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酒店實(shí)習感悟優(yōu)秀心得體會(huì )
今天是xx年x月x日，星期天。依舊是24小時(shí)的一天，告訴自己也許是因為休息的緣故，總感覺(jué)今天過(guò)的很慢�？偠凡贿^(guò)心里的那份期待，因為明天我又要去一個(gè)新的部門(mén)----客房部洗衣房。
在過(guò)去的一周里我又學(xué)到了很多。記憶最深的是學(xué)會(huì )了hskp和pa。以前我都不知道是什么，剛來(lái)的時(shí)候人力資源部就給我們每個(gè)辦了一個(gè)員工出入證，就在部門(mén)那一行里，有四個(gè)英文字母，也許是由于字跡潦草的原因，我一直都不知道那是什么。在這一周里，我知道了，是houskeeping的縮寫(xiě)，意思是客房部。接著(zhù)是pa,意為公區，是客房部下的一個(gè)小分部，由public area演變而來(lái)。像這樣的估計酒店行業(yè)還有許許多多……
在這一個(gè)周里面，還有一個(gè)說(shuō)出來(lái)會(huì )讓人笑掉牙的故事。xx年8月21日，也就是我來(lái)麗江和府皇冠假日酒店實(shí)習滿(mǎn)一個(gè)月的日子。估計是因為這是一個(gè)不平凡的日子―對我而言，所以不一樣的故事也在這一天上演。故事發(fā)生在吃中午飯的時(shí)候……
去吃中午飯的時(shí)候，我們pa主管說(shuō)請我們吃餃子，可是因為只有我一個(gè)女生，所以我去員工食堂吃了。等我回來(lái)的時(shí)候，快到他們吃餃子的店的時(shí)候，我大聲喊了我們主管―朋叔，這是我們開(kāi)玩笑逗人喊的，他全名―劉朋。因為平時(shí)好處，他們都叫我洋芋，土豆，馬鈴薯……由于方言的楊月花有些像洋芋花。喊了才發(fā)現客房部的老大在，所以我說(shuō)了句“我先走了”。他們說(shuō)老大找我有事，我以為他們逗我，笑笑就走了�？墒抢洗笞约赫f(shuō)了找我有事情，所以我回來(lái)了。他問(wèn)我想不想去洗衣房，我說(shuō)不去，因為我想那是洗衣服的地方。接著(zhù)他問(wèn)我去洗衣房做文員，去嗎？我還是說(shuō)不去，因為我從來(lái)就沒(méi)有聽(tīng)過(guò)文員是什么。接著(zhù)旁邊的同事彭德榮跟我說(shuō)去嘛，文員要比在pa少辛苦一些，還可以學(xué)到很多東西。我再想想，接著(zhù)懵懵懂懂，稀里糊涂就答應了去。說(shuō)我下周一到洗衣房報道。
下午上班，因為是開(kāi)荒，一大伙同事一起。他們就開(kāi)始逗我，因為我不知道文員是什么。他們開(kāi)玩笑說(shuō)，文員就像秘書(shū)一樣，經(jīng)理讓你做什么你就做什么。比如經(jīng)理在酒店的中餐廳吃了飯，你要給他付錢(qián)。我說(shuō)我沒(méi)有錢(qián)，逗得大伙笑得抱住肚子、掉眼淚……
模模糊糊的，我還是不知道文員是什么?心里想管他呢,反正周一就知道了……
在這一周里我學(xué)會(huì )了使用洗地機，吸水機，一些清潔劑的使用等等。因為以前什么都不知道，每天接觸得都是新的，雖然體力上消耗了許多，可是還是覺(jué)得很高興，為每天能學(xué)到不同的東西而感到滿(mǎn)足，每天都有新得收獲而感到自豪。
日子在繼續，生活在向前，期待明天的到來(lái)！
實(shí)習當事人：
時(shí)間：xx年x月x日
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