電商銷(xiāo)售實(shí)習周記

時(shí)間:2022-06-28 09:44:25 銷(xiāo)售 我要投稿
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電商銷(xiāo)售實(shí)習周記

電商銷(xiāo)售實(shí)習周記1

  實(shí)習第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。踏上實(shí)習的征程,當時(shí)的心情很復雜,記得曾經(jīng)看過(guò)這樣的一句話(huà):畢業(yè)是個(gè)殘忍的季節,不管成不成熟都要收割。這就是我,帶著(zhù)充滿(mǎn)自信卻夾雜著(zhù)羞怯的心情,來(lái)到世海小學(xué)實(shí)習。

電商銷(xiāo)售實(shí)習周記

  當天下午,召開(kāi)了老師的見(jiàn)面會(huì )。王老師介紹了世海小學(xué)的概況,見(jiàn)面會(huì )之后,便直接見(jiàn)了學(xué)生。第一次面對學(xué)生,有些羞澀;學(xué)生第一次面對我,很欣喜,“哎,是實(shí)習老師!”。第一天接觸,便發(fā)現:世海的老師,很友好,很和善;世

  海的學(xué)生很可愛(ài),很好學(xué)。

  第二周,可能是跟學(xué)校的作息有些出入,還不是太習慣——不是很習慣早起,不是很習慣早睡——但是對于食堂的飯菜,大家都贊不絕口。剛來(lái)一周,很清楚的'記得,每到快要吃飯的點(diǎn)上,大家都一窩蜂的進(jìn)入食堂,享受世海的美食。第一次發(fā)現,原來(lái)大家的消化系統都活躍起來(lái)了。

  晨跑,是世海的一大特色。因為剛來(lái),與班里學(xué)生不是太熟悉,也不敢跟學(xué)生走的太近。于是,晨跑的時(shí)只是呆呆地站在旁邊。晨跑之后,要去班里督促學(xué)生盡快進(jìn)入早讀的狀態(tài)。覺(jué)得自己有些搞笑,有些幼稚,有些羞澀??每次進(jìn)班,呵呵??都從后門(mén)進(jìn)去,小小地轉一圈,從后門(mén)出來(lái);蛟S是班主任看穿了我們的想法,每次讀鼓勵我們說(shuō):多進(jìn)班里看看,沒(méi)關(guān)系的。聽(tīng)到這樣的話(huà),我開(kāi)始慢慢地放開(kāi)了。

  第二周,感受到了溫暖,友好。對老師、實(shí)習團隊充滿(mǎn)了感激。

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  實(shí)習的第一周,實(shí)際算是適應期。對于實(shí)習,這就意味著(zhù)大學(xué)的生活要結束了。當我帶著(zhù)一份既欣喜又緊張的心情來(lái)到實(shí)習的學(xué)校時(shí),我真實(shí)的感受到了實(shí)習的難,新的環(huán)境,新的身份,不一樣的心情,但我有信心可以很快適應這里的環(huán)境,認真工作的。

  經(jīng)過(guò)了幾天的調整,了解,我正式實(shí)習上班了,主要工作是先跟著(zhù)任課教師到各個(gè)班級聽(tīng)課,指導教師張老師雖然不是教電子商務(wù)的但卻是很熱心的幫我安排聽(tīng)電子商務(wù)老師的課。當我第一次走進(jìn)教室時(shí),面對著(zhù)黑板和同學(xué)們,我仿佛又回到了中學(xué)時(shí)代。但這次卻是以一位實(shí)習教師的身份來(lái)到這個(gè)教室,感到非常緊張,不過(guò)還好我現在只是聽(tīng)課,即使心理緊張,同學(xué)們也不會(huì )看見(jiàn)。開(kāi)始上課了,我調整好緊張的'心態(tài),認真的聽(tīng)老師講課,如何以簡(jiǎn)潔明了的方式講解電子商務(wù),如何以電子商務(wù)知識體系帶動(dòng)同學(xué)們積極的思考。課間,當有老師或同學(xué)和我打招呼時(shí),我會(huì )微笑著(zhù)和他們打招呼,老師和同學(xué)也會(huì )熱心的幫助我,我也虛心受教,不斷總結自己,積累經(jīng)驗,因此和老師、同學(xué)們相處的很融洽。每天積極認真的到各個(gè)班級聽(tīng)課,到每個(gè)班都會(huì )有不一樣的感受,心理總是在想教師真是一個(gè)偉大的職業(yè)。

  就這樣,一周的實(shí)習時(shí)光結束了,回顧一周來(lái)在學(xué)校的工作,我覺(jué)得很充實(shí),學(xué)到很多東西,我有信心可以順利完成實(shí)習工作,我也會(huì )珍惜這個(gè)難得的機會(huì ),努力向老師們學(xué)習,為將來(lái)成為一位優(yōu)秀的教師而努力。

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  開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。

  現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖,同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍。

  工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà),電話(huà)通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的.介紹即可,當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候,自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

  工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話(huà)特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

  電話(huà)一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。

  周末的時(shí)候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。

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  經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位,同時(shí)也對組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內斂的緣故,與客戶(hù)面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了數十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

  人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會(huì ),都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的.事情。比如我的第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

  只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現自己的不足,然后在彌補不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!

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  網(wǎng)上交易對于商品交易的作用,已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾的肯定,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節,做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程,正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣,如果進(jìn)行細分,可以分解成信息交流,網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結算,物流流等4個(gè)主要組成部分,任何一次商品流通過(guò)程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現的過(guò)程。

  現在看來(lái),網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現,在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過(guò)程,最終的資源配置,還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉移來(lái)實(shí)現,也就是說(shuō),盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的.大部分問(wèn)題,但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內,人們對電子商務(wù)的認識有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認識的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉移,只完成了商品“所有權證書(shū)”的轉移,更重要的轉移,是伴隨商品“所有權證書(shū)”轉移而出現的商品的實(shí)體轉移,這個(gè)轉移完成,才使商品所有權最終發(fā)生了變化。

  在計劃經(jīng)濟時(shí)期,這個(gè)轉移要靠取貨,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,在實(shí)現市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉變之后,這個(gè)轉移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò )上面無(wú)法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實(shí)踐,必然出現現在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過(guò)來(lái)對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。

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