貿易實(shí)習報告

貿易實(shí)習報告模板集錦六篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的貿易實(shí)習報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

貿易實(shí)習報告 篇1

　　這個(gè)暑假我來(lái)到了某某進(jìn)出口有限公司實(shí)習，這是一家主營(yíng)紡織服裝為主的公司，一進(jìn)公司，負責人就問(wèn)我知道公司名稱(chēng)的寓意嗎？我搖搖頭，她隨后告訴我孚是使人信服的意思，也具有誠信的意思，這同時(shí)也是公司的主旨。

　　一．實(shí)習內容

　　來(lái)這個(gè)公司的第一天，我參觀(guān)了公司，對公司的各個(gè)部門(mén)都有了一定的了解。該公司有銷(xiāo)售部，財務(wù)部，跟單部等多個(gè)部門(mén)構成，我被分配在了銷(xiāo)售部，但由于是實(shí)習生，經(jīng)理希望我們能全面了解運作過(guò)程，所以我們對各個(gè)部門(mén)及環(huán)節都有參與。第一天的另外一件任務(wù)就是努力記住商品的品名，質(zhì)材，規格等中英文，由于許多衣服的成分都有相似性，而且這些用語(yǔ)專(zhuān)業(yè)性很強，真的非常難記，看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻充滿(mǎn)了困難。

　　而后幾天我也學(xué)習了發(fā)盤(pán)，在網(wǎng)上尋找客戶(hù)與客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上交流，主要使用阿里巴巴和一些國外知名的網(wǎng)站平臺尋找客戶(hù)。我在網(wǎng)上發(fā)盤(pán)時(shí)遇到了一個(gè)客戶(hù)，他對我公司產(chǎn)品很感興趣，與我進(jìn)行了深入交流，但是隨即我發(fā)現自己還不會(huì )報價(jià)，然后我向經(jīng)理請教如何報價(jià)。經(jīng)理首先讓我咨詢(xún)工廠(chǎng)方面，工廠(chǎng)給出了出廠(chǎng)價(jià)。經(jīng)理告訴我，在這個(gè)價(jià)格的基礎上加上幾個(gè)點(diǎn)的利潤就是賣(mài)給國內客戶(hù)的價(jià)格，然后除以美元兌人民幣的匯率，這就是FOB價(jià)格了。報價(jià)不能只寫(xiě)一個(gè)價(jià)格，還要寫(xiě)上包裝，支付方式，交貨期等內容，開(kāi)始時(shí)，我總是出現一些這樣或那樣的錯誤。同事告訴我不要太心急，并耐心的糾正我的錯誤。我終于學(xué)會(huì )了服裝的報價(jià)�？蛻�(hù)很滿(mǎn)意我們的款式和顏色但是他覺(jué)得價(jià)格有點(diǎn)高，希望能夠降價(jià)，我很高興地告訴了經(jīng)理，本以為馬上能成功了，但是經(jīng)理告訴我，如果降價(jià)我們就要在支付方式上爭取。但是最終經(jīng)過(guò)他慎重考慮下覺(jué)得沒(méi)有讓價(jià)空間，于是我給對方發(fā)了信息，我還給他發(fā)了我們的各項成本，希望他能和我們合作。在此期間我發(fā)現自己的英語(yǔ)尤其是一些專(zhuān)業(yè)詞匯不夠用，在與客戶(hù)交流過(guò)程中困難重重。幸虧有一些有經(jīng)驗的同事幫助我，才使這個(gè)過(guò)程順利進(jìn)行。同事們告訴我回復每一封詢(xún)盤(pán)都像是在進(jìn)行商務(wù)談判，都應該認真對待。相信客戶(hù)都是能感受到的。在回復詢(xún)盤(pán)時(shí)，除了直接的回復報價(jià)還要加上一些禮節性的問(wèn)候等，最好不要出現語(yǔ)法和字詞的拼寫(xiě)錯誤，我非常感謝他們對我的幫

　　另外在這個(gè)公司最大的收獲就是對外貿流程有了深刻地了解，從前只是在書(shū)上聽(tīng)說(shuō)這些名詞，不太明白到底是一個(gè)怎樣的過(guò)程，我跟著(zhù)同事一起去跑單，從我的.所見(jiàn)所聞，以及他們對我的幫助中我大致了解到有以下幾個(gè)步驟和注意事項。

　　1），和老外談生意，接訂單

　　2），備貨：下訂單到工廠(chǎng)生產(chǎn)或采購

　　3），進(jìn)出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物（這個(gè)叫“商檢”）

　　4），向海關(guān)申報出口（“報關(guān)”）

　　5），把貨物運輸出國,交給客人（“貨運”）

　　6），從客人那里收錢(qián)結匯（“收匯”）

　　7），向外匯管理局申報（“核銷(xiāo)”）

　　8），向國稅局申報（“退稅”）。

　　二．外貿注意事項

　　一、客人怎么來(lái)？

　　網(wǎng)上吆喝，找買(mǎi)家。二，參加展會(huì )，攬生意。相對而言，網(wǎng)上找客人費用低，成交率低；展會(huì )費用高，成交率高。在展銷(xiāo)會(huì )上需要一個(gè)好的展臺，一份好的小冊子，一個(gè)好的團隊。網(wǎng)上則需要一邊找客戶(hù)一邊發(fā)布信息，我們要在國外知名網(wǎng)站注冊，才能夠他們的搜索引擎上找到。

　　二、報價(jià)怎么報？

　　貨物的成本+其他費用+利潤。貨物的成本就是采購服裝的價(jià)錢(qián)。其它費用就是運費+雜費+報關(guān)費用+公司日常開(kāi)銷(xiāo)費用等等。利潤就是自己掙的錢(qián)，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國稅局的退稅。還要考慮匯率，價(jià)格條件 配額等相關(guān)問(wèn)題

　　三、 合同怎么簽？

　　在國際貿易中，對貨物買(mǎi)賣(mài)合同并木有固定形式。一般有正式的合同書(shū)，也有確認書(shū)（Confirmation） 、協(xié)議書(shū)（Agreement）、備忘錄（Memorandum）、定單（Order）、委托訂購單（Indent）等等。除非一方聲明“以簽約為準”，以上的這些都可以認為是合同。對于老外寄來(lái)須簽回的合同、Order 、Agreement之類(lèi)，要看仔細，對有異議的地方要及時(shí)提出，不要置之不理，以防被認為是默認接受；在退回時(shí)，防止重復簽署，造成一個(gè)合同兩筆交易。

　　四、錢(qián)該怎么付？

　　比較常用的國際付款方式有幾種：信用證（L/C）、電匯（T/T）和直接付款。

　　總結：以上四個(gè)步驟就是客人怎么來(lái)——報價(jià)怎么報——合同怎么簽——錢(qián)該怎么付，這四點(diǎn)也是我們在新手外貿業(yè)務(wù)員一點(diǎn)要熟透和了解的東西！在實(shí)習中我對這些東西有了初步的了解。

　　三．學(xué)習填制單據

　　經(jīng)理是個(gè)熱心的人，即使我們有些實(shí)習生被分配在了業(yè)務(wù)銷(xiāo)售部，但是她還是希望我們多學(xué)習一些有用的東西，叫一些有經(jīng)驗的同事教我們填制單據。恰有不少單證的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如，投保單和保險單的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫(xiě)被保險人、嘜頭、貨物描述、數量與包裝、保險費率、保費等等。因此，我們應當舉一反三，利用諸多單證格式和填寫(xiě)原理類(lèi)似這一特點(diǎn)，將各類(lèi)單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習效率。也可以使我們的實(shí)習結果相互對應，利于即使查缺補漏，保證單證記錄內容的準確有效。當然，我們也必須嚴格注意各類(lèi)單據記載內容的一致，以單單一致、單證一致來(lái)求得結匯工作的順利進(jìn)行

　　在實(shí)訓中我就深刻的體會(huì )到了 這個(gè)相符的重要性.這就要求我們在 填制單劇時(shí)一定要認真,仔細.單證是買(mǎi)賣(mài)的憑證,如果因為單證與單證之間出現了問(wèn)題,將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)嚴重的經(jīng)濟損失.所以我們在學(xué)習單證,進(jìn)行單證實(shí)訓的過(guò)程都要一直秉著(zhù)細心的原則.從現在開(kāi)始,不能掉以輕心,這樣才能為今后從事外貿工作建立基礎。在在剛開(kāi)始時(shí)我總是會(huì )犯這樣那樣的錯誤，不是格式不對，就是填不完整，總是無(wú)法正確填寫(xiě)，讓我自己感到很失望。但是在一次次訓練下，我終于能正確填寫(xiě)一些單據，比如裝箱單。

　　我們實(shí)習生還跟著(zhù)他們去跑單了，去了商檢部門(mén)商檢，這個(gè)流程一般需要提供外貿合同，形式發(fā)票，裝箱單，驗貨報告，工藝流程，報檢委托書(shū)，保函，營(yíng)業(yè)執照，樣辦等，我們需要認真備齊，以防出現差錯，這些工作都及其考驗耐心。

　　四．收獲和感想

　　一．學(xué)好英語(yǔ)。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化發(fā)展及全球貿易的日益融合，中國對外經(jīng)濟貿易合作也迅速發(fā)展起來(lái)，與世界其他國家的合作及貿易往來(lái)越來(lái)越頻繁，同時(shí)科技的快速發(fā)展和巨大進(jìn)步，也改變了傳統交易對象，極大促進(jìn)了各國之間的經(jīng)貿往來(lái)，世界各國的經(jīng)濟貿易相互滲透、相互依存，國際商貿活動(dòng)與日頻繁，英語(yǔ)的使用也愈發(fā)廣泛。英語(yǔ)的出現既是社會(huì )發(fā)展的必然結果,也是英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。熟練掌握英語(yǔ)的內涵、特點(diǎn)，對促進(jìn)國際經(jīng)濟貿易和文化交流起著(zhù)舉足輕重作用。因此我們必須努力學(xué)習英文，提升自生的競爭力。

　　二．理論實(shí)踐相結合。外貿是一門(mén)理論與實(shí)踐相結合的學(xué)科。我們必須搞清各種相關(guān)貿易術(shù)語(yǔ)，及其風(fēng)險劃分，這能夠加大我們在外貿爭議中處于有利。同時(shí)我們知道實(shí)踐出真知，雖然學(xué)了很多的知識，但我們知道知識是死的，只有將他們應用到實(shí)際的工作中，才能使我們

　　對知識有一個(gè)更深入的了解。因此，我一定要珍惜的實(shí)習機會(huì )，好好學(xué)習，既可以學(xué)習一些新的技能，又可以對以往學(xué)過(guò)的知識進(jìn)行鞏固。還加強了我們對專(zhuān)業(yè)名詞的理解。而且在實(shí)踐中我們可以接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎

　　三．提高心理素質(zhì)。做好一個(gè)合格的外貿業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。

　　四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，提高工作效率。據統計資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達成率達85%以上；一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%。

　　通過(guò)這次實(shí)習我認識到了自己存在的不足，我會(huì )努力提升自己，希望能離一個(gè)成功的外貿業(yè)務(wù)員更近一步。

貿易實(shí)習報告 篇2

　　我在2個(gè)月的時(shí)間內在老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規定的實(shí)習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實(shí)習，該公司于XX年成立于浙江省杭州市，是一家專(zhuān)業(yè)提供高品質(zhì)醫療技術(shù)、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以“打造專(zhuān)業(yè)組織，吸納優(yōu)質(zhì)社會(huì )資源，推動(dòng)醫學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會(huì )”作為經(jīng)營(yíng)理念。致力于醫療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域，為醫療技術(shù)進(jìn)步服務(wù)，為社會(huì )提供高新醫療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價(jià)供應。致力于引進(jìn)國際先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，營(yíng)造制度化、專(zhuān)業(yè)化、規范化的內部運營(yíng)環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內在體制和機制，吸引優(yōu)秀人才前來(lái)創(chuàng )業(yè)發(fā)展，共創(chuàng )輝煌。公司先后與眾多國內外知名醫療器械公司取得合作，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級大中型醫院。我以能在這樣為人民健康著(zhù)想的公司實(shí)習而感到自豪。

　　作為一個(gè)醫藥代表，平時(shí)的工作內容即為維護與醫生（即客戶(hù)）的客情關(guān)系，通過(guò)各種方式加強雙方的認知度，增加銷(xiāo)售數量。以最好的狀態(tài)與醫生交流，使對方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現我的生存能力是多么的匱乏。

　　初到，在前輩的帶領(lǐng)下，我開(kāi)始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。

　　醫藥代表的工作，就是開(kāi)發(fā)與上量，下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內容：

　　1.開(kāi)發(fā)醫院

　　由于醫院進(jìn)藥把關(guān)嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫院，進(jìn)而被醫生處方，最后獲得銷(xiāo)量。所以，做醫藥銷(xiāo)售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫院，使醫生可以使用你的藥品。開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關(guān)節有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(cháng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長(cháng)簽字，最后會(huì )在醫院自行召開(kāi)的藥事會(huì )議上將你的藥品購中，允許此藥品進(jìn)入醫院進(jìn)行處方銷(xiāo)售。

　　2.銷(xiāo)售上量

　　如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了，也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量，院長(cháng)藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權的醫生。當然，根據藥品種類(lèi)和使用的不同，一般我們把醫生分為門(mén)診醫生和住院部醫生。門(mén)診醫生就是長(cháng)期在門(mén)診里看病的醫生，處方都會(huì )由他們開(kāi)出。而有些藥品必須在醫院住院時(shí)使用，這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò )住院部的醫生，使其愿意給你用藥，。但是這不是絕對的，要視實(shí)際情況而定，只要對銷(xiāo)量起促進(jìn)作用我們都可以爭齲讓更多的醫生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫生交流溝通，讓醫生認可你和認可你的品種。

　　這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷(xiāo)售，而不是文秘。任何規則都不可以在銷(xiāo)售行業(yè)上來(lái)規范我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷(xiāo)售目的的方式，我們都要學(xué)習與借鑒。

　　銷(xiāo)售是一件復雜的事,尤其在醫藥業(yè)。身為醫藥代表,一定會(huì )面對各種各樣的壓力。在此，我總結了在醫藥銷(xiāo)售中的一些技巧：

　　一、銷(xiāo)售技巧

　　臨床代表需要掌握系統的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧（pss）。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習不是通過(guò)自身經(jīng)驗而得到的，那樣你會(huì )走很多彎路。雖然我們學(xué)習的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時(shí)學(xué)習的藥品知識和管理知識無(wú)形中加強我的競爭力。使我對一些較專(zhuān)業(yè)的東西接受的會(huì )更快。

　　二、溝通技巧

　　醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說(shuō)不等于會(huì )說(shuō)，會(huì )說(shuō)不等于說(shuō)對話(huà)。良好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷(xiāo)售人員有強大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉的cpu(就是大腦)，在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應，這就是說(shuō)對話(huà)。

　　三、公關(guān)技巧

　　一說(shuō)到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、開(kāi)會(huì )等。如果我們把這些技巧當作公關(guān)技巧就會(huì )進(jìn)入一個(gè)陷阱，其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機、合適的方式上。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時(shí)機、用什么方式才能達到拉近關(guān)系、建立信任的目標，而且，這些行為必須是合理的。

　　四、客情關(guān)系管理技巧

　　現在社會(huì )環(huán)境普遍浮躁，客戶(hù)忠誠度極低。作為臨床代表，必須具備將無(wú)形的客情關(guān)系轉化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪(fǎng)頻率，建立客戶(hù)檔案，鎖定vip客戶(hù)，這樣能夠迅速提高客戶(hù)信任。而延長(cháng)每次的拜訪(fǎng)時(shí)間，增加談話(huà)內容，開(kāi)始進(jìn)行家訪(fǎng)，從原來(lái)溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí)，這些能夠提高客戶(hù)的親密度，拉近關(guān)系等。

　　五、說(shuō)完開(kāi)場(chǎng)，我在說(shuō)一下開(kāi)場(chǎng)之后我們如何洞察對方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權

　　當醫生顧左右而言它時(shí)，用探詢(xún)的技巧，會(huì )幫助你走出困境，柳暗花明，發(fā)現機會(huì )。因為如果你明白某人行動(dòng)的真實(shí)含義，你就可以了解這個(gè)人對事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因為個(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為！

　　在此，說(shuō)一下探詢(xún)的重要性：

　　1.使醫生有興趣與你交談

　　探詢(xún)的技巧首先是要使醫生感興趣，愿意與醫藥代表交談，無(wú)論醫生的.興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒(méi)有把醫生的興趣激起，那么醫生就不會(huì )與醫藥代表進(jìn)行交談；如果不交談，醫藥代表就沒(méi)有辦法取得更多的信息；如果沒(méi)有信息，醫藥代表就不能知道醫生的需求，也就不能實(shí)現銷(xiāo)售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣，不僅僅是在開(kāi)場(chǎng)白，而是在每一次發(fā)問(wèn)的過(guò)程中都要盡可能地讓醫生感興趣，你的每一次回答與提問(wèn)都要有目的的進(jìn)行，讓醫生愿意和你交談。

　　2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要

　　信息只有通過(guò)醫藥代表與醫生的對話(huà)才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用處十分重要，比如你的競爭品種請那些醫生搞學(xué)術(shù)會(huì )議啊，你了解到這些信息后要迅速行動(dòng)，彌補不足，防止客戶(hù)丟失�，F代社會(huì )的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度，醫藥代表了解到的信息越多，那么成功的機率就越大。

　　3.決定醫生對你、對公司、對產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法

　　通過(guò)探詢(xún)也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點(diǎn)非常重要。如果醫藥代表在拜訪(fǎng)的過(guò)程中只注意自己的目的，自己如何達成銷(xiāo)售，而忽略了醫生對你和對你產(chǎn)品的看法，就不能實(shí)現真正的銷(xiāo)售。

貿易實(shí)習報告 篇3

　　指導老師：×××老師

　　實(shí)習人：×××

　　院 系：××××××

　　班級學(xué)號：××××××

　　實(shí)習單位：廣東省東莞市麗宏國際貿易有限公司利宏紡織有限公司

　　擔任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò )助理／網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售

　　實(shí)習時(shí)間：××××年×月××日---××××年×月×日

　　實(shí)習答辯時(shí)間：××××年×月×日

　　一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介

　　麗宏國際貿易有限公司簡(jiǎn)介：

　　1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一( )貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn)，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。

　　利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：

　　利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。

　　管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。

　　經(jīng)營(yíng)理念：占據市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò )，逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài)，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合，展( )現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統一。

　　名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng )造新的牛仔文化；產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化�！獋�(gè)性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)／銷(xiāo)售模式：

　　二、實(shí)習主要工作任務(wù)：

　　在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。

　　由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意，由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于×月×號全面開(kāi)展工作。

　　經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。

　　開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系，初步達成了合作意向。

　　三、實(shí)習感想：(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟)

　　1．質(zhì)量是基礎。

　　質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏�，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。

　　公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階，力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度�？傊�，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質(zhì)量贏(yíng)口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品

　　(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

　　2．市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。

　　酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。

　　以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報。

　　在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導，并于4月8號正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多，主動(dòng)權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。

　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的'優(yōu)勢，在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。

　　四、注意的問(wèn)題：

　　1．盡可能多地打電話(huà)。在得到客戶(hù)信息后，第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。

　　2．電話(huà)要短而精。在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶(hù)對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà)，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。

　　3．電話(huà)前要列出要電話(huà)客戶(hù)名單明細。這樣可以有條有序的給客戶(hù)電話(huà)，通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)明細資料向客戶(hù)了解他們的情況和該地區的牛仔市場(chǎng)前景等。

　�、儆涗涬娫�(huà)內容。在電話(huà)機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話(huà)一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話(huà)結束后，接聽(tīng)電話(huà)應該對記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報認真對待。

　�、谥攸c(diǎn)重復。當顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí)，他一定會(huì )說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應該得利向對方復述一遍，以確定無(wú)誤。

　�、壑攸c(diǎn)突出。當客戶(hù)來(lái)電話(huà)或給客戶(hù)電話(huà)以及給客戶(hù)發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi)，用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶(hù)心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

　　4．專(zhuān)注工作。在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多，就會(huì )變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里，我們稱(chēng)其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現，你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5．要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。就像現在的等二線(xiàn)品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設的網(wǎng)絡(luò )，現在掛羊頭賣(mài)狗肉，打著(zhù)紅旗做八國聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統一，連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地攤貨搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢就蕩然無(wú)存，不僅嚴重影響品牌的當地市場(chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強大的市場(chǎng)優(yōu)勢和長(cháng)遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營(yíng)化運作，建立系統健全的營(yíng)運機構，才能確保終端網(wǎng)絡(luò )健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。

　　6．巧妙運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80／20法則。

　　因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80／20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80％的收獲來(lái)自20％的努力：80％的銷(xiāo)售額來(lái)自20％的顧客；80％的利潤來(lái)自20％的老客戶(hù)：代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是：80％是相對有實(shí)力的，20％是有發(fā)展潛力的。在鞏固80％的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養帶動(dòng)20％的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商，因為這20％會(huì )是將會(huì )是企業(yè)在今后市場(chǎng)競爭中的強有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。

　　7．售后服務(wù)是保障。

　　對于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì )給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當的壓力。從而帶動(dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力，進(jìn)而維護服裝品牌形象。

　　當然，公司也會(huì )直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應該專(zhuān)而精，樹(shù)立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。

　　五、總結：

　　剛踏入社會(huì )，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。

　　自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。

　　在公司受‘貴人’(董事長(cháng)助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì )《增廣賢文》10遍�？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。湖南大學(xué)工商管理學(xué)院

　　×××

　　××××年×月×日

貿易實(shí)習報告 篇4

　　今年寒假根據學(xué)校的安排，托父親的朋友介紹，到丹陽(yáng)運河工業(yè)園江蘇蓓花集團丹陽(yáng)被服廠(chǎng)實(shí)習了大約一個(gè)月，時(shí)間雖短，但收獲菲淺，認識頗多，畢竟自己是學(xué)生，書(shū)本知識學(xué)了不少，但缺乏實(shí)踐，與實(shí)際有距離，因此談?wù)J識,談體會(huì )，只是自己的想法，寫(xiě)出來(lái)供老師評價(jià)�，F就實(shí)習期間所接觸的東西，將認識和體會(huì )報告如下。

　　一、家鄉企業(yè)的印象

　　這是一家擁有自營(yíng)進(jìn)出口權的企業(yè)，占地面積四萬(wàn)多平方米，建筑面積一萬(wàn)多平方米，有新建的大跨度生產(chǎn)車(chē)間樓兩幢，還有辦公樓、飯店、車(chē)庫、車(chē)棚等設施，路面硬化，地面綠化，連門(mén)也是現代化的電動(dòng)門(mén)。有職工500多人，年產(chǎn)值可達5000萬(wàn)元，屬市級文明單位，二級強企，還是勞動(dòng)局評的先進(jìn)單位。主要生產(chǎn)加工床上用品，如被套、枕套、床單、臺布等輕工紡織產(chǎn)品。

　　剛到這家企業(yè)時(shí)，我確實(shí)被企業(yè)的面貌，氣派所吸引住了,家鄉的變化確實(shí)大,工業(yè)園到處是這樣的現代化企業(yè).據說(shuō)這個(gè)工業(yè)園中，外資企業(yè)還不多，大多是本地個(gè)體私營(yíng)企業(yè)。這家企業(yè)老總說(shuō)現在擁有固定資產(chǎn)4000萬(wàn)，流動(dòng)資金1000萬(wàn)。

　　據說(shuō)在丹陽(yáng)這樣的企業(yè)還算不上大企業(yè)。光看工業(yè)園的`景象足讓人喜煞,縱敞寬敞平坦的水泥路一排排的新式路燈，一片片的綠地、花草、樹(shù)木、廠(chǎng)房、洋樓……，聽(tīng)公司的一名副經(jīng)理說(shuō)，工業(yè)園就是靠環(huán)保環(huán)境、靠?jì)?yōu)惠政策招商引資，就此一地就已進(jìn)駐企業(yè)上百家，全市就甭說(shuō)了，丹陽(yáng)現在已是全國百強縣的前二十幾位了。

　　二、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

　　老板是總經(jīng)理，下設經(jīng)理辦公室,進(jìn)出口部。生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗部、財務(wù)部、總務(wù)部六個(gè)部門(mén).辦公室負責文件資料;進(jìn)出口部負責采購原材料，辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫，成品庫;生產(chǎn)部負責制定生產(chǎn)計劃，負責管轄兩個(gè)生產(chǎn)車(chē)間;質(zhì)量檢驗部負責原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各工序產(chǎn)品的檢驗及成品的檢驗工作;財務(wù)部負責財務(wù)帳務(wù)，工商稅務(wù)工作�？倓�(wù)部負責伙房、安全、衛生等工作。

　　總經(jīng)理親自抓市場(chǎng)工作，幾乎天天接待客戶(hù)。洽談、攬客戶(hù)、接訂單、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多，每一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)人負責接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務(wù)完成后，有該業(yè)務(wù)員負責發(fā)貨到上海港，每類(lèi)產(chǎn)品有一個(gè)業(yè)務(wù)員負責采購原材料。

　　生產(chǎn)技術(shù)部接到進(jìn)出口部的定單后，指定生產(chǎn)計劃，根據顧客要求編制“產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)”，(指導書(shū)中有原材料要求、圖樣、尺寸項目等要求)，下發(fā)到生產(chǎn)車(chē)間，車(chē)間主任安排工人生產(chǎn)。

　　床上用品的生產(chǎn)流程是：領(lǐng)料—驗布—裁剪—刺繡—縫紉—熨燙—包裝—成品。 質(zhì)量檢驗部安排質(zhì)檢員分別在每道工序按照檢驗標準進(jìn)行檢驗，不合格返工或返修。入成品庫的均是合格品，成品庫屬進(jìn)出口部管轄，有時(shí)成品庫要保證庫存，以備老客戶(hù)急用。

　　我一進(jìn)公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實(shí)有些枯燥無(wú)味。幾天后才被管生產(chǎn)的經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有六個(gè)人各負其責。生產(chǎn)車(chē)間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個(gè)車(chē)間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡(jiǎn)單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車(chē)間里設備放置非常整齊，

貿易實(shí)習報告 篇5

　　為了加深對國際貿易專(zhuān)業(yè)知識的理解，方便以后在企業(yè)中解決國際貿易方面的實(shí)際問(wèn)題，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能及就業(yè)能力。本人與20xx年2月20日至20xx年4月1日期間，在香港金堡葡萄酒國際貿易有限公司深圳分部實(shí)習，主要參與深圳保稅區進(jìn)口波爾多葡萄酒物流和市場(chǎng)貿易；貨運集裝箱運輸香港，然后通過(guò)物流運輸深圳，另外，參與進(jìn)口葡萄酒辦理展廳入駐手續、簽訂租賃契約和商品的包裝，提供葡萄酒展廳及市場(chǎng)的相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)；收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料，了解葡萄酒在深圳的發(fā)展市場(chǎng)，跟酒店和餐館談業(yè)務(wù)并簽訂長(cháng)期合作合同。同時(shí)，也借此實(shí)習報告的機會(huì )對這段時(shí)期的工作及體會(huì )稍作總結。

　　一、實(shí)習的目的與意義。

　　在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解，鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

　　在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算，詢(xún)盤(pán)，發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作；認識供求平衡，競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。

　　二、實(shí)習內容。

　　在陌生與盲目中尋找實(shí)習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在2月里的一天中接到了在香港發(fā)展20多年的金堡葡萄酒國際貿易有限公司在深圳分部市場(chǎng)發(fā)展招聘國際貿易業(yè)務(wù)員的面試通知，到了深圳外貿分部，在HR的介紹下，了解到公司的發(fā)展歷史，體會(huì )到公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規模，并豐富了我對公司的認知。在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和法文，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認真的去學(xué)習和體會(huì )，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現了嚴重失誤。

　　在公司的實(shí)習過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統進(jìn)行日常的作業(yè)，集團可以通過(guò)ERP系統，對供應鏈實(shí)行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實(shí)習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)，商務(wù)談判等等但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通。因為是實(shí)習生，公司對我們并沒(méi)有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學(xué)習怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，但后來(lái)好點(diǎn)，通過(guò)電話(huà)，網(wǎng)絡(luò )得到了一些有效的信息。慢慢變懂得越來(lái)越多，也適應過(guò)來(lái)了。在公司最后的幾天里，因為公司是外商在中國投資，所以上司特別重視對人才的培養，因為這陣子表現積極，有幸能得到機會(huì )隨同上司到了深圳會(huì )展中心參加商業(yè)會(huì )展。在那種商業(yè)氣息隆重，到處都是名片味道的氛圍中，我對商業(yè)文化和國際貿易業(yè)務(wù)如果拓展市場(chǎng)等，有了更深層次的認識。

　　實(shí)習期間，參加了多長(cháng)企業(yè)培訓，培訓中，我發(fā)現，在高層的眼中企業(yè)是一個(gè)團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項長(cháng)期競賽，要發(fā)揮"眾人同心，其利斷金"的加乘力量，企業(yè)才能持續成長(cháng)。深圳分部現階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng )新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的`經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng )，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現公司國際化的自信心與企圖心。

　　三、收獲與感想。

　　在成功結束實(shí)習后，仔細總結，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。

　　第一、自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。

　　所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習。

　　第二、工作總結，認識自身不足。

　　通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。

　　第三、要有很強的動(dòng)手能力，實(shí)踐能力很重要。

　　在這次實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會(huì )歷練，人際交往上體現出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會(huì )，使自己能迅速的成長(cháng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，“。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”。也說(shuō)過(guò)，要知道梨子的味道，就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會(huì )鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì )，理解和運用所學(xué)知識。

　　通過(guò)本次實(shí)習，使我收益非淺�；�本掌握進(jìn)出口貿易的工作流程。例如國際發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、FOB報價(jià)，信用證等。使我明白了學(xué)懂書(shū)本理論還是遠遠不夠的。也知道了書(shū)本理論和實(shí)踐的差距。我們要結合書(shū)本理論和動(dòng)手實(shí)踐。才能在國際貿易上得到完美體現。以至在以后的工作當中也牢記這個(gè)道理。才能在社會(huì )上占有一席之地。

貿易實(shí)習報告 篇6

　　轉眼間就讀完了大學(xué)，也出來(lái)實(shí)習了，現在對同學(xué)們很多很多的不舍啊，看見(jiàn)一個(gè)又一個(gè)的離開(kāi)，宿舍已經(jīng)空空的，沒(méi)有了昔日的光輝，也沒(méi)有了昔日的氣氛，以前一齊玩游戲，一齊玩三國殺，一齊玩UNO，還有一齊玩紙牌。�！，F在這些歲月將陪伴我們成為過(guò)去，已經(jīng)是一種不可提取的記憶。。�？梢哉f(shuō)，大學(xué)有你們，我真開(kāi)心。。。首祝你們實(shí)習成功快樂(lè )，以后日子安逸，收入車(chē)水馬龍，豬籠入水，下面我說(shuō)說(shuō)我在天河崗頂實(shí)習的電腦銷(xiāo)售： 剛剛進(jìn)去，說(shuō)好希望做出什么業(yè)績(jì)之類(lèi)的，覺(jué)得工作好多事情要做，但有無(wú)限的動(dòng)力支撐著(zhù)我。。。

　　說(shuō)說(shuō)業(yè)績(jì)吧，這次我的銷(xiāo)售量是一臺，二十天一臺的成績(jì)，確實(shí)是很差。但是我卻沒(méi)有辦法挽回，分析原因：店面位置、返點(diǎn)的多少、店長(cháng)對筆記本銷(xiāo)售的看重與否 對于筆記本的銷(xiāo)售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數量在有分配碩市生的門(mén)店中算是最少的，所以返點(diǎn)最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機，筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀(guān)條件。當然，東西賣(mài)不賣(mài)的出去最關(guān)鍵的還是銷(xiāo)售員，店員說(shuō)我很老道了，但是我還是不夠強。我有一定的銷(xiāo)售技巧、完備的技術(shù)知識、不偷懶、真誠，除了銷(xiāo)售技巧方面我還有所欠缺，可以說(shuō)我已經(jīng)具備了一個(gè)銷(xiāo)售員所需具備的一切了，但是我就是不能出一定量（即使店員、店長(cháng)都真心的給我好評）。我只能說(shuō)是我的能力還不夠了！對

　　于業(yè)績(jì)，我認為作為銷(xiāo)售員本身應該正確認識這個(gè)數字。不要因為這個(gè)數字而過(guò)喜或者情緒低落。在實(shí)習到一半的時(shí)候我對于自己的銷(xiāo)售成績(jì)很懊惱，心情不好，銷(xiāo)售自然也受到影響，惡性循環(huán)！調整心態(tài)，只要我盡力了，我就沒(méi)什么好后悔的。

　　對于時(shí)間的利用，這點(diǎn)我還是比較有心得的`。有客人的時(shí)候，給顧客推薦機子；大家都閑的時(shí)候可以聊一下銷(xiāo)售技巧還有別的店面賣(mài)機子的情況，學(xué)習一下新硬件的知識也是不錯的；裝機或來(lái)維修的人多且沒(méi)人來(lái)看本本的時(shí)候（我們店的特有現象），我就成了技術(shù)員，裝機、裝系統、檢測問(wèn)題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來(lái)的，好好的利用時(shí)間，讓自己更充實(shí)，學(xué)到更多東西。

　　人與人的交流。新進(jìn)店里的時(shí)候要和店員們多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，為了能在賣(mài)機子的時(shí)候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西，就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流，這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破，對我介紹和推薦滿(mǎn)意的顧客并不少，但是最后跟我買(mǎi)的顧客就不多咯，除了客觀(guān)因素外，就是我的問(wèn)題了（是我談價(jià)格的時(shí)候不夠技巧？還是我不夠真誠？……）。還是不能很好的應用到實(shí)際應用中，不知道從何入手，看來(lái)這方面還需要繼續努力��！

　　對于電子城的整個(gè)銷(xiāo)售模式的了解。在一個(gè)地區的電子城實(shí)習一段時(shí)間，就應該對當地電子城的整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式有個(gè)概念（這是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，對于銷(xiāo)售沒(méi)什么影響），對整體有個(gè)把握。 對于其他品牌的筆記本電腦有所了解。因為自己數月前買(mǎi)本的時(shí)候就對市面上的所有大品牌都去了解了，所以我銷(xiāo)售的時(shí)候對于顧客拿出來(lái)比較的其他品牌機型我可以很輕松的應付。像華碩熱賣(mài)的x8157的機型，很多顧客喜歡拿去和惠普的3706、3908來(lái)比較，但是那兩款康柏的機型有其缺點(diǎn)（代工、散熱性差、usb接口只有兩個(gè)），位顧客比較兩款機子以后，顧客一般就不會(huì )再去看惠普了…..

　　所以我已經(jīng)很習慣這樣的生活了，比起其他伙伴，我可能更為適應。但是相應的弊端也體現出來(lái)了，我比他們更老油條。。

　　說(shuō)多沒(méi)有用，看看聯(lián)想電腦成功的例子吧：

　　聯(lián)想品牌屬于亞洲“第一”電腦品牌

　　聯(lián)想品牌可以給用戶(hù)帶來(lái)身份的提升；

　　聯(lián)想電腦值得用戶(hù)信賴(lài)：

　　聯(lián)想提供給用戶(hù)的服務(wù)是最好的，榮獲CCID“臺式PC服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”第一名，用戶(hù)不只是在購買(mǎi)時(shí)是上帝，而終生都是聯(lián)想的上帝，無(wú)論何時(shí)何地，只要用戶(hù)有需要，聯(lián)想服務(wù)都在時(shí)刻準備著(zhù)。

　　聯(lián)想是講信譽(yù)的公司，沒(méi)有說(shuō)到做不到的，只有做到?jīng)]說(shuō)到的，服務(wù)承諾，一諾千金。

　　一、聯(lián)想服務(wù)認證及榮譽(yù)情況：

　　聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的：

　　聯(lián)想是首家也是唯一一家連服務(wù)都通過(guò)ISO 9001質(zhì)量保證體系認證的電腦廠(chǎng)商，這表明聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的。

　　聯(lián)想服務(wù)全國第一：

　　聯(lián)保范圍最廣，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多，用戶(hù)獲得服務(wù)很方便：

　　擁有500家遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其它廠(chǎng)商最多的也就幾十家，服務(wù)規模及實(shí)力無(wú)人能比，您可以感到聯(lián)想服務(wù)就在家門(mén)口，很方便。

　　服務(wù)響應最快，48小時(shí)內保證修復：

　　CCID進(jìn)行服務(wù)評比最關(guān)鍵的是要看服務(wù)的響應時(shí)間及完成服務(wù)的速度和質(zhì)量，據他們實(shí)際評測，在全國二者都是聯(lián)想最好，這跟服務(wù)規模及服務(wù)水平是一致的。

　　服務(wù)承諾100%兌現：

　　服務(wù)和公司的實(shí)力是成正比的，有些廠(chǎng)商拍著(zhù)胸脯說(shuō)：沒(méi)問(wèn)題，我們5年質(zhì)保，想想，能兌現嗎？電腦升級換代這么頻繁，相應的（已經(jīng)退出市場(chǎng)的）維修部件要定量保存5年，沒(méi)實(shí)力能做到嗎？其二，敢說(shuō)這話(huà)的公司哪一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)超過(guò)5年了，也就是說(shuō)其兌現1年還是5年還有待于您去檢驗。聯(lián)想不一樣，電腦都做了17年了，服務(wù)政策始終如一，而且說(shuō)到做到，有實(shí)力和能力保障承諾的兌現。

　　鎖定服務(wù)就像給自己的電腦請了一位聯(lián)想的私人醫生：

　　聯(lián)想可以給用戶(hù)提供的是鎖定服務(wù)，只要您買(mǎi)了聯(lián)想電腦，聯(lián)想就會(huì )給您的電腦建立服務(wù)檔案，提供終生的服務(wù)，就象是一位私人醫生，服務(wù)會(huì )更專(zhuān)業(yè)，更徹底，對于您的電腦的情況，聯(lián)想的這位私人醫生都會(huì )一清二楚，別說(shuō)電腦出問(wèn)題了會(huì )為您及時(shí)解決，就算是什么時(shí)候該做什么樣的軟件升級了，都會(huì )隨時(shí)通知您。

　　免費保修部件最多，保修時(shí)間最長(cháng)

　　聯(lián)想的實(shí)力很強，免費保修部件的種類(lèi)最多，保修期限也最長(cháng)。聯(lián)想自您購買(mǎi)之日起，出廠(chǎng)時(shí)配置的幾乎所有部件都免費保修三年。很多廠(chǎng)商只能做到免費保修1年，1年后收費，再加上如果其部件有質(zhì)量。

　　這僅僅是其中一個(gè)服務(wù)，其實(shí)還有質(zhì)量，品牌，特色服務(wù)之類(lèi)的，就不介紹了。 所以在這銷(xiāo)售，我歸納出幾點(diǎn)銷(xiāo)售沒(méi)有什么是絕對的，只有相對的，你也許認為，銷(xiāo)售員應該把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給顧客，銷(xiāo)售員也應該把產(chǎn)品的需求介紹

　　給顧客。銷(xiāo)售員也應該把自己的形象介紹給顧客等等等等。

　　那一條都對，但是哪一條又都是錯的，銷(xiāo)售只是對人而言，不同的顧客有不同的性格，同樣一種銷(xiāo)售模式，不可能適應一群，性格不符的顧客。銷(xiāo)售要確定顧客真能的購買(mǎi)需求，他真的最在意的是質(zhì)量嗎？他對價(jià)位真的沒(méi)有異議嗎？他有沒(méi)有看重別的品牌的產(chǎn)品，這些都是你必須了解的。只有了解了顧客，才會(huì )有自己的銷(xiāo)售定位，不然顧客在意價(jià)格，你談質(zhì)量，顧客只會(huì )選擇走掉。確定不了的時(shí)候就選擇多提問(wèn)吧，因為你不知道他的弱點(diǎn)在哪。輕易地展開(kāi)攻擊，不見(jiàn)得就能抓到顧客的痛處。

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