行政助理的實(shí)習報告模板集合5篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的行政助理的實(shí)習報告5篇，希望對大家有所幫助。
行政助理的實(shí)習報告 篇1
我的實(shí)習經(jīng)歷分為兩部分.前半期從事行政助理工作,后半期從事審計助理工作.
剛開(kāi)始的兩個(gè)星期,我并沒(méi)有接到什么很具體的工作,就是經(jīng)理有任務(wù)的時(shí)候,讓我到網(wǎng)上搜索些資料,簡(jiǎn)單整理總結.期間還參與了人力資源部門(mén)的職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)工作以及公司網(wǎng)站建設與維護工作.具體收獲如下:
對公司有了基本的了解.公司主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),另一部分主要從事中介服務(wù),如:正則會(huì )計,正則造價(jià)等.
熟悉了工作的氛圍.這使我將來(lái)就業(yè)后能盡快的適應新的工作環(huán)境,增強了我的適應能力.
網(wǎng)上快速查閱資料的能力.查閱資料的過(guò)程雖然很枯燥,但是在整理資料的過(guò)程中,自己對房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解.尤其對四川各市宗地價(jià)格有了概念,同時(shí)也了解到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現狀.
參與職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě).由于剛剛學(xué)過(guò)人力資源管理這門(mén)課,所以積極性很高,在討論中,對每個(gè)崗位的性質(zhì)、任務(wù)等有了更深刻的了解,也發(fā)現了自己缺乏經(jīng)驗,一些事情考慮不夠周全。這次的經(jīng)歷使我有機會(huì )把書(shū)本上的知識與實(shí)際工作相結合,對崗位說(shuō)明書(shū)的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何學(xué)習書(shū)本知識,同時(shí)更加有意識培養自己的實(shí)際操作能力.
參與了部分網(wǎng)站建設和維護工作.利用自己在photoshop方面的專(zhuān)長(cháng)順利完成了人力資源經(jīng)理布置得任務(wù).…… XX年9月至11月，我來(lái)到xxx進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習實(shí)踐，相對原來(lái)的兼職生涯而言，這對我來(lái)說(shuō)算是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規定的時(shí)間內準時(shí)上下班，工作期間也要認真準時(shí)的.完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系，更是不能出現一丁點(diǎn)的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴重后果絕對不可能是一句簡(jiǎn)單的對不起或是一紙簡(jiǎn)潔的道歉書(shū)能夠解決的。
從學(xué)校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。
在這個(gè)略顯突兀的轉變中，我們也許會(huì )感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導致了同事間的不滿(mǎn)和猜疑，也許就是因為有了這些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)，也在很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導的重視，所以分配到的活計也是無(wú)關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì )得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jì)的時(shí)候，又會(huì )承受來(lái)自個(gè)方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來(lái)，更容易讓未經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當這個(gè)時(shí)候，就很懷念在學(xué)校的時(shí)光，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天，那種感覺(jué)，確實(shí)很愜意，可是人總得長(cháng)大，所以不論社會(huì )再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應它，而且常言道：生活總是美好的�；蛟S換個(gè)角度，我們就會(huì )發(fā)現，工作，其實(shí)也是一種享受。
不過(guò)說(shuō)句實(shí)話(huà)，在大學(xué)三年里，我們學(xué)到的不是更多的知識，而是學(xué)會(huì )了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現，其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名英語(yǔ)系的學(xué)生，我也還是發(fā)現有的科目似乎用途不大，就只能當作是增長(cháng)一些課外知識而沒(méi)有太多的實(shí)用性。
在此次實(shí)習實(shí)踐中，我的主職務(wù)應該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過(guò)在服從命令的同時(shí)，也增加了大量英語(yǔ)詞匯的學(xué)習，特別是像公路建設這樣很專(zhuān)業(yè)的名詞，平時(shí)在課堂里是學(xué)不到的，因為它們專(zhuān)業(yè)的讓外行人沒(méi)法看懂，我甚至懷疑過(guò)就算是來(lái)個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)考試等級很高的人，也不一定能夠把它翻譯出來(lái)，因此對于之后完成的翻譯文件，還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作為主專(zhuān)業(yè)參與實(shí)習外，其次接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時(shí)候，我的身份就轉化為文案了，因為我不僅要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學(xué)的計算機專(zhuān)業(yè)知識在這個(gè)工作崗位上似乎也沒(méi)能很好的發(fā)揮它的作用，不知該說(shuō)是可惜呢，還是沒(méi)用對地方？
當然，我的實(shí)習部門(mén)既然分在了出版處，復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說(shuō)是常見(jiàn)又常用，也可以說(shuō)常見(jiàn)但不常用，可是大多數人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實(shí)除了復印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我們想象的那么復雜，相反的，還能在裝訂文件時(shí)節省大量的人力，可以說(shuō)是一個(gè)不錯的輔助工具，我也因為實(shí)習關(guān)系又學(xué)會(huì )了這項新技能而感到高興。
當今社會(huì )，是個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新的太快，光靠原有的一點(diǎn)知識肯定是行不通的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實(shí)在解決不了就得像會(huì )的人虛心請教，只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人，才不會(huì )被社會(huì )所淘汰。
步入社會(huì )之后，除了工作，最重要的一點(diǎn)就是為人處世，這意味著(zhù)將與更多形形色色的人打交道。然而職場(chǎng)的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來(lái)它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中，我只能謹言慎行，少說(shuō)話(huà)，多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由于職場(chǎng)間存在著(zhù)利益關(guān)系且又工作繁忙，因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖，然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水，勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防，他們早已習慣了踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，而這樣黑暗的一面對于剛走出校門(mén)的我們無(wú)疑是適應不了的，可是俗話(huà)說(shuō)的好，環(huán)境造就人。所以我們無(wú)法改變這樣的現狀，唯一可以做的，就只有堅持自己的原則去努力適應，盡管在心底總覺(jué)得它并不適合自己，或許口是心非，也是在這樣殘酷競爭下必須，也必然存在的條件趨勢，清高又驕傲的我們，同樣是不能免俗的。
三個(gè)月的實(shí)習期，一晃眼就過(guò)去了，最深刻的體會(huì )就是現實(shí)跟書(shū)本的巨大差異，一件簡(jiǎn)單的看似事情，真正做起來(lái)，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來(lái)的我們，幾乎都視書(shū)本上的內容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過(guò)，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會(huì )親身體驗到實(shí)際的難度有多大，也才會(huì )從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過(guò)這次實(shí)習，也使我從另一個(gè)視角開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會(huì )的自己，做好一個(gè)萬(wàn)全的充足準備。
行政助理的實(shí)習報告 篇2
回顧自己在xxx公司的實(shí)習經(jīng)歷，心中有很多體會(huì )。通過(guò)實(shí)習讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，積累了經(jīng)驗，在觀(guān)念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問(wèn)題。
作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了xxx公司，擔任其一部門(mén)經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負責的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的.基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對于客戶(hù)電話(huà)投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答，我也是要盡量負責。有時(shí)來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶(hù)，由于當時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話(huà)中來(lái)解答他對于我公司工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言，這就要求應變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難，每天要發(fā)傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì )亂。實(shí)習期間，正好趕上公司要培訓，需要復印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數量，一張都不能錯漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開(kāi)始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習的時(shí)侯，其實(shí)應該說(shuō)是學(xué)習的成分更大一些，對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì )感到沮喪，會(huì )覺(jué)得沒(méi)有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話(huà)中接觸到客戶(hù)投訴時(shí)，電話(huà)中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽(tīng)電話(huà)怕會(huì )出錯，一直都是叫別的同事接聽(tīng)。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開(kāi)始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開(kāi)始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來(lái)，但幸好周?chē)耐麻L(cháng)輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時(shí)還耐心的教會(huì )我解決問(wèn)題的方法，有時(shí)他們還會(huì )傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會(huì )我的將使我一生受用。作為長(cháng)輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔消極的情緒開(kāi)導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂(lè )的面對直到解決。有時(shí)他們會(huì )把我當孩子一樣疼愛(ài)，但更多時(shí)候他們會(huì )把我當同事一樣對待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學(xué)習。漸漸的，我感覺(jué)到工作沒(méi)有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂(lè )了起來(lái)。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來(lái)。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。
行政助理的實(shí)習報告 篇3
姓 名：董甜甜
學(xué) 號： js0844450
專(zhuān) 業(yè)：工商管理
班 級： 工管四班
實(shí)習點(diǎn)：南京市鼓樓區榮軍標牌服務(wù)中心
指導教師： 耿啟成
職 稱(chēng)：
20xx年 5 月
時(shí)光匆匆,轉眼間實(shí)習已經(jīng)兩個(gè)多月結束了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗到，社會(huì )真的是一所大學(xué)，在工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),當然也有挫敗后的失落和無(wú)奈。但是在師傅們的諄諄的教導下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內心也經(jīng)歷了微妙的成長(cháng)。 我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是工商管理，這樣的專(zhuān)業(yè)內容比較廣泛，涉獵面積比較廣。20xx年2月9號，也是因為機緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家標牌制造公司：南京市鼓樓區榮軍標牌服務(wù)中心。在公司里，我擔任了一名行政助理�；仡櫾跇s軍兩個(gè)多月日出日落的時(shí)光，心中有很多不一樣的體會(huì )。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，讓我增長(cháng)了許多見(jiàn)識，積累了很多經(jīng)驗，也在觀(guān)念上更加明確了自己的定位，更重要的是，通過(guò)這次實(shí)習，提高了我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。對于我以后的人生也會(huì )有很大的幫助。
一．實(shí)習目的
在這次的實(shí)習開(kāi)始之前，我的目的就是想找一個(gè)基層的工作，來(lái)鍛煉自己的基礎能力。所以，能來(lái)到榮軍標牌服務(wù)中心擔任行政助理一職，我感到非常的榮幸，因為行政助理的工作內容比較基礎，事情比較繁多雜亂，所以很能鍛煉我的能力。
我的工作是通過(guò)各種行政事務(wù)上幫助和服務(wù)于公司員工，通過(guò)安排主管日程，填寫(xiě)計劃列表，處理信息需求，制作數據報告，安排會(huì )談會(huì )議等各項任務(wù)來(lái)鍛煉自己的工作能力和危機處理能力，并通過(guò)在此崗位上的鍛煉培養了解企業(yè)運營(yíng)流程，積累經(jīng)驗，建立屬于自己的人脈。建立好自己與領(lǐng)導，同事，以及客戶(hù)之間的人際關(guān)系，這是我目前最想要增強的能力。
二．實(shí)習單位概況
南京市鼓樓區榮軍標牌服務(wù)中心成立于1992年，集標識設計，標牌制作，標識安裝維護于一體的標牌制作廠(chǎng)家。主要致力于南京標識系統：樓層標識、醫院標識、企業(yè)形象標識、戶(hù)外標識、亞克力雕刻、制品。
榮軍標牌受到多家裝飾設計公司、招牌公司、以及各種行業(yè)公司的青睞，榮軍標牌以客戶(hù)滿(mǎn)意為準則，具備全力以赴的服務(wù)精神，一貫秉承“誠信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新”的作風(fēng)，努力為社會(huì )各界做出最好的服務(wù)。這樣的精神與原則也為榮軍帶來(lái)了社會(huì )的信任，也使得公司發(fā)展的越來(lái)越好。
三．實(shí)習內容
作為一名行政助理，我主要的工作是公文的寫(xiě)作、復印、接收與傳達、對一些相關(guān)客戶(hù)投訴的安排處理以及對經(jīng)理指示的傳達，接聽(tīng)電話(huà)接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。因此，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等。在這里，我逐漸掌握了這些機器的基本操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用的東西。與此同時(shí)，我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作，分類(lèi)整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責范圍內。我的主管說(shuō)過(guò)，在行政部，我們的客戶(hù)不僅僅是公司的客戶(hù)，公司的員工也是我們的客戶(hù)，員工對于我們的工作滿(mǎn)意，才是我們工作是否做好的標準。助理的工作性質(zhì)簡(jiǎn)單，內容卻雜亂、繁多，工作強度很大。有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯會(huì )奔波各處，安排面試，入職及簡(jiǎn)單的培訓，偶爾還會(huì )要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續，周末偶爾還會(huì )額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難，每天要發(fā)傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì )亂。這就要求我要非常的細心，有很好的處理各種事務(wù)的能力。
剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，由于剛剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì )有些緊張的情緒，不知道該怎么辦是好，值得慶幸的是，我遇到了一個(gè)好領(lǐng)導和一群好同事，每當我遇到不明白的問(wèn)題或者處理錯了什么事情，都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，而且對我這個(gè)剛剛到來(lái)的實(shí)習生非常友善，這樣的環(huán)境與氛圍對于我這個(gè)很少跟陌生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄的教導，樂(lè )意把一些事情交給我自己去單獨處理，以鍛煉我的能力，每次我有問(wèn)題，主管都會(huì )給我耐心的解答，循循善誘，讓我很容易的明白。在工作的間隙，我也會(huì )更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，以及解決問(wèn)題的方法，讓自己工作理念能和他們盡可能的靠近，以此來(lái)提高我的工作效率。
四．實(shí)習心得
在這2個(gè)多月的實(shí)踐學(xué)習中，我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的'東西，很多道理，在我們真正走進(jìn)社會(huì )了，一定會(huì )為我帶來(lái)很大幫助。首先，明白自己的職責所在是一個(gè)工作的根本，也是能夠協(xié)助上司的重要前提。在公司里，我始終要保持精神飽滿(mǎn)，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風(fēng)是應該堅決反對的，即使是常規的機械的事務(wù)性工作，也應該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認認真真地對待才行。第二，助理的工作關(guān)鍵是要細心，還有學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于工作經(jīng)驗比較少，我現在這方面的能力還有欠缺。有時(shí)難免會(huì )出現一些我處理不好的事情，但是同事或是主管都會(huì )細心教導我，幫助我解決�？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼�，只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了，才會(huì )有經(jīng)驗。所謂“熟能生巧”不無(wú)道理。
實(shí)習是我步入社會(huì )的第一課，它教會(huì )了我怎樣去待人接物，如何去處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這也是我走進(jìn)社會(huì )的第一步，也是最重要的一步。
所以現在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變化了一些，會(huì )比以前為人處事了。所以，現在我們應該珍惜學(xué)習的機會(huì )，而不是抱著(zhù)埋怨的心態(tài)。
在工作中不是沒(méi)遇到過(guò)挫折，在這期間，我也會(huì )有遇到困難與挫折，心情不好的時(shí)候，也會(huì )想辭職不做了，想著(zhù)在校做學(xué)生的時(shí)候多好，為什么要來(lái)工作要來(lái)受別人的氣，也許我是剛投入工作，自己給自己的壓力比較大。所以就會(huì )想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是一樣，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始，就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì )干不好的。在遇到困難的時(shí)候，我們不妨調整自己的心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古話(huà)說(shuō)：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！痹谟龅酱煺蹠r(shí)應該冷靜的進(jìn)行分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，進(jìn)而采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，要經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度；要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟；要知道正是失敗本身才最終造就了成功；要學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折；要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。我們是時(shí)候走出那個(gè)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的象牙塔了。
從現在開(kāi)始，我要好好鍛煉自己。在鍛煉中體會(huì )，在體會(huì )中學(xué)習，為自己的未來(lái)努力奮斗。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，我在實(shí)踐中初步了解了社會(huì )，我學(xué)到了許多，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。同時(shí)，我也了解到自己的不足，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走，應該抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小事情都要認真踏實(shí)的完成，走好每一步。我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色，不管是在什么地方工作，都會(huì )努力！
行政助理的實(shí)習報告 篇4
實(shí)習目的
走到企業(yè)前線(xiàn)實(shí)習是理論和實(shí)踐相結合的重要途徑，是提高我們專(zhuān)業(yè)素養的關(guān)鍵環(huán)節。這可以讓我們將課堂所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)際操作，了解旅游行業(yè)的前沿發(fā)展狀態(tài)，從而引發(fā)更為實(shí)際的思考，為自身日后的人生發(fā)展方向提供指引。走出象牙塔的大學(xué)生，在面對種種社會(huì )關(guān)系與工作問(wèn)題時(shí)的反應，也將是實(shí)踐對我們大學(xué)四年所學(xué)知識的檢驗。
崗位介紹
實(shí)習崗位：行政助理—合同管理員。我主要負責合同管理的工作，包括平日常規合同的收發(fā)、蓋章、核銷(xiāo)，框架合同的審核、記錄等。此外，還兼顧門(mén)店檔案的整理與記錄、一些特殊臨時(shí)性的工作。
實(shí)習內容及過(guò)程
公司擁有超過(guò)120多家門(mén)店，此外還有眾多的子公司的同行銷(xiāo)售部門(mén)，他們與客人簽署的訂單合同，便是由公司統一印制并加蓋合同章的旅游合同，即我們的常規合同。
面對常規合同，我主要負責合同的發(fā)放、登記、回收等工作，配合同板塊同事關(guān)于合同簽訂的有關(guān)培訓，提高各門(mén)店以及子公司同事的合同管理意識，控制合同存在的風(fēng)險以及對不明狀態(tài)合同進(jìn)行調查及相關(guān)處罰。
合同還包括框架合同（即甲方提供的合同）。面對框架合同，我需要引導與甲方合作的同事進(jìn)行律師審核、律師回復件與終版合同的校對與核實(shí)等流程。
此外，穿插在合同管理工作時(shí)間的，是門(mén)店檔案的登記與整理工作。我需要將檔案內部的文件進(jìn)行電子系統登記，并將不同狀態(tài)的合同分門(mén)別類(lèi)安放好。有時(shí)候，還要幫助處理一些特殊的臨時(shí)性的工作。如旅游會(huì )展工作的物資分發(fā)、旅游訂單的登記等等。
從前期開(kāi)始接手合同管理工作，我處于一個(gè)期待而害怕的狀態(tài)，因為合同管理工作滯后性強，而且細節繁多，內容廣泛，同事們每天忙得跟打仗一樣。作為新手的我不敢勞煩他人，只能先自己思考應該如何面對問(wèn)題，所以感受到很大的壓力。值得慶幸的是，我很獨立，基本能將事情解決好。遇到實(shí)在沒(méi)有把握的事情，也勇敢地向同板塊的同事請教。
到了中期，我對工作已經(jīng)上手了，會(huì )思考如何簡(jiǎn)便自己的工作。比如，在回收回來(lái)的合同上附上便條，注明門(mén)店與代碼、歸還合同時(shí)間、歸還人以及接收人與接收時(shí)間。幾乎所有能做記錄的都做上記錄，這樣看起來(lái)好像增加了很多工作，但是，這是目前我實(shí)踐得出的較好的工作操作。如此一來(lái)，就不怕賴(lài)賬的同事了。也為后續可能出現的問(wèn)題提供了依據，至少有據可尋了。
后期，我學(xué)著(zhù)去總結工作，將自己操作的流程，以思維導圖的形式，按不同角色進(jìn)行工作流程梳理。希望新接手的同事能借助這份總結，快速上手。
除此以外，我還需要輔助前來(lái)辦公的同事使用辦公設備和辦公軟件，在同事們的指引下以及自己空閑時(shí)候的摸索，我很快熟悉了操作，也能為前來(lái)辦事的同事提供了便利。
實(shí)習總結及體會(huì )
實(shí)習伊始，我就以飽滿(mǎn)的熱情與信心去對待工作與實(shí)習生活。六個(gè)月以來(lái)，我有失敗的辛酸，也有成功的`喜悅。在新景界總部的實(shí)習讓我充分認識到：若想成為一名全面發(fā)展的優(yōu)秀人，必須學(xué)會(huì )忍耐、多聽(tīng)多看多學(xué)習，同時(shí)也要更加自信。
合同管理的工作在別人看來(lái)就像是打雜，但對于我來(lái)說(shuō)，它是我踏入社會(huì )學(xué)會(huì )眼睛向下看充當小學(xué)生的寶貴經(jīng)驗。由于其具有十分的滯后性，因此合同管理員需要非常細心與耐心，同時(shí)還要學(xué)會(huì )思考，如何讓一本合同順利走完“門(mén)店領(lǐng)取—簽寫(xiě)—歸還”流程。同時(shí)還要考慮門(mén)店員工離職的合同交接問(wèn)題、門(mén)店撤店而合同丟失等一系列細節問(wèn)題。此外還有一些特殊子公司領(lǐng)取合同數量上的平衡與管理，比如出境長(cháng)線(xiàn)的銷(xiāo)售同事需要大量的出境合同，他們使用出境合同的數量必然會(huì )超過(guò)公司規定的同類(lèi)合同不得超過(guò)兩本的規定，如何既使出境長(cháng)線(xiàn)同事工作正常運行而又能較好地把控合同風(fēng)險呢？這些都是亟待解決的問(wèn)題。
我認為這些問(wèn)題的解決，關(guān)鍵在第一步。對于新來(lái)的同事，我們旅行顧問(wèn)發(fā)展中心是否可以將整個(gè)涉及合同的流程整合（包括里面涉及的十分細節化的內容）與歸納成小冊子或引導書(shū)來(lái)給到新同事呢？對于已在職的員工，是否應該考慮如何將已更新?lián)Q代的流程與各種模板及時(shí)有效率并到位地反饋給他們呢？
除了學(xué)會(huì )反思自身工作，我在部門(mén)還學(xué)會(huì )了前人的經(jīng)驗。比如，合同的領(lǐng)取需要作多方面的記錄，如紙質(zhì)、電子、申請紙據等的分列留底；員工離職，需要做好合同交接工作。撤店的門(mén)店需要一次性解決現有合同的所有問(wèn)題等等。這些問(wèn)題，解決好了，就不會(huì )上升為人性的問(wèn)題，如不誠實(shí)、拒合作、將莫須有的問(wèn)題歸結他人等。
有人說(shuō)這份工作與我的專(zhuān)業(yè)：旅游管理，聯(lián)系并不緊密，但是，像盼盼姐說(shuō)的：“合同上承載的信息，就體現了公司產(chǎn)品的受歡迎程度，也一定程度上反映了旅游者的旅游需求與公司產(chǎn)品的競爭力”，所有職位存在，必定有其合理性，所以，我并非一無(wú)所獲，我認為只要夠細心觀(guān)察、多角度分析、深層次思考，也可以收獲巨大。
半年來(lái)的實(shí)習，我還看到了自己做事的不干脆與不切實(shí)際，在很多細節上仍需更加謹慎。也更加體形自己，要耐住性子，一步一個(gè)腳印學(xué)東西。
除了工作上的收獲與反思，其實(shí)旅行顧問(wèn)發(fā)展中心也讓我如獲至寶。在這里，我看到每個(gè)人都愿意分享，分享食物、分享經(jīng)驗、分享各種段子各種花邊新聞，這就是工作同時(shí)也是生活。雖然我的工作內容日復一日，但是在這里我每天可以接觸不一樣的信息，不一樣的分享，我覺(jué)得我比同學(xué)們更了解新景界的企業(yè)文化，我是有收獲的，我也是快樂(lè )的。唯一有遺憾的，是部門(mén)同事沒(méi)有讓我參加那些會(huì )議，如每周例會(huì )。這讓我錯失了了解各個(gè)同事工作內容的機會(huì )。但無(wú)論如何，非常感謝學(xué)校與老師，提供了這次寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我們在實(shí)習中地成長(cháng)。
行政助理的實(shí)習報告 篇5
一、 企業(yè)概述
西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司是一家專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)提供投資理財咨詢(xún)服務(wù)的4S級金融機構，作為一家金融行業(yè)服務(wù)型機構，公司注冊資本100萬(wàn)人民幣，座落在西安高新區旺座國際，公司秉承國內外的先進(jìn)投資理念，超前的專(zhuān)業(yè)知識，溫馨的服務(wù)意識，以培養地區理財投資環(huán)境為準則，用全方位、高深度的理念，為本地以及陜西地區投資人士量身打造穩定其收益頗豐的金融理財咨詢(xún)服務(wù)，樹(shù)立中國最前沿的金融4S店。金融產(chǎn)品銷(xiāo)售（Sale）、科學(xué)理財觀(guān)（Scientific financial）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）。
由于國內的金融市場(chǎng)日益開(kāi)放，廣大投資人的理財觀(guān)念日益增強，為了適應日漸增多投資人的更多金融產(chǎn)品需求，西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司除了保留傳統的投資產(chǎn)品，同時(shí)也先后與國內新興現貨商品交易所----天津貴金屬交易所，以及國際大型金融集團ECN TRADE (澳大利亞投資控股有限公司）簽署合作協(xié)議，將現在國內外最先進(jìn)且經(jīng)久不衰的投資產(chǎn)品——現貨合約差價(jià)買(mǎi)賣(mài)，提供給廣大投資者。讓客戶(hù)到這里可以體驗一頓豐富的金融大餐，從而達到，只有客戶(hù)想不到，而沒(méi)有我們做不到的無(wú)微不至且全方位的金融咨詢(xún)服務(wù)。ECN TRADE 于20xx年x月x日，正式攜手中國最大媒體合作方CCTV旗下證券資訊頻道，全面推展相關(guān)金融業(yè)務(wù)。20xx年公司為了更好的發(fā)展集團化管理，正式成為澳大利亞ECN TRADE成都分公司。
公司企業(yè)文化：唯情所系，唯理所教，做人性化名企；
唯才是舉，唯能是用，圖發(fā)展之大計。
公司投資理念：分析趨勢，尋找指標，順勢逆價(jià)
公司員工警語(yǔ)：青春不要荒廢，人生沒(méi)有后悔，
只有時(shí)刻準備，才能把握機會(huì )。
二、 實(shí)習基本情況
1. 崗位職責描述
我每天到公司后首先拿出出勤表記載員工出勤情況,主要就是記載同事們的工作時(shí)間和加班時(shí)間,然后對公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔.傳達通知、分發(fā)文件,處理和維護經(jīng)理的日程安排,并且要提前準備和完成各類(lèi)文件報表考核計算扣假工資和加班工資.并且還要協(xié)助主管審核、修訂行政管理規章制度.
2. 工作職責
20xx年底，通過(guò)招聘渠道我與西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司達成頂崗實(shí)習協(xié)議，作為一名行政助理，我主要的工作是公文的寫(xiě)作、復印、接收與傳達、對一些相關(guān)客戶(hù)投訴的安排處理以及對經(jīng)理指示的傳達，接聽(tīng)電話(huà)接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。因此，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等。在這里，我逐漸掌握了這些機器的基本操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用的東西。與此同時(shí)，我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作，分類(lèi)整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責范圍內。
剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，由于剛剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì )有些緊張的情緒，不知道該怎么辦是好，值得慶幸的是，我遇到了一個(gè)好領(lǐng)導和一群好同事，每當我遇到不明白的問(wèn)題或者處理錯了什么事情，都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，而且對我這個(gè)剛剛到來(lái)的實(shí)習生非常友善，這樣的環(huán)境與氛圍對于我這個(gè)很少跟陌生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄的教導，樂(lè )意把一些事情交給我自己去單獨處理，以鍛煉我的能力，每次我有問(wèn)題，主管都會(huì )給我耐心的解答，循循善誘，讓我很容易的明白。
3. 工作流程 1. 培訓階段
通通過(guò)培訓了解單位的基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和公司的安全保衛等。
1.學(xué)習掌握基本的理財知識和方法，了解外匯市場(chǎng)以及外匯市場(chǎng)的交易類(lèi)型和機制。
2. 學(xué)習理財產(chǎn)品以及交易的基本方法，主要包括以下方面：理財產(chǎn)品的品種如銀行理財產(chǎn)品,證券，基金，股票，現貨黃金白銀，外匯等。交易方法如T+1交易機制和T+0交易機制等。
3.學(xué)習分析外匯市場(chǎng)的變化以及操作方法，了解想想外匯市場(chǎng)的基本因素，區別各種理財產(chǎn)品的異同以及不同理財產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
4.學(xué)習外匯英語(yǔ)以及金融理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行一些綜合性的操作測試。
2. 實(shí)踐階段
1.跟大客戶(hù)經(jīng)理（KAM）學(xué)習相應的理論基礎知識以及和公司相關(guān)的各種文件材料。
2. 跟公司老同事（FC）學(xué)習金融理財基本與物的操作方法以及技巧，學(xué)習團隊的組建和維護。
3.跟行政經(jīng)理（SFC）學(xué)習辦公室內勤，文件資料的收發(fā)打印傳送工作以及人員的管理和人事調查工作。
三、 在工作中存在問(wèn)題與不足分析
1. 遇到的問(wèn)題
剛開(kāi)始進(jìn)入行政部工作學(xué)習的時(shí)侯，其實(shí)應該說(shuō)是學(xué)習的成分更大一些，對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的'完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì )感到沮喪，會(huì )覺(jué)得沒(méi)有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話(huà)中接觸到客戶(hù)投訴時(shí)，電話(huà)中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽(tīng)電話(huà)怕會(huì )出錯，一直都是叫別的同事接聽(tīng)。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開(kāi)始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開(kāi)始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。
2. 實(shí)例及應對方法 首先應該從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！� 遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，最重要的是從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來(lái)。在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。助理工作管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯，還是會(huì )心慌，但我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助！
四、 實(shí)習體會(huì )與感言
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(cháng)的要幾周,或是更長(cháng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持,不能輕易放棄.能明確學(xué)習目的和方向,虛心向經(jīng)理學(xué)習行政管理的操作模式和管理理念.針對不同的需求做出相應的調整,從系統到現場(chǎng)不斷學(xué)習、反思、總結,把真正有用的東西學(xué)到手.可以說(shuō)在這個(gè)團隊學(xué)到的知識是我們在學(xué)校都無(wú)法比擬的,學(xué)習筆記.心得,總結經(jīng)驗等等,也是記錄最多的.無(wú)論是系統還是現場(chǎng)都能很好的融入當中,從不同的角度出發(fā),觀(guān)察學(xué)習員工的工作方式與其中存在的關(guān)聯(lián),領(lǐng)會(huì )其中的精髓,不斷的積累經(jīng)驗.而不僅僅是簡(jiǎn)單的重復!有計劃叫做“透過(guò)現象看本質(zhì)”經(jīng)驗總是在不斷的實(shí)踐總結得來(lái)的. 不管是哪個(gè)崗位它都有學(xué)問(wèn)，善于發(fā)現其
中的奧妙，舉一反三，便能學(xué)到知識，充實(shí)自己。把自己定位為一張白紙，來(lái)這里我就是要把它寫(xiě)滿(mǎn)字的！在這段時(shí)間里，我能每天堅持在崗在位，工作學(xué)習積極主動(dòng)。辦事不拖沓，工作不打折扣，對上傳下達的指令能按部就班的執行并堅決完成。強化責任意識，把自己真正融為集體中的一員。在工作學(xué)習上盡量不給大家帶來(lái)累贅感，把學(xué)到的東西牢記心中，不重復詢(xún)問(wèn)，導致大家厭煩。對領(lǐng)導交代的工作按質(zhì)按量的完成，不給不給工作留死角，不給大家帶來(lái)麻煩。在學(xué)習過(guò)程中，為人低調，把自己定位成一個(gè)零，以后的每一筆都有自己填寫(xiě)。每一名員工都是十分善良的人，是他們的善良和主動(dòng)接納給了我一個(gè)良好的學(xué)習工作環(huán)境。他們每一個(gè)人對工作的熱情，對崗位的熱愛(ài)，員工間的配合，工作中的默契都深深的感動(dòng)著(zhù)我，讓我也情不自禁的融入進(jìn)來(lái)。讓我意識到我已經(jīng)是集體中的一員，從而更增強了我的集體責任感和榮譽(yù)感。在短短的不到半年工作時(shí)間，我不僅對理論知識有了更深的理解，還有了熟練的操作，在學(xué)習專(zhuān)業(yè)的基礎上，我還學(xué)到了更多關(guān)于做人的道理。
五、 對學(xué)院專(zhuān)業(yè)設置及課程教學(xué)方面的意見(jiàn)和建議
通過(guò)兩年多的學(xué)習，我發(fā)現所學(xué)的金融管理專(zhuān)業(yè)在課程設置上主要采用的是模塊式結構，主要分為文化基礎課和專(zhuān)業(yè)課。專(zhuān)業(yè)課分為專(zhuān)業(yè)基礎課，專(zhuān)業(yè)方向課與實(shí)踐課。文化基礎課與專(zhuān)業(yè)基礎課突出了專(zhuān)業(yè)的基礎性，體現了計算機及應用專(zhuān)業(yè)類(lèi)的統一性原則，二專(zhuān)業(yè)方向課則突出專(zhuān)業(yè)專(zhuān)門(mén)專(zhuān)門(mén)化特征，體現了靈活性的原則。
在專(zhuān)業(yè)教學(xué)安排上，有專(zhuān)業(yè)理論課程教學(xué)，也有上機實(shí)踐教學(xué)，同時(shí)還有專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，突出了陜郵職院的技能性特點(diǎn)。
但由于近半年時(shí)間的工作，無(wú)通過(guò)對目前工作的總結及與之前在學(xué)習的相結合，對于學(xué)院教學(xué)方面，我有以下兩個(gè)建議：
1. 開(kāi)展模擬教學(xué)，使學(xué)生設身處地地進(jìn)行模擬操作。
就金融管理專(zhuān)業(yè)本身而言，教師主要是傳授給學(xué)生各項金融知識，如金融理財、企業(yè)管理、統計學(xué)原理、金融職業(yè)技能、商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)、保險理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì )計實(shí)務(wù)及實(shí)訓等等。盡管在介紹完各項知識以后，我們也進(jìn)行了案例介紹，但是學(xué)生仍然普遍感覺(jué)難以理解，學(xué)生對于怎樣與客戶(hù)開(kāi)展實(shí)際業(yè)務(wù)，怎樣進(jìn)行實(shí)際操作仍然不甚清楚。因此，在學(xué)完各項專(zhuān)業(yè)知識的基礎上開(kāi)展計算機模擬操作，讓學(xué)生身臨其境地模擬操作，進(jìn)行仿真練習是非常有必要的。教師在此階段主要起指導作用。這種方式教學(xué)效果良好，大家普遍認為經(jīng)過(guò)實(shí)訓后的學(xué)生能很快地掌握物流操作的主要技能。
2. 運用多媒體，提高教學(xué)效果
據調查統計，現代多媒體技術(shù)輔助教學(xué)的教學(xué)效果從總體上看完全優(yōu)于傳統教學(xué)方式的教學(xué)效果。原因在于運用多媒體教學(xué)能夠使學(xué)生在學(xué)習時(shí)眼、口、耳、鼻等多種器官同時(shí)感受到外界信息的刺激，在大腦中留下深刻的印象，使人難以忘懷。多媒體技術(shù)能夠在傳播信息的同時(shí)，以圖形、圖畫(huà)、動(dòng)畫(huà)、視頻畫(huà)像、聲音等形式全方位地展示教學(xué)內容，使學(xué)生身臨其境，從而獲得生動(dòng)形象的感性材料。特別是在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，可以采用多媒體教學(xué)手 段，將聲音、動(dòng)態(tài)圖像與案例討論充分地結合起來(lái)，一方面加大信息輸出量，另一方面充分帶動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，提高學(xué)習效率。
六、 致謝
首先感謝陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系李老師的悉心指導和幫助.以及學(xué)校對我的培養.再次感謝西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司給我了這次鍛煉的機會(huì )和學(xué)習的平臺。
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