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蘋(píng)果公司外部環(huán)境總結
導語(yǔ)：當蘋(píng)果手機開(kāi)始席卷中國的時(shí)候，你會(huì )突然發(fā)現人人手上拿的手機都成了一樣的了，當我們開(kāi)始以隨著(zhù)蘋(píng)果產(chǎn)品的更新?lián)Q代而購入為追求的時(shí)候蘋(píng)果公司就更成功地打入了市場(chǎng)，蘋(píng)果公司的成功是忽如一夜春風(fēng)來(lái)，迎來(lái)了自己的時(shí)代。以下是小編為大家整理的蘋(píng)果公司外部環(huán)境總結，歡迎大家閱讀與借鑒！
蘋(píng)果公司外部環(huán)境總結（1）
去蘋(píng)果上班的第一天，陽(yáng)光明媚，我上了車(chē)，拿出自己的報到書(shū)一看，嚇了一跳，上班的地方居然是一家商業(yè)銀行。我當時(shí)有點(diǎn)摸不著(zhù)頭腦，為什么不是在蘋(píng)果的總部里上班?蘋(píng)果難道搬家了，搬到銀行去了?
來(lái)到銀行，我小心翼翼地詢(xún)問(wèn)那里的保安，“請問(wèn)蘋(píng)果公司是從這里進(jìn)去嗎?”保安指了指后門(mén)。
看來(lái)沒(méi)走錯!轉到銀行的后門(mén)，發(fā)現還真是別有洞天，上到二樓，一個(gè)小門(mén)里，一些年輕人正專(zhuān)注地擺弄著(zhù)計算機。原來(lái)，我們真的是在銀行背后一個(gè)隱秘的小樓里上班。蘋(píng)果的產(chǎn)品研發(fā)多是在秘密進(jìn)行，希望上市的時(shí)候能讓所有的人“驚訝”和“驚艷”，因此辦公地點(diǎn)非常隱秘。
“這也許就是蘋(píng)果海盜精神的反映吧�！蔽蚁�。蘋(píng)果所謂的“海盜”精神，我一直有所耳聞。在蘋(píng)果，公司的信條是：進(jìn)行自己的發(fā)明創(chuàng )造，不要在乎別人怎么說(shuō)，一個(gè)人可以改變世界。公司創(chuàng )辦初期。喬布斯曾在樓頂懸掛一面巨大的海盜旗，向世人宣稱(chēng)：我就是與眾不同。
我所在的語(yǔ)音識別項目組里都是年輕人，我當年28歲，有一些人甚至比我還小，他們是全美軟件業(yè)的精英，他們熱愛(ài)并傳承著(zhù)蘋(píng)果的海盜文化。浸泡在蘋(píng)果寬松文化里的他們，是一群又酷又可愛(ài)的人。他們經(jīng)常把寵物帶到辦公室來(lái)，你寫(xiě)程序的時(shí)候，不知道誰(shuí)的小狗會(huì )湊過(guò)來(lái)嗅一嗅你的腳，有一次，一位同事養的兔子甚至跳到了我敲鍵盤(pán)的手上。那時(shí)，辦公室里堆著(zhù)各種寵物食品，誰(shuí)有空誰(shuí)就來(lái)喂一喂寵物。
由于在學(xué)校做了太久的研究，當時(shí)的我對如何做真正的產(chǎn)品感到無(wú)所適從，是他們，給了我熱情的幫助，讓我從學(xué)術(shù)界的故步自封里解脫出來(lái)。那是一個(gè)真正和諧的小圈子。
那幾乎是我在蘋(píng)果最快樂(lè )的一段時(shí)光：從1990年7月到1991年2月，在蘋(píng)果，沒(méi)有任何人來(lái)管理我們，我們的激情和想象力都發(fā)揮到了極致。下了班我們都不愿意回家，而是沉浸在自己的研究里，希望盡快在各自的領(lǐng)域取得突破。其間，Mac的語(yǔ)音識別速度加快了40倍，而且實(shí)現了不錯的識別率。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的.努力，MacⅢ項目有了很多突破。
在我們全身心投入MacⅢ研發(fā)的時(shí)候，蘋(píng)果陷入了一場(chǎng)財務(wù)危機。
現在我們可以看到蘋(píng)果所犯的錯誤。在斯卡利執掌蘋(píng)果的幾年里，蘋(píng)果順著(zhù)原來(lái)的技術(shù)方向向前慣性漂流了七八年，公司的股票也一路上漲，不幸的是，斯卡利始終沒(méi)有找到蘋(píng)果真正的發(fā)展方向。新項目紛紛上馬，不大的公司居然有上千個(gè)項目，但在PC市場(chǎng)，蘋(píng)果的空間已經(jīng)被微軟擠壓得越來(lái)越小。
蘋(píng)果一直堅守著(zhù)高端和不開(kāi)放的原則，相應的，蘋(píng)果的市場(chǎng)份額也一直在萎縮。于是，斯卡利想，干脆用降價(jià)來(lái)守住市場(chǎng)份額，這招讓蘋(píng)果的市場(chǎng)份額一度有所回升，但是，降價(jià)的后果只能是賠錢(qián)。最后，蘋(píng)果只能靠裁員來(lái)節省成本。
在蘋(píng)果的改組大潮里，我們的小組被取消了，但是語(yǔ)音識別技術(shù)被保留了下來(lái)，因為這是一項看起來(lái)非�？岬募夹g(shù)。在董事會(huì )的壓力下，斯卡利其實(shí)也在做最壞的打算——尋找買(mǎi)家來(lái)接手蘋(píng)果，而語(yǔ)音識別技術(shù)，看起來(lái)是個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。
公司高層作這些決定的時(shí)候，我還一直蒙在鼓里。直到有一天，我開(kāi)完會(huì )回到辦公室，看到戴夫·耐格爾正坐在我的椅子上，用他那招牌式的笑容跟我打了個(gè)招呼，然后說(shuō)：“開(kāi)復，我有一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息，你想先聽(tīng)哪一個(gè)呢?”我當時(shí)心里一驚，想了想說(shuō)，“還是先聽(tīng)壞消息吧�！贝鞣蛘f(shuō)，“你們做的項目被叫停了，也就是說(shuō)你們的MacⅢ小組被取消了�！蔽倚睦镆魂嚲趩�，強打起精神問(wèn)�！澳呛孟⒛�?”“好消息是，你被提升為ATG研發(fā)集團語(yǔ)音小組的經(jīng)理了�！蔽掖篌@，“什么?可我一點(diǎn)管理經(jīng)驗都沒(méi)有啊!”
“你的為人得到了大家的信任，你周?chē)娜硕颊f(shuō)很喜歡與你共事，所以，我相信你有管理的潛力。而且，我幫你找了一個(gè)新老板——謝恩·羅賓遜(ShaneRobi-son)，他是我們最卓越的管理者，你不會(huì )的，他都可以教你�！�
我就這樣糊里糊涂地被拉上了管理者的位子。事實(shí)證明。就像戴夫承諾的，謝恩果然是一個(gè)很好的領(lǐng)導。我從他那里學(xué)到了很多。如今，他已是惠普的首席技術(shù)官。
蘋(píng)果公司外部環(huán)境總結（2）
在剛剛過(guò)去的20XX財務(wù)年度，蘋(píng)果公司的營(yíng)業(yè)收入達到652億美元，凈利潤達140億美元，分別比2009財務(wù)年度增長(cháng)了152%和170%。蘋(píng)果公司的股價(jià)也再創(chuàng )新高，2011年4月底，其股價(jià)為每股350美元，市值達3238億美元，為全球市值最高的IT企業(yè)。1997年喬布斯回歸蘋(píng)果公司時(shí)，蘋(píng)果公司的股價(jià)則徘徊在5美元左右。在喬布斯回歸之后的13年間，蘋(píng)果公司的股價(jià)漲幅為70倍。是什么造就了蘋(píng)果公司今天的輝煌？
喬布斯的理念是，蘋(píng)果的產(chǎn)品是個(gè)人工具，幫助個(gè)人解決問(wèn)題。蘋(píng)果沒(méi)有選擇機構或企業(yè)作為其客戶(hù)，而是以個(gè)人作為目標客戶(hù)。事實(shí)上，蘋(píng)果公司從未成功地推出過(guò)面向企業(yè)的產(chǎn)品，這使得蘋(píng)果公司專(zhuān)注于個(gè)人用戶(hù)的體驗。從某種意義上講，蘋(píng)果公司的成功來(lái)自對人們如何使用電腦設備的透徹理解，以及開(kāi)發(fā)“酷斃了的產(chǎn)品”的高度承諾。
作為一個(gè)電子消費品企業(yè)，始終堅持不變的是滿(mǎn)足消費者的體驗需求，不斷推出能更好滿(mǎn)足消費者體驗的產(chǎn)品。即使在產(chǎn)品非常暢銷(xiāo)的時(shí)候也依然推陳出新。
從消費者角度而言，用戶(hù)體驗至上意味著(zhù)既要充分考慮顧客的需求，又要考慮顧客的承受能力。蘋(píng)果公司早期的產(chǎn)品，如1983年推出的麗薩 (Lisa) 電腦，是世界上首款采用圖形用戶(hù)界面和鼠標的個(gè)人電腦（遠遠早于微軟公司windows系統的出現）。雖然麗薩電腦在技術(shù)上全面領(lǐng)先IBM兼容機，用戶(hù)不必用鍵盤(pán)敲入命令，還可以同時(shí)運行幾個(gè)程序，但由于其與IBM兼容機不兼容，甚至不兼容蘋(píng)果II，且售價(jià)高達1萬(wàn)美元，所以蘋(píng)果公司很快就放棄了該產(chǎn)品。
從iPod到iPod Touch，從iPhone 到iPhone 4，從iPad到iPad2，蘋(píng)果公司每一次產(chǎn)品升級，都大大提升了消費者的用戶(hù)體驗。
在上一代iPod Touch、iPhone、iPad還在熱銷(xiāo)之際，蘋(píng)果公司卻在不斷研發(fā)并連續推出新一代產(chǎn)品。作為一個(gè)高科技公司，蘋(píng)果公司始終堅持不變的是產(chǎn)品創(chuàng )新。作為一個(gè)電子消費品企業(yè)，蘋(píng)果公司始終堅持不變的是滿(mǎn)足消費者的體驗需求，不斷推出能更好滿(mǎn)足消費者體驗的產(chǎn)品。
1997年，喬布斯專(zhuān)門(mén)創(chuàng )意了“Think Different”（另類(lèi)思考）的廣告語(yǔ)，一方面讓消費者重新認識蘋(píng)果，更重要的是激發(fā)公司員工的創(chuàng )新動(dòng)力。
在蘋(píng)果公司，所有的一切都深深地打下了蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng )始人喬布斯的思想印記。在領(lǐng)導設計麥金托什電腦 (Macintosh) 時(shí)，喬布斯認為，顧客要買(mǎi)的其實(shí)不是產(chǎn)品本身，而是要用產(chǎn)品來(lái)完成任務(wù)或解決問(wèn)題。麥金托什電腦 (Macintosh)不應只是一個(gè)設備，它應該使客戶(hù)喜歡使用電腦。喬布斯一貫強調，蘋(píng)果應該開(kāi)發(fā)出酷斃了 (insanely great)、顧客看一眼就會(huì )喜歡上的產(chǎn)品。
對喬布斯和他的開(kāi)發(fā)團隊的`骨干而言，其設計的電腦應該既能幫助顧客完成工作，又讓顧客喜歡使用電腦。他們認為，對潛在的電腦使用者而言，如果他們能掌握復雜的電腦并且愿意花錢(qián)，蘋(píng)果電腦的設計就是要讓他們喜歡上電腦，用戶(hù)應該能夠看到蘋(píng)果電腦給他們帶來(lái)的好處，也樂(lè )意享用這些好處。只有顯著(zhù)地簡(jiǎn)化電腦的復雜程度，才能使顧客相信電腦是有用的。因此，蘋(píng)果特別推崇設計時(shí)的簡(jiǎn)單易用。為了實(shí)現簡(jiǎn)單易用這一目標，蘋(píng)果公司在產(chǎn)品設計時(shí)就專(zhuān)注于顧客的想法和需求，以及顧客如何與產(chǎn)品互動(dòng)。當設計人員確信其抓住了客戶(hù)的想法和需求時(shí)，再設法從工程技術(shù)上實(shí)現。重要的是，在設計階段需要創(chuàng )造和創(chuàng )新，在工程技術(shù)上同樣需要創(chuàng )造和創(chuàng )新。在這種理念的指導下，用戶(hù)往往只需要按一個(gè)鍵，就可以完成其想要實(shí)現的功能，例如，iPod、iPhone、iPad的操作均極為簡(jiǎn)單，以致銷(xiāo)售的產(chǎn)品中不附帶產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。
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