現貨電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

現貨電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

　　導語(yǔ)：擁有并且掌握了大量的電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)是成為一個(gè)好的推銷(xiāo)員的前提，然而，這些現貨電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)只有經(jīng)過(guò)揣摩后，才能真正在實(shí)際應用中很好的發(fā)揮。下面由小編為大家整理的現貨電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，希望可以幫助到大家！

　　現貨電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)一：?jiǎn)?wèn)候客戶(hù)，做自我介紹

　　接通電話(huà)后，首先要向客戶(hù)問(wèn)好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生嗎？”等問(wèn)候語(yǔ)，然后做自我介紹：“××先生，我是×保定電信××的業(yè)務(wù)代表小張，今天想借這個(gè)機會(huì )和您交換一下您對互聯(lián)網(wǎng)的的看法，能否打擾您5分鐘做個(gè)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)？”講話(huà)語(yǔ)氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。

　　現貨電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)二：寒暄贊美并說(shuō)明意圖

　　如：“本人最近有機會(huì )為您的好友張先生服務(wù)，為他的互聯(lián)網(wǎng)作了合理的規劃。在服務(wù)過(guò)程中，他說(shuō)您年輕有為、事業(yè)有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場(chǎng)調查問(wèn)卷，我現在能不能利用5分鐘的時(shí)間跟您談?wù)�？�?/p>

　　現貨電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)三：面談邀約

　　電話(huà)行銷(xiāo)不能急于推銷(xiāo)，應以了解對方狀況為主，你要“介紹”產(chǎn)品，見(jiàn)面是最佳途徑。只有與客戶(hù)面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優(yōu)勢。要求面談時(shí)，別忘了主動(dòng)提出一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)，不然對方很難做出決定。如：還是見(jiàn)面談！

　　現貨電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)四：拒絕處理

　　當準客戶(hù)拒絕電話(huà)約訪(fǎng)時(shí)，我們銷(xiāo)售人員應以禮貌話(huà)語(yǔ)回答。常見(jiàn)有以下幾種拒絕的電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：

　　(1)“不行，那時(shí)我會(huì )不在�！�

　　應對話(huà)術(shù)：不好意思，也許我選了一個(gè)不恰當的時(shí)間，我希望找一個(gè)您較方便的時(shí)間來(lái)拜訪(fǎng)您，請問(wèn)您(明天)有空，還是(后天)有空？

　　(2)“我對網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有興趣�！�

　　應對話(huà)術(shù)：因為您對互聯(lián)網(wǎng)的意義不了解，所以您不感興趣，請您給我一個(gè)機會(huì )來(lái)讓您產(chǎn)生興趣，這也是要拜訪(fǎng)您的原因，您(明天)還是(后天)在單位。

　　(3)“我很忙，沒(méi)有時(shí)間�！�

　　應對話(huà)術(shù)：我知道您公務(wù)繁忙，所以我事先打電話(huà)來(lái)征詢(xún)您的意見(jiàn)，以免貿然拜訪(fǎng)，妨礙您的工作，那么，約(明天)或(后天)是不是會(huì )好一點(diǎn)。

　　(4)“你把資料寄過(guò)來(lái)，讓我先看看再說(shuō)�！�

　　應對話(huà)術(shù)：那也行，不過(guò)呢，您這么忙，看這些互聯(lián)網(wǎng)資料會(huì )占用您太多的時(shí)間，不如我來(lái)幫您一起研究考慮。您看是(明天)或(后天)比較合適。

　　(5)“我門(mén)公司規模小，現在還不具備建網(wǎng)站的能力�！�

　　應對話(huà)術(shù)：先生，您太客氣了。今天，我打電話(huà)來(lái)，并不一定要您買(mǎi)網(wǎng)站給你;而是大家互相認識一下，做個(gè)朋友，將來(lái)您認為需要網(wǎng)站時(shí)，再買(mǎi)也是一樣的。如果(明天)或(后天)方便的話(huà)，我當面向您介紹一下，多了解一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)知識也不錯啊。

　　(6)“我有個(gè)朋友也在網(wǎng)絡(luò )公司�！�

　　應對話(huà)術(shù)：您的朋友在網(wǎng)絡(luò )公司，那您一定對互聯(lián)網(wǎng)有所了解了。但做網(wǎng)站不一定要向朋友買(mǎi)，而要看這個(gè)業(yè)務(wù)員夠不夠專(zhuān)業(yè)，可不可以為您設計出最好的互聯(lián)網(wǎng)計劃，給我一個(gè)機會(huì )試試行嗎？如果您不滿(mǎn)意，可以大大方方地拒絕我，而不必礙于情面。請問(wèn)您(明天)有時(shí)間，還是(后天)有時(shí)間？