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述職報告履職報告
各位代表：
根據公司黨委的安排，我在這里對自己2014年的履職情況，向各位代表述職，請預評議。
一、開(kāi)展的主要工作
1、首次闖進(jìn)油田。我們的市場(chǎng)主要是面向社會(huì )。年初，得知清河熱釆鍋爐要將渣油改為L(cháng)NG時(shí)，我欣喜萬(wàn)分。我緊緊抓住這一信息，一方面冒著(zhù)凜冽的寒風(fēng)到實(shí)地進(jìn)行考察，了解用戶(hù)的需求；另一方面虛心請教相關(guān)專(zhuān)家并連夜趕制標書(shū)，力求做到精益求精。功夫不負有心人，在多家單位參與競標中我們脫穎而出，一舉中標。日前，此標運作良好，不僅成為了項目部贏(yíng)利的支柱，而且還為我們成功地闖進(jìn)油田市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng )了良好的開(kāi)端。
2、成功建立橇站。建立熱采鍋爐橇站，對客戶(hù)對我們都是一個(gè)全新挑戰。設備到達時(shí)，我發(fā)現設備與我方設計圖紙有差異，退貨已來(lái)不及，在征得公司領(lǐng)導及客戶(hù)單位同意后，我們決定在現場(chǎng)進(jìn)行改裝。近半個(gè)月的時(shí)間里，我朝五晚九的忙碌在改裝現場(chǎng)獻計獻策，與設備改裝的工程技術(shù)人員一道，經(jīng)過(guò)反復地協(xié)商、改進(jìn)、試用，終于將其改裝成了易于掌控、易于操作、功能強大、抗干擾能力強的專(zhuān)用熱采鍋爐橇站�？蛻�(hù)一次驗收合格、設備按時(shí)順利投產(chǎn)、廠(chǎng)家由衷深表謝意、員工終于歡欣鼓舞，真可謂皆大歡喜。
3、贏(yíng)得客戶(hù)依信賴(lài)。6月的一天，驕陽(yáng)似火，氣溫炎熱，在荊門(mén)宏圖卸液站點(diǎn)，本來(lái)只需3—4小時(shí)就能卸完一車(chē)，可我們的車(chē)輛卸了十幾個(gè)小時(shí)還沒(méi)卸完。因是首次給這個(gè)站點(diǎn)配貨，該站站長(cháng)非常生氣，揚言要退車(chē)并終止合同。得知情況后，剛剛做完切片縫合手術(shù)躺在病床上的我，一骨碌地爬起來(lái)，在醫生和家人的強烈反對聲中，帶上藥連夜趕往現場(chǎng)，忍著(zhù)疼痛，在現場(chǎng)仔細排查。汗水一滴滴從我的臉上往下淌，我全然不顧，經(jīng)過(guò)五個(gè)多小時(shí)艱難排查，終于找到了罪魁禍首，原來(lái)是站上的一個(gè)分配閥堵塞了，并且這個(gè)分配閥還剛剛校驗過(guò)。該站站長(cháng)露出了由衷的歉意，不由自主地樹(shù)起了大拇指。此事在客戶(hù)中產(chǎn)生了強烈地反響，他們都為油田干部的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)能力所折服。
4、關(guān)心員工冷暖。項目部組建后，為了更好地開(kāi)展工作，我基本上就是與員工同吃、同住、同出車(chē)，跑遍了內蒙、山東、山西、陜西、河南、河北、湖北等省的所有站點(diǎn)。今年4月，當清河項目組成立時(shí)，我又一頭扎進(jìn)項目組與員工朝夕相處。在解決項目組人員吃飯、住宿問(wèn)題同時(shí)，還得考慮單位及員工個(gè)人的承受能力，我動(dòng)用了一切能
動(dòng)用的關(guān)系，用最低的價(jià)格租下了二套三室一廳帶廚、衛的民房。平時(shí)在兄弟單位食堂就餐，偏僻的現場(chǎng)作業(yè)時(shí)，我將飯菜及時(shí)送到毎人手中，節假日休息時(shí)，我還親自下廚改善大伙的生活。生活雖然清苦，但我們這個(gè)大家庭始終充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)，因為我與大家同在。
5、爭取員工利益。雖然項目部運作了二年，但各項工作離公司領(lǐng)導、各種收入離員工企望還存在一定的差距。對此，我一方面積極對外拓展業(yè)務(wù)，讓員工多干活、多創(chuàng )收；另一方面積極向上反映項目部的實(shí)際狀況，爭取上級的支持、部門(mén)的理解，盡量減少與兄弟單位收入的差距；同時(shí)，針對項目部的實(shí)際，主動(dòng)為困難員工積極申報補助，確保員工的既得利益和生活水平，從而極大地調動(dòng)了全體干部員工生產(chǎn)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。
6、調查市場(chǎng)前景。LNG項目屬于環(huán)保、綠化產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)、供、銷(xiāo)有著(zhù)非常廣闊的前景。在平時(shí)的工作中，我非常注重收集、整理這方面的信息，并不放過(guò)任何機會(huì )，主動(dòng)與客戶(hù)溝通、主動(dòng)向客戶(hù)推薦、主動(dòng)與客戶(hù)搭建橋梁。具不完全統計，隨著(zhù)國際國內對環(huán)境改善要求日益高漲，山東省將并入北京、天津、河北、內蒙等環(huán)境污染較重地區進(jìn)行整治。湖北省的LNG加液站將由當初的7個(gè)發(fā)展到11月的36個(gè)。預計2015年達到126個(gè)，未來(lái)3年計劃建成456個(gè)站點(diǎn)。黃岡工廠(chǎng)的停產(chǎn)只是暫時(shí)的，相信不久的將來(lái)，他將會(huì )煥發(fā)出蓬勃的生機！
二、存在的主要問(wèn)題
1、觀(guān)念問(wèn)題。自己一直在國企打拚，觀(guān)念陳舊、保守，總是用國企經(jīng)營(yíng)觀(guān)念參與社會(huì )市場(chǎng)競爭�？紤]過(guò)久、考慮過(guò)多，結果是錯失良機，丟失市場(chǎng)，教訓深刻。
2、能力問(wèn)題。自己以前一直從事汽車(chē)修理，一下子轉到轉到運輸主業(yè)，而且還是LNG的全新領(lǐng)域。面對全新領(lǐng)域、面對全新知識，自己常常感到力不從心。
3、方法問(wèn)題。每當工作上不去，效益上不來(lái)，自己有時(shí)控制不了情緒，說(shuō)話(huà)欠考慮，方法欠妥當。自己本無(wú)惡意，但在不知不覺(jué)中挫傷了少數干部員工的積極性。
三、今后的努力方向
1、加強學(xué)習，提升能力。干一行，愛(ài)一行；活到老，學(xué)到老。向書(shū)本學(xué)習、向>社會(huì )學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和能力，為打造現代環(huán)保運輸企業(yè)當好先鋒、打好頭陣。
2、轉變觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng )新。一鍬挖不出金子。要學(xué)會(huì )全局觀(guān)念、學(xué)會(huì )長(cháng)遠觀(guān)念，取舍恰當，精打細算。為了占領(lǐng)市場(chǎng)，有時(shí)就得學(xué)會(huì )放棄。這就要求自己及時(shí)轉變觀(guān)念，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新。
3、強化自律，改進(jìn)方法。遇事多冷靜，有事多商量。多發(fā)揮班子成員的作用，不斷地調動(dòng)全體干部員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。
述職報告履職報告二
一、履職情況
認真鉆研柜面知識，嚴格按照規章制度進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)操作。新人入行，首先要接觸的就是最基礎的柜面工作，作為一名綜合柜員，點(diǎn)鈔、敲鍵盤(pán)、翻打傳票是首先要掌握的基本技能。柜面是銀行服務(wù)的一線(xiàn)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)銀行的形象，因此，為客戶(hù)提供熱心到位的服務(wù)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急是銀行員工應有的思想和理念。柜臺業(yè)務(wù)繁多，種類(lèi)復雜，入行的半年以來(lái)，通過(guò)在高低柜的認真學(xué)習，基本能獨當一面應對客戶(hù)需求，業(yè)余時(shí)間同老會(huì )計們切磋技巧，討論辦理業(yè)務(wù)時(shí)如何在效率與優(yōu)質(zhì)中求取平衡。在每周四的例會(huì )上，全行進(jìn)行業(yè)務(wù)和制度的學(xué)習，這樣定期的學(xué)習歸根到底是將合規意識風(fēng)險意識配套業(yè)務(wù)規范辦理流程深入每一位銀行員工的內心，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)力求降低柜面風(fēng)險，達到雙邊共贏(yíng)。通過(guò)自己在日常工作中的認真實(shí)踐以及每周例會(huì )對新業(yè)務(wù)和規章制度的學(xué)習，踐行了理論與實(shí)踐結合的真理，也給自己增添了幾分自信。
二、主要業(yè)績(jì)
在新的單位，新的環(huán)境，一切從零開(kāi)始，通過(guò)自身努力，在2013年的“春天行動(dòng)”中超額完成攬存任務(wù)，完成率達129%，辦理信用卡3張，借記卡202張，網(wǎng)銀60戶(hù)，手機銀行12戶(hù)，
三方協(xié)議1戶(hù)，投資理財50萬(wàn)。同時(shí)為2013年文星支行創(chuàng )建“三鐵”的行動(dòng)中貢獻了一份自己的力量。
三、工作中存在的不足和打算
作為一個(gè)新人，需要學(xué)習的還有很多，自己的柜面業(yè)務(wù)學(xué)習尚不足夠。銀行是個(gè)快節奏的行業(yè)，柜面業(yè)務(wù)更是每天都在更新?lián)Q代，面對這樣嚴峻的挑戰，自己略微欠缺一些學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，因此在2014年，除了鞏固已知的業(yè)務(wù)知識，還更應加強對新業(yè)務(wù)和新規章制度的學(xué)習，做到業(yè)務(wù)的.專(zhuān)、精，在優(yōu)質(zhì)的前提下提高業(yè)務(wù)辦理的效率，從而更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，為支行創(chuàng )造效益。
總之，半年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在很多不足之處，在一些業(yè)務(wù)的細節處理和操作上存在一定的欠缺。因此，今后我要在工作學(xué)習中磨練自己，向領(lǐng)導和同事們學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為文星支行的明天更加努力！
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