怎么樣寫(xiě)月總結和計劃

怎么樣寫(xiě)月總結和計劃

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　　怎么樣寫(xiě)月總結

　　總結，是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料。

　　按內容分，有學(xué)習總結、工作總結、思想總結等，按時(shí)間分，有年度總結、季度總結、月份總結等。

　　人們常常對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧、分析，并提到理論高度，肯定已取得的成績(jì)，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好。

　　分類(lèi)

　　從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類(lèi)型的總結，從內容分主要有綜合總結和專(zhuān)題總結兩種。綜合總結又稱(chēng)全面總結，它是對某一時(shí)期各項工作的'全面回顧和檢查，進(jìn)而總結經(jīng)驗與教訓。專(zhuān)題總結是對某項工作或某方面問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項的總結，尤以總結推廣成功經(jīng)驗為多見(jiàn)�？偨Y也有各種別稱(chēng)，如自查性質(zhì)的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質(zhì)。

　　根據內容的不同，可以把總結分為工作總結、生產(chǎn)總結、學(xué)習總結、教學(xué)總結、會(huì )議總結等等。

　　根據范圍的不同，可以分為全國性總結、地區性總結、部門(mén)性總結、本單位總結、班組總結等。

　　根據時(shí)間的不同，可以分為月總結、季總結、年度總結、階段性總結等。

　　從內容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結和專(zhuān)題總結兩類(lèi)。

　　寫(xiě)法

　　寫(xiě)作分為標題、正文、落款。標題又分公文式的，一般由單位名稱(chēng)、時(shí)限、內容、文種組成;文章標題式的、雙標題;正文由前言、主體、結尾組成;結尾又分自然收尾和總結全文;落款由單位名稱(chēng)和時(shí)間組成。

　　主體部分常見(jiàn)的結構形態(tài)有三種一、縱式結構就是按照事物或實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程安排內容。寫(xiě)作時(shí)，把總結所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jì)、做法、經(jīng)驗、體會(huì )。這種寫(xiě)法的好 處是事物發(fā)展或社會(huì )活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。二、橫式結構按事實(shí)性質(zhì)和規律的不同分門(mén)別類(lèi)地依次展開(kāi)內容，使各層之間呈現相互 并列的態(tài)勢。這種寫(xiě)法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內容鮮明集中。三、縱橫式結構安排內容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現事物的發(fā)展過(guò)程，又注意 內容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結出經(jīng)驗教訓。這種寫(xiě)法，多數是先采用縱式結構，寫(xiě)事物 發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題，然后用橫式結構總結經(jīng)驗或教訓。主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況一、貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來(lái)顯示層次。二、小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個(gè)概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。三、序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。

　　怎么樣寫(xiě)月計劃

　　類(lèi)型

　　計劃的種類(lèi)很多，可以按不同的標準進(jìn)行分類(lèi)。主要分類(lèi)標準有：計劃的重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等。但是依據這些分類(lèi)標準進(jìn)行劃分，所得到的計劃類(lèi)型并不是相互獨立的，而是密切聯(lián)系的。比如，短期計劃和長(cháng)期計劃，戰略計劃和作業(yè)計劃等。

　　按計劃的重要性劃分

　　從計劃的重要性程度上來(lái)看，可以將計劃分為戰略計劃和作業(yè)計劃。

　　應用于整體組織的，為組織設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃，稱(chēng)為戰略計劃。規定總體目標如何實(shí)現的細節的計劃稱(chēng)為作業(yè)計劃。戰略計劃與作業(yè)計劃在時(shí)間框架上，在范圍上和在是否包含已知的一套組織目標方面是不同的。戰略計劃趨向于包含持久的時(shí)間間隔，通常為 5 年甚至更長(cháng)，它們覆蓋較寬的領(lǐng)域和不規定具體的細節。此外，戰略計劃的一個(gè)重要的任務(wù)是設立目標;而作業(yè)計劃假定目標已經(jīng)存在，只是提供實(shí)現目標的方法。

　　按計劃的時(shí)期界限分

　　財務(wù)人員習慣于將投資回收期分為長(cháng)期、中期和短期。長(cháng)期通常指5年以上，短期一般指1年以?xún)�，中期則介于兩者之間。管理人員也采用長(cháng)期、中期和短期來(lái)描述計劃。 長(cháng)期計劃描述了組織在較長(cháng)時(shí)期(通常 5 年以上)的發(fā)展方向和方針，規定了組織的各個(gè)部門(mén)在較長(cháng)時(shí)期內從事某種活動(dòng)應達到的目標和要求，繪制了組織長(cháng)期發(fā)展的藍圖。短期計劃具體地規定了組織的各個(gè)部門(mén)在目前到未來(lái)的各個(gè)較短的時(shí)期階段，特別是最近的時(shí)段中，應該從事何種活動(dòng)，從事該種活動(dòng)應達到何種要求，因而為各組織成員的行動(dòng)提供了依據。

　　按計劃內容的明確性分

　　根據計劃內容的明確性指標，可以將計劃分具體性計劃和指導性計劃。

　　計劃模型

　　具體性計劃具有明確規定的目標，不存在模棱兩可。比如，企業(yè)銷(xiāo)售部經(jīng)理打算使企業(yè)銷(xiāo)售額在未來(lái) 6 個(gè)月中增長(cháng) 15% ，他會(huì )制定明確的程序、預算方案以及日程進(jìn)度表，這便是具體性計劃。指導性計劃只規定某些一般的方針和行動(dòng)原則，給予行動(dòng)者較大自由處置權，它指出重點(diǎn)但不把行動(dòng)者限定在具體的目標上或特定的行動(dòng)方案上。比如，一個(gè)增加銷(xiāo)售額的具體計劃可能規定未來(lái) 6 個(gè)月內銷(xiāo)售額要增加 15% ，而指導性計劃則可能只規定未來(lái) 6 個(gè)月內銷(xiāo)售額要增加 12%~16% 。相對于指導性計劃而言，具體性計劃雖然更易于執行、考核及控制，但缺少靈活性，它要求的明確性和可預見(jiàn)性條件往往很難滿(mǎn)足。

　　計劃形式，是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門(mén)和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內關(guān)于行動(dòng)方向、內容和方式安排的管理事。

　　由抽象到具體分層

　　哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體，把計劃劃分為：目的或使命、目標、戰略、政策、程序、規則、方案，以及預算。

　　1、目的或使命

　　它指明一定的組織機構在社會(huì )上應起的作用，所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，決定此組織區別于彼組織的標志。各種有組織的活動(dòng)，如果要使它有意義的話(huà)，至少應該有自己的目的或使命。比如，大學(xué)的使命是教書(shū)育人和科學(xué)研究，研究院所的使命是科學(xué)研究，醫院的使命是治病救人，法院的使命是解釋和執行法律，企業(yè)的目的是生產(chǎn)和分配商品和服務(wù)。

　　2、目標

　　組織的目的或使命往往太抽象，太原則化，它需要進(jìn)一步具體為組織一定時(shí)期的目標和各部門(mén)的目標。組織的使命支配著(zhù)組織各個(gè)時(shí)期的目標和各個(gè)部門(mén)的目標。而且組織各個(gè)時(shí)期的目標和各部門(mén)的目標是圍繞組織存在的使命所制定的，并為完成組織使命而努力的。雖然教書(shū)育人和科學(xué)研究是一所大學(xué)的使命，但一所大學(xué)在完成自己使命時(shí)會(huì )進(jìn)一步具體化不同時(shí)期的目標和各院系的目標，比如最近 3 年培養多少人才，發(fā)表多少論文等。

　　3、戰略

　　戰略是為了達到組織總目標而采取的行動(dòng)和利用資源的總計劃，其目的是通過(guò)一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個(gè)組織期望自己成為什么樣的組織。戰略并不打算確切地概述組織怎樣去完成它的目標，這是無(wú)數主要的和次要的支持性計劃的任務(wù)。

　　4、政策

　　政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書(shū)或理解書(shū)。但不是所有政策都是陳述書(shū)，政策也常常會(huì )從主管人員的行

　　動(dòng)中含蓄地反映出來(lái)。比如，主管人員處理某問(wèn)題的習慣方式往往會(huì )被下屬作為處理該類(lèi)問(wèn)題的模式，這也許是一種含蓄的、潛在的政策。政策能幫助事先決定問(wèn)題處理方法，這一方面減少對某些例行問(wèn)題時(shí)間上處理的成本，另一方面把其他計劃統一起來(lái)了。政策支持了分權，同時(shí)也支持了上級主管對該項分權的控制。政策允許對某些事情處理的自由，一方面我們切不可把政策當作規則，另一方面我們又必須把這種自由限制在一定的.范圍內。自由處理的權限大小一方面取決于政策本身，另一方面取決于主管人員的管理藝術(shù)。

　　5、程序

　　程序是制定處理未來(lái)活動(dòng)的一種必需方法的計劃。它詳細列出必須完成某類(lèi)活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序對必要的活動(dòng)進(jìn)行排列。它與戰略不同，它是行動(dòng)的指南，而非思想指南。它與政策不同，它沒(méi)有給行動(dòng)者自由處理的權利。處于理論研究的考慮，我們可以把政策與程序區分開(kāi)來(lái)，但在實(shí)踐工作中，程序往往表現為組織的政策。比如，一家制造企業(yè)的處理定單程序、財務(wù)部門(mén)批準給客戶(hù)信用的程序、會(huì )計部門(mén)記載往來(lái)業(yè)務(wù)的程序等，都表現為企業(yè)的政策。組織中每個(gè)部門(mén)都有程序，并且在基層，程序更加具體化、數量更多。

　　6、規則

　　規則沒(méi)有酌情處理的余地。它詳細、明確地闡明必需行動(dòng)或無(wú)需行動(dòng)，其本質(zhì)是一種管理決策。規則通常是最簡(jiǎn)單形式的計劃。 規則不同于程序。其一，規則指導行動(dòng)但不說(shuō)明時(shí)間順序;其二，可以把程序看作是一系列的規則，但是一條規則可能是也可能不是程序的組成部分。比如， “禁止吸煙”是一條規則，但和程序沒(méi)有任何聯(lián)系;而一個(gè)規定為顧客服務(wù)的程序可能表現為一些規則，如在接到顧客需要服務(wù)的信息后 30 分鐘內必須給予答復。

　　規則也不等于政策。政策的目的是指導行動(dòng)，并給執行人員留有酌情處理的余地;而規則雖然也起指導作用，但是在運用規則時(shí)，執行人員沒(méi)有自行處理之權。

　　必須注意的是，就其性質(zhì)而言，規則和程序均旨在約束思想;因此只有在不需要組織成員使用自行處理權時(shí)，才使用規則和程序。

　　7、方案

　　方案是一個(gè)綜合的計劃，它包括目標、政策、程序、規則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針所需要的其他因素。一項方案可能很大，也可能很小。通常情況下，一個(gè)主要方案(規劃)可能需要很多支持計劃。在主要計劃進(jìn)行之前，必須要把這些支持計劃制定出來(lái)，并付諸實(shí)施。所有這些計劃都必須加以協(xié)調和安排時(shí)間。

　　8、預算

　　預算是一份用數字表示預期結果的報表。預算通常是為規劃服務(wù)的，其本身可能也是一項規劃。

　　月工作總結與計劃范文

　　xxx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年xxx月一號來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的'與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：

　　1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

　　4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

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