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重慶力帆集團創(chuàng )始人的創(chuàng )業(yè)感悟
前面談實(shí)的，下面我就談“虛”的了——力帆關(guān)于創(chuàng )新的一些思考。姚老師講了，北大人可能什么都不會(huì )，但是人人都會(huì )思考。我不知道我的這個(gè)思考能不能入這個(gè)殿堂。第一，我認為創(chuàng )新不是創(chuàng )高。許多人有一個(gè)誤解，一提到創(chuàng )新，就是什么IT技術(shù)，不是這么回事。只要新，不一定要高。舉個(gè)例子，集裝箱。集裝箱是什么呢？就是把運輸的工具給一個(gè)標準的尺寸，然后把這個(gè)尺寸和汽車(chē)、火車(chē)、輪船、倉庫、碼頭聯(lián)系起來(lái)。集裝箱沒(méi)有什么高技術(shù)，可是集裝箱的發(fā)明創(chuàng )造了一個(gè)了不起的生產(chǎn)力，讓我們今日今時(shí)的運輸時(shí)間大大縮短，物流成本大大降低。所以，創(chuàng )新并非高不可攀，創(chuàng )新也并不神秘。
第二，創(chuàng )新不是要創(chuàng )前無(wú)古人之新。創(chuàng )新不是自力更生，創(chuàng )新不是從頭開(kāi)始。我說(shuō)，吟得舊文章，便是新舉子。幾年之前，柯受良曾駕著(zhù)汽車(chē)飛躍黃河壺口，于是我們引進(jìn)，吸收，再創(chuàng )新，組織了力帆摩托車(chē)飛越紅河的活動(dòng)。你不能不承認力帆也是一種創(chuàng )新。所以不要把創(chuàng )新看得那么神秘。
另外，我們不要輕視程序或者形式的創(chuàng )新。力帆曾經(jīng)提出過(guò)摩托車(chē)時(shí)裝化的口號。從前人們對摩托車(chē)的要求就是省油、耐用。當代的人難道僅僅是看重省油、耐用嗎？就像我們穿衣服。我們?yōu)槭裁创┮路�？有兩個(gè)目的，第一御寒，第二遮羞。你看今天會(huì )場(chǎng)上的朋友們，如果僅僅是為了御寒或者遮羞，我們大概花僅僅百分之五的錢(qián)就夠了，另外百分之九十五拿來(lái)做什么？是為了精神的消費。所以，摩托車(chē)的時(shí)裝化也是摩托車(chē)駕駛者精神消費的需要。摩托車(chē)的邊蓋是起不漏油、密封的作用，我們把摩托車(chē)發(fā)動(dòng)機的邊蓋重新設計，打扮得很漂亮，成本增加了十五塊錢(qián)，銷(xiāo)售增加了五十塊錢(qián)，每一臺多了三十五塊的毛利，多乎哉，不多也。但是同學(xué)們，這個(gè)發(fā)動(dòng)機每年銷(xiāo)售以十萬(wàn)計，那就多乎哉，多多也了。所以，市場(chǎng)經(jīng)濟中如果不懂得形式，不懂得包裝，那是非常遺憾的事情。在計劃經(jīng)濟時(shí)代，我們批判形式主義過(guò)了頭。
下面我們再說(shuō)化妝品。專(zhuān)家們告訴我們化妝品的成本的構成為1∶4∶5。百分之十的原材料，百分之四十的包裝，然后百分之五十的廣告宣傳。如果你在商店買(mǎi)一瓶化妝品30多塊錢(qián)的話(huà)，成本大概20塊錢(qián)，原材料區區兩塊錢(qián)。你可不可以跟售貨員講，我拿3塊錢(qián)，不要你的包裝，我自己拿個(gè)瓶子來(lái)拿走行嗎？這就是市場(chǎng)經(jīng)濟。再例如四色定理，可能同學(xué)們知道，四色定理是數學(xué)史上幾百年解不開(kāi)的難題。它的表述是，任何一個(gè)地圖上，無(wú)論有多少個(gè)單元，只要用四種顏色來(lái)涂抹，保證兩個(gè)相鄰單元之間不會(huì )有同樣的顏色。這樣一個(gè)命題，被數學(xué)家證明了幾百年證不出來(lái)。最后美國的一個(gè)計算機專(zhuān)家設計了一套計算機程序，從前它的內容只是有一種預期，但是通過(guò)這種程序的運轉終于揭開(kāi)了幾百年沒(méi)有解開(kāi)的難題，這就是程序形式創(chuàng )新的需要。
此外，我們還要重視模式的創(chuàng )新。福特發(fā)明了流水生產(chǎn)線(xiàn)。這是一種技術(shù)創(chuàng )新嗎？不是！一點(diǎn)新技術(shù)都沒(méi)有，只不過(guò)是產(chǎn)品由原來(lái)的一個(gè)人裝配到變成了幾十個(gè)人幾百個(gè)人來(lái)分裝，把每一個(gè)工序的技術(shù)難度大大降低，從而極大地提高了生產(chǎn)力。這是一種生產(chǎn)模式的創(chuàng )新。又比如擔保公司，擔保公司不是當鋪，不是銀行，但是它可以保證資金的融通。這是一種金融模式的創(chuàng )新。2005年全國最紅的應該是超級女生了。據說(shuō)決賽那一天，湖南衛視賺了7 000萬(wàn)的廣告收入。超級女生選拔出來(lái)的選手，我看也沒(méi)有閉月羞花之貌，她們唱的歌，好像也不是余音繞梁，三日不絕。但為什么場(chǎng)面那么火爆？它是利用了當代人渴望自主參與的一個(gè)思潮。以往評什么金雞獎，老是評委說(shuō)了算，大家不服氣，為什么他說(shuō)了算？對不起，這一次我來(lái)評。這就是為什么超級女生那么火。超級女生也是把美國的一個(gè)電視欄目“美國偶像”拷貝過(guò)來(lái)，也就是我前面講的，它是一種引進(jìn)、消化、再創(chuàng )新。比較一下，憑借技術(shù)創(chuàng )新的互聯(lián)網(wǎng)，雖然擁有高深的技術(shù)，可是不賺錢(qián)。我們發(fā)郵件不要錢(qián)，上網(wǎng)不要錢(qián)，站差點(diǎn)垮了。后來(lái)有人發(fā)明了一個(gè)商業(yè)模式：短信。雖然每條只收一毛錢(qián)，一下子讓那些站和移動(dòng)聯(lián)通大賺一筆。據統計，今年春節這天全國共發(fā)了四百五十億條短信，這一天讓短信運營(yíng)商撈了四十五億元，這也從一個(gè)方面說(shuō)明模式的創(chuàng )新是何等重要。
同學(xué)們，我們要特別重視制度的創(chuàng )新。我認為中國一個(gè)了不起的制度創(chuàng )新就是家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制。1959~1961年災荒年的時(shí)候，老尹已經(jīng)二十多歲，有一天我去吃早餐，把早餐券給了炊事員，炊事員給了我多少？三十二顆胡豆，又叫蠶豆。老尹身高一米八四，區區三十多顆胡豆怎么能夠填飽我的肚子？從那以后，一直到改革開(kāi)放的前夕，中國人為吃不飽而發(fā)愁。我們搞了很多組織形式，比如說(shuō)什么互助初級社、高級社、人民公社，但還是吃不飽。在科學(xué)基礎上，我們總結了八字憲法：“水、肥、土、種、密、保、工、管”，也還是吃不飽。當時(shí)作為一個(gè)中國人，想到我們有幾千年的文化傳統，我們如此的勤勞，可是居然解決不了吃不飽的問(wèn)題，感到非常慚愧。后來(lái)就是依靠家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制讓中國人解決了吃不飽的十年之患，這就是制度創(chuàng )新的魅力。
同學(xué)們，下面我向大家推薦從賣(mài)硬件到賣(mài)服務(wù)的模式。我認為，落后的市場(chǎng)經(jīng)濟是賣(mài)硬件，送服務(wù)；發(fā)達的市場(chǎng)經(jīng)濟是賣(mài)服務(wù)，送硬件，因為硬件的價(jià)格總是江河日下。想當初，手機賣(mài)30萬(wàn)元一部，還不能發(fā)短信，現在不過(guò)三四千元，說(shuō)不定哪一天就區區三四十元。所以，守著(zhù)賣(mài)硬件，難以生存，而賣(mài)服務(wù)是滿(mǎn)足人們心理的愛(ài)好，沒(méi)有什么標準，服務(wù)的收費總是節節高升。據說(shuō)，IBM公司當年賣(mài)硬件送服務(wù)，曾經(jīng)一年虧了幾十億美元。后來(lái)，它改為賣(mài)服務(wù)送硬件，硬件不要錢(qián)，2004年賺了130億美金。我在想，咱們搞摩托車(chē)現在不也是賣(mài)硬件嗎？你看農民買(mǎi)一輛摩托車(chē)三千塊四千塊，我們可不可以跟他們講，你別掏這么多錢(qián)，你跟我們簽個(gè)協(xié)議，我收你們每個(gè)人兩百元的服務(wù)費，你自己加油，你喜歡女士車(chē)就要女士車(chē)，隔兩天回來(lái)?yè)Q男式車(chē)，我都給你換。你說(shuō)我便宜一點(diǎn)行不行？可以。已經(jīng)開(kāi)了兩年以上的舊摩托，還可以再便宜一點(diǎn)。你說(shuō)我全部要新的摩托行不行？可以，價(jià)格升一點(diǎn)。我相信，這種賣(mài)服務(wù)送硬件的方式能夠讓我們傳統的制造業(yè)起死回生。
凡是創(chuàng )新，誰(shuí)都不能擔保成功，所以我們力帆提出要獎勵成功，寬容失敗。我們主張，異想天開(kāi)才能茅塞頓開(kāi)，膽大妄為才能大有作為。當然這個(gè)膽大妄為都是在法律允許的范疇內。
最后我們把力帆關(guān)于創(chuàng )新的理念集中在這里，奇文共欣賞，疑義相與析�！矮@利路有三，壟斷我無(wú)權，投機我沒(méi)膽，創(chuàng )新求發(fā)展�！蔽覀冞�說(shuō)過(guò)，“力帆三件寶，創(chuàng )新出口信譽(yù)好�！蓖瑢W(xué)們，當你們提一個(gè)口號給工人的時(shí)候，要通俗上口。我記得我在上小學(xué)的時(shí)候，念地理課本：吉林三件寶，貂皮人參烏拉草，到今天我都沒(méi)有看過(guò)什么是烏拉草，但我記得那么清楚。所以我說(shuō)：力帆三件寶，創(chuàng )新出口信譽(yù)好。八年前，當我們感到民族工業(yè)受到嚴重擠壓的時(shí)候，我們就在墻上寫(xiě)道：“民族工業(yè)到了最危險的時(shí)候，力帆人被迫發(fā)出最后的吼聲：創(chuàng )新，創(chuàng )新，創(chuàng )新！”
�。ň幷咦ⅲ罕疚氖且魃�2006年6月17日參加北京大學(xué)國際MBA畢業(yè)典禮所做的演講。）
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