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大學(xué)生煙草局稽查員崗位畢業(yè)實(shí)習報告
在生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的大學(xué)生煙草局稽查員崗位畢業(yè)實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、實(shí)習目的
四年的本科階段法學(xué)學(xué)習即將結束，而自己對法學(xué)的理解還停留在理論層面，感謝市煙草分局（公司）能給我這次實(shí)習的機會(huì )，尤其在稽查員這個(gè)崗位上，將理論運用于實(shí)踐，將實(shí)踐反作用于理論，在提升自己法學(xué)專(zhuān)業(yè)素養的同時(shí)，增強自己的實(shí)際交往能力、工作能力，為正式參加工作打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習過(guò)程：
我于3月14日來(lái)到煙草專(zhuān)賣(mài)分局（公司）實(shí)習，作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，很擔心不知該怎樣與人相處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快投入到了學(xué)習和工作當中。剛來(lái)單位，由于什么都不了解，單位對我進(jìn)行了為期一個(gè)星期的培訓，主要是從煙草企業(yè)單位的性質(zhì)，工作流程，企業(yè)文化理念和人才任用機制等方面，為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程，之后的時(shí)間進(jìn)行了輪崗實(shí)習，我先后在綜合辦公室、托克遜縣煙草局學(xué)習工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，但是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導與幫助下，我很快適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)工作流程。在托克遜縣煙草局實(shí)習的一個(gè)月中，縣局衡局長(cháng)和同事們給了我很大的幫助，使我學(xué)到了很多知識，也是因為有了他們的幫助，才使我不斷成長(cháng)，看到了了自身存在的不足，為今后工作打下了堅實(shí)的基礎，在此我向他們表示衷心的感謝。
下面就將我實(shí)習工作心得做以下總結：
1、工作方面：在縣局，我主要參與了市場(chǎng)走訪(fǎng)服務(wù)、暗訪(fǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)習等工作，工作中，我虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習，盡快熟悉業(yè)務(wù)，我先后在客戶(hù)經(jīng)理和稽查員兩個(gè)崗位進(jìn)行了實(shí)習，負責指導我的是縣局客戶(hù)經(jīng)理熱孜萬(wàn)大姐和縣局稽查員李凡鵬師傅。每天有計劃的走訪(fǎng)客戶(hù)是工作中必不可少的一項，他們用心為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我真真切切的感受到了，走訪(fǎng)到每位客戶(hù)，他們都對客戶(hù)進(jìn)行認真的詢(xún)問(wèn)、言簡(jiǎn)意賅的培訓，提出相關(guān)的建議并指導客戶(hù)認真的填寫(xiě)客戶(hù)服務(wù)手冊。我做為一名實(shí)習員工，他們在工作的同時(shí)也指導鍛煉我，比如讓我單獨與客戶(hù)進(jìn)行溝通，介紹動(dòng)銷(xiāo)臺帳、維護標價(jià)簽，詢(xún)問(wèn)卷煙銷(xiāo)量，根據客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)售情況建議應上柜的新的卷煙品牌，對客戶(hù)進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)法的講解等，在工作和學(xué)習過(guò)程中，我更加系統全面地了解了專(zhuān)賣(mài)稽查人員的工作性質(zhì)、工作流程，深入體會(huì )了稽查員的工作職責，清楚的了解到煙草專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)是整個(gè)煙草零售市場(chǎng)的管理者和監督者，擔負著(zhù)重要的市場(chǎng)管理和行政執法職責，因此專(zhuān)賣(mài)稽查人員要具備很高的素質(zhì)。對于工作中出現的不足，他們會(huì )及時(shí)的糾正。雖然每天的工作任務(wù)都是滿(mǎn)滿(mǎn)的，但我從不感覺(jué)累，反而感到很充實(shí)，因為我的能力得到了提升。經(jīng)過(guò)這一月的實(shí)習，我對客戶(hù)經(jīng)理和稽查員的業(yè)務(wù)、流程等有了一定程度的熟悉，學(xué)會(huì )了要細心對待工作和每一件事。為成為一個(gè)合格的煙草人打下了良好的基礎。
2、思想認識方面：客戶(hù)經(jīng)理和稽查員是與客戶(hù)直接溝通的崗位，是將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卷煙相關(guān)信息以及法律法規傳遞給客戶(hù)的崗位，我們的客戶(hù)經(jīng)理和稽查員之所以努力為客戶(hù)服務(wù)，就是期望客戶(hù)能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時(shí)相關(guān)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和行業(yè)認知水平也獲得提升，使之成為高素質(zhì)的忠誠的客戶(hù)，以便與我們攜手更好的維護國家的利益和消費者的利益，實(shí)現我們新疆煙草企業(yè)文化落地。
3、學(xué)習方面：每天下午下班前，縣局領(lǐng)導都會(huì )組織我們開(kāi)會(huì )，在會(huì )上，大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現的問(wèn)題或遇到的困難提出來(lái)共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多，不光是學(xué)會(huì )了一些好的與客戶(hù)溝通的技巧，更重要的是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)的思路。在每周的不定期學(xué)習上級下發(fā)的文件中，我積極做好記錄，努力和同事們保持統一進(jìn)度，并在學(xué)習結束后，自覺(jué)抽時(shí)間對文件精神進(jìn)行更深的領(lǐng)悟。另外，根據領(lǐng)導安排，完成一些工作的簡(jiǎn)報寫(xiě)作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養方面都有很大的提升。使我開(kāi)始慢慢懂得“企業(yè)成就人才，人才成就企業(yè)”的內涵所在。
4、生活方面：縣局（公司）的領(lǐng)導和同事對我非常關(guān)心，除了熱情回答我在工作中遇到的不懂問(wèn)題，還會(huì )在工作之余找我談心，了解我生活上遇到的困難并幫助我解決困難，尤其是李凡鵬師傅，我這個(gè)月的大部分時(shí)間都和他結伴檢查市場(chǎng)，結下了深厚的友誼。他從工作中幫助我盡快熟悉業(yè)務(wù)，而我在寫(xiě)作方面幫助他，彼此互補，雙方都有進(jìn)步。和其他的同事在生活中也相處愉快，都能互相尊重彼此的生活習慣，正因為彼此間的尊重，才使得托克遜縣局擁有現在的安定、團結、進(jìn)步的局面，各項工作開(kāi)展的十分順利。
在縣局這個(gè)大家庭中我有信心全面、快速的成長(cháng)起來(lái)，成為一名像他們一樣能夠獨當一面的團隊一份子。通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習，我收獲了很多，不僅使自己學(xué)習的法學(xué)理論知識在工作中得到了實(shí)踐，而且，在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認知等方面都有較大提升。但是由于實(shí)習工作時(shí)間較短，經(jīng)驗欠缺，在處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習和提高自己業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，與其他員工之間還存在著(zhù)很大的差距，在今后的工作中還需要不斷嚴格要求自己，不斷學(xué)習，縮小與其他員工之間的差距。三、實(shí)習結果通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習，我收獲了很多，不僅使自己學(xué)習的法學(xué)理論知識在工作中得到了實(shí)踐，而且，在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認知等方面都有較大提升。但是由于實(shí)習工作時(shí)間較短，經(jīng)驗欠缺，在處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習和提高自己業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，與其他員工之間還存在著(zhù)很大的差距，在今后的工作中還需要不斷嚴格要求自己，不斷學(xué)習，縮小與其他員工之間的差距。四、實(shí)習總結及體會(huì )緊張而又充實(shí)的實(shí)習期結束了，我深刻體會(huì )到母校和單位是兩個(gè)不同的平臺，在母校我取得了一些成績(jì)，這些成績(jì)是母校對我之前表現的認可。到單位實(shí)習工作以后，發(fā)現自己還有需要學(xué)習的東西很多，我將會(huì )懷著(zhù)一顆對母校感恩的心投入到今后的實(shí)際工作中的每個(gè)細節上，努力虛心向身邊的領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，只說(shuō)不做是紙上談兵，實(shí)踐才是檢驗能力的唯一標準。我有信心做一名有責任心，有奉獻精神，有誠信信譽(yù)，有創(chuàng )新意識的優(yōu)秀煙草人，為煙草更加輝煌的明天貢獻出自己的一份力。
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