運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)（精選15篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗誠信。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編精心整理的運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 1
我公司經(jīng)營(yíng)道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大旅客的乘車(chē)需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛符合《營(yíng)運客車(chē)類(lèi)型劃分及等級評定》規定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的等級車(chē)標準，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員具有良好的`業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，即公司對投放的出租車(chē)實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)管理單車(chē)完成定額任務(wù)款計酬經(jīng)營(yíng)方式組織運營(yíng)（也就是公司化管理基礎上由個(gè)人自主經(jīng)營(yíng)）。統一管理，統一調度，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓客運經(jīng)營(yíng)權。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)門(mén)外噴涂公司名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。按規定全面推廣和播放交通運輸部組織拍攝的《道路客運安全告知》視頻和《道路客運駕駛員安全告知培訓示范片》
3、不強迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
4、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。
八、定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓和教育，定期按規定對出租車(chē)進(jìn)行檢測和維護，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。
九、車(chē)輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。
十、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會(huì )穩定的。事件。
十一、如違反以上內容及有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
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20xx年xx月xx日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 2
為了提高運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的一級車(chē)標準，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓貨運經(jīng)營(yíng)權。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新。
3、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，明確
各崗位人員職責。定期對司機進(jìn)行安全培訓和教育，定期對車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，發(fā)車(chē)前對車(chē)輛進(jìn)行安全例檢，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。
八、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會(huì )穩定的`事件。
九、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通和運管機構的管理，按時(shí)繳納規費。
如違反以上內容及有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方：
(單位公章) 20xx年xx月xx日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 3
為落實(shí)郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務(wù)》標準，確保20xx年快遞業(yè)務(wù)旺季期間寄遞物品安全和服務(wù)質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)。
一、加強寄遞物品安全工作組織領(lǐng)導。成立快遞旺季服務(wù)和安全保障工作領(lǐng)導小組，制定應急預案，積極配合政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。
二、堅決貫徹落實(shí)《郵政法》，依法合規經(jīng)營(yíng)，禁止出現私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶(hù)使用郵政服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)信息等違法違規行為。
三、認真執行國家郵政局關(guān)于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規定》等一系列文件規定，嚴格落實(shí)收寄驗視制度。
四、嚴格執行《快遞服務(wù)》標準和《快遞業(yè)務(wù)操作指導規范》規定，加強業(yè)務(wù)技能培訓，提高員工素質(zhì)，杜絕出現“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。
五、加強內控管理，設立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)，明確工作職責，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理制度（11項安全管理制度、13項服務(wù)管理制度），加大企業(yè)安全和服務(wù)設施建設資金、技術(shù)投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務(wù)設施全網(wǎng)標準統一、制式統一、技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、配置科學(xué)。
七、旺季期間定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量測評，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量考核，及時(shí)整改消除隱患。
八、旺季期間定期召開(kāi)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，根據當前形勢，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中出現的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，并組織落實(shí)。
九、加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類(lèi)從業(yè)人員的.綜合素質(zhì)。
十、加強應急管理，落實(shí)24小時(shí)應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時(shí)間及時(shí)處置寄遞渠道發(fā)現的禁寄物品和突發(fā)事件。
十一、落實(shí)“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件，本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任。
本保證書(shū)一式二份，一份責任單位留存，一份由當地郵政管理局存檔！
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運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 4
為規范貨物運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶(hù)慎重承諾：
一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來(lái)專(zhuān)業(yè)從事xx專(zhuān)用物資的運輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)xx企業(yè)的運輸線(xiàn)路，與全國多家xx企業(yè)保持良好的合作關(guān)系。
二、在開(kāi)展運輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，嚴格按照xx物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過(guò)程的安全。
1、本公司設置了調度員專(zhuān)職崗位，負責車(chē)輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務(wù)，保證車(chē)輛的合理配置，保障營(yíng)運業(yè)務(wù)的順暢運作。
2、設置安全員專(zhuān)職崗位，負責對營(yíng)運車(chē)輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患于未然，確保營(yíng)運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶(hù)提供的運單、合同和準運證的相關(guān)要求。接到客戶(hù)通知保證在1小時(shí)內及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛到達裝貨現場(chǎng)或客戶(hù)指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關(guān)規定，不超準運證運輸。
5、定期對車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃，保證車(chē)輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照客戶(hù)的運單配備專(zhuān)車(chē)，保證不混裝貨品。裝運過(guò)程中，做足防護措施，起運前安排專(zhuān)人檢查雨布、蓬布的安全性能，車(chē)輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場(chǎng)。
6、本公司自行提供xx項目的服務(wù)，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方（xx）書(shū)面要求除外。
7、本公司購買(mǎi)了大額貨物運輸保險及xx專(zhuān)項保險，本公司有能力承擔一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確�！傲恪必洆p貨差率；“100%”準時(shí)到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的.地缷載完畢期間），如客戶(hù)的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。
三、根據《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執行。
1、保證定期對客運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的駕駛證，且三年內無(wú)重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規的規定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。
我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門(mén)處罰。
承諾單位：xxx
法人代表簽字（簽章）：xxx
（單位）公章
20xx年xx月xx日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 5
我們公司從事道路客運。為了提高客運服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足旅客需求，保障旅客生命財產(chǎn)安全，現作出如下承諾：
一、車(chē)輛符合《營(yíng)運客車(chē)類(lèi)型分類(lèi)及等級劃分》規定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家等級車(chē)輛標準，車(chē)輛狀況良好，保證安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)過(guò)培訓、持證上崗（駕駛員取得了與駕駛車(chē)輛相適應的資格證），身體健康，能夠勝任工作。
三、公司制定并嚴格執行經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全和服務(wù)質(zhì)量管理制度。
四、公司自有車(chē)輛實(shí)行公司化運營(yíng)，即公司對出租車(chē)實(shí)行公司化管理，以固定任務(wù)付費的方式組織運營(yíng)（即個(gè)人在公司化管理的基礎上獨立運營(yíng)）。統一管理，統一調度，不掛靠運營(yíng)。
五、嚴格按照交通運輸管理機構批準的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)，不擅自暫�；蚪K止經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓客運經(jīng)營(yíng)權。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛應統一標識，外觀(guān)整潔，門(mén)外噴涂公司名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
2、保持車(chē)輛干凈、新鮮，不播放暴力、色情等不健康的視頻節目。根據規定，全面推廣播放交通部組織的.“道路客運安全告知”視頻和“道路客運駕駛員安全告知培訓示范片”
3、不得強迫乘客乘車(chē)、棄客、甩客、敲詐乘客、粗暴對待乘客。
4、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的原則，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員的職責。
八、定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓和教育，按照規定定期檢查和維護出租車(chē)，保持車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
九、車(chē)輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛，酒后駕駛，違章駕駛。
十、遵守規章制度，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證件、卡齊全有效。操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題等。，都是由公司按部就班反映出來(lái)的，并沒(méi)有出現影響社會(huì )穩定的事件，比如停駛、鬧事等。
十一、違反上述內容和有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
法定代表人簽字：_____________
____年____月____日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 6
為規范道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護道路旅客運輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關(guān)規定。
二、遵守安全法的相關(guān)規定。堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執行。
1、保證定期對客運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的`駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無(wú)重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通主管部門(mén)、道路運輸管理機構及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線(xiàn)客運車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、客運班線(xiàn)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪(fǎng)、裙訪(fǎng)等影響社會(huì )穩定的事件。
3、保證按照規定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn)，主動(dòng)退出客運市場(chǎng)。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營(yíng)權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路運行，為社會(huì )提供連續服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
6、保證客運車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。
四、遵守法律法規的規定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車(chē)輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、保證車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
3、保證司乘人員在工作時(shí)著(zhù)裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規范作業(yè)，接受監督。
4、保證車(chē)輛清潔、衛生、不在車(chē)內播放暴力、色情等不健康的影像節目。
5、保證不強迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。
6、切實(shí)維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿(mǎn)意。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，包括本次申報的客運車(chē)輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門(mén)處罰。
承諾單位：奉節祥和客運有限公司(公章)
法人代表簽字(簽章)
20xx年xx月xx日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 7
為了規范道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護道路旅客運輸市場(chǎng)秩序，確保道路旅客運輸安全，保護旅客合法權益，我公司向道路運輸管理機構鄭重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《合理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的有關(guān)規定。
二、遵守安全法的有關(guān)規定。堅持“安全第一，預防為主”的指導方針，制定完善的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等。，并認真貫徹執行。
1、確保定期檢查和維護客運車(chē)輛，保持車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保運輸安全。
2、確保定期對駕駛員和乘客進(jìn)行安全學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，使駕駛員和乘客具備良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、確保聘用的駕駛員和乘客經(jīng)過(guò)培訓，持證上崗（駕駛員取得與駕駛車(chē)輛相適應的.駕駛證和資格證，三年內無(wú)重大交通事故記錄），身體健康，能夠勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理規定，服從各級交通主管部門(mén)、道路運輸管理機構及相關(guān)單位的管理。
1、確保所經(jīng)營(yíng)的班線(xiàn)客運車(chē)輛實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)、企業(yè)化管理，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、客運線(xiàn)路運營(yíng)期間，公司承擔全部運營(yíng)風(fēng)險，自行解決運營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，妥善安排車(chē)輛和員工。如需主管部門(mén)協(xié)調解決，應逐級反映，確保不發(fā)生擅自停工、聚眾鬧事、承包商集體參觀(guān)、裙邊參觀(guān)等影響社會(huì )穩定的事件。
3、保證按照規定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期限屆滿(mǎn)自愿退出客運市場(chǎng)。
4、確保不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證、轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營(yíng)權。
5、確保嚴格按照交通運輸管理機構批準的業(yè)務(wù)線(xiàn)運營(yíng)，為社會(huì )提供持續服務(wù)，不得擅自暫�；蚪K止運營(yíng)。
6、確�？瓦\車(chē)輛各類(lèi)卡、證齊全有效，按時(shí)繳納國家稅費，為乘客投保承運人責任險。
7、在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過(guò)程中，確保提交的材料真實(shí)有效。
四、遵守法律法規規定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、確保車(chē)輛不超速、不行駛、駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違章駕駛。
2、確保車(chē)輛標識統一，車(chē)輛外觀(guān)整潔，并在指定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
3、確保司機和乘客工作時(shí)著(zhù)裝整潔，持證上崗，禮貌待客，熱情服務(wù)，規范操作，接受監督。
4、確保車(chē)輛干凈衛生，不要在車(chē)內播放暴力、色情等不健康的視頻節目。
5、確保乘客不被強迫乘坐、傾倒、傾倒和勒索，不被粗暴對待，不被私下提高票價(jià)，不被惡意討價(jià)還價(jià)。他們按計劃進(jìn)行，安全駕駛。
6、切實(shí)維護乘客合法權益，確保乘客安全，努力讓乘客滿(mǎn)意。
五、遵守道路運輸應急預案，當突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運線(xiàn)路，包括本次申報的客運車(chē)輛，在此鄭重承諾：
如違反上述承諾，將按規定自愿接受管理部門(mén)的處罰。
承諾單位：________（公章）
法定代表人簽字（蓋章）：________
____年____月____日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 8
根據《中華人民共和國道路運輸條例》的規定，對路客運班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾。
第一條嚴格依照班線(xiàn)許可的具體內容組織實(shí)施
第二條誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不擅自縮短或延長(cháng)線(xiàn)路；不超載；不圍城打轉、站外組客、拉客，不倒、賣(mài)、宰、甩旅客；不塌班晚點(diǎn)，不在途中上下旅客，按批準的客運站點(diǎn)�？�；按規定的'線(xiàn)路行駛經(jīng)營(yíng)。不得聚眾鬧事，無(wú)理取鬧。
車(chē)廂內公柿班車(chē)正常運行時(shí)間（不可抗力因素除外）、超時(shí)賠償標準、里程票價(jià)表和其他承諾條款。準時(shí)發(fā)班，準時(shí)到達；投放規定檔次的車(chē)輛，做好車(chē)輛技術(shù)維護保養，保持車(chē)容整潔，保證車(chē)內空調、衛生、臥（座）具等設備設施齊全完好，確保乘客乘車(chē)環(huán)境舒適。
第三條如有管理問(wèn)題，正面反映；一級一級上訪(fǎng)，不得越級上訪(fǎng)否則按規定處理，經(jīng)營(yíng)者被新聞媒體曝光一次，將停業(yè)整頓三天，罰款伍百元，被投訴一次罰款叁佰元。
第四條嚴格自律，服從管理，如違反第一條承諾，沒(méi)有按許可的具體內容組織實(shí)施的，自愿整改。該班線(xiàn)投入車(chē)輛檔次、技術(shù)狀況達不到要求的自愿停班；如違反第二條承諾的具本款項，第一次將對相關(guān)司乘人員予以下車(chē)待崗整改，第二次將解聘相關(guān)司乘人員，并將處理結果上報始發(fā)所在地運管機構及省局，第三次無(wú)條件收回線(xiàn)路牌并二級運管所，如發(fā)生重大股務(wù)質(zhì)量投訴事故被省級擬上新聞媒體曝光，或實(shí)行掛靠經(jīng)營(yíng)，或出租、轉讓班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)權，或連續停班3個(gè)月以上的，將無(wú)條件收回線(xiàn)路牌。由于上述請況下線(xiàn)的，原投入班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的處置主由引發(fā)的經(jīng)濟損失由本公司車(chē)主自行承擔，且一年內不再申請新增客運班線(xiàn)。
第五條如違反本承諾三次以上，交回線(xiàn)路牌、營(yíng)運證、自動(dòng)退出客運市場(chǎng)，以后將不得投入營(yíng)運。
承諾企業(yè)：
20xx年xx月xx日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 9
為落實(shí)郵政投遞貨物安全責任和快遞服務(wù)標準，確保20xx年快遞業(yè)務(wù)旺季投遞貨物的安全和服務(wù)質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)。
一是加強對貨物交付安全工作的'組織領(lǐng)導。成立旺季快遞服務(wù)與安全領(lǐng)導小組，制定應急預案，積極配合政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。
二是堅決貫徹《郵政法》，依法經(jīng)營(yíng)，禁止私拆、隱匿、毀棄、扣壓、非法提供用戶(hù)使用郵政服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)信息等違法行為。
三是認真貫徹落實(shí)國家郵政局關(guān)于《禁止、限制類(lèi)物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《快遞服務(wù)企業(yè)物品收發(fā)安全管理規定》等一系列文件的規定，嚴格執行收發(fā)檢查制度。
四、嚴格執行《快遞服務(wù)》標準和《快遞業(yè)務(wù)操作指引》，加強業(yè)務(wù)技能培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)，杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。
五、加強內部控制管理，設立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)，明確崗位職責，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理體系(11項安全管理體系、13項服務(wù)管理體系)，加大企業(yè)安全和服務(wù)設施建設資金、技術(shù)投入，實(shí)現安全基礎設施完善、正常運行；服務(wù)設施標準統一，技術(shù)先進(jìn)，功能齊全，配置科學(xué)。
七、在旺季期間，定期組織安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量評估，采取多種形式檢查安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量評估，及時(shí)整改消除隱患。
八、在旺季期間定期召開(kāi)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，根據現狀，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。
九、加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面。，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類(lèi)員工的綜合素質(zhì)。
十、加強應急管理，實(shí)行24小時(shí)應急值班、應急信息報告和應急處理制度，確保及時(shí)處置運送通道中發(fā)現的違禁物品和突發(fā)事件。
十一、實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，單位愿意承擔因工作過(guò)失造成的安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事故的一切經(jīng)濟和法律責任。
本保證書(shū)一式兩份，一份給責任單位，一份給當地郵政管理局！
xxx
日期:20xx年xx月xx日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 10
為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強服務(wù)意識，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭創(chuàng )文明線(xiàn)路、文明服務(wù)車(chē)、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會(huì )各界和廣大旅客承諾如下：
一、立足本職，從我做起。自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關(guān)心旅客出行為主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：
一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺(jué)順心；
二是誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺(jué)熱心；
三是提醒服務(wù)，安全行車(chē)，讓旅客感覺(jué)放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺(jué)真心；
五是車(chē)容車(chē)貌干凈整潔、保持車(chē)況良好，讓旅客感覺(jué)舒心。
二、誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線(xiàn)經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強超強會(huì )、不無(wú)禮待客；按規定線(xiàn)路運營(yíng)、按規定站點(diǎn)�？�、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無(wú)法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的。詢(xún)問(wèn)；車(chē)站檢票結束時(shí)，乘務(wù)員按照結算單清點(diǎn)旅客人數，避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實(shí)“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車(chē)輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無(wú)關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監督和舉報，確保行車(chē)安全。
我們堅持“滿(mǎn)意從我做起”，把“熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明創(chuàng )建中，力求創(chuàng )造安全、整潔、美觀(guān)、文明、衛生、舒適的工作和乘車(chē)環(huán)境。
以上承諾，請社會(huì )各界和廣大旅客進(jìn)行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的.服務(wù)工作做得更細致、更實(shí)際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創(chuàng )建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反，自愿接受上級管理部門(mén)及公司的處理意見(jiàn)。
承諾人：
20xx年xx月xx日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 11
一、遵守國家的法律和政府部門(mén)的法規，堅決做遵紀守法的`企業(yè)和公民。
二、嚴格按照安全生產(chǎn)操作規程辦事，做到不違規、不超限超載，服從管理部門(mén)的領(lǐng)導和指揮。
三、經(jīng)常教育員工增強服務(wù)意識，自覺(jué)規范職業(yè)行為，誠實(shí)守信，樹(shù)立企業(yè)較好形象。
四、若有貨損現象，按貨物運輸合同賠付或按承運合同執行，確保貨物安全。
五、如遇應急情況或特發(fā)事件，無(wú)條件服從和配合政府及管理部門(mén)的調遣指揮。
蘭溪市宏鑫運輸服務(wù)部
20xx年xx月xx日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 12
為了提高運輸服務(wù)質(zhì)量，確保司機和財產(chǎn)安全，做出以下承諾：
一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的一級車(chē)輛標準，車(chē)輛狀況良好，保證安全。
二、駕駛員的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，以及經(jīng)過(guò)培訓取得合格證書(shū)（駕駛員取得與駕駛車(chē)輛相適應的資格證書(shū)）后，身體健康，能夠勝任工作。
三、公司制定并嚴格執行經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理制度。
四、公司的車(chē)輛實(shí)行法人管理，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠管理，不承包管理。
五、嚴格按照運輸管理機構批準的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)，不擅自暫�；蚪K止經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓貨運經(jīng)營(yíng)權。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統一標識，車(chē)容整潔，車(chē)身外噴涂經(jīng)營(yíng)者姓名和投訴電話(huà)。
2、保持車(chē)輛清潔，車(chē)內空氣新鮮。
3、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的原則，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確
各崗位人員的'職責。定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓教育，定期對車(chē)輛進(jìn)行檢查和維護，出車(chē)前對車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速，不超載，司機不疲勞駕駛，不酗酒，不違章駕駛。
八、遵守規章制度，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證件、卡齊全有效。操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題等。，都是由公司一步步體現出來(lái)的，并沒(méi)有出現影響社會(huì )穩定的事件，比如停駕、鬧事等。
九、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理規定，服從各級交通運輸管理機構的管理，按時(shí)繳納費用。
如違反上述內容及相關(guān)規定，將按規定自愿接受處罰。
承諾單位：________（公章）
法定代表人簽字（蓋章）：________
____年____月____日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 13
我公司為確保運輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規章及合同規定，秉著(zhù)實(shí)時(shí)、安全的原則并作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時(shí)定點(diǎn)的運輸服務(wù)，并提供運輸管理、貨物交驗全過(guò)程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時(shí)間通知要求后，及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型合適的車(chē)輛，及時(shí)交接清點(diǎn)貨物數量差異，辦理相關(guān)承運手續，當天裝車(chē)、準點(diǎn)發(fā)車(chē)、按時(shí)到貨。
三、發(fā)車(chē)前將承運司機的姓名、電話(huà)、車(chē)牌、發(fā)車(chē)時(shí)間以及預計到達貨時(shí)間通知客戶(hù)并做好收貨的`準備工作。
四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。
五、我公司承諾，運輸過(guò)程中承運司機電話(huà)把持24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實(shí)造成貨物無(wú)法準時(shí)到達，應在情況發(fā)生過(guò)后1小時(shí)內通知貴司及收貨人。
七、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行安生生產(chǎn)責任制，明確各崗位職責。定期對司機進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，定期對車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，發(fā)車(chē)前對車(chē)輛進(jìn)行安全例檢，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。
八、根據終端客戶(hù)（收貨方）的要求，逐步完善與之相匹配的服務(wù)保障體系、并制定服務(wù)方案。
九、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理規定，服從各級交通和運管機構管理，按時(shí)繳納規費。
法人代表簽名：xxx
20xx年xx月xx日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 14
尊敬的客戶(hù)：
您好！我司（公司名稱(chēng)）在此鄭重承諾，將始終秉持“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠為您提供高效、安全、準時(shí)、舒適的運輸服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
一、運輸時(shí)效承諾：我們保證按照約定的時(shí)間進(jìn)行貨物裝載、運輸及交付，確保您的貨物能夠準時(shí)到達指定地點(diǎn)。
二、貨物安全承諾：在運輸過(guò)程中，我們將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規和行業(yè)規范，采取有效的貨物安全保障措施，確保貨物在途中的'完整性與安全性。
三、服務(wù)態(tài)度承諾：全體工作人員將以熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度提供服務(wù)，隨時(shí)解答您在運輸過(guò)程中的任何疑問(wèn)，及時(shí)處理可能出現的問(wèn)題。
四、應急處理承諾：針對可能發(fā)生的突發(fā)情況，我們已經(jīng)建立了完善的應急預案機制，一旦發(fā)生問(wèn)題，將在第一時(shí)間啟動(dòng)預案，以最快的速度解決問(wèn)題，降低對客戶(hù)的影響。
五、持續改進(jìn)承諾：我們承諾將持續關(guān)注并不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)定期培訓、優(yōu)化流程等方式，努力滿(mǎn)足并超越客戶(hù)的期待。
請廣大客戶(hù)對我司的服務(wù)進(jìn)行監督，如有任何意見(jiàn)或建議，歡迎隨時(shí)向我們反饋。我們將以此為動(dòng)力，不斷改進(jìn)提升，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)回報您的信任和支持！
xx
20xx年xx月xx日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 15
尊敬的客戶(hù)：
您好！我司（公司名稱(chēng)）在此鄭重向您承諾，我們將竭力提供高標準、高效率、安全可靠的運輸服務(wù)。以下是我們的服務(wù)質(zhì)量承諾詳細內容：
一、運輸時(shí)效性：我們保證按照約定的時(shí)間準時(shí)完成貨物的攬收、運輸和配送任務(wù)，確保貨物在預定時(shí)間內準確無(wú)誤地送達指定地點(diǎn)。
二、貨物安全保障：嚴格遵守國家法律法規及行業(yè)規定，采取科學(xué)嚴謹的`包裝、裝卸與運輸方式，確保您的貨物在整個(gè)運輸過(guò)程中不遭受任何損壞或遺失。同時(shí)，為所有承運貨物購買(mǎi)充足的保險，最大程度降低風(fēng)險。
三、服務(wù)品質(zhì)保障：全體工作人員將始終以飽滿(mǎn)的熱情、專(zhuān)業(yè)的素養為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)論是在業(yè)務(wù)咨詢(xún)、訂單處理還是問(wèn)題反饋環(huán)節，都將做到迅速響應、高效處理。
四、信息透明化：我們將實(shí)時(shí)更新貨物運輸狀態(tài)，并通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件等方式主動(dòng)告知客戶(hù)，確�？蛻�(hù)隨時(shí)掌握貨物動(dòng)態(tài)。
五、應急處理機制：建立完善的服務(wù)應急預案，針對可能出現的運輸延誤、貨損貨差等異常情況，我們將在第一時(shí)間啟動(dòng)應急程序，迅速解決問(wèn)題并積極進(jìn)行溝通協(xié)商，最大限度減少對客戶(hù)的影響。
六、持續改進(jìn)服務(wù)：我們珍視每一次為您服務(wù)的機會(huì )，不斷傾聽(tīng)您的需求和建議，持續優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，致力于成為您值得信賴(lài)的運輸合作伙伴。
請監督我們的工作，如有任何意見(jiàn)或建議，歡迎您隨時(shí)提出，我們會(huì )誠摯接受并立即改正，力求超越您的期待，實(shí)現更高品質(zhì)的運輸服務(wù)體驗。
xx
20xx年xx月xx日
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