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應聘銷(xiāo)售崗位的技巧
銷(xiāo)售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，一起來(lái)看看應聘銷(xiāo)售崗位的技巧，僅供大家參考！謝謝！
衣著(zhù)形象
“首先要注意衣著(zhù)形象�！眳R博人才一負責人介紹，當接到面試通知或想去面試時(shí)，首先要對自己的外表做一番修飾，也就是說(shuō)要給面試官留下一個(gè)好的印象，比如女性要略施粉黛，這樣會(huì )很自然;切不可濃妝艷抹，這是大忌;首飾不要超過(guò)3樣，這樣會(huì )分散面試官的注意力，認為你是一個(gè)“花瓶”;不要穿露臍裝，會(huì )顯得不莊重。男性不要留長(cháng)發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好�？傮w來(lái)說(shuō)，就是要符合自己的特點(diǎn)，因為做銷(xiāo)售的，在推銷(xiāo)工作前，首先就是要把自己推銷(xiāo)出去。因此，面試官會(huì )首先從你的外表給你打個(gè)印象分，這個(gè)印象分的好壞將會(huì )影響到你面試的成敗!
肢體語(yǔ)言
另外，面試時(shí)應注意肢體語(yǔ)言。很多時(shí)候，尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì )很緊張，有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，有時(shí)手腳發(fā)抖。其實(shí)企業(yè)在選擇銷(xiāo)售人員時(shí)，一般并不看經(jīng)驗多少，更看重個(gè)人的修為和內涵，也就是說(shuō)發(fā)展潛力如何。沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，并不是壞處，只要有潛力，那么經(jīng)過(guò)培訓之后再加上個(gè)人努力，說(shuō)不定，你也會(huì )成為行業(yè)精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
擺正心態(tài)
“還需要重點(diǎn)注意的是，求職者需要擺正心態(tài)，不卑不亢�！痹撠撠熑苏f(shuō)，對于已經(jīng)具備一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的求職者，現在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評價(jià)自己?
“記得有一次，有位做過(guò)銷(xiāo)售的人來(lái)面試，進(jìn)門(mén)時(shí)在用手機發(fā)信息，落座時(shí)蹺起了二郎腿，說(shuō)話(huà)也漫不經(jīng)心�！痹撠撠熑苏f(shuō)，該求職者從外表到穿著(zhù)都很出色，但就是他“目中無(wú)人”的言談舉止讓他失敗了�！耙驗檫@是一個(gè)人長(cháng)期形成的慣性，一般是無(wú)法改變的。求職者應當既不目中無(wú)人又不妄自菲薄。一定要記住，求職是雙向選擇，應時(shí)刻保持一份平和的心態(tài)�！�
銷(xiāo)售技能
“最后是關(guān)于銷(xiāo)售技能方面�！痹撠撠熑苏f(shuō)，當面試官問(wèn)你有哪些技能可以使公司銷(xiāo)售成果顯著(zhù)時(shí)，千萬(wàn)不要毫無(wú)特色地泛泛而談，你可以充滿(mǎn)自信地用你以前的成功事例證明。另外，你也可以坦誠地說(shuō)“根據我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過(guò)，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧地告訴你我為什么會(huì )取得顯著(zhù)成果的具體理由。實(shí)話(huà)說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)你幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據很普通而又可靠的原則，招聘方更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問(wèn)和那種不介意他人糾正他錯誤的人，畢竟那也意味著(zhù)他很可能不會(huì )介意顧客挑他的“毛病”。
收集相關(guān)信息，做好前期準備
放下面試通知電話(huà)后第一件事，就是記錄好面試的企業(yè)名稱(chēng)、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn)，盡可能多地搜集目標企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括：該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數據、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長(cháng)期規劃等。假如是熟人推薦的公司，不妨提前了解該公司的銷(xiāo)售政策或理念。掌握了這些知識，面試中與HR的交流將會(huì )更加“投緣”。
另外，一些銷(xiāo)售人員的面試必答題可以提前預演，比如：
1、假如你在一個(gè)士氣很低落的工作環(huán)境中工作，你會(huì )怎么做？（從業(yè)心態(tài)，自信心）
2、你是如何面對壓力又是如何分解壓力的，假如你入司兩個(gè)月仍沒(méi)有出單你會(huì )怎么想？（抗壓能力）
3、請簡(jiǎn)單寫(xiě)下你之前公司的銷(xiāo)售流程及你常用的銷(xiāo)售方法和技巧。（工作能力與經(jīng)驗）
4、假如你第一次打電話(huà)給你的潛在顧客，簡(jiǎn)單介紹之后，對方回絕你說(shuō)現在正忙，你會(huì )怎么做？（應變能力）
5、假如某位顧客一直在購買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)顧客購買(mǎi)你的產(chǎn)品？（銷(xiāo)售策略）
6、你的一個(gè)準顧客在購買(mǎi)你的產(chǎn)品幾個(gè)月之后遲遲沒(méi)有付款，因財務(wù)要結算，現要求你在一個(gè)星期內要追回欠款，你會(huì )如何向顧客催款？（要在不影響顧客關(guān)系的前提下）
7、公司給你分配一個(gè)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)，談?wù)勀愕挠媱潯?/p>
自我介紹突出個(gè)性，鎖定目標職位
“請你簡(jiǎn)單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問(wèn)題，銷(xiāo)售人員不妨坦誠自信地展示自我，在認真梳理過(guò)往的工作經(jīng)歷的基礎上，圍繞當前的目標職位來(lái)介紹自己會(huì )比較討巧，重點(diǎn)要突出與自己現在要應聘的職位相匹配的優(yōu)勢。
建議面試前最好準備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗及家庭背景外，應重點(diǎn)突出以往做銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷，盡量用業(yè)績(jì)數據來(lái)代替“我的銷(xiāo)售能力很強”之類(lèi)的泛泛之談，因為理智的HRD絕不會(huì )輕信這樣的主觀(guān)表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示范：自我介紹可以是這樣的
“你好，我有4年多的銷(xiāo)售工作經(jīng)歷，在前一家服務(wù)的公司連續兩年獲得全公司銷(xiāo)售總成績(jì)第一名。去年獨立成功開(kāi)發(fā)了一條新的銷(xiāo)售渠道，個(gè)人年業(yè)績(jì)占到了部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總量的50%。我在該行業(yè)有著(zhù)豐富的顧客資源，相信我的加盟一定會(huì )給貴公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶來(lái)驚喜�！�
著(zhù)裝職業(yè)化，留下良好的第一印象
首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷(xiāo)售人員，衣著(zhù)打扮、一言一行，在見(jiàn)顧客時(shí)都是代表著(zhù)公司的形象，切不可穿著(zhù)隨便，邋遢示人。
通常銷(xiāo)售人員的著(zhù)裝基本標準，一定要整潔大方利落，不追求過(guò)分個(gè)性化。特別需要注意的是，男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著(zhù)裝要淡雅清淡，不過(guò)分艷麗，避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙，避免濃妝艷抹，不戴夸張首飾，忌濃度香水。
笑對壓力面試，展示自信樂(lè )觀(guān)
眾所周知，銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰的行業(yè)類(lèi)別。因此作為一個(gè)銷(xiāo)售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷(xiāo)售人員的成功基石。因此，壓力面試是銷(xiāo)售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì )對前來(lái)面試的銷(xiāo)售人員制造壓力面試，有意營(yíng)造緊張氛圍，甚至針對某一事項做一連串的發(fā)問(wèn)，打破沙鍋問(wèn)到底，直至面試者無(wú)法回答，還有的會(huì )當眾宣布面試者已被淘汰了，來(lái)觀(guān)察他的抗壓和應變能力。面對這種情況，心態(tài)平和、耐心細致、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特征。
肢體語(yǔ)言保持和諧自然
銷(xiāo)售需要面對眾多的顧客，良好的第一印象對于業(yè)務(wù)成交起著(zhù)至關(guān)重要的作用，面試官們會(huì )重點(diǎn)考察這一項。在面試者給人的印象中，用詞內容僅占7%，肢體語(yǔ)言占55％，剩下38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調。和諧自然肢體語(yǔ)言無(wú)形中會(huì )在你的面試成敗中起著(zhù)關(guān)鍵的作用。
建議面試時(shí)你可以這樣：
1、目光正視面試官，但不可長(cháng)時(shí)間直視對方眼睛，這樣會(huì )讓對方覺(jué)得不自在；
2、不要四處亂看，眼神不要離開(kāi)對方面部，盡量把目光放在對方的眼睛下方或鼻梁中部，贊同對方的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，可以適時(shí)點(diǎn)頭表示認可；
3、身體坐直，抬頭挺胸，表現出銷(xiāo)售人員的積極、向上之感。坐下時(shí)應在椅面的三分之一處，并略向前傾，以示你對彼此交流和對應聘的銷(xiāo)售崗位是感興趣的；
4、雙手自然平放在膝蓋上，盡量避免弄頭發(fā)，摳鼻子等小動(dòng)作，切忌雙臂環(huán)抱于胸前，腳腿不停地抖動(dòng)。
說(shuō)好四句話(huà)拿到給力薪資
很多人擔心這樣的一個(gè)問(wèn)題，當被問(wèn)到期望薪資時(shí)，總會(huì )與負責招聘的HR或是今后的直接主管形成對壘的態(tài)勢，似乎雙方都在小心的避免先表態(tài)，好像這樣就可以贏(yíng)得某種主動(dòng)的先機和為自己爭取討價(jià)還價(jià)的余地。其實(shí)，你完全不必擔心，回答這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是這四句話(huà)：
1、“我的期望薪資是*K�！薄藭r(shí)千萬(wàn)不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直說(shuō)，這是一個(gè)表達真實(shí)意愿的好機會(huì )。萬(wàn)一對方覺(jué)得你是一個(gè)將才，一拍桌子就答應你了，所以記得你的第一句話(huà)要對得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系�！薄@句話(huà)其實(shí)是在拍對方的馬屁，稱(chēng)贊你應聘的公司是一個(gè)十分正規的組織，因為只有在發(fā)展健康而正規的組織里才會(huì )建立起相應的薪酬體制；二來(lái)你也是在稱(chēng)贊對方個(gè)人的工作，因為在面試時(shí)與你開(kāi)始討論期望薪資的人幾乎都是相應的HR，而薪酬體制是誰(shuí)建立的呢，當然是HR，所以你在夸獎對方個(gè)人和部門(mén)的工作，讓對方體會(huì )到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音。
3、“不過(guò)我十分愿意接受貴公司相應崗位的薪資幅度�！薄硎菊\意，不要讓你的真實(shí)的期望薪資嚇倒對方，進(jìn)一步表示想加盟的意愿和誠心，讓對方感受到你心底里的誠意。
4、“最后我相信，通過(guò)我的努力和表現，我會(huì )在很短的時(shí)期內，也許就在試用期結束后，得到甚至超越我的期望薪資�！薄憩F你對于自己的信心，以及來(lái)自于你內心對于自己能力的肯定，讓對方感覺(jué)到你是一個(gè)很強勢的人，你就是那個(gè)他們想要的人才。
這四句話(huà)連起來(lái)一說(shuō)，不僅體現出了每一句話(huà)后面的意思，還有一點(diǎn)更為可貴，那就是你的應變和口頭表達能力，是一個(gè)高素質(zhì)的銷(xiāo)售精英所必需具備的成功品質(zhì)。
清晰地表明職業(yè)規劃
近年來(lái)，關(guān)于職業(yè)規劃的問(wèn)題越來(lái)越受企業(yè)HR的重視。他們在面試中，注意體現清晰的思路，并將其在分析問(wèn)題、制定目標、形成解決問(wèn)題的策略等過(guò)種中體現出來(lái)。比如，面試官問(wèn)：“你認為什么樣的公司比較適合自己的發(fā)展，未來(lái)3-5年的職業(yè)規劃是什么？”這個(gè)時(shí)候往往就是表現你的計劃與組織能力的最佳時(shí)機。
建議可以這樣回答：
“我上大學(xué)期間就開(kāi)始勤工儉學(xué)，四年的學(xué)費都是自己做銷(xiāo)售賺來(lái)的，所以，走出校門(mén)開(kāi)始我就立志成為一名銷(xiāo)售精英。我希望從現在起五年內，能夠進(jìn)入快銷(xiāo)行業(yè)的龍頭公司，從低層做起，慢慢地積累我的工作經(jīng)驗和顧客資源，同時(shí)我也相信經(jīng)過(guò)大學(xué)期間的工作鍛煉，我完全具備良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人，這是我做銷(xiāo)售工作的最大成就感。同時(shí)，我也希望自己能夠在一家企業(yè)，一家愿意做相互投入的企業(yè)，待上一段時(shí)間�！�
適當提出問(wèn)題
通常面試到尾聲，考官總會(huì )說(shuō)：“請問(wèn)你還有什么想要了解的嗎”？假如你直接回答沒(méi)有，無(wú)疑會(huì )令對方產(chǎn)生你對公司并不是太感興趣之感。因此，一次完美的面試，應該在你提出問(wèn)題后結束。
通常你可以這樣提問(wèn)：
1、你認為我適合這個(gè)銷(xiāo)售工作嗎？
2、我還需要再次來(lái)面談嗎？
3、我什么時(shí)候能夠得到你的回復？
4、你已經(jīng)了解了我的技能和經(jīng)驗，你認為我能勝任這份銷(xiāo)售工作嗎？
5、請問(wèn)我的直接上司是誰(shuí)？他是一位怎樣的領(lǐng)導？
6、假如你聘用我，將來(lái)和我一起共事的有幾位同事？
細節決定成敗
面試結束后，有一些細節往往影響著(zhù)銷(xiāo)售人員的面試結果。在此僅簡(jiǎn)單描述，比如記得保管好對方的名片，喝過(guò)的水杯主動(dòng)帶走，座椅擺放回原位，主動(dòng)握手道別，離開(kāi)時(shí)不忘向前臺接待致謝。
面試后適時(shí)保持聯(lián)絡(luò )
現場(chǎng)面試結束，并不代表整個(gè)面試的結束。結束以后必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續動(dòng)作。大多數的求職面試者容易忽視這點(diǎn)，你發(fā)出的感謝信會(huì )令HR對你加深印象，容易從眾多的面試者中脫穎而出。
寫(xiě)感謝郵件或打電話(huà)詢(xún)問(wèn)的理由：
1、你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧；
2、有助于面試官記住你；
3、給面試官向上匯報的內容；
4、進(jìn)一步強調你對這份銷(xiāo)售工作的興趣；
5、糾正面試中的一些錯誤印象；
6、增加他們雇傭你的機率；
7、有助于對方幫你留意或詢(xún)問(wèn)其他合適的機會(huì )。
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