it工作述職報告
集團信息化工作深入發(fā)展。以下是PINCAI小編收集的it工作述職報告，僅供大家閱讀參考!
加入公司快半年了，我的主要工作是負責網(wǎng)絡(luò )維護、、監控管理等工作�，F將工作情況作如下匯報：
一、 網(wǎng)絡(luò )方面工作內容如下：
�。�1）網(wǎng)絡(luò )方面硬件的維護，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。電腦軟件的安裝、維護，以及解決在使用過(guò)程中出現的問(wèn)題。防止電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊。資源共享設置等。
�。�2）電腦系統及軟件的維護：日常維護的電腦為36臺左右。日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存有大量垃圾文件，影響電腦的正常運行，嚴重的導致系統文件的損壞。從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò )故障、線(xiàn)路故障。其他軟件問(wèn)題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網(wǎng)絡(luò )是接入同輝的機房，并且同輝機房安全防護等級比較高，所以我們公司的機房現階段沒(méi)有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應特別注意電腦之間通過(guò)U盤(pán)傳染病毒，特別是生產(chǎn)車(chē)間應做到“專(zhuān)盤(pán)專(zhuān)用”。
�。�3）打印機的維護：經(jīng)常出現的問(wèn)題有：打印機與電腦的鏈接，網(wǎng)絡(luò )打印機的鏈接。
�。�4）電話(huà)線(xiàn)路的維護、變更。
二、管理方面工作內容如下：
�。�1）整理IT相關(guān)方面的資料和制定相關(guān)備案
�。�2）交換機的管理：對交換機的日常維護，使交換機達到最佳運行狀態(tài)。對交換機內部配置的進(jìn)行備份，防止配置丟失導致斷網(wǎng)。
�。�3）權限的管理：按照領(lǐng)導的要求對電腦進(jìn)行相應權限的變更，以及門(mén)禁卡權限的變更。
�。�4）視頻監控的維護：視頻監控的主要問(wèn)題有：個(gè)別攝像頭圖像跳動(dòng)，安裝方已經(jīng)答應給調換。設備的定期檢查。
it工作述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導上午好�。�
我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過(guò)去的一年是充實(shí)和忙碌的；這一年圍繞著(zhù)部門(mén)工作開(kāi)展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導安排和交待的任務(wù)，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)員向部門(mén)主管進(jìn)行了過(guò)渡和轉變。 下面我就自己一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要匯報：
一、工作回顧（主要分6個(gè)方面）
1、OA系統方面：
20**年，OA系統處于穩定運行、并向深化應用的方向推進(jìn)，為保障系統的穩定有效運行，我和本部門(mén)其他人員，分別負責了不同公司的OA問(wèn)題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時(shí)有效的保障了OA系統在各公司的健康運行，與此同時(shí)我又配合部門(mén)其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版OA安裝部署工作。
2、ERP系統方面：
過(guò)去的1年“ERP系統”作為集團和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負責了會(huì )員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴格按照領(lǐng)導要求落實(shí)系統實(shí)施計劃進(jìn)行數據收集，實(shí)施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線(xiàn)，上線(xiàn)完成后又按集團領(lǐng)導指示會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員對各項目公司進(jìn)行了多次深化培訓工作，保障了系統數據錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統建設：
為提高集團客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團領(lǐng)導指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和CRM系統建設，我全程負責了項目建設的系統選型，方案編寫(xiě)，設備采購洽談、推廣實(shí)施的工作，目前系統已在各置業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、物業(yè)公司及商管公司全面應用，為領(lǐng)導及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。
4、信息化其他項目建設：
隨著(zhù)集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門(mén)同時(shí)也展開(kāi)多個(gè)項目的前期準備和實(shí)施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統前期調研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作；蕪湖觀(guān)邸物業(yè)中心機房建設；兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規范集團范圍內的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫(xiě)。同時(shí)為加強各公司的機房和電腦客戶(hù)端的'規范管理，按集團領(lǐng)導指示，我部在20**年下半年又開(kāi)展了各公司機房巡檢、客戶(hù)端電腦檢查工作，此工作為集團穩定的網(wǎng)絡(luò )信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來(lái)是一個(gè)隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務(wù)器等設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，集團本部日常IT問(wèn)題處理，項目公司相關(guān)信息系統使用問(wèn)題的的遠程協(xié)助等。通過(guò)這些的日常工作，為集團其他信息化系統的應用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴格執行程度把控不足，容易在一些小細節上造成工作疏漏， 2、作為主管、在協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對整個(gè)部門(mén)的工作協(xié)調和管理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請領(lǐng)導和同事隨時(shí)監督和提醒。
三、工作展望
20**年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也繼續沿著(zhù)部門(mén)工作線(xiàn)開(kāi)展，20**重點(diǎn)主要有以下7個(gè)方面。
1、ERP系統已上線(xiàn)模塊的深化和新上線(xiàn)考勤模塊的推廣實(shí)施。
2、新項目公司的OA系統架構調整、流程制作。機房建設支持工作。
3、FTP大文件共享系統建設工作。
4、呼叫中心系統深化及新項目推進(jìn)工作。
5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統建設。
6、一卡通系統建設工作。
7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善集團信息化管理工作（制度編寫(xiě)、各公司IT巡檢等）。
匯報完畢，謝謝