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試用期心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編整理的試用期心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
試用期心得體會(huì )1
進(jìn)入電話(huà)客服的崗位也有一個(gè)多月了，我的試用期也就要結束了，就要迎來(lái)轉正。我想著(zhù)，為了讓自己以后能夠知道現在的感受，也為了我在后面的電話(huà)客服的崗位上面，工作的更加好，盡可能的少出現問(wèn)題，所以將我這兩個(gè)月的電話(huà)客服試用期做一下總結�？茨懿荒馨l(fā)現自己身上的問(wèn)題，這樣我就能夠針對這些問(wèn)題，對自己進(jìn)行改正，變得更加優(yōu)秀，也更能夠應付今后的工作挑戰。所以總結如下：
一、試用期里面的具體工作
入職之后的第一件事，并不是讓我到崗位上面接聽(tīng)電話(huà)，而是讓我到會(huì )議室等著(zhù)，過(guò)了一會(huì )兒，客服部的'經(jīng)理進(jìn)來(lái)了，給了我一本公司的話(huà)術(shù)總結，跟我說(shuō)了我們客服部需要做的工作，以及我們在接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)的時(shí)候，我們需要注意的事項。
比如說(shuō)，接聽(tīng)客戶(hù)打過(guò)來(lái)的電話(huà)的時(shí)候，我們要保持嚴肅的態(tài)度，不能笑哈哈地接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，說(shuō)的第一句話(huà)，應該是：“您好!這邊是_公司，有什么能為您服務(wù)的呢?”，而不是“喂”。開(kāi)頭應該是先說(shuō)您好，而不是喂，盡管這是一個(gè)讓客戶(hù)感受厚道我們尊敬的小細節，客戶(hù)不一定能夠注意到，但是我們的工作必須要做好，不然萬(wàn)一遇到刁鉆的客戶(hù)就不好解決了。
之后，經(jīng)理就讓我先自己熟悉話(huà)術(shù)，遇到不動(dòng)的地方就問(wèn)他，讓我先熟悉一個(gè)上午，下午的時(shí)候正式上班。
到了下午，我就正式的進(jìn)入到了崗位，一個(gè)工位，一個(gè)電話(huà)，一個(gè)本子一支筆，就是我的全部了。我們電話(huà)客服的工作，除了接聽(tīng)客戶(hù)打過(guò)來(lái)的電話(huà)，我們還要從我們的后臺，看到客戶(hù)的反映和投訴。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)的話(huà)，就要自己從后臺找出客戶(hù)的反映，然后主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，跟客戶(hù)那邊做好問(wèn)題的記錄，我們客服能夠解決的問(wèn)題就要積極幫助客戶(hù)解決。遇到我們解決不了的情況，就要做好問(wèn)題的'詳細記錄，客戶(hù)那邊出現的具體表現等等，然后及時(shí)將問(wèn)題反饋給技術(shù)部，讓技術(shù)人員上門(mén)解決問(wèn)題。
二、從工作中學(xué)習，在運用到工作中去
一般聯(lián)系我們客服的，都是遇到問(wèn)題了的客戶(hù)，所以難免會(huì )對我們公司有一點(diǎn)意見(jiàn)，所以大多數脾氣都會(huì )不是特別好，我們遇到這種情況，就不能夠與客戶(hù)產(chǎn)生沖突，就要從容面對，不理會(huì )客戶(hù)的謾罵，而是始終保持理智，為客戶(hù)解決問(wèn)題。所以在這一段時(shí)間的工作里面，我學(xué)會(huì )了更好的控制自己的情緒，能夠讓自己更冷靜的蠻對問(wèn)題，處理問(wèn)題，而不是魯莽的的意氣用事!
在今后的客服崗位上面，我會(huì )繼續向各位前輩學(xué)習，用更好的服務(wù)素質(zhì)面的客戶(hù)，讓客戶(hù)感受到我們公司的服務(wù)水平，給公司的形象增光添彩!
試用期心得體會(huì )2
從20xx年11月30日到現在已經(jīng)三個(gè)月了，期間公司領(lǐng)導和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線(xiàn)。通過(guò)日常工作和學(xué)習，對客服中心和客服的建設有了更高的認識，并積極與領(lǐng)導和同事溝通，從而盡快融入東興證券。在試用期內，我主要負責完成以下任務(wù)：
1、由于公司客服中心客服平臺處于開(kāi)發(fā)階段，我首先利用自己之前的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我組織總部客服中心和銷(xiāo)售部的工作人員對客服平臺進(jìn)行了測試，同時(shí)及時(shí)將測試結果反饋給鄭錦公司的工作人員，并與鄭錦公司的工作人員進(jìn)行了溝通，討論客服平臺的功能改進(jìn)。20xx年1月，
2、負責編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法，協(xié)助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標準條款，完善公司客服中心制度建設；
3、每月定期對總部和銷(xiāo)售部客服中心的電話(huà)流量進(jìn)行抽查和質(zhì)量檢查，將電話(huà)流量中存在的.問(wèn)題進(jìn)行總結并發(fā)送給所有相關(guān)人員，溝通質(zhì)量檢查問(wèn)題，每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報告，通過(guò)這項工作提高客服中心的服務(wù)水平；
4、客服中心客服平臺座次系統于20xx年1月上線(xiàn)后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)的過(guò)程中促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高其客服意識；
5、每天組織客服中心員工晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )了解當時(shí)的市場(chǎng)信息，共同學(xué)習日常的疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)；
6、對北京銷(xiāo)售部相關(guān)人員進(jìn)行客服中心工作流程、標準語(yǔ)言及相關(guān)工作的培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客服中心工作流程，提高服務(wù)意識；
7、總部和銷(xiāo)售部門(mén)客服平臺座次系統上線(xiàn)后，通過(guò)座次系統引導銷(xiāo)售部門(mén)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)，及時(shí)解決銷(xiāo)售部門(mén)出庫人員的問(wèn)題；8、根據公司領(lǐng)導的要求，為了加強公司各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通，負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務(wù)，每周將疑難業(yè)務(wù)總結發(fā)送給總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導和各業(yè)務(wù)部門(mén)客服主管。
通過(guò)以上任務(wù)的完成，我發(fā)現還有很多方面需要改進(jìn)：
1、加強商務(wù)知識的學(xué)習。通過(guò)不斷接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，發(fā)現自己還需要加強對公司很多業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，從而提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通與合作。加入新集體后，在公司客服中心建設階段，一定要和領(lǐng)導同事溝通好，保證各項任務(wù)的開(kāi)展和完成。特別是根據公司客服中心的發(fā)展目標，積極加強與各業(yè)務(wù)部門(mén)客服主管的溝通；3、對于公司客服中心的建設階段，要利用自己以往的工作經(jīng)驗和對客服中心運營(yíng)管理的認知，加強創(chuàng )新能力，尋找適合公司客服中心建設的方式方法。
正式成為東興證券會(huì )員后，根據試用期發(fā)現的不足進(jìn)行了認真改進(jìn)，積極完成公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)，為打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成總部客服中心和業(yè)務(wù)部門(mén)客服平臺座次系統上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)客服中心上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助公司客服中心系統建設，加強客服中心未來(lái)對自己負責的入團團隊建設管理，積極配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
試用期心得體會(huì )3
歷時(shí)五天半的xx省分行20xx年新入行員工崗前培訓圓滿(mǎn)結束了，從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習了無(wú)數課程，參加了多次培訓，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐，我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完這次的培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自我十分幸運，能來(lái)到這個(gè)團結、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習和生活；領(lǐng)導和藹可親、平易近人，關(guān)心員工；同事互相關(guān)心，共同勉勵，讓我有種家的感覺(jué)，家的溫暖。
這個(gè)培訓班是xx銀行xx省分行成立以來(lái)第一次最系統化全面化的崗前培訓。省分行投入了超多的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗和成長(cháng)經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。
短短的五天半內，把我們凝聚在一齊，了解了銀行的基本狀況，融入了xx銀行這個(gè)大群眾中。在培訓結束后我們還進(jìn)行了文藝匯演，在整個(gè)節目的編排和準備的過(guò)程中，讓我們15個(gè)人緊緊的`團結在一齊，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不一樣的崗位上開(kāi)始工作，五天半的時(shí)光大家培養了深厚的感情，不在乎時(shí)光的長(cháng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。
與此同時(shí)也讓我們更加有群眾榮譽(yù)感和團隊協(xié)作潛力。透過(guò)這幾天的培訓讓我認識到作為一名xx銀行的員工，我們每一天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時(shí)作為一名新行員，我們就應學(xué)習法律知識，加強風(fēng)險防范意識，同時(shí)還要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)意識和服務(wù)潛力。
這幾天的時(shí)光雖然短暫，但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有職責心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與xx銀行共生存共發(fā)展！
試用期心得體會(huì )4
三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門(mén)會(huì )議的結束聲中結束了，明天的上班就是我正式轉正的時(shí)間了，這也就是意味著(zhù)我在__房地產(chǎn)客服工作崗位上來(lái)迎來(lái)新的開(kāi)始和挑戰。說(shuō)實(shí)話(huà)，這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗我的能力，雖然我之前就是有過(guò)客服的工作經(jīng)驗，但是對于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò)，所以上崗我們__房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候，我真的是膽顫心驚的，仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來(lái)走上工作崗位時(shí)的心情一般，激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的，我走上了這一個(gè)工作崗位，就應該去努力做好這一份工作，這樣即使對自己負責也是對公司負責。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著(zhù)，一邊有在不斷地通過(guò)各種途徑在學(xué)習著(zhù)相關(guān)的房地產(chǎn)知識，這是為了有客服來(lái)詢(xún)問(wèn)我們問(wèn)題或者希望我們解決問(wèn)題的時(shí)候，我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當中不露怯，我拿著(zhù)公司領(lǐng)導發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話(huà)術(shù)手冊，將它們真的是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來(lái)我詢(xún)問(wèn)我的時(shí)候，只要問(wèn)的問(wèn)題時(shí)話(huà)術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠遠不夠，才詢(xún)問(wèn)我們公司的客戶(hù)都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問(wèn)的問(wèn)題也是比較專(zhuān)業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁(yè)的話(huà)術(shù)上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡(luò )上面專(zhuān)門(mén)找了相關(guān)的資料來(lái)學(xué)習，因為文字太多，自己又去找視頻方便自己理解，同時(shí)在線(xiàn)下，我有經(jīng)常請教客服的同事，只要她有時(shí)間我都會(huì )在她們身邊聽(tīng)她們的工作情況，學(xué)習她們的工作技巧，之后將自己的體會(huì )說(shuō)給她聽(tīng)看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間，我真的是從零到有，真的進(jìn)不來(lái)許多許多，對于房地產(chǎn)的`知識得了許多。作為一名客服，肯定是要對自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉，現在我已經(jīng)達到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開(kāi)展客服培訓的時(shí)候，我都會(huì )積極去參加，比如上一周的__市客服接待員培訓會(huì )，我們公司都沒(méi)人愿意去的時(shí)候，我是第一個(gè)積極報名的，并且通過(guò)這一次的培訓增進(jìn)了不少的能力。
當然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會(huì )在后面的工作當中，會(huì )保持一個(gè)謙虛的學(xué)習態(tài)度，繼續去學(xué)習，不斷去糾正自己的缺點(diǎn)，請大家在以后的工作當中期待我的表現！
試用期心得體會(huì )5
尊貴的公司領(lǐng)導；同事：
各位好，我是弘信電子制造中心生產(chǎn)四部楊世友，在此首先祝大家身體健康，家庭幸福，公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上！
時(shí)光飛逝，轉眼間試用期已近尾聲。此時(shí)此刻，貴公司及同事給了我足夠的寬容、支持、理解和幫助，使我充分感受到弘信電子人的胸懷，也體會(huì )到弘信電子“云創(chuàng )業(yè)”的艱巨任務(wù)。讓我感到十分驚訝的是，我竟然有機會(huì )成為弘信電子的一員，并被你們所敬重！就本人的工作經(jīng)驗做以下總結！
弘信初印象。
我想起了20xx年12月19日的面試，我走進(jìn)了弘信電子門(mén)，首先看到的是豪華氣派的大廳，大廳兩旁的花木讓我有種愜意的感覺(jué)，讓我坐上12小時(shí)的火車(chē)，心情倍增；我還被送到了三樓綜合發(fā)展部，接待我的是我們漂亮的艷姐，她是尹經(jīng)理，我和陳總的交談讓我覺(jué)得弘信是多么的平易近人！使我感到弘信電子是一家以人為本的企業(yè)！
曾經(jīng)的猶豫幾乎讓我失去了一份不錯的工作！
光陰似箭，來(lái)到廈門(mén)已經(jīng)有好幾個(gè)月了，想起當初一個(gè)人從遙遠的廣東來(lái)到廈門(mén)，當時(shí)的感覺(jué)是：一個(gè)人走出團隊，加入另一個(gè)陌生的團隊，我能適應嗎？這里面是不是有自已的學(xué)習階段呢？我從一個(gè)剛進(jìn)入公司，甚至還會(huì )迷路的人，在邱老師的幫助下，很快地融入了團隊，適應了在“廈”的生活。曾有一次因為個(gè)人原因想離開(kāi)公司，當我提出要離開(kāi)的時(shí)候，我們學(xué)校的校長(cháng)陳經(jīng)理.尹經(jīng)理.以及我們尊敬的“陳總”大家對我的挽留，對我的不舍，我真的覺(jué)得很溫暖，很幸福，在我心里的深處一直流淌著(zhù)感動(dòng)的眼淚，幾個(gè)晚上的徘徊，想起尹經(jīng)理對我說(shuō)的話(huà)，“一個(gè)男人不能因為一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題就退縮，不能一直依靠別人我們才會(huì )成長(cháng)，要學(xué)會(huì )獨立”的確是，“沒(méi)有人陪你走過(guò)一生，所以你要適應孤獨，沒(méi)有人能幫你一輩子，所以你要奮斗一輩子！最終我決定留下來(lái)，結果證明我的選擇是正確的，這里沒(méi)有新老員工之分，在公司能感覺(jué)到一種和諧的工作氣氛，每個(gè)人都按部就班地完成自己的工作，這里沒(méi)有上下級的劃分，閑暇的時(shí)候公司老總可以和員工打成一片，記得(讓銷(xiāo)售走向卓越的秘決)的培訓，中間有一個(gè)評分環(huán)節，分數最低的做100個(gè)俯臥撐，結果最后一隊輸了，當然100個(gè)俯臥撐是要做的，100個(gè)俯臥撐對一個(gè)人來(lái)說(shuō)是很難的，當主持人說(shuō)其他隊友可以分擔做的時(shí)候，我沒(méi)想到，我們的王總第一個(gè)上臺，然后一個(gè)人10個(gè)人20個(gè)最后竟然全部做完，當時(shí)我真的很激動(dòng)，看到這一幕我才知道！這里是我們的團隊，一個(gè)有凝聚力的團隊，一個(gè)有戰斗力的團隊，在這一課的學(xué)習過(guò)程中，我學(xué)到了老帥沒(méi)有教過(guò)的知識，看到了我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的.一幕，如果說(shuō)，勝利不屬于這樣的團隊，他還會(huì )屬于誰(shuí)？
通過(guò)后備干部的學(xué)習和日常工作的積累，使我對FPC(軟板)的概念和操作方法有了更深的了解。
回憶儲備干部開(kāi)課的第一堂課，尹經(jīng)理先講了工作教育責任的重要性，但對這些教育責任的理解也只停留在字面上，盡管在其他公司里對工作教育責任的操作有一些了解，但這里的一切對我來(lái)說(shuō)，既新鮮，又充滿(mǎn)挑戰。對此，我深知FPC生產(chǎn)工藝的重要性，在此，我向大家學(xué)習了有關(guān)FPC生產(chǎn)工藝的知識，了解了FPC生產(chǎn)工藝的基本知識，了解了FPC生產(chǎn)工藝的基本原理，了解了FPC作為公司的一員，認真細致地工作，不斷提高自己，解決實(shí)際問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的能力，在工作過(guò)程中，慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一件工作！
讓知識來(lái)敲門(mén)吧！
我一直認為SMT是一項很簡(jiǎn)單的貼片工作，記得第一次應聘時(shí)，我對FPC的了解只限于文字，SMT貼片也只限于硬板，除此之外，什么都不知道。因此，如何在試用期間盡快去認識、了解和熟悉自己的工作，便成為了我的首要任務(wù)。通過(guò)這四個(gè)部門(mén)的工作，我認識到了堯性電路板，不同的生產(chǎn)工藝，對以前從事硬板貼片的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)新的挑戰，就像尹經(jīng)理說(shuō)的“讓知識來(lái)敲門(mén)”，如何快速學(xué)習新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝便成為我的第一步，在邱小華老師的幫助下，我很快就掌握了FPC生產(chǎn)的要領(lǐng)，檢驗標準，整個(gè)FPC生產(chǎn)過(guò)程，公司制度，崗位職責，自覺(jué)按制度操作！
有一次看了“創(chuàng )業(yè)之云”，讓我心曠神怡，有一種積極豁達的心態(tài)，一種良好的習慣，一份計劃并按時(shí)完成，這很重要，最終決定一個(gè)人的成敗。本書(shū)使我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，使自己更加清楚地知道我近期要繼續努力的方向，讓自己在弘信電子的道路上越走越精彩。
試用期心得體會(huì )6
隨著(zhù)歲月的流淌，轉眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲，而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足珍貴的經(jīng)歷，同時(shí)也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時(shí)，回過(guò)頭來(lái)細細梳理，慢慢盤(pán)點(diǎn)才發(fā)覺(jué)廣電網(wǎng)絡(luò )帶給我的感受與不同實(shí)在是太多了。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了廣電人的執著(zhù)與堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為廣電網(wǎng)絡(luò )的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了工作與生活環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的`工作。
一、萌芽階段(8月15日8月31日)
這段時(shí)期，主要熟悉公司業(yè)務(wù)，企業(yè)文化及崗位職責。進(jìn)入公司第二天，張經(jīng)理帶著(zhù)我到景洪、勐臘支公司進(jìn)行收費情況及網(wǎng)絡(luò )安全調研，這是難得的機會(huì )，對我來(lái)講是一次很大的提升知識的擴充、責任心的增強。在調研過(guò)程中，每到一個(gè)地方張經(jīng)理都仔細查看當地實(shí)際情況以及存在的問(wèn)題，認真做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進(jìn)行了深入交流，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風(fēng)下雨，他們一家一戶(hù)地去落實(shí)情況，做工作，我深刻地體會(huì )到了公司從領(lǐng)導到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，這樣的領(lǐng)導和同事，那么，沒(méi)有什么做不到。有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì )喜歡你。正如公司理念所說(shuō)：心連廣電，情系萬(wàn)家；一心一意謀發(fā)展，全心全意服好務(wù)。這就是一種無(wú)形的責任，鞭策著(zhù)我，朝著(zhù)這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
二、成長(cháng)階段(9月01日10月15日)
通過(guò)上階段的調研，開(kāi)始給自己做工作計劃，逐步掌握了機卡配對、機卡維修，數據處理等數據部業(yè)務(wù)。慢慢地接觸到營(yíng)業(yè)廳，城區維護組，呼叫中心，中心機房，通過(guò)溝通交流，讓我熟悉了整個(gè)公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。
“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命”，這應該是對時(shí)間最好的詮釋。安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個(gè)月，我養成了一個(gè)習慣。每天起來(lái)都會(huì )把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來(lái)，一件一件去完成，這樣既不會(huì )遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會(huì )安排時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，根據公司的需要不斷調整，發(fā)展，完善自己，這樣既充實(shí)，又不覺(jué)枯燥。
數據部的業(yè)務(wù)大多都是高準確度的任務(wù)，務(wù)必確保每一步操作的正確性，不然將給系統數據帶來(lái)災難性錯誤，給客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩。每一次同事的演示，教導我都認真做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思考，反復演練，掌握了公司網(wǎng)絡(luò )，熟練操作和維護天柏SMS系統及收費系統，并幫公司及同事解決系統操作和操作計算機所遇到的難題。通過(guò)這兩個(gè)月的適應、學(xué)習、工作；通過(guò)日常工作的潛移默化，在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉變，可以獨立的開(kāi)展工作，自信、充實(shí)以及對事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請教，嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度并且漸漸的對自己的工作有了獨特的見(jiàn)解和看法，能夠結合實(shí)際提出一些建設性的意見(jiàn)。
三、成熟階段(10月16日以后)
我已經(jīng)深深地喜歡廣電網(wǎng)絡(luò )，喜歡上系統維護員這個(gè)崗位�；钪�(zhù)，就要活得有意義，活得有價(jià)值！正如西點(diǎn)軍校將軍戴維.格立森所說(shuō)：“要想獲得這個(gè)世界上的最大獎賞，你必須擁有過(guò)去最偉大的開(kāi)拓者所擁有的將夢(mèng)想轉化為全部有價(jià)值的獻身激情”�？粗�(zhù)系統安全，穩定運行，公司業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大，感到踏實(shí)與欣慰。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無(wú)用，我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的激情做好工作，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。
試用期心得體會(huì )7
最近很忙，6月22日發(fā)的轉正消息，我昨天才看到。本來(lái)應該很高興的，可是不知怎么的，我高興不起來(lái)。
4月1日入職，到現在將近3個(gè)月。本來(lái)想好好梳理一下3個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，詳細寫(xiě)一個(gè)實(shí)習期的報告，算是對自己工作的一個(gè)總結�？墒亲罱欢螘r(shí)間，工作安排非常緊湊，回家也都很晚，靜不下心來(lái)寫(xiě)東西，所以只能趁著(zhù)中午的時(shí)間，把自己在這段時(shí)間里通過(guò)接觸公司產(chǎn)生的一些比較強烈的想法寫(xiě)下來(lái)。
在我先前的印象中，公司應該是卓越的。讓我佩服的是他的優(yōu)秀而富有遠見(jiàn)的企業(yè)文化以及完善的公司治理結構，而現實(shí)工作中，我所接觸的公司相比于理想狀態(tài)或者是外界傳聞可能要打一個(gè)折扣，到底是85折還是75折，我的認識有限，現在不好作考量。我想，可能各地的環(huán)境不一樣，各種關(guān)系錯綜復雜的交織在一起，才造就現在這種環(huán)境。這種環(huán)境是什么，一兩句說(shuō)不清楚，可是我想用幾個(gè)字眼來(lái)表達我心中對這種環(huán)境的認識。
忙碌與加班
忙碌，在公司工作無(wú)疑是忙碌的。忙碌也沒(méi)什么不好。一個(gè)組織的忙碌度一定程度上反映了它的活躍度。在我看來(lái)忙碌對一個(gè)組織和一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一件積極的事情。然而一些時(shí)候忙碌會(huì )衍生出另外一個(gè)詞,那就是加班。對于加班，我想更應該理性的看待。我認為一個(gè)不加班的公司不是一家好公司，像一些壟斷行業(yè)和政府部門(mén)，下班到點(diǎn)就走人，態(tài)度傲慢，牛氣哄哄，試想喪失了壟斷地位心態(tài)仍然高高在上的他們會(huì )如何面對社會(huì )的選擇。所以生活中保持忙碌的我們是幸運的。但需要指出的是：經(jīng)常加班的公司也不是一家好公司。用加班的方式解決工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，我覺(jué)得這種方式不可取，同時(shí)也不可持續。管理者更應該從公司的組織架構和人員配置方面多想辦法，而不是一味的鼓勵大家一往無(wú)前，將加班進(jìn)行到底。在公司治理結構中始終存在著(zhù)代表股東利益的公司和員工之間的博弈。這種博弈并不是誰(shuí)要把誰(shuí)徹底打敗，而是通過(guò)博弈尋找彼此都能接受的利益平衡點(diǎn)。為了公司的正常運營(yíng)和長(cháng)遠發(fā)展，公司為員工提供具有行業(yè)競爭力的薪資和發(fā)展空間，為了健康豐盛的人生，員工則為公司提供主要基于崗位職責范疇內的勞務(wù)。在我看來(lái)，博弈雙方要達到絕對的平衡，不可能也不現實(shí)，但至少不能偏離太遠。公司付出多而員工付出少，那么顯然員工在剝削公司。員工會(huì )越來(lái)越消極，越來(lái)越懶惰，整個(gè)組織也會(huì )喪失競爭力。如果員工付出多而公司付出少，則公司在剝削員工。雖然公司處于強勢地位，可以通過(guò)行政命令或者其他的手段暫時(shí)調節彼此之間的矛盾，如果緩和矛盾的效果不能與員工的心理預期達成某種默契的話(huà)，時(shí)間越長(cháng)，矛盾越深。那么整個(gè)組織在以后的管理中可能會(huì )因為回避當初某些問(wèn)題而帶來(lái)更大的損失。作為職業(yè)人，追求社會(huì )公平回報應該是我的正確選擇。那么什么是公平回報，如何來(lái)衡量，我想公司說(shuō)了不算，員工說(shuō)了也不算，應該由社會(huì )說(shuō)了算。比如一個(gè)保安員月薪1200，他說(shuō)工資低了，他要1500元/月，那么我們是否能夠考察一下某某地區的保安員的工資標準，公司的保安員完成的工作量和保證的工作水準在某某地區到底值多少錢(qián)？如果就值1200，那么我告訴你：“您在公司完成的這些工作量和保證的工作水準就值這個(gè)價(jià)，很抱歉我們不能答應您的加薪要求，如果您有更好的選擇，我們很樂(lè )意為您及時(shí)辦理離職手續。同樣我們也隨時(shí)歡迎您回來(lái)！”如果他們的付出已經(jīng)超出了社會(huì )平均標準對保安員的要求，那么他們提出加薪的要求也應該是合理的，可以接受的。如果你不接受，那么他會(huì )選擇為其他公司提供服務(wù)。這不是你愿不愿的事情，而是你遵循市場(chǎng)價(jià)值規則的必然選擇。
尊重與面子
尊重是一種品德，是一種文化，也是一種競爭力�！白鹬氐目赡�20xx”我想這個(gè)標題能夠很好的解釋尊重對于公司的重要程度。一個(gè)相互尊重，和諧的環(huán)境有利于發(fā)揮組織成員的積極性和創(chuàng )造性。很慶幸我們現在已經(jīng)擁有了一個(gè)相互尊重，彼此包容的工作環(huán)境。但是誰(shuí)能回答，我們尊重的是什么嗎：是公司的企業(yè)文化，制度，做人的原則，還是權威，人情，面子？為什么總經(jīng)理出面，部門(mén)領(lǐng)導出面，問(wèn)題能夠快速及時(shí)的解決，而員工遇到問(wèn)題尋求其他部門(mén)的配合時(shí)卻要推一下，拖一下，聯(lián)系一下，協(xié)調一下�？赡芪野褑�(wèn)題看得嚴重了些，可是這些問(wèn)題或多或少的存在，有時(shí)也確實(shí)影響到我們的工作效率，員工彼此之間，各部門(mén)之間過(guò)分的溝通也增大了公司人力資源的內耗。正常的公司治理我想應該是：領(lǐng)導考慮公司層面的事情，各部門(mén)之間的協(xié)調與員工基于工作職責范疇內的溝通應該是每一位職員日常工作的一部分，為其他部門(mén)提供幫助和解答咨詢(xún)也應該是每位員工應盡的義務(wù)。如何提高組織的運作效率需要我們不斷的反思和探索，我相信公司有這樣的能力和環(huán)境去做一些更好的嘗試。
專(zhuān)業(yè)與職業(yè)
最近北區車(chē)庫每天都有保安員在做隊列訓練，聽(tīng)著(zhù)他們喊號子和踏步子的聲音，我感覺(jué)很舒服，有時(shí)甚至享受他們訓練時(shí)的快樂(lè )。因為他們的這些行動(dòng)正是構筑公司物業(yè)專(zhuān)業(yè)化體系的一部分。我始終堅信：在任何一個(gè)行業(yè)中，學(xué)習力就代表著(zhù)競爭力。不斷的學(xué)習，不斷的訓練，是我們走向專(zhuān)業(yè)化的必由之路。物業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一種，有著(zhù)勞動(dòng)密集性的特點(diǎn)，企業(yè)中，人是一切問(wèn)題的根源，也是組織運作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。像某某這樣的員工，并沒(méi)有很高的文化，也沒(méi)有非常聰明的`頭腦，但是他卻能得到很多業(yè)主的認同。他究竟是一個(gè)傳奇還是可以進(jìn)行工業(yè)化復制？結合物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)，我想某某的專(zhuān)業(yè)能力通過(guò)公司良好的培訓和監督考核是可以實(shí)現復制的，但是他的敬業(yè)精神卻很難實(shí)現轉移，因為人的思維定式很難改變�？墒俏覀冇址浅Ｏ氆@得像某某這樣的優(yōu)秀員工，怎么辦？透過(guò)某某，我看到了兩個(gè)字：簡(jiǎn)單。不復雜，不權謀，不畏懼，讓我想起了一個(gè)電視劇人物：阿甘。把一件簡(jiǎn)單的事情千百遍的做對就是不簡(jiǎn)單。我認為重復這種簡(jiǎn)單就是職業(yè)化，重復這種簡(jiǎn)單的員工就是職業(yè)化的員工。說(shuō)了這么多公司的事情，剩下的還是說(shuō)說(shuō)自己吧。進(jìn)公司的時(shí)候，領(lǐng)導說(shuō)：“我并不確定能在這家公司待多久！”當時(shí)很驚訝，對這句話(huà)也不理解.現在我對這句話(huà)有了一點(diǎn)新的認識。應聘的時(shí)候自己是沖著(zhù)公司來(lái)的，很簡(jiǎn)單，腦子里只有“**”兩個(gè)字，可是自己的追求難到就是**嗎？3個(gè)月過(guò)去了，我想不是，我選擇**，其實(shí)選的是追求卓越的職業(yè)化精神，選的是健康豐盛的生活態(tài)度，選的是簡(jiǎn)單而包容的人際關(guān)系，這些才是自己真正的選擇。明白這一點(diǎn)，我覺(jué)得與自己而言是一個(gè)很大的收獲！
試用期心得體會(huì )8
一、費用成本、客戶(hù)往來(lái)方面的管理
1。 規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強管理。
2。 在集團財務(wù)制度的基礎上規范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類(lèi)，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門(mén)別類(lèi)的計算實(shí)際消耗的費用項目，真實(shí)反映當期的成本。為績(jì)效管理提供參考依據。
3．規范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設置，根據商業(yè)公司特點(diǎn)，設置相應帳套，通過(guò)輔助帳中客戶(hù)、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財務(wù)數據，滿(mǎn)足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
二、會(huì )計基礎工作
1。認真執行《會(huì )計法》，進(jìn)一步加強財務(wù)基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。
2。根據集團的指示，對華品公司會(huì )計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
3。按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表，及時(shí)申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
1。按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn)，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
2。正確計算各項稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報要求，及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
3。在緊張的'工作之余，加強財務(wù)部團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無(wú)部其他員工的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
4。作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者，是集團財務(wù)管理部對外的一個(gè)窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營(yíng)運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點(diǎn)，做到細致入微，對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財務(wù)監督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
試用期心得體會(huì )9
20xx年公司第二季度的工作已全面結束，現就有關(guān)各項財務(wù)指標完成情況做簡(jiǎn)單的分析說(shuō)明：本季度的總費用為_(kāi)_x元和預算的___元比較節約__x元;和20xx年同期的__x元比較少__元，分析其原因有以下幾點(diǎn)：
一、制造費用
本季度的制造費用為_(kāi)_元，和預算的__元比較少_x元，其主要原因有以下幾點(diǎn)：
1、預算中本季度的電費為_(kāi)x元，而在實(shí)際中示范園并未轉入電費，此項費用將在下季度一并轉。
2、_公司職工的'補貼暫時(shí)停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會(huì )本季度的工資也未進(jìn)賬(這些費用都將在下季度進(jìn)賬)。
3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生。
本季度話(huà)費__元和預算的_x元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬;其余的辦公費_x元、面包車(chē)_x元、和預算比較無(wú)太大出入。本季度增加辦公費_x元，差旅費_元。和去年同期__x元比較各項都較為穩定。
二、直接生產(chǎn)成本
從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時(shí)每畝為_(kāi)x元，而實(shí)際為_(kāi)元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務(wù)工作總結心得體會(huì )。和去年同期的__元無(wú)可比性。
因為去年同期的工作安排和今年不同。以上就是_公司本季度的工作總結。
試用期心得體會(huì )10
在這個(gè)暖暖的季節里，我踏上了教師的行程，開(kāi)始了自己人生的新征程。通過(guò)一年的教學(xué)工作開(kāi)展，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：
首先，教學(xué)工作使我對“教師”這一職業(yè)有了更加清楚的認識。
在教學(xué)工作中，老師給我們談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問(wèn)題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話(huà)題，但細細體會(huì )、琢磨他們的話(huà)語(yǔ)，覺(jué)得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識：首先，教師是文化的傳遞者�！皫熣�，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。"學(xué)高為師，身正為范"也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有"向師性"，實(shí)際上是做人的一種認同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有"愛(ài)心"，教師對學(xué)生的愛(ài)應是無(wú)私的、平等的`，就像父母對待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友"，就是強調教師和學(xué)生要"交心"，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
其次，教學(xué)工作為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
在教學(xué)工作中，有些經(jīng)驗豐富的老師還結合自己的實(shí)際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，他強調了適時(shí)調整和更新自身知識結構、終身學(xué)習的做法;在談到面對困難如何克服的問(wèn)題上，他還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在談到教學(xué)教法經(jīng)驗方面，也讓我認識到教師在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精。另外，老師還強調：在新課程改革的背景下，各位老師一定要認真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好所上的每門(mén)課，使學(xué)生能夠持續地從心靈深處接受的教學(xué)，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習……當然這其中一個(gè)必不可少的條件就是多學(xué)習其他老師的教學(xué)方法。在這一年的教學(xué)工作中， 自己發(fā)現的一些方法，實(shí)際上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的作用，我覺(jué)得包括我在內的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次，教學(xué)工作使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。
對于沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次教學(xué)工作中，指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他的講話(huà)，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿(mǎn)對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會(huì )、認識自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學(xué)習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問(wèn)題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng )新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有滿(mǎn)懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現自己的意志�！币苍S，對于我們新教師來(lái)說(shuō)，只要有克服困難的信心，才能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這一年的教學(xué)工作就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導和鼓勵。一切工作都需要實(shí)踐來(lái)證明，成功=艱苦的勞動(dòng) 正確的方法 少談空話(huà)，在今后的工作中，我將以這一年的教學(xué)工作經(jīng)驗作為指導，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)月山小學(xué)做貢獻，實(shí)現自身價(jià)值。
試用期心得體會(huì )11
比較慶幸的是，這樣的日子暫且還只有一次。平常的時(shí)候，客人也不是一起來(lái)的，散客最主要就是時(shí)間是錯開(kāi)的，這也讓我們有足夠的時(shí)間去處理問(wèn)題。先幫這一桌客人點(diǎn)單，然后倒茶，在等餐的時(shí)候就給另一位顧客處理事情，若是中途碰到有客人走了，就申請收餐人員把碗碟都收拾走，然后拆下舊的桌布，換上新的桌布，并擺好碗筷杯子。這一切要在三分鐘之內完成，超過(guò)時(shí)間就要被罰，第一天的上班的時(shí)候，我因為不熟練而被大堂經(jīng)理罵了好幾次，但看在我是新員工的份上，給了我三天的時(shí)間，讓我去練習。而這之后，我再也沒(méi)有超時(shí)的現象了。
做酒店的服務(wù)員其實(shí)平常也沒(méi)少受委屈，有些時(shí)候客人喝多了酒無(wú)理取鬧，但我們也只能默默的忍受，而不敢有絲毫的不滿(mǎn)。前幾天的時(shí)候，我遇到了一個(gè)客人，因為聚會(huì )喝多了酒，在座位上大喊大叫，引起了很多客人的不滿(mǎn)。我上前去勸阻，說(shuō)希望這位客人能夠稍微克制一下行為，不要因此而干擾到其他客人的進(jìn)餐。誰(shuí)知道那客人不但不聽(tīng)勸，反而怪我這樣讓他失了面子，要投訴我，甚至把酒水倒在了我身上，弄的我一身的酒味。還好他的同伴制止了他，并結賬帶走了他，沒(méi)有讓他繼續下去。事后酒醒之后，那位客人還特意上門(mén)給我道歉了，這讓我很是意外。我也是在和他溝通才了解到，那天他因為工作問(wèn)題而心情不好，喝酒有些上頭，才做出了這樣的行為。
原本我還有些介意的`，但聽(tīng)他解釋后，我還是原諒了他。在社會(huì )上，做哪一行都不容易，都會(huì )有不順心的時(shí)候，不論是我這樣的小小的服務(wù)員，還是公司的大總裁，都會(huì )有失意難過(guò)的時(shí)候，但只要重新振作起來(lái)，我想沒(méi)有什么事情是過(guò)不去的。
試用期心得體會(huì )12
將近一年的實(shí)習生活結束了�？梢哉f(shuō)，不管在理論還是在技能方面，都得到了提升。個(gè)人的專(zhuān)業(yè)思想也日趨成熟。于XX年7月，來(lái)到fs是第二人民醫院實(shí)習，是我最忙碌卻又最充實(shí)的一年，是學(xué)習著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)的一年，是收獲的一年。
在這里，首先得感謝醫院給我提供了這樣好的實(shí)習環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習條件，也感謝所有的帶教老師對我的關(guān)心照顧和辛勤指導，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會(huì )，真的很謝謝你們，想對你們說(shuō)，你們辛苦了。
我們學(xué)校學(xué)生只有三個(gè)同學(xué)一個(gè)組，輪轉了九個(gè)科室。實(shí)習的科室都是醫院精心安排的，教員帶教有質(zhì)量，每次當我們適應了這個(gè)科室的時(shí)候，在這個(gè)科的實(shí)習時(shí)間就過(guò)去了，不得不戀戀不舍的離開(kāi)科室去下一個(gè)科室了。
我實(shí)習的第一站就是顱腦外科，在這里我們的實(shí)習時(shí)間有五周，但由于是我實(shí)習的第一個(gè)科室，對此充滿(mǎn)了好奇與期待。我基本掌握了腦外科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習，好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。
在骨科實(shí)習的一個(gè)月里，大大小小的手術(shù)經(jīng)歷了二十多個(gè)，值過(guò)三個(gè)夜班，一個(gè)周末白班�？梢哉f(shuō)，通過(guò)這些手術(shù)以及術(shù)后的處理，使我學(xué)到了很多。不僅有技術(shù)上的，還有人文關(guān)懷上的。在這短短的30天里，痛苦與快樂(lè )并存。
孩子們時(shí)那么的天真無(wú)邪啊，可惜很多都是白血病，我盡可能復習兒科書(shū)，在巡視病房的時(shí)候就給媽媽們解釋疾病的有關(guān)知識，由此認識了不少的家長(cháng)，也讓眾多小孩子們記住了有這樣的一個(gè)好哥哥時(shí)刻關(guān)心著(zhù)他們，出科的`時(shí)候我還特意買(mǎi)給他們一些書(shū)籍，還有筆，除了科室還常�；貋�(lái)看他們，后來(lái)我是那么的喜歡小孩子，回想起來(lái)，是因為在兒科實(shí)習的緣故。在此，我開(kāi)始熟悉病例和醫囑，開(kāi)始認識兒科常用的消炎藥和化療藥。兒科是我的開(kāi)始，為我今后的實(shí)習也打下了基礎。
接下來(lái)就是4個(gè)星期的手術(shù)室生活。第一次走進(jìn)手術(shù)室的時(shí)候，腦子里是一片空白，一切看來(lái)都那么的新鮮。剛去的時(shí)候護士長(cháng)給我們分別安排了帶教老師，帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境，接著(zhù)為我們講解手術(shù)室的工作性質(zhì)。剛開(kāi)始的幾天感覺(jué)仍是陌生和不解，因為是學(xué)生的身份，所以感覺(jué)就是站也不對，坐也不是。好在帶教老師對我很好，什么事情都為我們講解，有些事情也讓我們去動(dòng)手，慢慢的我們也熟悉了這里的程序。在這4周里，我很認真的學(xué)習關(guān)于手術(shù)室方面的知識，了解手術(shù)室的工作性質(zhì)，熟悉每臺手術(shù)所需要準備的物品以及特殊器械，掌握其基本的操作方法。只可惜我沒(méi)有上過(guò)臺，呵呵，沒(méi)有關(guān)系，教員說(shuō)了，在臺下的都是老資格的教員。這里的開(kāi)臺啊，打包啊，做多了，印象最深的就是無(wú)菌技術(shù)了，如戴無(wú)菌手套，穿脫手術(shù)衣以及正確的洗手方法等，我都能夠熟練準確的操作。但是由于我沒(méi)有上臺，對于有些手術(shù)器械的名稱(chēng)及用途仍不是很了解，真是有些遺憾。我打的第一針就是在手術(shù)室打的套管針。
短短的2周的心電圖的實(shí)習，是我感覺(jué)最輕松的。如同遨游太空一般，豪爽啊。好景不長(cháng)，將來(lái)要面對的就是緊張復雜和繁忙而漫長(cháng)的病房的實(shí)習生活了。時(shí)間雖短，科室收獲頗豐啊，以前上大學(xué)沒(méi)有學(xué)好心電圖，這次一起補上了。心電圖的成功實(shí)習，還包括病人給與我的高度評價(jià)，雖然我沒(méi)有奔波于病房之間，但我依舊辛勤付出，默默奉獻。這里就是我實(shí)習生活的轉折點(diǎn)，從此“為病人服務(wù)“就成為了我永恒的主題。
試用期心得體會(huì )13
作為一名新員工，進(jìn)蘇寧第一天工作開(kāi)始到現在，公司雖然有充裕時(shí)間來(lái)對我們進(jìn)行上崗的系統培訓，但是對于一個(gè)剛入司不久的新員工培訓還只是停留在理論知識層面，并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)，一切工作都需要在實(shí)際摸索中前進(jìn)。
剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來(lái)蘇寧的工作就是賣(mài)電器，并把自己當成導購員�？墒沁M(jìn)來(lái)了才發(fā)現，原來(lái)每個(gè)品牌都有它們廠(chǎng)家自己新員工工作總結的導購，而我卻相當于一個(gè)閑人，整天在賣(mài)場(chǎng)無(wú)所事事。幸虧我的督導及時(shí)發(fā)現了我的問(wèn)題并經(jīng)常跟我談心，隨著(zhù)對業(yè)務(wù)的不斷熟練，在店長(cháng)督導和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開(kāi)始有了比較系統的全面的認識。
營(yíng)業(yè)員不等同于促銷(xiāo)員，促銷(xiāo)員只是負責將自己品類(lèi)的商品推薦給客戶(hù)，他們代表的是廠(chǎng)家；而營(yíng)業(yè)員在向顧客提供商品的同時(shí)更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營(yíng)業(yè)員主要代表的是商場(chǎng)。促銷(xiāo)員的工資主要由廠(chǎng)家發(fā)放，他們的'更多活動(dòng)要向廠(chǎng)家匯報，而營(yíng)業(yè)員是屬于蘇寧的員工，在維護賣(mài)場(chǎng)秩序的同時(shí)，我們更多的要做好促銷(xiāo)員和商場(chǎng)高層領(lǐng)導之間的橋梁，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題并在領(lǐng)導的協(xié)助下想辦法及時(shí)解決。促銷(xiāo)員工作中更多關(guān)心的是自己賣(mài)了多少商品，能拿到多少提成；而營(yíng)業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場(chǎng)的購物是否滿(mǎn)意，打造并維護好蘇寧這一品牌。
工作一個(gè)半個(gè)月后，我就很幸運地迎來(lái)了蘇寧海爾專(zhuān)場(chǎng)特賣(mài)會(huì )。特賣(mài)之前店長(cháng)多次強調，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大忙就不算是蘇寧人。而相對于對大忙的恐懼，更多的感覺(jué)是摩拳擦掌準備等待著(zhù)對它的挑戰。特賣(mài)會(huì )正式開(kāi)始后，場(chǎng)面果然如預想中一樣火爆。但是自身在工作中也暴露出了很多問(wèn)題。
首先是對業(yè)務(wù)知識的不熟練，很多顧客在購物時(shí)提出的問(wèn)題我都不給出及時(shí)且滿(mǎn)意的回答，于是我只有向各位金牌促銷(xiāo)們不斷地提問(wèn)，不管再怎么忙，他們都會(huì )給我耐心的回答；
其次是自已缺乏與顧客的溝通技巧，當看到比較刁鉆的顧客，我就不由得開(kāi)始心生厭惡，并忍不住會(huì )把這種情緒表現出來(lái)，這也曾經(jīng)導致過(guò)客訴的產(chǎn)生并給部門(mén)帶來(lái)了不可挽回的損失；
另外在銷(xiāo)售中還出現的不少跑單的情況，客觀(guān)上是公司確實(shí)存在缺貨和價(jià)格控制比較死板等問(wèn)題，但現在回頭想想很多顧客其實(shí)是可以留下來(lái)的，只是我們沒(méi)有和終端作好溝通并詳細去分析顧客的需求才會(huì )把很多機會(huì )拱手讓給了對手。
經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)踐我發(fā)現批評與自我批評自營(yíng)員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷(xiāo)售，而是協(xié)助督導在自己的區域打造一個(gè)強大的團隊。這樣的團隊應該是團結合作的團隊，只有合作才能創(chuàng )造出1+1>2這樣的奇跡；這樣的團隊也應該是遵紀守法的團隊，沒(méi)有規矩不成方圓，也許有些人會(huì )認為規矩是鐐銬，帶著(zhù)鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但的團隊工作并不是孤芳自賞的表演，沒(méi)有鐐銬就沒(méi)有凝聚力；這樣的團隊更應該是包容的團隊，對內不論工作能力大小、身家背景好壞，都能在團隊中成長(cháng)為最強的精英，對外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應該要讓他們得到最滿(mǎn)意的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰績(jì)的不二條件。
每天穿梭在店面各個(gè)區域，各個(gè)區域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見(jiàn)。人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一；至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷背景圖片是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意是蘇寧的終極目標……本著(zhù)共同的信念，我們每個(gè)人在這里茁壯成長(cháng)著(zhù)。感謝給我走進(jìn)蘇寧的機會(huì )；感謝督導和各位店長(cháng)這些日子對我的開(kāi)導，感謝各位可愛(ài)的同事們工作中對我的幫助。今后我會(huì )更加注重工作實(shí)效，嚴格要求自己，干好本職工作。
試用期心得體會(huì )14
轉眼間，我進(jìn)入校學(xué)生會(huì )生活部已經(jīng)有一個(gè)多月了，雖然只是積極分子，但我在這個(gè)新的集體中，體味著(zhù)大學(xué)生活別樣的樂(lè )趣。
猶記得面試那天，我風(fēng)風(fēng)火火的從足球場(chǎng)趕到面試現場(chǎng)時(shí)，感覺(jué)一切都是那么的不自在：到處都是陌生的面孔。更不自在的是，我的兩個(gè)部長(cháng)在面試上竟然讓我唱歌。面試出來(lái)的第一個(gè)感覺(jué)就是：今天說(shuō)話(huà)不是很禮貌，可能要沒(méi)戲��！但是正是那首歌，把我唱進(jìn)了學(xué)生會(huì )。之后在第一次例會(huì )上，我見(jiàn)到了我新的同事們：來(lái)自各個(gè)學(xué)院，各個(gè)地方的新同學(xué)們。聽(tīng)著(zhù)當時(shí)主席、部長(cháng)所講的學(xué)生會(huì )章程，心里真的打怵了。而一張張陌生的面孔，更是讓我覺(jué)得工作無(wú)從下手。然而，在這短短的一個(gè)多月的時(shí)間里，我們從相識到相知，讓我在這個(gè)集體中學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )互促，學(xué)會(huì )相處。
工作方面，生活部的主要職責就是負責宿舍和食堂兩個(gè)方面。這工作期間，我參加一次宿舍抽查，一次宿舍普查，一次食堂檢查。先是通過(guò)學(xué)習明確了宿舍和食堂的相關(guān)要求，然后對于在檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，認真記錄，及時(shí)反映，這個(gè)過(guò)程極大的增強了我的責任意識。在日常生活中要處處留心，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，要有一種為同學(xué)某利益的責任意識；在檢查時(shí)，細心觀(guān)察，實(shí)事求是的記錄，要對得起自己身上的'責任。一個(gè)多月的工作，讓我更見(jiàn)嚴謹，更加負責，也更加愛(ài)上了這份責任。
作為學(xué)校里最大的學(xué)生社團之一，校學(xué)生會(huì )自身的組織有其高度的嚴密性。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)生會(huì )生活體驗，讓我學(xué)到了很多，這也是我選擇學(xué)生會(huì )的主要目的，無(wú)論是一項活動(dòng)的組織安排，還是在實(shí)踐過(guò)程中各部門(mén)的通力合作，從主席到部長(cháng)再到組長(cháng)，我們有組織性有紀律性。每周的例會(huì )制度讓每個(gè)人都能明確自己的任務(wù)，做好充分的準備，保證了做事的效率。通過(guò)對一些文件、精神的學(xué)習，是我不僅能保持先進(jìn)的思想理念，同時(shí)還能鍛煉自己對于多種文體的寫(xiě)作能力。種種的要求、任務(wù)，看似繁多而麻煩，其實(shí)認真去做，可以從中收獲很多。
部長(cháng)說(shuō)過(guò)，學(xué)生會(huì )里可以交到真的朋友。進(jìn)入學(xué)生會(huì )以來(lái)，我覺(jué)得我的部長(cháng)們平易近人，幽默風(fēng)趣。和組員之間更是無(wú)話(huà)不談，全然沒(méi)有了剛認識時(shí)的拘束。每天和組長(cháng)發(fā)個(gè)短信相互問(wèn)候，和自己的好同事相互交流，使我真正的體會(huì )到了部長(cháng)的話(huà)的含義。
我希望在接下來(lái)的工作中，自己能保持住這份對工作的熱情，積極響應，和每一名部員好好相處，多多學(xué)習。但同時(shí)也應該加強與其他各部之間的聯(lián)系，這樣才能為今后的工作打下堅實(shí)的基礎。我相信，在這個(gè)大集體的幫助之下，在我的努力之下，我一定能做好自己的本職工作，從這個(gè)大集體中學(xué)到更多。
試用期心得體會(huì )15
在酒店前臺的工作上我都是相當的努力盡心，并且都盡力讓自己在工作崗位不斷去收獲更多的美好與幸福。在這試用期的每一天的工作上，我都是盡力去完成好自己的工作，并且收獲了相當多的感悟。
首先，我感受最多的點(diǎn)就是來(lái)自于領(lǐng)導的教導，試用期內完全都是領(lǐng)導在對我進(jìn)行教導，從他的教導中我更是感受到了這份工作的魅力，并且在這份工作中收獲到了相當多的成長(cháng)。這是我第一次接觸這樣的一份工作，我從對這份工作的完全不理解，到現在我更是有相當多的感受，與此同時(shí)，我更是慢慢的在如今的工作中尋覓到人生奮斗的目標，并且我也是在不斷的學(xué)習中有了更多的成長(cháng)。所以領(lǐng)導對的教授與引導都是很重要的，更是讓我愛(ài)上這份工作的最主要原因。并且我相信自己定是可以在日后成長(cháng)成為像領(lǐng)導一般如此優(yōu)秀的人。
對于我自己的這份工作，我也是有投入相當多的心，更是努力地做好自己在生活中必須要做好的`每一件事。就我目前的這份工作，我更是花費精力去想了，我每天都有十分努力地去完成自己應該要做好的事情，再加上自己每天的努力，我定是可以在之后的工作中都做出一定的成就，然后讓自己感受到自己各方面的成長(cháng)。
在這份崗位上我目前所收獲到的東西還是比較少的，所以我還會(huì )更是努力地向周?chē)耐潞皖I(lǐng)導學(xué)習，在自己的崗位上做好自己的工作，并且在每天的生活中都努力做好自我。只有每天都完成好任務(wù)才可以去設想出更多的東西，所以我會(huì )盡力要求好自己，做好自己，讓自己在工作的過(guò)程中有更多的更為精彩的成績(jì)，如此我的成長(cháng)才會(huì )是相當優(yōu)秀的。
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