護理管理總結

護理管理總結范文

　　篇一：護理管理總結范文

　　一 引言：護理管理是為提高人類(lèi)健康水平，系統的發(fā)揮護士的潛在能力及有關(guān)人員或設備，環(huán)境及社會(huì )活動(dòng)作用的過(guò)程。而醫院護理管理水平直接影響醫院的護理質(zhì)量和工作效率。故護理管理者在護理人才隊伍建設中具有十分重要的地位。故選擇素質(zhì)好，能力強的護理管理者，對高質(zhì)量，高效率的完成醫院護理工作，實(shí)現醫院護理管理目標有著(zhù)十分重要的意義。將合適的人放在合適的崗位，讓其充分發(fā)揮其自主性，以達到最大的經(jīng)濟效益

　　二 病房管理及任務(wù)

　　1 病房護士長(cháng)的職責：

　�、� 漢高祖劉邦在談及奪取天下的原因時(shí)，曾云：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何，連百萬(wàn)之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者”。漢高祖的這些話(huà)同時(shí)也告訴我，整個(gè)團隊的成功，不是因為管理者法力無(wú)邊，而是管理者能夠充分利用科室人員的優(yōu)勢，將他們放在正確的位置，充分發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，以取得最大效果，此為護士長(cháng)的首要職責。

　�、谖以簩�(shí)行的是護理部主任，科護士長(cháng)，護士長(cháng)三級管理，故需護士長(cháng)在護理部主任，科護士長(cháng)和科主任業(yè)務(wù)指導下開(kāi)展工作，護士長(cháng)與主治醫師共同配合負責病房全面管理工作

　�、圬撠煓z查了解病房的護理工作，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防護理差錯及醫療事故的發(fā)生。 ④我科為門(mén)急診科，接收的病人為患急癥的患者，大部分的病人進(jìn)入病區就需要搶救，搶救儀器的質(zhì)量關(guān)系到病人的安危，故各種儀器的檢查也成為門(mén)急診的一項重要檢查工作，我科規定每周一進(jìn)行儀器的全面檢查，護士長(cháng)此時(shí)不僅起監督作用，還需參與其中。

　�、輩⑴c晨會(huì )交班及與醫師的床旁交班，熟悉科室病人情況，以了解病人情況，從而幫助患者解決問(wèn)題。

　�、拮龊脜f(xié)調工作，協(xié)調是做好管理工作的核心，也是護理管理者執行領(lǐng)導職能的關(guān)鍵，協(xié)調的作用在于求同存異，通權達變，減少矛盾，提高管理工作效率。急診科是一個(gè)人多繁雜的科室，每天都有可能出現不同的糾紛。這時(shí)就需要護士長(cháng)以一個(gè)領(lǐng)導者的身份出面解決。但護士長(cháng)協(xié)調的不僅僅是醫療上的一些糾紛，它還包括協(xié)調本人和上級，下級，同事，患者之間的關(guān)系，協(xié)調好本部門(mén)和其它部門(mén)的關(guān)系（如病床的使用，病人的接收問(wèn)題）。

　�、哓撠熜侣毠さ呐嘤栍媱�，新職工雖然經(jīng)過(guò)了臨床的實(shí)習，有一定的'臨床技能，但對于科室工作中的整個(gè)流程還不是很熟悉，故需要花專(zhuān)門(mén)的時(shí)間培訓。

　�、嚯S著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，各種知識的更新，需要我們護士不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力，此時(shí)護士長(cháng)還要根據各種知識的更新背景，組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習。

　�、嶙o士長(cháng)還負責科室人員的排班問(wèn)題。此時(shí)護士長(cháng)會(huì )根據護理部的排班要求給科室護理人員排班，但排班的過(guò)程中護士長(cháng)會(huì )根據各人情況給予相應調整。（如科室解三老師的妻子生孩子，護士長(cháng)會(huì )按照人性化的標準給護士們排休），對于需要臨時(shí)調配的員工，護士長(cháng)也需要及時(shí)協(xié)調其他人員上崗。

　�、鈱�科室的情況及時(shí)做總結，并定時(shí)召集護理人員共商科室的一些新政策。

　　2 護理人員管理

　　擁有一支高素質(zhì)的護理人才隊伍 是組織護理工作不斷發(fā)展，提高組織人才競爭力的關(guān)鍵，管理者如何使每個(gè)人發(fā)揮積極性，提高工作效率，做到人盡其才，才盡其用，對于醫院生存發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的護理管理者應該學(xué)會(huì )充分應用管理藝術(shù)來(lái)保證護理管理活動(dòng)的高效率。在運用管理理論進(jìn)行護理管理實(shí)踐時(shí)，要善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達自己的意圖：善于做思想工作，理解護理人員的心理，調動(dòng)人員工作積極性；管理者要具有敏捷的思維和準確的判斷能力，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做出正確的決策；通過(guò)全體組織成員共同努力實(shí)現組織目標

　　3 護理質(zhì)量管理

　�、儋|(zhì)量是組織生存發(fā)展的基礎，是醫院管理的核心工作，隨著(zhù)醫療管理制度的逐步完善，社會(huì )人群健康需求日益提高，質(zhì)量管理更成為衡量管理水平的關(guān)鍵指標，護理質(zhì)量是醫院質(zhì)量的重要組成部分，在保證醫療護理服務(wù)效果中占有重要地位。

　�、谧o理質(zhì)量管理是指按照護理質(zhì)量形成的過(guò)程和規律，對構成護理質(zhì)量的各要素進(jìn)行計劃，組織，協(xié)調和控制，以保證護理服務(wù)達到規定的標準，滿(mǎn)足和超越服務(wù)對象需要的活動(dòng)過(guò)程。

　�、圩o理質(zhì)量是在護理服務(wù)過(guò)程中逐步形成的，要使護理服務(wù)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素都處于受控狀態(tài)，必須建立完善的護理質(zhì)量管理體系，明確規定每一個(gè)護理人員在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)，職責和權限。只有這樣，才能有效的實(shí)施護理管理活動(dòng)，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

　�、茏o理質(zhì)量管理要求以病人為中心，病人是醫療醫院護理服務(wù)的中心，是醫院賴(lài)以存在和發(fā)展的基礎。為此。護理管理者必須時(shí)刻關(guān)注病人存在的和潛在的需求，以及對現有服務(wù)的滿(mǎn)意程度，以此持續改進(jìn)護理質(zhì)量，最終達到滿(mǎn)足并超越病人的期望，取得病人的信任，進(jìn)而提升醫院整體競爭實(shí)力

　　4 護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

　　護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理就是對護理工作的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行計劃，組織，協(xié)調和控制，使這些技術(shù)能準確，及時(shí)，安全，有效地應用于臨床，以達到高質(zhì)量，高效率目標的管理工作。醫院護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的研究對象是醫院基礎護理工作和各不同專(zhuān)業(yè)護理工作的工作任務(wù)，工作特點(diǎn)，主要內容，技術(shù)要求和組織實(shí)施方法。護理工作的服務(wù)對象是病人，除了有良好的服務(wù)態(tài)度，主要靠護理技術(shù)，這就要求護理技術(shù)服務(wù)有別于其他生產(chǎn)技術(shù)工作，除了要先進(jìn)高效外，還要及時(shí)，安全，可靠，要協(xié)調性和 連續性好。隨著(zhù)護理科學(xué)的發(fā)展，現代科學(xué)技術(shù)成果廣泛應用于護理工作領(lǐng)域，護理工作的科學(xué)技術(shù)性要求越來(lái)越高。這就不僅要求護理人員本身要不斷提高技術(shù)水平，而且也要求護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理提高水平。護理技術(shù)水平在某種意義上講對提高護理質(zhì)量有決定性的作用，護理技術(shù)水平的提高必須靠技術(shù)管理，只有對護理工作實(shí)行科學(xué)的組織管理。才能調動(dòng)和發(fā)揮護理人員的積極性，合理使用技術(shù)力量密切協(xié)同配合，以提高護理工作質(zhì)量和效率。有效的，高水平的護理技術(shù)管理是實(shí)現幫助病人獲得最佳健康水平這一護理工作基本任務(wù)的重要保證，是提高護理質(zhì)量的重要保證。

　　5 護理工作程序

　　在護理部主任領(lǐng)導和科主任的業(yè)務(wù)指導下，根據護理部對全院護理工作質(zhì)量標準，工作計劃，結合本科情況制定本科護理計劃，并組織實(shí)施，負責檢查科室的護理工作，參加并指導整理危重，大手術(shù)及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。組織科室護理查房和護理會(huì )診，積極開(kāi)展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及護理科研工作，負責制定及改進(jìn)科室工作流程。隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問(wèn)題，并加強醫護配合。負責科室護理人員的政治思想工作，教育全科護理人員加強工作責任心，改善服務(wù)態(tài)度，認真執行醫囑 ，規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故的發(fā)生。組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，并注意護士素質(zhì)的培養。制定本科護理科研計劃，督促檢查計劃的執行情況，及時(shí)總結護理經(jīng)驗。負責病房的管理，包括病房環(huán)境的整潔，安靜，安全；病人和陪住，探視人員的組織管理；各類(lèi)儀器，設備藥品的管理等。負責指導和管理實(shí)習，進(jìn)修人員，并指導護師或有經(jīng)驗，有教學(xué)能力的護士擔任帶教工作。負責科室物資供應的申報計劃及請領(lǐng)。保證科室及時(shí)供應。負責指導，檢查并保證護理文書(shū)質(zhì)量等

　　篇二：護理管理總結范文

　　有健全的護理管理組織體系，實(shí)行院長(cháng)領(lǐng)導下的護理部主任與病房護士長(cháng)兩級管理，責任明確，護理部實(shí)行目標責任制管理，各級護理人員有明確的崗位職責，設置有護理質(zhì)量管理委員會(huì )，并能按計劃定期開(kāi)展工作。

　　護理部以臨床護理工作量為基礎，根據各科室收住患者特點(diǎn)、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實(shí)行彈性調配。并且成立了應急指揮領(lǐng)導組和護理小組，應對突發(fā)公共衛生事件，保證護理質(zhì)量。

　　實(shí)施護理繼續教育學(xué)分制。在不影響工作的前提下，有計劃的審批護理人員參加函授、自學(xué)教育，選送護理骨干到上級醫院進(jìn)修。院內培訓采取講座、考試、知識技能競賽、低年資護士轉科等形式，強化三基訓練，提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)。開(kāi)展“優(yōu)秀護士’評選活動(dòng)，將患者滿(mǎn)意度調查、理論考試、技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)學(xué)習參與度、出勤率、勞動(dòng)紀律等表現作為評價(jià)條件，綜合評定一個(gè)護士的整體素質(zhì)�？荚u結果與職稱(chēng)晉級掛鉤。

　　臨床護理工作堅持以人為本，“以病人為中心”， 以質(zhì)量為核心的'服務(wù)理念。認真貫徹落實(shí)《河南省醫療機構護理核心制度》，并依據《河南省醫療機構護理質(zhì)量評價(jià)標準與方法》，結合醫院實(shí)際情況，有計劃對全院各臨床科室和重點(diǎn)科室的護理質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查、評價(jià)，對于存在的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，達到質(zhì)量持續改進(jìn)。目前我院特、一級護理合格率和基礎護理合格率≥85%；急救物品合格率100%；消毒隔離合格率100%；護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%；護理工作滿(mǎn)意度≥98%；；護理人員技術(shù)操作合格率90%；護理人員考試合格率100%；常規器械消毒滅菌合格率100%； 一人一針一管執行率100%；護理事故發(fā)生率0。

　　積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作。完善護理規章制度、疾病護理常規、臨床護理技術(shù)規范和臨床護理告知程序，細化分級護理標準并公示，簡(jiǎn)化護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，開(kāi)展“七聲服務(wù)” ，增加病房設施設備，實(shí)施責任制整體護理，責任護士履行基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責，為患者提供連續、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。xxx年優(yōu)質(zhì)護理示范病房1個(gè)，xxx年增加到5個(gè)。達到病區總數的71.4%。

　　根據患者安全目標，制定了各項患者安全制度（如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、護理不良事件報告制度等），并設立有護理安全檢查小組，定期或不定期下科室督促檢查。對新入院病人實(shí)施潛在護理風(fēng)險評估，對評分≥15分的患者，將其作為重點(diǎn)督察內容及值班時(shí)重點(diǎn)關(guān)注對象。并應用安全警示標識如防跌倒，防壓瘡，防墜床等，護士長(cháng)及時(shí)組織護理查房，進(jìn)行前饋控制干預，防患于未然。護理部每季度召開(kāi)一次護理不良事件分析會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

　　加強急救物品、藥品和高危、毒麻藥品管理。毒麻藥品做到專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，急救藥品做到“五定”，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

　　嚴格交接班制度。除加強病區內部交接班外，病區間交接設立了病人轉運交接單，病區與病區之間病情交接后簽字確認，杜絕環(huán)節漏洞，保證病人安全。