市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓報告（精選5篇）
在現實(shí)生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓報告 篇1
1、實(shí)訓目的
訓練學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論實(shí)務(wù)，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)技能
2、實(shí)訓時(shí)間
20xx. 4.15——20xx.4.25
3、實(shí)訓內容
本次實(shí)訓主要是圍繞創(chuàng )建模擬一家手機公司，然后進(jìn)行一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程而展開(kāi)的。主要包括了：戰略分析，產(chǎn)品管理，產(chǎn)品銷(xiāo)售三大部分內容。其中國內市場(chǎng)又分成了七大區域，我們分別選擇了自己的目標市場(chǎng)，然后進(jìn)入該市場(chǎng)進(jìn)行相應的實(shí)訓內容。
4、實(shí)訓過(guò)程
這是我第一年的成果，品牌知名度沒(méi)有打的很響，開(kāi)拓了倆個(gè)市場(chǎng)。
第二年主攻東北市場(chǎng)，華北競爭壓力太大，所以選擇了放棄，沒(méi)有貸款，資金也比之前多了。
第三年廣告打的太猛，導致資金減少，東北地區競爭壓力大，廣告打的猛也無(wú)濟于事，單子都拿的很少。
第四年完全慘淡經(jīng)營(yíng)，因為沒(méi)有貸款，所以用來(lái)打廣告的錢(qián)太少，品牌知名度不高，導致都拿不到單子，只能眼巴巴的看著(zhù)單子被搶走。
5、實(shí)訓總結
剛開(kāi)始接觸這個(gè)軟件時(shí)，有點(diǎn)手足無(wú)措，雖然之前有接觸企管的沙盤(pán)，但營(yíng)銷(xiāo)的軟件和它有些不一樣，于是我便慢慢摸索起來(lái)。起初以為每個(gè)步驟要按照順序來(lái)，后來(lái)才知道原來(lái)也能不按照順序執行，剛進(jìn)這個(gè)軟件的時(shí)候，我通常會(huì )看看各個(gè)市場(chǎng)高檔品，中檔品，低檔品的需求量，再選擇進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)。起初我隨便點(diǎn)鼠標，把所有能研發(fā)的引進(jìn)的技術(shù)全部開(kāi)發(fā)，然后就開(kāi)始投廣告，廣告的投放量決定著(zhù)你能拿單的多少，一開(kāi)始不知道如何投放廣告，后來(lái)老師有講先前學(xué)長(cháng)留下來(lái)的經(jīng)驗，我們就知道如何打廣告。廣告打的太多可能會(huì )破產(chǎn)，太少可能會(huì )拿不到單，這就意味著(zhù)要好好考慮這個(gè)問(wèn)題，我一般是看我所選擇的`市場(chǎng)低檔，中檔的品牌要求，然后打廣告，再經(jīng)過(guò)第一輪拿單看看競爭對手打廣告的數量，然后以一點(diǎn)的優(yōu)勢壓倒競爭對手，這樣子就可以拿到單子。然后再生產(chǎn)，我一般是把單子都拿完了再生產(chǎn)，這樣會(huì )比較節約生產(chǎn)次數。
這次考試前,我暗下決心,要從一開(kāi)始時(shí)就按需投資,盡量節省資金,以免重蹈覆轍。這次我先開(kāi)拓了華北地區市場(chǎng)，謹慎地投放廣告、研發(fā)，當品牌知名度略高于中間商要求時(shí)，便迫不及待地投入市場(chǎng)，搶占先機，于是第一年度公司運轉良好，并賺了不少錢(qián)。我利用這些資金開(kāi)辟了東北地區市場(chǎng)。第二年剛開(kāi)始時(shí)，我自以為資金豐厚，便瘋狂地申請合作，等到拿到訂單、準備發(fā)貨時(shí)，才發(fā)現存貨不夠了，而且資金根本不夠生產(chǎn)那么多產(chǎn)品，公司一下又陷入絕境。但我并沒(méi)有坐以待斃。我把庫存的中檔貨拋售了，將換來(lái)的資金用于生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，將低檔產(chǎn)品發(fā)貨后，再生產(chǎn)中檔產(chǎn)品。這樣來(lái)回折騰了幾次，終于把低檔產(chǎn)品按時(shí)發(fā)給對方，但生產(chǎn)次數已經(jīng)達到極限，雖然還有足夠的資金卻不能生產(chǎn)中檔產(chǎn)品了，最終因高檔產(chǎn)品不足、無(wú)法發(fā)貨而違約，信用等級也由AAA降為AA。第三年我重振旗鼓，有規劃地申請合作、生產(chǎn)產(chǎn)品、按時(shí)發(fā)貨。經(jīng)過(guò)努力，終于有所收獲，我的信用等級又升為AAA。到第四年時(shí)，華北和東北地區的競爭者突然多了，我投入一些資金，提高品牌知名度，但還是不能跟別的公司相抗衡。我決定廣撒漁網(wǎng)，對華北、東北地區的所有超市和商場(chǎng)都發(fā)送了合作申請，怎奈對手太強大，而且他們的實(shí)力都很強，他們的品牌知名度竟然比我多幾十，這年我的訂單很少，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)敗下陣來(lái)。我所有的合作申請都以失敗而告終，導致我第四年的銷(xiāo)售額和利潤率都為0�？荚嚱Y束了，我的成績(jì)又是不理想。究其原因，一是我太心急，沒(méi)有考慮全局、統籌規劃。在資金和存貨都不充分的情況下盲目申請合作，導致公司無(wú)法正常運轉，差點(diǎn)破產(chǎn)。二是我目光短淺，只顧眼前利益，沒(méi)有考慮到長(cháng)遠利益，不應該過(guò)分看重現金持有量，。而是應該將閑置資金充分利用起來(lái)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)、提高品牌知名度，提高自己的競爭力。三是定位錯誤我堅持“薄利多銷(xiāo)”的理念Ы低檔、中檔產(chǎn)品的價(jià)格都訂的很低，致使利潤太少雖然賣(mài)出不少產(chǎn)品，但獲取的利潤不高，我應該根據市場(chǎng)的實(shí)際情況和競爭對手的定價(jià)來(lái)適時(shí)、適當地調整價(jià)格。進(jìn)而取得高利潤。雖然這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓的結果并不理想，但我依舊很開(kāi)心。首先，是體驗了一次當老板的感覺(jué)，當交易成功時(shí)，心中是無(wú)比的興奮，讓我對以后的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。其次是這次實(shí)訓使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認識真正做到了從理論聯(lián)系實(shí)際，不僅鞏固了書(shū)本上的知識，還學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，讓我感受到知識海洋的浩渺寬闊。希望以后還有機會(huì )參加類(lèi)似的實(shí)訓活動(dòng)，以提高我綜合運用所學(xué)的理論知識來(lái)分析和解決問(wèn)題的能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓報告 篇2
緊張而又充實(shí)的實(shí)訓活動(dòng)已經(jīng)結束了，但我們的進(jìn)步并沒(méi)有因此而結束，因為在這漫長(cháng)而又短暫的兩周，我們收獲了很多，同時(shí)也成熟了很多。此次《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭模擬》實(shí)訓采用SimMarketing軟件，正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個(gè)無(wú)風(fēng)險的環(huán)境下練習操作飛行器的技巧一樣，SimMarketing營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件可以讓我們在一個(gè)虛擬的模擬現實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，在一段集中的時(shí)間里演練我們所學(xué)習的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，同樣也不需要承擔在現實(shí)生活中可能面對的風(fēng)險。
利用SimMarketing軟件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模擬運作，讓我們主動(dòng)地去理解和體驗在課堂上學(xué)到的各種營(yíng)銷(xiāo)理論、分析工具和操作方法，自覺(jué)地從營(yíng)銷(xiāo)戰略的高度去考慮問(wèn)題，并且在模擬的過(guò)程中不斷地分析市場(chǎng)環(huán)境、分析對手的策略、然后組織實(shí)施和修正我們自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓培養我們的動(dòng)手、動(dòng)腦能力，以及我們的團隊協(xié)作精神。該實(shí)訓涉及公司的戰略制定、產(chǎn)品研發(fā)、公司生產(chǎn)計劃、品牌組合、價(jià)格制定、促銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)渠道、團隊溝通與建設等多方面，買(mǎi)美國學(xué)生都能直接參與模擬的企業(yè)運作，體驗復雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論、督促學(xué)生去發(fā)現機遇，分析問(wèn)題，制定決策，組織實(shí)施，從而掌握管理的技巧，感悟營(yíng)銷(xiāo)的'真諦，真正實(shí)現會(huì )用、管用、夠用的培訓原則。它要以統計與調研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃等專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習為基礎，也是對這些專(zhuān)業(yè)課程的理解、領(lǐng)悟和實(shí)踐。在可能實(shí)現的成功或者失敗的結果的基礎上，對于營(yíng)銷(xiāo)體系方法的不斷運用體會(huì )，是SimMarketing營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件的優(yōu)勢。
在此次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓課中，概況來(lái)說(shuō)我們達到了以下幾點(diǎn)目的：
1，通過(guò)模擬，是我們能夠綜合運用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、財務(wù)管理等知識。
2，增強了我們的市場(chǎng)競爭觀(guān)念，訓練了在變化的市場(chǎng)環(huán)境下，不斷跟蹤、調整營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略，保證營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施和目標實(shí)現的能力。
3，培養了我們現代管理者必須具備的“團隊精神”，是我們在模擬過(guò)程中學(xué)會(huì )與不同性格、不同能力的人合作，取長(cháng)補短，齊心協(xié)力地為實(shí)現公司目標而工作。
4，通過(guò)對模擬過(guò)程與結果的總結與評價(jià)，是我們加深了對所學(xué)知識的理解，并認識自己在能力上的特點(diǎn)和掌握知識方面的薄弱點(diǎn)。
同時(shí)，在本次的實(shí)訓課中，營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓整體流程為：
1，SimMarketing的模擬過(guò)程分為多個(gè)季度逐漸展開(kāi)。在模擬的開(kāi)始，營(yíng)銷(xiāo)小組將得到經(jīng)濟新聞、市場(chǎng)調查研究報告、公司經(jīng)營(yíng)報告等消息。
2，營(yíng)銷(xiāo)小組根據各種信息分析市場(chǎng)機會(huì )和挑戰，評估公司的優(yōu)勢和劣勢，通過(guò)小組充分討論發(fā)展公司的戰略，然后做出具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
3，小組的決策和競爭者的決策全部完成以后，SimMarketing將模擬市場(chǎng)運作，產(chǎn)生結果，并且開(kāi)始進(jìn)入下一個(gè)季度。
4，營(yíng)銷(xiāo)小組將以經(jīng)濟新聞、產(chǎn)業(yè)報告和公司經(jīng)營(yíng)報告的方式接收到上個(gè)季度的市場(chǎng)運作結果，從而得到關(guān)于市場(chǎng)和競爭對手的詳細資料。
5，通過(guò)對于新信息的分析和戰略技術(shù)的調整，營(yíng)銷(xiāo)小組在接下來(lái)的幾個(gè)季度中逐步完成持續的營(yíng)銷(xiāo)管理運作。
在為期兩周的市場(chǎng)模擬實(shí)訓課中，SimMarketing軟件為我們構造了完整的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，模擬在一個(gè)相同的宏觀(guān)環(huán)境中的某個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭。我們分成若干個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，扮演企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負責人，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃，以保證企業(yè)的正常運作及利潤最大化。在整個(gè)過(guò)程中，我們學(xué)會(huì )了如何進(jìn)行宏觀(guān)環(huán)境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標市場(chǎng)從而形成營(yíng)銷(xiāo)戰略，然后根據營(yíng)銷(xiāo)目標制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃。最后運行營(yíng)銷(xiāo)計劃，營(yíng)銷(xiāo)小組將看到其營(yíng)銷(xiāo)計劃給企業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)的后果，并可在以后博弈過(guò)程中不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略調整，以在競爭中取得優(yōu)勢，最終達到為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的目標。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓報告 篇3
經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到一家公司銷(xiāo)售部門(mén)工作，成為一名銷(xiāo)售助理。實(shí)習的目的在于吸取教訓，提高自我，以至于為以后的正式工作打下基礎。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、實(shí)習地點(diǎn)
xx縣xx有限公司
三、實(shí)習崗位
銷(xiāo)售助理
四、實(shí)習崗位的資料
�。�1）負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；
�。�2）負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情景的質(zhì)詢(xún)；
�。�3）負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策供給參考；
�。�4）協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理；
�。�5）負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理；
�。�6）協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
五、實(shí)習的主要過(guò)程
我實(shí)習的公司是縣開(kāi)發(fā)區的一家以xx為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對象是xx的工廠(chǎng)。我們廠(chǎng)是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠(chǎng)大概是x百人。
而作為一名大x學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習，但生活的方式卻已完全不一樣于學(xué)校里，轉變成了正式的上班族。
我的主要實(shí)習的資料是負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、理解日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感�？墒浅擞嬎銠C操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。
剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫忙，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實(shí)在不行能夠虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。
這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習不斷積累，對待公司要有高度的職責心和團體榮譽(yù)感，對待客戶(hù)要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶(hù)到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習產(chǎn)品的知識，和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(cháng)不是很大的一個(gè)工廠(chǎng)，可是內部的`人都是十分好的。真的很像是一家人。
六、實(shí)習的收獲與體會(huì )
將近x個(gè)月的實(shí)習，喜憂(yōu)參半，有歡喜也有憂(yōu)愁，卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩！剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我明白了生存之道。我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì )上生存，有個(gè)一技之長(cháng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種本事，生存的本事需要具備必須的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的資料，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
除努力工作具有職責心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每一天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自我新的學(xué)習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。經(jīng)過(guò)我們自我的不斷學(xué)習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
實(shí)習也是對自我的本事考驗或是一次展示自我工作本事的機會(huì )，在工作中讓自我學(xué)習的知識，不斷充實(shí)自我。我覺(jué)得這次實(shí)習收獲是豐富的。所以，認真地履行實(shí)習要求，努力完成實(shí)習，利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要資料、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的本事，把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作本事和實(shí)際經(jīng)驗。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)時(shí)所學(xué)習的基礎知識，衡量了個(gè)人的本事和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅僅從個(gè)人本事，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓報告 篇4
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習所在單位的名稱(chēng)是xxx有限公司，公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共x名。主要銷(xiāo)售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司授權有xx，xx，xxx等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習資料
我實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，工作資料是銷(xiāo)售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習期間主要完成了如下工作：
�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專(zhuān)業(yè)版功能；各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗；學(xué)習員工手冊培養良好的員工素質(zhì)；
�。ǘ┻M(jìn)行為期xx天的實(shí)習試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步了解自我的工作任務(wù)；
�。ㄈ⿲W(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧；學(xué)習搜集客戶(hù)資料，并對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理；學(xué)習與客戶(hù)進(jìn)行有效的電話(huà)溝通，向客戶(hù)介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務(wù)資料；學(xué)會(huì )客戶(hù)回訪(fǎng)和跟單；
�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)資料，學(xué)習業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶(hù)溝通經(jīng)驗，學(xué)會(huì )如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；學(xué)習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫(xiě)；
�。ㄎ澹┻M(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等；
�。┡c市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶(hù)禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì )禮品回執單的填寫(xiě)和回收；
�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫(xiě)百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程；
�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目；
�。ň牛┡c客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線(xiàn)流程，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì )使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統操作；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì )企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作，收獲不少，體會(huì )很多，主要有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┙�(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我對自我的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實(shí)際的工作中，在工作中應對許多很難解決的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在校的學(xué)習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有必須的距離的，接下來(lái)必須根據實(shí)際的情景進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現，要多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習的過(guò)程中，提高了自我自主思考問(wèn)題的本事，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自我對問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團隊里面，覺(jué)得自我必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
�。ㄈ┙�(jīng)過(guò)實(shí)習的實(shí)際工作實(shí)踐，自我將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
�。ㄋ模┰诠ぷ髦�，掌握基本的網(wǎng)絡(luò )推廣的方法，提高了自我的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，可是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
�。ㄎ澹┨岣吡俗晕业奈淖直磉_本事，動(dòng)手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結的本事，學(xué)習的本事，耐心，踏實(shí)堅定的本事等。具體表此刻：
1、文字的表達本事：
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本本事，剛開(kāi)始自我沒(méi)什么經(jīng)驗，所以往往說(shuō)得不好，可是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自我多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自我的仔細分析，慢慢地提高了自我的文字表達本事，至少此刻能給客戶(hù)完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶(hù)清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的本事：
在實(shí)習的過(guò)程中，必須自我去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習案例等等，這些都或多或少的增加了自我的'動(dòng)手本事，提高了自我了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3、參與交流的本事：
平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自我的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機會(huì )，慢慢自我的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自我利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò )上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據為己用，展現提高了自我充分利用資源的本事。
5、思考總結的本事：
在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自我獨立思考，并總結出適合自我，更能讓自我理解的方法，還要經(jīng)過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，可是依靠自我的實(shí)踐，發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行思考總結，久而久之，鍛煉了自我思考總結的本事。
6、學(xué)習的本事、耐心：
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅持一向學(xué)習的心態(tài)；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶(hù)交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶(hù)問(wèn)題異常的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自我心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個(gè)標點(diǎn)符號。
7、踏實(shí)、堅定的本事：
對于自我工作和經(jīng)驗的成長(cháng)是艱難而漫長(cháng)的，僅有踏踏實(shí)實(shí)、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì )，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )的環(huán)境，必須進(jìn)取地投入工作，專(zhuān)注于工作，可是在適當的時(shí)候還是要放松自我，鍛煉一下自我的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自我的優(yōu)勢，學(xué)習別人的優(yōu)勢，補充自我的不足，要不斷激勵自我，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認識自我，挑戰自我。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學(xué)習，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會(huì )更加的簡(jiǎn)便，對于以后自我創(chuàng )業(yè)也有很大的幫忙。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自我的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習，并應用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自我的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì )是一所的大學(xué)！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓報告 篇5
項目名稱(chēng)：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)訓練
時(shí)間地點(diǎn)：
周一至周二：早上8:05-11:35下午2:00-4:45地點(diǎn)：商務(wù)談判室
周三：早上8:05-11:35下午2:00-4:45地點(diǎn)：口譯實(shí)訓室
周六：早上8:05-11：35地點(diǎn)：口譯實(shí)訓室
項目名稱(chēng)：
一、創(chuàng )新與時(shí)間管理能力訓練
實(shí)訓內容及小結：第一節實(shí)訓課是由雷晨光老師帶領(lǐng)我們上的，其次老師給我們講解了些對于在營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)理論指導，讓我們在時(shí)間管理方面有了更深層次的了解，之后我們又做了一個(gè)小游戲，主要是通過(guò)打破固有思維來(lái)發(fā)現問(wèn)題并去解決問(wèn)題。在此過(guò)程中老師也例舉了許多相關(guān)的例子，例如公司內部問(wèn)題練習等。同學(xué)之間也開(kāi)始互動(dòng)起來(lái)大家集思廣益共同猜出游戲答案這些也都培養了我們對于不同問(wèn)題的發(fā)散性思維以及創(chuàng )新能力。在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷(xiāo)人才，需要具有創(chuàng )新意識。專(zhuān)業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。
二、溝通能力訓練
實(shí)訓內容及小結：第二節實(shí)訓課則是由彭越老師指導我們上的，同樣在課前我們也進(jìn)行了一次心理小測試也伴隨著(zhù)一些相關(guān)的游戲。為我們接下來(lái)的課題溝通能力訓練做了一次溝通前的準備。在這次的溝通能訓練上我們了解到要想順利的與他人完成溝通首要的一點(diǎn)就是樹(shù)立自己的信心，相信自己能擁有一副好口才，能夠成為一位溝通高手。這樣才能完善自身的一些缺陷，增強自己的溝通能力。因此任何工作往往都不是一個(gè)人的事情，而是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目所以在工作的過(guò)程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通是非常重要的。
三、積極心態(tài)與誠信素質(zhì)訓練
實(shí)訓內容及小結：第三節課是由肖永平老師為我們上的，與上兩節課一樣我們也進(jìn)行了一次心理小測試以及相應的游戲還有同學(xué)間的互動(dòng)和誠信測試。課上老師讓我們對于“成功是因為什么”以及在社會(huì )中是否應該講求誠信這一的問(wèn)題做了思考，老師說(shuō)做營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)也就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要尤其做一個(gè)有誠信的人，不要想著(zhù)去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一次當但他絕對不會(huì )上二次當，你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì )。課上同學(xué)們積極發(fā)言競相提出自己對于這一問(wèn)題的看法。期間老師也講了許多相關(guān)的例子，這讓我們明白心態(tài)決定一切積極地心態(tài)是很重要的。
四、心理承受能力及增強自信心訓練
實(shí)訓內容及小結：最后一堂課則是由陳世偉老師帶領(lǐng)我們上的，課上我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的推銷(xiāo)表演以及朗讀短句子。推銷(xiāo)表演以及上臺朗讀短句子從本質(zhì)上來(lái)講就是一種體驗式學(xué)習，讓同學(xué)通過(guò)訓練項目，經(jīng)歷心理挑戰的鍛煉有助于自己教育自己，自己發(fā)現不足并努力完善它。
總結：
這次的.實(shí)訓，把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對于營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了如何去配合一個(gè)團體，這為我們以后面對社會(huì )打下了基礎。這次的實(shí)訓經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好的面對未來(lái)。同時(shí)我也相信只要通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì )當臨絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在于社會(huì )的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，快速融入社會(huì )的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
最后在這里我想說(shuō)一句：因為有你們相伴相隨，所以在實(shí)訓的每一天都過(guò)得很快樂(lè )也很充實(shí)如果可以，往后愿我們繼續一路同行。
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