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為何發(fā)了“年終獎”，員工反而跳槽？
職場(chǎng)發(fā)展的智慧楊思卓與經(jīng)緯網(wǎng)記者的對話(huà)(三)
為何發(fā)了“年終獎”，員工反而跳槽?
經(jīng)緯網(wǎng)記者：
在做管理的過(guò)程當中，怎樣去平衡員工之間的天平?公平和效率怎樣兼顧?
楊思卓：
其實(shí)是這樣，員工對于失去一種東西更在意。比方說(shuō)員工得到一萬(wàn)塊錢(qián)獎金的喜悅感，和扣掉兩千塊錢(qián)給他帶來(lái)的憤怒，從程度來(lái)說(shuō)可能是相當的。其實(shí)員工的感覺(jué)和真正的公平是兩碼事，即使真正做到公平了員工也是要罵你的。感覺(jué)好才是真的好，所以你必須把員工的感覺(jué)考慮進(jìn)去。
第二個(gè)就是游戲規則在先。大家都認可規則之后，按照規則行事，“不公平”也是公平了。所以一定要借助群體的力量，公開(kāi)、公平的擺出來(lái)。公平的一個(gè)重要途徑就是公開(kāi)，事就是這樣擺著(zhù)，我想庇護你也沒(méi)有辦法。
同時(shí)，觀(guān)察員工的情緒，不僅僅是分配上的公平或不公平，還有關(guān)系上的公平不公平。你和某個(gè)人特別好，看來(lái)是一件好事，但另外的人可能會(huì )有被疏遠的感覺(jué)。另外，職場(chǎng)里不提倡拉幫結伙，在一個(gè)單位里肯定有利益，而且一旦被劃入某個(gè)利益集團，領(lǐng)導人的變動(dòng)都可能會(huì )影響到你的升遷和工作，對吧?那么不拉幫結伙的人吃不吃虧?短時(shí)間內是吃虧的，時(shí)間長(cháng)了卻未必是這樣。我在當組織部長(cháng)的時(shí)候也做過(guò)無(wú)數次這樣的觀(guān)察。比方說(shuō)投票的時(shí)候，他的才能和條件更好，但我和你關(guān)系好，你以為我是為投你的。但從我觀(guān)察的結果，99%的人都是投的他，也就是你的哥們投了你的競爭者。這里面有兩個(gè)因素，第一，人都有公正之心，尤其是人多了會(huì )公平;第二，看到自己的朋友遠遠超越了自己，心里也不公平，也會(huì )嫉妒。
經(jīng)緯網(wǎng)記者：
您剛才提到激勵的時(shí)候說(shuō)，獎一萬(wàn)和罰兩千的效果在感覺(jué)上是一樣的。我想到現在有很多企業(yè)發(fā)“年終獎”作為激勵的方式，但現在有一個(gè)奇怪的現象就是，在年終獎發(fā)完之后，員工反而紛紛跳槽。為什么會(huì )出現這樣的情況?
楊思卓：
其實(shí)發(fā)獎金是對過(guò)去的一個(gè)評價(jià)，只說(shuō)明員工的業(yè)績(jì)和貢獻。從員工的角度來(lái)說(shuō)，我做出貢獻，這是我應得的，該跳槽就跳槽。你看看不跳槽的那些企業(yè)，他們是怎么做的。比方說(shuō)，安利的成功率不高，保險業(yè)的成功率也不高，好多人到那里卻對那個(gè)行業(yè)愛(ài)得死去活來(lái)。他怎么做到的?在一個(gè)團隊里，他不僅收獲了獎金，還收獲了人際關(guān)系和快樂(lè )，在這里每天哪怕你有一點(diǎn)點(diǎn)小的成績(jì)大家都會(huì )為你鼓掌，你在團隊里得到了所有人的尊重。所以，掌聲和獎金都要給，物質(zhì)和情感都要給。一個(gè)團隊吸引住人，就是這樣。給錢(qián)副作用一定是很大的。
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