外貿試用期工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編幫大家整理的外貿試用期工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
外貿試用期工作總結1
來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了，真的是很快啊。我覺(jué)得自己早已經(jīng)進(jìn)入了工作的狀態(tài)，真正的完成了從一名學(xué)生到一名正式員工的過(guò)渡，以下是我在這過(guò)渡期間的一些對自我的總結：
首先，是心態(tài)的轉變。說(shuō)實(shí)話(huà)，在接觸外貿工作的那一刻，我心里并不是那么的有底，因為這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)完全陌生的行業(yè)，擔心自己專(zhuān)業(yè)所學(xué)不足以好好的應用在這上面�？墒峭ㄟ^(guò)這兩個(gè)月的工作，我漸漸擺脫了這種不自信，卸掉了對未知的恐慌，每天都在熱情、積極的與我的客戶(hù)交流著(zhù)，慢慢享受這與客戶(hù)交流所帶來(lái)的樂(lè )趣。在收到客人樣品單付款的那一刻，我給自己狠狠的鼓了勁，一定要好好的干下去，于是后面幾天我天天催著(zhù)洪哥問(wèn)貨物的進(jìn)展情況，旁人都看出了我那時(shí)的急躁，可我仍沒(méi)有好好調整，尤其是在算出運費不夠的那一刻，我都不知以怎樣的一種態(tài)度去面對客戶(hù)�；艔堉�，是大家幫我解決了問(wèn)題，挽留住了客戶(hù)，也讓我第一次感覺(jué)到了這份工作的不容易。所以接下來(lái)我會(huì )以更加沉穩的心態(tài)去面對工作中的各個(gè)階段，好好的鍛煉自己。
其次，是工作方式的改變。在上大學(xué)的時(shí)候，我從來(lái)都沒(méi)有對自己有過(guò)一個(gè)很完整的規劃，有的只是跟隨著(zhù)學(xué)校課程而制定的一些短期的實(shí)踐行動(dòng)，于是導致每天的學(xué)習生活并不是進(jìn)行的很有調理，可以說(shuō)是得過(guò)且過(guò)的那種狀態(tài)。而現在，得過(guò)且過(guò)已經(jīng)不能是我面對工作的方式了，因為這樣只會(huì )讓我每天的工作顯得碌碌無(wú)為，而且得不到應有的鍛煉與提高。公司的六點(diǎn)工作日志的形式，讓我每天在總結前一天工作的同時(shí)，很好的計劃了新一天的工作事項，每天按部就班完成的基礎上，再加上一點(diǎn)小小的突破，心里就會(huì )覺(jué)得很充實(shí)，很滿(mǎn)足。這項制度也讓我慢慢喜歡上了去計劃，去分點(diǎn)歸納，有邏輯的去表達事務(wù)，包括每天的學(xué)習。記得charles跟我說(shuō)過(guò)，你每天去學(xué)習一到兩個(gè)小時(shí)，堅持下去三個(gè)月，你就能和別人不一樣，尤其實(shí)在外貿初期，會(huì )對自己有很大的幫助。我一直相信著(zhù)這句話(huà)，每天的外貿論壇學(xué)習成為了我的必修課，看看別人的詢(xún)盤(pán)案例處理方式，再結合自己的工作中碰到的，真的是受益匪淺：還有各種網(wǎng)絡(luò )工具的開(kāi)發(fā)與使用，真的是對外貿業(yè)務(wù)的開(kāi)展有了很大的提升。
然后，是思維方式的改變。做外貿，是一個(gè)買(mǎi)賣(mài)溝通的過(guò)程，如何應對客戶(hù)的'討價(jià)還價(jià)，如何站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，是我在當前階段覺(jué)得做好外貿所必須掌握的。我可以說(shuō)是一個(gè)不會(huì )討價(jià)還價(jià)的人，所以剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，面對客戶(hù)的降價(jià)要求，我完全不知道如何去回復，不知以何種方式迂回的與客戶(hù)溝通、協(xié)商�，F在，我在這方面仍沒(méi)有做到很好，可能是經(jīng)驗的原因吧，但是我覺(jué)得自己還是有了很大的進(jìn)步，因為漸漸的我會(huì )主動(dòng)的站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題了：價(jià)格，并不是買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中最重要的那一環(huán)，很多時(shí)候提供給客戶(hù)的建議，站在客戶(hù)角度所提供的服務(wù)，往往是客戶(hù)真正所需要的，不過(guò)這也得看客人的，大部分客人應該還是很享受你為他提供的建設性的解決方案，這樣才能夠真正顯示出我們的專(zhuān)業(yè)；當一切都順利成章的時(shí)候，適當的價(jià)格只會(huì )是利潤的多少，客戶(hù)也就應該可以拿下了。
最后，我還想說(shuō)的是，感謝有公司這么一個(gè)好的平臺能讓我去學(xué)習；感謝charles的信任，給我時(shí)間去適應，去提高；還有公司同事和師父的幫助，真的讓我獲益良多。所以接下來(lái)，我會(huì )更加嚴格的要求自己，以更加清晰的工作思路，更加努力的學(xué)習勢頭去面對我下一個(gè)階段的工作。
外貿試用期工作總結2
我叫***，畢業(yè)于*******，自20xx年3月28日入職已近三個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。加入**以來(lái)，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將我的三個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下。
一、工作情況
剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產(chǎn)品知識的熟悉，到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，我知道了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺(jué)的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作。
4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識，學(xué)習操作阿里巴巴外貿平臺
5月份：隨著(zhù)阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續收到詢(xún)盤(pán)，學(xué)會(huì )如何處理，及時(shí)回復，跟蹤客戶(hù)。
6月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費b2b外貿平臺，推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過(guò)谷歌的搜索引擎收集客戶(hù)信息，嘗試著(zhù)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數位***個(gè)，詢(xún)盤(pán)***個(gè)，有效詢(xún)盤(pán)**個(gè)；韓國外貿平臺ec21，上傳產(chǎn)品***個(gè)；沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產(chǎn)品9個(gè)。
二、學(xué)習情況
現在是我努力學(xué)習的階段�！叭诵�，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的'豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛來(lái)力文的時(shí)候，對公司的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或者國際貿易專(zhuān)業(yè)，所以對外貿行業(yè)知識知道的也有限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導下，我受益頗多。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿的操作流程。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習，在短短三個(gè)月時(shí)間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著(zhù)效果，這為今后的工作打下了基礎。
在**的三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì )還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：“誠實(shí)做人、努力工作！”
一路走來(lái)，我前后參與了產(chǎn)品rohs化學(xué)檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨*經(jīng)理、*經(jīng)理學(xué)習的過(guò)程中，深感自己能力的不足，同時(shí)也體會(huì )到了外貿工作的艱辛！
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng)，學(xué)習的機會(huì )還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
四、下一步的工作計劃
1、為已有客戶(hù)建立客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶(hù)的信任。
2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費b2b平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。
3、化被動(dòng)為主動(dòng)，運用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶(hù)信息，努力提高自己寫(xiě)開(kāi)發(fā)信得水平，爭取把**推向全世界。
時(shí)光流轉間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學(xué)習新知識、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離；但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。
在此，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請，希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會(huì )，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來(lái)，我愿同**一道努力！努力��！再努力�。�！
此致
敬禮
***
20xx—7—17
外貿試用期工作總結3
尊敬的各位領(lǐng)導，大家上午好，轉眼見(jiàn)一年的試用期已經(jīng)結束，在這段時(shí)間里，在醫院領(lǐng)導、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下，我很好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現將工作報告總結如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫務(wù)工作者，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平，竭盡所能為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實(shí)將”兩好一滿(mǎn)意”工作落實(shí)到實(shí)處。讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意，同時(shí)不斷積累經(jīng)驗，保持良好的醫患關(guān)系，為以后的工作做好鋪墊。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅持每天學(xué)習，同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作規程進(jìn)行，避免醫療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問(wèn)題虛心向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情發(fā)展，努力做到對患者負責，讓患者滿(mǎn)意。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會(huì )面臨更大的機遇和挑戰。和其它先進(jìn)同事相比還有差距，所以在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的.工作成績(jì)。以上是我的實(shí)習工作總結，在過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科室主任及同事的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在新的一年里我要更加努力工作，不斷進(jìn)取，時(shí)刻以讓“人民滿(mǎn)意的醫生”的要求去激勵自己，使自己在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
外貿試用期工作總結4
外貿工作兩個(gè)月后，針對外貿公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權，什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結。
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b、報價(jià)表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表（pricelist）。
此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。2。公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何？
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認證（如付費會(huì )員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）
客戶(hù)最想了解的是什么：來(lái)自
1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2）你對產(chǎn)品了解多少。
3）你這個(gè)人的人品如何。
4）當然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的.資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。否則客戶(hù)會(huì )對你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何…客戶(hù)才會(huì )對你放心和信任。取得客戶(hù)的信任很重要��！
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規格、技術(shù)參數、所達標準，價(jià)位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿時(shí)間長(cháng)久等。來(lái)自
3、你的商貿語(yǔ)言及技巧如何（是否會(huì )產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何）？
對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復；對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去繼續交談的機會(huì )。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數客戶(hù)都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩步跟進(jìn)，功到自然成。一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)：來(lái)自
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2、樹(shù)立“客戶(hù)至上”服務(wù)意識。
3、強化與客戶(hù)的溝通。
4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統，減少客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng )新。
找客戶(hù)的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
外貿試用期工作總結5
我叫xx，畢業(yè)于xx，自20xx年1月20日進(jìn)職已近三個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習中，接觸了很多人和事，在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有很多缺點(diǎn)需要改正。加進(jìn)xx以來(lái)，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都獲得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的進(jìn)步，現將我的三個(gè)月來(lái)的工作情況總結以下。
一、工作情況
剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進(jìn)進(jìn)工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習是非常重要的，固然外貿部的同事給了我很多幫助，從熟習產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái)，進(jìn)程固然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產(chǎn)品知識的熟習，到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的展開(kāi)，我知道了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)進(jìn)狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺(jué)的遵守各項工作制度；另外一方面，吃苦刻苦、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事展開(kāi)工作。
2月份：主要是熟習產(chǎn)品知識，學(xué)習操縱阿里巴巴外貿平臺
3月份：隨著(zhù)阿里巴巴平臺的熟練操縱，陸續收到詢(xún)盤(pán)，學(xué)會(huì )如何處理，及時(shí)回復，跟蹤客戶(hù)。
4月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費B2B外貿平臺，推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過(guò)谷歌的搜索引擎搜集客戶(hù)信息，嘗試著(zhù)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數位xx個(gè)，詢(xún)盤(pán)xx個(gè)，有效詢(xún)盤(pán)xx個(gè)；韓國外貿平臺EC21，上傳產(chǎn)品xx個(gè)；沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產(chǎn)品9個(gè)。
二、學(xué)習情況
現在是我努力學(xué)習的階段。三人行，必有我師，公司中的每位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對我來(lái)講就是一筆寶貴的財富。記得我剛來(lái)力文的時(shí)候，對公司的一切都感到新奇。由于我學(xué)的不是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或國際貿易專(zhuān)業(yè)，所以對外貿行業(yè)知識知道的也有限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導下，我受益頗多。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱忱，我逐步熟習了外貿的操縱流程。雖然我只是進(jìn)門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對工作布滿(mǎn)著(zhù)熱忱。為盡快進(jìn)步自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相干的資料進(jìn)行學(xué)習，在短短三個(gè)月時(shí)間內我能操縱阿里巴巴阿里平臺，并獲得明顯效果，這為今后的工作打下了基礎。
在xx的三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時(shí)，我才知道甚么叫人事。不管是社會(huì )還是單位為人處事都是一門(mén)精深的學(xué)問(wèn)。思想匯報專(zhuān)題對這門(mén)精深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：老實(shí)做人、努力工作！
一路走來(lái)，我前后參與了產(chǎn)品RoHS化學(xué)檢測和產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨xx經(jīng)理、xx經(jīng)理學(xué)習的進(jìn)程中，深感自己能力的.不足，同時(shí)也體會(huì )到了外貿工作的艱辛！
三、思想情況
作為一位年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng)，學(xué)習的機會(huì )還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)辟，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更�？赐ㄟ^(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
四、下一步的工作計劃
1、為已有客戶(hù)建立客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，獲得客戶(hù)的信任。
2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費B2B平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。
3、化被動(dòng)為主動(dòng)，應用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶(hù)信息，努力進(jìn)步自己寫(xiě)開(kāi)發(fā)信得水平，爭取把xx推向全球。
時(shí)光流轉間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現自我、進(jìn)步自我的機會(huì )。在整個(gè)工作進(jìn)程中，我以為自己工作比較認真、負責、仔細，具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤懇不懈，極富工作熱忱，能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學(xué)習新知識、新技能，來(lái)進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，重視本身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)很多缺點(diǎn)與不足：在平常工作中有時(shí)不夠干練，言談舉止沒(méi)有重視束縛自己，離領(lǐng)導的要求還有一定的間隔；但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以留意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。
在此，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請，�？垂绢I(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任，給予我體現自我、進(jìn)步自我的機會(huì )，使我的思想境地、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的進(jìn)步，同時(shí)也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
外貿試用期工作總結6
一、基本工作總結回顧
客戶(hù)根據這一段時(shí)間的分析來(lái)說(shuō)。公司客戶(hù)應該是由散變精，由胡子眉毛一把抓到穩定產(chǎn)品，穩定供應商的一個(gè)過(guò)程。從一開(kāi)始每個(gè)業(yè)務(wù)員選擇自己喜歡的產(chǎn)品開(kāi)始做，到現在只固定按摩椅和經(jīng)典系列兩種產(chǎn)品這是對市場(chǎng)地位，專(zhuān)業(yè)的顯現，也是業(yè)務(wù)能做大做強的標志。我也很榮幸的參與了這一過(guò)程并成為它的一員。
前一兩個(gè)月我屬于左做做，右做做，對于每個(gè)客戶(hù)的意見(jiàn)都盡心完成。報價(jià)迅速，研究出行之有效的方法，而一個(gè)月后我就放棄了公司給予的進(jìn)口商名錄。第二個(gè)月我放棄了部分產(chǎn)品，第三個(gè)月開(kāi)始注重經(jīng)典系列，并投身于經(jīng)典各國外網(wǎng)站的學(xué)習。第四個(gè)月開(kāi)始灌輸自己的質(zhì)量理念，并開(kāi)始定位此產(chǎn)品的高端配置和價(jià)位空間。第五個(gè)月正式將腦子中各種實(shí)驗步驟實(shí)行于現實(shí)，并取得一些小成績(jì)。
二、客戶(hù)分類(lèi)
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，經(jīng)典系列以歐洲詢(xún)盤(pán)為多。分布在英國，法國，比利時(shí)，西班牙，德國，北歐的丹麥，挪威，瑞典，芬蘭以及東歐一些小國家。有部分美國和加拿大的。
客戶(hù)群分為：零售商/店面室內設計師代理商/發(fā)行商少數外貿公司
三、客戶(hù)總結
我跟隨的客戶(hù)，大概有上百人有問(wèn)過(guò)價(jià)，十個(gè)潛在客戶(hù)，已下單的六個(gè)。不過(guò)還沒(méi)開(kāi)始整柜出，因為剛剛開(kāi)始將客戶(hù)群鎖定經(jīng)典客戶(hù)，現在暫時(shí)今年計劃以跟進(jìn)現在下單的客戶(hù)催回單，并收集信息情報以將產(chǎn)品的競爭力擴大化。另外一點(diǎn)就是在網(wǎng)絡(luò )上跟進(jìn)宣傳力度，并加緊跟進(jìn)一些現有的客戶(hù)，對于以前未聯(lián)系的客戶(hù)我認為可以花時(shí)間嘗試一下，但是時(shí)間不能太長(cháng)，最重要是服務(wù)現在的客戶(hù)和交流情報。只有在這個(gè)過(guò)程里才能學(xué)到好的服務(wù)技能，并能增強士氣，只有這樣治本的辦法才能讓以后的客戶(hù)流失量變少，讓真實(shí)詢(xún)盤(pán)變成客戶(hù)。實(shí)際上只是問(wèn)一個(gè)價(jià)格的，還不能叫作客戶(hù)，只有跟你銜接到付款方式，討價(jià)還價(jià)等等才能叫客戶(hù)。而且我可以完全下這樣的定義，他們并不擔心價(jià)格，他們需要強烈服務(wù)意識，完全對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)程度，對產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對業(yè)務(wù)員和公司的信任。所以對于他們來(lái)說(shuō)，問(wèn)價(jià)是一個(gè)考察你業(yè)務(wù)員，公司，理念，成熟程度的一個(gè)完全測試過(guò)程，只有通過(guò)這層測試才能歸于客戶(hù)一類(lèi)。所以我覺(jué)得對于那些客戶(hù)也沒(méi)必要下太大功夫，因為他們采購計劃行使之后就已經(jīng)表明確認了供應商和產(chǎn)品。尤其是發(fā)行商，他們也可以買(mǎi)其他產(chǎn)品。再者，對于開(kāi)店的人來(lái)說(shuō)，他們下試單是為了布置展品，只有他們有客戶(hù)有興趣才會(huì )下單。而對于室內設計師和部分開(kāi)其經(jīng)典發(fā)行公司的人來(lái)說(shuō)，他們是已經(jīng)有客戶(hù)訂貨，所以他們下樣單也會(huì )多一點(diǎn)點(diǎn)，可以肯定他們要求的'質(zhì)量要求是最嚴的，會(huì )比他們的客戶(hù)更嚴格。
四、任務(wù)
我對于業(yè)務(wù)量會(huì )到多少沒(méi)有概念，但是我可以預料到這是種良性趨勢，但是如果要具體制訂出具體計劃，每個(gè)人都會(huì )以手里自身利益來(lái)評定計劃，至少每個(gè)人還不是有著(zhù)完全長(cháng)遠的眼光，永遠的原則是在商言商，無(wú)論如何只有響應著(zhù)對方利益的基礎之上才可能有行之有效的方法。不管壓力多么大，我個(gè)人覺(jué)得永遠要在灌輸理念之后去施壓而不是提倡著(zhù)口頭術(shù)語(yǔ)，演講，激憤言辭去形容行使的。無(wú)論如何覺(jué)得做管理還是需要人文主義而不是思想的高手。如果可以以想當然，莫須有就能控制到士氣和凝聚力還是遠遠不夠的。每一次沒(méi)有打中要害，就會(huì )產(chǎn)生防備和不信任，而且這些我覺(jué)得也不需要去理論，因為它屬于一個(gè)客觀(guān)的范疇。
外貿試用期工作總結7
第一項，對新來(lái)業(yè)務(wù)培訓
一，新來(lái)業(yè)務(wù)培訓7—15天，每項培訓完都要考核，整個(gè)培訓過(guò)程完了后由總經(jīng)理考核是否合格。
二，培訓內容：
人物介紹，公司環(huán)境，公司發(fā)展方向，公司經(jīng)營(yíng)的`產(chǎn)品及理念介紹。
完成后做問(wèn)答式調查，業(yè)務(wù)經(jīng)理負責打分，滿(mǎn)分100分，70分合格。[1天]
產(chǎn)品知識：
一，介紹公司主營(yíng)產(chǎn)品信息，及市場(chǎng)信息，讓其在我們公司網(wǎng)站，阿里巴巴，環(huán)球廣貿，及搜索引擎
上（谷歌，阿里巴巴）先了解。然后讓其在上面找5個(gè)同行和5個(gè)做這類(lèi)產(chǎn)品的客戶(hù)，并記下相關(guān)
聯(lián)系信息。
業(yè)務(wù)經(jīng)理檢查考核，滿(mǎn)分100分，70分合格。[1—2天]
二，是工程帶領(lǐng)陪同去參觀(guān)車(chē)間展廳。
了解公司主營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品大概框架：比如結構，品種，功率，組成部件，重要組成部件
參數。當天做問(wèn)答測試，，業(yè)務(wù)經(jīng)理打分，滿(mǎn)分100分，70分合格。[1—3天]
三，在阿里和速賣(mài)通上發(fā)布產(chǎn)品[2—3天][共200分]
當面示范操作及告知注意事項由[xxx]負責。，然后業(yè)務(wù)員發(fā)布5個(gè)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)理檢查，考核
分數100分，70分合格
四，回復詢(xún)盤(pán)
由業(yè)務(wù)經(jīng)理及精英培訓[xxx]負責，[1天]，拿2—3個(gè)詢(xún)盤(pán)做測試，業(yè)務(wù)經(jīng)理檢查并指導不足之處，
考核分數100分，70分合格。
五，開(kāi)發(fā)信[1—2天]
由業(yè)務(wù)精英負責指導，當天讓業(yè)務(wù)員找3個(gè)做測試，業(yè)務(wù)經(jīng)理檢查，考核分數100分，70分合格。
六，由業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報新業(yè)務(wù)的考核分數及具體情況，再由總經(jīng)理考核綜合情況，考慮去留或者
繼續培訓事宜。[1天]
第二項培訓完后業(yè)務(wù)員每天的時(shí)間和工作安排
一，打開(kāi)郵箱和阿里巴巴，速賣(mài)通，查看郵件，詢(xún)盤(pán)，及時(shí)回復。
二，發(fā)開(kāi)發(fā)信（群發(fā)任務(wù)量：30條，精品開(kāi)發(fā)信3條）
三，發(fā)布產(chǎn)品（任務(wù)量：10條速賣(mài)通精品，10條阿里巴巴精品信息）
四，總結及檢查當天工作，業(yè)務(wù)經(jīng)理檢查
外貿試用期工作總結8
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì )的。對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20____年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jì)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(cháng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設好。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細致地去回復詢(xún)盤(pán)，結果發(fā)現有潛在客戶(hù)回復得也很少，而且回復得不太詳細，實(shí)則從那些回復可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)�？赡苤皇菫榱朔e累一些報價(jià)，或用于與其他供應商的報價(jià)做比較，這一季度的報價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認真去對待從而引導潛在客戶(hù)，他們才會(huì )一步一步對你的回復和話(huà)題感興趣，而后會(huì )利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復你的問(wèn)題。
實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì )迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國看廠(chǎng)，這樣拿到單的機會(huì )就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來(lái)國參觀(guān)幾家廠(chǎng)，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會(huì )還很多，不過(guò)每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個(gè)地方錯了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì )出問(wèn)題了，這只是其中的一例。
第四季度，在____月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì )有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會(huì )有得，天上不會(huì )自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會(huì )獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準備著(zhù)如何去應對未知。
這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶(hù)解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的.，比如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預處理罐子的，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等，等客戶(hù)問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線(xiàn)的機器，那里面的細節涉及技術(shù)上的問(wèn)題應該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著(zhù)朝那個(gè)目標邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線(xiàn)的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實(shí)現。
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