企業(yè)管理協(xié)同審計探究論文

企業(yè)管理協(xié)同審計探究論文

　　協(xié)同與企業(yè)管理協(xié)同:文獻綜述

　　協(xié)同理論是基于理論物理學(xué)而建立的一個(gè)自組織理論，著(zhù)重研究各種系統從無(wú)序變?yōu)橛行驎r(shí)的相似性，以發(fā)現自組織系統的一般原理。協(xié)同學(xué)創(chuàng )始人哈肯認為，協(xié)同是系統的各部分之間相互協(xié)作，使得整個(gè)系統形成微觀(guān)個(gè)體層次不具備的新結構和特征。社會(huì )由許多復雜開(kāi)放的系統組成，屬性不同的各系統間存在相互沖突而又相互合作的關(guān)系。協(xié)同理論認為，通過(guò)對社會(huì )系統中各子系統進(jìn)行時(shí)間、空間和功能結構的重組，能產(chǎn)生新的時(shí)間、空間和功能結構，其效應遠大于各子系統效應之和⑦，協(xié)同機制因而是實(shí)現系統整體價(jià)值的有效方法。管理協(xié)同的產(chǎn)生與發(fā)展，歸根到底，源自于企業(yè)開(kāi)發(fā)利用資源的管理情境發(fā)展要求。上個(gè)世紀六七十年代，多元化經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)尋求增長(cháng)的創(chuàng )新性途徑。多元化戰略經(jīng)營(yíng)管理背景下，如何有效處理多元化戰略之間矛盾和利益共生關(guān)系，從而更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，成為企業(yè)多元化戰略決策和管理面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。協(xié)同被認為是多元化經(jīng)營(yíng)各種戰略框架形成的關(guān)鍵因素，并被用來(lái)研究多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢獲�、�。如Ansoff(1965)識別了作為公司戰略要素的銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)、投資和管理協(xié)同，伊舟廣之(1987)將協(xié)同進(jìn)一步分為互補效應和協(xié)同效應。20世紀80年代中期以來(lái)，隨著(zhù)管理理論和實(shí)務(wù)界開(kāi)始關(guān)注通過(guò)企業(yè)組織內部資源的開(kāi)發(fā)利用獲取競爭優(yōu)勢⑨。協(xié)同管理重心因此也被轉移到關(guān)注企業(yè)內部資源分享上來(lái)，通過(guò)關(guān)鍵資源分享獲得協(xié)同，協(xié)同效應被認為是從分享資源獲得的競爭優(yōu)勢功能⑩。如波特(1985)運用價(jià)值鏈分析了業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)聯(lián)，為企業(yè)組織內部的協(xié)同管理提供了理論基礎。進(jìn)入21世紀以來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境的復雜多變、戰略管理理念的盛行、管理和控制風(fēng)險加大等都使得管理理論和實(shí)務(wù)界日益重視企業(yè)內外部資源的整合和重組，重視通過(guò)實(shí)施協(xié)同管理，共享企業(yè)有形資源和無(wú)形資源以創(chuàng )造價(jià)值�。管理型�研究逐漸升溫，研究?jì)热莺�蓋了協(xié)同效應�、型瑱C會(huì )識別、業(yè)務(wù)管理協(xié)同�、型瑱C制灥齲研究對象大致有跨企業(yè)、企業(yè)、企業(yè)部門(mén)層次等。協(xié)同被認為是企業(yè)系統自我完善、自我發(fā)展的根本途徑灐

　　從目前看，管理協(xié)同理論研究主要存在兩種側重點(diǎn)不同的研究路線(xiàn)。一條是強調協(xié)作、配合等協(xié)同效應的理論分析和實(shí)證路線(xiàn)。通常所定義的管理協(xié)同是一種狀態(tài)或是過(guò)程，或強調協(xié)同給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值增值，即或強調協(xié)同管理或強調協(xié)同效應�。链撯一誊]芯柯廢咴蜆刈⒐芾硇同的方法體系，強調將協(xié)同學(xué)及其原理引入和運用于管理領(lǐng)域。這種研究路線(xiàn)下發(fā)展的管理協(xié)同理論，將企業(yè)視為一個(gè)自組織系統，運用協(xié)同原理，探求企業(yè)協(xié)同管理的方法和理論體系。如潘開(kāi)靈等(2007)炄銜管理協(xié)同是運用協(xié)同論的基本思想和方法，研究管理對象的協(xié)同規律并實(shí)施管理的一種理論體系。管理協(xié)同的本質(zhì)是各協(xié)同要素按照一定的方式相互作用、協(xié)調配合、同步、產(chǎn)生主宰系統發(fā)展的序參量，支配系統向有序、穩定的方向發(fā)展，進(jìn)而使系統整體功能發(fā)生倍增或放大，獲得協(xié)同效應�？v觀(guān)現有文獻，對管理協(xié)同理論和實(shí)踐達成共識的是:首先，協(xié)同是一個(gè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中考察的系統概念，是企業(yè)組織為達到其目標，在變動(dòng)的環(huán)境中，整合資源、協(xié)調人員、設置組織結構、協(xié)調技術(shù)研發(fā)等之間的關(guān)系，實(shí)現功能優(yōu)化的系統過(guò)程。其次，協(xié)同管理意味著(zhù)在特定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，業(yè)務(wù)單元在一起工作能夠產(chǎn)生比獨立運營(yíng)要高的價(jià)值，即獲取協(xié)同效應，因此應當從系統角度來(lái)整合、開(kāi)發(fā)和利用有形和無(wú)形資源。

　　企業(yè)管理協(xié)同:審計視角下的邏輯解構

　　基于資源的企業(yè)理論認為，資源提供了企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎。企業(yè)戰略運營(yíng)管理總是以一定的企業(yè)資源為基礎，通過(guò)對企業(yè)擁有資源的結構調整和優(yōu)化，不斷提高企業(yè)運營(yíng)績(jì)效。一方面，企業(yè)在整合、開(kāi)發(fā)和運用資源時(shí)處于復雜多變的社會(huì )環(huán)境;另一方面，整合、開(kāi)發(fā)和運用這些資源本身就是一個(gè)復雜的系統，并與企業(yè)外部環(huán)境動(dòng)態(tài)地相互作用，也即企業(yè)管理系統具有開(kāi)放性特征，由此產(chǎn)生協(xié)同管理的客觀(guān)要求。管理協(xié)同在一定管理情境和條件下，尋求企業(yè)管理所遵守的共同規律，找出影響系統變化的可控因素，進(jìn)而充分發(fā)揮企業(yè)組織系統的協(xié)同效應，是協(xié)同機會(huì )識別、信息溝通、要素整合配置、序參量管理等協(xié)同原理和機制在企業(yè)管理中的實(shí)現�；�于管理協(xié)同理論，對企業(yè)管理機制和流程整合分析如下(圖1)。如圖1所示，日益激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，企業(yè)的生存發(fā)展取決于其培養、提供、整合以及發(fā)展組織、集體和個(gè)人的專(zhuān)門(mén)化知識和能力而獲得的創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢�。这昼娕势哉~笠擋忝嬪希是通過(guò)與社會(huì )環(huán)境信息交流過(guò)程中的市場(chǎng)檢驗法則實(shí)現，從企業(yè)內部運營(yíng)管理的角度來(lái)看，是通過(guò)對各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的具體管理和操作獲得，即是通過(guò)計劃、決策、執行、監督、反饋等各項管理措施具體實(shí)現。企業(yè)管理協(xié)同機制由協(xié)同機會(huì )識別、信息溝通和要素整合配置、創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢管理構成。企業(yè)持續的創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢為企業(yè)管理和發(fā)展確定了方向:一方面，企業(yè)的創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢反映了企業(yè)管理各要素的協(xié)調和競爭狀態(tài);另一方面，環(huán)境的復雜和風(fēng)險性，使得創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢成為企業(yè)生存發(fā)展的核心要素，支配其他要素，完成企業(yè)生存發(fā)展的自組織過(guò)程。企業(yè)通過(guò)不斷地縮小創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢與市場(chǎng)競爭需求的差距，為企業(yè)管理協(xié)同提供動(dòng)態(tài)的導向目標。協(xié)同機會(huì )識別是尋求企業(yè)管理子系統中可以產(chǎn)生協(xié)同的環(huán)節。通過(guò)分析企業(yè)行為共享如何影響創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢，考慮協(xié)同效應價(jià)值和成本的基礎上確定協(xié)同機會(huì )。通過(guò)充分的信息交流與溝通，使得協(xié)同價(jià)值被廣泛地理解和接受，在此基礎上進(jìn)行要素的整合、配置，從而最大化地獲得企業(yè)持續的創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢。

　　依據協(xié)同管理的自組織原理，企業(yè)作為一個(gè)自組織開(kāi)放系統，應主動(dòng)地適應環(huán)境變化，根據內外部環(huán)境因素變化要求不斷優(yōu)化企業(yè)管理系統，調整系統資源、制度程序的作用和相互關(guān)系，追求獲得持續的創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì )環(huán)境是企業(yè)得以生存和發(fā)展的土壤，所有的管理活動(dòng)都應當以此為基礎展開(kāi)。社會(huì )環(huán)境因素包括宏觀(guān)的諸如經(jīng)濟社會(huì )、政治穩定、技術(shù)進(jìn)步等，也包括微觀(guān)的競爭對手、供應商、客戶(hù)等。以社會(huì )環(huán)境協(xié)同為導向的管理邏輯下，企業(yè)以適應社會(huì )環(huán)境要求為目的，設置相應組織結構，并設計和組織工藝流程，制定執行運營(yíng)管理的各項制度、程序和措施，為企業(yè)管理各主體設定行為規范。在企業(yè)層面上，培育企業(yè)組織內的社會(huì )資本，完善企業(yè)管理軟環(huán)境，促進(jìn)合作行為來(lái)提高組織的協(xié)同管理效率。同時(shí)，企業(yè)的組織機構系統、工藝流程系統、運營(yíng)管理系統，以及與企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內部社會(huì )資本環(huán)境系統之間通過(guò)一系列的協(xié)同機會(huì )識別、信息溝通、要素整合配置和序參量管理等機制，實(shí)現各個(gè)子系統內部和子系統之間的協(xié)同，以使得企業(yè)管理系統從無(wú)序演化到有序，獲得協(xié)同效應。在業(yè)務(wù)操作層面上，企業(yè)運營(yíng)管理是通過(guò)對戰略、經(jīng)營(yíng)環(huán)節等具體業(yè)務(wù)的計劃、決策、執行、監督和反饋等系列機制實(shí)施所完成的。因此，企業(yè)欲獲得持續的競爭優(yōu)勢和能力，不僅要對單項業(yè)務(wù)精益管理，還要能夠注重對管理子系統，業(yè)務(wù)管理各流程開(kāi)展協(xié)同管理。綜上所述，企業(yè)協(xié)同管理是根據企業(yè)戰略發(fā)展目標，合理確定能夠表征企業(yè)發(fā)展宏觀(guān)有序程度的序參量，運用支配原理，建立協(xié)同運行機制，使得企業(yè)內部各要素之間相互協(xié)調、相互耦合，產(chǎn)生協(xié)同效應。企業(yè)管理協(xié)同包括企業(yè)內部與企業(yè)內外協(xié)同，內部協(xié)同則主要通過(guò)內部管理要素的匹配、協(xié)調，內外部協(xié)同是指企業(yè)與外界的互動(dòng)適應過(guò)程。作為企業(yè)協(xié)同管理的負向反饋和約束機制，管理協(xié)同審計通過(guò)對企業(yè)管理系統的協(xié)同效應為導向的協(xié)同組織全過(guò)程評價(jià)，有助于改善企業(yè)協(xié)同管理水平和獲得持續協(xié)同效應。籍此，本文搭建了管理協(xié)同審計的理論基礎。

　　基于協(xié)同效應的企業(yè)管理協(xié)同審計:一個(gè)理論框架

　　管理審計是對企業(yè)運營(yíng)管理制度、管理活動(dòng)及結果評價(jià)和報告的系統過(guò)程，其目的在于檢查并揭露企業(yè)運營(yíng)管理中的缺陷和重大風(fēng)險，幫助企業(yè)改善運營(yíng)管理。通過(guò)審查評價(jià)企業(yè)管理協(xié)同機制設計執行、協(xié)同效應等，對改善企業(yè)協(xié)同管理提出意見(jiàn)和建議，是企業(yè)協(xié)同管理的自我要求，也是管理審計適應企業(yè)管理環(huán)境和方法發(fā)展，充分發(fā)揮職能作用，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增值的途徑之一。企業(yè)管理協(xié)同審計總目標是，通過(guò)審查企業(yè)管理協(xié)同機制設計及其運行，評價(jià)企業(yè)管理協(xié)同效應獲得的科學(xué)性、有效性，并對改善企業(yè)管理協(xié)同提出意見(jiàn)和建議，最終促進(jìn)企業(yè)實(shí)現價(jià)值增值。以企業(yè)創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢獲取為企業(yè)管理協(xié)同目標，重要的是識別協(xié)同機會(huì )，對管理協(xié)同進(jìn)行有效的信息溝通，以及在此基礎上整合企業(yè)內外部資源，使企業(yè)子系統在演變及與其他子系統非線(xiàn)性的相互作用下形成關(guān)聯(lián)放大效應，實(shí)現企業(yè)資源開(kāi)發(fā)利用整體協(xié)同效應。由此，企業(yè)管理協(xié)同審計范圍包括企業(yè)組織結構、管理流程、各類(lèi)管理機制等協(xié)同的靜態(tài)審查，也包括對企業(yè)管理系統、子系統以及與外部環(huán)境的信息能量交流適當性審查。

　　(一)企業(yè)管理協(xié)同機會(huì )識別審計

　　企業(yè)管理協(xié)同機制是開(kāi)展協(xié)同管理的一整套方法體系，協(xié)同機制審計能夠評價(jià)企業(yè)是否合理確定表征企業(yè)管理宏觀(guān)有序的序參量、管理機制運行有效性，其中重要的是識別協(xié)同機會(huì )識別和信息溝通審計。協(xié)同機會(huì )識別是發(fā)現企業(yè)運營(yíng)管理中缺乏有序性，協(xié)調性、合作性不足的各子系統或要素，以采取相應協(xié)同管理措施，促使企業(yè)內部子系統或要素按照一定方式有序運行，從而獲得協(xié)同效應。協(xié)同機會(huì )識別是企業(yè)協(xié)同管理的關(guān)鍵步驟和前提。在開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)要不斷根據變化的環(huán)境，識別協(xié)同機會(huì )，通過(guò)協(xié)同管理，獲得持續的競爭和創(chuàng )新優(yōu)勢。協(xié)同機會(huì )識別審計目的是審查評價(jià)企業(yè)是否建立協(xié)同運作分析、協(xié)同機會(huì )評估制度，評價(jià)其有效性，并對企業(yè)協(xié)同機會(huì )識別提出意見(jiàn)和建議。企業(yè)管理協(xié)同機會(huì )審計內容包括審查評價(jià)企業(yè)具有清晰的戰略和經(jīng)營(yíng)目標，是否建立科學(xué)的戰略實(shí)施機制，是否建立管理要素配合、流程銜接的信息收集和評估制度及其健全性、有效性;審查企業(yè)以協(xié)同為導向的定期或不定期的戰略管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)討論分析會(huì )如聯(lián)席會(huì )、部門(mén)際會(huì )等制度的合理和有效性;審查評價(jià)企業(yè)是否根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化、戰略目標、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險等識別協(xié)同機會(huì );審查評價(jià)企業(yè)針對潛在協(xié)同影響因素，特別是影響企業(yè)協(xié)作、導致業(yè)務(wù)管理運轉不暢的因素信息收集、傳遞、報告、評價(jià)和決策制度的健全和有效性。

　　(二)企業(yè)管理協(xié)同信息溝通審計

　　充分、有效地信息溝通能夠及時(shí)傳遞決策信息，并能夠使得企業(yè)員工清晰地理解、認同和接受協(xié)同管理主題，是協(xié)同管理順利實(shí)施的保證。企業(yè)管理協(xié)同信息溝通協(xié)同的審計目標是審查評價(jià)企業(yè)管理協(xié)同信息溝通機制的科學(xué)性、合理性，并對改善管理協(xié)同信息溝通提出意見(jiàn)和建議。企業(yè)管理協(xié)同信息溝通審計內容包括:審查評價(jià)企業(yè)是否建立多樣化和通暢的信息溝通渠道和交流制度，是否建立有利于企業(yè)間管理協(xié)同的信息共享平臺;審查評價(jià)企業(yè)信息溝通機制是否與企業(yè)內外部環(huán)境相協(xié)調、匹配，以保障及時(shí)準確地溝通信息;審查企業(yè)戰略、運營(yíng)操作層面信息溝通制度及其與職能部門(mén)職責要求的匹配和協(xié)調性;評價(jià)管理協(xié)同所需采購、價(jià)格、銷(xiāo)售、運輸等信息溝通與交流的科學(xué)和有效性，是否存在阻礙信息傳遞的情形等。企業(yè)管理協(xié)同信息溝通審計還要審查評價(jià)企業(yè)是否建立危機或突發(fā)事件的信息溝通制度。

　　(三)企業(yè)組織結構協(xié)同審計

　　企業(yè)組織機構是組織運轉與功能實(shí)現的基礎，是企業(yè)管理協(xié)同的執行主體。協(xié)同管理不僅強調企業(yè)內部和外部資源的利用，而且強調對企業(yè)內外部資源的協(xié)調整合，強調企業(yè)資源利用開(kāi)發(fā)過(guò)程中對外部環(huán)境的適應調整。因此，動(dòng)態(tài)的組織結構是企業(yè)實(shí)現管理協(xié)同的基礎條件之一。組織結構協(xié)同審計的目標是，審查評價(jià)組織結構設立的科學(xué)性及其與外部環(huán)境、管理制度流程之間的匹配、協(xié)調性，并對組織結構再造提出意見(jiàn)和建議。組織結構協(xié)同審計具體內容包括:審查企業(yè)組織結構設置是否合理，是否以職能為中心，建立流程組織，在職責范圍、權力分工、協(xié)作體系等方面與企業(yè)戰略目標和經(jīng)營(yíng)管理是否相匹配、協(xié)調;審查評價(jià)組織結構職能層次、種類(lèi)劃分，部門(mén)、職務(wù)和崗位設置是否科學(xué)合理;審查企業(yè)組織結構設置能否保證及時(shí)獲取和反饋信息，以確保信息暢通和對業(yè)務(wù)運營(yíng)進(jìn)行有效監控;審查評價(jià)企業(yè)組織結構是否與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)戰略目標需要相匹配，是否與企業(yè)規模、所處成長(cháng)周期、技術(shù)發(fā)展、企業(yè)文化和企業(yè)所處經(jīng)濟社會(huì )環(huán)境等相匹配適應。組織結構協(xié)同審計還要審查評價(jià)企業(yè)是否根據企業(yè)戰略目標、經(jīng)營(yíng)內外部環(huán)境變化，及時(shí)地對組織結構設置進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整和柔性化改造。

　　(四)業(yè)務(wù)運營(yíng)管理協(xié)同審計

　　協(xié)同管理強調對管理制度、流程、程序的整合、協(xié)作，以使得管理子系統相互協(xié)調、相互配合，主要包括:財務(wù)協(xié)同、采購協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同、研發(fā)協(xié)同等。為達成企業(yè)協(xié)同目標，在運營(yíng)管理過(guò)程中，管理者需要從企業(yè)整體管理角度，形成管理子系統互補、關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)結構，并根據企業(yè)快速變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，及時(shí)地整合、協(xié)調和共享企業(yè)資源，以獲得可持續的競爭和創(chuàng )新優(yōu)勢。企業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)管理子系統協(xié)同，一方面是在縱向上與企業(yè)戰略目標導向的競爭優(yōu)勢需求相匹配協(xié)調，另一方面是企業(yè)各項業(yè)務(wù)運營(yíng)管理機制，如計劃、決策、執行、反饋和監督機制之間橫向上相互協(xié)調一致。企業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)管理協(xié)同審計目標是審查評價(jià)企業(yè)各業(yè)務(wù)管理子系統的協(xié)調和一致程度，評價(jià)企業(yè)財務(wù)、采購、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)協(xié)同機制設計和運行有效性，分析制約企業(yè)運營(yíng)管理和戰略目標實(shí)現的瓶頸因素，從而對改善企業(yè)財務(wù)、采購、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)協(xié)同管理提出意見(jiàn)建議。財務(wù)協(xié)同審計內容主要包括:審查評價(jià)企業(yè)是否建立精簡(jiǎn)高效的財務(wù)機構和統一規范的財務(wù)制度、財務(wù)管理責權是否清晰明確、財務(wù)制度執行是否有效，評價(jià)企業(yè)是否具有管理協(xié)同相匹配的財務(wù)籌資、營(yíng)運資金管理、籌資規模和運作能力。采購協(xié)同審計內容主要包括:審查企業(yè)采購業(yè)務(wù)管理機制和環(huán)節的協(xié)調性以及采購業(yè)務(wù)與企業(yè)戰略、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)管理等的匹配性;審查企業(yè)是否區分材料類(lèi)型制訂采購策略，評價(jià)采購策略與生產(chǎn)組織特征、庫存管理、采購人員隊伍建設等的匹配和一致程度;審查采購部門(mén)內部職員分工是否明確，職責是否分明，采購部門(mén)與其他部門(mén)是否建立溝通協(xié)作機制及其運行;審查企業(yè)是否建立供應商的動(dòng)態(tài)管理制度，評價(jià)企業(yè)不同戰略層次的供應商與戰略匹配程度，評價(jià)訂貨響應時(shí)間和速度與企業(yè)戰略協(xié)調一致程度等。營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同的審計內容包括:審查評價(jià)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源界定是否清晰，采取的營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同方式是否適當;審查企業(yè)是否與協(xié)同企業(yè)間共享營(yíng)銷(xiāo)資源、共同開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及是否開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)組織經(jīng)驗的交流溝通等，評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)溝通、品牌建設、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面合作的效率效果。企業(yè)生產(chǎn)協(xié)同的審計內容包括:審查評價(jià)企業(yè)生產(chǎn)工藝流程設計、生產(chǎn)組織與企業(yè)戰略是否匹配，生產(chǎn)要素與運營(yíng)技能要素是否匹配協(xié)調;審查評價(jià)是否建立適當人力資源管理制度，確保企業(yè)擁有與生產(chǎn)技術(shù)、設備相配套的技能素質(zhì)。企業(yè)技術(shù)研發(fā)協(xié)同審計內容包括:審查評價(jià)企業(yè)是否有清晰的技術(shù)發(fā)展和創(chuàng )新戰略，技術(shù)戰略與企業(yè)發(fā)展戰略、信息溝通、營(yíng)銷(xiāo)管理等是否匹配、協(xié)調;審查企業(yè)是否建立了與技術(shù)發(fā)展創(chuàng )新相協(xié)調的企業(yè)文化氛圍、激勵機制，是否建立有利于技術(shù)創(chuàng )新的扁平化、柔性組織結構;審查評價(jià)技術(shù)研發(fā)要素是否配置合理，管理能否為技術(shù)創(chuàng )新提供必要的資源支持;審查評價(jià)企業(yè)對市場(chǎng)技術(shù)創(chuàng )新需求的反應機制是否靈活迅速，技術(shù)研發(fā)過(guò)程中的信息交流與溝通是否順暢、及時(shí)，是否存在響應時(shí)間過(guò)長(cháng)反應速度較慢等現象。

　　(五)組織社會(huì )資本協(xié)同審計

　　企業(yè)組織的特征，比如信任、規范及網(wǎng)絡(luò )，是企業(yè)組織社會(huì )資本灒有助于成員共享知識和技術(shù)，促進(jìn)合作行為。組織社會(huì )資本既是管理協(xié)同的產(chǎn)物，也是協(xié)同效應的狀態(tài)，是協(xié)同管理順利實(shí)現的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境基礎。組織社會(huì )資本審計主要目的是審查評價(jià)企業(yè)是否采取相應制度措施以構建合作信任的環(huán)境氛圍，評價(jià)企業(yè)環(huán)境氛圍與其他管理要素的協(xié)調程度，從而對組織社會(huì )資本管理提出意見(jiàn)和建議。審計內容包括對企業(yè)已經(jīng)建立的文化、信任與合作氛圍的審查評價(jià)。文化協(xié)同審計審查企業(yè)是否建立有利于企業(yè)內部各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單元優(yōu)化資源配置的競爭、合作和協(xié)作文化;審查企業(yè)是否培育了重視個(gè)人自尊、權力、獨特性和成長(cháng)能力，尊重他人及其權利，關(guān)心他人并為他人服務(wù)關(guān)注共同利益等為特征的組織人道主義文化灥;審查評價(jià)企業(yè)是否建立有鼓勵雇員自愿做出角色外的組織公民行為的制度及其有效性。公平感對于開(kāi)發(fā)信任、尊重和互惠的高質(zhì)量的工作關(guān)系至關(guān)重要灒組織社會(huì )資本審計因此要審查評價(jià)企業(yè)運營(yíng)管理的過(guò)程公平及員工的公平感程度。

　　結束語(yǔ)

　　企業(yè)協(xié)同管理整合企業(yè)內外部資源，使得企業(yè)內部各子系統或要素以相互協(xié)調、相互互補方式運行，能夠實(shí)現系統功能放大和整體協(xié)同，是實(shí)現企業(yè)整體價(jià)值的有效方法和途徑。從協(xié)同管理的角度來(lái)看，企業(yè)創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢的獲取不是各項業(yè)務(wù)管理制度措施功能的簡(jiǎn)單疊加，而是來(lái)自于對企業(yè)內外部資源的整合利用和開(kāi)發(fā)。企業(yè)管理協(xié)同審計通過(guò)審查企業(yè)管理協(xié)同機制設計執行、評價(jià)協(xié)同效應，對改善企業(yè)協(xié)同管理提出意見(jiàn)和建議，最終能夠促進(jìn)企業(yè)獲得可持續創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢。文章首先對協(xié)同與企業(yè)管理協(xié)同理論和實(shí)踐進(jìn)行了回顧，然后從審計評價(jià)的視角，對企業(yè)管理協(xié)同邏輯進(jìn)行了解構。在此基礎上，文章相應地提出了包括企業(yè)管理協(xié)同機會(huì )識別、管理協(xié)同信息溝通、業(yè)務(wù)運營(yíng)管理協(xié)同、組織社會(huì )資本協(xié)同審計等為內容的企業(yè)管理協(xié)同審計理論框架，以期為指導企業(yè)開(kāi)展管理協(xié)同提供理論指導。本文不足之處在于，囿于實(shí)證研究結果的匱乏，本文未將協(xié)同管理活動(dòng)績(jì)效審計列為審計內容。同時(shí)，本文主要工作是建立在相關(guān)研究結果上的規范理論分析，對相關(guān)結論進(jìn)行經(jīng)驗驗證也是未來(lái)的研究方向。