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觀(guān)察求職者應聘的總結
老是有不太了解我的朋友贊我口才好,說(shuō)我可以做銷(xiāo)售,其實(shí)真正了解我的人就說(shuō)我嗦,聽(tīng)得太多老朋友對我的評價(jià),信心有點(diǎn)打折扣,慢慢的覺(jué)得估計除了門(mén)檻比較低的超市,我估計還真做不了其他工作。
昨晚通宵達旦,看了兩場(chǎng)Z來(lái)Z往,好多應屆的同學(xué)去面試工作,他們的勇氣我很欽佩,一直想著(zhù)這上面的工作我能不能做,而且他們挑戰那勇氣貌似我沒(méi)有。
比如他們面試的銷(xiāo)售、活動(dòng)執行這些類(lèi)型的工作,達人們考評他們的問(wèn)題,我總覺(jué)得他們答得亂七八糟的,不知所云,可能與在現場(chǎng)緊張和沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗有關(guān)系吧,在線(xiàn)下我假想我就是他們我應該怎么回答,于是將這些工作需要做的事情、所需要具備的能力、品質(zhì)一一對應,結果考評的問(wèn)題我回答出來(lái)的與達人們給的答案八九不離十。
看出來(lái)了,有些工作與工作之間實(shí)際也是有些關(guān)聯(lián)的,超市就是買(mǎi)東西給顧客,等于銷(xiāo)售,而促銷(xiāo)人員呢就是銷(xiāo)售人員,說(shuō)到底,銷(xiāo)售人員的就是怎么促成買(mǎi)賣(mài),至于活動(dòng)執行,每次超市購物節、新品上市、促銷(xiāo)抽獎活動(dòng),哪場(chǎng)活動(dòng)不是由自己去組織執行的,說(shuō)到底也不難,基本是溝通協(xié)調的問(wèn)題,掌控的好,也能順利做完,問(wèn)題是必須要對所執行的活動(dòng)的領(lǐng)域有了解。
提供顧客服務(wù)以及處理客訴,無(wú)形中就是客服人員客服經(jīng)理的角色,大的客訴處理的好還是個(gè)危機公關(guān)。
如果有機會(huì )做到KA的店總,估計連營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、培訓等東西都學(xué)到手了,因為每一個(gè)店總本身就是以一個(gè)培訓師、營(yíng)銷(xiāo)師以及公關(guān)高手。
總結:做任何工作都要用心,開(kāi)始明白什么叫熟能生巧、融會(huì )貫通、舉一反三,最最主要的事,做好目前的工作、大可不必迷茫,只是要抓住時(shí)機,適當的時(shí)候將自己推出去。
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