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保險公司打單員|保險公司出單員個(gè)人小結
光陰似箭,轉眼間20XX年即將進(jìn)入尾聲!做為渤海**中支一份子來(lái)說(shuō),首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現就將一年工作簡(jiǎn)要總結如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責。
今年2月份我步入到渤海**中心支公司,從事財產(chǎn)保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)與財產(chǎn)保險一無(wú)所知的新手來(lái)說(shuō),將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應出單崗工作的需要,應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強保險方面的知識,做一個(gè)讓大家滿(mǎn)意的出單員。
做為保險公司的出單員來(lái)說(shuō),主要工作就是學(xué)習好省公司的核保政策傳達給領(lǐng)導,業(yè)務(wù)員及客戶(hù)、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心和認真的去落實(shí),現在保險市場(chǎng)競爭力大,渤海來(lái)**的時(shí)間不長(cháng),當時(shí)對于很多客戶(hù)來(lái)說(shuō)是陌生的,所以能做進(jìn)保費是不容易的,每次業(yè)務(wù)員帶來(lái)的保戶(hù),公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶(hù)買(mǎi)得放心,我作為出單員此時(shí)就是要有一個(gè)好的態(tài)度做好我的本職工作,不斷學(xué)習,不斷進(jìn)取。
2、認真學(xué)習核保政策,做好服務(wù),當日事當日畢。
出單員是保險公司的一個(gè)窗口,服務(wù)好是自身必不可少的修養,讓客戶(hù)滿(mǎn)意了,以后還會(huì )來(lái)光顧,業(yè)務(wù)員滿(mǎn)意了公司的效益也會(huì )越來(lái)越好,那么我首先要認真學(xué)習省公司傳下來(lái)的政策,然后與領(lǐng)導匯報,與業(yè)務(wù)員和客戶(hù)做好解釋?zhuān)屗麄兞私庹,收好質(zhì)量的保費,讓渤海日益壯大。
轉眼入司已經(jīng)XX了,首先感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)工作的機會(huì ),同時(shí)感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間,經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習,我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,但也存在著(zhù)一些不足,現就XX來(lái)的工作總結如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時(shí)上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習,并且細心領(lǐng)會(huì ),化為自己的思想武器。
現階段,我主要在虹升江淮車(chē)行出單,是一個(gè)直接面對客戶(hù),需要耐心和細心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對待客戶(hù)熱情大方,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險的所具有的全面保障,以此達到穩定客戶(hù),促成客戶(hù)在車(chē)行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著(zhù)同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學(xué)習,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著(zhù)許多的不足之處,比如學(xué)習的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車(chē)險理賠方面還不能更詳細的向客戶(hù)介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識,并用于指導實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統,加強專(zhuān)業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指導。
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