【熱】銷(xiāo)售部崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的銷(xiāo)售部崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售部崗位職責1
銷(xiāo)售部長(cháng)(渠道招商) 巴龍集團 巴龍國際集團有限公司,巴龍,巴龍國際集團,巴龍集團,巴龍 任職要求:
1、28歲以?xún)?全國統招全日制本科以上學(xué)歷,有3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;有肉類(lèi),水產(chǎn)、蔬果、蛋品、乳制品銷(xiāo)售經(jīng)驗,了解用戶(hù)需求;有獨立的團隊管理和操盤(pán)經(jīng)驗,有電商平臺工作經(jīng)驗者更佳;
2、具備良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌;善于溝通,表達能力強,高效的執行能力、突出的創(chuàng )新能力,具有優(yōu)秀的組織協(xié)調能力,優(yōu)秀的`團隊協(xié)作能力,決策能力高,對食品行業(yè)有較高的商業(yè)敏銳度,全局觀(guān)強或愿意接觸健康食品行業(yè)者優(yōu)先;
3、具有較強的規劃、分析能力和創(chuàng )新意識,對產(chǎn)品和數據運營(yíng)敏感 , 思維清晰而有條理;
崗位職責:
1、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě);
2、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告。研究行業(yè)及競品,制定業(yè)務(wù)策略發(fā)展方向,規劃品類(lèi),了解生鮮行業(yè)發(fā)展趨勢,熟悉基地供應鏈采購;
4、獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道,包括:商超,中央廚房,物流渠道,食品加工廠(chǎng),進(jìn)出口貿易渠道;
3、組織展開(kāi)市場(chǎng)運作,與推廣緊密配合,執行相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃,并做出相應的分析與反饋;建立供應體系包括但不限于:采購合同、采購價(jià)格、供應商管理及考核、商業(yè)聯(lián)合發(fā)展、采購計劃編制等等各類(lèi)流程等;制定合作條款,管理供應商履約行為,與供應商建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系 ;
4、了解、分析、反饋市場(chǎng)競爭情況,協(xié)調、處理所負責產(chǎn)品的突發(fā)事件;
5、電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷(xiāo)售秘密。
薪資10k-15k+ 績(jì)效+年終獎
銷(xiāo)售部崗位職責2
崗位職責:
1、商品銷(xiāo)售工作,包括:開(kāi)店及店面運營(yíng)管理;
2、物流、倉儲管理;數據分析、報表統計及貨品管理工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、抗壓能力強,能適應出差及外派工作。
銷(xiāo)售部崗位職責3
1、負責制定集團市場(chǎng)銷(xiāo)售全年任務(wù)、工作目標并組織實(shí)施；
2、全面負責對全球各地酒店收入指導、支持與監管；
3、負責督導酒店銷(xiāo)售渠道的拓展及維護工作；
4、負責酒店集團市場(chǎng)銷(xiāo)售管理人才培養工作，以及考核與激勵工作；
銷(xiāo)售部崗位職責4
1、正確傳達營(yíng)銷(xiāo)總監提出的營(yíng)銷(xiāo)組織工作方案，并貫徹執行。
2、負責公司的銷(xiāo)售運作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制。
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售政策。
4、圍繞公司下達的銷(xiāo)售目標擬寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方針和策略計劃。
5、與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作，執行銷(xiāo)售計劃。
6、制定銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃。
7、建立和管理銷(xiāo)售隊伍。
8、合理分析銷(xiāo)售目標。
9、指導、監督本部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)維護。
10、參與市場(chǎng)調研預測和制定促銷(xiāo)方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負責對一般合同的'審批。。
13、組織完成公司年度銷(xiāo)售目標。
14、客戶(hù)投訴處理。
15、特殊銷(xiāo)售情況處理。
16、考核直屬下級并協(xié)助制定績(jì)效改善計劃。
17、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓和指導。
18、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
銷(xiāo)售部崗位職責5
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責描述
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職要求
1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力;
2、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。
6、這行沒(méi)有過(guò)多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強調的'是對自己的產(chǎn)品有信心，對自己有信心!相信自己!
1、三種顏色的筆：紅、黑、藍
2、便簽紙
3、16開(kāi)的大本子
在本子里記錄：公司簡(jiǎn)稱(chēng)、名單來(lái)源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話(huà)、公司地址、評分、談話(huà)內容簡(jiǎn)記、時(shí)間
4、同類(lèi)名單放在一起
5、傳真件
發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)：
A、隨時(shí)隨地準備傳真
B、5分鐘之內發(fā)送
C、十分鐘確認對方收到與否
d、確認對方看過(guò)并有回復
E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò )，達成目的
銷(xiāo)售部崗位職責6
1、當客戶(hù)抵達展廳后，應立即按照公司接待客戶(hù)的工作流程迎接客戶(hù)
2、對自己售后的車(chē)輛，必須參照公司的`流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)
3、確保完成自己月度銷(xiāo)售目標、毛利目標和KPI指標
4、每天填寫(xiě)和妥善保存客戶(hù)信息（來(lái)電和來(lái)店）
5、準確及時(shí)填寫(xiě)所有銷(xiāo)售文件（三表卡）
6、確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新
7、參加公司培訓
8、熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能：系列、規格、價(jià)格、車(chē)色、可選配件和裝飾附件
9、了解競爭對手的產(chǎn)品知識
10、交車(chē)前6小時(shí)前，確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好，且配置和合同規定的一致
11、為車(chē)主介紹質(zhì)量擔保和維修保養條款
銷(xiāo)售部崗位職責7
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，28歲及以上;3年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、有水務(wù)部門(mén)(凈水廠(chǎng)、污水廠(chǎng))銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)驗，與相關(guān)設計院及施工主體有合作經(jīng)歷;
3、具備較強的營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力，良好的.客戶(hù)服務(wù)意識;
4、具有較強的事業(yè)心，良好的溝通協(xié)調能力，分析和解決問(wèn)題的能力;
5、善于挑戰，吃苦耐勞，勤奮好學(xué)。
銷(xiāo)售部崗位職責8
1、向總經(jīng)理負責;
2、擬定部門(mén)全年度銷(xiāo)售目標及計劃;
3、擬定部門(mén)的各種管理規章制度;
4、擬定部門(mén)的各項工作的規范流程;
5、分析市場(chǎng)狀況，客觀(guān)預測市場(chǎng)需求，合理控制銷(xiāo)售費用;
6、銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售模式;
7、負責部門(mén)的招聘、甄選、培訓、調配;
8、設計部門(mén)員工的激勵方案;
9、建立完善的客戶(hù)管理體系;
10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時(shí)回籠;
11、定期對部門(mén)員工，進(jìn)行績(jì)效評估，優(yōu)獎劣汰;
12、激勵員工的`士氣，建立一個(gè)具備高昂斗志和良好團隊精神的。
銷(xiāo)售部崗位職責9
一、職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售副部長(cháng)
二、工作關(guān)系：直屬所在部門(mén)，對部長(cháng)負責
三、本崗人員：李超、姜新強
四、銷(xiāo)售副部長(cháng)的崗位職責：
1.參與制定本部門(mén)的銷(xiāo)售戰略、具體銷(xiāo)售計劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預測。
2.組織與管理各自的銷(xiāo)售團隊，完成本部門(mén)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標。
3.負責培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的'任務(wù)指標。
4.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級。
5.參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、制度，使其不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展。
6.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
7.協(xié)助上級做好市場(chǎng)危機公關(guān)處理。
8.妥當處理各自區域客戶(hù)投訴事件，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。
銷(xiāo)售部崗位職責10
1、負責公司產(chǎn)品的.銷(xiāo)售及推廣;，能獨立開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，完成個(gè)人銷(xiāo)售指標;
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
3、協(xié)助監理完成工地施工，完成工程款的催收;
4、協(xié)助總經(jīng)理完成其他工程項目及交辦的其他事項。
銷(xiāo)售部崗位職責11
1、全面負責本部門(mén)日常行政管理；
2、負責本部門(mén)年度方針目標的分解落實(shí)及經(jīng)營(yíng)目標的落實(shí)與實(shí)施；
3、負責本部門(mén)各項規章制度的建立，完善與推進(jìn)執行工作；
4、負責本部門(mén)所有配套銷(xiāo)售業(yè)務(wù)安排及相關(guān)的協(xié)調；
5、負責公司評審程序，服務(wù)控制程序，顧客滿(mǎn)意度調查程序體系的'貫徹和執行。
6、負責確保年度銷(xiāo)售回款任務(wù)的完成；
7、負責常規合同正式文本的合同評審及合同簽訂工作；
8、完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)無(wú)調查報告，一年無(wú)新市場(chǎng)一次一項考核50元。
2、達不到一年一個(gè)新用戶(hù)，分析、調查不準確，無(wú)書(shū)面分析報告，給公司造成損失的，一次一項考核10元。
3、顧客意見(jiàn)、建議不聞不問(wèn)，一次考核50元。
4、銷(xiāo)售臺帳、電話(huà)記錄不健全，一次考核50元。
5、售后服務(wù)不及時(shí)，無(wú)記錄，臺帳不健全顧客不滿(mǎn)意，一次一項考核50元。
6、無(wú)故不完成領(lǐng)導交辦的其他工作，一次考核20元。
銷(xiāo)售部崗位職責12
1.協(xié)助部門(mén)負責人規劃公司的銷(xiāo)售渠道，擬訂渠道管理制度。
2.公司銷(xiāo)售團隊的組建、培訓、指導與激勵。
3.各類(lèi)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)相關(guān)政策研究及管理制度的制定。
4.負責與大客戶(hù)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，指導分支機構開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。
5.評估專(zhuān)業(yè)中介機構，建立與專(zhuān)業(yè)中介機構的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
6.關(guān)于新渠道開(kāi)發(fā)的策略和計劃，業(yè)務(wù)政策、費用政策的擬訂。
7.建立中介與兼業(yè)代理渠道的`績(jì)效評估與篩選機制,明確費用管理制度。
8.各類(lèi)業(yè)務(wù)合作協(xié)議文本的擬訂與報批。
9.完成部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作。
銷(xiāo)售部崗位職責13
一、銷(xiāo)售部崗位職責
(一)正確掌握市場(chǎng)
1、 定期組織市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
2、 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況，提出改進(jìn)方案和措施。
3、 負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。
(二)確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標，制定銷(xiāo)售計劃。
1、完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)為目的，確定銷(xiāo)售目標，制定銷(xiāo)售計劃。
1、 監督計劃的執行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、 根據項目的.賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng )造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。
(三)管理銷(xiāo)售活動(dòng)
1、 制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監督貫徹實(shí)施。
2、 營(yíng)銷(xiāo)隊伍的組織、培訓與考核。
3、 客觀(guān)、及時(shí)的反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作
二、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責
銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責是組織、安排、落實(shí)銷(xiāo)售部的各項工作。領(lǐng)導完成項目銷(xiāo)售工作。
具體內容分為以下幾項：
(一) 負責銷(xiāo)售部行政管理，組織協(xié)調銷(xiāo)售部各項日常工作。
(二) 負責銷(xiāo)售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監督銷(xiāo)售部工作紀律。
(三) 負責業(yè)務(wù)員工作行為，形象規范管理。
(四) 負責工作環(huán)境衛生監督、管理。
(五) 負責銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：
1、 定各階段銷(xiāo)售目標，根據市場(chǎng)狀況及時(shí)調整銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)控計劃，策劃組織實(shí)施各項銷(xiāo)售工作。
2、 組織安排銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析，分析項目的市嘗廣告、客戶(hù)等回饋信息，為公司決策提供依據。
3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調查與分析，提出市場(chǎng)調查報告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據。
4、 協(xié)調配合業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的.談判，監督接待、談判簽約等銷(xiāo)售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。
5、 組織每周銷(xiāo)售例會(huì )，總結銷(xiāo)售情況。
6、 負責組織業(yè)務(wù)培訓及考核。
7、 制定并組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、監督實(shí)施。
8、 制定并組織填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統計報表，監督建立客戶(hù)檔案管理。
9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結傭函，每月統計銷(xiāo)售人員傭金、工資情況，列明細表。
三、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責
售樓處銷(xiāo)售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負責處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責如下：
(一)每日10：00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的確認工作，如發(fā)現問(wèn)題匯
報經(jīng)理。
(二) 每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷(xiāo)控。
(三) 每日下午17：30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。
(四) 常規工作如下：
1. 負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。
2. 負責每日的.記帳。
3. 負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。
4. 負責銷(xiāo)售部的排班及考勤管理、記錄。
5. 負責會(huì )議的記錄、文稿撰寫(xiě)等文秘工作。
6. 負責填寫(xiě)工作日志、銷(xiāo)售日報及銷(xiāo)控表的核對和填制、銷(xiāo)售統計工作。
7. 負責銷(xiāo)售部辦公用品的管理。
8. 配合經(jīng)理完成銷(xiāo)售及經(jīng)理交辦的其他工作
四、銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責
1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。
2、 了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各階段銷(xiāo)售任務(wù)。
4、 依照銷(xiāo)售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
5、 催收成交客戶(hù)的后期房款，辦理相關(guān)手續。
6、 及時(shí)反饋客戶(hù)情況及銷(xiāo)售中各種問(wèn)題。
7、 配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成市場(chǎng)調查及信息反饋工作。
8、 按照公司要求填寫(xiě)相關(guān)表格，并建立客戶(hù)檔案。
9、 嚴格遵守公司和銷(xiāo)售部各項規章制度及管理辦法。
10、 學(xué)習、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中更好的`工作。
銷(xiāo)售部經(jīng)理工作職責
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織銷(xiāo)售人員不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，及時(shí)銷(xiāo)售公司的各種產(chǎn)品，及時(shí)結清貨款，直接對總經(jīng)理負責。
2、加強對本部門(mén)員工的`業(yè)務(wù)培訓，讓所屬員工熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量標準，應用范圍突出優(yōu)特點(diǎn)。組織所屬員工不斷學(xué)習有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略和方法，提高銷(xiāo)售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴大公司影響，提高公司知名度，發(fā)展可靠代理高，加強營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設，不斷拓展市場(chǎng)，增加銷(xiāo)量。
3、加強市場(chǎng)調查，搞好市場(chǎng)預測，制訂銷(xiāo)售策略并報公司批準后執行。及時(shí)向公司老總反饋產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)行情變化等信息，做好銷(xiāo)售檔案記錄。
4、做好售中、售后服務(wù)，妥善處理好用戶(hù)提出的有關(guān)問(wèn)題，保證公司一流服務(wù)的良好聲譽(yù)，不斷提升公司品牌影響力。
5、擬定銷(xiāo)售合同，洽談銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并審核業(yè)務(wù)員所洽談的合同，負責對業(yè)務(wù)員的報銷(xiāo)單據進(jìn)行審核。
6、建立客戶(hù)檔案，善于利用客戶(hù)檔案分析情況，掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)服務(wù)。
7、有權安排和調整本部門(mén)人員的工作(片區)，對所屬員工進(jìn)行法紀教育，不收受賄賂，不鋪張浪費，檢查下屬人員不準對外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。
8、制訂每月銷(xiāo)售計劃(任務(wù))及分配，制定對本部門(mén)員工的考核方案和獎懲辦法報公司老總批準后實(shí)行。對銷(xiāo)售人員如開(kāi)每日晨會(huì )，對其工作進(jìn)行考查和總結并與獎懲相結合。
9、編制銷(xiāo)售月報表，并對報表正確性負責。采取多種促銷(xiāo)手段，加速資金回籠。
10、 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
銷(xiāo)售總監職位描述：
1、完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標以及其他任務(wù)，對營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位;
2、有獨立的銷(xiāo)售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力;
3、協(xié)調企業(yè)內外部關(guān)系，對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃的.執行進(jìn)行監督和控制;
4、培訓市場(chǎng)調查與新市場(chǎng)機會(huì )的發(fā)現;
5、新項目市場(chǎng)推廣方案的制定;
6、成熟項目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調和銷(xiāo)售績(jì)效管理;
7、銷(xiāo)售隊伍的建設與培養等。
銷(xiāo)售部崗位職責14
一、銷(xiāo)售部部門(mén)職責
1、定期組織市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
2、收集有關(guān)競品的信息，掌握當地啤酒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況，提出改進(jìn)方案和措施。
3、負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。
4、確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標，制定銷(xiāo)售計劃。完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
5、監督計劃的執行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
6、根據項目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng )造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
7、管理銷(xiāo)售活動(dòng)。制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監督貫徹實(shí)施。制定每月、季度、年度銷(xiāo)售計劃，進(jìn)行目標分解，并執行實(shí)施。銷(xiāo)售人員每周、每月、季度銷(xiāo)售任務(wù)制定與監督。
8、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶(hù)問(wèn)題，客觀(guān)、及時(shí)的反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作。及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)合同到期的續簽工作。
9、合理進(jìn)行銷(xiāo)售部的預算控制。
10、制訂銷(xiāo)售人員的行動(dòng)計劃，并予以檢查控制，充分調動(dòng)工作積極性。負責銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員隊伍的組織、培訓與考核工作。
11、定期收集并整理市場(chǎng)信息，定期把市場(chǎng)信息報備公司。
12、預測市場(chǎng)危機，統計、催收和結算款項。
13、做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶(hù)間的關(guān)系。
14、根據市場(chǎng)實(shí)際需求提出對開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、調整產(chǎn)品結構、改進(jìn)產(chǎn)品包裝裝潢等方面提出合理化建議。
15、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，合理的開(kāi)發(fā)新客源、新市場(chǎng)。
16、嚴守職業(yè)道德，不泄露客戶(hù)資料，做好保密工作。
17、做好與各部門(mén)做好協(xié)調、溝通工作。
二、銷(xiāo)售部部長(cháng)崗位職責
1、根據公司經(jīng)營(yíng)規則，制定本部年度銷(xiāo)售計劃，并組織實(shí)施，保證公司銷(xiāo)售銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入和利潤水平。
2、根據市場(chǎng)形勢及時(shí)調整銷(xiāo)售價(jià)格和促銷(xiāo)政策。
3、根據庫存要求、銷(xiāo)售計劃及市場(chǎng)需求狀況，提出促銷(xiāo)品采購計劃，報批、申請、采購。
4、指導市場(chǎng)部完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數據的統計及市場(chǎng)調研、廣告促銷(xiāo)等相關(guān)工作。督促市場(chǎng)部對市場(chǎng)監督、巡視、檢查工作，完成公司要求的各項報表。
5、指導并監控客戶(hù)車(chē)輛對產(chǎn)品的提運、防護及出庫業(yè)務(wù)環(huán)節，確保出庫產(chǎn)品安全和外觀(guān)質(zhì)量的完整性，處理經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品形象。
6、實(shí)施部門(mén)內的人力資源管理，行政部、財務(wù)部對本部門(mén)員工進(jìn)行績(jì)效評估與考核，制定本部門(mén)員工的培訓與發(fā)展計劃，提高員工整體素質(zhì)。
7、經(jīng)銷(xiāo)商的管理、控制和新經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)工作，根據實(shí)際地理位置、地理條件和個(gè)人經(jīng)濟實(shí)力及在當地的人脈關(guān)系合理選擇經(jīng)銷(xiāo)商。
8、指導、督促辦事處業(yè)務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)維護、拓展工作。
9、完成部門(mén)年度工作總結。
三、大區經(jīng)理崗位職責
1、參與公司銷(xiāo)售戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，執行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對區域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃。
2、制定本區域營(yíng)銷(xiāo)計劃、分解銷(xiāo)售目標。并對區域經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售目標的量化考核。
3、領(lǐng)導所轄各區域的'銷(xiāo)售管理，確保所轄區域的市場(chǎng)穩定和營(yíng)銷(xiāo)計劃及銷(xiāo)售目標的有效實(shí)施。
4、巡檢所轄各個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。負責建立和健全所轄區域的銷(xiāo)售管理制度，督導公司的的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項制度的貫徹執行，對所轄區域人員的政策落實(shí)情況、制度執行情況負責。
5、對所轄區域的銷(xiāo)售資源及費用合理分配。
6、提供市場(chǎng)趨勢、需求變化、競爭對手和客戶(hù)反饋方面的準確信息，為公司制定銷(xiāo)售策略及營(yíng)銷(xiāo)計劃提供支持。
7、督導管轄區域銷(xiāo)售目標的完成情況。
四、區域經(jīng)理（辦事處主任）崗位職責
1、依據公司整體營(yíng)銷(xiāo)目標及營(yíng)銷(xiāo)策略，向下分解公司所分配的區域的銷(xiāo)售任務(wù)，對本區域業(yè)務(wù)主管和本區域業(yè)務(wù)員負責。
2、負責加強辦事處體系的操作、改進(jìn)。嚴格執行辦事處例會(huì )制度，對辦事處日常工作做到“早分配，晚總結”。
3、及時(shí)反饋所管轄銷(xiāo)售區域內客戶(hù)信息及市場(chǎng)信息。
4、負責培養并管理下屬銷(xiāo)售人員。
5、保持公司產(chǎn)品在區域的滿(mǎn)意度，并負責市場(chǎng)渠道開(kāi)拓。
6、及時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售情況匯報。
五、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管崗位職責
1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強自身的語(yǔ)言溝通、表達能力。
2、積極分解并完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和覆蓋率。
3、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，并配合區域經(jīng)理(辦事處主任)的工作。如果公司政策調整、新品上市等情況變更，業(yè)務(wù)人員應及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執行、新品的推廣等。
4、辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報。
5、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
6、負責關(guān)注所轄區域產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及本公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，收集一線(xiàn)市場(chǎng)信息（包括競品信息）和消費者意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
7、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
8、做到以公司利益為重，注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象，宣傳公司產(chǎn)品及公司企業(yè)文化，遵守國家法律，不構成各種形式的犯罪。
9、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,每月底都要制定出下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí)，穩定老市場(chǎng)，穩定基礎銷(xiāo)量。不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客戶(hù)和業(yè)務(wù)渠道。
10、充分關(guān)注和開(kāi)發(fā)終端市場(chǎng)，增加擺臺和產(chǎn)品點(diǎn)擊率。
10、業(yè)務(wù)人員必須保證公司指定的通訊工具24小時(shí)的暢通性。
7、準時(shí)參加銷(xiāo)售部組織的月初銷(xiāo)售會(huì )議，遵守會(huì )議秩序。
8、領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
六、內勤經(jīng)理崗位職責
1、全面負責銷(xiāo)售內勤保障工作，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員提供后方保障和支持。
2、合理安排工作，做好與外部業(yè)務(wù)人員的協(xié)調工作
。
3、負責協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)接待與客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理工作。
4、參與產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的制定，并于生產(chǎn)調度進(jìn)行生產(chǎn)溝通，確保產(chǎn)品供應充足。
5、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。
七、市場(chǎng)部職責（部門(mén)整體，以后細分）
1、制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計劃。
2、實(shí)行銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售政策的制訂與施行，負責對業(yè)務(wù)人員的管理。
3、負責市場(chǎng)調研、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測與市場(chǎng)策劃工作
4、銷(xiāo)售工作的監察與評估。處理客戶(hù)問(wèn)題，審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位，嚴格執行信息反饋制度。
5、協(xié)調本部與銷(xiāo)售部部、其他部門(mén)的關(guān)系。
6、客戶(hù)檔案評估，及時(shí)、準確向上級領(lǐng)導提供決策依據。
7、對銷(xiāo)售政策的確實(shí)施行，銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟行為進(jìn)行監督和考評，為銷(xiāo)售部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)提供主要依據。
8、對客戶(hù)的忠誠度進(jìn)行考評，定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)和電話(huà)回訪(fǎng)工作。
9、定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調研，并向銷(xiāo)售副總經(jīng)理提交調查報告。
10、對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。
11、領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
銷(xiāo)售部崗位職責15
一、職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售內勤
二、工作關(guān)系：直屬所在部門(mén)，對本部門(mén)經(jīng)理負責
三、本崗人員：戶(hù)景格（道改）、冀慎菊（常規、中石油）
四、銷(xiāo)售內勤的崗位職責
�。ㄒ唬�、銷(xiāo)售內勤工作劃分
1.戶(hù)景格負責巴陵石化、茂名石化SBS產(chǎn)品管理、及外采產(chǎn)品管理（包括助溶劑）。協(xié)助姜新強、張維慶、黃猛的業(yè)務(wù)內容（簽訂合同管理、訂單管理、開(kāi)具發(fā)貨委托書(shū)、負責運輸、開(kāi)發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達。）
2.冀慎菊負責中石油及燕山石化產(chǎn)品、及外采產(chǎn)品管理（包括橡膠粉）、常規客戶(hù)的銷(xiāo)售。協(xié)助李超、高付濤、的業(yè)務(wù)內容（簽訂合同管理、訂單管理、開(kāi)具發(fā)貨委托書(shū)、負責運輸、開(kāi)發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達。）
3.銷(xiāo)售內勤負責各自相對應的片區經(jīng)理的運輸回單及核對、設備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關(guān)片區經(jīng)理。
�。ǘ�、銷(xiāo)售內勤工作職責
1．制定電話(huà)銷(xiāo)售計劃，掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧，電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，維護好與客戶(hù)間的良好關(guān)系。完成公司下達的銷(xiāo)售計劃；
2．負責公司業(yè)務(wù)電話(huà)接聽(tīng)及信息記錄，向客戶(hù)正確報價(jià)，達成銷(xiāo)售。準確開(kāi)好出庫單，并做好信息傳遞工作確�？钸M(jìn)貨出；
3.配合銷(xiāo)售人員主動(dòng)向客戶(hù)介紹本公司產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息，并提供相應的介紹資料；
4.協(xié)助銷(xiāo)售合同或訂單的簽訂和處理工作，做好合同臺帳的登記、管理；負責組織進(jìn)行合同評審工作，對評審中出現的重大問(wèn)題協(xié)調各部門(mén)解決；
5.按照分類(lèi)原則，負責《客戶(hù)檔案》的建立，根據《客戶(hù)檔案》和銷(xiāo)售交易情況，準確開(kāi)據所需發(fā)票，及時(shí)安排郵寄，并落實(shí)購貨發(fā)票的`及時(shí)到達。
6.負責根據銷(xiāo)售訂單及預計銷(xiāo)售計劃，及時(shí)安排生產(chǎn)計劃、采購計劃并傳遞銷(xiāo)售訂單到生產(chǎn)部；
7．負責組織售后服務(wù)工作，做好顧客滿(mǎn)意度調查工作，對顧客反饋意見(jiàn)和投訴信息及時(shí)按要求進(jìn)行妥善處理，并反饋給顧客以使顧客滿(mǎn)意；
8．根據倉庫庫存及銷(xiāo)售情況，準確辦理款項，開(kāi)據發(fā)貨單，本著(zhù)經(jīng)濟、安全、高效的原則，聯(lián)系物流及時(shí)發(fā)貨，積極進(jìn)行貨物跟單，確保安全及時(shí)地到達客戶(hù)處；
9.負責公司銷(xiāo)售數據及銷(xiāo)售運費的錄入、記賬、統計和匯總工作，并按月將相關(guān)統計數據報送到財務(wù)部門(mén)及銷(xiāo)售總經(jīng)理處。
10.負責每月月初與財務(wù)進(jìn)行應收賬款的核對，保證財務(wù)與銷(xiāo)售數據相符。積極配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行公司應收款的催收，根據客戶(hù)信譽(yù)狀況，妥善處理催款事宜；及時(shí)負責與各倉庫進(jìn)行入庫管理，定期進(jìn)行貨物盤(pán)點(diǎn)工作。
11.負責各中轉庫發(fā)貨及相關(guān)費用的控制，及時(shí)核對并掌握中轉庫庫存情況，及時(shí)補貨以保證客戶(hù)所需；
12.對銷(xiāo)售物流的各種單據記錄（如發(fā)貨單、合同臺賬、運單等），按要求及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔。
13.積極協(xié)助公司領(lǐng)導做好營(yíng)銷(xiāo)保障及公司日常管理工作，并積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調、溝通。
14.做好上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它工作。
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