廣告銷(xiāo)售個(gè)人的工作總結3篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫(xiě)一份總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編幫大家整理的廣告銷(xiāo)售個(gè)人的工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
廣告銷(xiāo)售個(gè)人的工作總結1
光陰似箭,轉眼間又進(jìn)入了新的一年20xx年,新的一年是一個(gè)新的機遇與挑戰!
雖然我來(lái)公司時(shí)間還不長(cháng),但我真的很慶幸!剛來(lái)公司就參與了報社舉辦的年會(huì ),使我見(jiàn)證了公司09年的輝煌!而對公司未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心!雖然我來(lái)公司還不久,但我已完全感受到博聞大家庭般的溫暖!大家庭里,大家團結且都極富朝氣!雖年輕,但是都經(jīng)驗豐富!所以我堅信09年的輝煌只是一個(gè)新的開(kāi)始,博聞的明天定會(huì )蒸蒸日上!
現將20xx年工作作以總結:
一、第一個(gè)月重點(diǎn):主要熟悉西部車(chē)城客戶(hù),為后期接手車(chē)城工作做好有利鋪墊。俗話(huà)說(shuō):隔行如山,每個(gè)行業(yè)都存在著(zhù)不同的潛規則,通過(guò)對車(chē)城客戶(hù)不斷的服務(wù)及拜訪(fǎng),再次特別感謝同事的不斷幫助與指導以及他對工作的認真負責才有可能使我快速掌握行業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識和與客戶(hù)交談時(shí)注意的事項,察言觀(guān)色,如何去了解客戶(hù)的真正意愿!
二、第二個(gè)月公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)協(xié)商給我劃分了東郊及西郊的部分客戶(hù).為避免由于服務(wù)換人對客戶(hù)有可能造成的不便,本月工作重點(diǎn)主要是多拜訪(fǎng),多熟悉從而盡可能減少不便,拉近與客戶(hù)之間的距離及陌生感!,天氣這么冷,卻不辭辛苦!使我能順利的見(jiàn)到唐都集團、彤立江、景泰比亞迪等等的各部門(mén)領(lǐng)導層及主要負責人!
回首近二月來(lái)的'工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了新區域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步。在領(lǐng)導及各部門(mén)同事的幫助下通過(guò)工作學(xué)習和與同事之間的相互溝通,我已逐漸容入到這個(gè)集體當中。個(gè)人的工作技能也在學(xué)習之余不斷提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足,但應該說(shuō)這個(gè)月也付出了不少,收獲了很多。無(wú)論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區別,確有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的耐心幫助,在這短暫的近兩月時(shí)間里,通過(guò)對客戶(hù)的拜訪(fǎng),回收款等工作使我對本行業(yè)工作及業(yè)務(wù)操作流程有了足夠的認識和了解。
通過(guò)20xx年開(kāi)展工作的情況,我已充分認識到了自身存在的不足,包括與客戶(hù)溝通中由于自身對行業(yè)知識還很浮淺,因此導致交談言語(yǔ)略顯蒼白!其次自信心有待進(jìn)一步增強!總結不算精彩,但絕對真實(shí)!20xx我將調整好工作思路、增強責任意識,不斷學(xué)習和充實(shí)自己使自己更專(zhuān)業(yè)!‘一日之計在于晨’,為更好的開(kāi)展來(lái)年工作現將20xx年工作計劃如下:
一、制定每周、每月的工作計劃。小劃到每日。利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng).每日拜訪(fǎng)客戶(hù)不低于6家,“量變才能質(zhì)變”!
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接影響到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)根據需要調整自己的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、了解行業(yè)客戶(hù)的具體情況!
三、面對競爭激烈的市場(chǎng),而對于我們汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō),目前市場(chǎng)情況就是服務(wù)和價(jià)格戰,因此服務(wù)就顯得格外重要了!如何取悅于客戶(hù)?同等的市場(chǎng)條件下我相信更加專(zhuān)業(yè)的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將是決定性的因素!因此,我將努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)理念!
四、增強自身信心,積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
以上,就是是我對20xx年的一些計劃,可能不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。
20xx嶄新的一年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高工作效率!
廣告銷(xiāo)售個(gè)人的工作總結2
20xx年即將結束,20xx年的工作也即將告一段落,大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現在的公司從事xx廣告銷(xiāo)售,在經(jīng)過(guò)了一年學(xué)習和工作后,我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活,F在,我的工作業(yè)績(jì)也開(kāi)始慢慢的提升了,這使我很高興,因為我開(kāi)始走上正軌了,之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
在這一年里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的大力幫助下,我了解了作為一個(gè)xx廣告銷(xiāo)售員,每天所需要完成的工作流程和銷(xiāo)售應該掌握的基本工作技能。在工作中,通過(guò)學(xué)習和探索,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。讓我在公司的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
現就工作以來(lái)的學(xué)習收獲,取得的進(jìn)步,及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結。
一、個(gè)人工作中的學(xué)習收獲
個(gè)人覺(jué)得,作為一個(gè)xx廣告銷(xiāo)售員,必須要掌握一些基本的工作技能及銷(xiāo)售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,才能將產(chǎn)品更好的展現在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的:
。1)了解xx政策
xx制定了一系列政策,確保會(huì )員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易,享受買(mǎi)賣(mài)的樂(lè )趣。身為賣(mài)家,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解xx的各項政策,避免違反規定。
。2)分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習他人經(jīng)驗
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,然后查看搜索結果,并對結果進(jìn)行數據分析。
a搜索結果的數量分析
———分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣(mài)家常用的詞
———分析該商品是否有市場(chǎng)
b分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷(xiāo)售情況
———價(jià)格優(yōu)勢
———組合關(guān)鍵詞
———產(chǎn)品是否有市場(chǎng)
c分析超級賣(mài)家的'描述
d分析分類(lèi)屬性
。3)上貨技巧
a選好關(guān)鍵詞
b刊登時(shí)間(us/uk/au)
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式(一口價(jià)、拍賣(mài))
e利用廣告增加流量(feature)
。4)掌握豐富的產(chǎn)品知識
首先必須了解自己的產(chǎn)品,認清行業(yè)內主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識,才能更深入了解客戶(hù)購買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機。而了解了其動(dòng)機后,采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
二、個(gè)人工作中所取得的成績(jì)與進(jìn)步
工作以來(lái),我就秉著(zhù)用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話(huà),叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作,我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生,到現在對職場(chǎng)規則的深入了解,與部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內的銷(xiāo)售額,賣(mài)出數量,bbe數據,每日好評,中差評登記好。然后解決議價(jià),標發(fā)貨,開(kāi)upi,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖說(shuō)都是小事,可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好,進(jìn)市場(chǎng)調查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,換來(lái)第二天業(yè)績(jì)增長(cháng)的喜悅。
其實(shí),要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是xx是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿(mǎn)了成就感。所以,當我用自己的辛勤勞動(dòng),換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)的時(shí)候,那種喜悅,只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì )到。以下是店鋪近半年來(lái)的每月銷(xiāo)售額的對比情況,我從11月開(kāi)始正式接手tomtop_digital賬號,接手以來(lái),銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)是可喜可賀的。
三、個(gè)人工作中所存在的不足與改進(jìn)
雖然進(jìn)入公司工作以來(lái),收獲不小,但是總結過(guò)去,自身的不足之處也暴露無(wú)疑:
1。雖然年輕充滿(mǎn)干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理一些大單報價(jià)的問(wèn)題上,明顯無(wú)所適從。還有待加強學(xué)習,以后要盡快熟悉報價(jià)所要選擇的最合適的運輸方式。
2?紤]問(wèn)題不周全,比如銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候只想著(zhù)有利潤就賣(mài),卻沒(méi)有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問(wèn)題。這個(gè)已經(jīng)在改進(jìn)了。
3。跟客服、采購缺乏溝通和交流,從而導致自己對商品本身的了解不透徹,無(wú)法準確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞,甚至造成產(chǎn)品描述不符的問(wèn)題,給客服帶來(lái)額外工作量。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,所以在今后的工作生活中,必須積極改正自身缺點(diǎn),廣泛汲取銷(xiāo)售經(jīng)驗,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。并以高標準要求自己,不斷學(xué)習,讓自己能夠成為一名合格的廣告銷(xiāo)售員。
廣告銷(xiāo)售個(gè)人的工作總結3
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù),還要有5到6個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù),在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、銷(xiāo)售工作總結中切記,客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的'溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的銷(xiāo)售工作總結,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。
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