中國農業(yè)銀行實(shí)習報告6篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,大家逐漸認識到報告的重要性,報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,下面是小編整理的中國農業(yè)銀行實(shí)習報告6篇,歡迎大家分享。
中國農業(yè)銀行實(shí)習報告 篇1
20xx年X月X日,通過(guò)中國農業(yè)銀行山東省分行的校園招聘,我光榮的成為了一名農行員工。X月X日至X月X日,我在XX市分行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習。轉眼兩個(gè)星期的實(shí)習已經(jīng)過(guò)去了,實(shí)習期間,在各位同仁的幫助指導下,我了解了銀行的基本業(yè)務(wù),系統學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)流程和交易碼,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習,我對銀行工作有了一個(gè)全新的認識。在銀行每天都要與錢(qián)打交道,因此要求我們必須嚴格按照規程辦事,對待每一筆業(yè)務(wù)都要認真核對,不能出一點(diǎn)差錯。在農行,每天早晨要進(jìn)行晨會(huì ),初時(shí)我還覺(jué)得好玩,慢慢的我才發(fā)現,晨會(huì )能夠增強我們身為農行人的自豪感,能夠加深我們禮貌待客,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,還能夠放松心情,協(xié)調員工之間的合作。銀行的業(yè)務(wù)也不僅僅局限于儲蓄及放貸,恰恰相反,農行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面,交保險,充話(huà)費,交罰單,買(mǎi)基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點(diǎn)就是"只有你想不到的,沒(méi)有它辦不到的"。
這兩個(gè)星期,我們在分行營(yíng)業(yè)部實(shí)習的四個(gè)人分成兩組,輪流在大堂和柜臺觀(guān)摩學(xué)習。在大堂,我們的'角色類(lèi)似于大堂經(jīng)理,一般是指導客戶(hù)填單子,教客戶(hù)使用自助設備。本以為這是個(gè)簡(jiǎn)單的工作,實(shí)際操作起來(lái),一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單。你要知道客戶(hù)辦什么業(yè)務(wù),是不是需要填單子。用銀行卡存取款和用存折存取款要填不同的單子,同樣是轉賬用現金轉和用卡、用折要填的單子也不一樣。辦什么業(yè)務(wù)要用到身份證,什么業(yè)務(wù)需要復印身份證,這些也要記牢。辦理什么業(yè)務(wù)要收手續費,要收多少手續費,最好提前告知客戶(hù),以免其在辦理業(yè)務(wù)時(shí)對征收手續費不滿(mǎn)。分行營(yíng)業(yè)部日均接待客戶(hù)三四百位,因此大堂經(jīng)理的一個(gè)重要任務(wù)就是及時(shí)分流客戶(hù),能夠在自助設備上辦理的業(yè)務(wù)指導客戶(hù)使用自助設備;安撫客戶(hù)情緒,對等待多時(shí)還沒(méi)有辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)做好解釋。大堂的工作看似簡(jiǎn)單卻極其繁瑣,身為農行外在的形象擔負的責任也極其重大,需要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),協(xié)調各項工作,即使面對再難纏的客戶(hù)也不能有絲毫的不耐煩。輪到我們在大堂的時(shí)候,回到賓館都會(huì )累的不想動(dòng)彈。
在柜臺,主要是觀(guān)摩柜員辦理業(yè)務(wù),熟悉業(yè)務(wù)操作流程以及記交易碼。有時(shí)練練點(diǎn)鈔捆鈔,提高自己的業(yè)務(wù)技能。柜員必須仔細認真,向客戶(hù)核對各項信息后才能繼續辦理業(yè)務(wù),即使名字錯了一點(diǎn)也要核對清楚,不然銀行的賬目就會(huì )出現問(wèn)題。柜員還必須嚴格按照規程辦事,在這一點(diǎn)上我從帶我學(xué)習的柜員那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要客戶(hù)出示身份證原件,即使客戶(hù)可能是他們認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
通過(guò)這次實(shí)習,我意識到把自己的認識從"學(xué)生"向"社會(huì )人"轉變的重要性。我已經(jīng)踏入社會(huì ),即將正式參加工作,如果還把自己的認識停留在學(xué)生階段,自己會(huì )工作不認真、不努力,這對于一個(gè)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō),出一個(gè)小問(wèn)題,后果都是不可估量的。兩個(gè)星期的實(shí)習讓我清楚的明白我已經(jīng)踏入社會(huì ),要對自己的工作負責,同時(shí)也對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了期待。通過(guò)實(shí)習,我對前臺的各項基本工作有了初步的了解,對業(yè)務(wù)流程有了一定的認識,對農行的各種規章制度有了更深刻的理解,也更加明白自己以后一定要認真仔細,嚴格按照規章制度進(jìn)行各項業(yè)務(wù)操作。規章制度,不僅僅是為了更好的服務(wù)客戶(hù),保證客戶(hù)的資金安全,同時(shí)也是一種對工作人員的保護。嚴格按照規定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,不僅是對客戶(hù)負責,更是對自己負責。
通過(guò)這次實(shí)習,我也發(fā)現了在工作中的一些問(wèn)題。比如工作人員老齡化,工作的配套設施如ATM自助設備等的維修工作跟不上。這些看上去是小事,可是也給銀行的正常營(yíng)業(yè)帶來(lái)一定的障礙。
這次實(shí)習使我收獲良多,讓我能夠以更加積極、認真的心態(tài)迎接正式工作的日子。我很高興能夠加入到農行的隊伍中,我為我是一名農行人而自豪!
中國農業(yè)銀行實(shí)習報告 篇2
根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求,本人于20xx年1月底到3月中旬在中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習。在實(shí)習期間,在學(xué)校老師孫艷玲和單位指導老師劉倩、王穎副主任的指導幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并教好的掌握了ABIS中國農業(yè)銀行綜合應用系統,理論水平和時(shí)間工作能力均得到了鍛煉和提高,F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國最大的銀行之一。在海外,中國農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行,而中國農業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行是中國農業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號,周邊有高檔生活社區——王府花園,又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處,交通便利,人流量大。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著(zhù)成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
2實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。
。ǘ⿲W(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、計算器的使用、LINUX系統漢字與數字的輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如信用卡的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;ABIS中國農業(yè)銀行綜合應用系統的具體操作等。
。ㄈ┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊,實(shí)習報告。
3實(shí)習內容
1月22日一早,我在中國農業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行人事部領(lǐng)到調令后就到中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我,并把我介紹給了我的同事,大家十分熱情的接待了我,并給我分配了指導老師——劉倩。在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、計算器的應用、LINUX系統漢字的輸入、數字小鍵盤(pán)的使用等。計算器的應用、LINUX系統漢字的輸入、數字小鍵盤(pán)的使用這些難不到我。但是點(diǎn)鈔、捆鈔等似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事們熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,我還是有點(diǎn)基礎。對于計算器的使用,有獨立的小計算器和ABIS中國農業(yè)銀行綜合應用系統里面的系統自帶計算器(Alt+J),銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用計算器比較方便。
王主任給我拿了一疊專(zhuān)用點(diǎn)鈔紙給我練習點(diǎn)鈔,經(jīng)過(guò)幾天的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡子系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我拿到了自己的柜員卡——“中國農業(yè)銀行安全認證卡”,編號“raOd”,開(kāi)始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來(lái)詳細介紹一下我接觸最多的業(yè)務(wù):
。保畠π顦I(yè)務(wù):儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不像對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
。玻庞每I(yè)務(wù):信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
我自己開(kāi)始獨立上柜后,我就要對我自己所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行終身負責制,這就要求我辦理業(yè)務(wù)時(shí),必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時(shí)間在周一至周五是8:30-18:00,周末及節假日是9:00-16:00,所以我們的上班時(shí)間是必須提前半個(gè)小時(shí)到銀行,而下班時(shí)間是提前半個(gè)小時(shí)軋賬,然后等鈔車(chē)來(lái)把錢(qián)與重要空白憑證接走之后,就可以下班了。我在年前上的是行政班,也就是上周一至周五,每天中午有兩個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,而在年后,上的是二一班,即上兩天休一天,中午只有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間。
自己開(kāi)始獨立上柜后,就要對自己身邊的錢(qián)等負責,一定不能發(fā)生長(cháng)短款,發(fā)生長(cháng)款時(shí),要存入銀行,發(fā)生短款時(shí),就需要自己賠償。就這樣,我一有不懂的地方,就問(wèn)我的指導老師——劉倩及王主任,雖然是實(shí)習,但是我知道這個(gè)是一個(gè)不斷學(xué)習、不斷提高的過(guò)程。就這樣,從開(kāi)始的小心翼翼到現在的獨當一面,已經(jīng)熟悉了銀行的基本業(yè)務(wù)操作。
在以前,我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員,為什么大家都不上柜呢,我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢,現在我才知道,里面的除了柜員,還需要幾個(gè)主管,像我所在的銀行就有三個(gè)主管,一個(gè)專(zhuān)門(mén)負責對公業(yè)務(wù),一個(gè)負責儲蓄,還一個(gè)就全面負責,也就是所謂的坐班主管,也就是指導我的王穎王主任,她就相當于我們的副行長(cháng)。這些主管都有二級到三級權限,而老員工一般都有一級權限。比如你。等f(wàn)以上,這個(gè)就需要主管授予一級權限;比如掛失等業(yè)務(wù),這個(gè)就需要授予二級權限;當你辦理業(yè)務(wù)出錯,需要抹賬時(shí),這個(gè)就需要三級主管授權了。
以前,我一直以為在銀行上班是一個(gè)非常令人羨慕的事情,工資又高,待遇又好,又輕松,經(jīng)過(guò)我實(shí)習之后,我才知道在銀行上班完全可以用一個(gè)字來(lái)表述,那就是——“累”。
。磳(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的`我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,當真正上崗時(shí)需要注意很多的細節,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
中國農業(yè)銀行實(shí)習報告 篇3
根據學(xué)校實(shí)習要求,本人于20xx年7月在中國農業(yè)銀行浙江省金華市江北支行進(jìn)行了為期2周的暑期實(shí)習。實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了農業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并很好掌握了銀行賬戶(hù)方面的知識,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將暑期實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
二、實(shí)習經(jīng)歷
20xx年7月2日,在行長(cháng)的指引下,填完了實(shí)習生表,支行經(jīng)理帶我見(jiàn)了這次實(shí)習的老師。老師剛剛年休結束正在辦理手續交接,主要負責對公賬務(wù)。第二天實(shí)習正式開(kāi)始。我主要負責的是幫助老師給
在本行開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行年檢,包括基本戶(hù)和一般戶(hù)。由于今年人民銀行新頒布的政策,每個(gè)在銀行開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)必須發(fā)放一張機構信用代碼證 。所以今年的年檢尤為繁瑣。而老師的業(yè)務(wù)主要是銀行承兌匯票的錄入核對及賬戶(hù)的開(kāi)立變更及銷(xiāo)戶(hù),平時(shí)工作量大。幾天下來(lái),對老師的日常操作均有了一定了解,年檢方面也能完全勝任。收獲不少。
朝八晚五的作息讓我養成了很好的生活習慣,上班之前的晨會(huì )讓每一天都從頭開(kāi)始,是對昨天的總結也是今天新的起點(diǎn),同時(shí)讓我感覺(jué)到銀行里的每個(gè)人都很友善,只要更努力的工作才能對得起這個(gè)大團體。
三、實(shí)習收獲
企業(yè)在農行開(kāi)立或變更賬戶(hù)時(shí),需帶齊開(kāi)戶(hù)資料,即工商營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、法人身份證復印件及單位公章印鑒章等,變更的還需帶開(kāi)戶(hù)許可證,法人不能親自來(lái)的還需帶經(jīng)辦人的身份證和授權委托書(shū)。年檢時(shí)也需帶著(zhù)全部資料。很多會(huì )計往往會(huì )忘帶資料,導致來(lái)回奔波。而在簽署授權委托書(shū)時(shí),廣泛存在由本人代簽的現象,這點(diǎn)似乎都已成習慣。銀行的業(yè)務(wù)大部分都是重復而且瑣碎,遇到一些難說(shuō)話(huà)的顧客時(shí)很考驗耐心。
另外,銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)有一套規定的體系,有時(shí)從辦理業(yè)務(wù)到完成業(yè)務(wù)所需時(shí)間很長(cháng),之前很不能理解,這半個(gè)月讓我深有體會(huì )。比如變更基本戶(hù)資料時(shí),不僅需要復印資料、填表、核對、錄入、整理,還需查詢(xún)久懸戶(hù)、登記在
冊、上報等等一系列的事。還有很重要的一點(diǎn)就是,辦理對公業(yè)務(wù)的職員一定要記憶力好,能基本認出每個(gè)會(huì )計,記清重要賬戶(hù)的賬戶(hù)名及電話(huà)號碼,還要與會(huì )計們保持良好的關(guān)系,對于這點(diǎn)我對老師真是佩服的五體投地。
這段時(shí)間對于農行的其他業(yè)務(wù)也有了一定的了解。由于會(huì )計和儲蓄業(yè)務(wù)主要在高柜進(jìn)行,銀行規定實(shí)習生不能接觸與現金有關(guān)的業(yè)務(wù),所以我了解較多的是信用卡和信貸業(yè)務(wù)。 關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過(guò)程,只需要在現場(chǎng)填寫(xiě)一份申請領(lǐng)用書(shū)即可馬上領(lǐng)到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。 銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,
而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
四、農行銀行的管理上的問(wèn)題與存在的弊端
目前,銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉變,各銀行紛紛開(kāi)展應用及管理系統的開(kāi)發(fā)建構,表明銀行信息化建設重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統擴展到管理水平的管理信息系統,信息化建設的目標由原來(lái)的提高業(yè)務(wù)處理效率過(guò)渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平,由于農行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現了眾多管理上的問(wèn)題:
。ㄒ唬┕芾硇畔⒒膶(shí)質(zhì)是管理中深層次的內容用到信息化的過(guò)程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財務(wù)管理,人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來(lái)幾年改革的主旋律。
。ǘ┞毮芟嘟'機構重復設置;部門(mén)之間的目標不同,導致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識各類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進(jìn)行扁平化管理。
。ㄈ┛v向分工細,管理鏈條長(cháng),整體服務(wù)效率低,橫向部門(mén)多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。
在農行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西,我對中國的銀行系統有了一個(gè)粗略的了解,也發(fā)現了其中的一些不足與弊端。
。ㄒ唬┤饲榇笥谥贫?赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農行的一個(gè)軟肋。
。ǘ┍O管不力。雖然農行在每個(gè)營(yíng)業(yè)部都安裝了大量監控攝像頭,并說(shuō)會(huì )每天派人查
看,但真正做到的分行很少。
。ㄈ 銀行考核項目太多太雜,而且不科學(xué)合理,導致銀行內部為了爭業(yè)績(jì),造假?lài)乐亍?/p>
。ㄎ澹┕駟T服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實(shí)習的那一個(gè)多星期,經(jīng)?梢钥吹焦駟T想許聊天,而且柜員都比較有時(shí)間觀(guān)念,時(shí)刻看著(zhù)是不是到下班的時(shí)間了,這都極大的降低了農行的社會(huì )影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶(hù)為上帝才能立于不敗之地。
這次實(shí)習給了我一次很好的學(xué)習機會(huì ),我覺(jué)得銀行業(yè)還是應該加強自身的管理力度,做好監督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶(hù)為上帝,堅決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開(kāi)放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
中國農業(yè)銀行實(shí)習報告 篇4
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全.中國農業(yè)銀行Xx支行是坐落在Xx商業(yè)區的一個(gè)支行,領(lǐng)導楊浦區的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)在農行的'1個(gè)半月的實(shí)習,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統計和后來(lái)的前臺營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。
中國農業(yè)銀行實(shí)習報告 篇5
不知不覺(jué)已經(jīng)在農行江海支行工作了快半年了,在這半年里我深刻體會(huì )到了剛剛步入社會(huì )開(kāi)始工作的艱辛,有苦亦有甜,在工作中體會(huì )到了父母掙錢(qián)的辛苦也增加了自己的閱歷磨練了自己的`能力,對未來(lái)也更有期待有憧憬。
中國農業(yè)銀行實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處是寧?h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的'基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
。ǘ⿲W(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
。ㄈ┝私忏y行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。
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