關(guān)于證券實(shí)習總結
今年七月，我來(lái)到長(cháng)江光華村街營(yíng)業(yè)部開(kāi)始了為期兩個(gè)月的實(shí)習，八月底，帶著(zhù)收獲和些許遺憾，我將離開(kāi)這里，踏上新的征程。不論前方道路如何，我知道，這段時(shí)間的實(shí)習生活所給我的經(jīng)驗教訓我都將銘記在心，時(shí)時(shí)警醒自己，在以后的無(wú)論是學(xué)習、工作或者生活都大有裨益。
在自己還沒(méi)有來(lái)這里實(shí)習的時(shí)候我就告訴自己：實(shí)習，不僅僅是學(xué)習，還有工作。我時(shí)刻提醒自己在這里實(shí)習，自己不僅僅是一個(gè)在校學(xué)生，沒(méi)有工作經(jīng)驗，許多業(yè)務(wù)知識都不知道，要虛心向同事們學(xué)習；同時(shí)，我還是一名工作人員，我要以一名正式員工的標準嚴格要求自己，保持積極良好的心態(tài)，認真對待每天的工作，盡自己最大努力把工作完成。以下是我這兩個(gè)月實(shí)習來(lái)的心得體會(huì )。
初到營(yíng)業(yè)部我就被大家的這種親切友好的氛圍所感染，特別是在前兩周的實(shí)習培訓中感受越加深刻。在前兩周的實(shí)習培訓中，可以說(shuō)每天都有新的感悟，在龔姐的領(lǐng)導組織下，每天培訓都有不同的內容，一周下來(lái)，公司里很多有經(jīng)驗的同事都來(lái)給我們講解了很多東西。在此感謝龔總，蘇姐，向姐，琪姐等給我們做培訓的同事們，通過(guò)你們的培訓指導，使我們對證券行業(yè)有了一個(gè)初步的系統的認識以及在禮儀、營(yíng)銷(xiāo)方面的一些知識。突然想到一句話(huà)：希臘哲學(xué)家芝諾曾經(jīng)將知識比喻一個(gè)圓，圓周內是你所知道的，圓周外是你所不知道的。一個(gè)人所知越多，他的圓就越大，圓周所接觸的未知就越多。因此，知識越多，知道自己不知道的也越多�！叭苏莆盏闹R就是一個(gè)圓，圓外是未知世界。掌握的知識越大，你所接觸的未知越多——困惑越多。學(xué)的知識越多越覺(jué)得自己無(wú)知�！蓖ㄟ^(guò)兩周的培訓，發(fā)現自己之前所學(xué)的證券方面的知識真是少之又少，而對于其他關(guān)于禮儀、營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識更是需要學(xué)習，是自己的無(wú)知了。感謝這次培訓讓自己意識到這一點(diǎn)，只有知道自己什么地方不足，才能有的放矢的去完善自我。同時(shí)關(guān)于這次培訓，我覺(jué)得不論是新入職人員還是實(shí)習人員，意義都是非常重大的，也讓我們感受到營(yíng)業(yè)部對這方面的重視，自己也就越加不能懈怠了。
兩周的實(shí)習培訓一結束，我們就被分配到不同的團隊，在各自團隊長(cháng)的帶領(lǐng)下開(kāi)始了接下來(lái)為期一個(gè)半月的實(shí)習工作。對于我自己來(lái)說(shuō)，總結下來(lái)，在這段時(shí)間里，我主要是通過(guò)在前臺大堂一個(gè)星期的實(shí)習，基本了解了客戶(hù)過(guò)來(lái)開(kāi)戶(hù)，轉戶(hù)等業(yè)務(wù)，這為我在后來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中奠定了基礎；同時(shí)，由于實(shí)際情況的需要，我還通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等方式通知客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)；通過(guò)在社區營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)和在銀行駐點(diǎn)相結合的方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)。由于自己非本地人，自己所接觸的大都是學(xué)生，資源上很欠缺，在這期間遇到了各種各樣的困難，對自己也是一種莫大的考驗，所幸都被自己一一克服，盡管營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)不理想，沒(méi)有開(kāi)發(fā)到一個(gè)客戶(hù)，但自問(wèn)自己在工作中還是盡心盡責，沒(méi)有出現偷懶的情況，自己也努力了，也就沒(méi)有什么可抱怨的了，不過(guò)也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾了。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，也學(xué)到了不少在學(xué)校里學(xué)不到的經(jīng)驗教訓。每日的工作我都不斷自我激勵要充滿(mǎn)熱情，積極面對，這樣的心態(tài)讓我在工作中感到很充實(shí)，及時(shí)總結，不斷的提升自己對于客戶(hù)經(jīng)理所要達到的水平。
在這段時(shí)間里，我總結了一下自己的工作，主觀(guān)上還是比較負責的去完成安排下來(lái)的各項任務(wù)，由于我們團隊銀行駐點(diǎn)安排不過(guò)來(lái)，在我去銀行去了一天后就沒(méi)有安排了，在這種情況下我能夠自己主動(dòng)到營(yíng)業(yè)部大廳去學(xué)習，了解交易業(yè)務(wù)；在營(yíng)業(yè)部周末舉辦投資報告會(huì )的時(shí)候我也過(guò)來(lái)幫幫忙，對自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)鍛煉。
當然，自己在這段時(shí)間的實(shí)習中，有好的地方，同時(shí)也發(fā)現了自己還有很多做的不好的地方需要改進(jìn)：1、角色轉換的問(wèn)題。自己雖然時(shí)不時(shí)的提醒自己要以一個(gè)正式員工的標準來(lái)嚴格要求自己，但是，在實(shí)際工作中，很多地方都還是表現出學(xué)生的氣息，思維沒(méi)有轉換過(guò)來(lái)，導致在工作中遇到了不少麻煩。和我們一同進(jìn)來(lái)的一個(gè)實(shí)習人員可能就是在這方面沒(méi)有把握好，的確也做錯了一些事情，導致實(shí)習一半就走了，挺遺憾的，同時(shí)也給我們敲響了警鐘。也許在學(xué)校，做錯了事情還有人原諒你，還可以彌補，但是這是在公司工作，一旦犯錯也許就什么機會(huì )都沒(méi)有了；
以上就是我這段時(shí)間來(lái)實(shí)習的心得體會(huì )，真的感悟很多，帶著(zhù)收獲與些許遺憾，我將繼續前行。踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真做事。
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