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服裝的銷(xiāo)售小技巧
賣(mài)服裝的技巧有哪些?作為一種生活必需品,服裝有著(zhù)巨大的市場(chǎng)需求,這也是為什么賣(mài)服裝的人越來(lái)越多,下面就是小編整理的服裝的銷(xiāo)售小技巧,一起來(lái)看一下吧。
賣(mài)服裝的說(shuō)話(huà)技巧之情景:
顧客:你們的衣服款式還不錯,可為什么顏色都那么深呢?
錯誤應對:
1,每個(gè)人喜好不一樣,我們的風(fēng)格就是如此。
2,不深,這算什么深,一點(diǎn)都不深。
3,其實(shí)您穿深點(diǎn)顏色的衣服很好看。
問(wèn)題診斷:
“其實(shí)您穿深點(diǎn)顏色的衣服很好看”,明顯過(guò)于牽強附會(huì ),屬于沒(méi)有任何說(shuō)服力的簡(jiǎn)單對白!安簧,這算什么深,一點(diǎn)都不深”,這種說(shuō)法讓顧客感覺(jué)非常不舒服,是簡(jiǎn)單的直線(xiàn)思維方式!懊總(gè)人喜好不一樣,我們的風(fēng)格就是如此”,這種說(shuō)法過(guò)于強調自我,絲毫沒(méi)有顧及顧客感受,也沒(méi)有進(jìn)一步推動(dòng)顧客購買(mǎi)的決策過(guò)程,屬于非常消極的回應。
賣(mài)服裝說(shuō)話(huà)技巧導購應對策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客,但對于顧客說(shuō)的每句話(huà)并不一定都要像接到圣旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時(shí)候并沒(méi)有我們專(zhuān)業(yè)。導購人員作為顧客的形象顧問(wèn),對顧客不正確的觀(guān)點(diǎn)應該從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
就本案而言,首先可以認同顧客的感受,然后結合顧客的身體特點(diǎn)來(lái)解釋顏色深的好處,這樣反而更有說(shuō)服力。當然,如果對方確實(shí)不愿意接受你的觀(guān)點(diǎn)的話(huà),或者你也覺(jué)得這個(gè)顏色不是非常適合,就應該及時(shí)引導顧客嘗試其他色系的服裝。 下面給出這種情況的賣(mài)服裝說(shuō)話(huà)技巧語(yǔ)言模板,供大家參考。
1,賣(mài)家:小姐,我在服飾行業(yè)做了五年了,我是否可以給您一個(gè)建議?(顧客默許).......這款牛仔顏色確實(shí)稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點(diǎn)的牛仔,這樣會(huì )使您顯得更加有精神。
2,賣(mài)家:是的,這款衣服顏色確實(shí)有點(diǎn)深,其實(shí)我們這邊還有幾款顏色淡一點(diǎn)的休閑系列也特別適合您。小姐,來(lái),這邊請,我來(lái)幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)上糾纏)。
3,賣(mài)家:您說(shuō)得對,我們這款牛子系確實(shí)在色澤上是稍微深一點(diǎn)。不過(guò)還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式......并且它的面料......所以不管是休閑還是旅游,穿起來(lái)都特別舒服,身體舒展得開(kāi),而且更為關(guān)鍵的是,這款衣服一點(diǎn)都不顯臟。
4,賣(mài)家:您這個(gè)問(wèn)題提得很好,我們這款休閑系列顏色確實(shí)略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信,所以顏色稍微深一些,其實(shí)它特別適合像您這樣的白領(lǐng)一族,在輕松休閑當中不失穩重!
總之,在賣(mài)服裝的過(guò)程中,要堅持顧客是上帝也不是上帝,適度“教育”顧客更容易贏(yíng)得顧客的尊重。