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常見(jiàn)的面試問(wèn)題(一)
在面試中,面試官不可避免地會(huì )問(wèn)一些問(wèn)題。通過(guò)你的回答,他會(huì )了解到你的性格、能力、處事方式以及對待工作的態(tài)度等方面信息。誠實(shí)而又有技巧地回答這些問(wèn)題,能夠幫助你向面試官傳遞你希望他了解的信息,從而為你在他心目中的形象加分。根據我們HiAll的統計表明,大約有50-60個(gè)問(wèn)題是面試官經(jīng)常問(wèn)到的。如下我們列出_____個(gè)問(wèn)題,并給出多每個(gè)問(wèn)題的詳盡的分析,F在你不妨開(kāi)始嘗試回答這些問(wèn)題,而不是到了走進(jìn)面試場(chǎng)所后再進(jìn)行調整。
根據問(wèn)題的內容和側重考察點(diǎn),我們將這些問(wèn)題歸為以下幾大類(lèi):
1.第一類(lèi)問(wèn)題:詢(xún)問(wèn)個(gè)人基本信息
在你走到面試官面前并開(kāi)始向他推銷(xiāo)自己之前,他對你的全部印象幾乎都只是來(lái)自一篇簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷。為了對你有一個(gè)更具體生動(dòng)的印象,他首先需要詢(xún)問(wèn)你一些個(gè)人的基本信息,譬如你的學(xué)歷、性格、優(yōu)勢劣勢、興趣愛(ài)好等等。這類(lèi)問(wèn)題往往會(huì )在面試的開(kāi)始部分提出,有助于面試官對你建立一個(gè)初步印象,并尋找到進(jìn)一步的話(huà)題來(lái)對你進(jìn)行更細致的考察。
1)簡(jiǎn)要介紹你自己
分析:當你剛走進(jìn)面試官的辦公室,他對你一無(wú)所知,或者不知道從何處談起時(shí),他往往會(huì )從這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始。別以為他只是隨便問(wèn)問(wèn)。你對自己海闊天空的描述,其中每一點(diǎn)都可能成為后面他提問(wèn)的依據。所以:
a)簡(jiǎn)練地介紹你自己,通過(guò)語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言給他一個(gè)良好的第一印象;從大學(xué)開(kāi)始說(shuō)起即可,基本材料都在簡(jiǎn)歷上,興趣愛(ài)好少講,點(diǎn)到即可,除非面試官專(zhuān)門(mén)問(wèn)。
b)有意識地強調一些你希望進(jìn)一步讓他了解的內容,引導他就這些話(huà)題展開(kāi)提問(wèn),從而給自己提供可發(fā)揮的空間。
如本書(shū)前面所講的,你在面試之前,應該有一個(gè)具體的規劃:你要強調哪些方面,提前把閃光點(diǎn)展示給對方,一開(kāi)始就留下好印象。比如,應聘銷(xiāo)售職位,則主動(dòng)強調組織過(guò)大型活動(dòng),善于解決問(wèn)題,善于溝通等等。
【例】
“我叫××,今年剛畢業(yè)于××大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)。我很喜歡編程,覺(jué)得那是一種對智力的挑戰,而我總希望能夠找出最完美的實(shí)現方法。生活中我也是一個(gè)追求超越的人,喜歡看體育比賽,特別是足球。我自己常常踢球,一方面是強腦力勞動(dòng)之外的放松,另一方面我特別喜歡拚搏之后終于勝利的成就感!
(注:這是一位應聘程序員的面試者的回答。一方面他介紹了自己對這份工作的興趣,同時(shí)提及似乎不相關(guān)的足球,卻通過(guò)簡(jiǎn)短的語(yǔ)言刻畫(huà)出他喜歡挑戰,渴望勝利的性格,而這種執著(zhù)的性格是程序員不可或缺的。顯然這樣的開(kāi)場(chǎng)白能夠贏(yíng)得面試官的好感。)
2)談?wù)勀阕畲蟮娜觞c(diǎn)是什么?
分析:有一句話(huà)叫做“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊”。所以對于個(gè)人來(lái)講,存在不足是很正常的。問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題,面試官不僅僅想知道你有什么樣的弱點(diǎn),是否會(huì )影響到你以后的工作,他還希望通過(guò)你的回答知道你對自己的認識:
a)你對自己的缺點(diǎn)是否有足夠的了解?你是否有自知之明?
b)你是否坦誠,有問(wèn)題是否敢于承認?
c)最關(guān)鍵的,你怎樣來(lái)避免這個(gè)缺點(diǎn)給你帶來(lái)負面的影響?你發(fā)現問(wèn)題,進(jìn)行了哪些補救?
回答時(shí)無(wú)疑要坦誠!拔覜](méi)有缺點(diǎn)!”這樣的話(huà)只能證明你是個(gè)狂妄之徒!拔铱偸翘幚聿缓米约旱母星樯!边@與工作無(wú)關(guān),你在回避面試官!拔矣悬c(diǎn)工作狂!蹦闶窃谧兿嗟乜渥约,這點(diǎn)小伎倆會(huì )讓面試官覺(jué)得你在耍小聰明。但是過(guò)分坦誠也會(huì )讓你處于不利境地:“我受不了太大的壓力!比魏喂ぷ鞫紩(huì )有壓力,你等于在告訴面試官“我不是個(gè)合格的員工”。
承認自己的一些缺點(diǎn)并不會(huì )扣分,關(guān)鍵是你要及時(shí)告訴對方你是怎樣面對這些問(wèn)題的。
【例】
“我有時(shí)候會(huì )礙于同事的情面或者為了保持團隊的團結而多承擔一些工作。我想我以后需要更好地把握這個(gè)尺度。自己多做一些并不要緊,但是責任是需要明確的,那樣有利于團隊的長(cháng)期和諧運作!
3)談?wù)勀愕暮?jiǎn)歷上有些什么值得特別關(guān)注的嗎?
分析:簡(jiǎn)歷記錄著(zhù)你的過(guò)去,面試官此時(shí)其實(shí)在問(wèn)你:你過(guò)去有些什么特別的經(jīng)歷,能夠證明你能勝任這份工作?此刻你需要做的是:
a)向他提及簡(jiǎn)歷上的某一部分內容,最好將他的目光吸引到紙的相應部位,以便引導其思路。
b)向他具體描述在這個(gè)階段你的特殊經(jīng)歷或成功,以及你學(xué)到的有價(jià)值的東西。注意你強調的正好應該對你所爭取的職位有著(zhù)特殊的意義。
c)通過(guò)對上述經(jīng)歷的描述證明你有在新的職位上創(chuàng )造新的輝煌的潛質(zhì)。
特別需要注意的是:一定要列舉你簡(jiǎn)歷上有的經(jīng)歷。否則只會(huì )讓對方覺(jué)得你在編造,或者連自己的簡(jiǎn)歷也不熟悉。
此外,面試官手里可能捏著(zhù)二三十份簡(jiǎn)歷,不要指望他能牢牢記住每一份的每一個(gè)細節。告訴他你簡(jiǎn)歷上最閃光、最吸引他的一點(diǎn),從而讓他記住你,并讓你有機會(huì )脫穎而出。
【例1】
“我在大三時(shí)當選學(xué)校學(xué)生會(huì )主席。在一年的任期內,我和同學(xué)們一起組織了很多大型的活動(dòng)。我學(xué)會(huì )了怎樣去與人合作,怎樣去有序地安排團隊成員各盡其職,怎樣去說(shuō)服別人與你共同努力,F在我即將走上社會(huì ),雖然校園與職場(chǎng)存在著(zhù)很大差別,但我相信在這段經(jīng)歷里學(xué)到的東西能夠幫助我在新的團隊里與同事們有效地合作并有所成就!
【例2】
“××產(chǎn)品在北京的鋪市是我全程策劃的。之前公司投放了大量廣告,卻沒(méi)有得到消費者的認同。而我提出的方案以一種低成本高效率的方式讓產(chǎn)品進(jìn)入北京市場(chǎng)并站穩了腳跟。我知道貴公司的××產(chǎn)品正在策劃進(jìn)軍東北,我相信我能創(chuàng )下同樣出色的業(yè)績(jì)!
4)請分別用一個(gè)詞來(lái)告訴我你最突出的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)缺點(diǎn)。
分析:前面已經(jīng)有關(guān)于“優(yōu)點(diǎn)”“缺點(diǎn)”之類(lèi)問(wèn)題的分析。但這個(gè)問(wèn)題有它自己的特點(diǎn):“一個(gè)詞”。如果你想也不想就開(kāi)始侃侃而談,面試官會(huì )認為你不是一個(gè)合格的傾聽(tīng)者。也許在以后的工作里,你也會(huì )沒(méi)聽(tīng)清楚領(lǐng)導要求就開(kāi)始想當然地做事。因此,聽(tīng)清楚對方的問(wèn)題,然后認真地思考幾秒鐘,簡(jiǎn)練地說(shuō)出你的答案。面試官可能會(huì )需要你對這幾個(gè)詞語(yǔ)做出進(jìn)一步的解釋?zhuān)曀姆磻,不要急急地去展開(kāi)。
【例】
“認真,聰明,創(chuàng )新。缺乏經(jīng)驗!
(注:有時(shí)候在漢語(yǔ)鐘用一個(gè)詞來(lái)概括某個(gè)方面是比較困難的,譬如上面的“缺乏經(jīng)驗”已經(jīng)是兩個(gè)詞,但面試官不會(huì )太在意。需要注意的是此處陳述你的缺點(diǎn)時(shí),你可能沒(méi)有機會(huì )繼續解釋你將怎樣克服這個(gè)缺點(diǎn)。那么聰明地回避那些致命的缺點(diǎn),并結合一個(gè)足以彌補它的優(yōu)點(diǎn)。譬如在“缺乏經(jīng)驗”前加上“善于學(xué)習”。)
2.第二類(lèi)問(wèn)題:詢(xún)問(wèn)關(guān)于職業(yè)規劃和選擇
當面試官通過(guò)你對自己的描述而有了一定了解之后,他現在要開(kāi)始考慮的就是你是否適合這個(gè)職位的問(wèn)題。他希望知道對于這個(gè)職位而言,你的素質(zhì)是否適合,以及你是出于怎樣的考慮和規劃而決定應聘的。這個(gè)部分一般會(huì )在面試的第二階段進(jìn)行,往往不涉及職位所要求的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),卻是結合具體的工作來(lái)考察你的性格以及職業(yè)目標等等。
1)你為什么對這份工作感興趣?
分析:注意!這里面隱藏了這樣一個(gè)共識:你來(lái)應聘這份工作因為你認為工作本身更適合你所以“因為薪水夠高”之類(lèi)的老實(shí)話(huà)顯然是不明智的。面試官期待你告訴他這個(gè)工作的哪些特點(diǎn)對你的胃口,以及你的哪些素質(zhì)正好滿(mǎn)足這份工作的需要。在回答中適當地表現出你對這份工作有充分的了解,對自己相應的能力也有相當的信心。
特別提醒:不要只是簡(jiǎn)單地強調這份工作能讓你學(xué)到什么,公司不會(huì )花錢(qián)培養一個(gè)學(xué)生;也不要單一地吹噓自己在這個(gè)崗位上能帶來(lái)多大改變。你需要描述一個(gè)“雙贏(yíng)”的結果。
【例】
“銷(xiāo)售代表是非常富有挑戰性的工作,它要求很好的交流能力和處事技巧。我性格外向,跟人交流并且建立良好關(guān)系是我的強項。所以我想這份工作很適合我,而且我有信心能勝任這份工作,而且會(huì )干得很愉快!
“××公司在這個(gè)行業(yè)里是領(lǐng)頭羊,而我正希望在該行業(yè)有更大的發(fā)展。在這個(gè)崗位上我能學(xué)到更系統更深入的行業(yè)知識,而我此前積累的經(jīng)驗和關(guān)系網(wǎng)也能給公司帶來(lái)一些新的東西!
2)告訴我憑什么我應該從眾多的應聘者中選中你?
分析:這個(gè)問(wèn)題相當于是問(wèn):你能否證明跟其他人相比,你最能勝任這份工作?那么,就告訴他你顯然超越于一般人,而且又正好滿(mǎn)足這個(gè)職位需求的優(yōu)勢。但是切記:你可以自信,但不可狂妄,要表現出對那些沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的競爭者的尊重。你完全可以通過(guò)一個(gè)結論性的句子結束這次面試,幫助對方做出決定。但是“……因此,趕快把別的簡(jiǎn)歷都扔進(jìn)垃圾箱吧!”這種貌似有創(chuàng )意的語(yǔ)言還是少用為妙。
【例】
“因為我有著(zhù)成功的歷史業(yè)績(jì)來(lái)證明現有的能力,而您現在已經(jīng)感受到的我的學(xué)習能力、交流能力和上進(jìn)心能夠進(jìn)一步證明我以后的成功。特別地,我已經(jīng)具備應付這類(lèi)工作的豐富經(jīng)驗,我想那些與我年齡相仿的應聘者很難有相似的經(jīng)歷,而有著(zhù)同樣經(jīng)歷又年長(cháng)于我的應聘者可能很難保持我這樣的工作熱情了。我相信我將在這個(gè)職位上做出最大的貢獻,您會(huì )為當初給我這個(gè)機會(huì )而感到得意。
3)為什么你認為自己適合這個(gè)職位?
分析:這個(gè)問(wèn)題類(lèi)似于“你有什么長(cháng)處”,只是針對性更強了。如果有可能,在面試之前或剛開(kāi)始的時(shí)候,了解到公司對這個(gè)職位的要求有助于你有的放矢;卮饡r(shí)可參照以下邏輯順序:
a)告訴對方你認為這個(gè)職位需要什么樣的人
b)通過(guò)描述自己相應的能力,證明自己就是這樣的人。此外還需要看看我們提到過(guò)的幾個(gè)幕后“潛規則”,證明自己是一個(gè)team player,自己不光有ability,還有suitability等等。
c)給出結論:不要忘了用充滿(mǎn)信心的一句結論“我相信自己是你們要找的人”進(jìn)一步打動(dòng)對方,很可能這個(gè)問(wèn)題結束時(shí)你就能拿下這個(gè)職位。
特別要記住一點(diǎn),這個(gè)問(wèn)題你雖然對面試人只是回答一次,但是他要聽(tīng)幾十次、上百次甚至更多,一定要做到很獨特的回答,同時(shí)顯示出你對這個(gè)公司真的很在意,并且確實(shí)了解很多情況和信息。
【例】
“我不認為只有經(jīng)驗豐富的人才能坐這個(gè)位置,但是熱情和出色的學(xué)習能力是必須的。我剛剛從大學(xué)畢業(yè),對這個(gè)市場(chǎng)有嶄新