人力資源管理師之企業(yè)績(jì)效的測量和控制

人力資源管理師之企業(yè)績(jì)效的測量和控制

絕大部分的企業(yè)高層管理者都面臨著(zhù)一個(gè)制定測量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效、成果和開(kāi)發(fā)適當的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)控制手段的瓶頸。設計適當的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效測量和控制手段，對于企業(yè)的健康成長(cháng)是極其重要的，因此，這項工作本身也被看作是高層管理者一項重要責任。

在實(shí)際管理中，企業(yè)績(jì)效測量與控制都會(huì )面臨三項困難：不知道要測量什么，不知從何處著(zhù)手，個(gè)人與企業(yè)評估層次并重。要對企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行科學(xué)合理的績(jì)效考核，制度就應建立在一個(gè)公司上下所有員工都能夠理解的透明體系上。

采用六西格瑪的管理方法，建立企業(yè)績(jì)效測量和控制的實(shí)施步驟界定、測量、分析、改進(jìn)和控制措施，依次奠定企業(yè)績(jì)效體系實(shí)施的基石，是企業(yè)突破績(jì)效測量和控制瓶頸的有效手段。六西格瑪指尋求同時(shí)增加顧客滿(mǎn)意和企業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)的經(jīng)營(yíng)戰略途徑。

企業(yè)依循六西格瑪管理體系的基礎上，應該建立如下步驟，以確保新的企業(yè)績(jì)效測量和控制系統的有效性：檢測企業(yè)現有的績(jì)效測量評估方式、決定員工績(jì)效測量的起點(diǎn)、確認員工的績(jì)效任務(wù)、賦予績(jì)效任務(wù)權重、構建企業(yè)及員工的績(jì)效測量方法、構建企業(yè)與員工的績(jì)效標準及建立控制系統。

要成功實(shí)施企業(yè)的績(jì)效測量和控制不是一件容易的事，需要時(shí)間與經(jīng)驗的積累。

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