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大學(xué)生房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習體會(huì )
不知不覺(jué)在xx工作了一個(gè)多完整學(xué)期。這次實(shí)習，工作量不大，但是要學(xué)的東西很多。雖然我本來(lái)是做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的，但是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底洞。正因為如此，我越來(lái)越喜歡這份工作。我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)和遇到銷(xiāo)售人員為了爭奪業(yè)績(jì)而爭奪傭金，往往不擇手段。還好xx銷(xiāo)售氛圍和諧。同事之間互相競爭，互相幫助。每一個(gè)差異總是可以在溝通中消除的，每一個(gè)問(wèn)題往往都是靠頭腦風(fēng)暴解決的（哪怕我們只有4個(gè)人）。正是因為如此濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在xx成長(cháng)所需的養分。
但是通過(guò)工作，我還是發(fā)現自己還有很多不足亟待解決。首先，我剛剛進(jìn)入xx，還沒(méi)有能夠了解xx地產(chǎn)的企業(yè)文化和xx項目的相關(guān)情況。在向客戶(hù)介紹時(shí)，我無(wú)法為企業(yè)和項目展示良好的聲譽(yù)和形象，這使得客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌和項目知之甚少。我覺(jué)得作為一個(gè)大型企業(yè)的房地產(chǎn)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房，還要讓客戶(hù)覺(jué)得xx在企業(yè)品牌、社區環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量、員工素質(zhì)等方面比其他房地產(chǎn)有優(yōu)勢，增強客戶(hù)的購買(mǎi)信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我和我的同事沈皛進(jìn)行了深入的探討，多學(xué)習，多咨詢(xún)，從自己做起，樹(shù)立對公司品牌的絕對信心和優(yōu)勢，從而感染每一個(gè)客戶(hù)。
其次，由于進(jìn)xx的時(shí)候房子基本都賣(mài)完了，只賣(mài)了兩套170平的大戶(hù)型和商鋪，所以可以說(shuō)基本沒(méi)有商鋪銷(xiāo)售的經(jīng)驗。我覺(jué)得，相對于住房，商鋪客戶(hù)等高收入投資群體的態(tài)度和個(gè)人氣質(zhì)肯定是不一樣的，所以這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式必須有相應的改變。比如店鋪客戶(hù)更關(guān)心收益回報的問(wèn)題，所以要重點(diǎn)介紹周?chē)陌l(fā)展趨勢和前景，增強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，讓他們買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前認為好的業(yè)務(wù)員一定要有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的業(yè)務(wù)員只是個(gè)服務(wù)員。
但是通過(guò)實(shí)際工作，我發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售人員，不僅要有能感染客戶(hù)的性格，還要有隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的適應能力。同時(shí)，他要牢記自己是專(zhuān)業(yè)的，有禮貌的，積極為客戶(hù)服務(wù)，給予的客戶(hù)比他想象的多，堅持以公司利益為重的職業(yè)道德。所以為了做好xx店的銷(xiāo)售工作，急于提升自身修養，從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力上，讓自己成為一名適合x(chóng)x地產(chǎn)氛圍的房地產(chǎn)顧問(wèn)。
另外，由于我在xx時(shí)間不長(cháng)，還沒(méi)有機會(huì )全面了解公司的一些規章制度和流程，偶爾也會(huì )犯一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下做了很多改進(jìn)，但是還有很多地方不夠清晰，這方面在以后的工作生活中急需改進(jìn)。一方面我會(huì )多學(xué)習，多提問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導鞭策我，同事提點(diǎn)意見(jiàn)。
我知道個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，做好每一件事都離不開(kāi)愛(ài)。因此，在這個(gè)充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我將盡我所能為公司服務(wù)，熱愛(ài)我的崗位，努力工作，嚴格要求自己，努力學(xué)習，繼續學(xué)習，以使命般的激情面對客戶(hù)，以認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)生涯，為客戶(hù)創(chuàng )造感情，為公司創(chuàng )造利潤！
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