市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結【推薦】
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結1
20xx年xx月7日到xx月19日 ,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習,把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì )的步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì ),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位:本公司位于廣州市海珠區,是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司,一直以來(lái)在社會(huì )上都有很好的口碑。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品,并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性,以限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的',但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì ),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,但在這實(shí)習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì ),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實(shí)習工作總結,這是次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結2
實(shí)習目的:
了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作及工作內容,初步使我們形成一個(gè)基本的營(yíng)銷(xiāo)理念,了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念,運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識進(jìn)行實(shí)際的`操作,通過(guò)社會(huì )調研了解小食品和美麗家園的各產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現狀,在這個(gè)基礎上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養實(shí)際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習時(shí)間:
20xx.06.25---- 20xx.06.29
實(shí)習地點(diǎn):
小食品和美麗家園 實(shí)習
總結:
為期1個(gè)月的實(shí)習結束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。 實(shí)習基本過(guò)程: 第一天:通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查市場(chǎng)小食品幾類(lèi)產(chǎn)品的各項資料。主要步驟:了解各種品牌名稱(chēng),價(jià)格,材質(zhì),風(fēng)格,促銷(xiāo)方式,銷(xiāo)售狀況等。 第二天:通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查市場(chǎng)美麗家園幾類(lèi)產(chǎn)品的各項資料。主要步驟:了解各種品牌名稱(chēng),價(jià)格,材質(zhì),風(fēng)格,促銷(xiāo)方式,銷(xiāo)售狀況等。 第三天:市場(chǎng)具體調研。 第四天:市場(chǎng)具體調研。 第五天:總結實(shí)習過(guò)程,編寫(xiě)實(shí)習總結。
實(shí)習總結:
體會(huì )運營(yíng)企業(yè) 自己一直對一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)程序很感興趣,有時(shí)候也會(huì )想自己有機會(huì )要創(chuàng )業(yè)。但對于一個(gè)企業(yè)如何運營(yíng),自己還是知之甚少。一直只是聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)老師說(shuō)這學(xué)期末的實(shí)習自己可以在網(wǎng)上模擬經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè),還是很有意義的。從那時(shí)起我就在大腦里開(kāi)始構思:自己應該創(chuàng )建一個(gè)什么樣的公司呢?我最大的愛(ài)好是旅游,想過(guò)要創(chuàng )建一個(gè)旅游公司,設計自己喜歡的旅行路線(xiàn),但是很可惜,在系統程序里沒(méi)有旅游這個(gè)行業(yè)。在電視、手機、洗發(fā)水、果汁等行業(yè)里,最終我選擇了果汁行業(yè)。我創(chuàng )建的公司名字叫綠源食品有限公司,我在最開(kāi)始的時(shí)候就設計自己要做純天然,原生態(tài)的果汁,所以取名為綠源,意思是綠色的源泉。我構想的公司是擁有自己的水果生產(chǎn)基地,而且采用無(wú)農藥生產(chǎn)栽培,生產(chǎn)的果:汁不添加任何防腐劑,包裝采用的是環(huán)保利樂(lè )包,每包有255ml。開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品定價(jià),渠道選擇,進(jìn)行促銷(xiāo)。整個(gè)過(guò)程都是自己在構思,在設計。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結3
xx是全球體育和娛樂(lè )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導者;隸屬于埃培智集團,是集團中從事體育和娛樂(lè )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的代理公司。埃培智集團是全球最大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳播公司之一。八方環(huán)球是上世紀xx年代就開(kāi)始從業(yè)的先行者,此刻全球6大洲24個(gè)國家擁有1000名專(zhuān)業(yè)人員。
主要活躍在以下3個(gè)領(lǐng)域:
贊助營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、音樂(lè )娛樂(lè )、都市品牌宣傳以及活動(dòng)項目管理
運動(dòng)員名人經(jīng)紀及商業(yè)開(kāi)發(fā)
電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播
八方環(huán)球在每一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都擁有在贊助和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等各重要領(lǐng)域的高水平專(zhuān)業(yè)人員,向客戶(hù)供給整體綜合營(yíng)銷(xiāo)方案。
在這11天中,經(jīng)過(guò)介紹,我在Octagon八方環(huán)球進(jìn)行了實(shí)習。實(shí)習是一個(gè)大學(xué)學(xué)生重要的一個(gè)學(xué)習過(guò)程,也是我們畢業(yè)后走向社會(huì )所邁出的試探性一步。我的主要實(shí)習目的是熟悉當代企事業(yè)單位的工作,積累工作經(jīng)驗,提高綜合素質(zhì),并為德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專(zhuān)業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索。
我在兩周內的實(shí)習工作資料有:為某公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)計劃做一些基礎性的工作;為某電信企業(yè)開(kāi)展“展會(huì )經(jīng)濟”搜集信息;實(shí)習基本的現代辦公新技術(shù)。
我的第一個(gè)具體工作是電話(huà)聯(lián)系一些娛樂(lè )場(chǎng)所,商談能否與之合作,租用其場(chǎng)地開(kāi)展產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。電話(huà)辦公是現代工商業(yè)的高科技辦事手段之一,對提高工作效率有很大的幫忙。我的同事和我在電話(huà)聯(lián)系之前,首先確定了十分具體的工作方法?墒,電話(huà)只是手段,其本質(zhì)仍然是人類(lèi)與人類(lèi)之間的溝通。這一點(diǎn)是我的弱項。所以在初期經(jīng)常會(huì )因缺乏工作的經(jīng)驗和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情景。難度最大的問(wèn)題就是語(yǔ)言的障礙。極少數的當地群眾國語(yǔ)不太靈光,加上我的上海話(huà)的表達本事也十分有限,所以有的時(shí)候雙方互相聽(tīng)不懂。多虧單位的同事及時(shí)救場(chǎng),成功地與對方達成了協(xié)議。整個(gè)電話(huà)聯(lián)系的工作持續了一周左右,在此期間,我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法:第一,制定精確的'工作計劃,對工作的目的和手段量化處理,精確計算,務(wù)必做到機關(guān)算盡;第二,在工作出現問(wèn)題的時(shí)候,多和人溝通,出現問(wèn)題,及時(shí)救場(chǎng)。90年代末21世紀初成長(cháng)起來(lái)的一代人,有一種“Cool”時(shí)代的傾向,就是習慣單人行動(dòng),在別人一無(wú)所知的情景下辦好一件事,或者注重人機對話(huà)甚于人與人的交流。性格即命運,如果改變不了人的性格,那么至少要改善自我的工作方式方法。
在2月7日,我首次出外勤工作。工作的資料是到上海的一些娛樂(lè )場(chǎng)所拍照,用來(lái)供給活動(dòng)所需的資料。在確認了外出路線(xiàn),通知了拍照單位之后,我就拿著(zhù)相機出發(fā)了。由于對上海城市比較了解,加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段,所以在整個(gè)工作上沒(méi)有什么問(wèn)題?墒沁是遇到了一點(diǎn)麻煩,1是搞錯了一個(gè)Pub的地址,到了附近才問(wèn)別人,費時(shí)費力;2是低估了城市交通,對交通管制和高峰時(shí)間準備不周,導致延長(cháng)了外勤時(shí)間;3是應對突發(fā)事件缺乏解決的手段,某家電影院本計劃理解拍照,可是到了電影院,計劃又有變更,導致不能拍照?墒强偟膩(lái)說(shuō),此次外勤工作還算成功,到達了預期的目的。短暫的外勤工作給我的啟示是:1,要熟悉辦事地點(diǎn)的情景,提前準備,必要的時(shí)候要借助地圖,GoogleEarth等工具。2,在城市交通比較擁擠的情景下,要打提前量,節儉時(shí)間。3,應對外勤中的突發(fā)事件,仍然要多和同事溝通,并且爭取有效率地解決主要問(wèn)題,完成主要的工作。
貫穿實(shí)習始終的一項重要工作是經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng),查詢(xún)一些行業(yè)對“展會(huì )經(jīng)濟”的贊助,為客戶(hù)供給有效的資料。具體的方式就是經(jīng)過(guò)Google,百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,找到相關(guān)的資料、數據、文章,做簡(jiǎn)單的分析。整項工作最大的挑戰就是搜索資料;ヂ(lián)網(wǎng)的資料多并且繁雜,可是和題目相關(guān)的材料十分少并且不好找。對此,我先開(kāi)始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地,不經(jīng)整理就打印出來(lái)。這是不合要求的。之后經(jīng)過(guò)向同事學(xué)習,我學(xué)會(huì )了經(jīng)過(guò)關(guān)鍵字搜索需要的資料,按資料提取有效信息進(jìn)行整理,對其中的數據添加重點(diǎn),找到了一些有價(jià)值的信息。在此之后,我在同事的指導之下,很快學(xué)會(huì )了復印、打印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個(gè)主要的工序以外,我還在單位積極參加了一些公益勞動(dòng)。
經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習,我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公,參與了一些具體的工作,學(xué)會(huì )了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動(dòng)化用具的操作;镜竭_了假期社會(huì )實(shí)踐的目的。在實(shí)習報告的最終,我感激八方環(huán)球(中國上海)供給給我的實(shí)習機會(huì ),八方環(huán)球的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問(wèn)、人品值得我認真學(xué)習。在今后的學(xué)習生活中,我將認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)科目,同時(shí)增強自我的工作本事,做到德智體全面發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結4
我是學(xué)院xx級營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我來(lái)到了xx啤酒集團公司,成為一名實(shí)習營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習,經(jīng)過(guò)培訓合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識,這讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中,當我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣!
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間,因為都在搶占市場(chǎng);我們金星也組織了大規模的鋪貨活動(dòng),比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo),并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng),贏(yíng)得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的`每一個(gè)終端店都是必爭之地,各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費!
時(shí)止今天,我的實(shí)習期已經(jīng)結束了,在這三個(gè)月當中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!獂xx學(xué)校,一直以來(lái)對我的培養,感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識,感謝教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結5
1、實(shí)習基本情況
1.實(shí)習時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日,共7周。
2.實(shí)習地點(diǎn)實(shí)習地點(diǎn)32個(gè)。在自治區內25個(gè)實(shí)習點(diǎn),區外7個(gè)實(shí)習點(diǎn)。具體實(shí)習地點(diǎn)詳見(jiàn)附件1,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習情況統計表。
3.實(shí)習內容
實(shí)習內容可以概括為兩大類(lèi)。1類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作,另外也有個(gè)別
4.實(shí)習人數
。1)實(shí)習學(xué)生。20xx屆3個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習。
。2)實(shí)習指導教師。共17人。由于實(shí)習點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習指導工作。
5.實(shí)習形式
根據學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種形式。分散實(shí)習學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習單位,都出具了3方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請書(shū)、家長(cháng)同意書(shū)和實(shí)習單位接受實(shí)習的證明書(shū))。集中實(shí)習學(xué)生的實(shí)習單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導。實(shí)習類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計兩種,畢業(yè)實(shí)習學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習點(diǎn)),畢業(yè)設計24人(1個(gè)實(shí)習點(diǎn))。根據學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設計學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設計。
6. 實(shí)習成果數據統計
。1)收到32個(gè)實(shí)習點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)1份實(shí)習鑒定(實(shí)習單位蓋章有效)。鑒定對每個(gè)實(shí)習學(xué)生做出了評價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習鑒定成績(jì)全部合格。
。2)收到學(xué)生實(shí)習報告112份。其中畢業(yè)實(shí)習學(xué)生每人1份,共107份;畢業(yè)設計每組1份,共5份。實(shí)習報告全部合格。
。3)收到實(shí)習教師每人1份實(shí)習總結報告,共17份。報告內容包括3部分。1是對學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價(jià)。2是結合實(shí)習單位的.意見(jiàn),對自己指導的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習成績(jì)。3是就畢業(yè)實(shí)習過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習成績(jì)全部合格。
2、實(shí)習表現與效果
達到了畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節,同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。本次實(shí)習采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實(shí)習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習收獲主要體現在兩方面。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結6
我于XX年6月畢業(yè)于學(xué)院經(jīng)管系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),XX年4月至14月分別在我公司裝二車(chē)間,一分廠(chǎng),研究所進(jìn)行見(jiàn)習學(xué)習產(chǎn)品知識任務(wù),XX年2月至今在銷(xiāo)售公司國內貿易部湖北見(jiàn)習銷(xiāo)售代表一職,學(xué)習銷(xiāo)售技能和業(yè)務(wù)知識。
回望這兩年見(jiàn)習期像雷驚乍雨般風(fēng)馳電掣,意猶未盡;又似海闊扶風(fēng)般平靜如常,耐人尋味。這兩年時(shí)間,為我學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識技能,積累工作經(jīng)驗和社會(huì )閱歷爭取了寶貴的時(shí)間;同時(shí),也是我從一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生轉變成為一個(gè)真正的工作者,成為一名合格的銷(xiāo)售員工的重要轉折點(diǎn)。這段時(shí)間,讓我學(xué)會(huì )了如何去掉學(xué)生的稚嫩,懂得了如何去適應工作、適應社會(huì ),如何做一名符合企業(yè)標準的員工,學(xué)會(huì )了怎樣去承擔起作為一名銷(xiāo)售人員應有的責任和義務(wù)。在這成長(cháng)的過(guò)程中,收獲過(guò)因成熟表現帶來(lái)的無(wú)盡喜悅和幸福感,也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無(wú)知的煩惱和急于求成的心理苦悶。但最終,在各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,湖北領(lǐng)導和師傅給予及時(shí)的關(guān)照和幫助下,我順利結束了見(jiàn)習期,慢慢的走上了成為成熟、穩重、合格、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的不歸路。下面,我將個(gè)人試用期工作總結范文如下,敬請各位領(lǐng)導提供寶貴意見(jiàn)。
一、思想認識情況
XX年4月,我帶著(zhù)對母校依依不舍的情懷和對未來(lái)美好生活的渴望來(lái)到公司。進(jìn)入公司伊始映入眼簾的xxxx,和一片片高大的廠(chǎng)房和繁忙的車(chē)間,這一景象讓我對這個(gè)陌生的環(huán)境和地方充滿(mǎn)了強烈的好奇和幻想,在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現狀之后,我堅定了留在這里的想法。然而,夢(mèng)想是豐滿(mǎn)的,現實(shí)卻是骨感的,想要做一名合格銷(xiāo)售人員,想要盡快學(xué)會(huì )產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技能、熟練業(yè)務(wù)流程是件不易做到的事情;這一過(guò)程漫長(cháng)、枯燥、辛苦、反復、未知、甚至恐懼。我也曾對自己失望過(guò),在好長(cháng)時(shí)間里,我為了眼前的現狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫,有時(shí)候甚至會(huì )不知所措。但是,面前的一切并沒(méi)有讓我退縮,也沒(méi)有讓我變得軟弱;兒時(shí)艱苦的生活和大學(xué)里學(xué)到的一切都告訴我,苦難的磨練是成長(cháng)和成功的一種方式;我意識到越是艱難的阻隔越是要勇往直前,百折不撓愈挫愈勇,越是艱難的堅持越是能體現一個(gè)人的素質(zhì)和真正的才能。
在湖北xx的幫助下,我努力克服自身缺點(diǎn),加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,注重業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)修養,xx結合我的自身情況制定針對性的訓練計劃,現在基本上已經(jīng)能夠較為完整的掌握產(chǎn)品知識,具備一定的銷(xiāo)售技能,可以較為熟練的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。這些事情使我進(jìn)一步明白,埋怨不是一種理性對待生活的方式,而努力克服自身性格缺陷,強化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升思想意識水平,才是最根本和現實(shí)的解決辦法,才能在機會(huì )來(lái)臨時(shí)有能力,有信心贏(yíng)得主動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)見(jiàn)習情況
在大學(xué)期間,我學(xué)的xx專(zhuān)業(yè),畢業(yè)之后從事銷(xiāo)售行業(yè)的愿望也是十分強烈,因為公司市場(chǎng)需要,隨即進(jìn)入公司從事銷(xiāo)售代表實(shí)習工作。因為公司對銷(xiāo)售人員的要求和標準是即要懂銷(xiāo)售又要懂產(chǎn)品和服務(wù)的復合型銷(xiāo)售人才;所以,進(jìn)入公司伊始,我們并沒(méi)有直接參加一線(xiàn)銷(xiāo)售見(jiàn)習工作,本著(zhù)先產(chǎn)品后服務(wù)再銷(xiāo)售的理念,要求見(jiàn)習銷(xiāo)售代表先在工廠(chǎng)熟悉產(chǎn)品知識,后進(jìn)入市場(chǎng)從事銷(xiāo)售服務(wù)輔助性工作,再實(shí)地鍛煉學(xué)習銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能本領(lǐng)和渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程。
在XX年進(jìn)入公司即分配到xxxx、研究所進(jìn)行產(chǎn)品知識學(xué)習儲備階段。在近半年的車(chē)間學(xué)習生活,我通過(guò)向身邊的師傅和同事學(xué)習請教,大致了解了我公司的`系列產(chǎn)品類(lèi)型和產(chǎn)品內部大致構造,能了解到需要使用的類(lèi)型,不同型號xx的大概配置情況,不同xx客戶(hù)的心理需求情況,我公司產(chǎn)品和品牌在市場(chǎng)中所處于的階段和狀況,以及其他廠(chǎng)家產(chǎn)品的大致概況并具備簡(jiǎn)單的xx駕駛技術(shù)。
當XX年新年鐘聲的余音還未終結,我有幸被通知分到湖北進(jìn)行一線(xiàn)銷(xiāo)售見(jiàn)習工作的機會(huì ),從而開(kāi)始了我將近一年半的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)學(xué)習過(guò)程。在湖北xx再三關(guān)照和支持下,我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒,很快融入辦事處日常工作和生活當中,不斷追求“謙虛謹慎,尊師重道,博學(xué)多聞,持之以恒”的道理;逐漸系統化的增加我公司和競爭對手產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況,了解我品牌經(jīng)銷(xiāo)商的現實(shí)市場(chǎng)情況以及商務(wù)政策對產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、促銷(xiāo)的關(guān)系和作用;全面的了解了銷(xiāo)售整個(gè)過(guò)程的環(huán)節以及如何利用手中可控制的因素盡量避免銷(xiāo)售環(huán)節中出現的問(wèn)題;了解到售后服務(wù)對于銷(xiāo)售的重要性并如何利用售后服務(wù)去吸引客戶(hù)或爭取客戶(hù)再次購買(mǎi);在xx的監督和指導下,拜訪(fǎng)單位客戶(hù)、工地派送資料、信息跟蹤、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現銷(xiāo)售、處理一些簡(jiǎn)單的交車(chē)等售后服務(wù)工作。另外,在xx的幫助下,在XX年實(shí)現了獨立操作銷(xiāo)售xx,并多次協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商完成整機銷(xiāo)售工作;而且,具有一定的產(chǎn)品知識儲備,可以對經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓工作,多次參加湖北經(jīng)銷(xiāo)商XX年產(chǎn)品推介會(huì )并宣講我公司品牌主打產(chǎn)品。
三、自身感受和領(lǐng)悟
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)戰的鍛煉,雖然我還不能成為頂級優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才,但我一直在為成為這樣的人而努力奮斗著(zhù),不曾停止腳步。因為,我相信心懷夢(mèng)想的人,懂得感恩的人,只要愿意努力,只要堅持不懈就一定會(huì )擁有成功的正能量,就一定會(huì )實(shí)現和接近理想的目標。在公司兩年的實(shí)習時(shí)間,雖然沒(méi)有取得驕人的成績(jì),但是一直以來(lái)并沒(méi)有因為是實(shí)習生或是處于學(xué)習階段而有所怠慢和懈怠,時(shí)刻以一名正式員工的標準去要求自己,努力去承擔更多的事情和任務(wù),希望能為辦事處和公司分擔一絲壓力,能為這個(gè)大家庭貢獻一份微薄的力量,也能對得起兩年公司來(lái)對我們的付出和培養。
可能自己覺(jué)得自己是很努力的,但身上有時(shí)候還是會(huì )有不自信、不堅定、粗心大意、遇事不夠沉著(zhù)冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進(jìn)一步去努力改正,還需要繼續在實(shí)戰中去迎接更多洗禮,去接受更多的挑戰,去認識更多自身的弊端,然后加強業(yè)務(wù)素質(zhì)修養,繼續堅定向辦事處領(lǐng)導請教,向公司前輩們學(xué)習先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和銷(xiāo)售經(jīng)驗,并付諸實(shí)踐,不斷取得實(shí)質(zhì)進(jìn)步,不斷接近成功。
非常感謝公司給我們這次實(shí)習的機會(huì )和平臺,也很感激車(chē)間、辦事處等有關(guān)負責領(lǐng)導給予的莫大支持和幫助;在以后的工作中,我一定秉承公司務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng )新、爭勝的傳統精神,繼續在工作中嚴格要求自己,不忘領(lǐng)導的囑咐和寄予的深情厚望,發(fā)奮工作不斷提高自己,爭取早日成為大家庭里密不可分的一員,與公司同舟共濟,榮辱與共,不斷進(jìn)取,開(kāi)拓美好未來(lái)。
希望領(lǐng)導給予監督、批評和指正,謝謝!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結7
在大二剛結束的時(shí)候,我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)到一家生產(chǎn)銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)稀有菌類(lèi)的企業(yè)進(jìn)行了參觀(guān)實(shí)習。這樣的實(shí)習在大學(xué)以來(lái)還是第一次,所以自己對它充滿(mǎn)了期待,希望出去看看真實(shí)的企業(yè)是怎樣的。果真沒(méi)讓自己失望,出去看到了與書(shū)上講的,自己想象的不一樣的企業(yè)。實(shí)習給自己的印象很深刻,讓自己感悟到很多,不光得到了期望中的收獲,也有意外的驚喜。在下面的文字里我將主要講述在此次實(shí)習中自己的一些新的認識。
一、我們到實(shí)習的公司參觀(guān)生產(chǎn)基地主要的生產(chǎn)流程
與此同時(shí)聽(tīng)取了該公司市場(chǎng)總監,人力資源總監所作的演講。通過(guò)對企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的參觀(guān),以及企業(yè)兩位總監的講解,自己對企業(yè)生活有了更加清晰的認識。
第一,企業(yè)會(huì )通過(guò)事先制定的標準選拔人才。
企業(yè)選拔人才的標準很多,但他們往往都制定了道德和專(zhuān)業(yè)技能兩項指標。道德在他們選拔中往往又是首要標準,道德品質(zhì)不好,企業(yè)都會(huì )拒絕這樣的員工。道德品質(zhì)好,即使專(zhuān)業(yè)技能不夠,企業(yè)可以通過(guò)培訓來(lái)提高。
第二,責任心強,樂(lè )于奉獻的員工。
往往會(huì )受到公司領(lǐng)導的重視,他們在日后的工作中是被委以更加重要職務(wù)的有力人選。在平時(shí)你是怎樣對待領(lǐng)導交給你的任務(wù),是否愿意把這些任務(wù)做的比要求更好些;你是否愿意經(jīng)常打掃打掃辦公室的衛生等等。這些都能夠使你的形象在領(lǐng)導的心里得到改變。你認真負責的態(tài)度,樂(lè )于奉獻的精神會(huì )在很大程度上增加公司領(lǐng)導對你的信任,以致公司領(lǐng)導愿意將重要的工作交給你來(lái)做。
第三,公司經(jīng)營(yíng)標準化程度不斷提高,即使一家生產(chǎn)非常簡(jiǎn)單產(chǎn)品的公司也是應用現代化的知識來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的,因此公司的員工必須用現代化的知識來(lái)武裝自己,才能適應公司的要求。
公司使用的是現代化的管理方法,現代化的競爭思路,以及現代化的生產(chǎn)設備等等。所以你必須擁有這些現代化的知識才能參與到公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)。而且這些現代化的知識進(jìn)步非?,你必須不斷學(xué)習,做好終生學(xué)習的準備才能適應現代化的要求。
二、本次實(shí)習,給我的意外驚喜可以說(shuō)就是自己對團隊工作有了新的認識,而這是事先沒(méi)有預期的。
實(shí)習我們是以小組的形式進(jìn)行的,實(shí)習中的思考和所作的調研、討論所得的結果以小組為單位通過(guò)制作一個(gè)ppt來(lái)展示。由于自己第一次以這樣的方式來(lái)參與團隊活動(dòng),并且擔任小組組長(cháng),這使自己對如何才能讓團隊工作取得更好的成績(jì)有了非常深刻的認識。通過(guò)這次實(shí)習讓自己明白要取得好的成績(jì),團隊成員應當做好以下幾點(diǎn)。
首先,團隊的組建要根據團隊活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)確定團隊成員。不同活動(dòng)對能力的要求方面不同,對同一能力的要求層次也不同,團隊成員中整體某項團隊活動(dòng)需要的能力不好,就會(huì )影響到團隊活動(dòng)的整體表現。同時(shí)團隊成員的相關(guān)經(jīng)歷也很重要,如果團隊成員中有有過(guò)與進(jìn)行的團隊活動(dòng)相同或相似的經(jīng)歷,他們往往能夠為團隊活動(dòng)提出很好的建議。比如我們這次ppt的成果展示,如果某位同學(xué)有類(lèi)似的經(jīng)歷,他就會(huì )知道應該按什么思路以ppt的形式來(lái)制作我們經(jīng)過(guò)仔細討論得出的成果,以及在展示的過(guò)程中每位成員應該如何表現才能輕松的把我們的成果展示給大家,并得到大家的認同。
在選擇團隊成員的時(shí)候,我們需要對每團隊成員的能力特點(diǎn)有比較清楚的認識,爭取每個(gè)成員都能為團隊成績(jì)加分,尤其應當避免讓不適合某項任務(wù)的人去完成他不擅長(cháng)的事。
其次,要做好團隊工作的較為詳細的計劃和安排。在團隊工作開(kāi)展之前我們應該對團隊工作有一個(gè)整體的計劃和安排。確定應該大家共同完成的工作和應該分配到個(gè)人的工作。需要大家一起完成的工作大家要相互配合,分配到個(gè)人的工作,要明確工作責任。使團隊工作有有計劃,有步驟的進(jìn)行才能夠做到活動(dòng)有序的進(jìn)行,這樣也有利于對已經(jīng)進(jìn)行了的工作進(jìn)行效果評估。做好團隊工作的計劃和安排是團隊工作取得好的工作成果的基礎。
再次,認真處理好團隊工作中的不同意見(jiàn),增強團隊成員的凝聚力。團隊活動(dòng)過(guò)程中有很多需要大家共同討論作出的決定,這些決定必須是根據大多數團隊成員的一致意見(jiàn)作出的。每個(gè)人的想法不可避免的會(huì )有差異,關(guān)鍵是我們要及時(shí)將討論中不同觀(guān)點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)的匯集到一個(gè)觀(guān)點(diǎn)上來(lái)。被匯集的這一觀(guān)點(diǎn)是通過(guò)各種探討逐漸得到大多數人認可的觀(guān)點(diǎn)。每位團隊成員的.觀(guān)點(diǎn)都應得到重視,這樣才能使各團隊成員以更加積極的主人翁的精神參與到團隊中來(lái),使團隊成員團結的更加緊密,為團隊工作取得好的成績(jì)奉獻更大的力量。
三、此次實(shí)習過(guò)后,自己對自己的優(yōu)劣勢有了更加清晰的認識。
自己的一些不足在實(shí)習的過(guò)程中被顯現了出來(lái),同時(shí)自己也認識到自己的一些優(yōu)點(diǎn)。自己經(jīng)驗不足在這次實(shí)習過(guò)程中被充分的顯示出來(lái),也讓自己認識到了經(jīng)驗在做事過(guò)程中的重要性。以前參議團隊活動(dòng)很少,而且像這一次這樣投入的還是第一次。由于沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)歷,在團隊最終成果的展示環(huán)節,自己不知道制作的ppt現場(chǎng)展示的效果會(huì )怎樣,怎樣用恰當的方式將我們團隊的形象展示給大家,也不明白我們需要根據團隊成員的能力特點(diǎn)來(lái)分配團隊成員角色,以至于我們團隊沒(méi)能取得預期那樣的成績(jì)。
通過(guò)與其他同學(xué)同臺競技,自己的演講,表達的能力不夠也被暴露了出來(lái),而且通過(guò)這樣的同臺比較,自己的這一不足之處才被自己充分的認識到,它讓平時(shí)不太被重視的問(wèn)題顯得如此迫切的需要解決。這次實(shí)習讓自己認識到的自己的一些優(yōu)點(diǎn)也令自己高興,因為它同樣讓自己更加認識了自己,它能夠是自己在這些方面表現的更加自信。
通過(guò)此次實(shí)習,自己對以后的職場(chǎng)生活有了更加具體直觀(guān)的認識,對自己的優(yōu)劣勢也有了更加清晰的把握。實(shí)習過(guò)程中的這些認識體會(huì )對自己以后的生活學(xué)習會(huì )產(chǎn)生重大的影響,它讓自己清楚要適應好以后的生活和學(xué)習,自己欠缺什么,怎樣提升自己相關(guān)方面的能力。實(shí)習過(guò)程讓自己認識到團隊工作的意義,它不僅僅可以完成一個(gè)人難以完成的工作,也使參與團隊工作的人得到鍛煉,豐富我們的經(jīng)驗,提升我們的各種能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結8
一實(shí)習目的:更多了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì )上的應用和對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人理解,為以后創(chuàng )業(yè)打下基礎
二實(shí)習地點(diǎn):本溪市星火日雜批發(fā)部
正文:
通過(guò)這么久的實(shí)習,在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)實(shí)習使我理清了思路,找準了切入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習和研究過(guò)它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的各個(gè)角落!
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體,一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者一定會(huì )認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點(diǎn)。我所銷(xiāo)售的日雜百貨有很多品類(lèi),不用品類(lèi)就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類(lèi)型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐,只要能細心的觀(guān)察市場(chǎng)就一定會(huì )有所收獲,實(shí)踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手,很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,這個(gè)想法是錯的。如果你剛好在客戶(hù)那邊見(jiàn)到其它廠(chǎng)家的推銷(xiāo)員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會(huì )回張給你,說(shuō)不定還有意外的收獲。
這次實(shí)習還是我了解到如何定價(jià),策略:
。1)地區性定價(jià)策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià),統一交貨定價(jià),分區定價(jià),基點(diǎn)定價(jià);
。2)心理定價(jià)策略:同價(jià)定價(jià),分割定價(jià),聲望定價(jià),整數定價(jià),尾數定價(jià),吉祥數字定價(jià),習慣定價(jià),招徠定價(jià)(將產(chǎn)品價(jià)格調整到低于價(jià)目標價(jià)格,甚至低于成本費用,以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售);
。3)折扣定價(jià)策略:現金折扣,數量折扣,職能價(jià)格折扣,季節折扣等;
。4)競爭導向定價(jià)策略:隨行就市定價(jià),限制定價(jià)策略,投標競爭定價(jià);
。5)需求歧視定價(jià)策略:應顧客而意,應時(shí)間而意,應場(chǎng)合而;
。6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略:系列產(chǎn)品定價(jià),互補產(chǎn)品定價(jià),互替產(chǎn)品定價(jià)等。
這些想必你以前都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)吧,除此之外你還能簡(jiǎn)單的了解到一些定價(jià)方法,如有成本加成定價(jià)法,變動(dòng)陳本定價(jià)法,盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法,認知價(jià)值定價(jià)法,等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中,定價(jià)方法和定價(jià)策略應互相匹配,以期限度的增強產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,結合產(chǎn)品的特點(diǎn),針對市場(chǎng)的現實(shí)狀況,再結合有關(guān)學(xué)過(guò)的內容就能把自己的產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去。
并且,做營(yíng)銷(xiāo)一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中,隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化,要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求,而主動(dòng)提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現,做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的`,是體力和腦力的共同結合。營(yíng)銷(xiāo)一定要學(xué)會(huì )微笑,對自己微笑、對客戶(hù)微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候對他微笑,客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué),在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì )大很多。在現代通訊非常發(fā)達的今天,一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù),多利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源等,多給自己爭取一些機會(huì ),勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì )在殘酷的市場(chǎng)競爭中擁有自己的一席之地。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結9
一、實(shí)習性質(zhì):專(zhuān)業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習目的:通過(guò)實(shí)習,使學(xué)生了解與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的國際貿易實(shí)況,提高借助所學(xué)理論知識
三、實(shí)習方式:分散進(jìn)行
四、實(shí)習總結:
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓學(xué)習,使我受益匪淺,在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習使我理清了思路,找準了切入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習和研究過(guò)它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的各個(gè)角落!自從開(kāi)始實(shí)習后便開(kāi)始選擇適合的題目,想了一天后決定選擇秦皇島市市中心的一家不錯的形象設計中心,“羽”形象設計中心,他的地理位置是秦皇島陶樂(lè )成斜對面的二樓上,這個(gè)形象設計中心具有先進(jìn)的設備以及高水平的設計人員,每個(gè)店員都有自己的特色并且積極創(chuàng )新,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的了解,其主要業(yè)務(wù)有,美發(fā)美發(fā)設計全身設計,而且陪同逛街買(mǎi)衣服等等,服務(wù)態(tài)度很親切,而且會(huì )達到不讓顧客多話(huà)一分冤枉錢(qián)的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過(guò)對其他類(lèi)似行業(yè)的調查研究,這所形象設計中心還是很具有競爭實(shí)力的,經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)星期的調查研究以及實(shí)施和設計中心的人達到了良好的默契,并且完成了自己的策劃案。
對此有一些心得和總結
1、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營(yíng)銷(xiāo)工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的,必須珍惜時(shí)間,講究效率,在每一個(gè)單元時(shí)間內,辦盡可能多的事,充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人,但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的,這就要求我們有意識地利用時(shí)間,那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢?首先,樹(shù)立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次,工作有計劃,有重點(diǎn),既要總結當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有日計劃、周計劃、月計劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規律,文件資料不亂丟,用時(shí)才不會(huì )手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說(shuō)長(cháng)道短,漫無(wú)目的,這種談話(huà)要適可而止。例如有人看報,一份報紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開(kāi)電視機,新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問(wèn)他到底看到了什么,卻說(shuō)不出個(gè)所以然。最后,充分利用移動(dòng)時(shí)間。
2、做時(shí)間的主人,做好目標管理。做事最忌無(wú)目標,憑感覺(jué)走,設定目標是成功的第一步,可以增加動(dòng)力,明確工作生活的方向,對目標的實(shí)現要設有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目標被無(wú)限期地擱置。
3、我平時(shí)負責銷(xiāo)售三部的帳目及日常計劃等工作,通過(guò)學(xué)習與近半年來(lái)的工作,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對每一筆錢(qián)的來(lái)源去向都要清楚。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以滿(mǎn)足顧客需要,創(chuàng )造顧客價(jià)值和滿(mǎn)意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn),顧客需要的滿(mǎn)足并感到滿(mǎn)足則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它與“推銷(xiāo)”、“銷(xiāo)售”具有不同的含義。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué),而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性,還要講究藝術(shù)性。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿(mǎn)足消費需要,實(shí)現企業(yè)目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。包括市場(chǎng)調研,選擇目標市場(chǎng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品訂價(jià),渠道選擇,產(chǎn)品促銷(xiāo),產(chǎn)品儲存和運輸,產(chǎn)品銷(xiāo)售,提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。元祖食品是中國大陸第一個(gè)同時(shí)推行ERP、通過(guò)ISO9001國際標準認證以及HACCP食品衛生安全控制的企業(yè),秉承“不斷創(chuàng )新、引導市場(chǎng)、打造需求、創(chuàng )造流行”的經(jīng)營(yíng)理念,從禮俗文化中取材,以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā),再造美食文化的精致內涵。 隨著(zhù)生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升,消費者需求方面改變了很多,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機遇,也能創(chuàng )造威脅。成功的公司都知道持續不斷地觀(guān)察并適應變化著(zhù)的環(huán)境。 當需要制定一個(gè)計劃之前要目標確立、資料齊全無(wú)誤之后,才可以制訂計劃。在這一步驟中,先介紹"工作包(WBS)"的概念。所謂工作包,就是把工作分解成幾個(gè)塊,分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰(shuí)負責。工作包的方式實(shí)現了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀(guān)表現工作包的工具,它用圖示的方法表現各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn),了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現在、以后的發(fā)展方向,多找些資料預測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體,一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者一定會(huì )認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點(diǎn),例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司,如果針對于公司那麼針對的公司是什么類(lèi)型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉,也不會(huì )一一列舉,請勿見(jiàn)怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐,只要能細心的觀(guān)察市場(chǎng)就一定會(huì )有所收獲,實(shí)踐出真知。
尊重你的競爭對手,很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,這個(gè)想法是錯的。如果你剛好在客戶(hù)那邊見(jiàn)到其它廠(chǎng)家的推銷(xiāo)員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會(huì )回張給你,說(shuō)不定還有意外的收獲。
這次實(shí)習還是我了解到如何定價(jià),策略:
。1)地區性定價(jià)策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià),統一交貨定價(jià),分區定價(jià),基點(diǎn)定價(jià);
。2)心理咨詢(xún)定價(jià)策略:同價(jià)定價(jià),分割定價(jià),聲望定價(jià),整數定價(jià),尾數定價(jià),吉祥數字定價(jià),習慣定價(jià),招徠定價(jià)(將產(chǎn)品價(jià)格調整到低于價(jià)目標價(jià)格,甚至低于成本費用,以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售);
。 3)折扣定價(jià)策略:現金折扣,數量折扣,職能價(jià)格折扣,季節折扣等;
。4)競爭導向定價(jià)策略:隨行就市定價(jià),限制定價(jià)策略,投標競爭定價(jià);
。5)需求歧視定價(jià)策略:應顧客而意,應時(shí)間而意,應場(chǎng)合而;
。6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略:系列產(chǎn)品定價(jià),互補產(chǎn)品定價(jià),互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)吧,除此之外你還能簡(jiǎn)單的了解到一些定價(jià)方法,如有成本加成定價(jià)法,變動(dòng)陳本定價(jià)法,盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法,認知價(jià)值定價(jià)法,等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中,定價(jià)方法和定價(jià)策略應互相匹配,以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,結合產(chǎn)品的特點(diǎn),針對市場(chǎng)的現實(shí)狀況,再結合有關(guān)學(xué)過(guò)的內容就能把自己的產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去。
做營(yíng)銷(xiāo)一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中,隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化,要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求,而主動(dòng)提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是也是在營(yíng)銷(xiāo)自己,營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著(zhù)去欺騙你的客戶(hù),客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一當,但是他絕對不會(huì )上二次當,你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì )。誠信對于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的`營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用,無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負責任,誠信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友,多了解客戶(hù)的需要,多站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行,營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)客戶(hù)對自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì )使你成功或者全牌皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現,做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。守時(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要,與客戶(hù)約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達,無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì )微笑,對自己微笑、對客戶(hù)微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候對他微笑,客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué),在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì )大很多。在現代通訊非常發(fā)達的今天,一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù),多利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源等,多給自己爭取一些機會(huì ),勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì )在殘酷的市場(chǎng)競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點(diǎn)就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶(hù)不是一朝一夕就有的,是需要營(yíng)銷(xiāo)者長(cháng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會(huì )成功,堅持到底就有見(jiàn)到曙光的那一天。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結10
這次的實(shí)習,讓我了解到了商場(chǎng)的規模水平、銷(xiāo)售流程以及一些常規產(chǎn)品的銷(xiāo)售和一些方案的設計。實(shí)習對我的實(shí)踐能力有了進(jìn)一步提高,在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會(huì )有較大的幫助。
我們的實(shí)習地點(diǎn)是柳北蘇寧店,店中銷(xiāo)售的是各種電器,店中的銷(xiāo)售人員素質(zhì)很高,店的規模也是挺大,這對我們的實(shí)習很有好處,他們的優(yōu)秀的管理,銷(xiāo)售經(jīng)驗值得我們學(xué)習。我們學(xué)到了一些實(shí)用的知識。我們一組七人分工協(xié)作,在蘇寧店了解一些價(jià)格,銷(xiāo)售,促銷(xiāo)之類(lèi)的情況,也以調查問(wèn)卷的形式調查了消費者的意愿。我們經(jīng)過(guò)兩天的調查,運用大量的一手材料,信息。以元旦為時(shí)間,為蘇寧店設計了一套促銷(xiāo)方案。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)幾次的實(shí)習,但這次卻又是那么的`與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì ),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的實(shí)習生活結束了,在這次實(shí)習中我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。 實(shí)習給了我很深的體會(huì ),明白了打好基礎非常重要,因為基礎知識是工作的前提。實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應,仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習,通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識通過(guò)實(shí)習我們知道了我們除了基礎知識外,其他的能力太缺乏了。我們要不斷的學(xué)習,實(shí)踐,要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動(dòng)比賽,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向,調整課程設置。實(shí)習中了解到,目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來(lái)的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。我覺(jué)得我們欠缺實(shí)踐能力,這在實(shí)習中有所反映。我認為對我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,要懂得營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵,然后以此來(lái)努力使自己變強。 在實(shí)習的過(guò)程中我還認識到:實(shí)習是每個(gè)人能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,應付突發(fā)故障的能力,還要對常用習題都能熟練操作。而這些正是我們所欠缺的,我們缺乏實(shí)踐,以后需要不斷加。在我們的實(shí)習過(guò)程中,團隊的緊密合作發(fā)揮了巨大作用,工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),我牢記一個(gè)規則:我永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之。
此次實(shí)習,感觸頗多,以后要抓住每次實(shí)習的機會(huì ),從中多加鍛煉,不斷的提高,為以后的工作打好基礎。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結11
我們這次的實(shí)習任務(wù)是在四平家電里完成的,我們的任務(wù)是了解四平家電的歷史背景,發(fā)展模式,采購渠道,物流配送,銷(xiāo)售渠道等等,他的一系列發(fā)展狀況,對于這些情況,他們的店員和我們進(jìn)行了溝通,我們還進(jìn)行了調查研究,查找有關(guān)他的資料,從而更全面的了解他們的發(fā)展狀況及他們的銷(xiāo)售狀況以及對家電行業(yè)的有關(guān)了解。
四平家電對經(jīng)營(yíng)利潤的掌握能力是國內家電連鎖企業(yè)中最具代表性的。由于早在20xx年就已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施導購員的收編,20xx年自營(yíng)賣(mài)場(chǎng)中的營(yíng)業(yè)員全部為企業(yè)自有人員。銷(xiāo)售員是企業(yè)自有員工,零售賣(mài)場(chǎng)就可以控制銷(xiāo)售的方向,很容易實(shí)現主推某個(gè)型號。一個(gè)品牌的某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入江西市場(chǎng),如果是與四平家電合作,就可以實(shí)現在四平電器所有的門(mén)店中實(shí)現主推。就一點(diǎn)來(lái)講,是所有其他家電零售門(mén)店所不具備的特有優(yōu)勢。由于賣(mài)場(chǎng)能夠主導銷(xiāo)售,四平家電能夠實(shí)現把某型號產(chǎn)品的銷(xiāo)量做大,形成單型號規模優(yōu)勢,通過(guò)現金采購剝離了中間環(huán)節,由此降低采購成本,拉開(kāi)進(jìn)貨差價(jià),保障價(jià)格優(yōu)勢。在四平家電的賣(mài)場(chǎng),主導銷(xiāo)售的是賣(mài)場(chǎng),就可以很好的控制銷(xiāo)售走向,因此在目前中國的各類(lèi)家電連鎖企業(yè)當中,四平家電的經(jīng)營(yíng)毛利水平也是比較高。因此在與供應商的合作中,四平家電與供應商合作中非常強調機型的差異化,專(zhuān)供機型等,通過(guò)與廠(chǎng)家密切配合實(shí)現良好的贏(yíng)利。
四平家電所有自營(yíng)賣(mài)場(chǎng)中都是自有營(yíng)業(yè)員,使整體門(mén)店銷(xiāo)售人員的素質(zhì)都得到很在的提升,增強了銷(xiāo)售能力?梢哉f(shuō)在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,賣(mài)場(chǎng)中的消費人員起到了極強的引導作用,而能夠提供專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售指導服務(wù)也是四平家電的優(yōu)勢所在。如四平家電的冰冼營(yíng)業(yè)員,能夠為消費者介紹各大冰洗品牌及產(chǎn)品的優(yōu)勢,詳細介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養。而這些是廠(chǎng)家派駐導購員的零售賣(mài)場(chǎng)所不具備的。
他們以“買(mǎi)家電,到四平,省錢(qián)又省心!睘樗麄兊臉苏Z(yǔ)使顧客認識到:
1、保滿(mǎn)意--四平家電承諾七天內對所購商品不滿(mǎn)意,可以退換貨;在30天內有質(zhì)量問(wèn)題可以退換貨
2、保價(jià)格--四平提供獨特價(jià)保服務(wù),集團采購進(jìn)價(jià)低,30天內高于其他商家,一律雙倍退差。3保質(zhì)量--四平家電鄭重承諾,所銷(xiāo)售的商品保證符合國家質(zhì)量標準,加一賠十。
對于家電類(lèi)我們更是了解到家電行業(yè)要發(fā)展的好,就應該以顧客需求為導向,為他們提供服務(wù),發(fā)展家電行業(yè)的市場(chǎng),努力做到這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)頭人,這樣才能壟斷這個(gè)市場(chǎng),占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。
對于目前中國的家電銷(xiāo)售商,基本上處在自采自銷(xiāo)的"小農銷(xiāo)售"時(shí)代,整個(gè)行業(yè)的運作成本居高不下。隨著(zhù)市場(chǎng)的進(jìn)化,專(zhuān)業(yè)化分工的加強,未來(lái)10年內,以往支撐家電企業(yè)的自營(yíng)渠道因為成本的原因將全面撤退,而其它巨量零散的代理商將通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)等方式加盟到大的品牌渠道商中,成為品牌渠道的'連鎖店。
家電價(jià)格大幅度降低,企業(yè)管理水平的提高,運營(yíng)成本的下降,以及加入WTO后國際采購原材料關(guān)稅的大幅度下調,流通渠道的變革帶來(lái)的流通成本的降低,中外品牌的激烈競爭等因素,都將使家電的價(jià)格變得更加便宜。據測算,10年之后,同等家電產(chǎn)品的價(jià)格將比現在下降40%左右。
現如今,在這個(gè)的家電繁多的市場(chǎng),在城市化、城鎮化加快發(fā)展的今天,人們對健康的關(guān)注度逐漸上升,對健康環(huán)保產(chǎn)品的需求日益上升,在今天這個(gè)社會(huì )環(huán)境污染的危害日益加快的情況下,更加需求更加的環(huán)保企業(yè)和服務(wù)的誕生。
綠色健康環(huán)保行業(yè)正在快速發(fā)展,有人的地方就有家電在使用,環(huán)保家電產(chǎn)品必將會(huì )成為以后家庭的購買(mǎi)主流。隨著(zhù)時(shí)間的推移使用者增多,慢慢的滲透到千家萬(wàn)戶(hù),慢慢的融入人們的日常生活中!
健康環(huán)保型家電會(huì )屬于大眾話(huà)家居產(chǎn)品,比如說(shuō)現在的室內污染在生活中日益嚴重,對空氣凈化器的需求量急劇上升,更多的人愿意為了健康而買(mǎi)單,健康比什么都重要。在生活中有很多受到室內污染而產(chǎn)生,影響導致悲劇的產(chǎn)生的事情不斷的上演,看到總是那么的領(lǐng)我們感傷。為了有更多的幸福家庭,不在受到危害,快快檢測一下你身邊的環(huán)境,沒(méi)有污染那是最好,污染物質(zhì)超標的話(huà)那就要趕快的去治理,沒(méi)有也要防患于未然。當環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)都充滿(mǎn)我的生活中時(shí),相信明天會(huì )更好。
因此對于中國的家電行業(yè),他的未來(lái)會(huì )走的更好,她將會(huì )呈現八個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn):
一、中國作為全球家電制造中心的地位繼續穩固
二、國內市場(chǎng)需求增長(cháng)緩慢,企業(yè)尋求發(fā)展突破點(diǎn)
三、行業(yè)內的重組和整合趨于活躍,企業(yè)間的合作加強
四、中國優(yōu)秀家電企業(yè)更加成熟
五、銷(xiāo)售渠道發(fā)生深刻的變化,渠道間的競爭也日益激烈
六、非國有資本表現出了更大的活力七、我國加入WTO使經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生重大改變八、家電區域經(jīng)濟特征明顯
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結12
XX年-20xx學(xué)年第二學(xué)期,我指導并跟蹤05級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在佛山南海進(jìn)行了為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習,其目的是為了完成理論與實(shí)際的結合、學(xué)校與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、實(shí)踐能力,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便把學(xué)生培養成為社會(huì )所需要的高素質(zhì)的復合型人才。
現將我班實(shí)習情況及效果總結如下:
一、明確實(shí)習目的:
畢業(yè)實(shí)習是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能,在于運用教學(xué)成果,檢驗學(xué)習效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離,并通過(guò)綜合分析,找出教學(xué)中存在的不足,以便為完善教學(xué)計劃,改革教學(xué)內容與方法提供實(shí)踐依據。
1、培養學(xué)生的實(shí)際能力,而這種實(shí)際能力的培養單靠課堂教學(xué)是遠遠不夠的,必須從課堂走向公司或者工廠(chǎng)。目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐,了解實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)技巧和銷(xiāo)售過(guò)程,熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本環(huán)節,實(shí)際體會(huì )一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
2、預演和準備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習,讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理轉型期。
二、實(shí)習管理實(shí)習學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生,又是實(shí)習單位的工作人員。鑒于此,我們對學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求:
1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習。要求學(xué)生不因實(shí)習生身份而放松自己,要嚴格遵守實(shí)習單位的有關(guān)規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗的同志虛心求教,盡快適應環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實(shí)際工作能力。
2、以“旁觀(guān)者”的身份實(shí)習。在實(shí)習過(guò)程中,學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺(jué)服從實(shí)習單位的安排,與此同時(shí),也要把眼光放高遠,從公司工作的.全局出發(fā),了解企業(yè)運行的基本規律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀(guān)察和訓練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠(chǎng),增強適應能力。
3、以“研究者”的身份實(shí)習。要求學(xué)生在實(shí)習前通過(guò)“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實(shí)踐相結合的途徑,利用實(shí)習機會(huì )深入企業(yè),了解營(yíng)銷(xiāo),認識銷(xiāo)售技巧,關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài),有準備地進(jìn)行1~2個(gè)專(zhuān)題的社會(huì )調研,實(shí)習結束時(shí)要完成實(shí)習報告并作為實(shí)習成績(jì)的重要組成部分。
4、安全第一,服從管理。在實(shí)習過(guò)程中,要求學(xué)生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守企業(yè)的規章制度,服從實(shí)習指導老師的統一管理。
三、實(shí)習效果
1、頂崗實(shí)習達到了專(zhuān)業(yè)教學(xué)的預期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習之后,學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高,更重要的是通過(guò)對銷(xiāo)售能力有了感性認識,進(jìn)一步激發(fā)了大家對專(zhuān)業(yè)知識的興趣,并能夠結合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際,在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內進(jìn)行更深入的學(xué)習。一些學(xué)生寫(xiě)出了質(zhì)量較高的實(shí)習報告。
2、教學(xué)實(shí)習促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì ),培養了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。
3、教學(xué)實(shí)習配合了所在單位的工作。參加實(shí)習的學(xué)生在各自的實(shí)習單位積極工作,從小事做起,直至參與企業(yè)的最終銷(xiāo)售,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實(shí)習學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導與工作人員的普遍好評,在每次實(shí)習跟蹤現場(chǎng),都出現總人齊夸的場(chǎng)景,而幾乎所有單位領(lǐng)導都表示,歡迎我校和我專(zhuān)業(yè)以后能繼續向該單位派出實(shí)習學(xué)生。
4、當然,也出現極個(gè)別同學(xué)私自更換實(shí)習單位,對待實(shí)習工作不認真,甚至出現弄虛作假現象,但經(jīng)過(guò)指導,所有同學(xué)都順利完成了實(shí)習。
實(shí)踐證明,教學(xué)實(shí)習適應本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),符合教學(xué)規律與學(xué)生心理預期。它作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節,無(wú)論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革,都有極大的促進(jìn)作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結13
一、實(shí)習目的
通過(guò)本階段的實(shí)習,培養我們的具體營(yíng)銷(xiāo)策劃能力.
主要培養以下能力:
1.培養企業(yè)運作與管理的理念與運用營(yíng)銷(xiāo)策劃理論的能力;
2.培養創(chuàng )新精神與創(chuàng )新管理能力;
3.培養觀(guān)察環(huán)境,配置資源,制定計劃的能力;
4.培養分析界定問(wèn)題,科學(xué)決策的'能力;
5.培養分析組織結構,協(xié)調職權關(guān)系,制定組織規范的能力;
6.培養樹(shù)立權威,有效指揮的能力;
7.培養協(xié)調關(guān)系和與他人溝通的能力;
8.培養對工作有效控制的能力;
9.培養搜集與處理信息的能力,特別是利用網(wǎng)上資源的能力;
10.總結與評價(jià)的能力.
二、實(shí)習要求
1、學(xué)生必須高度重視營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習的重要作用,明確實(shí)習要達到的目的。
2、在實(shí)習前要熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法。
3、嚴格按照營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個(gè)實(shí)習項目。
4、實(shí)習一般分組進(jìn)行,每組4?人,在教師指導下開(kāi)展策劃活動(dòng),完成規定任務(wù),提交營(yíng)銷(xiāo)資料和策劃ppT并進(jìn)行演講。
5、在每個(gè)實(shí)習項目完成后,學(xué)生必須提交工作情況、營(yíng)銷(xiāo)資料和策劃報告書(shū)。
三、實(shí)習時(shí)間
本學(xué)期9到18周
四、實(shí)習地點(diǎn)
商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室
五、實(shí)習項目總數
在9周實(shí)習中,我們共完成3項大任務(wù)
六、實(shí)習內容
實(shí)習一:
以利用依云的品牌為它設計新的產(chǎn)品?logo就是依云礦泉水,做一個(gè)依云品牌的化妝品,不做化妝水,以高端入手,認為什么樣的產(chǎn)品適合男性或者女性消費者使用
1.化妝品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣(mài)點(diǎn)、差異化、品牌全稱(chēng);
2.主要客戶(hù),例如女性用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)美容人士;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結14
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20__屆畢業(yè)生,在今年_月_日很有幸被__啤酒集團錄用,成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓合格后,我進(jìn)入了__啤酒銷(xiāo)售總公司,于是我被派往__的__銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中,當我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的__市場(chǎng)是__深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20__年啤酒大戰,感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的__啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如__啤酒,__啤酒等等。
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們__買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天,我的.實(shí)習期已經(jīng)結束了,在這三個(gè)月當中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校__商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校,一直以來(lái)對我的培養,感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識,感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的_部長(cháng)和_部長(cháng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)__先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司__副總對我的關(guān)心,感謝主管__對我的培養,感謝__銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照,再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結15
畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)實(shí)習了解社會(huì ),接觸實(shí)際,鞏固專(zhuān)業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能,培養良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營(yíng)規律,并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習報告,學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識,為走向正式工作崗位做好準備。在20xx年12月22日至20xx年2月22日這一個(gè)半月的實(shí)習時(shí)間里,我在遼寧化肥有限責任公司普蘭店分公司實(shí)習,實(shí)習職位是農化服務(wù)人員。
一、實(shí)習單位的概況
遼寧化肥普蘭店分公司成立于20xx年7月,目前在市內所有重點(diǎn)農業(yè)縣均自建了分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),并且積極探索直銷(xiāo)零售模式。覆蓋全市95%以上耕地面積。網(wǎng)絡(luò )提供化肥、農藥等農業(yè)投入品,并提供農化服務(wù),化肥產(chǎn)品年經(jīng)營(yíng)量約在5萬(wàn)噸,市場(chǎng)占有率約為40%,是區域內規模最大、產(chǎn)品齊全、科技服務(wù)能力最強的農資營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
二、實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)現狀
建司10年來(lái),遼寧化肥普蘭店分公司在大連市場(chǎng)上開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)營(yíng)管理等各項工作取得了長(cháng)足的進(jìn)展,已成為大連市優(yōu)質(zhì)化肥的供應主渠道、農資市場(chǎng)的重要組成部分,承載了省級流通企業(yè)為農服務(wù)的重要職責。
遼寧分公司本著(zhù)“安全、便捷、成本節約”的原則,充分利用區域內的港口、物流園區、第三方物流企業(yè)資源,打造立體化的物流倉儲配送體系。分公司下屬分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )倉庫13座,倉儲面積10萬(wàn)平方米,覆蓋市內重要的農資市場(chǎng)和物流節點(diǎn),倉儲布局合理,能夠輻射到每個(gè)農業(yè)縣區,且多處在鐵路沿線(xiàn)與物流集散地,較好地滿(mǎn)足了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要。
遼寧化肥普蘭店分公司加強多元化合作,降低成本,提高倉庫利用率,利用淡旺季時(shí)空差,做好對內外部服務(wù),建立模擬的第三方物流雛形。同時(shí)建立起了一整套行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標準:對化肥從出廠(chǎng)、包裝、運輸、倉儲、直至配送到終端農戶(hù)的每一個(gè)環(huán)節都可做到實(shí)時(shí)跟蹤,杜絕了假冒偽劣,保障了產(chǎn)品質(zhì)量安全。
遼寧化肥普蘭店分公司依托遍布全域的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),構建了全方位的農化服務(wù)體系。結合遍布全市的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),打造了以“農化知識傳播體系,現場(chǎng)服務(wù)指導體系,測土配方施肥服務(wù)體系”為核心的農化服務(wù)體系。分公司有基層銷(xiāo)售和農化服務(wù)人員54人,直接面對鄉鎮客戶(hù)和廣大消費者,提供價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)、高效的化肥和實(shí)用科學(xué)的農化服務(wù)。
三、實(shí)習情況
實(shí)習期間我被分配的職務(wù)是農化服務(wù)人員,但到銷(xiāo)售處后王經(jīng)理認為農化服務(wù)任務(wù)過(guò)少,我應該再兼顧多學(xué)習一些業(yè)務(wù)的'知識,所以他們給我安排了一個(gè)具體且科學(xué)的實(shí)習計劃,讓我從產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,分銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)策略四個(gè)方面全面了解公司的營(yíng)銷(xiāo)體系。
第一階段了解我們公司的產(chǎn)品策略。這個(gè)星期里我主要是從我們公司發(fā)放的一些書(shū)面資料和自己在網(wǎng)絡(luò )上查找資料,以及詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導和同事三個(gè)方面,全面了解化肥的種類(lèi)性質(zhì)以及我國土地肥力情況,同時(shí)還了解了化肥市場(chǎng)的基本情況以及化肥種類(lèi)與化肥供應體系。通過(guò)這個(gè)階段我知道了化肥主要分為氮肥、磷肥、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料,是農業(yè)生產(chǎn)中最基礎而且是最重要的物質(zhì)投入。目前,我國化肥的利用率不高,科學(xué)施肥的全面推廣勢在必行。
第二階段了解我們公司的價(jià)格策略;谝陨犀F狀,我公司的在產(chǎn)品策略上主要采取自有生產(chǎn)與進(jìn)口相結合的策略,以提供我國農業(yè)生產(chǎn)中所需要的各種肥料。我們公司根據國內外化肥市
場(chǎng)的信息變化規定各分公司的化肥價(jià)格,一般同一分公司所屬地區各類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格相同,各分銷(xiāo)中心不能擅自更改變動(dòng),同客戶(hù)談業(yè)務(wù)時(shí)以此價(jià)格為準,如果為分銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售促進(jìn)考慮,對老客戶(hù)大客戶(hù)可以向公司申請優(yōu)惠價(jià),經(jīng)公司同意后給予客戶(hù)優(yōu)惠價(jià)。公司的定價(jià)策略嚴謹,根據市場(chǎng)信息統一定價(jià)有利于公司管理,防止公司內部惡性競爭,有利于公司企業(yè)形象的建立和客戶(hù)長(cháng)期關(guān)系的建立。我們公司財務(wù)、物流和業(yè)務(wù)三大系統相互獨立又相互配合。各分銷(xiāo)中心的財務(wù),物流直屬分公司的財務(wù)、物流經(jīng)理管理,與分銷(xiāo)中心的業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)理相互獨立,有利于公司內部相互監督、流程透明、責任明確、嚴謹管理。而各分銷(xiāo)中心分別派有物流、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員,自成一個(gè)體系,相互協(xié)作,共同保證各分銷(xiāo)中心的正常運行以及和分公司的相互聯(lián)系協(xié)調。
第三階段了解我們公司的分銷(xiāo)策略。這個(gè)星期里我主要是通過(guò)跟隨業(yè)務(wù)員去縣里鄉鎮里洽談業(yè)務(wù),從而現時(shí)了解一些選客戶(hù)的方法與洽談業(yè)務(wù)時(shí)的小技巧,了解公司的銷(xiāo)售渠道。在同事的帶領(lǐng)下,我到各個(gè)縣區鄉鎮去走訪(fǎng)客戶(hù),一般我們先走訪(fǎng)縣級客戶(hù),了解縣級客戶(hù)的數量和其各自的實(shí)力,感覺(jué)他們的購買(mǎi)欲望,獲取一些市場(chǎng)主要競爭對手的情況,側面了解競爭對手的銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售價(jià)格。然后到鄉鎮走訪(fǎng)鄉鎮客戶(hù),主要看是否具備直接走鄉鎮客戶(hù)的條件。在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),自身形象,語(yǔ)言技巧,推銷(xiāo)策略和隨機應變都是很重要的,客戶(hù)喜歡不喜歡與我們公司合作,對業(yè)務(wù)員的印象好壞是重要因素之一。
第四階段了解我們公司的促銷(xiāo)策略。這最后一個(gè)星期里,我主要是學(xué)習農化活動(dòng)的具體組織安排,和感受農化活動(dòng)的范圍與廣大農民朋友對我公司的認可。我們公司分配給我的主要職位是農化服務(wù),而且開(kāi)展農化服務(wù)的階段是我實(shí)習期間的最后一個(gè)星期,前三個(gè)星期的時(shí)間里我已經(jīng)在不斷學(xué)習中找到了工作的節奏與技巧,所以在農化服務(wù)中領(lǐng)導讓我獨自組織運作。我先參照以
前的農化服務(wù)申請表向公司寫(xiě)了申請,活動(dòng)地點(diǎn)在葉縣,申請了共四場(chǎng),我所在期間有兩場(chǎng),分別是文藝演出和科學(xué)施肥講座各一常申請下來(lái)之后,我先是準備所需的物品,如手提袋、撲克牌、宣傳單等,幫助承辦的經(jīng)銷(xiāo)商將這些物品運到活動(dòng)地點(diǎn)。在文藝演出的現場(chǎng),我協(xié)助拉橫幅,向周?chē)^(guān)眾發(fā)放宣傳單,拍照忙的不亦樂(lè )呼,不過(guò)看著(zhù)農民兄弟看演出的熱乎勁兒心里還是很欣慰的。
四、實(shí)習總結和心得
1、實(shí)習總結
實(shí)習的這幾個(gè)月之中,在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過(guò)自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了工作崗位。在學(xué)習方面嚴格要求自己,憑著(zhù)對個(gè)人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識,工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶(hù)的心理,和客戶(hù)溝通得越來(lái)越好,辦理量、滿(mǎn)意度等各項數據也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績(jì)都給予了肯定
與此同時(shí),我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹(shù)立了強烈的責任心。因為自己的一點(diǎn)疏忽就會(huì )導致被客戶(hù)投訴,以及單位和部門(mén)形象受損,我要時(shí)刻對客戶(hù)負責,時(shí)刻對自己負責,時(shí)刻對單位負責。
2、實(shí)習心得
在這個(gè)寒假的實(shí)習培訓中,我們學(xué)習到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學(xué)會(huì )了聆聽(tīng),和客戶(hù)保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考,在通話(huà)中要保持和客戶(hù)的互動(dòng),以禮待人,站在客戶(hù)的角度急人之所急,在客戶(hù)出現不滿(mǎn)情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我學(xué)會(huì )了去應對實(shí)習過(guò)程中遇到的形形色色的人;學(xué)會(huì )了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題,去幫助他人,也體會(huì )到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝
謝后的快樂(lè )心情。以下是我對本次實(shí)習的兩點(diǎn)心得:
1、從小事做起,主動(dòng)干自己力所能及的事,切忌自私自利。前兩周里由于我大多時(shí)間都在進(jìn)行理論學(xué)習,所以還是比較閑的,每天早上我到銷(xiāo)售處都會(huì )拿起抹布只擦一擦自己所坐的沙發(fā)。一天我又是只擦擦我坐的沙發(fā)就把抹布放了回去,但經(jīng)理接過(guò)抹布將銷(xiāo)售處的所有桌椅沙發(fā)都擦了一遍,然后又主動(dòng)的掃地拖地,這些舉動(dòng)使我和幾個(gè)同事都慚愧不已,經(jīng)理尚且如此以身作則,我們又怎么能自私呢?以后我們這些人,都開(kāi)始每天搶著(zhù)做這些打掃衛生的事。這些事雖然都很小,但是都是力所能及的事,每個(gè)人的成功都是從小事做起的,看不到這些小事,就更不用說(shuō)做大事了。
2、要將維護長(cháng)遠利益,維護固定客戶(hù)利益放在第一位,把短期利益,眼前利益放在第二位。一次客戶(hù)受了錯誤市場(chǎng)信息的影響,在和我們銷(xiāo)售處洽談業(yè)務(wù)時(shí),直接提出了他想要的價(jià)格,而他想要的價(jià)格比我們公司規定的價(jià)格一噸貴上五十元錢(qián),按照一般做生意的準則,一般人會(huì )直接順水推舟以較貴的價(jià)格賣(mài)給其貨物。但我們銷(xiāo)售處卻沒(méi)有這樣做,以維護長(cháng)期利益、維護客戶(hù)利益為準則,明確的告知了他實(shí)際上我們的價(jià)格,使他十分感動(dòng),對我們公司的印象大大提升。開(kāi)展業(yè)務(wù)目光要長(cháng)遠,站的高,才能看得遠;看的遠,才能不斷的發(fā)展壯大。
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