有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃模板6篇
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃 篇1
我們現在是一個(gè)嶄新的集體,需要大家共同的努力來(lái)完善整個(gè)班集體的建設,班干部是整體里的核心,我們會(huì )盡自己最大的努力,讓所有的班級成員覺(jué)得選我們是正確的。
我們對各職責做了詳細的分工:
班長(cháng):
1。對班級工作全面負責,進(jìn)行宏觀(guān)的引導,緊抓細節,用積極熱情的工作態(tài)度為大家服務(wù),做到盡職盡責!
2.搞好班干部隊伍的建設,建立一支工作能力強、實(shí)踐經(jīng)驗足的常務(wù)班級干部隊伍,加強課堂紀律管理,為同學(xué)們建立一個(gè)良好的.學(xué)習環(huán)境。
3.配合好各班級干部搞好各項工作。
團支書(shū):
1。每月根據團日主題,積極開(kāi)展健康向上的團日活動(dòng)。
2。在常規工作方面,要注意與其他團支部的經(jīng)驗交流。
3。端正大家的政治思想。開(kāi)展有益于提高大家黨性修養的活動(dòng),讓我們廣大的團員同志都積極地向黨組織靠攏,緊跟黨組織的步伐。大家共同關(guān)心國家和黨內外是事務(wù),認真學(xué)習黨的先進(jìn)思想和理論。爭取讓更多地團員同志成為黨員同志的后繼力量。
4。宣傳共產(chǎn)黨的指導方針,使同學(xué)們對共產(chǎn)黨有更準確地認識、了解并擁護共產(chǎn)黨。
學(xué)委:
1。為同學(xué)創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境,樹(shù)立班集好學(xué)風(fēng)。
2。定時(shí)考勤,記錄每個(gè)同學(xué)出勤情況,與經(jīng)常缺課的同學(xué)進(jìn)行交流。
3。定時(shí)了解各同學(xué)的學(xué)習狀況,并與老師溝通,及時(shí)發(fā)放老師下發(fā)的課件、資料。
4。由于這學(xué)期課少,所以每周定時(shí)有班級自習課。
生活委:
1。對晨練與晨讀進(jìn)行考勤;
2。每周五查寢,了解學(xué)生回寢狀況;
3。每天查收信件;
4。對寢室衛生進(jìn)行監管;
5。記錄每筆帳的花銷(xiāo),實(shí)行班費全透明;
6。配合學(xué)生會(huì )做好寢室文化建設;
文體委:
1。以豐富的文體生活,增進(jìn)學(xué)生身心健康。根據學(xué)生對娛樂(lè ),體育活動(dòng)的不同要求組織好各類(lèi)文藝活動(dòng),充分發(fā)揮具有不動(dòng)愛(ài)好的學(xué)生積極性和特長(cháng)。積極配合其他班委的工作,組織好相關(guān)的文體活動(dòng)。
2。多開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng),開(kāi)拓視野,活躍思想。每個(gè)月根據同學(xué)們的興趣愛(ài)好組織一些有益健康的活動(dòng),如乒乓球賽、羽毛球賽、籃球賽等。
開(kāi)展多種類(lèi)型有意義的文體活動(dòng),從促進(jìn)學(xué)生文體活動(dòng)出發(fā),不定期的組織全民健身活動(dòng)和各種球類(lèi)比賽活動(dòng)。
總體目標
2。我們要做特色班級體,有自己的特色活動(dòng),每月一次班會(huì ),布置、總結工作,表?yè)P好人好事,批評不良行為,并定期召開(kāi)民主生活會(huì ),兩周一次茶話(huà)會(huì )。
3。一個(gè)月至少一次班級集體活動(dòng),加強同學(xué)之間的溝通,讓一班更團結更有凝聚力,真正把一班變成一個(gè)家!每次活動(dòng)后我們會(huì )用出海報的形式把我們一班的班風(fēng)班貌展示給大家!
4。我們定期做問(wèn)卷調查或走寢,和同學(xué)們多溝通,多聽(tīng)聽(tīng)大家反應上來(lái)的問(wèn)題,早發(fā)現早治理。分析、研究和處理同學(xué)中的問(wèn)題,并定期向輔導員匯報工作,對突發(fā)事件應及時(shí)處理。
以上就是我班新學(xué)期的工作計劃,有了計劃才有行動(dòng)的目標與動(dòng)力,我們會(huì )以此計劃時(shí)刻提醒自己,努力工作,毫不松懈,為建優(yōu)秀班集體,奮斗不息!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃 篇2
總結這一年多來(lái)的工作,發(fā)現自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習,明年自己計劃一定要在工作中得失的基礎上取長(cháng)補短。
重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、 增強自己的專(zhuān)業(yè)知識、技能知識和理論知識,提高自身的綜合的素質(zhì)。
2、 對標書(shū)的制作要更加仔細和認真。保證標書(shū)的`美觀(guān)、簡(jiǎn)潔與正確性。
3、 及時(shí)更新好項目信息,整理完整與正確,努力讓我們的銷(xiāo)售人員能在第一時(shí)間得到最新最完整的項目信息。
4、 積極配合領(lǐng)導及同事作好團隊工作,提升整體競爭力。
5、 收集其它的競爭對手信息。其競爭的過(guò)程中,知己知彼才能方能取勝。
6、 加強自己的銷(xiāo)售能力。多收集并整理好新的商業(yè)信息并及時(shí)及時(shí)匯總與跟進(jìn)。發(fā)展新的項目信息。
7、 把握原則。從公司的實(shí)際情況出發(fā),在項目前期談判過(guò)程中維護好公司形象和利益。
總之,在新的一年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足,不斷發(fā)展新的項目及客戶(hù)資源,力爭200X年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破上年度工作。相信公司一定會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃 篇3
一、市場(chǎng)分析:在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習的報紙和雜志有21世紀報、英語(yǔ)周報、英語(yǔ)輔導報、瘋狂英語(yǔ)等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習報的英語(yǔ)版正在超多進(jìn)入我校市場(chǎng)。據了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo),但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現發(fā)送報紙或雜志不及時(shí),或報紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯的有利條件。
二、推銷(xiāo)對象分析:
推銷(xiāo)對象:西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生
對象總人數:預計本科新生在3600人左右
對象需求分析:(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習目標,考過(guò)英語(yǔ)四六級,然后像更高的目標奮斗。(2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班測試,對于遠離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì )比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì )帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。(3)此刻英語(yǔ)四六級的試題改革,對當代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jì)的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫忙自己擴大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體潛力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想明白的,同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級也成了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的目標。
三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:
。1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷(xiāo)人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo),推銷(xiāo)人員應遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo),在第一時(shí)間搶占校內較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報紙的配送帶給了更多的方便。同時(shí)思考到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷(xiāo)人員應有必須的男女比例,透過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢。3)鑒于對市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo),至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷(xiāo):
宣傳主題:讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!
推銷(xiāo)宗旨:誠實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿(mǎn)意!
前期準備:
。1)人員招募:思考到前期推銷(xiāo)的艱難性,我將招募比較有職責心的、想做的并且想執著(zhù)地干下去的同學(xué)和朋友,個(gè)性是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要思考到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團隊,其中一個(gè)小團隊為女生,并選取潛力較強的人為隊長(cháng)。
。2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷(xiāo)團隊,就就應有團隊精神,同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果,掌握必須的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習理論知識,多學(xué)習有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
五、推銷(xiāo)準備工作:
。1)提前兩天到校,制定推銷(xiāo)詳細規劃步驟。
。2)協(xié)調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷(xiāo)階段:
。1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設接待點(diǎn)。為新生及其家長(cháng)帶給免費飲水并制作相應的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許能夠適量地帶給免費報紙。(2)宣傳與推銷(xiāo):新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
。3)抓住老鄉會(huì )的時(shí)機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習,為新生對大學(xué)的.諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對英語(yǔ)的重要性和進(jìn)行講解,借助推銷(xiāo)我們的報紙。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略:重在抓住推銷(xiāo)對象的心理。
。1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是務(wù)必的,作為學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的。能夠以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份向他們介紹學(xué)校狀況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們在那個(gè)級別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jì)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料,買(mǎi)了這份雜志能夠為考試做些準備,找回英語(yǔ)的感覺(jué),同樣能夠受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級的學(xué)習。
。2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品,言談應盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現得太商業(yè)化,這會(huì )使得新生們顯得反感。
。3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志,必須要開(kāi)正規的訂閱發(fā)票,最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問(wèn)題能夠向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都能夠找我們學(xué)長(cháng)或學(xué)姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功,同樣要以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份留下聯(lián)系電話(huà),一來(lái)能夠留給新生回頭機會(huì ),二來(lái)能夠向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行階段
。1)每一天從各隊長(cháng)處收集整理最新征訂狀況。
。2)每一天開(kāi)隊長(cháng)會(huì ),共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。
。3)每一天開(kāi)組內會(huì ),鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
。1)基于前應對于市場(chǎng)實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì )在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送,給新生以滿(mǎn)意的服務(wù)和印象,同時(shí)這也是占據市場(chǎng)和擴大市場(chǎng)的有效途徑。
。2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶(hù)造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)必須要及時(shí)、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個(gè)宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負責一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶(hù)的監督,客戶(hù)對雜志發(fā)送方面的問(wèn)題,如發(fā)送不及時(shí)、錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,透過(guò)這些來(lái)間接地監督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)。
。3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題,需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現問(wèn)題而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)!
十、售后調研
對每位訂購客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查,提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有利于報紙的改善和發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃 篇4
第一章 21世紀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)管理:藝術(shù)和科學(xué)的結合----選擇目標市場(chǎng),并通過(guò)創(chuàng )造、交付和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值來(lái)獲得顧客、挽留顧客和提升顧客的科學(xué)與藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是這樣的一種社會(huì )過(guò)程,就是個(gè)人和集體伙同他人通過(guò)創(chuàng )造、提供、自由交換有價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)的方式已獲得自己的所需和所求。
營(yíng)銷(xiāo)者往往很善于激發(fā)消費者對其公司產(chǎn)品的需求,但是認為營(yíng)銷(xiāo)人員干的就是這些就狹隘了。實(shí)際上,與生產(chǎn)與物流部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士要對供應管理承擔責任一樣,營(yíng)銷(xiāo)人員也需要求需求管理承擔責任。營(yíng)銷(xiāo)人員需要努力去影響需求水平、時(shí)機和構成,以便使其符合組織的目標。
諸如此類(lèi)的差別,有助于澄清經(jīng)常提及的如下有待商榷的觀(guān)點(diǎn):“營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng )造了需要”;“營(yíng)銷(xiāo)人員誘使人們購買(mǎi)那些自己并不需要的產(chǎn)品”。顯然,營(yíng)銷(xiāo)人員不可能創(chuàng )造需要:需要優(yōu)先于營(yíng)銷(xiāo)人員而存在。不過(guò),營(yíng)銷(xiāo)人員和其他社會(huì )因素共同對人們的欲望產(chǎn)生影響。營(yíng)銷(xiāo)人員可能會(huì )激發(fā)消費者為滿(mǎn)足社會(huì )地位需要而購買(mǎi)梅賽德斯汽車(chē)的想法。但是,他們并沒(méi)有創(chuàng )造出購買(mǎi)者對社會(huì )地位的需要。
僅僅對消費者明確表述的需要作出反應可能是不夠的。當手機產(chǎn)品剛剛投放到市場(chǎng)上的時(shí)候,消費者對手機方面的知識還相對較少。這時(shí),諾基亞公司和愛(ài)立信公司都竭力使消費者了解自己的產(chǎn)品,,并對其產(chǎn)品和品牌形成一定的.感知。要想保證具有競爭力,企業(yè)就應該幫助顧客學(xué)習,是他們認識到自己真正需要什么。
通過(guò)分析顧客的人口統計信息、心理特征信息和行為差異信息,往往可以識別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。
品牌(brand)是具有明確供應來(lái)源的供應物的一種標志。例如,一提到麥當勞這類(lèi)品牌,在人們頭腦中往往就會(huì )聯(lián)想到漢堡、干凈、便利、禮貌的服務(wù)和金色的“M”等等,他們構成了品牌形象。實(shí)際上,所有企業(yè)都在努力建立一種非常宜人的、獨特的品牌形象。
營(yíng)銷(xiāo)人員可以把互聯(lián)網(wǎng)作為擴大其勢力范圍的信息渠道和銷(xiāo)售渠道;ヂ(lián)網(wǎng)的發(fā)展擴大了營(yíng)銷(xiāo)人員的地理勢力范圍,他們可以在世界范圍內向顧客傳達相關(guān)信息并推廣其產(chǎn)品與服務(wù)。通過(guò)建立一個(gè)或更多網(wǎng)絡(luò ),企業(yè)也可以列出自己的產(chǎn)品、服務(wù)、歷史、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、招聘信息以及其他顧客可能感興趣的信息。
營(yíng)銷(xiāo)計劃(planning)過(guò)程包括分析市場(chǎng)機會(huì )、選擇目標市場(chǎng)、設計營(yíng)銷(xiāo)戰略、制定營(yíng)銷(xiāo)方案和管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
企業(yè)要發(fā)展,就必須不斷制定和有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案,就必須在產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行持續創(chuàng )新,就必須時(shí)刻把握和努力滿(mǎn)足顧客的需求,就必須努力尋求和營(yíng)銷(xiāo)新的優(yōu)勢,而不是過(guò)度依賴(lài)過(guò)去的優(yōu)勢。尤其是企業(yè)必須把互聯(lián)網(wǎng)和營(yíng)銷(xiāo)計劃整合起來(lái)。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員還必須努力在新的和老的營(yíng)銷(xiāo)傳播工具中求得平衡;一方面,對搜索引擎廣告、社會(huì )化媒體、直接電子郵件和短信營(yíng)銷(xiāo)工具的使用不斷增加;另一方面,也需要在傳統營(yíng)銷(xiāo)傳播工具的支出方面保持適當的水平。在經(jīng)濟困難時(shí)期,企業(yè)最關(guān)心的是履行職責,因此會(huì )希望從沒(méi)想營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲得客觀(guān)的投資回報。即使在這種情況下,營(yíng)銷(xiāo)人員也要在上述兩個(gè)方面球的一定的平衡!盃I(yíng)銷(xiāo)洞見(jiàn):動(dòng)蕩時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)”為營(yíng)銷(xiāo)管理者適應新的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現提供了一些富有啟發(fā)的建議。
動(dòng)蕩時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo):
1、保證核心客戶(hù)群的市場(chǎng)份額。
2、有攻擊性地從競爭對手那里爭取更大的市場(chǎng)份額。
3、由于顧客的需要和欲望總是在不斷變化志宏,所以現在就對顧客進(jìn)行更多的研究。
4、持續或增加營(yíng)銷(xiāo)預算。
5、專(zhuān)注于所有安全的領(lǐng)域,強調核心價(jià)值觀(guān)。
6、快速放棄那些不是很適合本企業(yè)的項目。
7、最好的品牌不打折。
8、重點(diǎn)強化強勢品牌,必要時(shí)犧牲弱勢品牌。
盡管富有成效的CMO非常重要,但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越傾向于超于組織的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )影響到顧客體驗的所有方面,所以營(yíng)銷(xiāo)人員必須管理好所有的顧客接觸點(diǎn)---商店布局、包裝設計、產(chǎn)品功能、員工培訓、運輸和物流方法。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員也需要在一些高層的管理活動(dòng)中保持一定的影響力,如產(chǎn)品創(chuàng )新和業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)等。而且,要創(chuàng )建強有力的營(yíng)銷(xiāo)組織,營(yíng)銷(xiāo)管理人員還必須小法其他部門(mén)管理人員的思維方式,而其他部門(mén)的管理人員則需要站在營(yíng)銷(xiāo)管理人員的角度來(lái)考慮問(wèn)題。
營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認為,實(shí)現組織目標的關(guān)鍵在于面向目標市場(chǎng)創(chuàng )造、交付和傳播顧客價(jià)值的過(guò)程中比競爭對手做得更好、更有效果。哈佛大學(xué)的西奧多.萊維特(Theodore Levitt)曾經(jīng)形象的對推銷(xiāo)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行了比較:推銷(xiāo)觀(guān)念注重買(mǎi)房的需要,而營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則注重買(mǎi)方的需要。推銷(xiāo)觀(guān)念以賣(mài)方的需要為出發(fā)點(diǎn),考慮的是如何把產(chǎn)品變成現金;而營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念考慮的則是如何通過(guò)產(chǎn)品以及與創(chuàng )造、交付產(chǎn)品和消費最終產(chǎn)品有關(guān)的所有環(huán)節來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是要與關(guān)鍵利益相關(guān)者建立起彼此滿(mǎn)意的長(cháng)期關(guān)系,以便贏(yíng)得和維持商業(yè)業(yè)務(wù)。
在全方位營(yíng)銷(xiāo)中包含的內部營(yíng)銷(xiāo)(internal marketing),是指雇傭、培養、激勵那些想要為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而且也有能
力這樣做的員工。一般而言,內部營(yíng)銷(xiāo)可以確保組織中的所有成員都堅持適當的營(yíng)銷(xiāo)準則,尤其是高層管理人員。聰明的營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)清晰地認識到:內部營(yíng)銷(xiāo)是同樣重要的,有有時(shí)甚至比外部營(yíng)銷(xiāo)更為重要。在企業(yè)員工沒(méi)有準備好提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)之前就向顧客作出承諾,是毫無(wú)意義的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃 篇5
20xx年已經(jīng)開(kāi)始,我們大區又開(kāi)始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,為了做好新一年的工作,我現擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計劃,力取在20xx年干出漂亮的成績(jì)。
一、自我認識。做到“走在前面,面對才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習,不接受新知識,不自我審視,那么就會(huì )被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們在自我認識上要跟著(zhù)時(shí)代步伐走,甚至要超越時(shí)代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認識必須體現到工作中去,在每一個(gè)店面里,我們面對經(jīng)銷(xiāo)商,面對營(yíng)業(yè)員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿(mǎn)足他們及他們的的需求,才能解決問(wèn)題,才能提高業(yè)績(jì),提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō):“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎,誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂(lè )于工作和解決問(wèn)題的心;面對經(jīng)銷(xiāo)商,我們必須擁有一顆樂(lè )于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷(xiāo)售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō):“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿(mǎn)意,其服務(wù)店員發(fā)現該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說(shuō),你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來(lái)不是很舒服,所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話(huà),該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問(wèn)題下,服務(wù)店員對該女士說(shuō),你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來(lái)會(huì )有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們,只有把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上了,成功銷(xiāo)售的機會(huì )才會(huì )更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習,去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷(xiāo)商,店員,消費者圓滿(mǎn)的實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
四、奪取市場(chǎng)。做到“切入實(shí)際,找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷(xiāo)商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì )無(wú)法贏(yíng)得市場(chǎng)。所以這就得要求我們在該地區多考慮,多下功夫,把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng),我們必須做好客觀(guān)市場(chǎng)調查,市場(chǎng)分析,利用市場(chǎng)策略,改變現有促銷(xiāo)手段,通過(guò)對店址,門(mén)面,裝潢,圖像效果,背景音樂(lè ),公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。
五、店面5s!極度推崇5s理論”。銷(xiāo)售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。 5s的具體內容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的.笑容,微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容,表現開(kāi)朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發(fā)出出自?xún)刃牡恼嬲奈⑿Α?/p>
2、迅速(s peed)
迅速是指動(dòng)作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時(shí)要做的每件事都應盡量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導購員誠意十足的動(dòng)作會(huì )引起顧客的滿(mǎn)足感,使他們相應地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(cháng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標準。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃 篇6
一、指導思想
認真貫徹學(xué)校提出的“成材先成人”德育首位思想,細化“鐵紀柔情”的嚴格管理思路,落實(shí)“自主管理、自我教育”,堅持“嚴格、明理、激勵、發(fā)展”管理理念。
針對初三(6)英才班的實(shí)際特點(diǎn),班級以“自信、規范、民主、陽(yáng)光、樂(lè )學(xué)”十字為班級文化建設核心,本學(xué)年加大力度,強化學(xué)習興趣、方法的培養,共同營(yíng)造最佳學(xué)習氛圍,把會(huì )學(xué)、樂(lè )學(xué)落實(shí)到實(shí)處,全面提升本班各科成績(jì),把初三(6)班打造成歷屆英才班的頂峰。
二、工作目標與實(shí)施措施
(一)學(xué)風(fēng)建設
1、第一個(gè)學(xué)月,總結初二下學(xué)期班級新課堂改革的成功與不足,充分認識到課堂改革的.必要性,調動(dòng)學(xué)生參與課堂的激情,讓班級成員真正學(xué)會(huì )學(xué)習,樂(lè )于學(xué)習。
2、微調學(xué)習小組,確定新一屆小組長(cháng),明確小組成員的選拔標準、職責,組內成立“一幫一”對子。
3、建立學(xué)習司,隸屬學(xué)習部管理,分設動(dòng)力司、方法司、小組考評司、幫扶司……細化學(xué)習部工作,尤其是學(xué)風(fēng)建設、學(xué)科培優(yōu)幫困、小組考評機制建設。
4、各科建立精英組,充分利用課余學(xué)習時(shí)間,多做題、做難題,直指中招試題,為進(jìn)入高一宏志班打下堅實(shí)基礎。
6、學(xué)習目標:
月考、期中、期末文化課總成績(jì)壟斷前10名,前20名要有15人,前30名要有20人,前50名要有35人,前80名要有50人。
中考目標:文化課成績(jì)(語(yǔ)數外各120分、物理70分、化學(xué)50分、政治70分、歷史50分共600分,試驗15分、體育50分,體育、試驗不計入總分)總分510分以上20人,總分450分以上35人。
(二)班級管理
1、換屆選舉新一屆班委會(huì ),上一屆班委會(huì )成員在第一學(xué)月的班會(huì )上做工作綜述與競聘演說(shuō),公開(kāi)競選,優(yōu)化新一屆班干部隊伍。
連任條件:成績(jì)在年級80名前、無(wú)重大違紀、人品過(guò)硬、有寬容、奉獻精神,有一定領(lǐng)導能力優(yōu)先、責任心強、敢管且服眾。
先對原班委會(huì )成員進(jìn)行民意測評,有80%的得票率確定連任,低于50%的得票率的原則上不再連任,得票率在51%—79%的班干部與其他競聘者公開(kāi)競爭來(lái)確定。如果沒(méi)有合適人選可以暫時(shí)連任,期中過(guò)后進(jìn)行公開(kāi)招聘。
2、充分發(fā)揮班委會(huì )的自主管理的作用,團委與班長(cháng)(副)共同搞好每次班會(huì )的策劃、主持人選拔(最好不重復)培訓、班會(huì )主題征集。班委會(huì )各部認真做好一日常規監督指導,每部每天要有一次監督指導與檢查并在每天的班檢上做出結論性的評判與指導。文藝部繼續做好一日班歌、一周一歌、一月一party活動(dòng),軍訓期間的拉歌與歌詠比賽和音樂(lè )考試等。團委做好班級思想教育工作,及時(shí)處理班級成員中的思想、交往、心理問(wèn)題,做好校團總支的常規檢查,做好儀容儀表、言談舉止文明培養與監督,確定班級形象不受到任何沾污。
3、改選民主監督委員會(huì ),原則上設立4人,男2人、女2人,及時(shí)做好班干部工作監督與班級違紀現象的監控,同時(shí)做好對班主任、任課老師的溝通與交流,上舉民意,對教師教學(xué)提出合理化建議。
4、加大班級違紀處理力度,對于七條禁令觸犯者經(jīng)過(guò)班主任教育不改者,送學(xué)校德育班接受德育再教育,如果德育班畢業(yè)后仍不改者,提請德育處給予校級處分直至勸退,原則上英才班違紀從嚴加重處罰。對于其他違紀現象依據班規班法和初二各部采用的處罰措施,原則上不體罰不聽(tīng)課不叫家長(cháng),從哪里跌倒從哪里加倍爬起來(lái),例如:遲到現象,可以鍛煉上下樓梯、上課說(shuō)小話(huà)可以利用周末在教室鍛煉說(shuō)話(huà)等方式,午休說(shuō)話(huà)可以不午休進(jìn)行軍姿鍛煉。
5、加強班級成員選優(yōu)透明性和公平性,對于表現優(yōu)異的成員、優(yōu)秀小組及時(shí)進(jìn)行鼓勵,加大嘉獎力度,資金來(lái)源:班費50%班主任50%之和。物質(zhì)獎勵、外出獎勵、榮譽(yù)獎勵并重。
7、班級管理目標:
a、流動(dòng)紅旗常駐六班
b、各項活動(dòng)、比賽爭一。
c、班級無(wú)惡略事件發(fā)生(含安全事故、丟失等)
d、人人有事做,事事有人做。人人想著(zhù)做而且要做好,事事及時(shí)做而且做到極致。