企業(yè)管理實(shí)習報告集錦七篇
在人們素養不斷提高的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的企業(yè)管理實(shí)習報告7篇，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇1
xxxx年x月xx日財務(wù)部4名工作人員在財務(wù)部副部長(cháng)xxxx的帶領(lǐng)下，前往化學(xué)工業(yè)園學(xué)習有關(guān)園區管委會(huì )管理和企業(yè)投融資平臺資本運作的有關(guān)知識，并就一系列問(wèn)題咨詢(xún)了管委會(huì )財政局相關(guān)工作人員�，F將主要學(xué)習內容總結如下：
一、融資部分
1、注重投融資企業(yè)平臺的現金流和盈利模式(地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，財政兜底)。
注意保持一定的收入和利潤水平，包括財政承諾，明確運行體制。保證財政收入水平能支撐貸的款規模。根據實(shí)際建設步伐，一定程度上控制融資規模，不盲目擴大，保證資產(chǎn)負債率水平低于75%。
2、保證融資的充分利用率，要統籌安排收支，做好資金安排，例如當年做融資時(shí)不僅要保證當年的資金需求，年末還要做好來(lái)年的資金保障工作。
3、在融資發(fā)布會(huì )上，請財政共同參與，作為堅實(shí)后盾。以充分的經(jīng)濟效益預估吸引銀行放貸。
4、財務(wù)成本最低化。充分利用國家寬松的信貸政策，一方面擴大融資規模，一方面減低融資成本。盡量減少銀團財務(wù)成本。
5、建立良好的信譽(yù)。絕不逾期還貸付息。
6、控制放貸時(shí)間。通過(guò)與銀行的溝通，使放貸時(shí)間恰到好處的與項目跟進(jìn)，既不閑置資金，也不阻礙發(fā)展。
7、貸的款擔保類(lèi)型：以信譽(yù)貸的款、項目貸的款為主。
8、有自身的盈利模式，如公用事業(yè)公司，以供水、供氣、航道、鐵路運輸、管廊等具有壟斷性質(zhì)的公用事業(yè)項目作為收入來(lái)源，獲得實(shí)質(zhì)上利潤。
二、管委會(huì )與企業(yè)平臺
1、管委會(huì )具有自己獨立的監管、服務(wù)、國土、財政收支、招商、經(jīng)濟發(fā)展等職能。與總公司是兩塊牌子一班人員。子公司獨立配備人員。
2、管委會(huì )與公司賬務(wù)獨立。日常經(jīng)費開(kāi)支、招商、拆遷有管委會(huì )承擔，聘用人員工資和開(kāi)發(fā)建設資金由公司承擔。如有資金支出交叉，則計入往來(lái)。管委會(huì )日常經(jīng)費開(kāi)支主要通過(guò)政府采購來(lái)控制。
3、公司承建的項目，本質(zhì)上屬于政府投資行為。公司通過(guò)與管委會(huì )簽訂委托代建協(xié)議，項目建成后最終結算，公司實(shí)現賬面存貨的周轉，形成收入和利潤。(10%的利潤率，年利潤約5000萬(wàn)元)
4、公司投資主體為國資中心。通過(guò)國資中心不斷注資來(lái)壯大企業(yè)規模。
5、管委會(huì )聘請法律顧問(wèn)，由律師事務(wù)所承擔。
6、及時(shí)做好資金預算。四季度報來(lái)年的.預算，每月研究資金計劃。通過(guò)專(zhuān)題小組討論、領(lǐng)導決策確定資金計劃。包括正常經(jīng)費、招商經(jīng)費、建設支出。
7、注意付款高峰期的資金保障：每年8月初和春節前為結算高峰期。
本次學(xué)習收獲頗多，對我們今后的工作有極大的指導意義�，F在大家的工作思路更加清晰了，也更加堅定了大家對城市開(kāi)發(fā)建設的信念。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇2
經(jīng)過(guò)五天的使我懂得了很多，也使我生活充實(shí)了很多。通過(guò)這次實(shí)習，有一次刷新了我人生中的目標！我學(xué)的是工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，以前我選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)，我認為可以輕松的實(shí)現我的愿望。但是我錯了，經(jīng)過(guò)實(shí)習我發(fā)現我真的差得很遠！
古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。 自從走進(jìn)了大學(xué)，距離工作就不遠了，學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，在學(xué)習管理專(zhuān)業(yè)知識過(guò)程中，組織我們進(jìn)行認識實(shí)習。認識實(shí)習是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的經(jīng)驗知識，還使我們開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行工作的，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中打下堅實(shí)的基礎。在認識實(shí)習過(guò)程中，學(xué)校也以培養學(xué)生觀(guān)察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習的能力和方法為目標。
第一天，我和幾個(gè)朋友去校內的幾個(gè)超市進(jìn)行了調查。在調查的過(guò)程中我們了以下幾點(diǎn)：
1要選擇好地理位置
2取一個(gè)好的店名
3超市的戰略性管理的方案
4商品的銷(xiāo)售與信息管理
5顧客服務(wù)與價(jià)值管理
6員工的管理與制勝的策略
7員工管理制勝的策略
調查結束后我感覺(jué)開(kāi)一家超市還真不是一件容易的事，除了調查的結果我還總結了一些我自己的看法。例如我認為開(kāi)一家店要認清自己所面對的消費者的種類(lèi)，就像學(xué)校的超市一樣，他們面對的是90%的大學(xué)生。然而大學(xué)生的特點(diǎn)就是：處在學(xué)習階段沒(méi)有經(jīng)濟收入。所以在校內的超市最重要的是講究，經(jīng)濟、實(shí)惠、種類(lèi)齊全、等適合大學(xué)生特色的超市。如果是一家名貴超市專(zhuān)賣(mài)稀有物品的并且價(jià)格昂貴的。我想他在大學(xué)的校園里是生存不下去的！如果我開(kāi)一家超市的話(huà)，恐怕困難還挺多的！所以我還要繼續努力！
第二天老師帶領(lǐng)我們乘車(chē)去了金士百啤酒有限公司。在解說(shuō)員的帶領(lǐng)下，我在了解金士百。據說(shuō)鐘天地之靈氣的仙馬泉，是金士百啤酒集團公司的取水地。仙馬泉天然礦泉水天然純凈、品質(zhì)優(yōu)良、無(wú)污染，是釀制啤酒的絕好佳品。甘甜的泉水，經(jīng)過(guò)金士百人的精心釀造，便有了現在包括D牌、金士百、順牌、甲天泉、凱賓等五個(gè)品牌，三十余個(gè)系列清爽可口，享譽(yù)東北、華北的優(yōu)質(zhì)啤酒。公司擁有自己的麥芽生產(chǎn)車(chē)間，生產(chǎn)的麥芽質(zhì)量穩定，可滿(mǎn)足絕大部分生產(chǎn)需要，保證了啤酒口味的恒定。
百啤酒集團公司和金士百的所有員工，有著(zhù)非凡的創(chuàng )造力、凝聚力和進(jìn)取精神。公司獲得了“中國經(jīng)濟企業(yè)五百強”、“科學(xué)進(jìn)步獎”等稱(chēng)號；產(chǎn)品還多次獲得省、部?jì)?yōu)稱(chēng)號。其中 “金士百” 和“甲天泉”分別獲吉林省名牌產(chǎn)品稱(chēng)號；于20xx初被中國食品工業(yè)協(xié)會(huì )授予“國家質(zhì)量達標產(chǎn)品”和“國家質(zhì)量信譽(yù)品牌”的稱(chēng)號，并在**年“3、15明明白白消費”活動(dòng)中獲得“消費者信得過(guò)產(chǎn)品”稱(chēng)號。使企業(yè)的知名度和美譽(yù)度有了很大提高，并使產(chǎn)品在強手如林的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。20xx年，金士百啤酒通過(guò)中國綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認證，成為吉林省首家通過(guò)綠色食品認證的啤酒，從而實(shí)現了啤酒質(zhì)量及產(chǎn)品檔次的全面升級，保持了純生啤酒的技術(shù)在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。金士百綠色啤酒，選用優(yōu)質(zhì)達到綠色食品標準的原輔：
麥 芽——選用來(lái)自陽(yáng)光充沛、空氣潔凈的加拿大腹地出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)大麥精致而成的綠色麥芽。
大 米——選用綠色基地出產(chǎn)的綠A級大米。
酒 花——選用綠色基地出產(chǎn)的綠A級酒花。
水 源——采用優(yōu)質(zhì)、純凈的仙馬泉水。
幾天的實(shí)習生活雖然短暫，可是有了老師的幫助，我們得以深入到啤酒生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節中，從而學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。讓我們抽象的知識，在現代化流水線(xiàn)生產(chǎn)中得到了更充分的。更加加深了對我國傳統釀造技術(shù)到現代生產(chǎn)工藝革新的了解。另外，我還從啤酒廠(chǎng)的發(fā)展史中大體了解了我國國有企業(yè)的'發(fā)展道路和未來(lái)發(fā)展前景，這為我們日后投身職場(chǎng)，更快的適應企業(yè)文化有很大的幫助。
第三天我們去了煙草專(zhuān)賣(mài)局那里的高科技和極少的人數使我震驚。那里的一切我感覺(jué)我都追不上國家的發(fā)展的步伐，要不是有人和我解釋我真的不明白很多。但是使我能通過(guò)這次的參觀(guān)實(shí)習使我明白人員的配備和貨物的有效運輸是很重要的！短短的時(shí)間里我能知道這么多的知，在內心里感到很高興，這意味著(zhù)我又能進(jìn)一步接觸社會(huì )！
第四天在老師的帶領(lǐng)下，我們參觀(guān)了學(xué)校內的工廠(chǎng)，在哪里跟著(zhù)老師的介紹我們了了解很多自動(dòng)化機械。我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習達到了他的真正目的。我們知道制作是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)基礎課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習機械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識，了解了機械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力，而且加強了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)踐能力，培養了工程素質(zhì)。對我們來(lái)說(shuō)，機加實(shí)習是一次很好的學(xué)習、鍛煉的機會(huì )，甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機會(huì )！
第五天我們參觀(guān)調查了學(xué)校的食堂，一開(kāi)始，我認為去食堂實(shí)踐只是去取樂(lè )一下，沒(méi)想到竟是受益匪淺。食堂被管理的井井有條比如：用具實(shí)行“四過(guò)關(guān)”：一洗、二刷、三沖、四消毒。環(huán)境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責。個(gè)人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服；勤換工作服。定時(shí)做好餐具消毒工作，防止交叉污染；食品實(shí)行“五隔離”，即主食與副食、生與熟、成品與半成品，食品與雜食，食品與鼠藥、農藥隔離，不得混放；生、熟食刀案及冷葷配餐用具必須分開(kāi)專(zhuān)用，并有明顯標志。置食品的櫥柜、貨架應當保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉庫應當通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。食品應當分類(lèi)、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期的食品。食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應當與肉類(lèi)、水產(chǎn)品類(lèi)分池清洗，禽蛋在使用前應當進(jìn)行清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯，并做到分開(kāi)使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，每星期集中大掃除一次，重點(diǎn)為操作間墻壁、天花板、灶臺、案板、飯臺、廚柜、餐具、容器清潔，用具擺放有序，防塵、防蠅、防鼠設施齊全，食堂內無(wú)鼠、無(wú)蠅，無(wú)污染、無(wú)雜物及餐廳地面、門(mén)窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛生。對食品從業(yè)人員的教育，經(jīng)常進(jìn)行營(yíng)養、衛生、職業(yè)道德和法治紀律教育，努力提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。學(xué)校相關(guān)要經(jīng)常檢查飯菜質(zhì)量，抓好衛生制度落實(shí)，保證學(xué)生就餐。嚴禁閑雜、生人進(jìn)入食堂。學(xué)校每天都要對食堂管理、環(huán)境衛生、個(gè)人衛生、后勤服務(wù)等工作進(jìn)行全面督導檢查，總結經(jīng)驗，查找不足，改進(jìn)工作。統一使用一卡通。如發(fā)現食物中毒事故，及時(shí)上報校、醫院采取積極措施。這都是管理好食堂的必備條件。我想正因為有這些規章制度，才有這么合格的食堂！
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合 。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇3
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習培訓，接受了系統、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習和輔導，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì )到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到，應該以管理促創(chuàng )新，以創(chuàng )新促效益，從而促使企業(yè)穩步健康發(fā)展。
目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習，結合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jì)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會(huì )，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對在職職工要積極培養和關(guān)心，實(shí)現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現有職工隊伍進(jìn)行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養核心競爭力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著(zhù)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著(zhù)特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競爭能力，是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競爭能力的企業(yè)；核心競爭能力是企業(yè)戰略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長(cháng)避短，定位自己賴(lài)以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進(jìn)行運作，并且能夠適應市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會(huì )形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多種方式擴大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng )收。切實(shí)抓住國家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調整股本結構，形成所有權和經(jīng)營(yíng)權分開(kāi)后的代理機制。建立現代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認真調查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)調整產(chǎn)品結構、產(chǎn)業(yè)結構和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷(xiāo)產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開(kāi)辟新財源，打開(kāi)新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(cháng)勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產(chǎn)權關(guān)系，建立完善的法人治理結構
清楚的產(chǎn)權界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統普遍面臨產(chǎn)權不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰大于機遇，未來(lái)充滿(mǎn)不確定性�？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權過(guò)于平均，還會(huì )帶來(lái)老國企的弊�。喝绱箦侊�，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵和約束機制，以及進(jìn)入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì )有明確的使命，公司的`運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì )有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風(fēng)險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng )造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門(mén)責權利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權和經(jīng)營(yíng)權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)理層等四套班子的建設�，F代公司產(chǎn)權制度在確立法人財產(chǎn)基礎上，實(shí)現原始所有權、公司產(chǎn)權與經(jīng)營(yíng)權的三權分離，具有明晰的產(chǎn)權關(guān)系。在此基礎上，公司通過(guò)股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和執行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機制和約束機制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )，寫(xiě)出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業(yè)管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達到實(shí)踐和理論的有機統一。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇4
隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，國企改革逐步深入，現代企業(yè)制度這一嶄新的企業(yè)形式開(kāi)始在我國建立和完善起來(lái)。建立現代企業(yè)制度是發(fā)展社會(huì )化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟的必然要求，已成為我國國有企業(yè)改革的方向。而財務(wù)管理恰恰是建立現代企業(yè)制度的一個(gè)最大保證。由于目前國有企業(yè)存在的問(wèn)題較多，就財務(wù)管理方面來(lái)看，仍未完全擺脫計劃經(jīng)濟的管理模式，財務(wù)管理滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟對企業(yè)的要求，監督功能弱化，財務(wù)管理混亂，會(huì )計核算失真，致使企業(yè)效益滑坡，國有資產(chǎn)大量流失等現象嚴重。由此可見(jiàn)對現有財務(wù)運作方式進(jìn)行全面改革，建立新型的與現代企業(yè)制度相適應的企業(yè)財務(wù)管理機制已是當務(wù)之急。
構建現代企業(yè)制度，要把財務(wù)管理作為企業(yè)管理的中心，這就要轉變管理觀(guān)念，正確認識財務(wù)管理在市場(chǎng)體制下的作用，改變“財務(wù)就是記帳”的錯誤認識；積極借鑒西方財務(wù)管理理論，探索適應當前市場(chǎng)經(jīng)濟不發(fā)達條件下財務(wù)管理的方法和機制，盤(pán)活國有企業(yè)存量資產(chǎn)，解決國有資產(chǎn)的優(yōu)化配置；全面高效地建立以財務(wù)預算為前提，以資金管理和成本管理為重點(diǎn)，把企業(yè)價(jià)值最大化作為理財目標滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的財務(wù)管理機制。
一、 積極借鑒西方財務(wù)管理理論,建立有中國特色的企業(yè)財務(wù)管理體系。
西方財務(wù)管理理論經(jīng)過(guò)多年運用發(fā)展和完善,已形成了以財務(wù)管
理目標為核心的現代財務(wù)管理理論體系和以籌資、投資、資金運營(yíng)和分配為主的財務(wù)管理方法體系。而我國的國有大中型企業(yè)的現狀決定了我們不能照搬套用,而應積極探索適應當前市場(chǎng)經(jīng)濟不發(fā)達條件下的財務(wù)管理內容和方法,吸收利用西方財務(wù)管理理論中先進(jìn)的成功經(jīng)驗,更好地建立有中國特色的企業(yè)財務(wù)管理理論體系。
二、 建立財務(wù)預測系統,強化預算管理。
預算管理是當今信息社會(huì )對財務(wù)管理的客觀(guān)要求。市場(chǎng)經(jīng)濟是信息經(jīng)濟,能否獲得信息抓住機遇是企業(yè)駕馭市場(chǎng)的關(guān)鍵。目前許多國有企業(yè)掌握信息滯后,信息反饋能力較弱,使得財務(wù)管理工作顯得被動(dòng)落后。要改變這種狀況,就應在預算上下工夫,根據企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)信息,超前提出財務(wù)預算,有步驟有計劃地實(shí)施財務(wù)決策,使財務(wù)管理從目前的被動(dòng)應付和機械算帳轉變?yōu)槌翱刂坪涂茖W(xué)理財,編制出一套包括預計資產(chǎn)負債表、損益表和現金流量表在內的預算體系。由此要充分重視以下幾項工作：
1．搞好財務(wù)信息的收集和分析工作，增強財務(wù)預警能力。企業(yè)應注重市場(chǎng)信息的收集和反饋工作，盡可能做到早發(fā)現問(wèn)題，及早處理；強化信息反饋能力，并根據市場(chǎng)信息地變化安排企業(yè)工作。
2．著(zhù)力于做好預測證券市場(chǎng)價(jià)格變化和企業(yè)現金流量變化預測工作，為企業(yè)融資和投資提供決策依據，使企業(yè)財務(wù)活動(dòng)在籌資、投資、用資、收益等方面避免盲目性。
3．搞好銷(xiāo)售預測及目標利潤預測。銷(xiāo)售預測是全面預算的基礎，同時(shí)也是企業(yè)開(kāi)展正確經(jīng)營(yíng)決策的重要前提。只有搞好銷(xiāo)售預測，企業(yè)才能合理安排生產(chǎn)，預測目標利潤，編制經(jīng)營(yíng)計劃。
4．圍繞目標利潤編制生產(chǎn)預算、采購預算、人工預算及其他各項預算。企業(yè)通過(guò)制定合理的目標利潤及編制全面預算，有助于企業(yè)開(kāi)展目標經(jīng)營(yíng)，為今后的業(yè)績(jì)考評奠定基礎。
5．圍繞效益實(shí)績(jì)，考核預算結果，分析產(chǎn)生差異的.原因，積極采取措施糾正偏差。企業(yè)在日常經(jīng)濟活動(dòng)中必須建立一套完整的日常工作記錄和考核責任預算執行情況的信息系統，并將實(shí)際數與預算數相比較，借以評價(jià)各部門(mén)的工作實(shí)績(jì)，發(fā)現偏差及時(shí)糾正，強化會(huì )計控制。
三、 加強企業(yè)風(fēng)險意識，強化風(fēng)險管理。
風(fēng)險是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的一個(gè)重要概念�，F代社會(huì )中，企業(yè)的外部環(huán)境和市場(chǎng)供求變化莫測，特別是國內外政治經(jīng)濟形勢、用戶(hù)需求和競爭對手等情況，對企業(yè)來(lái)說(shuō)都是難以控制的因素，因而我們應重視風(fēng)險，增強風(fēng)險意識，分析風(fēng)險性質(zhì)，制定風(fēng)險對策，減少和分散風(fēng)險的沖擊。為此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應注意以下幾方面：
1．在籌資決策上應慎重分析比較，選擇最適合企業(yè)的籌資方式，以避免企業(yè)陷入債務(wù)危機。如果財務(wù)杠桿率過(guò)高，借入資金過(guò)多，一旦投資利潤率下降，利息負擔過(guò)重，就會(huì )威脅企業(yè)財務(wù)的安全。因此，國有企業(yè)要加強銷(xiāo)售客戶(hù)的信用調查，合理確定賒銷(xiāo)額度，避免呆帳損失；避免隨意決定賒銷(xiāo)額度，盲目貸款，損害企業(yè)形象和信譽(yù)。
2．對風(fēng)險的信號進(jìn)行監測。我們不僅要對未來(lái)的風(fēng)險進(jìn)行分析還要對風(fēng)險的信號進(jìn)行監測。如果企業(yè)財務(wù)狀況出現一些不正常情況，如存貨激增、銷(xiāo)售下降、成本上升等要密切關(guān)注，弄清情況及時(shí)向企業(yè)有關(guān)部門(mén)反映，以便采取措施，防止嚴重后果的出現。
3．制定切實(shí)可行的風(fēng)險對策，不斷增強競爭能力，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，防止風(fēng)險，分散風(fēng)險，把風(fēng)險損失降到最小。
四．強化資金管理，建立健全資金管理體系，挖掘內部資金潛力
資金是企業(yè)的“血液”，安全高效地管理和使用資金，就要重視以下幾點(diǎn)：
1．實(shí)行資金管理責任制，抓好內部財務(wù)制度建設。企業(yè)在財務(wù)收支上要實(shí)施嚴格的財務(wù)監控制度，強化內部約束機制，合理安排資金調度，確保重點(diǎn)項目資金需求，提高資金使用效益。
2．挖掘內部資金潛力，狠抓貨款回籠，調整庫存結構，壓縮存貨資金占用，增強企業(yè)支付能力，提高企業(yè)信譽(yù)。
3．建立自補資金積累機制，防止費用超支現象。對企業(yè)按稅后利潤提取的盈余公積金，可用于補充流動(dòng)資金。合理制定稅后利潤分配政策，促進(jìn)企業(yè)自我流動(dòng)發(fā)展。
五．強化企業(yè)成本管理，完善目標成本責任制
目前大多數國有企業(yè)普遍存在成本管理薄弱，費用支出控制不嚴等問(wèn)題，為此，提高財務(wù)部門(mén)對成本的控制水平，搞好成本決策和控制，提高資金營(yíng)運效益，確保出資者的資金不斷增值就顯得尤為關(guān)鍵：
1．樹(shù)立成本意識，劃分成本責任中心，明確各部門(mén)的成本目標和責任，并與職工個(gè)人利益掛鉤，提高企業(yè)成本競爭能力。
2．對企業(yè)實(shí)行全過(guò)程的成本控制，包括事前、事中、事后的成本管理。通過(guò)研究市場(chǎng)變化調整成本管理重點(diǎn)，把降低成本建立在科技進(jìn)步的基礎上。
3．建立嚴格的內部成本控制制度和牽制制度，切實(shí)加強生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節的成本管理，建立成本報表和分析信息反饋系統，及時(shí)反饋成本管理中存在的問(wèn)題。
4．建立以財務(wù)為中心的成本考核體系，拓寬成本考核范圍，改變目前的定額成本法為目標成本核算法。企業(yè)不但要考核產(chǎn)品制造成本、質(zhì)量成本、責任成本，還應考核產(chǎn)品的售前成本，售后的后續成本。真正把成本管理中心轉移到側重于成本控制上來(lái)。
六．實(shí)行企業(yè)財務(wù)公開(kāi)，保護股東和債權人的合法權益。
為了適應建立規則健全，運轉有效的市場(chǎng)體系，現代企業(yè)制度要求財務(wù)會(huì )計面向市場(chǎng)，由財務(wù)秘密轉向財務(wù)公開(kāi)，真實(shí)地反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，為市場(chǎng)和投資者服務(wù)，確保投資者利益。同時(shí)建立會(huì )計報表社會(huì )公正制度，加快建立以強化注冊會(huì )計師制度為核心的財務(wù)社會(huì )監督體系，按慣例向公眾公布經(jīng)營(yíng)狀況。
七．強化內部監控職能，增強財務(wù)基礎建設。
為保證會(huì )計核算工作的有效運行，確保會(huì )計信息的準確無(wú)誤，應該建立健全內部監控制度，并使之有效運行。因此，首先要強化對企業(yè)法人代表的管理，真正貫徹責權利相結合的原則，約束其行為。對企業(yè)主要負責人應加強任期審計和離任前審計，防止其違反財經(jīng)政策，損害投資者和債權人利益。其次，要調整財務(wù)部門(mén)的組織結構，加大建設管理會(huì )計的力度，形成會(huì )計實(shí)務(wù)系統和會(huì )計管理系統兩大部分。財務(wù)部門(mén)要監督企業(yè)已發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否合理合法，是否符合企業(yè)各項內部管理制度，以使企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化的理財目標。再次，要建立快捷靈敏的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )。企業(yè)應逐步建立起以會(huì )計數據處理為核心、與銷(xiāo)售和財務(wù)報表分析等信息系統相連接的信息網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)反饋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項信息，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇5
實(shí)習目的：通過(guò)三個(gè)月實(shí)習試用期，了解廠(chǎng)區生產(chǎn)流程，為本職HR工作打好基礎；通過(guò)本部實(shí)習。了解HR方面在廠(chǎng)區的工作范圍，并接手相關(guān)人事管理崗位工作，同時(shí)有對HR方面的自己看法。
實(shí)習時(shí)間：20xx-11-2至20xx-2-1
實(shí)習部門(mén)：制造一部、制造二部、制造三部，人力資源部。
工作范圍：招聘、培訓并參與考核。
實(shí)習內容:
一：11月初進(jìn)入公司報道后，我就按照實(shí)習計劃進(jìn)入廠(chǎng)區實(shí)習，人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個(gè)月主要是了解廠(chǎng)區三個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠(chǎng)區環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。
在這一個(gè)月中我走遍三個(gè)部門(mén)，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，現把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報：
制造一部分為配料過(guò)程和制粉過(guò)程。配料過(guò)程又細分為領(lǐng)料、除銹、破碎/切割、稱(chēng)重，檢驗、熔煉，檢驗等程序；制粉過(guò)程又細分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細粉攪拌，檢驗等程序。經(jīng)過(guò)這些程序后就進(jìn)入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結工段，成型工段又細分為，稱(chēng)粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗等程序；燒結工段又細分為裝爐、燒結、檢驗、入庫等工序。經(jīng)過(guò)這些二部工序后進(jìn)入三部加工工段，細分為領(lǐng)料、磨加工、去污烘干，檢驗等工序。之后就進(jìn)入包裝車(chē)間。在對三個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)流程詳細的了解的同時(shí)，我又詳細的了解了本公司輝煌的歷史，驕人的業(yè)績(jì)和肩負的使命。同時(shí)也明確了企業(yè)的組織框架。
進(jìn)入企業(yè)后，來(lái)到人事管理員的崗位上時(shí)。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應的步入正軌。
二：經(jīng)過(guò)一個(gè)月廠(chǎng)區部門(mén)的實(shí)習，在第二個(gè)月我進(jìn)入本部門(mén)人事管理員崗位。這時(shí)正是恰逢經(jīng)濟危機好轉。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門(mén)對一線(xiàn)工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導下，充分利用自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、從應屆生中招聘、人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )招聘等手段中，根據崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側。例如，對于一線(xiàn)工人，我們通常采用人才市場(chǎng)招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò )招聘、人員招聘、廣告招聘等；而對于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò )招聘，并輔助人才市場(chǎng)，專(zhuān)場(chǎng)招聘，甚至獵頭等方式；而對于一些需培養崗位，我們主要從應屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò )，專(zhuān)場(chǎng)招聘，人才市場(chǎng)等方式。也正于此。我們人資部根據企業(yè)發(fā)展需求參加內蒙古工業(yè)大學(xué)20xx年應屆畢業(yè)生雙選會(huì )。并協(xié)助高科參加內蒙古科技大學(xué)稀土學(xué)院專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，取得了良好的.效果。
新員工招聘來(lái)后，針對整個(gè)招聘流程進(jìn)行了梳理。這些主要是因為針對20xx年新的出臺后以及人們對法律的認知程度逐步提高，為減少企業(yè)用工風(fēng)險而做的。其中包括錄用通知書(shū)制造與細化，新員工上崗通知單，轉正通知單等，同時(shí)為了整個(gè)招聘流程的細化還要梳理應聘登記表，入職登記表，勞動(dòng)合同簽訂通知單等一系列文書(shū)，從而從招聘角度減少企業(yè)用工風(fēng)險。
進(jìn)入培訓，通常人們都說(shuō)企業(yè)培訓的好壞決定企業(yè)發(fā)展長(cháng)遠的一把利劍。無(wú)論從HR所說(shuō)的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理的六大模塊還是細分為人力資源規劃、企業(yè)文化、組織設計、流程設計、薪酬體系、激勵體系、績(jì)效體系、授權體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓體系、人事配置、素質(zhì)模型，職業(yè)生涯體系十四個(gè)小塊說(shuō)，培訓都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。遠不說(shuō)海爾的商學(xué)院，近到蒙牛，伊利也在這方面逐步系統正規化。而對于我們公司所處北方，離總部比較遠，不能充分的利用總部培訓資源。只能根據本地區實(shí)際情況來(lái)具體安排相應的培訓，并做好全年的培訓計劃。
我們人資部每三個(gè)月都會(huì )定時(shí)對新員工基礎培訓，讓員工更好的了解本企業(yè)文化、制度、輝煌的歷史、企業(yè)發(fā)展藍圖等。從而讓員工更好的融入韻升這個(gè)大家庭，同時(shí)各部門(mén)也要針對新員工做好相應的工作培訓，使得員工能更好的在本職崗位上工作。針對老員工主要從管理和技術(shù)兩方面著(zhù)手進(jìn)行培訓。在培訓技術(shù)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)增加大家的管理藝術(shù)，從而全面的提升企業(yè)附加值。在這三個(gè)月中我們組織了中層管理人員和骨干技術(shù)人員的《質(zhì)量問(wèn)題處理思路和方法》和新員工的基礎培訓，并取得了相應的效果。進(jìn)入20xx年，培訓工作在以20xx年培訓計劃為主題，做好每個(gè)季度，每個(gè)月份的工作安排。并根據培訓中存在的相關(guān)問(wèn)題。做好培訓調整和處理方案。
說(shuō)道考核，我們最多談到的是績(jì)效考核，薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應檢查各部數據的準確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責，并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。
三：轉眼三個(gè)月的實(shí)習期來(lái)到尾聲。我的收獲頗豐，在這里針對我三個(gè)月的工作談下我的看法，也是我這份實(shí)習報告的總結，也是我的一份思想匯報。如有不足之處，希望各位領(lǐng)導諒解。
人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個(gè)部門(mén)，從人事部到人力部，可以看到企業(yè)領(lǐng)導們觀(guān)念的轉變和對于人力資源的重視。通常人們都會(huì )說(shuō)人力資源部是一個(gè)企業(yè)的潤滑劑，同時(shí)也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門(mén)要在人力資源管理的六大模塊中結合本地區實(shí)際情況為領(lǐng)導出謀劃策。從而創(chuàng )造部門(mén)存在的真正價(jià)值。
從我自身崗位工作來(lái)講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹(shù)立企業(yè)用工的規范性，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹(shù)立，而且有利于減少用工風(fēng)險。當然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新出臺后。各種相應的細節更是體現尤為重要。當然北方地區，特別是工人這個(gè)群體，人們的法律意識不是很強，但誰(shuí)又能保證每個(gè)上崗的人都不關(guān)注，如有關(guān)注的人，必然會(huì )存在相應的風(fēng)險。所有這個(gè)流程每個(gè)細節都尤為重要。針對我們這個(gè)流程，有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義。比如保密協(xié)議不需每個(gè)人都簽署，只需設計這方面的人員即可，實(shí)習協(xié)議，主要針對來(lái)我廠(chǎng)實(shí)習人員。而相對崗位的實(shí)習計劃，這個(gè)協(xié)議又不是很適合。如果每個(gè)人都簽署，既浪費資源，又不具有實(shí)際意義。
對于培訓，從幾次培訓看來(lái)，企業(yè)部分人員對培訓重視不夠，我們的個(gè)別管理者、部分骨干人員和普通工人，對待培訓就是以應酬的心理對待。不把培訓看做再學(xué)習的機會(huì )。認為只要干好本職工作就萬(wàn)事大吉，卻不知思想決定行動(dòng)，觀(guān)念改變人生。沒(méi)有再學(xué)習的能力，很難跟上企業(yè)的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步。這需要我們加強培訓重視程度，規范化培訓體系。當然也要選定好培訓課程。這項工作是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。
對于考核，現在企業(yè)提倡組織扁平化管理，而我們Xx公司談不上模具性組織扁平化管理，因到20xx年1月25日統計人數為413人，現階層管理基本符合管理要求。而對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認識到，這種薪酬體系能夠有效的實(shí)現企業(yè)人員合理化運用，在行政與技術(shù)方面達成一個(gè)共贏(yíng)點(diǎn)。無(wú)論從馬斯洛需求層次理論，還是現代管理思想，以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個(gè)管理者，特別是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然每種方式都不能一條腿走路，否則難走多遠。
三個(gè)月的大家庭生活，深刻感觸到“誠信下的責任”的寓意，收獲了很多。同時(shí)也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進(jìn)的目標。人們常說(shuō)“十年磨一劍”，我希望在這樣一個(gè)融洽的大家庭中，使我百煉成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。
感謝各位領(lǐng)導在實(shí)習期間對我的關(guān)系，感謝同事們對我的包容與支持，感謝老總一直對我的信心。更感謝人資部韓經(jīng)理，管勞資的孟姐對我細心的指導。我會(huì )努力工作，虛心學(xué)習。在各位領(lǐng)導的指引下，鑄就企業(yè)輝煌，展現Xx人的風(fēng)采！
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇6
一、前言
在學(xué)校領(lǐng)導及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下，我們人工商管理專(zhuān)業(yè)12級學(xué)生進(jìn)行了為期一周的企業(yè)認知實(shí)習。
實(shí)習時(shí)間是20xx年6月20日———20xx年6月24日（本學(xué)期第十八周）
實(shí)習地點(diǎn)是湘潭xx超市駐湖南工程學(xué)院新校區分店
實(shí)習過(guò)程主要分為下面幾個(gè)階段：在本校進(jìn)行實(shí)習動(dòng)員，觀(guān)看實(shí)習企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實(shí)習的相關(guān)準備等，下到實(shí)習企業(yè)進(jìn)行實(shí)習；6月23日下午至6月24日下午，整理充實(shí)資料，寫(xiě)出實(shí)習報告等。盡管天氣炎熱，可同學(xué)們依舊熱情高漲。企業(yè)負責人也是充滿(mǎn)熱情地接待了我們，并耐心詳細地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現狀。
經(jīng)過(guò)了在超市一周的認知實(shí)習，我對萬(wàn)福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針，企業(yè)的發(fā)展目標與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認識。通過(guò)這次的實(shí)習，我更加了解在工作時(shí)的注意事項，及企業(yè)的貨物管理情況。
二、實(shí)習企業(yè)簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┏械陌l(fā)展現景
湖南x(chóng)x商貿有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的便利店連鎖企業(yè)，公司成立于20xx年9月，自從第一家校園超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，已在湘潭、長(cháng)沙地區發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場(chǎng)定位，為廣大市民提供了實(shí)惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了良好的社會(huì )效益。公司吸納了一批既有零售專(zhuān)業(yè)知識又有實(shí)戰經(jīng)驗的優(yōu)秀人才，全心全意為門(mén)店服務(wù)，為門(mén)店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑借萬(wàn)福龍的品牌優(yōu)勢以及專(zhuān)業(yè)的管理團隊，取得良好的經(jīng)濟效益。我們的近期目標為：20xx年發(fā)展門(mén)店達200家，20xx年連鎖門(mén)店達250家，20xx年門(mén)店總數突破300家。未來(lái)五年將打造成為三湘大地最大、最專(zhuān)業(yè)的連鎖便利店品牌。
�。ǘ┏械慕M織體系
湖南x(chóng)x商貿有限公司由董事長(cháng)兼總經(jīng)理主管，其下有業(yè)務(wù)中心、發(fā)展中心、結算中心和行政中心，其中業(yè)務(wù)中心包括采購部、市場(chǎng)部、物流部；發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部；結算中心包括會(huì )計部、出納部和信息部；行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個(gè)部門(mén)。
1。市場(chǎng)部的職責實(shí)現公司市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)目標，制訂和實(shí)施開(kāi)發(fā)市場(chǎng)計劃，負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理，做市場(chǎng)調研與市場(chǎng)預測，市場(chǎng)工作的監察與評價(jià)組織，指導各項工作等。 2。人力資源部的職責：人力資源部要站在公司發(fā)展的角度，創(chuàng )新工作方法，借鑒國內外成功企業(yè)培養人才的方法，培養適合企業(yè)發(fā)展需要的復合型人才。要制定出切實(shí)可行的干部、員工培訓方案，做到培訓有內容、計劃有考核。
�。�1）要做好業(yè)務(wù)技能培訓工作，開(kāi)展在服務(wù)水、設備設施管理和安全工作等方面的培訓，通過(guò)培訓全面提高員工對區域管理范圍內的業(yè)務(wù)技能
�。�2）是抓好干部隊伍的理論學(xué)習。重點(diǎn)解決思想上和作風(fēng)上存在的問(wèn)題和不足。增強干部隊伍學(xué)習的自覺(jué)性和執行能力。另外。人力資源部要在現有的基礎上。利用公司組織干部學(xué)習的機會(huì )。在方式。內容上做出統籌安排。同時(shí)還要借助外腦。聘請專(zhuān)家來(lái)授課。進(jìn)一步拓寬我們的視野。提高研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。另一方面制訂出培養年輕干部和新的用人標準。廣泛招納結構合理。素質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)秀人才。培養新生力量。同時(shí)還要積極的創(chuàng )造條件。使更多的優(yōu)秀人才獲得深造的機會(huì )。打造一支思想過(guò)硬。作風(fēng)優(yōu)良。技術(shù)精湛。一職多能的優(yōu)秀干部和員工隊伍。 3。物流部崗位職責 深入了解商品價(jià)格信息。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。為公司大宗物資采購提供決策依據。 建立和健全公司物資采購， 配置， 流通各環(huán)節的規章制度和工作規范。，承擔物流部日常事務(wù)工作。完成公司各項物資招標任務(wù)。 加強與各實(shí)體聯(lián)系。及時(shí)掌握實(shí)體物責任在于“買(mǎi)質(zhì)量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷(xiāo)企劃工作，為公司取得最大的利潤”。資采購動(dòng)態(tài)。提出采購建議和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 指導各實(shí)體小宗物資采購工作。 完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作。配合公司各職能部門(mén)做公司的其它工作。 4。商務(wù)部職責（1）負責公司業(yè)務(wù)拓展的規劃及可行性方案的制定及執行。 （2）負責公司經(jīng)營(yíng)指標的分解及評效的分析。
�。�3）負責開(kāi)展市場(chǎng)競爭對手。消費傾向。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的調研工作。（4）負責制定招商計劃。并制定招商政策和與其他公司合作方式。（5）負責制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實(shí)施 （6）負責各項業(yè)務(wù)合同的保管。查詢(xún)。建立合同檔案。 5。信息部職責（1） 堅決服從分管上司的統一思想指揮。認真執行其工作指令（2） 嚴格遵守公司規章制度。認真履行其工作職責（3） 負責制訂公司計算機開(kāi)發(fā)應用計劃。有步驟地開(kāi)發(fā)計算機應用軟件。逐步實(shí)現企業(yè)管理現代化（4） 負責公司微機網(wǎng)絡(luò )系統的維護。管理。數據信息處理。管理系統保密工作。保證網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行參與新程序。新系統的設計開(kāi)發(fā)。制訂計算機管理的各種規章制度及必要的操作規程，
三、實(shí)習過(guò)程
根據學(xué)校的安排，在臨近期末，我們人力12級在超市實(shí)習了一周�？梢哉f(shuō)我們在這一周的實(shí)習中除了學(xué)到了很多在課堂沒(méi)學(xué)到的知識外，還有意外的收獲，不但接觸了社會(huì )，親歷了工作的艱辛，還根據社會(huì )的需求和自己的預期來(lái)確定自己的社會(huì )定位。以前一直覺(jué)得這種連鎖超市的運營(yíng)狀況離我們似乎很遙遠，可沒(méi)想到就確確實(shí)實(shí)見(jiàn)到了。細細想來(lái)，主要可分為以下幾個(gè)過(guò)程：
�。ㄒ唬┱嬲饬x上接觸了社會(huì )，完成了一次從大學(xué)生到社會(huì )人士的轉變。過(guò)程短，經(jīng)歷卻很多。
�。ǘ┮�(jiàn)到了向往已久的大公司的廬山真面目。認識并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運作模式，經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)方式，發(fā)展方針，發(fā)展前景。
�。ㄈ⿲W(xué)到一些為人處事的道理，也學(xué)會(huì )了如何與人主動(dòng)交往。明白了作為大學(xué)生的我們，要以怎樣的方式去充實(shí)自己，去為未來(lái)做準備。明白了作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導人應當具備反而素質(zhì)，而我們要怎樣做才能具備成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導的資格。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)這次實(shí)習，我更加明確了我的人生目標，我想它會(huì )一直為我指明前進(jìn)的道路的。
個(gè)人對企業(yè)有些建議，希望企業(yè)能夠采納：
�。ㄒ唬┮虼水敿涌旖ㄔO步伐，完善企業(yè)治理結構。應建立良好的產(chǎn)權清晰、政企分開(kāi)、權責明確的企業(yè)領(lǐng)導機制，組織制度以及人員管理結構。
�。ǘ┮蚨髽I(yè)應當加快改組步伐，形成科學(xué)、合理規范的管理模式。同時(shí)集團應明確目標，適時(shí)地按照市場(chǎng)規律兼并、重組，以最快的速度形成最優(yōu)化的經(jīng)濟管理規模，設置一套成熟、規范系統的管理制度，以抵御全球的經(jīng)濟變化，實(shí)現企業(yè)的做大、做強目標。
�。ㄈ⿲⑵髽I(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權本收歸國家或集體所有，進(jìn)一步刺激管理者經(jīng)營(yíng)管理的積極性；實(shí)施政企相分離，政權和企業(yè)權利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念，不受政權的干預，促使湘電企業(yè)以高效益運轉；所有權和經(jīng)營(yíng)權相分離，以適應國際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。
�。ㄋ模┘訌娪行У娜肆Y源管理，明確各級各類(lèi)崗位的管理權限并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；在進(jìn)行公司人力資源管理體系的建設的同時(shí)，推動(dòng)公司建立現代企業(yè)管理制度。我認為應主要做好以下四個(gè)方面的工作：開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理；塑造"學(xué)習型組織"；科學(xué)進(jìn)行績(jì)效考核與評估；完善薪酬福利與激勵機制。
四、實(shí)習企業(yè)管理現狀及存在的問(wèn)題
1管理不規范
許多部門(mén)的管理體制不健全，更沒(méi)有一套成熟、規范系統的管理制度，很大部分企業(yè)是被動(dòng)反應型的，受?chē)鴥韧谢驀H環(huán)境的影響較大。著(zhù)名學(xué)者郭重慶認為當前“中國企業(yè)最缺的是企業(yè)管理，國內企業(yè)危機多半來(lái)自經(jīng)營(yíng)管理不善”，企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量，資源（知識、勞力、資本）的可獲性是平等的、開(kāi)放的，而通過(guò)管理實(shí)現資源的優(yōu)化配，并贏(yíng)得效益在企業(yè)間卻存在著(zhù)差異。
2缺乏長(cháng)遠的戰略目標
我國企業(yè)中有相當部分沒(méi)有長(cháng)遠的戰略目標，一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規模的增長(cháng)；也有些企業(yè)雖然制定了長(cháng)遠的戰略目標，但目標不符合實(shí)際，容易使企業(yè)為實(shí)現這個(gè)戰略目標而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。
3缺乏應有的激勵機制
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，激勵機制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個(gè)戰略。在當今社會(huì )，適當的激勵是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能，讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的，也是為自己謀福利時(shí)，才能充分調動(dòng)他們的積極性。萬(wàn)福龍沒(méi)有明晰的激勵方式，也就沒(méi)有百分之百地激發(fā)人的潛能和動(dòng)力。
4缺乏有效人力資源管理
公司的人力資源管理是公司的一個(gè)關(guān)鍵性因素。如果對員工進(jìn)行有效管理與分配，直接關(guān)系到整個(gè)公司的效率與發(fā)展。。集團公司定位不清晰，導致組織機構臃腫，組織職能不明確。業(yè)務(wù)流程不暢，工作效率低。
五、實(shí)習的收獲與體會(huì )
短短一周的實(shí)習，我們小組的工作態(tài)度令店長(cháng)很滿(mǎn)意，得到了充分的肯定和表?yè)P，在這過(guò)程中我們雖然沒(méi)有啥物質(zhì)上的獎勵，但學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，開(kāi)闊了眼界，并且認識到了很多自身的缺點(diǎn)及不足。
�。ㄒ唬� 俗話(huà)說(shuō)：“問(wèn)渠那得清如許，唯有源頭活水來(lái)�！痹趯�(shí)習過(guò)程中，這句話(huà)得到了最大的驗證。書(shū)本上的東西終究是淺顯的，要學(xué)會(huì )回歸社會(huì )，一定要在實(shí)踐中學(xué)到真正的內涵。
1、心態(tài)上調整的體會(huì )收獲 ：學(xué)校人向社會(huì )人轉變，在學(xué)校接受了十多年的教育，真正的和社會(huì )接觸并不是太多，而這次認識實(shí)習，則是由學(xué)校人走向社會(huì )人的其中一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應這個(gè)環(huán)境。
2、相關(guān)知識上的收獲：我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習加強，如管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強。
3、人生目標感的清晰：通過(guò)這次實(shí)習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我對自己的時(shí)間、目標有了更加清楚的合理分配方式。
4、“顧客就是上帝”，做買(mǎi)賣(mài)的`不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話(huà)，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標還是獲利。教科書(shū)和著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家教給我們“要以顧客為導向，滿(mǎn)足顧客的需求”，我很認同這個(gè)思想，顧客需要什么，我們滿(mǎn)足他什么，這樣才可謀求更大的利潤。撇開(kāi)理性層面，從感性的層面上講，了解顧客（需求）、了解商品，讓我覺(jué)得做工作時(shí)更得心應手、方便。
5、做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。俗話(huà)說(shuō)“人無(wú)信而不立”，誠信是做人之本，要想作為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，必須得做到言而有信。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門(mén)大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償的及時(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿(mǎn)意。放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒(méi)有謊話(huà)可言的。一個(gè)超市，甚至是一個(gè)企業(yè)，最重要的就是誠實(shí)與信用。做人亦如此。
�。ǘ� 超市存在問(wèn)題及個(gè)人建議
1、超市沒(méi)有特別注重對員工的精神激勵。在我們實(shí)習期間也有很多的空閑時(shí)間，雖然工作要勞逸結合，但店長(cháng)并沒(méi)有對我們嚴加束縛，而且在休息期間店長(cháng)沒(méi)有及時(shí)地和我們分享店里的營(yíng)業(yè)額，讓我們做事沒(méi)有太大的動(dòng)力，激勵效果不強，會(huì )出現磨洋工的問(wèn)題。
2、在超市內員工的工作狀態(tài)處于被動(dòng)�？腿诉^(guò)來(lái)買(mǎi)東西，店里的正式員工就只在收銀臺前負責結賬，除非有客人詢(xún)問(wèn)有關(guān)商品的問(wèn)題他們才會(huì )有所反應，這不能使顧客感到賓至如歸，從而降低了客人的購買(mǎi)欲，影響超市的營(yíng)業(yè)額。我認為員工在工作時(shí)應該一直處于精神飽滿(mǎn)、時(shí)刻為顧客解答疑問(wèn)的狀態(tài)，而不是讓顧客被動(dòng)。
以上兩點(diǎn)只是我自己的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，還望老師能不吝賜教。
六、致謝
首先要感謝這次實(shí)習活動(dòng)的發(fā)起者———學(xué)校各位領(lǐng)導，感謝學(xué)校領(lǐng)導能給我們這樣一個(gè)機會(huì )，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀(guān)了解，讓我們學(xué)習到更多的知識。然后要感謝我們的指導老師，感謝老師不畏炎熱，帶領(lǐng)我們前往。雖然這次實(shí)習只有幾天，不過(guò)，我真的學(xué)了很多東西。雖然，我沒(méi)有把在實(shí)習單位所學(xué)會(huì )的事情一一寫(xiě)進(jìn)報告里。 能夠順利完成，我真的很感謝老師們在實(shí)習之前的悉心指導，還有萬(wàn)福隆校園超市給我這次難得的實(shí)習機會(huì )，店長(cháng)及同學(xué)們對我的關(guān)照。店長(cháng)對我們幾個(gè)的指導，不僅僅只適用于超市的工作，對我們在平時(shí)做人做事都有幫助，在超市里的所見(jiàn)所聞及所學(xué)，都將會(huì )成為我這大學(xué)四年的寶貴財富，讓我受益永久�？傊�，在這段時(shí)間里，所遇到的人，所發(fā)生的事，都會(huì )像一道美麗的風(fēng)景—————永不消逝。在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。
企業(yè)管理實(shí)習報告 篇7
東莞市××××皮具廠(chǎng)是一家專(zhuān)業(yè)的手機皮套和錢(qián)包設計生產(chǎn)和銷(xiāo)售公司，年生產(chǎn)XXXX萬(wàn)個(gè)手機皮套和錢(qián)包。公司成立于20xx年，從20xx年正式開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。公司目前銷(xiāo)售主要是以外銷(xiāo)為主,國內銷(xiāo)售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷(xiāo)業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊，業(yè)務(wù)量驟降70%，公司生產(chǎn)運營(yíng)受到很大影響�，F在公司處于戰略調整期間,公司原來(lái)組織結構管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運行效率和效果比較低,導致公司效益沒(méi)有達到預期的目的.正是由于此原因,公司進(jìn)行內部管理改善和提升,由管理顧問(wèn)對企業(yè)進(jìn)行X天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現一些問(wèn)題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議.
2、診斷時(shí)間為20____0x年X月X日X天時(shí)間，收集信息的主要方法：工作訪(fǎng)談、記錄、查看資料等。
3、本期診斷發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議
本期診斷主要分為從十大部分進(jìn)行分析和提出建議。
3.1 公司發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)計劃
3.1.1優(yōu)點(diǎn)：
A、與兩位老板進(jìn)行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營(yíng)理念（從交談中得知）；
B、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.
3.1.2不足：
A、企業(yè)董事會(huì )或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊；
B、企業(yè)高層對經(jīng)營(yíng)計劃的制定沒(méi)有進(jìn)行描述,缺乏一個(gè)短、中、長(cháng)期規劃以及實(shí)現的目標；
C、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠景。
3.1.3改善建議：
A、董事會(huì )或股東層面確定企業(yè)的宗旨；
B、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營(yíng)理念和精神、經(jīng)營(yíng)思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。
C、編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃同時(shí)，導入企業(yè)戰略管理，制定公司未來(lái)三至五年發(fā)展計劃形成一個(gè)書(shū)面年度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃，并且導入全面預算管理機制。
D、結合BSC（平衡記分卡）工具與目標管理手段，將公司戰略與有機戰術(shù)結合在一起，制定公司發(fā)展總目標和部門(mén)或業(yè)務(wù)單元發(fā)展目標，形成一個(gè)閉合循環(huán)反饋管理系統；
E、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機意思并且建立危機處理機制，以不變應萬(wàn)變。
F、 將建立系統化的信息收集系統，對國內外宏觀(guān)經(jīng)濟和行業(yè)及企業(yè)微觀(guān)信息收集以及競爭對手、供應商、社區、政府法律法規、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進(jìn)行分析和處理，為企業(yè)戰略制定提供依據。
G、對皮具行業(yè)的上下游進(jìn)行資源整合,注重和專(zhuān)注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專(zhuān)。
H、另外重點(diǎn)將精力放在營(yíng)銷(xiāo)策劃銷(xiāo)售管理和提高設計開(kāi)發(fā)水平上，提高工廠(chǎng)核心競爭力，將生產(chǎn)加工環(huán)節（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購、儲運、包裝和物流形成一個(gè)高效運作的供應鏈。提高公司經(jīng)營(yíng)效益。
3.2 組織結構（公司）
3.2.1現狀描述: 公司沒(méi)有一個(gè)完整組織結構圖，部門(mén)和崗位人員職責、工作流程不清晰，工作效率低下。
3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進(jìn)行組織結構梳理，設立營(yíng)銷(xiāo)部、工廠(chǎng)副總經(jīng)理、以及財務(wù)部（部長(cháng)級別），營(yíng)銷(xiāo)部設客戶(hù)服務(wù)部、國內銷(xiāo)售部、國外銷(xiāo)售部，工廠(chǎng)副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見(jiàn)組織結構和人員配置圖。
3.3銷(xiāo)售管理
3.3.1銷(xiāo)售計劃
3.3.1.1現狀描述和存在問(wèn)題描述：
A、目前公司營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有一個(gè)明確具體年度銷(xiāo)售計劃與發(fā)展思路、方向。
B、國內銷(xiāo)售、國外銷(xiāo)售部以及客戶(hù)服務(wù)部等部門(mén)沒(méi)有細分。
3.3.1.3建議：
A、營(yíng)銷(xiāo)部最起碼建立一個(gè)年度銷(xiāo)售計劃，并且將這些計劃分解到各相關(guān)部門(mén)。
3.3.2 銷(xiāo)售組織
3.3.2.1現狀描述和問(wèn)題描述；
A、目前有一個(gè)松散的組織結構圖，但沒(méi)有形成一個(gè)正式的組織結構,有國內銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)部、國外銷(xiāo)售部三個(gè)功能模塊，但崗位描述和部門(mén)職責、工作流程沒(méi)有書(shū)面的文字描述。
3.3.2.3改進(jìn)建議：1、按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行編制和調整，并將部門(mén)職責和崗位職責清晰表達出來(lái)，明確職責權限和義務(wù)，并用流程圖和文字描述出來(lái)予以規范化。
3.3.3 銷(xiāo)售商務(wù)談判
3.3.3.1現狀描述：
A、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國內銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、國外銷(xiāo)售，但進(jìn)行價(jià)格談判和其他重要條件的談判階段時(shí)，作為主管營(yíng)銷(xiāo)部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價(jià)格談判和客戶(hù)的應酬，這樣會(huì )令開(kāi)展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會(huì )令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動(dòng)局面，很難簽下更多訂單和贏(yíng)取更多的毛利。
3.3.3.2改進(jìn)建議:
1、 在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),常務(wù)副總經(jīng)理應該充分授權給業(yè)務(wù)員進(jìn)行明確價(jià)格、每種類(lèi)型產(chǎn)品的毛利率、銷(xiāo)售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線(xiàn),充分發(fā)揮其職權和能動(dòng)性,在商務(wù)談判中采取主動(dòng)權,贏(yíng)得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。
2、對于潛在的大客戶(hù)和準大客戶(hù)，常務(wù)副總經(jīng)理應該全力配合和關(guān)注業(yè)務(wù)員的整個(gè)商務(wù)談判過(guò)程和進(jìn)行重點(diǎn)管理。
3.3.4 銷(xiāo)售訂單評審和銷(xiāo)售訂單跟蹤
3.3.4.1現狀描述和問(wèn)題描述：
A、公司目前業(yè)務(wù)訂單評審主要由業(yè)務(wù)跟單在訂單上注明客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品款式/款號，產(chǎn)品數量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀(guān)等要求，生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進(jìn)行分配和控制，但沒(méi)有對物料、刀模、開(kāi)料等進(jìn)行評審和確認。
B、在銷(xiāo)售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時(shí)，業(yè)務(wù)跟單和部長(cháng)交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節出現流程漏洞。業(yè)務(wù)跟單沒(méi)有明確的跟單流程，生產(chǎn)訂單修改也沒(méi)有明確的工作流程。
C、貨物出貨流程也沒(méi)有。
3.3.4.2改進(jìn)建議：
A、常規訂單評審或以前做過(guò)的訂單由業(yè)務(wù)跟單直接評審就可以，特殊或新產(chǎn)品的訂單需要生產(chǎn)和技術(shù)、物料、倉庫和采購人員一起評審；
B、訂單評審流程和業(yè)務(wù)跟單流程建立起來(lái)，形成一個(gè)系統開(kāi)單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負責。不會(huì )出現丟單或忘記下單情況出現。同時(shí)業(yè)務(wù)跟單或客戶(hù)人員做好任何電話(huà)或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶(hù)業(yè)務(wù)溝通日志。減少工作出差錯機會(huì )。
C、對于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時(shí)與客戶(hù)或者銷(xiāo)售經(jīng)理（部長(cháng)）溝通，并且留下書(shū)面記錄，及時(shí)沖生產(chǎn)訂單帳，第一時(shí)間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時(shí)備貨或車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)備貨等。
3.3.5 客戶(hù)管理
3.3.5.1現狀描述及問(wèn)題描述:
A、目前公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)對客戶(hù)資料進(jìn)行歸檔管理，沒(méi)有使用CRM軟件（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件里進(jìn)行管理，對客戶(hù)出貨的產(chǎn)品數量和規格型號進(jìn)行累總，至于產(chǎn)品是否暢銷(xiāo)或是否有利潤等信息無(wú)法體現。
B、沒(méi)有對客戶(hù)的信用度進(jìn)行評估，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分級管理和沒(méi)有評估標準等。
�。�、對于客戶(hù)的抱怨以及投訴沒(méi)有做詳細的資料登記和退貨記錄可查，發(fā)生同樣的問(wèn)題，又重新處理，沒(méi)有預防機制。浪費時(shí)間和資源，效率低下。
D、客戶(hù)貨款回籠速度情況較慢，影響工廠(chǎng)運營(yíng)資金周轉，資金周轉率低于同行業(yè)標準（制造業(yè)年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。
3.3.5.2改進(jìn)建議：
A、導入客戶(hù)管理關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)系統，對客戶(hù)的資料進(jìn)行管理；
B、對原有客戶(hù)的資料進(jìn)行匯總，整理出有效資料，對了解客戶(hù)的訂貨周期和編制銷(xiāo)售計劃有一定幫助，以及產(chǎn)品報價(jià)參考作用。
C、建立客戶(hù)評估標準，對客戶(hù)進(jìn)行分級管理，建立大客戶(hù)管理制度。
D、對客戶(hù)的抱怨和任何有關(guān)客戶(hù)的通訊內容都必須留下書(shū)面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶(hù)抱怨處理流程及改善處理機制，并嚴格執行。
E、與客戶(hù)下訂單時(shí)，必須確保先客戶(hù)先打訂金過(guò)來(lái)到公司賬戶(hù)，才下單生產(chǎn)，訂金額不少于該批貨總價(jià)值30%，（老客戶(hù)），訂單的貨物做完后，要通知客戶(hù)將余款打進(jìn)公司賬戶(hù)，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認后，才發(fā)貨。對于首次合作的客戶(hù)，必須先打該批貨物總價(jià)值50%作為訂金，然后業(yè)務(wù)才下單給生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶(hù)將打進(jìn)公司賬戶(hù)，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認后，出納統治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，確保公司有充足的現金周轉流動(dòng)，提高資金有效周轉率。作為公司流動(dòng)現金金額必須是3個(gè)月銷(xiāo)售額才是安全，公司的流動(dòng)現金連續有半年低于3個(gè)月銷(xiāo)售額流動(dòng)現金，公司日常生產(chǎn)運營(yíng)就會(huì )出現困難和危機；公司的流動(dòng)現金連續有4個(gè)月以上的持續低于兩個(gè)月的話(huà)，資金鏈會(huì )斷裂，公司破產(chǎn)和清盤(pán)的可能性會(huì )有20%以上幾率會(huì )發(fā)生。
3.4物料管理
3.4.1采購管理
3.4.1.1 現狀描述及問(wèn)題描述：
A、業(yè)務(wù)跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫，倉庫根據庫存需要填寫(xiě)采購申請單，采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話(huà)采購；采購單填寫(xiě)準確采購時(shí)間及批次等,采購依據計劃進(jìn)行。
B、由于大部分的供應物品或配件都能在當地進(jìn)行采購,與當地供應商的建立良好關(guān)系,對部分供應商做了一些簡(jiǎn)單評估,大部分的'供應商沒(méi)有進(jìn)行詳細和嚴格評估。
C、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(PU、EVA)或五金件其他物品等由行政助理文員電話(huà)訂購,包裝材料由業(yè)務(wù)跟單文員進(jìn)行電話(huà)購買(mǎi)，一般材料訂購時(shí)間為1-3天，皮料有時(shí)候需要5-6天，有時(shí)候因為缺料而影響生產(chǎn)進(jìn)度。
D、供應商單一，個(gè)別物品采購成本過(guò)高。
3.4.1.2 提出改進(jìn)建議：
A、對供應商進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)多個(gè)儲備的供應商，一種物料采購大約有2至3個(gè)供應商負責供貨；
B、對一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠(chǎng)進(jìn)行嚴格評估和篩選,嚴格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時(shí)與這些供應商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
C、建立對采購產(chǎn)品建立A/B/C制度，根據生產(chǎn)計劃或銷(xiāo)售計劃要求進(jìn)行采購，做好合理適當庫存。
3.4. 2產(chǎn)品運輸和倉庫管理
3.4. 2.1現狀描述：
A、在訪(fǎng)談中和現場(chǎng)觀(guān)察得知，在倉庫管理方面，沒(méi)有設置最好庫存和最低庫存，但沒(méi)有提到最高庫存及最低庫存的天數以及庫存的物品規格型號。
B、但由于場(chǎng)地限制，倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴重的問(wèn)題，物品擺放雖有分種類(lèi)和區域放置，合格品和不良品沒(méi)有分開(kāi)放置,占用通道。
C、倉庫實(shí)物目前沒(méi)有進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每天物料進(jìn)倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時(shí)，填寫(xiě)領(lǐng)料單,但沒(méi)有將數據輸入電腦進(jìn)行沖賬,。
D、倉庫有大部分物品和配件沒(méi)有用賬本記錄進(jìn)出存;用電腦記錄做進(jìn)銷(xiāo)存賬，有用友軟件不用，浪費資源。
E、倉庫負責生產(chǎn)物料分析和計算，但沒(méi)有任何人員對材料使用和分析進(jìn)行審核，造成生產(chǎn)有時(shí)缺料或生產(chǎn)退料。
E、產(chǎn)品發(fā)貨運輸目前工作流程：銷(xiāo)售跟單員與客戶(hù)商定產(chǎn)品運輸交付地點(diǎn)，銷(xiāo)售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車(chē)送到客戶(hù)處。
F、物料沒(méi)有明確發(fā)料和補料等流程，倉庫沒(méi)有詳細的管理制度及相應管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。
G、現場(chǎng)物料沒(méi)有存卡。
H、化學(xué)易燃物品（白電油）目前也放進(jìn)倉庫，有重大消防安全隱患。
3.4. 2.2 提出改進(jìn)建議:
A、對倉庫的重新整理整頓、盤(pán)嗲和區域劃分，倉庫現場(chǎng)的物料重新標識和物料重新歸位放置并且盤(pán)點(diǎn)完必須填寫(xiě)存卡和標上庫存數量和物料品名；
B、編制相應的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責和分工，嚴格按照制度和職責予以實(shí)施。
C、倉庫所有的物料必須建實(shí)物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對不能放進(jìn)合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。
D、按照A/B/C法則，對采購的物料物品進(jìn)行設置最高與最低庫存數，以及滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。
E、對于盤(pán)點(diǎn)工作，先對物品進(jìn)行價(jià)值分類(lèi)，對于價(jià)格比較貴重，庫存數量較少和剩余的物料就每星期盤(pán)點(diǎn)一次，對用量普通，價(jià)格一般的就半月盤(pán)點(diǎn)一次，對于不值錢(qián)，用量非常大的，大約每一個(gè)月盤(pán)點(diǎn)一次。
F、對于危險易燃化學(xué)品另外找個(gè)獨立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個(gè)消防滅火器和一些干沙。
G、原料倉庫管理員設一個(gè)人管理兼材料收發(fā)料，一名收發(fā)料，一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。
3.5生產(chǎn)管理
3.5.1．1 生產(chǎn)組織結構和職責現狀
A、生產(chǎn)部目前有一個(gè)生產(chǎn)主管，兩個(gè)車(chē)間主任，一樓車(chē)間5個(gè)組長(cháng)，2個(gè)助理，管理49名員工，二樓8個(gè)組長(cháng)（包括臺面組長(cháng)4個(gè)，油邊組長(cháng)1個(gè)，車(chē)位組長(cháng)一個(gè)，質(zhì)檢組長(cháng)一個(gè)，電腦車(chē)位1個(gè)）。助理7名，還有一個(gè)文員，管理105名員工（包括6個(gè)查貨質(zhì)檢員和4個(gè)線(xiàn)上巡檢員）。管理和助理人員過(guò)多，管理層次過(guò)多，造成管理效率低下，很容易造成出現問(wèn)題互相推諉，看的人多，做事的人少。
B、生產(chǎn)部職責以及結構不清晰及各崗位職責和工作流程不清晰，倉庫及刀模房目前還沒(méi)有直接上屬哪個(gè)部門(mén)主管，造成管理真空和職責、工作流程混亂。
3．5．1．2 提出改進(jìn)建議
縮減助理職位和組長(cháng)人員數量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長(cháng)和助理更多直接參與現場(chǎng)管理，將人數較少的組別進(jìn)行合并管理，組員超過(guò)16人以上配一名助理。功能相同組別進(jìn)行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長(cháng)和助理工資，調動(dòng)其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。
3．5．1．2．1二樓調整方案：4個(gè)臺面組需要4名助理,1個(gè)組長(cháng)，裁掉三個(gè)組長(cháng)。油邊組由二樓主任直接管理�，F在電腦車(chē)位組和現在手工車(chē)位組合并歸一個(gè)組，配一名助理，一名組長(cháng)進(jìn)行管理，，縮減一名助理和兩名組長(cháng)。另外4個(gè)臺面組線(xiàn)巡檢QC可以去掉，線(xiàn)上的質(zhì)量監控由組長(cháng)或助理去負責監控管理。則需要組長(cháng)或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時(shí)，實(shí)施補底工資�；蛘�，調整后，組長(cháng)或助理在原有工資基礎上調25%-30%工資。另外個(gè)人崗位也可以進(jìn)行合并，一個(gè)人做兩個(gè)人工作。這樣，二樓裁掉5名組長(cháng)，一名助理，降低生產(chǎn)管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現，另外二樓車(chē)間QC小組直接由生產(chǎn)主管進(jìn)行管理，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理和監控。
3．5．1．2．2 一樓調整方案：將鏟皮/壓印和開(kāi)料組合并，配一名助理和一名組長(cháng)。裁掉1名助理，2名組長(cháng)。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個(gè)人干兩個(gè)崗位的活，這樣也可以裁掉兩個(gè)員工，將日薪工資待遇稍微調高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車(chē)間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個(gè)組長(cháng)，精簡(jiǎn)人員，提高生產(chǎn)效益和效率以及組長(cháng)、助理和員工的待遇。
3．5．1．2．3 制定生產(chǎn)部的組織結構，將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理，制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責。
3．5．1．2．4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統計（物料和工時(shí)、人工等）。
3．5．2作業(yè)分析
3.5.2.1現狀描述:
A、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開(kāi)展，企業(yè)目前還沒(méi)有實(shí)施。
3.5.2.2 提出建議
對生產(chǎn)現場(chǎng)管理人員進(jìn)行培訓，培訓內容為QC七大手法及一些簡(jiǎn)單的統計方法和IE工程手法，對工作效率/工作內容進(jìn)行分析，制定標準工時(shí)和標準產(chǎn)量。
3.5.2 生產(chǎn)計劃和物料需求計劃實(shí)施
3.5.2.1 現狀描述:
A、公司目前生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務(wù)跟單下的生產(chǎn)訂單進(jìn)行安排和任務(wù)分派，但對產(chǎn)能分析（生產(chǎn)時(shí)間用多少工時(shí)、物料分析損耗計劃）沒(méi)有做詳細的記錄，比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。
B、一樓車(chē)間的開(kāi)料生產(chǎn)計劃和計劃用的工時(shí)和人數計算分配缺乏明細的計劃，沒(méi)有生產(chǎn)指令單分派任務(wù)給下面的班組.實(shí)際開(kāi)料的物料損耗與計劃的損耗沒(méi)有反映在班組日報表,實(shí)際用的工時(shí)也沒(méi)有出現在生產(chǎn)日報上.
C、同樣的二樓車(chē)間的生產(chǎn)計劃和班組日報表也和一樓車(chē)間出現同樣的問(wèn)題,這里不再重復闡述.
3.5..3.2 提出改善的建議:
A、生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管進(jìn)行制定時(shí)，必須將訂單的用的物料數量進(jìn)行分析（理論材料用量和計劃用的標準工時(shí)和人數必須寫(xiě)在生產(chǎn)計劃里）。一樓車(chē)間和二樓車(chē)間進(jìn)行任務(wù)分派時(shí)，同樣也要這樣做。
B、在每個(gè)班組填寫(xiě)生產(chǎn)日報里，包括物料實(shí)際消耗量和實(shí)際用的生產(chǎn)工時(shí)以及物品的報廢率。由生產(chǎn)文員對這些進(jìn)行物料和生產(chǎn)用的工時(shí)進(jìn)行統計分析。
C、每月對成品出貨量和物料實(shí)際消耗和計劃物料用量進(jìn)行對比，核算物料損耗。
3.5.3生產(chǎn)現場(chǎng)管理
3.5.3.1現狀描述和存在問(wèn)題點(diǎn)
A、生產(chǎn)現場(chǎng)都進(jìn)行區域劃分和劃線(xiàn)；但劃線(xiàn)和區域劃分不規范；
3.5.3.2 生產(chǎn)車(chē)間管理人員和車(chē)間員工對產(chǎn)品的防護意識不高，做好的產(chǎn)品和半成品沒(méi)有做好產(chǎn)品防護，半成品碰傷經(jīng)常出現，造成返工現象比較多。
3.5.3.3 一樓車(chē)間的區域劃分和膠筐擺放比較混亂.5S區域管理責任沒(méi)有落實(shí)到人。
3.5.3.4 刀模房的5S現場(chǎng)和廚房后面位置臟亂差.
3.5.3.4 提出改進(jìn)的建議
A、制定5S培訓管理教材和5S實(shí)施手冊及5S推行計劃，建立5S現場(chǎng)管理制度并分階段予以實(shí)施,對工廠(chǎng)所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強產(chǎn)品防護意識和5S培訓，做到現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，立刻現場(chǎng)整改。
B、對一樓和二樓進(jìn)行重新進(jìn)行整理整頓，地面刷油漆，重新進(jìn)行區域定位和劃線(xiàn)，進(jìn)行5S區域責任區域劃分，將5S管理工作落實(shí)到人，5S檢查小組進(jìn)行檢查評分，監督和推行維護5S管理，做精做細，實(shí)施5星級酒店式管理模式。
C、重點(diǎn)整治刀模房的5S現場(chǎng)和廚房后面位置。
3.5.4 設備工具管理
3.5.4.1 現狀和問(wèn)題描述:
A、現場(chǎng)設備基本有進(jìn)行簡(jiǎn)單的保養，但沒(méi)有一個(gè)比較具體和完善的保養制度和方案。
B、沒(méi)有建立設備臺帳和工裝模具臺帳，管理比較混亂。
3.5.4.2 提出改進(jìn)建議：
A、建立設備和工裝模夾具臺帳和相應管理制度，制定簡(jiǎn)單設備維護保養計劃和維修檢修計劃。設定設備保養具體負責人，做到每臺設備都人做保養，延長(cháng)設備壽命和減少維修的次數。降低生產(chǎn)成本。由組長(cháng)和車(chē)間主任以及生產(chǎn)主管層層監控檢查。
3.5.5工藝文件管理
3.5.5.1 現狀和問(wèn)題描述
A、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計件工資單價(jià)，但生產(chǎn)小組均沒(méi)有任何工藝指導文件和生產(chǎn)安全操作規程以及生產(chǎn)工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。
3.5.5.2 改進(jìn)建議:
生產(chǎn)部主管組織相應管理人員立即編制相應的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規程,嚴格按照這些文件予以實(shí)施.
3.6質(zhì)量控制
3.6.1.1 現狀和問(wèn)題描述:
A、公司雖然有來(lái)料檢驗、各工序都有質(zhì)量檢驗人員，但檢驗人員素質(zhì)低和經(jīng)驗都比較缺乏，
B、除來(lái)料檢驗有檢驗標準外，其他均無(wú)檢驗標準，并且來(lái)料檢驗標準不適合實(shí)際操作。
C、沒(méi)有任何建立一個(gè)改善處理機制和制度，各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標沒(méi)有。
D、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標識沒(méi)有，以及大部分的檢驗工作沒(méi)有檢驗報告和工作記錄。
E、不合格品和呆滯品處理流程沒(méi)有，處理手續報告資料沒(méi)有，不合格品無(wú)法統計，更談不上質(zhì)量成本核算。