外包保潔的合同

外包保潔的合同范文

　　甲方：北京***有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

　　乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

　　根據《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及中華人民共和國國務(wù)院第379號《物業(yè)管理條例》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規和政策。在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對實(shí)行專(zhuān)業(yè)化公共區域保潔工作訂立本合同。

　　第一條 物業(yè)基本情況

　　1. 項目名稱(chēng)：大廈

　　2. 地址：北京市***胡同1號

　　3. 范圍：大廈地下三層至頂層公共區域保潔、大廈外圍保潔。

　　第二條 委托管理事項

　　1. 乙方提供物業(yè)保潔服務(wù)的范圍包括：北京市東城區青龍胡同1號歌華大廈所有公共部分的階梯、平臺、玻璃門(mén)、窗、過(guò)道、扶梯、大堂、電梯廳及轎廂、衛生間、地面、墻壁、通風(fēng)門(mén)（窗）、消防器材、管井、物業(yè)公司辦公用房、車(chē)庫（包含立體車(chē)位）等所有公共區域的日常保潔、養護工作及甲方臨時(shí)安排的其他保潔工作。

　　2. 垃圾清理及外圍清潔。

　　3. 硬地面：拋光保養每周一次；牽塵服務(wù)每日不斷進(jìn)行；

　　4. 開(kāi)荒：公共區域整體精細開(kāi)荒一次；

　　5. 耗材：除衛生紙由甲方提供，其余合同內約定項目?jì)热菟�需的材料均由乙方提供，所用材料須招標方認可、備案（附件一）；

　　6. 蟲(chóng)害消殺：公共區域、電梯轎廂每周消毒一次；

　　7. 大型活動(dòng)：應無(wú)償、無(wú)條件提供甲方所需服務(wù)；

　　8. 專(zhuān)業(yè)設備：需甲方認可（附件一）；

　　9. 服務(wù)標準：最低標準不得低于招標方質(zhì)量體系文件標準，甲方質(zhì)量體系文件作為本合同的附件（附件二）。乙方員工應接受甲方《員工手冊》的約束并按其獎懲標準進(jìn)行獎懲，甲方員工手冊作為本合同的附件（附件三）

　　10. 服務(wù)規范：

　　A. 資質(zhì)要求 ：乙方應具有從事保潔服務(wù)的資質(zhì)。

　　B. 管理機構與人力資源配置要求

　　a) 乙方所提供的服務(wù)人員應具備合法身份；

　　b) 專(zhuān)業(yè)技術(shù)、操作人員應取得相應專(zhuān)業(yè)技術(shù)證書(shū)或職業(yè)技能資格證書(shū)；

　　c) 服務(wù)人員應具備不妨害公共衛生健康的相關(guān)證明。

　　d) 服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中應保持良好的精神狀態(tài)；表情自然、親切；舉止大方、有禮；用語(yǔ)文明、規范；對待顧客主動(dòng)、熱情、耐心、周到并及時(shí)為顧客提供服務(wù)。

　　e) 服務(wù)人員應按規定統一著(zhù)裝、著(zhù)裝整齊清潔，儀表儀容整潔端莊；在指定位置佩戴標志，站姿端正，坐姿穩重，行為規范，服務(wù)主動(dòng)。

　　f) 服務(wù)人員應及時(shí)、認真做好工作日志、交接班記錄、賬冊等記錄工作，做到字跡清晰、數據準確。

　　g) 服務(wù)人員應接受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的培訓，掌握物業(yè)管理基本法律法規，熟悉辦公樓的基本情況，能正確使用相關(guān)專(zhuān)用設備。

　　C. 材質(zhì)清潔要求

　　根據歌華大廈地面、鏡面和墻面的材質(zhì)，給出不同材質(zhì)的清潔要求（見(jiàn)表1）。

　　表1 主要材質(zhì)清潔質(zhì)量要求

　　D. 部位清潔要求

　　歌華大廈不同部位的環(huán)境衛生服務(wù)要求（見(jiàn)表2）。

　　表2 環(huán)境衛生服務(wù)要求

　　E. 庫房安全

　　——禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出倉庫；

　　——庫房嚴禁煙火，如確需動(dòng)火的，應得到主管部門(mén)批準，并將該區域的易燃易爆物資、危險化學(xué)品搬離之后方可進(jìn)行；

　　——庫房應配置相應數量的消防器材，定期檢查消防器材的有效使用情況；

　　——產(chǎn)生緊急情況時(shí)，應按應急預案迅速做出響應，及時(shí)報告主管人員，并做好記錄。

　　F. 庫房環(huán)境

　　——保持倉庫地面、墻面及各類(lèi)設施、照明設備無(wú)灰塵、污垢、劃痕、污漬、霉點(diǎn)等現象，接縫處無(wú)積塵；

　　——保持空氣流暢，保證物資干燥，防止受潮；

　　——定期對倉庫進(jìn)行適當清理；

　　——對不合格品或廢棄物應嚴格按照相應規定予以處理；固體廢棄物的回收實(shí)施率達到100%。

　　G. 檢驗方法

　　a) 乙方自查 ：從事服務(wù)每一位員工均應對所提供的服務(wù)實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異�；蛘哳櫩椭苯油对V時(shí)，應及時(shí)糾正，如系重大或特殊異常應立即報告主管人員和甲方。

　　b) 甲方檢查

　　甲方檢查的主要方式：常規例行檢查、夜間巡查、全面檢查。

　　c) 客戶(hù)意見(jiàn)監督

　　甲方進(jìn)行針對乙方保潔服務(wù)的顧客意見(jiàn)征詢(xún)，如滿(mǎn)意率低于95%，乙方應提供有效的整改措施。

　　11. 人員編制：乙方《人員編制表》《崗位編制表》《班次表》作為本合同的附件（附件四）

　　第三條 合同期限

　　本合同期限為 1年。自 20XX年 月 日起至 20XX 年 月 日止。

　　第四條 甲方的權利和義務(wù)

　　1. 對乙方的管理實(shí)施監督檢查，每月全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，甲方有權終止合同或扣罰相應的服務(wù)酬金。

　　2. 甲方有權對乙方的清潔工作及質(zhì)量進(jìn)行監督，若發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)告知乙方，并有權要求乙方改善并處以相應服務(wù)酬金扣罰，直到達到甲方標準，若持續不能達到標準，甲方有權終止本合同并扣除相應服務(wù)酬金。

　　3. 甲方有權審核乙方使用的工具、藥劑、消耗材料的品牌、品種，并有權進(jìn)行監督、檢查（按照合同附件一所列品牌及設備數量）。

　　4. 甲方有權監督乙方員工的工作質(zhì)量。甲方不認可的乙方員工，可以要求乙方于3日內更換，由此產(chǎn)生的責任甲方可要求進(jìn)行賠償。

　　5. 甲方應向乙方提供要求所需的非機密的有關(guān)資料，支持乙方工作。

　　6. 甲方依據實(shí)際情況向乙方無(wú)償提供安全有效的取水、用電資源。

　　7. 甲方有義務(wù)教育甲方員工遵守清潔衛生要求，服從有關(guān)管理，共同維護環(huán)境衛生。

【外包保潔的合同】相關(guān)文章：

保潔外包合同09-07

保潔勞務(wù)外包合同07-24

保潔外包合同(15篇)04-04

保潔外包合同15篇03-31

保潔外包合同(通用15篇)04-18

外包的合同02-04

外包勞務(wù)合同04-22

外包勞務(wù)合同02-23

it外包服務(wù)合同01-14

軟件外包合同07-09