網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新手怎樣入門(mén)

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新手怎樣入門(mén)

　　在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，幾乎是所有的企業(yè)商家都開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )信息化的進(jìn)程，但是能進(jìn)行到底的卻沒(méi)有多少，大多數都是以成功建站為終止符。但是，一個(gè)網(wǎng)站建立之后，如果不進(jìn)行推廣宣傳，那么，他的網(wǎng)站就相當于沒(méi)建一樣，因為沒(méi)有幾個(gè)人知道。所以在網(wǎng)絡(luò )上的進(jìn)一步推廣操作就猶為重要。

　　首先是關(guān)鍵字。太多的買(mǎi)家都知道用電子商務(wù)做生意，他們一般都會(huì )在、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，他們會(huì )按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區等等搜，而關(guān)健字就是他們搜索的核心，因些設置關(guān)健字就很重要。舉個(gè)例子，比如說(shuō)土豆，也叫馬鈴薯，這兩個(gè)詞都寫(xiě)上。而且順序是馬鈴薯、土豆，查詢(xún)的順序是從后往前的。在設置時(shí)，在品牌、型號等關(guān)健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意買(mǎi)家的搜索習慣和生意習慣等等。關(guān)鍵字要經(jīng)常出現，比如在供求信息的標題里、公司介紹中的主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內容全部寫(xiě)進(jìn)去，論壇文章的標題、內容、簽名檔或者博客文章的標題、標簽、內容中要常提到，因為每次發(fā)表文章或者跟帖中都會(huì )有，支持別人的同時(shí)也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會(huì )抓取博客中的資訊、文章內容、標題，這樣出現的次數多有機會(huì )被抓取到。當然，除了讓客戶(hù)找你之外，自己也可以主動(dòng)去尋找目標客戶(hù)。Email搜索客戶(hù)法，操作方法：搜索客戶(hù)網(wǎng)站+郵箱。

　　再一個(gè)是商務(wù)網(wǎng)站上的信息排名。信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來(lái)的，要靠前就要多次的重復發(fā)布，還要掌握一些技巧，比如可以分時(shí)間段發(fā)，早上9－10點(diǎn)，下午3－4點(diǎn)，晚上下班時(shí)間，都可以發(fā)，產(chǎn)品不要一個(gè)時(shí)間都發(fā)完，分三段一次發(fā)幾條，還有的商友晚上10點(diǎn)以后發(fā)一次，因為如果有外貿客戶(hù)，那時(shí)正是上班時(shí)間，有可能會(huì )看到你的信息。如果是常在電腦前的，每10分鐘重發(fā)一次，就像是在竟價(jià)一樣，但這種方式卻是免費的，如果平時(shí)很忙，信息至少一周重發(fā)一次，不是很忙可以每天重發(fā)一次，跑市場(chǎng)的每天早上上班早到幾分鐘，開(kāi)電腦發(fā)一次，晚上返回時(shí)再發(fā)一次。如果實(shí)在沒(méi)有時(shí)間，那就要采用竟價(jià)的方式了，這是要交費的，但是不受時(shí)間限制，竟價(jià)的產(chǎn)品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還

　　有就是信息發(fā)布時(shí)用一口價(jià)或者有支付寶的都可以排名靠前。   自身要做的事

　　很多朋友在網(wǎng)上進(jìn)行了一系列的推廣宣傳，網(wǎng)站的流量記錄上也顯示了好多客戶(hù)登陸網(wǎng)站，但為什么卻沒(méi)有成交行為呢？網(wǎng)絡(luò )要做的事已經(jīng)完成了，剩下的原因就是自身要做的事沒(méi)做好。

　　潛在客戶(hù)已經(jīng)找上門(mén)了，卻不能留住客戶(hù)，原因有很多，第一個(gè)就是網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能并沒(méi)有實(shí)現。網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能主要表現在八個(gè)方面：品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調查、資源合作、網(wǎng)上銷(xiāo)售。即使最簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站也具有其中的至少一項以上的功能，否則由于不具備企業(yè)網(wǎng)站的基本特征，也不能稱(chēng)之為企業(yè)網(wǎng)站了。沒(méi)有留得住潛在客戶(hù)的東西，自然就不會(huì )成交的行為。

　　接下來(lái)是詢(xún)盤(pán)。要想留住買(mǎi)家，詢(xún)盤(pán)的回復時(shí)間、回復技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的�；貜驮�(xún)盤(pán)一定要及時(shí)，回答客戶(hù)問(wèn)題要簡(jiǎn)單干脆，讓客戶(hù)感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，旺旺在線(xiàn)時(shí)間要盡量長(cháng)一些，這樣可及時(shí)與客戶(hù)溝通還可以省去一些費用。自己的郵箱要及時(shí)清理，以便一些有用的信息能接收進(jìn)來(lái)，如果不在電腦邊上時(shí)，要設置自定義狀態(tài)，以便讓客戶(hù)了解你的情況。有詢(xún)盤(pán)的，說(shuō)明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實(shí)，公司是否認證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢(xún)盤(pán)后要及時(shí)跟進(jìn)，要多站在對方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜這個(gè)客。

　　最后是樣品的問(wèn)題。在寄送樣品時(shí)要分析，不是要樣品就一定寄過(guò)去，比如有的客戶(hù)一開(kāi)品就要樣品，而對產(chǎn)品的情況根本就不了解，這樣的就不要寄了。還有的客戶(hù)對產(chǎn)品的特殊性能都沒(méi)有要求，一開(kāi)口就要樣品的也不能寄。還有一些客戶(hù)對產(chǎn)品有意向，這時(shí)要分情況：如果樣品的成本很高，要收成本費，但是可以免收郵費，如果成本很低，郵費高時(shí)，可以不收成本費收郵費，如果客戶(hù)很計較這些費用的付出，說(shuō)明誠意不夠，還需要溝通進(jìn)一步商量，如果不成就放棄了。