蘇州科技學(xué)院大學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)踐總結

蘇州科技學(xué)院大學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)踐總結

　　一．調查背景

　　蘇州市目前的家具廠(chǎng)

　　二．調查目的

　　了解蘇州家具的市場(chǎng)動(dòng)向

　　三．調查對象

　　需要購買(mǎi)家具的市民

　　四．調查方法

　　我在家具店里面當的是營(yíng)業(yè)員，每天8點(diǎn)到商場(chǎng)然后打掃店內衛生，擦拭家具表面灰塵，然后看家具的相關(guān)資料，來(lái)顧客對顧客講解家具款式和材料，做工，板式。介紹價(jià)格，何種款式適合什么樣的家居裝修，如果顧客有意愿想買(mǎi)套家具則交給老板，老板與顧客細談價(jià)格，偶爾學(xué)習如何組裝家具等。我感覺(jué)在這里最重要的就是我能得到一些關(guān)于家具方面的專(zhuān)業(yè)的知識和同不同的顧客打交道以揣測他們不同的心理。我感覺(jué)這些方面真的是比和顧客打交道更重要。和顧客說(shuō)成一筆生意，只能解決一個(gè)問(wèn)題，而把這些先研究透了，可以解決所有的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員首先要掌握店內產(chǎn)品的相關(guān)知識，對店內各商品的詳細了解，都是新進(jìn)店導購員所要學(xué)習的基礎業(yè)務(wù)知識。

　　而銷(xiāo)售也是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)，要想做好銷(xiāo)售，就必須虛心學(xué)習相關(guān)銷(xiāo)售知識，如何推介產(chǎn)品，如何把握消費者心理，打消消費者顧慮，等等，都是要用心摸索的。銷(xiāo)售人員的終極目的是把產(chǎn)品賣(mài)出去，這首先要給顧客介紹自己的產(chǎn)品，回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題，激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。顧客買(mǎi)了家具后，還得處理一些投訴等事項。每次老板在接待顧客的時(shí)候我都會(huì )跟在后面仔細的聽(tīng)她是如何的介紹這些家具，在家具店里比較清閑的時(shí)候我就到處去看看，看看別的家具店的擺設和樣式，這樣對于我們的家具店也是一個(gè)借鑒的作用。將近一個(gè)多月的研究和觀(guān)察，再加上老板的詳細講解。我對家具行業(yè)也有了一個(gè)基本的認識。

　　五．數據分析

　�。ㄒ唬�、關(guān)于家具的種類(lèi)

　　1、實(shí)木（全木）家具。家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔

　　料，實(shí)木家具一般都為榫眼結構，即固定結構。實(shí)木家具的另一大類(lèi)是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一種藝術(shù)性很強的家具。它是按照我國明清家具傳統款式和結構，特定的榫眼結構，采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成，這類(lèi)家具有很高的收藏價(jià)值。近年來(lái)，由于上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產(chǎn)廠(chǎng)家則采用材性紋理較接近的木材，如楸木，進(jìn)行仿制，雖然形式一樣，但價(jià)值卻相差甚遠。

　　2、人造板家具，也稱(chēng)板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細木工板、中密度纖維板等制成，也有少數產(chǎn)品的下腳用實(shí)木的。由于我國木材資源短缺，所以人造板家具是當今市場(chǎng)家具的主流，且多數為拆裝結構。

　　3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成，產(chǎn)品線(xiàn)條流暢多變，造型美觀(guān)，坐臥時(shí)舒適富有彈性。這類(lèi)家具在國外頗為流行，且在不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng )新中，在我國則是近年來(lái)才開(kāi)始生產(chǎn)并投放市場(chǎng)。

　　4、聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形，其體輕，易于加工。近年來(lái)又開(kāi)始應用于床、柜類(lèi)家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優(yōu)點(diǎn)外，更可達到裝飾的效果。

　　5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹(shù)脂經(jīng)模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類(lèi)似，但同類(lèi)產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重，且加工工藝復雜。

　　6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具。

　�。ǘ�）、關(guān)于家具的流行趨勢與風(fēng)格

　　1、從目標市場(chǎng)的高低定位來(lái)看：平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設計及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類(lèi)消費群還是雜牌的天下，因其長(cháng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng )與設計研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨立，個(gè)性化追求較為明顯。對家私的性?xún)r(jià)比、設計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠(chǎng)家較多，他們各自以自己的原創(chuàng )設計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋(píng)果、全友、玫瑰緣等。

　　2、從原創(chuàng )的流行風(fēng)格來(lái)看，主要有以下幾種：動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現代主義：一般的家具都希望營(yíng)造安祥平和的室內環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營(yíng)造了一種動(dòng)感、大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽(yáng)光”系列、香港紅蘋(píng)果，“優(yōu)越ＯＯＤ”等。靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義：新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統家具的儒雅，無(wú)論從設計還是文化上來(lái)講，都能作為中國優(yōu)秀傳統文化的代言人；他們在是舊有明清家居的基礎上，結合現代人追求簡(jiǎn)約的時(shí)尚，刪繁就簡(jiǎn)，添加現代設計元素。將現代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統上進(jìn)行創(chuàng )新設計，格調清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書(shū)畫(huà)作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統家具這一風(fēng)格。浸潤歐風(fēng)美雨，彰顯個(gè)人魅力的西方新古典主義：中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類(lèi)家私既有現代流行的簡(jiǎn)

　　約風(fēng)格，又有西方傳統的“巴洛克”元素。從各大家私城所見(jiàn)，這一類(lèi)家私色調大都以黑、白、原木色為主，顯得低調內斂，每一張座椅、餐桌都看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結合。獨樹(shù)一幟的風(fēng)格后面是獨樹(shù)一幟的生活態(tài)度：沉著(zhù)、冷靜、理智。原木、原質(zhì)、原味的新自然主義：躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類(lèi)最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，從本人這次考查來(lái)看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結合。顯得更現代，更具有消費群。

　　如聯(lián)邦的“家家具”系列。從與終端營(yíng)業(yè)員及部分消費者的溝通來(lái)看，實(shí)木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢；現代板式家具亦受寵愛(ài)；藤制家具因其獨特的造型將滿(mǎn)足文化藝術(shù)修養人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏(yíng)得更多垂顧，活布套能拆洗的則會(huì )更受歡迎；隨著(zhù)經(jīng)濟條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個(gè)性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

　　心得體會(huì )：

　　我以“善用專(zhuān)業(yè)知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。通過(guò)本次生產(chǎn)實(shí)習，我學(xué)到了很多在大學(xué)書(shū)本上不能學(xué)到的東西，雖然我了解到的只是家具的皮毛的。世界在發(fā)展，別人在學(xué)習，如果我們一天不好好學(xué)習、也不去了解別人的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的話(huà)，我們就勢必會(huì )被這個(gè)社會(huì )淘汰；

　　通過(guò)本次實(shí)踐我還意識到了我們在大學(xué)里所學(xué)理論知識的重要性，理論用來(lái)指導實(shí)踐，我還意識到實(shí)踐的重要性。就要有良好的社會(huì )實(shí)踐能力，多做社會(huì )實(shí)踐的事情，增長(cháng)社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)驗，這樣才能在大學(xué)畢業(yè)之后，與社會(huì )很好的接軌，現在的大學(xué)生有很多都沒(méi)有社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，畢業(yè)之后盲目找工作，不了解公司的相關(guān)工作流程，導致用人單位對大學(xué)生的做事不滿(mǎn)意，而辭去大學(xué)生，如果大學(xué)生在大學(xué)期間就參加多一些的社會(huì )實(shí)踐，就會(huì )在融入社會(huì )的時(shí)候能夠滿(mǎn)足用人單位的要求，就像我這次社會(huì )實(shí)踐，我就找到了自己的很多不足之處，比如打掃衛生的時(shí)候不夠細心，毛手毛腳，給顧客講解家具的東西的時(shí)候，不知道從何入口，對顧客提出的刁鉆問(wèn)題不知道如何回答，對店長(cháng)的要求不知道如何解決，等等，很多的不足之處從這次社會(huì )實(shí)踐中完全暴露出來(lái)，在這里也知道了在社會(huì )上掙錢(qián)的辛苦，在每天的勞動(dòng)中我才知道父母掙錢(qián)是多么的辛苦和不容易！

　　這次的親身的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷深深的刻在了我的腦海中，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生難忘的經(jīng)歷，是我人生的寶貴財富，以后我會(huì )多參加這樣的活動(dòng)，積累自己的經(jīng)驗，磨練自己的身心，掌握不同的社會(huì )能力，讓自己在大學(xué)畢業(yè)之后，能夠找到一份自己滿(mǎn)意的工作，并且還能游刃有余的完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，我在進(jìn)入社會(huì )中也能像我想像的那樣�！皼](méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì )有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì )實(shí)踐，無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì )，了解社會(huì )，這樣才不會(huì )在真正走上社會(huì )的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì )，品嘗社會(huì )的酸甜苦辣。