞員更重要的工作，這是因為收件其實(shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù)，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢(qián)掙 收件的.流程：
電話(huà)響起，我校有個(gè)同學(xué)要寄份快件到上海。我立刻地趕了過(guò)去，在與他約定的目的地見(jiàn)到了我的寄件人，詢(xún)問(wèn)他要寄送的物品是什么？這樣問(wèn)是為了防止攬收到違禁物品。
如果要通過(guò)航空運輸的話(huà)，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來(lái)會(huì )給客戶(hù)和公司都帶來(lái)巨大的損失。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過(guò)航空寄送，我先用電子稱(chēng)稱(chēng)下快件物品的種量，按照公司的收費模式向他收取快遞費。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫(xiě)清楚收件人的地址和電話(huà)號碼。當他寫(xiě)好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶(hù)的那一張，讓他務(wù)必收好。
這個(gè)單是他查詢(xún)快件狀態(tài)的依據。 收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時(shí)上交貨到付款的錢(qián)和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢后，工作就完成了。
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打包分收到快件打包，網(wǎng)點(diǎn)拆包和分撥拆包：
1、快件快件打包。
�。�1）網(wǎng)點(diǎn)發(fā)往集散、分撥中心的件，打包按省內件、陸運件、空運件打成三個(gè)大類(lèi)的包，便于集散、分撥中心及時(shí)區別分揀。同時(shí)也須區分文件和物品，把文件和物品區分開(kāi)來(lái)裝包。若有問(wèn)題件退回的，把各類(lèi)問(wèn)題件單獨裝一個(gè)包，并在外包裝上注明“問(wèn)題件”。
�。�2）網(wǎng)點(diǎn)發(fā)往集散、分撥中心的件，打包時(shí)，要仔細檢查打包袋是否使用過(guò)，內外是否寫(xiě)過(guò)字，如果寫(xiě)過(guò)字，該打包袋就不允許用來(lái)裝件發(fā)往集散、分撥中心。目的是避免誤導集散分撥中心人員，導致快件錯分錯發(fā)。
3、做好打包前的準備工作：在打包袋上貼貨簽，并寫(xiě)上目的地集散、分撥中心名稱(chēng)、日期及快件的屬性（文件包、貨物包、省內件或陸運件、空運件）。
�。�4）打包人員先看清楚每一格口所歸集快件的目的地，檢查所歸集的快件是不是流向該目的地，在確認無(wú)誤后，再開(kāi)始打包工作。
�。�5）打開(kāi)無(wú)線(xiàn)巴槍窗口，輸入下一站集散、分撥中心代碼，然后區分文件和物品，先掃描貨簽，然后再掃描每票快件作發(fā)件掃描。
2、網(wǎng)點(diǎn)折包流程：
�。�1）網(wǎng)點(diǎn)到第三方物流公司或是車(chē)站等地提貨時(shí)，核對數量和查看外包裝有無(wú)破損，比較到達快件數量與上一站告知的數量是否一致。如果數量無(wú)異議，外包裝完好無(wú)損，就可以提回公司。如果數量有異議，及時(shí)通知上一集散、分撥中心。有破損的，現場(chǎng)及時(shí)清點(diǎn)內件，并要求第三方物流公司或車(chē)站開(kāi)具破損證明，同時(shí)及時(shí)通知上一集散、分撥中心。網(wǎng)點(diǎn)直接到集散、分撥中心交件的，在裝貨之前如發(fā)現包裝袋封口不嚴或包裝袋有破損，直接通知集散、分撥主管人員，現在清點(diǎn)內件數量，并要求主管人員簽字，并明確責任。然后再將派件裝車(chē)，拉回網(wǎng)點(diǎn)。
�。�2）網(wǎng)點(diǎn)提貨回到公司后，卸車(chē)時(shí)輕拿輕放，不允許“扔、拋、摔、踢”或將包件、大單件在地上拖、拉等墅蠻操作行為。卸車(chē)后將快件放置到操作臺上，不允許快件落地。
�。�3） 網(wǎng)點(diǎn)拆包時(shí)，用剪刀小心地剪斷施封扣，絕不允許用刀片在打包袋中央劃，否則劃破內件。拆文件包時(shí)，小心地用剪刀剪斷膠帶，絕不允許用刀片去劃膠帶，否則割破信封，傷及內件。
�。�4） 網(wǎng)點(diǎn)操作人員打開(kāi)巴槍操作窗口，輸入上一集散、分撥中心代碼，掃描外包裝上的貨簽后，再逐票地掃描快件（到件入庫）。發(fā)現有錯分錯發(fā)的快件，及時(shí)在OA系統內給上一集散、分撥中心指定留言。
3、集散、分撥中心拆包流程：
�。�1）集散、分撥中心到第三方物流公司或車(chē)站提貨時(shí)，核對數量和查看外包裝有無(wú)破損，比較實(shí)際到達快件數量與發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)告知的數量是否一致。如果數量無(wú)異議，外包裝完好無(wú)損，就可以提回集散、分撥中心；如果數量有異議，及時(shí)通知發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)。有破損的，現場(chǎng)及時(shí)清點(diǎn)內件，并要求第三方物流公司或車(chē)站開(kāi)具破損證明，同時(shí)及時(shí)通知發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)。如果網(wǎng)點(diǎn)直接到集散、分撥中心交貨的，由網(wǎng)點(diǎn)自行負責快件的安全。
�。�2）集散、分撥中心提到網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)貨回公司后，或網(wǎng)點(diǎn)直接到集散、分撥中心交件， 卸車(chē)時(shí)輕拿輕放，不允許“扔、拋、摔、踢”或將包件、大單件在地上拖、拉等墅蠻操作行為。卸車(chē)后將快件放置到操作臺上，不允許快件落地。
�。�3）集散、分撥中心操作人員查看網(wǎng)點(diǎn)公司外包裝袋上用大頭筆寫(xiě)的字，按文件包、物品包、省內包、陸運包、空運包類(lèi)別進(jìn)行歸集。同時(shí)按陸運班車(chē)、空運發(fā)貨車(chē)離開(kāi)集散、分撥中心的時(shí)間先后，有選擇性地拆包。
�。�4）集散、分撥中心操作人員拆包時(shí)，用剪刀小心地剪斷施封扣或打包線(xiàn)，絕不允許用刀片在打包袋中央劃，否則劃破內件。拆文件包時(shí)，小心地用剪刀剪斷膠帶，絕不允許用刀片去劃膠帶，否則割破信封，傷及內件。
�。�5）對于不需要單獨稱(chēng)重收費的快件，集散、分撥操作人員打開(kāi)巴槍操作窗口，輸入上一網(wǎng)點(diǎn)代碼，掃描外包裝上的貨簽后，再逐票地掃描快件（到件入庫）。對于需要逐票收費的快件，集散、分撥中心人員打開(kāi)電子稱(chēng)和電腦收費系統， 逐票掃描快件（到件入庫）。發(fā)現有錯分錯發(fā)的快件，當班次操作結束后2小時(shí)內在OA系統內給該網(wǎng)點(diǎn)指定留言。
五、實(shí)習總結及體會(huì )。
在實(shí)習的每一天里，我每天負責收派件。在這一工作的過(guò)程中，我深切地體會(huì )到作為一個(gè)快遞員工作的艱辛。
�。ㄒ唬� 工作辛苦，獲不到他人的尊重。
作為一新人，剛開(kāi)始我是跟車(chē) 去送快件去市區。到了門(mén)口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶(hù)卻要求你提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，我親眼聽(tīng)到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。
�。ǘ� 運輸工具簡(jiǎn)單。
快遞員最基本的運輸工具是電動(dòng)車(chē)。而xx禁 摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時(shí)刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構成了潛在的威脅。
�。ㄈ� 客戶(hù)不理解，傷害快遞員。
有些快件在寄送的過(guò)程中出現了破壞，客戶(hù)不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員�？爝f員因為是快遞公司直接面對客戶(hù)的員工，忍受客戶(hù)的責難壓力可見(jiàn)一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時(shí)候面對的問(wèn)題遠遠不止這些，為解決這些問(wèn)題，我提出幾點(diǎn)建議。
總結：
我的快遞員的工作結束了，我收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。在工作過(guò)程中，有歡笑有挫折更有同事們的關(guān)心和上級領(lǐng)導的教誨，我慶幸自己能夠有這么好的運氣，來(lái)到天天快遞xx分公司實(shí)習。也慶幸自己堅持到了最后�！疤鞂⒋笕斡谒谷艘�，必先苦其心志，餓其體膚�！边@是一次難忘的經(jīng)歷。我將銘記于心。
快遞員實(shí)習報告2
快遞公司實(shí)習生實(shí)習報告
尊敬的領(lǐng)導：
您好，加入貴公司兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月里，有辛苦，有快樂(lè )，有批評也有鼓勵。一點(diǎn)一滴的經(jīng)歷正讓我慢慢融入貴公司這個(gè)大家庭，也使我逐漸的成為一名合格的貴公司人，回顧十月，現做出實(shí)習期間總結：
xx月8日，快遞行業(yè)領(lǐng)頭羊順風(fēng)速遞宣布漲價(jià)，一個(gè)月以前，圓通速遞也做出了同樣的舉動(dòng)，在20xx年春節到來(lái)前的三個(gè)月，兩家快遞大家紛紛宣布上調價(jià)格，除去運營(yíng)成本的因素考慮，他們是否在為20xx年春節的快遞業(yè)務(wù)爆發(fā)期做提前準備呢？每年的春節階段，各快遞企業(yè)均會(huì )發(fā)生大小不一的爆倉情況，順豐圓通的漲價(jià)使我們的低價(jià)優(yōu)勢更加明顯，更多的快件業(yè)務(wù)便會(huì )流向我們，使我們承受更大的貨量壓力，隨之而來(lái)的將是我們服務(wù)質(zhì)量的下降，貴公司品牌度與在客戶(hù)心中口碑的下降。20xx年春節，我們將迎來(lái)更大的挑戰與機遇。
實(shí)習期間在分公司市內流水線(xiàn)有兩件好事，第一件是我們流水線(xiàn)補充了兩批來(lái)自校園的實(shí)習生，給我們注入了新鮮的血液，暫時(shí)解決了流水線(xiàn)人員緊缺的問(wèn)題。第二件是快件量的增加，伴隨著(zhù)快遞旺季的來(lái)臨，貴公司的生意也越來(lái)越好。但喜事來(lái)的同時(shí)，也暴露了一些弊端，以下是我總結這個(gè)月的.一些想法，因為對整個(gè)公司了解的不夠透徹，會(huì )有很多偏頗的地方，希望領(lǐng)導予以批評指正，以資鼓勵學(xué)生。
一、 員工儲備方面
20xx年春節快到了，貨量在逐步增加，每年快遞行業(yè)
都會(huì )有大大小小的爆倉情況，今年也不容樂(lè )觀(guān)，所以充足的人員儲備變的很重要。剛提到分公司市內流水線(xiàn)的一大喜事就是新來(lái)了大約20個(gè)在校實(shí)習生，現在的流水線(xiàn)看似人員配備很充足，但我認為在繁榮的背后仍有一些弊端，不容小覷，分析實(shí)習生的優(yōu)點(diǎn)：思想單純，踏實(shí)肯干，思維活躍，缺點(diǎn)是：實(shí)習時(shí)間有限，并且臨近xx月末的考試，要回學(xué)校參加畢業(yè)考試，那時(shí)也是我們貨量較大的時(shí)候，將會(huì )導致一個(gè)較大的人員缺口，影響整個(gè)公司運轉。另一個(gè)是社會(huì )招聘人才儲備不足，老員工辭職，且難以留住招聘來(lái)的新員工。
解決方案：以社招為主，校招為輔，繼續加大社招力
度，嚴格把關(guān)校園招聘。校園招聘的主要目的是為企業(yè)選拔培養人才，而不是去隨便尋找勞動(dòng)力，所以在與學(xué)校合作招聘的同時(shí)要擇優(yōu)錄取，因為不是每個(gè)畢業(yè)生都是優(yōu)秀的，適合在生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)習的，有時(shí)候付給那些不優(yōu)秀的實(shí)習生薪水，倒不如給優(yōu)秀的員工提高福利待遇，鼓勵員工積極工作來(lái)的實(shí)在，福利待遇好了，社招的難度也將變小。因為大部分實(shí)習生的實(shí)習期為3—6個(gè)月，年后將流失一批實(shí)習生，所以在人員儲備方面還是要以社招為主，擴大社會(huì )招聘的覆蓋面，加大宣傳力度。
二、 破損件，漏出倉件方面
從來(lái)到公司的第一天起我就深深的體會(huì )到了“暴力分揀”的概念，無(wú)論什么件，能扔就扔，怎么方便怎么操作。每天都會(huì )目睹快件被摔壞，破損件的東西被私拿等情況，以前說(shuō)是因為員工少，沒(méi)辦法，但是現在人員配備足了還是一樣，究其原因，主要還是因為沒(méi)有一個(gè)規范的操作流程和一套執行力強的獎懲措施。
解決方案：
快遞員實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的：
通過(guò)倉管員實(shí)習了解企業(yè)倉儲情況，更深入的掌握倉管的理論知識，理解倉管的意義。在這個(gè)基礎上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理輪值識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，從而有利于培養良好的職業(yè)道德，能結合實(shí)際綜合運用所學(xué)知識，提出自己的觀(guān)點(diǎn)和方法，提高分析問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習任務(wù)：
1、熟悉工作職責，熟悉產(chǎn)品；
2、協(xié)助完成貨品入倉、后勤發(fā)貨包裝等工作；
3、處理發(fā)貨賬務(wù)。
三、實(shí)訓過(guò)程：
1、熟悉工作職責，熟悉產(chǎn)品
按照公司制定的工作流程依次進(jìn)行工作，平時(shí)應定期對貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，從工作中熟悉產(chǎn)品。
2、揀貨，熟悉產(chǎn)品
每天開(kāi)始揀貨之前，需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面，確定不會(huì )有貨物漏揀。
3、包貨，發(fā)貨
包貨這個(gè)方面要注意編碼與實(shí)物是否一致，警惕揀貨單是否存在著(zhù)錯誤編碼的情況。在主要負責人完成貨物檢查后就由自己進(jìn)行裝袋，這是兩個(gè)工序所以說(shuō)也是分開(kāi)獨立完成的，目的是為了保證出貨正確與否。
四、收獲及心得體會(huì )：
通過(guò)這一段時(shí)間的倉管實(shí)習，讓我更深刻的認識到了倉管員的特點(diǎn)以及作用�？吹搅酥�?chē)聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉管員的過(guò)程中得到提高
以下是個(gè)人在這一段時(shí)間工作中得到的體會(huì )。
1、在倉管工作中熟悉自己不內行的產(chǎn)品才是現在最基本的工作任務(wù)，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門(mén)學(xué)習的一個(gè)基本工作技能。
2、揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯貨、賬目錯亂，會(huì )給后續工作帶來(lái)很大壓力，會(huì )使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節上就做到百分百的正確無(wú)誤；另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關(guān)注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。
3、要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當做是自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所。
4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒(méi)有什么技術(shù)含量，會(huì )給人一種枯燥無(wú)味的感覺(jué)。但既然公司安排自己負責這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學(xué)習的機會(huì )。所以我們應該抱著(zhù)一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。
5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當然在實(shí)訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過(guò)，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過(guò)程，也就成了我實(shí)訓期間寶貴的經(jīng)驗與財富，相信對我以后的生活也會(huì )有很大的幫助。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì )有更大的收獲。篇三：倉管員實(shí)習報告
在華強塑膠有限公司的實(shí)習報告 隨著(zhù)現代企業(yè)的發(fā)展，倉庫的管理也隨之發(fā)展，倉庫的管理已經(jīng)成為關(guān)系企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素，它調節企業(yè)的合理用料生產(chǎn)，生產(chǎn)的陳本控制，以及原料的節約節儉。而企業(yè)也越來(lái)越重視倉庫的管理，通過(guò)倉庫的管理工作來(lái)促使企業(yè)的健康生產(chǎn)，以求達到降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。很多企業(yè)在尋求倉庫的信息化管理，使倉庫的管理簡(jiǎn)單化，方便化，當然現在大多數企業(yè)還做不到信息化管理，但總體上在向這個(gè)方面努力，相信不久的將來(lái)倉庫的信息化管理必將普及，將極大地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
一、實(shí)習目的'
將學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐相結合，加強我們的實(shí)踐動(dòng)手能力，豐富我們的工作經(jīng)驗，體驗工作環(huán)境與氛圍。同時(shí)鍛煉我們獨立生存與工作的能力，堅強我們的意志，在工作與人交流，不斷學(xué)習，提高交際水品。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月至今
三、實(shí)習地點(diǎn)
漯河市源匯區漯舞路188號
四、實(shí)習單位和部門(mén)
漯河華強塑膠有限公司儲運中心
漯河華強塑膠有限公司成立于1998年7月，是以生產(chǎn)、銷(xiāo)售商用、農用、家用和食品包裝吹塑制品為主的大型塑膠企業(yè)。公司占地面積300畝，擁有xx萬(wàn)平方米的標準化生產(chǎn)廠(chǎng)房，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地。公司注冊資金4680萬(wàn)元，總資產(chǎn)2.5億元，最高年產(chǎn)量xx萬(wàn)噸，年產(chǎn)值xx億元。公司現有員工8000余人，管理人員300余人，技術(shù)人員xx0余人，擁有高級職稱(chēng)者26人，中級職稱(chēng)53人。公司產(chǎn)品主要分為家用吹塑制品系列、農用吹塑制品系列、食品包裝用系列和商超、集市購物袋系列等，公司的“民樂(lè )”、“愛(ài)趣購”商標深受廣大消費者認可和喜愛(ài)，是行業(yè)內的知名品牌。儲運中心負責運輸公司的尋找，運輸價(jià)格的談判，備貨、發(fā)貨以及倉庫的管理。
五、實(shí)習內容
20xx年xx月我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷，應聘來(lái)到了漯河華強塑膠有限公司，在儲運中心當了一名倉管員。
第一天的工作我都是在忐忑不安中度過(guò)的，我感覺(jué)我什么都不會(huì )，害怕自己出錯，但一天過(guò)后我發(fā)現我的擔心都是多余的，因為我并沒(méi)有獨立做什么事，都是在學(xué)習，原來(lái)剛來(lái)公司必須經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習，才能獨立去完成自己的工作，不然很容易出錯。
但我只培訓了三天，由于當時(shí)公司正處于業(yè)務(wù)最好的時(shí)期，工作比較繁忙，我就被安排獨立工作。我們部門(mén)是儲運中心，倉庫儲存和貨物的運輸我們都要管理，我第一件工作是安排我去備貨，也就是指揮搬運工把要發(fā)出的貨物，即塑料制成品，從倉庫里搬運出來(lái)，其中最容易出錯的就是產(chǎn)品的規格和數量，我們根據客戶(hù)的訂單備貨，規定的有規格和數量，要做到絲毫不差，但由于公司的塑料制品規格眾多，有一百多種，而每個(gè)規格區別很小，所以很容易造成備貨的出錯，這個(gè)就必須細心。讓搬運工用電瓶車(chē)把貨物搬到發(fā)貨的大棚里，我就拿著(zhù)訂單對照，每一種規格清點(diǎn)無(wú)誤后記錄下來(lái)，在搬運工去拉貨的時(shí)候我還要重新清點(diǎn)一遍，以免發(fā)生錯誤。有的訂單上有幾十個(gè)規格，有的規格就一兩件產(chǎn)品，這樣的情況特別容易出錯，這一天的工作雖然遇到點(diǎn)小困難，但總體還不錯，我沒(méi)有出錯，我感覺(jué)很高興。
接下來(lái)第二件事就是裝車(chē)，既把貨物裝到車(chē)上，發(fā)往各個(gè)客戶(hù)所在地。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，就是把貨裝進(jìn)車(chē)上，但其實(shí)遠比這個(gè)麻煩。首先要去請來(lái)保安，然后與保安共同檢查數量與訂單是否吻合，客戶(hù)名稱(chēng)是否準確，運輸車(chē)牌號與訂單上是否一致，一切無(wú)誤后開(kāi)始指揮搬運工搬來(lái)履帶機進(jìn)行裝車(chē)，在旁邊檢查，看通過(guò)履帶機的產(chǎn)品的規格訂單上是否有，每個(gè)規格的產(chǎn)品至少要看到一件，并從訂單上劃掉，以確保準確。遺憾的是在這件工作上，我出錯了，其中的一個(gè)訂單，總數我檢查是正確的，但規格卻錯了，我沒(méi)發(fā)現，并受到了批評和罰款。當時(shí)我感到很委屈，因為這個(gè)更多的是備貨的原因，備貨出錯了，后來(lái)我發(fā)現還是我自己不夠細心，不然肯定能發(fā)現，這也是一個(gè)教訓吧，提醒我以后工作要更細心。在隨后的幾天工作中，我更加細心，多查幾遍，一次錯也沒(méi)有出，我還是很滿(mǎn)意的。
快遞員實(shí)習報告4
一、天天快遞有限公司的基本情況介紹。
天天快遞”品牌創(chuàng )建于1994年，為國內第一個(gè)獲得了“中國馳名商標”稱(chēng)號的快遞企業(yè)�？偛吭O在杭州，現有員工30000多人，主要經(jīng)營(yíng)國內快遞、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。擁有“天天快”、“TTKD”等品牌。
自成立以來(lái)，天天快遞始終專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，建立了龐大的市場(chǎng)采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構，建立了服務(wù)于廣大客戶(hù)的全國性網(wǎng)絡(luò )。20xx年天天快遞服務(wù)客戶(hù)30萬(wàn)余家，其中世界500強客戶(hù)100多家，客戶(hù)群體遍及電子商務(wù)、紡織服裝、醫藥化工、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、進(jìn)出口貿易、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。
二、天天快遞客服崗位上基本工作情況。
目前，我在天天快遞有限公司是一名實(shí)習的客服專(zhuān)員。該公司客服部有分前臺咨詢(xún)、投訴和后臺咨詢(xún)、投訴。我負責就是前臺咨詢(xún)，我主要的工作就是通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)受理客戶(hù)對物流貨物的咨詢(xún)、跟蹤和投訴處理，并及時(shí)處理工作中出現的重大或突發(fā)性問(wèn)題，同時(shí)要知道貨物轉運信息的及時(shí)更新還有不斷發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題。給客人發(fā)貨做指導最主要的就是耐心解答客人的詢(xún)問(wèn)，獲得客人滿(mǎn)意最后就是接受客人訂單，傳達相應的取貨信息。
在實(shí)習中我不斷的總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )。
首先培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機遇學(xué)習。實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員。有時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善。其次是積極主動(dòng)，作為實(shí)習人員，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達到相互學(xué)習、達到雙贏(yíng)效果。
三、在崗位實(shí)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題及其思考和對策。
�。ㄒ唬┕緩臉I(yè)人員素質(zhì)不高，應加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。
目前，天天快遞公司員工大部分缺乏專(zhuān)業(yè)培訓，在工作中摸索學(xué)習會(huì )浪費許多時(shí)間和精力，造成資源的浪費，降低了公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。另外，天天快遞在發(fā)展的過(guò)程中沒(méi)有重視對員工的培訓，致使員工的專(zhuān)業(yè)技能差，服務(wù)意識不強，服務(wù)態(tài)度差。天天快遞創(chuàng )始初期不注重對員工的培訓，基本上招聘后一周內就上崗，致使員工專(zhuān)業(yè)技能差，服務(wù)意識不強，服務(wù)態(tài)度差。這些員工在沒(méi)有物質(zhì)獎勵的`基礎上，工作一段時(shí)間就會(huì )表現出消極懶散，出現對工作的不負責，導致公司服務(wù)水平低下，嚴重影響公司的形象，削弱了客戶(hù)對公司的忠誠度。
提高員工的綜合素質(zhì)是天天快遞公司發(fā)展的重要環(huán)節。加強員工的自己意志力的培訓，可以提高員工的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團隊協(xié)作的意識。加強對企業(yè)認知培訓，認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內容，實(shí)行集中培訓，并由公司的管理者和人力資源部門(mén)主講。主要是幫助員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。加強員工對專(zhuān)業(yè)技能知識的培訓，從而提升快遞在攬收、分揀、封發(fā)、轉運、投送、信息錄入等環(huán)節的服務(wù)質(zhì)量和速度。所以培訓員工可以提高其業(yè)務(wù)水平，減少差錯，降低成本，提高知名度和信譽(yù)度，還可以提高其對公司的忠誠度。對于表現好的員工，要給予物質(zhì)適度獎勵或升職；對于收到投訴的員工，則要嚴肅處理，這樣就能調動(dòng)員工的積極性，能為公司帶來(lái)更大的效益。
�。ǘ┕痉⻊�(wù)范圍狹窄，應拓展個(gè)性化增值服務(wù)，以斷適應市場(chǎng)發(fā)展需要。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，快遞業(yè)已經(jīng)成為生活不可缺少的一部分，同時(shí)它是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。目前天天快遞公司只提供單項或分段的快遞服務(wù)較少，快遞功能主要停留在儲存、運輸和城市配送上，相關(guān)的包裝、加工、配貨等增值服務(wù)正在進(jìn)一步擴大，但還是不能形成完整的快運快遞供應鏈。缺乏完善的快遞操作系統，覆蓋到的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)較少，不能及時(shí)的跟蹤市場(chǎng)的定位信息和市場(chǎng)的政策需求。天天快遞采用門(mén)店方式和三進(jìn)措施。門(mén)店方式計劃在全國大小城市設立20xx—3000家門(mén)店，用于貼近客戶(hù)進(jìn)一步開(kāi)展社區服務(wù)。三進(jìn)是指進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場(chǎng)，以“快遞便民、減少打擾”的經(jīng)營(yíng)方式保證操作規范，擴大覆蓋，實(shí)現快遞直接送達交付，間接提高物流效率，節約成本，提升服務(wù)質(zhì)量。
快遞員實(shí)習報告5
實(shí)習時(shí)間：
20xx年x月xx日xxxx年x月xx日
實(shí)習地點(diǎn)：
一公里速遞中心
實(shí)習目的：
了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程，在工作過(guò)程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，培養自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習快遞行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的素質(zhì)。
一：公司簡(jiǎn)介：
順豐速運（集團）有限公司成立于1993年，總部設在深圳，目前員工近12萬(wàn)人，主要經(jīng)營(yíng)國內、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。長(cháng)期以來(lái)，順豐專(zhuān)注于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，不斷拓寬服務(wù)區域，已在國內（包括港、澳、臺地區）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰略網(wǎng)絡(luò )格局，為廣大客戶(hù)提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)快遞物流服務(wù)。順豐致力于快速、安全、準確地傳遞客戶(hù)的信任，一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的同時(shí)，確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩定、客戶(hù)滿(mǎn)意。順豐快遞公司經(jīng)過(guò)進(jìn)19年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國民營(yíng)快遞第一強�！癋IRST”是順豐企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的英文簡(jiǎn)寫(xiě)，代表著(zhù)順豐所倡導的誠信（faith），正直（integrity），責任（responsibility），服務(wù)（service），團隊（team）。
EMS特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)自1980年開(kāi)辦以來(lái)，業(yè)務(wù)量逐年增長(cháng)，業(yè)務(wù)種類(lèi)不斷豐富，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。除供國內、國際特快專(zhuān)遞服務(wù)外，EMS相繼推出國內次晨達和次日遞、國際承諾服務(wù)和限時(shí)遞等高端服務(wù)，同時(shí)提供代收貨款、收件人付費、鮮花禮儀速遞等增值服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)國際、國內EMS特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)，是中國速遞服務(wù)的最早供應商，中國速遞行業(yè)的最大運營(yíng)商。EMS一貫秉承“全心、全速、全球”的核心服務(wù)理念，為客戶(hù)提供快捷、可的門(mén)到門(mén)速遞服務(wù)，最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)和社會(huì )的多層次需求。
二：職責描述：
作為一個(gè)快遞員的工作主要是負責每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò )，使寄件人的快件安全及時(shí)送達至收件人手中，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。派件則是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責。雖然是作為一名實(shí)訓生，但也有像值班經(jīng)理一樣按照正常時(shí)間上班。服從值班經(jīng)理的`安排，遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向值班經(jīng)理提出并及時(shí)解決。
三：實(shí)訓過(guò)程中發(fā)現的一些問(wèn)題：
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現象時(shí)有發(fā)生。有些包裹或快件的客戶(hù)信息部清楚，比如客戶(hù)的電話(huà)，姓名等信息打印不清楚或運輸過(guò)程中嚴重磨損導致。
2、有些要收費（到付）的包裹或快件師傅沒(méi)事先分揀出來(lái)，再者有些應該打印在到付“位置”的勾打偏了，增加了我們分揀的難度。
3、快件較多時(shí)，分揀和清算貨物時(shí)會(huì )比較繁瑣。發(fā)信時(shí)也比較麻煩
4、有些客戶(hù)會(huì )有好幾個(gè)快件，客戶(hù)會(huì )出現漏拿的情況。
5、客戶(hù)寄快遞的時(shí)候，要及時(shí)指正并引導客戶(hù)正確填寫(xiě)運單，反復核查寄件人和收件人的信息。
四：解決問(wèn)題的一些建議：
1、恪守自己的職責。上一分揀點(diǎn)在分揀時(shí)應該注意檢查快件或包裹有沒(méi)模糊不清并及時(shí)備注。
2、發(fā)短信時(shí)應該小心核對收貨人電話(huà)號碼，避免發(fā)錯短信。
3、在客戶(hù)拿件時(shí)，需要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是來(lái)拿順豐的還是EMS，是什么時(shí)候收到短信的，收到幾條？
4、勤勞是成功的伙伴。對于客戶(hù)提出的一些關(guān)于速遞的問(wèn)題在我們有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)培訓的情況總是時(shí)有發(fā)生的，這時(shí)我們就會(huì )浪費很多的時(shí)間去咨詢(xún)值班經(jīng)理，給客戶(hù)帶來(lái)不好的服務(wù)體驗，所以很多東西是需要提前學(xué)習的，遇到不懂的要及時(shí)請教。
5、對待微笑對待客戶(hù)。公司有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，也需要及時(shí)向客戶(hù)說(shuō)清楚。
五：實(shí)訓總結：
通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，能夠把書(shū)本上的理論運用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認識理論其中的意義。非常感謝順豐和EMS速遞公司給予我這個(gè)難得的實(shí)訓機會(huì )，讓我獲益匪淺。也非常感謝學(xué)校為我們創(chuàng )造這個(gè)機會(huì )，為我們以后的工作積累了經(jīng)驗，奠定了基礎。
快遞員實(shí)習報告6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。俗話(huà)說(shuō)：天下無(wú)不散之筵席。由于個(gè)人職業(yè)規劃和一些現實(shí)因素（簡(jiǎn)單闡述離職快遞分揀員崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經(jīng)過(guò)深思熟慮，我決定辭去所擔任的快遞分揀員崗位的工作。
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您正式提出辭職，給xxx（改成自己快遞分揀員崗位所在的單位名稱(chēng)）管理所帶來(lái)不便，深表歉意！此時(shí)我選擇離開(kāi)快遞分揀員崗位，離開(kāi)朝夕相處同事和無(wú)微不至的.領(lǐng)導，并不是一時(shí)的心血來(lái)潮，而是我經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的快遞分揀員崗位上，xxx（改成自己快遞分揀員崗位所在的單位名稱(chēng)）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會(huì )批準我的申請。
轉眼之間，在xxx（改成自己快遞分揀員崗位所在的單位名稱(chēng)）工作已經(jīng)x年，回首快遞分揀員崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過(guò)期待，也有過(guò)迷茫，有過(guò)歡笑，也有過(guò)悲傷。
xxx（改成自己快遞分揀員崗位所在的單位名稱(chēng)）快遞分揀員崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開(kāi)端。在領(lǐng)導、同事的關(guān)懷指導和幫助下，使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的快遞分揀員崗位工作者。我十分感激幫助和見(jiàn)證我
快遞員實(shí)習報告7
郵件分揀員
崗位實(shí)習報告
部門(mén)：
實(shí)習崗位：郵件分揀員
姓名：×××
指導教師： 杜青道
完成時(shí)間： 201×年5月xx日
一、實(shí)習目的
實(shí)習目的是，通過(guò)郵件分揀員相關(guān)工作崗位實(shí)習使我了解以后再郵件分揀員相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習體驗郵件分揀員相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上郵件分揀員相關(guān)工作崗位做好崗前準備。
同時(shí)通過(guò)郵件分揀員相關(guān)工作崗位的實(shí)習，熟悉實(shí)際工作過(guò)程的運作體系和管理流程，把自己所學(xué)郵件分揀員工作崗位理論知識應用于實(shí)際，鍛煉郵件分揀員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì )交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習郵件分揀員相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結并提升，以指導未來(lái)在郵件分揀員相關(guān)工作崗位的學(xué)習重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習時(shí)間
201×年03月01日～201×年06月xx日
(修改成自己郵件分揀員相關(guān)工作崗位實(shí)習時(shí)間)
三、實(shí)習地點(diǎn)
蘇州市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區江南大道
(修改成自己郵件分揀員工作崗位實(shí)習地點(diǎn))
四、實(shí)習單位
江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己郵件分揀員相關(guān)工作崗位實(shí)習單位) 此處可以繼續添加具體你郵件分揀員工作崗位實(shí)習單位的詳細介紹
五、實(shí)習主要內容
我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己郵件分揀員相關(guān)工作崗位實(shí)習單位)開(kāi)展郵件分揀員崗位實(shí)習。為了更好地適應從沒(méi)有郵件分揀員崗位工作經(jīng)驗到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)郵件分揀員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老前輩對郵件分揀員崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
在實(shí)習過(guò)程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事郵件分揀員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習工作環(huán)境和郵件分揀員相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務(wù)內容，之后他親切的.和我們交談關(guān)于實(shí)習工作具體性質(zhì)以及郵件分揀員相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實(shí)習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在郵件分揀員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在郵件分揀員工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過(guò)程的。一開(kāi)始我對實(shí)際郵件分揀員崗位的工作內
容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實(shí)習單位的情況也不太了解，不過(guò)杜老師會(huì )告訴我該怎樣處理自己在郵件分揀員崗位上遇到的問(wèn)題。慢慢的我也就熟悉了自己的郵件分揀員崗位工作內容，在郵件分揀員崗位上的一些棘手問(wèn)題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實(shí)習期間，我從事的郵件分揀員工作崗位相關(guān)的工作之外，還負責協(xié)助其他部門(mén)的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習的郵件分揀員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書(shū)。
六、實(shí)習總結
對于第一次在郵件分揀員相關(guān)工作崗位的的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)了這半年來(lái)的郵件分揀員相關(guān)工作崗位實(shí)習，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實(shí)習單位領(lǐng)導和郵件分揀員工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多郵件分揀員相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能，增加了郵件分揀員相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。
快遞員實(shí)習報告8
因為快過(guò)年了，快件比往常多，我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿(mǎn)而有益的。
介紹一下這家快遞公司，公司的名叫xx快遞公司，總公司在xx，是年創(chuàng )建的，經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里xx公司就發(fā)展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡(luò )遍布全中國，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。
快遞公司總的工作流程。首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi)，運往機場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如分三鎮，、、就都開(kāi)有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門(mén)，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負責取件和送件，而我因為初到公司，對于取件的費用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶(hù)這一問(wèn)題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的`，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握，比如客戶(hù)要送一份文件到xx，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到xx需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費用。
僅僅是送件，工作相對來(lái)說(shuō)會(huì )難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉交，然后把快件上貼的一張回執讓收件的人簽，并把回執帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽(yáng)區漢陽(yáng)大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在xx，平時(shí)上學(xué)坐車(chē)總會(huì )路經(jīng)這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè )觀(guān)態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
快遞員實(shí)習報告9
實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
實(shí)習地點(diǎn)：xx快遞有限公司。
實(shí)習目的：
了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程，在工作過(guò)程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，培養自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習快遞行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的素質(zhì)。 公司簡(jiǎn)介：xx快遞有限公司主要經(jīng)營(yíng)國內、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。長(cháng)期以來(lái)，xx專(zhuān)注于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，不斷拓寬服務(wù)區域，已在國內（包括港、澳、臺地區）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰略網(wǎng)絡(luò )格局，為廣大客戶(hù)提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)快遞物流服務(wù)。
xx致力于快速、安全、準確地傳遞客戶(hù)的信任，一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的同時(shí)，確保xx服務(wù)質(zhì)量穩定、客戶(hù)滿(mǎn)意。xx快遞公司經(jīng)過(guò)進(jìn)19年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國民營(yíng)快遞第一強。xx致力于為員工提供一份滿(mǎn)意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，xx人始終秉承誠實(shí)做人，認真做事的價(jià)值取向�！癋IRST”是xx企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的英文簡(jiǎn)寫(xiě)，代表著(zhù)xx所倡導的誠信（faith）， 正直（integrity），責任（responsibility）， 服務(wù)（service），團隊（team）。這是一個(gè)生氣勃勃的公司。
通過(guò)面試，我獲得了在望城區xx快遞公司的實(shí)習機會(huì )。這次機會(huì )讓我有幸進(jìn)入了一個(gè)以前從未接觸過(guò)的領(lǐng)域，學(xué)到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說(shuō)自己在這里只有一個(gè)月左右的實(shí)習期，但是，作為一份工作我要認真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習，遇到不懂的地方及時(shí)向他們請教。所以，在這短短的實(shí)習期間我完全掌握了快遞員的工作的技能。獲得了部門(mén)經(jīng)理的肯定。
職責描述：快遞員的工作主要是負責每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò )，使寄件人的快件安全及時(shí)送達至收件人手中，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責。
雖然是實(shí)習，但是公司經(jīng)理對我們很?chē)�。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時(shí)上班。遵守公司的規章制。 熏染著(zhù)xx快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀(guān)“我們致力于成為速運行業(yè)持續領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一xx快遞公司員工的目標。 工作流程：我每天8點(diǎn)準時(shí)上班，先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過(guò)10分鐘左右的時(shí)間，當這些工作完成后，我的派件工作就正式開(kāi)始了。
騎上公司的電動(dòng)車(chē)，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開(kāi)始派送。
當我到達第一個(gè)目的地的時(shí)候，我要先打電話(huà)給收件人，確定他是否在家，然后，在門(mén)口等收件人下來(lái)取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當客戶(hù)來(lái)了后，按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認無(wú)誤后，把快件給客戶(hù)，并且客戶(hù)在當面驗貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個(gè)快件就成功送達給客戶(hù)了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí)，收件人把快遞費用給我后我要認真清點(diǎn)好錢(qián)的數目，確認錢(qián)的多少和人民幣的.真偽。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個(gè)人負責了。這就是派件工作的流程。
相比派件收件卻是快遞員更重要的工作，這是因為收件其實(shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù)，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢(qián)掙收件的流程：電話(huà)響起，北津學(xué)院有個(gè)同學(xué)要寄份快件到上海。我立刻地趕了過(guò)去，在與他約定的目的地見(jiàn)到了我的寄件人，詢(xún)問(wèn)他要寄送的物品是什么？這樣問(wèn)是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過(guò)航空運輸的話(huà)，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來(lái)會(huì )給客戶(hù)和公司都帶來(lái)巨大的損失。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過(guò)航空寄送，我先用電子稱(chēng)稱(chēng)下快件物品的種量，按照公司的收費模式向他收取快遞費。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫(xiě)清楚收件人的地址和電話(huà)號碼。當他寫(xiě)好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶(hù)的那一張，讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢(xún)快件狀態(tài)的依據。
收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時(shí)上交貨到付款的錢(qián)和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢后，工作就完成了。在實(shí)習的每一天里，我每天負責收派件。在這一工作的過(guò)程中，我深切地體會(huì )到作為一個(gè)快遞員工作的艱辛。
一、工作辛苦，獲不到他人的尊重。
作為一新人，剛開(kāi)始我是跟車(chē)去送快件去市區。到了門(mén)口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶(hù)卻要求你提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，我親眼聽(tīng)到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。
二、運輸工具簡(jiǎn)單。
快遞員最基本的運輸工具是電動(dòng)車(chē)。而xx禁摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時(shí)刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構成了潛在的威脅。
三、客戶(hù)不理解，傷害快遞員。
有些快件在寄送的過(guò)程中出現了破壞，客戶(hù)不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員�？爝f員因為是快遞公司直接面對客戶(hù)的員工，忍受客戶(hù)的責難壓力可見(jiàn)一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作快遞員在工作的時(shí)候面對的問(wèn)題遠遠不止這些，為解決這些問(wèn)題，我提出幾點(diǎn)建議。
1、提高快遞員的待遇。
待遇對一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒(méi)有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險一金等福利�？爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒(méi)有購置�？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
2、重視快遞員的心理健康，加強疏導。
快遞員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴寒都要按時(shí)去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導他們的心理壓力，讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺(jué)公司是他們的家，使他們的依靠。增強員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。
3、加強與客戶(hù)溝通。
快遞員在工作過(guò)程中，保證的客戶(hù)的快件能夠安全快速準確地到達目的地。當工作中出現客戶(hù)和公司發(fā)生糾紛時(shí)，快遞員要嚴格按照國家法律法規的規定來(lái)處理這些問(wèn)題。站在客戶(hù)的角度上去為客戶(hù)著(zhù)想，加強與客戶(hù)的溝通，同時(shí)我們的客戶(hù)也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情，只有做到相互理解。問(wèn)題糾紛才能圓滿(mǎn)解決。創(chuàng )造一個(gè)和諧的關(guān)系。
總結：
xx月xx日我的快遞員的工作結束了，在離開(kāi)公司的那一刻，公司的同事們?yōu)槲遗e行了歡送會(huì )。雖說(shuō)，實(shí)習的時(shí)間只有這么短短的一個(gè)月，但是我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。在工作過(guò)