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化妝品年終總結
化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類(lèi)似方法，散布于人體表面的任何部位，下面是小編為大家整理的關(guān)于化妝品的年終總結，歡迎大家的閱讀。
化妝品年終總結一
賣(mài)化妝品六年多了，學(xué)習別人經(jīng)驗精髓的同時(shí)，也在不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足。覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作，那么每天必須做的工作是什么呢？大概的總結了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué):開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀(guān)察一下整體的感覺(jué)和衛生，包括門(mén)兩側和門(mén)玻璃，自己如果看著(zhù)舒服了，顧客才會(huì )舒服。
二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀(guān)，這樣會(huì )不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì )讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷(xiāo)售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:熱情的服務(wù)加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì )拒絕熱情的，即使顧客今天不買(mǎi)，因為你很熱情，很專(zhuān)業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專(zhuān)業(yè)的知識去講解銷(xiāo)售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會(huì )員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的.新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話(huà)，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準確通知，準確再次銷(xiāo)售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷(xiāo)售。
七：虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類(lèi)記錄清楚，那是最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì )給顧客很重視的感覺(jué)。
八：盡量每天多銷(xiāo)售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷(xiāo)售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷(xiāo)售的兩種方法，如果細心耐心的做了，顧客會(huì )感覺(jué)得到很細心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷(xiāo)售品系，銷(xiāo)售區所缺的就能及時(shí)補全，以方便第二天的銷(xiāo)售工作正常順利。
暫時(shí)就總結這些一天應做的正常工作，覺(jué)得還有很多不足，等待學(xué)習進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì )成功的。
化妝品年終總結二
迪彩化妝品公司畢業(yè)實(shí)習報告 轉眼間，大學(xué)三年也將落下帷幕了，在前面迎接我的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，但我還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。我又害怕又膽怯，我常常會(huì )捫心自問(wèn)：我準備好了嗎？是的，我在校園里生活了數十載，而社會(huì )與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎，專(zhuān)門(mén)安排我們進(jìn)行了實(shí)習。
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合，個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平，與人相處的技巧，團隊協(xié)作精神，待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利的融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要注重于培祥學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，出來(lái)要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力。組織能力，協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力、實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，一次要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會(huì )的心里適應期
二、實(shí)習任務(wù)
1. 認真學(xué)習企業(yè)文化及產(chǎn)品知識不斷提高自己的綜合素質(zhì)。高效地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 運用實(shí)踐和理論做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作 。
3.與同事處好人際關(guān)系，努力完成團隊每月的任務(wù)。
三、實(shí)習時(shí)間
20xx 年7月1日 至 20xx 年11月1日
四、實(shí)習單位
廣州迪彩化妝品有限公司
五、實(shí)習單位介紹
廣州市迪彩化妝品有限公司，是一家集化妝品研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售于一體的民營(yíng)企業(yè)，成立于1998年8月18日。目前公司在全國設有省級辦事處30個(gè)，城市辦事處近100個(gè)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國30個(gè)省、市、自治區。公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括焗油膏、洗發(fā)水、啫喱水、護發(fā)素、染發(fā)劑等涵蓋洗化領(lǐng)域發(fā)用品洗、護、定、染及洗滌等5大類(lèi)100余種。企業(yè)兼負著(zhù)為消費者提供更專(zhuān)業(yè)、更貼心的發(fā)用產(chǎn)品與服務(wù)，為迪彩人搭建實(shí)現人生價(jià)值舞臺的使命，努力打造成中國頭發(fā)護理產(chǎn)品第一民族品牌。
六、實(shí)習內容
20xx年7月1日，我入職迪彩化妝品有限公司，在其任活動(dòng)隊隊員在實(shí)習中我主要完成以下如下工作。
�。ㄒ唬┰谥鞴艿膸ьI(lǐng)下我首先學(xué)習了銷(xiāo)售員應具備的素質(zhì)
做為一名銷(xiāo)售員每天必要與各種各樣的'人打交道，可以說(shuō)每天都向公眾展示著(zhù)自己的素質(zhì)，企業(yè)的素質(zhì)。因此，除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個(gè)好的銷(xiāo)售員還需要具備以下十個(gè)素質(zhì)。
1、強烈的自信心
2、成功銷(xiāo)售員應該具備的第二項素質(zhì)：勇敢
3、成功銷(xiāo)售員應該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心。
4、對產(chǎn)品的十足信心與知識。
5、注重個(gè)人成長(cháng)，不斷的學(xué)習和反剩學(xué)習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時(shí)間。
6、高度的熱忱和服務(wù)心。
7、對結果自我負責,100%的對自己負責
8、對結果自我負責,100%的對自己負責
9、明確的目標和計劃（遠見(jiàn)）。
10、善用潛意識的力量。
�。ǘ┰趲煾档膸ьI(lǐng)下我掌握了產(chǎn)品知識，并模仿他們
實(shí)習的過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明，牢記各項特性。我深信，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容，這是顧客信賴(lài)我們的前提，飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀(guān)察顧客的發(fā)質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類(lèi)產(chǎn)品適合其發(fā)質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
�。ㄈ┪议_(kāi)始突破自己，敢于向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會(huì )自然很多，當然業(yè)績(jì)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
�。ㄋ模┡c同事的相處，及處理好自己的人際關(guān)系
我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
�。ㄎ澹⿲�(shí)習期間的一些疑惑
我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗，不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì )繼續我的實(shí)習旅程。從這次實(shí)習結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)習規劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì )需要的有用之人！