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實(shí)木地板銷(xiāo)售技巧
實(shí)木地板是天然木材經(jīng)烘干、加工后形成的地面裝飾材料。下面是小編為大家整理的關(guān)于實(shí)木地板的銷(xiāo)售技巧，歡迎大家的閱讀。
一、地板銷(xiāo)售技巧之積累經(jīng)驗
累積經(jīng)驗對于地板銷(xiāo)售同樣重要：多到別的地板店探探消息：一來(lái)深入調查市場(chǎng)，做到心中有數�，F在的客戶(hù)總喜歡這樣問(wèn)，隔壁家怎么更便宜，如果你不能清楚了解這些情況，面對客戶(hù)時(shí)將會(huì )非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習一下別的地板店面的銷(xiāo)售技巧，吸取其他優(yōu)秀地板店面的銷(xiāo)售模式與技巧才能在競爭中取得先機。
二、地板銷(xiāo)售之關(guān)注細節
所謂精誠所至，金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜，潤物細無(wú)聲，真正的"誠"就是想客戶(hù)所想，用產(chǎn)品滿(mǎn)足他們的需求，使他們得到利益。這樣的地板銷(xiāo)售才能得到客戶(hù)信任。比如：可以通過(guò)間接問(wèn)題探知客戶(hù)家的戶(hù)型、裝修風(fēng)格、選用的其他家裝材料等等推測出客戶(hù)真正的需求，再針對性的推薦地板款式。
三、地板銷(xiāo)售之借力打力
建材品類(lèi)眾多，一個(gè)賣(mài)場(chǎng)都有很多的建材品類(lèi)商家，平時(shí)跟一些相關(guān)材料的店面建立好關(guān)系，互相介紹客戶(hù)，時(shí)間長(cháng)了，市場(chǎng)的轉介紹訂單都會(huì )相當可觀(guān)。
另外當我們在價(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候，可以請出店長(cháng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視客戶(hù)，領(lǐng)導都出面了。二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，客戶(hù)一般都會(huì )買(mǎi)單，屢試不爽!關(guān)鍵是要滿(mǎn)足客戶(hù)的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。
四、地板銷(xiāo)售之見(jiàn)好就收
地板銷(xiāo)售也是如此，在銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶(hù)逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些地板銷(xiāo)售不善于察言觀(guān)色，在客戶(hù)已有購買(mǎi)意愿時(shí)不能抓住機會(huì )促成銷(xiāo)售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結果導致了銷(xiāo)售的失敗。
五、地板銷(xiāo)售之送君一程
銷(xiāo)售上有一個(gè)說(shuō)法，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是保持一個(gè)老客戶(hù)成本的27倍!要知道，老客戶(hù)帶來(lái)的生意遠比你想象中的要多。認真地幫客戶(hù)打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話(huà)，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì )使客戶(hù)感動(dòng)萬(wàn)分!
總之，木地板的銷(xiāo)售口才是一方面，更多的是對客戶(hù)心理的合理把握以及客戶(hù)真實(shí)訴求的準確判斷，這些要在平時(shí)接待客戶(hù)的過(guò)程中慢慢磨練積累了。
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