企業(yè)文化座談會(huì )交流匯報材料

企業(yè)文化座談會(huì )交流匯報材料

　　無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，匯報與我們的生活息息相關(guān)，匯報時(shí)，要熟悉掌握匯報內容，做到條理清晰，主次分明，為了幫助大家更好的完成匯報，下面是小編為大家收集的企業(yè)文化座談會(huì )交流匯報材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、東航經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況的簡(jiǎn)要介紹

　　中國東方航空集團公司作為直屬于國務(wù)院國資委管轄的中央企業(yè)，是我國三大骨干航空運輸集團之一。由355架平均機齡不滿(mǎn)7年的大中型飛機構成的東航機隊，為全球旅客提供服務(wù)，東航的旅客運輸量躋身全球前十之列。東航現有通航點(diǎn)182個(gè)，構建了以上海為核心樞紐，覆蓋整個(gè)中國并輻射亞洲、歐洲、美洲甚至大洋洲的航空運輸網(wǎng)絡(luò )。加入

　　天合聯(lián)盟后，東航的航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )通達全球169個(gè)國家超過(guò)926個(gè)通航點(diǎn)。東航集團目前已形成了以航空運輸核心主業(yè)為支撐，以航空配餐、進(jìn)出口、金融期貨、傳媒廣告、旅游票務(wù)、酒店管理、機場(chǎng)投資等業(yè)務(wù)為輔助的完善的航空運輸服務(wù)體系。

　　東航始終秉承“以客為尊，傾心服務(wù)”的服務(wù)文化理念，致力于建設一個(gè)“員工熱愛(ài)、顧客首選、股東滿(mǎn)意、社會(huì )信任”的優(yōu)秀航空公司。東航曾先后榮獲國際航空運輸協(xié)會(huì )授予的“航空航天桂冠獎”和“10年民航傾心服務(wù)獎”以及美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會(huì )在世界范圍內頒發(fā)的“五星鉆石獎”。近年來(lái)東航在中國的服務(wù)評比中曾6次獲得金獎，安全水平和航班正點(diǎn)率在中國民航居于領(lǐng)先地位。

　　20xx年底，隨著(zhù)全球金融危機對航空業(yè)的嚴重沖擊，東航的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的嚴峻挑戰，東航自身存在“三大危機”，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生存危機、工作團隊之間的信任危機、員工對工作和未來(lái)的信心危機，在此關(guān)鍵時(shí)刻，東航在新領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，提出了全力打贏(yíng)“三大戰役”，即起死回生的生存之戰、東上重組的發(fā)展之戰、世博保障的揚名之戰。經(jīng)過(guò)全體干部員工兩年多時(shí)間的不懈努力，東航終于成功應對了“三大危機”，打贏(yíng)了“三大戰役”。

　　如今的東航已經(jīng)徹底擺脫資不抵債、入不敷出的經(jīng)營(yíng)窘境，正經(jīng)歷著(zhù)涅槃重生后的蓄勢重振。

　　二、東航發(fā)展與企業(yè)文化建設的三個(gè)階段

　　1、起步探索階段

　　1997年初，東航提出了“更新觀(guān)念、適應轉變、理順關(guān)系、完善體系”的企業(yè)文化建設整體思路，并成立了企業(yè)文化建設指導委員會(huì )和辦公室，開(kāi)始了企業(yè)文化建設的初探。1998年10月，東航經(jīng)過(guò)廣泛調研和征集意見(jiàn)，確立了東航企業(yè)文化三條理念。東航目標：追求卓越、報效社會(huì )；東航哲學(xué)：逆水行舟；東航精神：滿(mǎn)意服務(wù)高于一切。在隨后的三年多時(shí)間里，東航在大力宣貫企業(yè)文化理念的基礎上，鞏固和發(fā)展“凝聚力工程”建設，完成視覺(jué)識別系統的應用，深入開(kāi)展安全文化、服務(wù)文化、營(yíng)銷(xiāo)文化等子文化系統的建設和發(fā)展。到20xx年，東航已經(jīng)初步形成了以文化理念為指導，凝聚力工程為載體，視覺(jué)識別系統為外化形象的企業(yè)文化模式。

　　2、成長(cháng)發(fā)展階段

　　20xx年4月，隨著(zhù)云南航和西北航的加入，東航的企業(yè)文化又融入了新的文化特質(zhì)和文化元素，經(jīng)過(guò)兩年的調研診斷，東航于20xx年4月提出了“精誠共進(jìn)”核心價(jià)值觀(guān)及文化理念具體內容，并將企業(yè)文化理念手冊《東航心語(yǔ)》作為全集團的文化理念宣貫踐行。在兩個(gè)月后召開(kāi)的東航企業(yè)文化宣貫工作會(huì )議上，股份公司提出了企業(yè)文化建設和創(chuàng )新“啟動(dòng)、推進(jìn)、深化”的三年發(fā)展規劃。緊接著(zhù)，集團公司

　　將20xx年確定為“企業(yè)文化整體推進(jìn)年”、20xx年確定為“企業(yè)文化體系完善年”、20xx年確定為“企業(yè)文化深化提高年”。通過(guò)三年扎實(shí)有效的具體工作，包括開(kāi)展企業(yè)文化征文比賽、企業(yè)文化主題演講、企業(yè)文化專(zhuān)題研討等豐富的活動(dòng)形式，東航企業(yè)文化建設成效顯著(zhù)，為實(shí)現東航和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展提供了堅實(shí)的文化支撐。

　　3、重新起飛階段

　　20xx年起，東航的企業(yè)文化工作進(jìn)入了嶄新的發(fā)展階段。在成功應對金融危機的同時(shí)，新東航的企業(yè)文化重塑工作扎實(shí)有序推進(jìn)，新東航企業(yè)文化理念體系圍繞“員工熱愛(ài)、顧客首選、股東滿(mǎn)意、社會(huì )信任“四句話(huà)此外，東航還進(jìn)行了一系列企業(yè)文化的工作創(chuàng )新，07年12月，東航進(jìn)行企業(yè)文化象征系統的建設和探索，創(chuàng )新了企業(yè)文化建設的新模式；09年10月，東航建立健全職業(yè)道德規范體系，創(chuàng )新了企業(yè)文化建設的新思路；10年8月，首期“東航講學(xué)堂”開(kāi)講，創(chuàng )新了企業(yè)文化建設的新載體；目前，東航正在進(jìn)行企業(yè)文化示范基地和示范崗的建設，力爭通過(guò)子文化的建設進(jìn)一步推進(jìn)整體企業(yè)文化建設的能力和水平。