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蘋(píng)果公司外部環(huán)境總結
導語(yǔ):當蘋(píng)果手機開(kāi)始席卷中國的時(shí)候,你會(huì )突然發(fā)現人人手上拿的手機都成了一樣的了,當我們開(kāi)始以隨著(zhù)蘋(píng)果產(chǎn)品的更新?lián)Q代而購入為追求的時(shí)候蘋(píng)果公司就更成功地打入了市場(chǎng),蘋(píng)果公司的成功是忽如一夜春風(fēng)來(lái),迎來(lái)了自己的時(shí)代。以下是小編為大家整理的蘋(píng)果公司外部環(huán)境總結,歡迎大家閱讀與借鑒!
蘋(píng)果公司外部環(huán)境總結(1)
去蘋(píng)果上班的第一天,陽(yáng)光明媚,我上了車(chē),拿出自己的報到書(shū)一看,嚇了一跳,上班的地方居然是一家商業(yè)銀行。我當時(shí)有點(diǎn)摸不著(zhù)頭腦,為什么不是在蘋(píng)果的總部里上班?蘋(píng)果難道搬家了,搬到銀行去了?
來(lái)到銀行,我小心翼翼地詢(xún)問(wèn)那里的保安,“請問(wèn)蘋(píng)果公司是從這里進(jìn)去嗎?”保安指了指后門(mén)。
看來(lái)沒(méi)走錯!轉到銀行的后門(mén),發(fā)現還真是別有洞天,上到二樓,一個(gè)小門(mén)里,一些年輕人正專(zhuān)注地擺弄著(zhù)計算機。原來(lái),我們真的是在銀行背后一個(gè)隱秘的小樓里上班。蘋(píng)果的產(chǎn)品研發(fā)多是在秘密進(jìn)行,希望上市的時(shí)候能讓所有的人“驚訝”和“驚艷”,因此辦公地點(diǎn)非常隱秘。
“這也許就是蘋(píng)果海盜精神的反映吧!蔽蚁。蘋(píng)果所謂的“海盜”精神,我一直有所耳聞。在蘋(píng)果,公司的信條是:進(jìn)行自己的發(fā)明創(chuàng )造,不要在乎別人怎么說(shuō),一個(gè)人可以改變世界。公司創(chuàng )辦初期。喬布斯曾在樓頂懸掛一面巨大的海盜旗,向世人宣稱(chēng):我就是與眾不同。
我所在的語(yǔ)音識別項目組里都是年輕人,我當年28歲,有一些人甚至比我還小,他們是全美軟件業(yè)的精英,他們熱愛(ài)并傳承著(zhù)蘋(píng)果的海盜文化。浸泡在蘋(píng)果寬松文化里的他們,是一群又酷又可愛(ài)的人。他們經(jīng)常把寵物帶到辦公室來(lái),你寫(xiě)程序的時(shí)候,不知道誰(shuí)的小狗會(huì )湊過(guò)來(lái)嗅一嗅你的腳,有一次,一位同事養的兔子甚至跳到了我敲鍵盤(pán)的手上。那時(shí),辦公室里堆著(zhù)各種寵物食品,誰(shuí)有空誰(shuí)就來(lái)喂一喂寵物。
由于在學(xué)校做了太久的研究,當時(shí)的我對如何做真正的產(chǎn)品感到無(wú)所適從,是他們,給了我熱情的幫助,讓我從學(xué)術(shù)界的故步自封里解脫出來(lái)。那是一個(gè)真正和諧的小圈子。
那幾乎是我在蘋(píng)果最快樂(lè )的一段時(shí)光:從1990年7月到1991年2月,在蘋(píng)果,沒(méi)有任何人來(lái)管理我們,我們的激情和想象力都發(fā)揮到了極致。下了班我們都不愿意回家,而是沉浸在自己的研究里,希望盡快在各自的領(lǐng)域取得突破。其間,Mac的語(yǔ)音識別速度加快了40倍,而且實(shí)現了不錯的識別率。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的.努力,MacⅢ項目有了很多突破。
在我們全身心投入MacⅢ研發(fā)的時(shí)候,蘋(píng)果陷入了一場(chǎng)財務(wù)危機。
現在我們可以看到蘋(píng)果所犯的錯誤。在斯卡利執掌蘋(píng)果的幾年里,蘋(píng)果順著(zhù)原來(lái)的技術(shù)方向向前慣性漂流了七八年,公司的股票也一路上漲,不幸的是,斯卡利始終沒(méi)有找到蘋(píng)果真正的發(fā)展方向。新項目紛紛上馬,不大的公司居然有上千個(gè)項目,但在PC市場(chǎng),蘋(píng)果的空間已經(jīng)被微軟擠壓得越來(lái)越小。
蘋(píng)果一直堅守著(zhù)高端和不開(kāi)放的原則,相應的,蘋(píng)果的市場(chǎng)份額也一直在萎縮。于是,斯卡利想,干脆用降價(jià)來(lái)守住市場(chǎng)份額,這招讓蘋(píng)果的市場(chǎng)份額一度有所回升,但是,降價(jià)的后果只能是賠錢(qián)。最后,蘋(píng)果只能靠裁員來(lái)節省成本。
在蘋(píng)果的改組大潮里,我們的小組被取消了,但是語(yǔ)音識別技術(shù)被保留了下來(lái),因為這是一項看起來(lái)非?岬募夹g(shù)。在董事會(huì )的壓力下,斯卡利其實(shí)也在做最壞的打算——尋找買(mǎi)家來(lái)接手蘋(píng)果,而語(yǔ)音識別技術(shù),看起來(lái)是個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。
公司高層作這些決定的時(shí)候,我還一直蒙在鼓里。直到有一天,我開(kāi)完會(huì )回到辦公室,看到戴夫·耐格爾正坐在我的椅子上,用他那招牌式的笑容跟我打了個(gè)招呼,然后說(shuō):“開(kāi)復,我有一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息,你想先聽(tīng)哪一個(gè)呢?”我當時(shí)心里一驚,想了想說(shuō),“還是先聽(tīng)壞消息吧!贝鞣蛘f(shuō),“你們做的項目被叫停了,也就是說(shuō)你們的MacⅢ小組被取消了!蔽倚睦镆魂嚲趩,強打起精神問(wèn)!澳呛孟⒛?”“好消息是,你被提升為ATG研發(fā)集團語(yǔ)音小組的經(jīng)理了!蔽掖篌@,“什么?可我一點(diǎn)管理經(jīng)驗都沒(méi)有啊!”
“你的為人得到了大家的信任,你周?chē)娜硕颊f(shuō)很喜歡與你共事,所以,我相信你有管理的潛力。而且,我幫你找了一個(gè)新老板——謝恩·羅賓遜(ShaneRobi-son),他是我們最卓越的管理者,你不會(huì )的,他都可以教你!
我就這樣糊里糊涂地被拉上了管理者的位子。事實(shí)證明。就像戴夫承諾的,謝恩果然是一個(gè)很好的領(lǐng)導。我從他那里學(xué)到了很多。如今,他已是惠普的首席技術(shù)官。
蘋(píng)果公司外部環(huán)境總結(2)
在剛剛過(guò)去的20XX財務(wù)年度,蘋(píng)果公司的營(yíng)業(yè)收入達到652億美元,凈利潤達140億美元,分別比2009財務(wù)年度增長(cháng)了152%和170%。蘋(píng)果公司的股價(jià)也再創(chuàng )新高,2011年4月底,其股價(jià)為每股350美元,市值達3238億美元,為全球市值最高的IT企業(yè)。1997年喬布斯回歸蘋(píng)果公司時(shí),蘋(píng)果公司的股價(jià)則徘徊在5美元左右。在喬布斯回歸之后的13年間,蘋(píng)果公司的股價(jià)漲幅為70倍。是什么造就了蘋(píng)果公司今天的輝煌?
喬布斯的理念是,蘋(píng)果的產(chǎn)品是個(gè)人工具,幫助個(gè)人解決問(wèn)題。蘋(píng)果沒(méi)有選擇機構或企業(yè)作為其客戶(hù),而是以個(gè)人作為目標客戶(hù)。事實(shí)上,蘋(píng)果公司從未成功地推出過(guò)面向企業(yè)的產(chǎn)品,這使得蘋(píng)果公司專(zhuān)注于個(gè)人用戶(hù)的體驗。從某種意義上講,蘋(píng)果公司的成功來(lái)自對人們如何使用電腦設備的透徹理解,以及開(kāi)發(fā)“酷斃了的產(chǎn)品”的高度承諾。
作為一個(gè)電子消費品企業(yè),始終堅持不變的是滿(mǎn)足消費者的體驗需求,不斷推出能更好滿(mǎn)足消費者體驗的產(chǎn)品。即使在產(chǎn)品非常暢銷(xiāo)的時(shí)候也依然推陳出新。
從消費者角度而言,用戶(hù)體驗至上意味著(zhù)既要充分考慮顧客的需求,又要考慮顧客的承受能力。蘋(píng)果公司早期的產(chǎn)品,如1983年推出的麗薩 (Lisa) 電腦,是世界上首款采用圖形用戶(hù)界面和鼠標的個(gè)人電腦(遠遠早于微軟公司windows系統的出現)。雖然麗薩電腦在技術(shù)上全面領(lǐng)先IBM兼容機,用戶(hù)不必用鍵盤(pán)敲入命令,還可以同時(shí)運行幾個(gè)程序,但由于其與IBM兼容機不兼容,甚至不兼容蘋(píng)果II,且售價(jià)高達1萬(wàn)美元,所以蘋(píng)果公司很快就放棄了該產(chǎn)品。
從iPod到iPod Touch,從iPhone 到iPhone 4,從iPad到iPad2,蘋(píng)果公司每一次產(chǎn)品升級,都大大提升了消費者的用戶(hù)體驗。
在上一代iPod Touch、iPhone、iPad還在熱銷(xiāo)之際,蘋(píng)果公司卻在不斷研發(fā)并連續推出新一代產(chǎn)品。作為一個(gè)高科技公司,蘋(píng)果公司始終堅持不變的是產(chǎn)品創(chuàng )新。作為一個(gè)電子消費品企業(yè),蘋(píng)果公司始終堅持不變的是滿(mǎn)足消費者的體驗需求,不斷推出能更好滿(mǎn)足消費者體驗的產(chǎn)品。
1997年,喬布斯專(zhuān)門(mén)創(chuàng )意了“Think Different”(另類(lèi)思考)的廣告語(yǔ),一方面讓消費者重新認識蘋(píng)果,更重要的是激發(fā)公司員工的創(chuàng )新動(dòng)力。
在蘋(píng)果公司,所有的一切都深深地打下了蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng )始人喬布斯的思想印記。在領(lǐng)導設計麥金托什電腦 (Macintosh) 時(shí),喬布斯認為,顧客要買(mǎi)的其實(shí)不是產(chǎn)品本身,而是要用產(chǎn)品來(lái)完成任務(wù)或解決問(wèn)題。麥金托什電腦 (Macintosh)不應只是一個(gè)設備,它應該使客戶(hù)喜歡使用電腦。喬布斯一貫強調,蘋(píng)果應該開(kāi)發(fā)出酷斃了 (insanely great)、顧客看一眼就會(huì )喜歡上的產(chǎn)品。
對喬布斯和他的開(kāi)發(fā)團隊的`骨干而言,其設計的電腦應該既能幫助顧客完成工作,又讓顧客喜歡使用電腦。他們認為,對潛在的電腦使用者而言,如果他們能掌握復雜的電腦并且愿意花錢(qián),蘋(píng)果電腦的設計就是要讓他們喜歡上電腦,用戶(hù)應該能夠看到蘋(píng)果電腦給他們帶來(lái)的好處,也樂(lè )意享用這些好處。只有顯著(zhù)地簡(jiǎn)化電腦的復雜程度,才能使顧客相信電腦是有用的。因此,蘋(píng)果特別推崇設計時(shí)的簡(jiǎn)單易用。為了實(shí)現簡(jiǎn)單易用這一目標,蘋(píng)果公司在產(chǎn)品設計時(shí)就專(zhuān)注于顧客的想法和需求,以及顧客如何與產(chǎn)品互動(dòng)。當設計人員確信其抓住了客戶(hù)的想法和需求時(shí),再設法從工程技術(shù)上實(shí)現。重要的是,在設計階段需要創(chuàng )造和創(chuàng )新,在工程技術(shù)上同樣需要創(chuàng )造和創(chuàng )新。在這種理念的指導下,用戶(hù)往往只需要按一個(gè)鍵,就可以完成其想要實(shí)現的功能,例如,iPod、iPhone、iPad的操作均極為簡(jiǎn)單,以致銷(xiāo)售的產(chǎn)品中不附帶產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。
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