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營(yíng)銷(xiāo)人員如何寫(xiě)總結
在市場(chǎng)一線(xiàn)，常遇到很優(yōu)秀的分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管感嘆：做市場(chǎng)易，寫(xiě)總結難！做市場(chǎng)時(shí)猶如指揮千軍萬(wàn)馬，意氣風(fēng)發(fā)，揮斥方遒！遇到寫(xiě)總結，則愁眉苦臉，“誰(shuí)識英雄天下漢，三分意氣七分愁”，畏首畏尾，不能暢快地表達自己的觀(guān)點(diǎn)，“茶壺里煮餃子”，肚里有貨卻“倒”不出來(lái)！
看到別人市場(chǎng)做的一般，可職位卻不斷高升，想想自己的付出與回報，真是幾家歡喜幾家愁，甚是感嘆！因此，我寫(xiě)此文的目的就是：告訴大家，寫(xiě)好總結其實(shí)很容易，希望大家走出寫(xiě)總結的藩籬，在同等業(yè)務(wù)水平的同仁中，升職時(shí)獲得強勢競爭力！
一、總結的重要性 對自己而言，總結是對前階段所積累知識的一次系統化概括和梳理，是一次思維鍛煉和自我提高的一個(gè)過(guò)程，更是一次由實(shí)踐向理論提升的一次質(zhì)的飛躍。
2、寫(xiě)總結和做業(yè)務(wù)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。從第一天做業(yè)務(wù)起，如果你注意總結，注意積累，常用總結的經(jīng)驗來(lái)指導自己的工作，使自己不斷的超越自己，從而使自己不斷的提高；而業(yè)務(wù)水平越高，則越能寫(xiě)出好的總結。
3、總結是向上溝通的重要手段，如何讓上級通過(guò)文字認識并肯定自己，對自己的職業(yè)生涯設計有著(zhù)重要意義。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，如何做好文字上的向上溝通，是一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人必備素質(zhì)。當然，好的總結，也是實(shí)現遷升之道的有效方法！
4、總結也是一個(gè)業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)的體現。
二、如何寫(xiě)好總結 做好總結定位。
根據自己所在的部門(mén)，所在的職位，所從事的業(yè)務(wù)來(lái)寫(xiě)，最好不要超出自己的范圍。如果你把總結內容寫(xiě)成企業(yè)老總應該寫(xiě)的內容，如果你把總結內容寫(xiě)成下屬應該寫(xiě)的內容，這些都是不恰當的定位。特別是在會(huì )議總結，更要注意這一點(diǎn)。
2、要搞清楚主要受眾對像是誰(shuí)，次要受眾對像是誰(shuí)，以及此次總結或此次會(huì )議的目的。
如每年度的工作總結，全國銷(xiāo)售精英匯聚一堂，接受全集團公司的大檢閱。在這里，主要受眾對象是企業(yè)老總、營(yíng)銷(xiāo)總監，次要受眾對象是眾多的營(yíng)銷(xiāo)人員及其他部門(mén)人員。會(huì )議的目的是鼓舞士氣，籠絡(luò )人心。因此，這次總結的主要內容應該多總結經(jīng)驗、總結成績(jì)，多使用鼓舞人心、戰斗性的語(yǔ)句和煸情的語(yǔ)句（如“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”），以達到鼓舞士氣的目的，讓大家看到企業(yè)的希望，看到企業(yè)的前景，這才是重中之重。
反之，如果你什么都講，如公司存在有什么嚴重問(wèn)題，如何的令人擔憂(yōu)，甚至于整篇文章沒(méi)有一點(diǎn)鼓勵人心的語(yǔ)句，雖然你說(shuō)的問(wèn)題很實(shí)在，但是你的總結和本次會(huì )議的目的背道而馳，那么你這次總結失敗的。要切記：不能違背會(huì )議的目的。
3、力爭做到數據化、圖示化，做到圖文并茂，達到專(zhuān)業(yè)化水準。
要想使自己的總結專(zhuān)業(yè)化強一些，可能大家覺(jué)得這一點(diǎn)很難。其實(shí)，如果你掌握了其中的一些技巧，就很簡(jiǎn)單了。有些人看起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，其實(shí)就是會(huì )制作幾張幻燈片罷了，而且僅此而已。要想樹(shù)立自己總結的專(zhuān)業(yè)化形象：
首先，做好總結數據化，因為企業(yè)老總一般關(guān)注的是大畫(huà)面，因為時(shí)間少，所以平常對微觀(guān)領(lǐng)域和細切關(guān)注不多。
因此，他極想知道一些細節的東西，以平衡自己的心理需求。寫(xiě)總結時(shí)多用一些數據或量化的文字做論據，是使總結專(zhuān)業(yè)化的方法之一。
其次，多用圖示化工具，如果你能熟練使用word的自選圖形，就足夠了，這里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類(lèi)流程圖、渠道控制圖、價(jià)格控制圖、組織機構圖等。
另外，如果以上這些你如果已經(jīng)掌握的情況下，你可以學(xué)一下二維數組分析法、swot分析法、樹(shù)狀圖分析法、魚(yú)刺圖分析法、excel圖表(如柱狀圖、趨勢圖、曲線(xiàn)圖、餅狀圖等)分析法的使用，一定會(huì )使你的總結大有起色的！
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