【精華】保險的實(shí)習報告四篇
在當下社會(huì ),報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng),報告包含標題、正文、結尾等。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的保險的實(shí)習報告4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險的實(shí)習報告 篇1
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品,引導客戶(hù)發(fā)現需求,激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求,推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jì),提升公司的形象。保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。
人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)。
第一,推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為:首先是在顧客購買(mǎi)之前,推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買(mǎi)之后,根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務(wù)穩定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí),主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣,。
第三,推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想,提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì )受到人們的尊敬。
第四,推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
第五,推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。
記得初到太保時(shí),在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到,太保是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想,作為一個(gè)分公司的理賠人員,對單個(gè)案件的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學(xué)習的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習讓我的理賠理論素養得到提高。
在太保工作的前兩周,領(lǐng)導并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù),而是要求我們學(xué)習公司的條款,學(xué)習保險法,學(xué)習相關(guān)的法律法規,學(xué)習總公司的人傷理賠指導手冊,或許有的.理論我們暫時(shí)并不會(huì )用上,但是,不懂戰術(shù)的士兵不會(huì )是一個(gè)好兵,沒(méi)有這些理論知識作為基礎,今后在在遇到復雜一點(diǎn)理賠案例時(shí),我們可能就會(huì )束手無(wú)側。在之后的案例學(xué)習中自己也發(fā)現,之前的理論并沒(méi)有空學(xué),很多案件都需要理論的支撐,扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學(xué)習在任何時(shí)候都不會(huì )是浪費時(shí)間。
三、認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是
。1)人傷案件的查勘工作;
。2)人傷案件各項費用的審核;
。3)人傷訴訟案件賠償的建議;
。4)分公司人傷理賠工作情況的分析;
。5)領(lǐng)導交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應當具有專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,但實(shí)際工作中發(fā)現自己在許多方面都還存在著(zhù)不足,案件的處理上還時(shí)常會(huì )有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時(shí),有針對性的學(xué)習了醫學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識,加強了對查勘流程的學(xué)習,加強了電話(huà)溝通的學(xué)習,目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
保險的實(shí)習報告 篇2
時(shí)間一晃而過(guò),到中國xx保險股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了,在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了中國xx“誠信天下,穩健經(jīng)營(yíng),追求卓越”的品質(zhì),也體會(huì )到了作為團險保存一員的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為中國xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在中國保險公司團險保存部的實(shí)習,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事,還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝中國xx保險公司,給了我這么好的機會(huì )。
記得初到中國xx時(shí),在和領(lǐng)導的第談話(huà)時(shí)就注意到,中國xx是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想,作為一個(gè)分公司一員,對問(wèn)題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學(xué)習的重心。
在中國xx廣州分公司團險保存部實(shí)習,我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓,參加了聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì ),參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的`現狀,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗,強化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告,當然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多,不僅讓我擴展了知識視野,增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎,是我青春時(shí)期的一筆重要財富,使我終生受益。
最后由衷的感謝中國xx保險公司廣州分公司,給了我這么好的機會(huì ),感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人!
保險的實(shí)習報告 篇3
為期三周的實(shí)習生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號,在這期間我體會(huì )到了身為一名設計師的酸甜苦辣,也讓我體會(huì )到當一名暖通設計師的的不容易與肩負的重任;叵肫02月25日當天,年輕的我們捧著(zhù)一顆顆熱情、興奮而充滿(mǎn)期盼的心來(lái)到黑龍江省林業(yè)設計院,激動(dòng)不安之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問(wèn)號,在我腦中盤(pán)旋。我不斷自問(wèn):作為一個(gè)實(shí)習生,我能做好嗎,我自己能會(huì )有一點(diǎn)進(jìn)步嗎?如今,三個(gè)星期的實(shí)習工作已結束,我們三位實(shí)習生的收獲,見(jiàn)證了我們的成長(cháng),為我們的實(shí)習畫(huà)上一個(gè)完美的感嘆號!
在這近一個(gè)月中,我感覺(jué)我經(jīng)歷了許多,這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步、不斷成長(cháng)。從開(kāi)始實(shí)習的羞澀拘謹到辦公室向總工請教,感覺(jué)自己在一天天的長(cháng)大,一步步實(shí)現從學(xué)生到工作者的角色轉化。黑龍江省林業(yè)設計院給與我太多的第一次:第一次真正接觸實(shí)際設計工程、第一次與暖通設計工程師面對面的探討問(wèn)題、談心、第一次看到未來(lái)工作的環(huán)境與人文氛圍、第一次參與計算真實(shí)的暖通設計負荷計算,共同探討學(xué)習中所遇到的問(wèn)題……現在將這三周來(lái)的收獲與感受和大家分享如下:
一、生活篇
時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過(guò),在這近一個(gè)月的時(shí)間里留下了許多美好的回憶,讓我們細細品味。黑龍江省林業(yè)設計院近一個(gè)多月的實(shí)習生活過(guò)得很充實(shí),很快樂(lè ),也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們三個(gè)人來(lái)自同班的不同寢室,在實(shí)習前我們也不是非常熟悉,但在三個(gè)星期的實(shí)習期間,我們幾乎每天早晨一起等車(chē),一起去單位,一起回學(xué)校,一起吃中飯,在此期間,我們感覺(jué)我們各自的了解逐漸加深。剛到實(shí)習單位時(shí),我們一起打掃收拾我們的辦公室,這里記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進(jìn)步與成熟等等。
我們的指導工程師是焦有芬總工對人很熱心,總是給我們很認真的指導,并將他的一些設計經(jīng)驗傳授給我們;,生活上給予關(guān)心,將飯卡借我們使用,我們的成長(cháng)與進(jìn)步離不開(kāi)她的幫助,在此特別要感謝焦有芬總工,祝愿焦總工能夠工作順利,事事如意。
二、學(xué)習篇
在三周的實(shí)習時(shí)間里,我主要看了鍋爐房和通風(fēng)與排煙方面的書(shū)。雖然在很多方面都不太懂,幸好有焦總工的幫助解答使得我們理解更加到位,學(xué)習勁頭也增大不少,她把她的一些好的學(xué)習方法和經(jīng)驗耐心的告訴我們,指導我們應該從哪方面開(kāi)始看設計方面的書(shū)籍,令我們受益匪淺。
1、認真學(xué)好專(zhuān)業(yè)基礎:
專(zhuān)業(yè)基礎才是學(xué)習的入門(mén)又是重點(diǎn),是一切的先導如果基礎知識懂了接下來(lái)專(zhuān)業(yè)書(shū),設計規范設計手冊就基本能看懂,而且看得又快又好,事半功倍,對以后考注冊基礎也非常有幫助,對以后繼續深造也有用,因此一定要好好學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎
2理論結合實(shí)際:
應該多多看書(shū),并發(fā)現周?chē)ㄖ䞍炔靠照{機房供熱管網(wǎng)等實(shí)物,這樣才能說(shuō)某一個(gè)設備名稱(chēng),就能想到實(shí)物,而且知道各個(gè)設備之間的關(guān)系,有些理論和實(shí)際不太一樣的東西也會(huì )發(fā)現,就很利于我們的學(xué)習不與實(shí)際脫離,做到理論與實(shí)際并存,學(xué)習效果更好
3、規范的理解:
對于規范要反復的看,每看一次就會(huì )有不同的感受,不同的理解,有更多的心得體會(huì ),做到融會(huì )貫通,觸類(lèi)旁通,規范應該嚴格執行,不能對規范內容相抵觸,以規范為本,但不能完全相信規范,敢于創(chuàng )新,才能進(jìn)步。
4、多做題:
只有積累大量的知識,才能對本專(zhuān)業(yè)知識理解深入,才能更好設計出好的作品,才能進(jìn)步,考注冊設備工程師
5、不怕吃苦:
發(fā)揚老一輩人的刻苦學(xué)習的精神,對知識的渴望精神,對科學(xué)的嚴謹態(tài)度。戒驕戒躁,不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步。成為一名優(yōu)秀設計師而努力進(jìn)步
一、實(shí)習目的
1、實(shí)習目的與意義
畢業(yè)實(shí)習對我們建筑環(huán)境與設備工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習中是非常重要的一部分。通過(guò)實(shí)習使我們獲得基本的感性知識,理論聯(lián)系實(shí)際,擴大知識面;同時(shí)畢業(yè)實(shí)習又可以鍛煉、培養我們能力,也是學(xué)生接觸社會(huì )、了解社會(huì )、的一個(gè)重要途徑,逐步實(shí)現由學(xué)校到社會(huì )的轉變。這些實(shí)踐,為我們以后的學(xué)習和工作打下基礎。
實(shí)習要求
、倨髽I(yè)要求
公司要求我們不但要熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識,而且要有較高的文化素質(zhì)和修養,先進(jìn)的理念和創(chuàng )新的頭腦。無(wú)論在各方面都必須拿來(lái)能用上。在專(zhuān)業(yè)知識上要精和專(zhuān),在技術(shù)上要準確、科學(xué)和超前。
、趥(gè)人要求
每個(gè)人都有自己的理想,都有自己的奮斗目標和方向,F在的我還不夠了解自己和認知自己,同時(shí)沒(méi)有穩定的心態(tài),對自己還不能做出正確的定位,但是我追求自己的理想,會(huì )為了夢(mèng)想而堅持不解的努力。
2、實(shí)習工況概括
該綜合樓位于石家莊市,它是一個(gè)由餐廳、包房等組成的綜合酒店。建筑地下一層,地上十六層,總建筑高度54.8米,總建筑面積26349平方米,其中地上建筑面積22531平方米,地下建筑面積3818平方米,建筑物占地面積5410平方米,該建筑為一類(lèi)建筑,抗震設防烈度為6度,主樓按一級耐火等級,結構體系為框架筒體。
二、實(shí)習內容
通過(guò)實(shí)習我們更進(jìn)一步的了解了專(zhuān)業(yè)知識,下面我就實(shí)習過(guò)程中所看到的內弄說(shuō)說(shuō)我所學(xué)到的。
鍋爐設備:鍋爐部分主要包括了鍋筒、水冷壁、對流管束、下降管和集箱。它包括了燃料的燃燒過(guò)程,火焰和煙氣向介質(zhì)傳熱的過(guò)程以及蒸汽和熱水的產(chǎn)生過(guò)程。這是三個(gè)同時(shí)進(jìn)行著(zhù)的過(guò)程,而且必須配以燃料輸送及出渣系統,引送風(fēng)系統,和儀表附件系統,這四個(gè)輔助系統一起工作,鍋爐才能安全工作。鍋爐的作用主要是生產(chǎn)蒸汽,至于這些蒸汽要做什么用,這些就要根據設計的要求或者生產(chǎn)工藝的要求,有著(zhù)不同的作用。
冷卻塔:它的工作原理是冷卻塔通過(guò)熱水在塔內噴淋,與周?chē)諝膺M(jìn)行熱交換(包括顯熱交換和水蒸發(fā)引進(jìn)的'潛熱交換),使水的溫度降低。其作用是使在冷凍機的冷凝器中被吸收熱量后的冷卻水呈水滴狀下落,使其中一部分蒸發(fā),靠汽化熱的作用降低溫度的裝置,采用此設備不能使溫度冷卻至濕球溫度一下。
制冷原理:
氣態(tài)制冷工質(zhì)(如氟利昂)經(jīng)壓縮機壓縮成高溫高壓氣體后進(jìn)入冷凝器,與水(空氣)進(jìn)行等壓熱交換,變成低溫高壓液態(tài)。液態(tài)工質(zhì)經(jīng)干燥過(guò)濾器去除水份、雜質(zhì),進(jìn)入膨脹閥節流減壓,成為低溫低壓液態(tài)工質(zhì),在蒸發(fā)器內氣化。液體氣化過(guò)程要吸收氣化潛熱,而且液體壓力不同,其飽和溫度(沸點(diǎn))也不同,壓力越低,飽和溫度越低。因此,只要創(chuàng )造一定的低壓條件,就可以利用液體的氣化獲取所要求的低溫。依此原理,氣化過(guò)程吸取冷凍水的熱量,使冷凍水溫度降低(一般降為7℃)。制冷工質(zhì)在蒸發(fā)器內吸取熱量,溫度升高變成過(guò)熱蒸氣,進(jìn)入壓縮機重復循環(huán)過(guò)程。蒸氣壓縮式制冷系統主要分為水冷式和風(fēng)冷式。
三、實(shí)習心得
實(shí)習結束了,在這期間在老師和工廠(chǎng)技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實(shí)踐觀(guān)察中有了新的領(lǐng)悟和認識平安保險實(shí)習報告 20xx實(shí)習報告。盡管那些工人師傅很多都不知道理論上為何這樣操作,但是他們有十分豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗。尤其是糾正了我很多以為理論上正確,但是在操作卻很不可行的設想。另外作為一名暖通專(zhuān)業(yè)人員,熟悉暖通規范是非常重要的,做設計之前要和各設計部門(mén)協(xié)調好并與甲方有較深的溝通,對現場(chǎng)深入了解,這樣才能使設計方案才能獲得最佳。
還有,我切身的感受到了我們這門(mén)暖通專(zhuān)業(yè)在國家建設中的不可或缺的作用,尤其是在當今越來(lái)越發(fā)達的社會(huì ),我覺(jué)得我們暖通工程的前景將會(huì )是十分廣闊的!這次實(shí)習的收獲,我想還有就是增強了我們的自主學(xué)習以及搜集資料的能力。也同時(shí)增進(jìn)了同事之間的友誼和組員之間相互團結協(xié)作的能力與意識。也同樣增長(cháng)了見(jiàn)識。在認識實(shí)習中也學(xué)到了在以后的學(xué)習當中應該要重視理論聯(lián)系實(shí)踐。將所學(xué)的只是運用到身邊的生活中以及用自己所學(xué)的知識能夠認識分辨理解實(shí)際當中的相關(guān)設備及管道。在認識實(shí)習的過(guò)程中,師傅曾多次提到,建筑是有生命的。我們應該把它作為一個(gè)有生命的個(gè)體看待。在實(shí)習中,我也確實(shí)體會(huì )到了這句話(huà)的重要性以及它對我所起得作用。正是因為把建筑作為一個(gè)有生命的個(gè)體看待,你才會(huì )珍惜愛(ài)護它。在你自己以后的學(xué)習中也會(huì )更加的認真學(xué)習相關(guān)知識。因為你今后所要面對的對象是一個(gè)有生命的個(gè)體。不能馬虎,不能粗心大意,不能對它的各個(gè)器官不了解。同時(shí)放眼當今,展望未來(lái),環(huán)保的喊聲也越來(lái)越響。而我國的總能耗中,有1/3是建筑能耗,而在現有建筑中,95%多是高能耗建筑?梢(jiàn)建筑節能的重要性與緊迫性。而我們專(zhuān)業(yè)的特色就是要打造一個(gè)舒適的,綠色的,環(huán)保的建筑。歷史的任務(wù)與時(shí)代的需求,我相信我們專(zhuān)業(yè)在不久的幾年一定是一個(gè)扮演著(zhù)重要角色的歷史人物。因此在接下來(lái)的學(xué)習當中,努力打好基礎,為以后所要承擔的節能環(huán)保任務(wù)做好儲備。
保險的實(shí)習報告 篇4
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習,有幸能夠來(lái)到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中,與客戶(hù)面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來(lái)到漢口世紀聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習,”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習,每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類(lèi),適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶(hù)的'話(huà),必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù),登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多,對還不熟練的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘! 每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù),他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù),他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費,這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強,這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗,在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
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