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優(yōu)秀電信暑期實(shí)習報告
課程名稱(chēng):社會(huì )實(shí)踐課程號碼:10xx0
實(shí)習 周數:4周 學(xué)分:2分
實(shí)習 單位: 西門(mén)子威迪歐電機(上海)有限公司、
實(shí)習 地點(diǎn):上海
實(shí)習 時(shí)間:XX年-7-25~XX年-8-25
一、實(shí)習目的、要求:
實(shí)習目的:1,了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)。
2,把書(shū)本中的知識放到實(shí)踐中去,培養大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
3,在實(shí)習過(guò)程中,與上級,同事等有效溝通,培養大學(xué)生與人溝通的能力和團隊協(xié)作的能力。
4,鞏固、擴大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識,獲得實(shí)際工作的初步經(jīng)驗和基本技能。
實(shí)習要求:1、做好實(shí)習前準備工作,了解實(shí)習目的和任務(wù),以提高實(shí)習效果。
2、遵守實(shí)習紀律,服從實(shí)習安排,完成實(shí)習任務(wù)。
3、與指導教師定期保持聯(lián)系,匯報實(shí)習進(jìn)展情況,接受指導教師的指導。
4、實(shí)習結束,提交《實(shí)習單位鑒定》和《實(shí)習報告》。
二、實(shí)習主要內容:
1,了解實(shí)習單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)理念。
2,了解實(shí)習單位的運作特點(diǎn),業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。
3,了解實(shí)習單位的發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)戰略。
4,負責協(xié)助實(shí)習單位銷(xiāo)售部產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
5,負責銷(xiāo)售資料的收集、翻譯、與整理。
6,負責用傳真、電話(huà)、msn等通訊方式聯(lián)系客戶(hù),并提供口譯服務(wù)。
三、實(shí)習總結(可另附報告):
附件一
實(shí)習報告
時(shí)光匆匆,轉眼間一個(gè)月的實(shí)習生活也畫(huà)上了句號。我又從社會(huì )實(shí)踐中回到了校園學(xué)習生活之中;厥走^(guò)去一個(gè)月在西門(mén)子威迪歐電機(上海)有限公司點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習生活,我有許多感悟。我對銷(xiāo)售有著(zhù)極大的興趣,我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表。這次在西門(mén)子威迪歐的實(shí)習生活讓我進(jìn)一步了解了銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè),更堅定了我今后做一名優(yōu)秀銷(xiāo)售代表的信心。
首先,這次在西門(mén)子威迪歐電機(上海)有限公司的實(shí)習生活使我找到了在社會(huì )工作中的感覺(jué)。這對于一個(gè)長(cháng)期在校園中學(xué)習生活并即將步入社會(huì )工作中的大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一個(gè)不小的收獲。剛到西門(mén)子威迪歐的時(shí)候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷(xiāo)售代表都十分的繁忙,他們大部分時(shí)間都在外出拜訪(fǎng)顧客、商業(yè)談判之類(lèi)的。而我一個(gè)銷(xiāo)售部實(shí)習銷(xiāo)售助理似乎幫不上什么忙。但是,我決心在這次社會(huì )實(shí)習中鍛煉自我,學(xué)到一些實(shí)際的東西。我嘗試著(zhù)和公司負責實(shí)習生的主任王老師溝通,希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷(xiāo)售部辦公室中繁忙工作的一員。我幫助職業(yè)銷(xiāo)售代表發(fā)送傳真,給客戶(hù)打電話(huà),收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我幫忙,我就去什么地方。打字,翻譯,打印資料,雖然我的工作很雜,也很基本。
但是在這個(gè)過(guò)程中,我找到了社會(huì )工作的感覺(jué),也在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習到了許多東西。在工作之余,我主動(dòng)地和那些職業(yè)銷(xiāo)售代表交流,從和他們的交談中,我了解到了作為一名銷(xiāo)售人員是多么的不容易。實(shí)際上,做銷(xiāo)售是一項極富挑戰性的工作,銷(xiāo)售人員每天面臨著(zhù)巨大的壓力。
但是當他們成功地拜訪(fǎng)了客戶(hù)或達成了銷(xiāo)售目標后,那種發(fā)自?xún)刃牡南矏偸遣谎远鞯。?shí)習后期,我主動(dòng)提出去公司產(chǎn)品展區向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初,我對公司的產(chǎn)品不是特別的了解,因為公司的產(chǎn)品都是一些電機產(chǎn)品,這對于一個(gè)學(xué)文科的學(xué)生來(lái)說(shuō)是很陌生的,但是一個(gè)好的銷(xiāo)售員首先要對他或她所銷(xiāo)售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來(lái)公司一些介紹產(chǎn)品的書(shū)籍和手冊來(lái)看,學(xué)會(huì )了一些專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品的時(shí)候,我的心里還是有些緊張的,但是我還是鎮定了下來(lái),為客戶(hù)簡(jiǎn)單地介紹了一下產(chǎn)品,這也算是我第一次那么正式地為客戶(hù)介紹產(chǎn)品,雖然這對別人來(lái)說(shuō)算不了什么,但是我自己的心中卻充滿(mǎn)了喜悅。雖然這次實(shí)習的時(shí)間很短暫,但是我找到了工作的感覺(jué),也學(xué)會(huì )了怎么樣把學(xué)習和工作結合起來(lái)。
同時(shí),我也在這次實(shí)習中肯定了自己的價(jià)值。以前,總覺(jué)得自己要是走出了校園,什么都做不了。但是通過(guò)這次實(shí)習,我看到了自己的能力。我能積極地去工作,去和上級溝通,“找”活兒干。我學(xué)會(huì )了在工作中學(xué)習的方法,我為了工作的需要,能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解電機產(chǎn)品,但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機、傳真機,但是我學(xué)的很快;我會(huì )化妝,把自己的穿著(zhù)職業(yè)化,但是我學(xué)的很快。我再很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )了工作需要我學(xué)會(huì )的東西。我想這就是大學(xué)所培養的真正的東西——學(xué)習的能力。我也看到了改變的力量,有一句名言是:世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實(shí)習中我的觀(guān)點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化,從這些變化中我學(xué)到了許多,也使自己成熟了許多。我現在不怕找工作了,我會(huì )不斷地學(xué)習,充實(shí)自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一個(gè)很好的“產(chǎn)品”,我能自信地向企業(yè)推銷(xiāo)我自己。
這次實(shí)習還讓我學(xué)習到了團隊合作的能力。西門(mén)子威迪歐電機銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)習生不止我一個(gè)人。我們五個(gè)人是一個(gè)實(shí)習生的團隊,在實(shí)習結束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習使我感覺(jué)到了團隊的力量。有時(shí)候接電話(huà),傳真很多,真的讓人手忙腳亂的,但是在這個(gè)時(shí)候,完成了手頭工作的團隊成員總會(huì )過(guò)來(lái)幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候有時(shí)候也會(huì )有無(wú)法回答的產(chǎn)品技術(shù)類(lèi)問(wèn)題,但是團隊中學(xué)習理工科的成員總能幫著(zhù)解決,最終給客戶(hù)滿(mǎn)意的回答——這就是團隊的力量,沒(méi)有團隊,是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。
有時(shí)候,因為團隊成員來(lái)自不同的地方,不同的大學(xué)。在一些生活、觀(guān)念方面都有一些差異。在團隊合作的過(guò)程中,也會(huì )有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒,最后還成為了好朋友。在以后的職場(chǎng)生涯中,我相信我會(huì )加入一個(gè)又一個(gè)新的團隊,也會(huì )在與他人交往的過(guò)程中遇到種種問(wèn)題,但是通過(guò)這次實(shí)習,我已經(jīng)做好了思想準備,我也已經(jīng)學(xué)會(huì )了怎樣尊重、體諒他人。我相信,真誠地對待他人,合理地調節人際關(guān)系,我也會(huì )收獲一個(gè)很好的人際關(guān)系,在團隊這個(gè)大家庭中,發(fā)揮自己的水平和才能。
最后,這次在西門(mén)子威迪歐電機的實(shí)習經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習,充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候,那時(shí)正處于打基礎階段,學(xué)習有些繁忙。那時(shí)候就想,要是去工作就好了,就不用學(xué)習了,因為學(xué)習是一項很辛苦又很費時(shí)的事情,F在到了大四了,終于到了快走上工作崗位的時(shí)候,但是我的想法也改變了。通過(guò)這次實(shí)習,我了解到了在工作中更需要學(xué)習,不學(xué)習那么就會(huì )很快被社會(huì )淘汰,F在想想,在學(xué)校中做一個(gè)學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多,要考慮到各個(gè)方面的問(wèn)題。在西門(mén)子威迪歐電機遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時(shí)間來(lái)去學(xué)習,有些領(lǐng)導階層也在進(jìn)行著(zhù)夜間或周末的培訓。他們的行動(dòng)也鼓舞了我去學(xué)習更多需要學(xué)習的東西,這個(gè)學(xué)期我回到了學(xué)校,我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習機會(huì )。去聽(tīng)更多的好課,去學(xué)校圖書(shū)館看更多的書(shū)籍,享受學(xué)習所帶來(lái)的快樂(lè )。我也會(huì )多用一些時(shí)間去學(xué)習工作中所需要的技能,如更多的電腦軟件的使用,英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力的進(jìn)一步強化,我也會(huì )繼續學(xué)習法語(yǔ)。知識的海洋無(wú)窮無(wú)盡,學(xué)習知識是我們終身的事情。
感謝西門(mén)子威迪歐電機(上海)有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習工作,它使我學(xué)到了很多東西,也使我更加確定我未來(lái)發(fā)展的方向。通過(guò)這次的實(shí)習,我更加熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,并且更加堅定了我做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員的決心。我也更加熱愛(ài)學(xué)習,我會(huì )學(xué)習更多知識,因為我相信我所學(xué)的知識,在我以后的生活和職業(yè)生涯中,無(wú)論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè),都是一筆非常寶貴的財富,F在實(shí)習結束了,我會(huì )更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、學(xué)習,我相信通過(guò)自己的努力我能實(shí)現自己的人生目標,為我們的社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值!
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