市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐報告
尋尋覓覓，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，或者作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，尋找一種優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為銷(xiāo)售的基礎，就像尋找著(zhù)生命中的另一半。在xx年的暑假，我找到了我的初戀——聯(lián)想。說(shuō)是一種初戀的感覺(jué)，其實(shí)一點(diǎn)也不過(guò)分。成功的銷(xiāo)售工作離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這次聯(lián)想實(shí)習生入職實(shí)踐，在聯(lián)想的賣(mài)場(chǎng)里迎接著(zhù)一個(gè)又一個(gè)顧客，一次又一次地述說(shuō)我對聯(lián)想產(chǎn)品的理解，一次又一次地從聯(lián)想的顧客眼神中猜測他內心的想法。讓我總有用不完的體力，揮灑不完的激情。
在這兩天風(fēng)雨交加的入職體驗中，我與我情人都有怎樣的收獲呢?是賣(mài)出兩臺聯(lián)想一體機的交易數量?是嘗試電話(huà)追蹤可能產(chǎn)生交易的聯(lián)想顧客?是認識了一批聯(lián)想電腦的銷(xiāo)售人員?
我想以上的種種無(wú)疑是我這兩天聯(lián)想暑促活動(dòng)的收獲之一，但是我覺(jué)得更重要的是我與很多的陌生人有了眼神交流，他們的眼睛一直在跟我對話(huà)。
參加了7月15日和16日的聯(lián)想入模子培訓，聽(tīng)啦很多聯(lián)想的前輩對聯(lián)想銷(xiāo)售終端的解讀。在7月17日和18日號的聯(lián)想賣(mài)場(chǎng)實(shí)踐中，我不斷地嘗試用不同的方法去促進(jìn)聯(lián)想電腦的交易，不斷地去思考我所掌握的知識和實(shí)際的差距，在回顧、思考、懷疑、肯定中摸索這前進(jìn)的道路。
例如：第一眼看到聯(lián)想賣(mài)場(chǎng)，第一反應是：這不是我所聽(tīng)到的店面布置。所謂的“形象位”“主推位”“分銷(xiāo)位”“死角位”都不在其位。事實(shí)上，賣(mài)場(chǎng)里把“體驗區”設在了“形象位”區域。經(jīng)過(guò)兩天的觀(guān)察，才發(fā)現其實(shí)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)的布局擺設是合理的，其布局與店面布局不盡相同就是因為他是“賣(mài)場(chǎng)”不是“店面”。賣(mài)場(chǎng)需要比店面花跟多的心思在吸引人群上面，所以賣(mài)場(chǎng)布局也要相應的調整。
聯(lián)想公司的麗萍姐告訴我們店面管理的3要素是“人-店-貨”可是，她沒(méi)有提及到其中的權重，在實(shí)踐中，可以發(fā)現在如今的戰場(chǎng)上，在聯(lián)想銷(xiāo)售終端的戰役中，“人”無(wú)疑是最重要的。
聯(lián)想的暑促賣(mài)場(chǎng)擁有不錯的銷(xiāo)售人員——金蘭達員工，也有著(zhù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品——聯(lián)想電腦，但是并不總能修成正果，其中有著(zhù)很多無(wú)奈的擦肩而過(guò)。
金蘭達的一名銷(xiāo)售人員——小催，在跟顧客介紹了很長(cháng)一段時(shí)間之后，顧客似乎有了購買(mǎi)的意愿，小催在臨門(mén)一腳的時(shí)候，想跟顧客確定訂單的時(shí)候，顧客突然說(shuō)“我再考慮一下吧”就離開(kāi)了。小催跟在后面對他說(shuō)“您看是什么原因，這部機子沒(méi)看好嘛!”多么無(wú)奈和悲情的一句無(wú)力話(huà)語(yǔ)。
要達成更多的交易，要讓跟多愛(ài)聯(lián)想的人都把聯(lián)想帶回家。就要更加細心地去觀(guān)察每一個(gè)顧客的需求和內心變化。做到準確的顧客細分，從顧客的眼神里傾聽(tīng)他們內心的想法，并告訴他們，“你需要這個(gè)產(chǎn)品;你可以買(mǎi)得起這個(gè)產(chǎn)品;你值得擁有這個(gè)產(chǎn)品;”
以上是本人這次聯(lián)想暑促賣(mài)場(chǎng)的體驗，我會(huì )不斷嘗試并挑戰自我，讓自己的暑假更加充實(shí)，也希望給聯(lián)想創(chuàng )造跟多的價(jià)值。
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