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淺談外資企業(yè)跨文化管理中的文化如何融合
[論文關(guān)鍵詞]
企業(yè) 文化 跨文化 管理 文化融合
[論文摘要]
伴隨著(zhù) 經(jīng)濟 全球化的浪潮，企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)的趨勢越來(lái)越明顯，具體表現為 國際貿易 、國際 投資 、國際生產(chǎn)在全球范圍內以前所未有的規模和速度發(fā)展。世界貿易組織和地區經(jīng)濟一體化聯(lián)盟以及 交通 運輸 與信息技術(shù)的飛速發(fā)展和進(jìn)步，使得世界經(jīng)濟中國際商務(wù)交往的范圍和空間更為擴大。這也同時(shí)要求各國企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須從單一的文化模式向多元的跨文化模式轉變�？缥幕芾碜鳛橐粋�(gè)全新的經(jīng)營(yíng)概念是國際商務(wù)活動(dòng)在全球范圍內迅速發(fā)展的產(chǎn)物。文化差異對跨國企業(yè)來(lái)說(shuō)，是極其重要而又繁瑣的變量。在跨文化企業(yè)中不可避免地存在著(zhù)種種矛盾沖突，對跨國企業(yè)的影響是全方位、全系統、全過(guò)程的。如何融合這些異質(zhì)文化，應對全球愈趨嚴峻的商業(yè) 環(huán)境 ，已成為當代跨文化企業(yè)管理者們的一個(gè)重要課題。任何的商業(yè)所遭遇的問(wèn)題都是許多文化領(lǐng)域所綜合在一起產(chǎn)生的。對跨文化企業(yè)沖突與融合的探討，也是跨文化企業(yè)進(jìn)行成功經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要客觀(guān)基礎文化因素。
一、定義
企業(yè)文化 ：是長(cháng)期 社會(huì ) 學(xué) 習的產(chǎn)物，反映過(guò)去做了什么，企業(yè)文化共有四個(gè)層級的組成要素：基本假設、價(jià)值、規范及人工產(chǎn)物，企業(yè)文化是一群人的行為規范與共同價(jià)值。在一個(gè)群體中，行為規范是人們共同且能持續長(cháng)久的一套行為方式，因為團體成員會(huì )獎勵遵循既有專(zhuān)業(yè)方式的新人，并抵制不合規范的異類(lèi)。
跨文化管理：跨文化管理是研究跨國企業(yè)如何在不同形態(tài)的文化氛圍中，設計出切實(shí)可行的組織機構和管理機制，最合理地配置企業(yè)資源，特別是最大限度地挖掘和利用企業(yè) 人力 資源 的潛力和價(jià)值，從而最大化地提高跨國企業(yè)綜合效益的一種 管理理論 。在全球經(jīng)濟一體化的當今社會(huì )，越來(lái)越多的中國企業(yè)和外國企業(yè)期望參與到國際競爭和國際合作中來(lái)，因此，跨文化管理對這些企業(yè)來(lái)說(shuō)就顯得特別重要。
文化融合：對于企業(yè)文化融合應采取怎樣的模式，理論界爭論不一。有學(xué)者認為，企業(yè)文化融合就是改造弱勢企業(yè)文化使其與強勢企業(yè)文化保持一致的過(guò)程。但是，實(shí)踐證明，這種將一種企業(yè)文化強行灌輸給另一種企業(yè)的融合方法并不適合于所有的企業(yè)。因此，又有學(xué)者提出，企業(yè)文化融合應該遵循“權變原則”，不存在最佳模式。研究者認為，根據企業(yè)文化的特性、企業(yè)文化融合后得到的控制權范圍、面臨的風(fēng)險大小可以將企業(yè)文化融合模式概括為四種模式: 吸納式、滲透式、分離式和文化消亡式。
二、外資企業(yè)文化差異的表現
文化差異即文化的相對性，文化群體特征決定了文化只適應一定的范圍，由于 歷史 、自然條件、經(jīng)濟水平、社會(huì )制度等的差異，形成了世界上豐富燦爛的文化種類(lèi)。在外資企業(yè)中，中外雙方來(lái)自于不同的文化背景，他們的價(jià)值觀(guān)、文化背景、 教育 模式、思維方式都不相同，這就不可避免地產(chǎn)生管理文化的差異，從而產(chǎn)生管理沖突。與單一的國內企業(yè)相比較而言，跨文化企業(yè)所屬成員一般都具有多元化的價(jià)值觀(guān)念和復雜的信念結構，尤其是跨文化企業(yè)成立之初這種特點(diǎn)更為明顯。來(lái)自不同背景的員工各自具有不同的價(jià)值觀(guān)和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿(mǎn)足其需要和實(shí)現其期望的迥然不同的行為規范和行為表現。這不僅增加了企業(yè)管理的難度，而且也使得共同的新的企業(yè)文化的建立比人們想象的要困難得多。就一般情況而言，即使當這種全新的企業(yè)文化形成之后，外資企業(yè)中的所屬成員仍然保留著(zhù)各自文化所特有的基本價(jià)值觀(guān)和信念。 跨國公司 在東道國運作的過(guò)程，同時(shí)也是文化相互適應、相互融合的過(guò)程。這一過(guò)程，首先以?xún)r(jià)值觀(guān)的相互接觸、相互碰撞、相互選擇并達成共識來(lái)完成的。因此，跨國公司在華外資企業(yè)所形成的那種全新的企業(yè)文化一般都含有多樣化的價(jià)值觀(guān)和信念，也即文化融合。
在外資企業(yè)中， 文化 融合問(wèn)題是最高層次的 管理 難點(diǎn)之一，它主要涉及文化的相互適應、決策參照系的調節、企業(yè)價(jià)值觀(guān)系統的建立與調整、職工的激勵以及新型領(lǐng)導作風(fēng)的定型,等等。文化的差異主要表現顯型文化差異、管理思想的差異、制度文化的差異、價(jià)值觀(guān)的差異、管理正規化的差異,等等。
根據荷蘭 社會(huì ) 心理 學(xué)家霍夫斯坦德(Hofstede)的研究，文化沖突的產(chǎn)生源自于不同文化之間的差異。當跨文化企業(yè)由一種文化背景進(jìn)入另一種文化背景之中時(shí)，會(huì )遇到各種各樣的陌生的行為和方式，并會(huì )產(chǎn)生文化沖突，產(chǎn)生這些文化沖突的深層次原因主要是: 價(jià)值觀(guān)和信念的多元性、種族優(yōu)越感以及以自我為中心的管理和溝通誤會(huì )等。
文化差異給文化融合帶來(lái)機遇，正如奈斯比特在《全球悖論》中指出: 在世界越來(lái)越統一的同時(shí)，人們越來(lái)越傾向于保持其獨特性，文化便體現了一種獨特性。它作為人們身份標志的一種，將一個(gè)群體與其他的群體區分開(kāi)來(lái)，因而會(huì )自覺(jué)不自覺(jué)地保持一份與眾不同的獨特文化。由于全球化給企業(yè)提供了一個(gè)直接接觸這些不同獨特文化的機會(huì )，同一企業(yè)內的文化具有多樣性, 來(lái)自不同背景, 具有不同期望, 處于不同生活階段的人們集合到一起共同點(diǎn)工作，為其他成員提供了相互學(xué)習、借鑒的機會(huì )，所以在這些多元文化中可以有助于認識自己原有的價(jià)值觀(guān)、思維方式和行為方式的不足，促進(jìn)吸收其他文化的精華，進(jìn)一步更新、完善和發(fā)展自己�？鐕髽I(yè)作為多元文化的群體，文化差異給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大的優(yōu)勢。
三、跨文化管理中的文化融合
文化融合，即同一組織里不同文化的“和諧”相處。文化融合不是兩種文化的疊加，而是兩種文化整合出第三種新文化。在聯(lián)合整體優(yōu)勢，產(chǎn)生總體效果后，會(huì )比單獨的團隊所做的貢獻大得多�？缥幕髽I(yè)是由來(lái)自不同文化背景的員工組成的。他們的 傳統文化 、價(jià)值觀(guān)、思維方式、經(jīng)營(yíng)理念明顯存在著(zhù)差異和沖突。文化融合對于企業(yè)的意義在于，提升企業(yè)核心競爭力和國際競爭能力，深入了解本土文化減少文化沖突，改變企業(yè)員工的價(jià)值觀(guān)，增進(jìn)雇員的凝聚力，激發(fā)跨國企業(yè)活力和通過(guò)融合打造學(xué)習型組織。
國內外的理論研究和企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)競爭力實(shí)際上是由 政治 力、 經(jīng)濟 力、文化力等方面構成，企業(yè)形象正是這些力量綜合作用，特別是文化力作用的結果。 跨國公司 組成人員的背景， 文化 環(huán)境 ， 性格傾向， 志向， 職位等都存在差異，優(yōu)秀的文化融合，是跨國公司企業(yè)常青的根本保證。
參考文獻:
[1][美]埃德加H·沙因著(zhù)郝繼濤: 企業(yè)文化 生存指南. 機械 工業(yè) 出版社
[2]高津華:歐美在華企業(yè)的跨文化管理研究[D].上海 復旦大學(xué)，2007
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